多忙を極める現代のマネジャー。今こそ最強の部下育成法「フィードバック」が必要だ。読めば思い通りに部下が育ち、部署の業績も上がる一冊。

1,210円

フィードバック入門

人気ムック『ムダ・ミスが99%なくなる ずるい仕事ワザ』の2025年最新版が登場! リモートワークが当たり前になり、生産性が重視されて働き方が大きく変わった現代のビジネスパーソンに贈る、ムダ・ミスを防いで効率よく仕事をこなすワザが満載の一冊です! 手帳＆ノート・メモから、パソコン・エクセル・スマホのツール活用まで、「あんなにラクそうに仕事をこなせるなんて、ずるい!」とうらやましがられる、120の効率化ワザをお届け。パソコン仕事を高速化する『究極のずるい時短! ショートカットキーまるわかりBOOK』小冊子つき♪

891円

ムダ・ミスが99％なくなる ずるい仕事ワザ120 最新版…

中小企業の経営層にとって働き方改革は待ったなしの経営テーマ。そんな中「自社の労務管理の問題点や課題がそもそも分からない」という会社が少なくありません。本書は中小企業の経営者や労務担当者、また一般企業の管理層に向け、法対応、リモートワーク、DX（デジタル化）を中心とした「労務管理の基本」を、事例を交えてイラスト図解で分かりやすく伝える1冊です。

1,540円

図解と事例これ一冊！　労務管理の基本がぜんぶわかる本…

教え方ひとつで、部下のやる気が変わる！ 「指導が苦手」な上司におくる、一流の教え方 本書は、次のように悩むすべての上司に向けて書きました。 ・部下に仕事を教えても、なかなか動いてくれない ・やる気のない部下に、どう指導すればいいかわからない ・仕事の任せ方が難しい ・部下に接する時、つい感情的になったり、ハラスメントが怖くて指摘できなかったりする 部下指導において、「教え方の最適解」を知っていますか？ 本書では、部下のやる気を引き出し、主体的に動けるようになる指導法を、「一流・二流・三流」の比較を通じて解説。 元中学・高校教師であり、現在はZ世代向け研修で人気の著者だからこそ書ける、職場で即実践できる教え方のコツを紹介します。 ＜本書でわかること＞ ・部下のモチベーションが上がる「教え方」と「任せ方」 ・指示だけではなく、相手の理解を深める伝え方 ・一流の上司が実践する、部下との効果的なコミュニケーション 本書で、「教え方の最適解」を知ることで、あなたの部下はみるみる動きだし、チームの成長を実感できるはずです。 ぜひ、本書で「自分も相手もラクになる」一流の教え方を学んでみてください！ ■著者略歴 （株）ポールスターコミュニケーションズ代表取締役 人材育成コンサルタント 大学卒業後、立命館大学に関係する中高一貫校で社会科教諭として勤務。その後、「ララちゃんランドセル」を製造・販売する（株）羅羅屋に転職。中国での駐在中は経営幹部として部下80名を束ね、中国国内の売上を3年間で9.7倍に拡大させ黒字化させる。日本とアジアの架け橋となり、教育をより良くしていきたいという思いから、日本に帰国後、人材育成コンサルタントとして独立。 新入・若手社員の研修を中心に全国35都道府県で1,000回以上の登壇実績を持ち、これまでの受講生は25,000名を超える。 企業規模、業種問わず100社以上の人材育成に関わり、教育制度の設計、組織改変、評価制度と研修制度の紐付けなどの人が育つ仕組みづくりに取り組む。経営者や上司と部下、お互いの考えや目指す方向を聞きながら、コミュニケーションや部下育成の問題を改善、若手社員を中心とした1on1面談の実績は延べ2,000名を超える。若手社員の離職率低下の実績も多数あり、三現主義を貫き、現場にとことん入り込み、社員一人ひとりと関係性を築くことを得意としており、外部の人材育成担当者として日本全国を飛び回っている。 著書に、『新しい教え方の教科書　Z世代の部下を持ったら読む本』（ぱる出版）、『ビビリの人生が変わる　逆転の仕事術』（三才ブックス）がある。 株式会社ポールスターコミュニケーションズ： https：／／pole-star.me

