・構造化思考とは…… まず、仕事や問題解決のゴールを明確に定めて、 それを解き明かすための論理構造を明らかにするアプローチです。 本書では、解き方を整理するための図解方法を、ビジュアルにご紹介します ・こんな症状に効果があります ー言われた通りにやったはずなのに、上司や顧客のOKが出ない ーやたらと仕事の手戻りが発生して、時間ばかり過ぎていく ー会議でグダグダな議論が続いて、みんなうんざりしている ・現場で使われている実践ノウハウ 著者自身がMBAで学んだ手法を、コンサルティングの現場で磨き上げ 後輩たちにも教えているものです。本書に掲載した実践問題を解きながら、 使えるスキルを体得してください プロローグ　職場でよく見る「残念な現場」の実態 1章　キークエスチョンにたどりつかなければ、すべてはムダ ー場当たり的アプローチの恐怖 ーなぜコンサルタントは、最初に論点について学ぶのか ーキークエスチョンとは何か ーまずは構造化してみよう ーあらゆる場面で構造化思考は活用できる 2章　構造化思考のアプローチ 3つのステップ ー構造化思考の“トライアングル” ーステップ1：論点を分解する ーステップ2：解き方を整理する ーステップ3：解を整える 3章 やってみよう！ 構造化思考 実践編 ー実践問題1：ある商材を海外展開する ー実践問題2：類似商材を売るべきか？ ー実践問題3：その商品は「収益の柱」になるか？ ー実践問題4：レストランの夜間営業を継続すべきか？ ー実践問題5：プロモーション戦略を考える エピローグ　構造化は、プロにしかできない技ではない

1,760円

構造化思考トレーニング…

○人は見た目がすべて！ 第一印象を決めるのは「見た目」。身だしなみや表情などの見た目がよくなければ、あなたのよさを伝えることはできません。どんなに相手を思いやる気持ちがあっても、心には「形」がないからです。 相手への敬意や気づかいは「型」でこそ表現できるもの。だからこそ、相手への敬意や気づかいを表す「所作」を身につけると「見た目」が美しくなるだけでなく、相手によい印象を与えることができます。 また、相手やその場にふさわしい所作と気づかいで、気持ちのよい人間関係を築くことができるのは「人」ならではのもの。AIには代替できないビジネススキルです。美しい所作を身につけ、相手への気づかいができることはビジネスでも大きな武器になります。 所作と気づかいのポイントは「1表情、2身だしなみ、3ふるまい、4話し方」の4つです。 本書では、あえてこの4つにしぼり、所作の基本から話し方、メール、電話、訪問、食事などのビジネスシーンを中心に、Q&A方式、オールカラーで解説しました。 この4つを意識するだけで、「見た目」が格段によくなり、周囲からの評価も上がります。 ○イラスト満載で、ひと目で理解、実践できる！ さまざまな場面で必要な所作や話し方、マナーなどを、イラストを多用して紹介しているので、すぐに納得、修正、実践できます。間違えやすいNG例も豊富に収録！ 本書なら、自信をもって堂々とふるまえる「スキル」が身につきます！ もっとスマートにふるまいたいと思っている方はもちろん、「デキる」ビジネスパーソンになりたい方、人間関係やコミュニケーションで悩んでいる方に、読んでいただきたい一冊です。 ○本書の構成 　知っていますか？　人は見た目がすべて 　AI時代だからこそ 所作と気づかいが最大の武器になる 　所作と気づかい4カ条 　目指すのはこんな人　所作がきれい 気づかいができる 好感度の高い人 　Chapter 1　第一印象のいい人になる 　Chapter 2　話し方で好感度アップ 　Chapter 3　好印象のメールと電話 　Chapter 4　スマートな訪問・来客応対 　Chapter 5　美しい食べ方で好感度アップ 　Chapter 6　ふだんのふるまいも素敵に

1,540円

サクッとわかるビジネス教養　所作と気づかい…

★AI時代にますます必要になる「プロ」の言語化力とは ◎年間報酬3000万円超えを20年以上続けてきた超人気コンサルタントが、相手の心を動かし「たった一言」で一目置かれるための言葉の選び方や話し方