1,760円

教え方の一流、二流、三流…

本書は、学生（大学生、短期大学生、専門学校生、高校生）、就職活動中の方、就職内定者、新入社員（3年目程度まで）など、これから社会人として多様な人々と関わりながら生きていこうとするすべての人が、ICT・AI時代の働き方に対応した社会人基礎力を身に付けられることができます。 本書が扱う社会人基礎力は、経済産業省が提唱する「社会人基礎力 3つの能力12の能力要素」の定義に基づき、その能力要素を順に解説しています。全15章、各章8〜12ページ程度の構成でわかりやすくまとめており、問題意識を持って取り組めるようにケーススタディや事前チェックシートを取り入れたり、実際の授業や仕事のなかで行動に移せるように、プロジェクト活動を例に挙げて実践方法を解説しています。 また、Webサイトにアップされている資料を元に、学校教育の場、企業の内定者教育や新入社員教育の場でのテキストとしても活用することができます。 第1章 人生設計とキャリアデザイン　人生に対する考え方と働く意味 第2章 社会人になるということ　社会人の心構えと求められる能力 第3章 前に踏み出す力（1）-主体性ー　物事に進んで取り組む力 第4章 前に踏み出す力（2）-働きかけ力ー　他人に働きかけ巻き込む力 第5章 前に踏み出す力（3）-実行力ー　目的を設定し確実に行動する力 第6章 考え抜く力（1）-課題発見力ー　現状を分析し目的や課題を明らかにする力 第7章 考え抜く力（2）-計画力ー　課題の解決に向けたプロセスを明らかにし準備する力 第8章 考え抜く力（3）-創造力ー　新しい価値を生み出す力 第9章 チームで働く力（1）-発信力ー　自分の意見をわかりやすく伝える力 第10章 チームで働く力（2）-傾聴力ー　相手の意見を丁寧に聴く力 第11章 チームで働く力（3）-柔軟性ー　意見の違いや立場の違いを理解する力 第12章 チームで働く力（4）-情況把握力ー　自分と周囲の人々や物事との関係性を理解する力 第13章 チームで働く力（5）-規律性ー　社会のルールや人との約束を守る力 第14章 チームで働く力（6）-ストレスコントロール力ー　ストレスの発生源に対応する力 第15章 社会人基礎力強化に向けて　全体の振り返り

1,430円

求められる人材になるための社会人基礎力講座 第3版…

外国人社員についての悩みはこれで解決！ そして、日本のグローバル化は明るい未来そのものになる ■インド人にとって月4回の遅刻は「“ちゃんと”時間を守っている」という認識 ■インドネシア人にとって工場のルールは半分守っていれば「“ちゃんと”ルールを守っている」という認識 本書著者の経営する株式会社エイムソウルの調査によると、業務における基準（モノサシ）は国によって大きく異なっています。しかし、このような違いを理解しないまま、急に外国人社員のマネジメントを任された管理職は戸惑うことになります。「ちゃんと時間を守って／ちゃんとルールを守って」と指示しても、その「ちゃんと」の基準が大きく異なるからです。 このようなトラブルは一部の企業で起こっていることではありません。いまや大企業の83.3％が外国人採用をしており（ジェトロ調査2023年）、工場など一部の職場では過半数が外国籍人材ということも。急激な変化に、管理職や受け入れ部署は戸惑ったり、不満を感じて後ろ向きな態度をとってしまう事象が頻発しています。 本書では、それらの問題を解決するための考え方や具体的な方法を、外国人採用で広く使われる適性検査CQIに蓄積された世界110カ国・地域の人材ビッグデータの分析結果や、著者の海外赴任時の経験などをもとに解説していきます。 また、巻末には各分野でグローバル化、ダイバーシティ＆インクルージョンを推進する方々へのインタビューを掲載しました。 【インタビューでお話を伺った方々】 米倉誠一郎（一橋大学名誉教授） 奥田久栄（JERA代表取締役社長） 中村岳（レアジョブ代表取締役社長） 佐藤朋也（ヒューマンホールディングス代表取締役社長） 小林景子（パソナグローバル事業本部副本部長） 柴崎洋平（フォースバレー・コンシェルジュ代表取締役社長） 杉田昌平（Global HR Strategy代表社員弁護士） 廣瀬俊朗（元ラグビー日本代表キャプテン） 森本千賀子（morich代表取締役社長） 志村季世恵・志村真介（ダイアログ・イン・ザ・ダーク） 正木郁太郎（東京女子大学准教授）

2,640円

なぜ外国人に「ちゃんと」が伝わらないのか -日本企業で外…

効率化／文章・会話／提案／セルフコントロール ベストセラー『転職の思考法』『天才を殺す凡人』の著者が すべてのビジネスパーソンにおくる 一生使える仕事術図鑑！ ★山口 周 氏（独立研究者／著述家） これは、「成果を生み出す行動様式」について書かれた はじめての本です。 僕が20代の時に読みたかった！ ★成毛 眞 氏（元日本マイクロソフト社長） すごい本に出会ってしまった。 論理と、実用性、 そして、著者の熱い思いが詰まった1冊だ。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ●最速・最短で「仕事ができる人」になりたい新入社員から、 働き方をアップデートしたいベテランまで、使える！ ●オールカラー＆多数のイラストだから、 わかりやすい！　読み進めたくなる！ ●はじめに・おわりに・各CHAPTERのイントロは、 著者から読者への手紙形式。 「きびしい資本市場を生き抜いていってほしい！」という、 著者の熱い思いが詰まっています。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 目次 CHAPTER1　「仕事が遅い人」と呼ばれないためのスピードアップ術 CHAPTER2　「わかりづらい」から脱却するための文章化術 CHAPTER3　相手から「Yes」を引き出すための提案術 CHAPTER4　健康と成長を両立させるためのセルフコントロール術

1,650円

仕事の教科書

35万部「東大ノート」シリーズ 『フェルミ推定ノート』 『ケース問題ノート』 『ディスカッションノート』 の東大ケーススタディ研究会、最新刊。 ★戦略系コンサルファーム内定率、驚異の82％！★ 門外不出の「伝説の講座」を書籍化！ 答えのない問題を「広い視野」「深い考察」で解決する思考法と、 そのトレーニング法を体系化。 厳選されたケース問題を通じて、誰でも「論理思考の達人」になれる！ ★論理思考にまつわる「疑問」がいっきに解決！★ ・「論理的な思考」「そうでない思考」を分ける客観的な基準とは？ ・どうすれば「十分に深く考えられた」と判断できるのか？ ・どうすれば「十分に広い視野で考えられた」と判断できるのか？ →「3ステップ」で、誰でも「広く・深い・論理的な思考」が身につく！ ★著者からのメッセージ★ 筆者は、東大ケーススタディ研究会の初期メンバーの1人です。 新卒で経営コンサルタントとして就職し、これまでの約9年間、経営コンサルタントとして働いてきました。 それと並行して、学生や新社会人に向けて、論理思考に関する個別指導を続けてもきました。 最初のころは、どのような指導が効果的なのか手探りでしたが、 次第に効果的な指導方法を見出すことができ、直近の4年間は継続的な指導を受けた73％の方が、 外資の戦略系ファームから経営コンサルタントとして内々定をもらえるようになりました （国内系の戦略系ファームまで含めると、82％にのぼります）。 本書では、その指導から得た知見、特に「なぜ論理思考でミスをするのか」 「どうすれば、ミスを自力で回避できるのか」に関するエッセンスを、あますところなく紹介していきます。 本書で解説する3つのステップを通じて、「広く」かつ「深く」思考する、 経営コンサルの実務でも十分通用するレベルの論理思考力を身につけていただければと思っております。 ーー「はじめに」より ★本書の構成★ 【導入編】 1　なぜ論理思考は難しいのか 2　論理思考の「前提知識」の確認 【例題編】 1　ありがちなミスを認識する 2　「見落とし」が発生する5大原因 【本編】 0　解説へ入る前の準備 1　現状を把握する1【前提編】 2　現状を把握する2【基本編】 3　現状を把握する3【発展編】 4　課題を特定する 5　打ち手を考案する 6　日常から知識を蓄積する 【応用例題編】　 理解度をチェックする

1,980円

東大ケーススタディ研究会　伝説の「論理思考」講座…

「人事労務の本を読んでみたけど専門用語が多くて難しい…」と感じたことはありませんか？ 本書はそんな悩みをもつ人に向けて、実務に入る前に読んでほしい本です。いきなり法律制度や労務ルールの細かい話に入るのではなく、まず「なぜいま、労務整備が注目されているのか」「そもそも人事労務では何を整えておくべきなのか」といった基本の基本を理解してもらってから実務につなげていく構成です。したがって本書は、書店にあふれる「実務マニュアル」ではなく、人事労務を整備することなぜ大切なのか、という「考え方」をしっかり身につけてもらうことを目的としています。それがマスターできれば日々の労務実務もスムーズにこなせます。 　本書は、社会保険労務士連合会主催の「社労士診断認証制度」の診断業務を担当している著者が、あらためて労務の整備や可視化の重要性を実感した経験を活かして解説しています。人事労務の基礎から応用までを、わかりやすい図解とポイントを交えてやさしく説明しているので、人事労務を担当する初心者でもスラスラ読み進められます。求職者や取引先にも「この会社なら安心」と信頼してもらえる労務体制を整備するノウハウ満載の入門実務書の決定版です。

1,870円

図解でわかる　人事労務の整え方…

新社会人として超基本である敬語や電話応対、コンプライアンスを身につける。社会人1年目、中途入社、異業種の転職者に最適！

1,650円

最低限これだけ！新社会人のマナーと常識…

「人事評価制度を導入しても手間と時間ばかりかかり効果が出ない」「社員からの不満が増大している」といった経営者の 悩みを解決し、社員が納得できて、会社がめざす方向に進んでいけるようになる人事評価制度の構築法、そして運用の仕方 をていねいに解説します。 家業を継ぐ3代目の立場で人心一新を狙って人事制度を導入したもののうまくいかず、苦しい経験をした著者だからこそ わかる人事評価制度の問題点。どうすればよかったのか、考え抜いたうえで編み出した「人事評価制度のつくり方」です。具 体的な目標設定の仕方、評価基準のつくり方、評価シートなどについて詳しく解説しています。 中小企業の経営者はもちろん、人事制度のつくり方の基本を学びたい方にもおすすめの一冊です。 序章　人事評価制度を導入したけれど不満ばかりが増えてしまった 第1章 なぜ、多くの会社では人事評価制度を導入しても期待した効果がでないのか?　　 第2章 「MVV方針」と「戦略マップ」で会社の未来像を社員に浸透させる 第3章 会社の未来像実現に必要な人材像を明確にする「人材ビジョン」「役割スキル要件表」 第4章 社員が納得！成果を適正に判断する「期待成果シート」 の作成方法 第5章 人事評価制度を根付かせ、効果を最大にしていくための7つの方法・考え方

1,980円

人事評価制度のつくり方がよくわかる本…

退屈な研修を実践的な学びに変える！ 30ヶ国15万人が学んだ研修手法グローバルスタンダード “集合研修だからこそできること”ができる講師になるために必要な ファシリテーションデザイン　＋　問いかけスキル　＋　運営スキル ≪研修ファシリテーションを取り入れる3つのメリット≫ □成果につながる □研修の満足度が高まる □「対応に困る場面」が少なくなる □再現性の高いファシリテーションができるようになる 「講師・インストラクターのバイブル」とも評される 世界30カ国15万人が学んだ 「参加者主体の研修」シリーズ第4作。 講師に求められるスキルというと、 話術やプレゼンテーション方法などが重視されがちです。 しかし、研修本来の目的は「ビジネス上の成果につなげる」こと。 そのためには、参加者が主体的に学ぶ場を生み出すことが欠かせません。 また、急速なラーニング・テクノロジーの進化の中で、 今まで以上に、研修には「集合するからこそできること」が求められます。 学びを成果に結びつけること。 そして、集合するからこそできること。 これらを実現するためには、 参加者が主体的に学ぶ場をつくり出し、サポートする 「ファシリテーション」のスキルが欠かせません。 本書は、「学習の場面」に必要なファシリテーションについて、 基本的な理論からデザイン、実践テクニック、応用までを網羅しました。 主体的な学びを実現するうえで必読の1冊です。 第1章 効果的な学びをつくる研修ファシリテーションの基本 1-1 なぜ、研修にファシリテーションが必要なのか？ 1-2 「ファシリテーター」としての講師の役割 1-3 参加者の主体性を引き出す基本原理 第2章 ファシリテーションをデザインする 　2-1　アクティビティをデザインする 　2-2　問いかけをデザインする 　2-3　学習効果を高める場をデザインする 　2-4　安心して学べる関係性をデザインする 第3章 ファシリテーションを実践する 　3-1　アクティビティ・ディスカッションを効果的に運営する 　3-2　アクティビティ・ディスカッション中のファシリテーション 　3-3　シーン別・研修ファシリテーションの実践 　3-4　アクティビティ・ディスカッション後のファシリテーション 第4章 ファシリテーションの応用〜難しい場面・難しい参加者への対応〜 　4-1　難しい状況・場面への対応 　4-2　対応が難しい参加者への接し方 第5章 研修ファシリテーションの効果測定 　5-1　研修ファシリテーションの質・効果を振り返る

3,080円

研修ファシリテーションハンドブック…

最強の戦略は「誠実さ」だ。曖昧な評価基準／忖度ある人間関係／部署間の見えない壁…「潜在的な負」を解消し、時代の変化に負けない力を根づかせる。組織行動学と３２００件超の企業調査から導かれたこれからの時代に最も必要な組織の在り方。

2,420円

誠実な組織　信頼と推進力で満ちた場のつくり方…

◆≪イラスト図解でわかりやすい≫一生役立つ仕事の基本、全10スキルを大公開！ 本書は、入社1年目のあなたが「これだけ知っておけば、向かうところ敵なし！」となる ビジネススキルのすべてを詰め込んだ一冊。 身につければ、成長速度が劇的にUP！ どの会社、業界でも伸び続ける人になる！！ ◆明日から頭ひとつ抜き出るために、今すぐできるトレーニング！！ ・時間管理…24時間を最大限に活用し大きな成果を出す方法 ・コミュニケーション…正しく伝えて相手を動かす技術 ・メール／チャット…ツールを賢く使って、仕事をもっと効率化させるコツ ・PCスキル…生産性を爆上げする、PC操作の基本テクニック ・ビジネス思考…仕事の課題を論理的に考えて解決に導く ・資料作成…読み手に負担をかけず、一発で伝わる資料の作り方 ・会議／打ち合わせ…ビジネススキルの総合力を実践する　…他 はじめに 第1章　ビジネスマインド…すべてのビジネススキルの土台となる力 第2章　時間管理…24時間を最大限に活用し大きな成果を出す方法 第3章　コミュニケーション…正しく伝えて、相手を動かす技術 第4章　メール／チャット…ツールを賢く使って、仕事をもっと効率化させるコツ 第5章　PCスキル…生産性を爆上げする、PC操作の基本テクニック 第6章　ビジネス思考…仕事の課題を論理的に考えて解決に導く 第7章　資料作成…読み手に負担をかけず、一発で伝わる資料の作り方 第8章　会議／打ち合わせ…ビジネススキルの総合力を実践する 第9章　リーダーの心得…いつか来る日のために、今できること 第10章　自己成長…スキルをキャリアアップにつなげる技術 巻末付録　自己成長に役立つおススメの書籍リスト おわりに

1,760円

入社1年目のビジネススキル大全…

上司たちに共通する「逆パワハラの実情」を知り、「部下からの逆パワハラが怖くて何も言えない」と思ったときの処方箋を提示する一冊 「パワハラ」と聞くと、上司から部下へのベクトルを想像する。 しかしながら昨今、かつての年功序列中心の牧歌的な日本的経営の時代（＝年功序列のラインに乗ればそのまま上にいける、また誰もが昇格することに疑いを持たなかった「平和的な要素が強くなっていた時代」）と異なり、皆がみな上役的役割を担いたい人ばかりがいるわけでは無い時代である。さらには「ハラスメント」「コンプライアンス」などの文脈を背景に、パワハラが怖くて言い返せないで悩んでいる上司（例えば概ね40代以降、圧倒的に優秀ではないが、実直で生真面目、不本意ながら上司になってしまったヒト）は少なくない。それどころか、上司が躊躇して言い淀んでしまうのをいいことに、部下から上司への“逆パワハラ”という状況すら生まれている。 そうした＜悩める上司たち＞に向けた類書では、「傾聴しましょう」「感情的になってはいけません」「押しつけではなく考えさせましょう」という性善説に立脚した一般論・精神論が謳われているが、それではうまくいかない。 なぜなら、上司を馬鹿にしている相手（部下）は“逆パワハラ”を仕掛けてきている場合も多々あるわけで、論理が通用する相手ではないこともある。そんな＜悩める上司たち＞がたくさんいる職場で“逆パワハラ”は横行しているが、多くの上司が反論できず、「もう無理」と思わされてしまっている。 本書ではそんな＜部下からの“逆パワハラ”に日々悩みを深める上司たち＞に向けて、以下のような処方箋を示していきたい。 上司たちに共通する「逆パワハラの実情」 ー その逆パワハラが想定外であり、とっさのことにビビってしまう ー 逆パワハラをされたときに切り返すフレーズを持っていない ー 誰にも打ち明けることができず、孤立してしまう 本書では「部下からの逆パワハラが怖くて何も言えない」と思ったとき、以下のような【処方箋】をお伝えします。 ー　逆パワハラ部下のパターンを理解する ー　その逆パワハラが、自分の「どの感情を煽ってきているか」を理解する ー　その場で切り返すフレーズを身につける

1,870円

部下からの逆パワハラで“もう無理”と思ったときに読む本…

“忘れ物、ミスが多い”“先送りしてしまう”“人間関係がつらい”“片付けが苦手”こんな「しんどい」がラクになる。会社に“居場所がなかった”僕らが仕事で結果を出せるようになったコツ８０。

1,760円

要領がよくないと思い込んでいる人のための仕事術図鑑…

思考を行動に変換するエンジン、「プロジェクトマップ」。1000人以上の受講生を夢の実現に導いた手法の全容を、初めて書籍化しました。（発行＝BOW＆PARTNERS）

1,980円

思考を行動に変える最短ルート　プロジェクトマップ行動設計…

[マイナンバー完全対応! ] 届け出から手続きまで事例からも、書類名からも、引ける!基礎知識も身につく+探していることがスグに見つかるから仕事が早くなる! 社会保険・労働保険の定番として好評をいただきました「改定 最新 知りたいことがパッとわかる 社会保険と労働保険の届け出・手続きができる本」が、働き方改革+マイナンバーに完全対応して改訂2版となりました。 働き方改革で大きく変わってくる労務管理や手続きを盛り込み、さらに使いやすく、わかりやすくなりました。 基礎知識を身につけながら実務にトコトン活かせる、仕事が早くできるようになります! 使い勝手にこだわった「コピーして使えるチェックシート」もさらに充実させています。 ＜こんなところにこだわっています＞ ・目次をパッと見ただけで、探している項目が見つけやすいこと ・必要書類のサンプルをとにかく、実例入りでたくさん載せること ・手続きについて、はじめての人でも経験者にもわかるように詳細に解説すること ・索引は気になった用語から引けること

1,650円

改訂2版 最新 知りたいことがパッとわかる 社会保険と労…

お題目だけではない、ステークホルダー全体から評価される生きた人的資本経営を行うために何が必要なのか。実務家や機関投資家の視点を交え、経営・財務戦略の両面から解説。

3,080円

企業価値に連動する人的資本経営戦略…

★★★「その敬語、大丈夫？」と、もう悩まない。 会議・メール・電話・冠婚葬祭まで。大人として身につけておきたい言葉づかいを、この一冊で！★★★ 敬語は、知識よりも「とっさの一言」がものを言います。 「正しいはずなのに、なぜか自信が持てない」 「相手の反応が気になってしまう」--。 そんなモヤモヤを感じたことはありませんか。 本書は、実際によくある場面を切り口に、「この場面では、こう言えばいい」がすぐにわかる実践重視の敬語・言葉づかい便利帖です。 社内外のやり取りから日常の人づきあいまで。使う場面ごとに整理されているから、迷ったときに開けば、答えが見つかります。 ◇ひと目で理解、すぐ使える 正しい敬語の実例だけでなく、イラストや図解を用いて解説。使用する場面が具体的にイメージでき、 視覚的にも覚えやすい構成です。 ◇実例370掲載！もう迷わない 日常的によく使う基本フレーズから状況に合わせた応用まで、圧倒的な数の実例を紹介。ページを開くたびに、敬語の引き出しがどんどん増えていきます。 ◇仕事にも暮らしにも役立つ 会議、名刺交換、電話応対、メール、就職活動、冠婚葬祭、ご近所づきあいまで網羅。 新人・若手はもちろん、大人の学び直しにも最適です。 ◇辞書感覚で使える特別付録 場面別50音インデックスと、敬語・言葉づかいソク引き一覧を収録。 「今すぐ知りたい」に応える一冊です。 【目次】※一部抜粋 ●第1章　敬語の基本がわかれば、間違い敬語はソク改善 敬語は「言葉のマナー」 ●第2章　社内で使う敬語のマナーとコツ ［基本］おさえておきたいポイントと心構え ［実例］上司や先輩とのあいさつ／お願い・お詫びをする／社内会議で発言する ●第3章　社外・訪問先で使う敬語のマナーとコツ ［実例］会社に訪問する（アポイントがある場合／ない場合）／取引先へのお礼とお詫び／取引先へのプレゼンテーション ●第4章　電話応対で使う敬語のマナーとコツ ［実例］電話を受ける／電話で依頼、確認、お礼、お詫びをする／電話でのクレーム応対 ●第5章　就職活動で使う敬語のマナーとコツ ［実例］会社への問い合わせ／面接で質疑応答をする ●第6章　暮らしのお付き合いで使う敬語のマナーとコツ ［実例］結婚式に招待されたら／お悔やみの席での言葉 ●第7章　メール・ビジネス文書「書く」敬語のマナーとコツ ［基本］ビジネスメール／ビジネス文書　おさえておきたいポイントと心構え ［実例］状況別ビジネスメールの定型…取引先（社外）への連絡メール／関係者（社内）への業務連絡メール 状況別ビジネス文書の定型…案内状（社外文書）／お詫び状（社外文書） ●特別付録 使える！伝わる！敬語と言葉づかいソク引き一覧／正しい敬語を一発検索！場面別50音インデックス 1章　敬語のキホンがわかれば、間違い敬語はソク改善 2章　社内で使う敬語のマナーとコ 3章　社外・訪問先で使う敬語のマナーとコツ 4章　電話対応で使う敬語のマナーとコツ 5章　就職活動で使う敬語のマナーとコツ 6章　暮らしのお付き合いで使う敬語のマナーとコツ 巻末　特別付録12

1,320円

敬語と言葉づかい　マナーの便利帖　新装版…

「仕事術」「ワークスペース」「スケジュール」「タスク」「思考と習慣」「人間関係」を「捨てる、手放す、軽くする」【全技法】 0

2,090円

超ミニマル主義

「なぜ？」は禁句である──。 3000名のビジネスリーダーを変革した著者が指南する シンプルかつ究極の「訊く技術」 難しいマネジメント理論を学ぶよりも、コミュニケーションスキルを磨くよりも、 まずは質問力を磨いて「いい質問」のやり方を身につけるほうが、 ずっと効率よく、もっと確実に、部下にとっての“いい上司”へと 自分を成長させることができるのです。（著者より） 「傾聴 → 問いかけ →気づかせる」秘訣 ◆部下が「動かない」五つの理由 ◆「とにかくやれ」では部下は動かない ◆「最近どう？」--汎用性抜群のオープンクエスチョン ◆「何か問題はない？」はなぜNGなのか？ ◆「水平質問」「垂直質問」を駆使する ◆失敗を「次の成功」へとつなげる質問 いい問いが与えられれば、人はひとりでに考え、動き始める──。それが質問の魔力です。

1,650円

いい質問が部下を動かす…

「大きな環境変化が起きていく時代において、日本企業が抱える諸問題を人事面から解決することができる制度は、客観的合理性があり、シンプルで社会的相当性が高い、役割・職務を基準とする人事制度が最善の方法である」（本書 序より） ■職務基準の人事制度を構築するために必要な基礎理論を整理！ ■職務分析、職務編成・設計、それらに連動した評価制度の導入・運用上の留意点を解説！ 3訂版となる本書では、制度構築の流れに沿い、実践的観点から構築・導入に最低限必要な設計理論を大幅に追加している。 第1章　経営学における人事管理の位置づけと人事制度をとりまく環境 第2章　人事制度構築に必要な経営管理の基礎理論 第3章　経営戦略と組織構造 第4章　役割等級人事制度導入に必要な経営戦略を理解する 第5章　プロセス・アプローチで職務を編成する 第6章　役割等級制度の設計方法 第7章　賃金（役割給）制度の設計方法 第8章　賞与・退職金制度の設計方法 第9章　経営管理を支援する人事考課・目標管理制度の構築方法 第10章　人事考課・目標管理制度の運用　〜実践編〜 第11章　組織の再生と改革手順

3,740円

3訂版 役割等級人事制度 導入・構築マニュアル…

リーダーが部下に伝えるべきことは何か。 評価、注意、できていない（ネガティブな）ことの指摘と答えるリーダーは少なくない。 しかし、時代が変わり、部下が求めるもの、成長に必要なことが変わってきた。 部下は、自分が「貢献できている」「成長している」と感じたときに、仕事へのモチベーションが最も高まる。 「年1度の上司から部下への評価」から「週5分、部下のやる気を引き出す伝え方」へシフトすることで、個人とチームの効率＆生産性を最大化させることができる。 本書では、世界10カ国でキャリアを積んだリーダーが、部下一人ひとりの強みを引き出し、成長させるポジティブフィードバック（ FB ）を使用した伝達法を指南する。 世界のエリートが実践する“やる気を爆増させる FBの ノウハウ”の紹介から、シーンごとにどんなFBをすればよいか、言葉の選び方、タイミングなど実践の仕方まで、これまでなかった、ポジティブフィードバックの本。 世界のエリートが実践する“やる気爆増の FB ノウハウ”大公開！

1,540円

国際エグゼクティブコーチが教える 人、組織が劇的に変わる…

優秀な部下を、良かれと思って厳しく指導した結果、離職させてしまった経験を持つ上司は珍しくない。本書は、優秀な上司が優秀な部下をマネジメントする方法に特化した内容となっている。 デキる上司の多くが「放任」か「過干渉」になりがちであることや、上司が「良かれと思って」した行為がデキる部下を逆に追い込んでしまう実態など、優秀な上司が優秀な部下をどうマネジメントする際に気を付けるべきことや考え方を、具体例とともに解説する。 会社の売上の8割は、2割の優秀な上司と優秀な部下を中心として構成されている。そのため、この両者の関係性さえ長期的に維持、仕組み化できれば、会社は安定経営、成長経営も可能となる。 本書は、これから部下を持つことになる20代〜30代にとっての参考書として、また、自身の優秀さゆえに「自分はスパルタ指導をしてしまいそう」と、部下の育成に躊躇しているビジネスパーソンにとって必読の書である。

1,870円

デキる上司がデキる部下を潰してしまう。はなぜ起こるのか？…

今日のリーダーは、さまざまな顔を持つ存在になる必要がある。ときに理想のリーダーとなり、ときに仕事熱心なパートナーとなり、ときに意思を持ったフォロワーにならなければいけない。世界的コーチによる新時代のリーダーの教科書。

2,530円

FLEX（フレックス）　柔軟なリーダーシップ…

ビジネスシーンはもちろん、就活などの面接、お受験や婚活、ご近所付き合いに至るまで、さまざまなシチュエーションで「成果」のカギを握るのは、「見た目の印象」であることが様々な研究で実証されています。 一瞬にして、相手はあなたのことを目から入ってきた情報で「●●な人」とレッテルを貼り、それがその後の関係にも影響してくるのです。その「一瞬」は「0.7秒」とも言われています。そんな人生を左右すると言っても過言ではない「見た目」の印象を簡単な法則で自由自在に作り出すことができるとしたらどうでしょうか。 本書でご紹介するのは、「自分をかっこよく見せる着こなし」ではありません。相手が、あなたにそのときどきで求める印象を作り出すことを目的としています。クライアントの前では「行動力のある若手ビジネスパーソン」であり、プレゼンでは「知的な印象を醸し出す」ことも、面接で「親しみやすさ」を演出することも、ほんの少しの工夫で可能になるのです。 著者は、これまで数々の政治家の「見た目（印象）」のコンサルティングを担当してきた印象戦略コンサルタントの乳原佳代氏。まさに「見た目戦略」のプロ中のプロが、シチュエーション別に「成果に導く」ための見た目の戦略を解説していきます。 印象を戦略的にコントロールできれば、営業、プレゼン、就活も思いのまま。 明日からすぐ使える「見た目」の印象を変える方法を教えます。

1,540円

学校でも会社でも教えてくれない 「見た目」の教科書…

電話応対技能検定（もしもし検定）唯一の公式問題集。2023年に実施された1級・2級試験（基本問題・記述問題・実技試験問題）をすべて収録。最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊。 はじめに 「もしもし検定」の概要 　試験問題の全体像 　実技試験について 　各級の到達目標 　委員名簿 「もしもし検定」1級過去問題集 　第29回（2023年4月実施） 　第30回（2023年8月実施） 「もしもし検定」2級過去問題集 　第56回（2023年2月実施） 　第57回（2023年6月実施） 　第58回（2023年10月実施） 　第59回（2023年12月実施） 　索引

3,080円

電話応対技能検定（もしもし検定）1・2級公式問題集　20…

心理的資本とは、人の持つ潜在的な可能性を引き出し、イノベーションを生み出すエンジンである。人の本来の力が発揮され、人が活きるマネジメントを行うための考え方を提示。

2,640円

心理的資本をマネジメントに活かす…

★「自分でやったほうが早い！！」はキケンな働き方。 こころが折れてしまう前に、その働き方を治しませんか？★ 他人を頼ることが苦手で「常に仕事を抱え込んでいる人」を見かけることはないでしょうか？　誰かに手伝ってもらえば良いのに、一人で仕事を抱え込み、悪戦苦闘している。周囲からは頑固で不器用な人に映っているかもしれません。 何を隠そう、私がそのタイプです。 気がつくと、大量の仕事を抱えて、その対応に追われる日々を過ごしています。部下や同僚にお願いして、終わっていない業務を手伝ってもらえば良いと自分でも思っているのに、そのような選択を取ることができません。どうして、そのような働き方をしてしまうのでしょう？ 「誰かに手伝ってもらうより、自分でやってしまったほうが早い！」と考えてしまうからです。自分の仕事は、誰よりも理解しているつもりです。また最も効率よくできるという自負もあります。だから、どんなに仕事が溜まっても、「周囲の人に助けを求めず、とにかく自分でやってしまおう。その方が早い！」という選択肢が真っ先に浮かぶことになります。 また、やりきれない仕事を誰かに手伝ってもらうなら、相手に説明しなければなりません。ときには資料を作る必要があり、時間や手間もかかります。その手間暇を考えると、けっきょく自分でやってしまったほうが早いのではないかと考えてしまいます。 他にも頼めない理由があります。手伝ってもらったものの、あがってきた作業の出来栄えに納得できないことが、しばしばあります。それをそのまま提出することには躊躇します。もっと良い状態で成果を提出したいという欲や責任感があり、手を加えるなど、修正を行うことになります。その修正には当然、時間を要することになるため、ゼロから自分で仕事を片付けるよりも、余計に手間と時間がかかってしまうことになります。このようにして仕事がどんどん積み重なっていき、他人に手伝ってもらうことに対して、消極的になっていくことになります。 ★でも、そんな働き方を続けていては こころが折れてしまいます★ ですが、どうして、そのような働き方になってしまうのか？　また、どうすれば、「自分でやったほうが早い！」という精神状態から抜け出すことができるのか？　染み付いてしまった不器用な働き方を根本的に見直すためにできることはないのでしょうか？　 本書では、「自分でやったほうが早い」と考える原因や心理状態を紐解いていきながら、仕事を抱え込まない働き方に改善する方法を考えていきたいと思います。まずは、カウンセラーと相談者の会話を通して、どうして仕事を抱え込んでしまうのか？　他人を頼ることができないというのは、いったいどんな心理状態なのか？　など、「自分でやったほうが早い！」をこじらせている人の思いを探っていくことからはじめていきます。

1,430円

「自分でやったほうが早い病」の治し方…

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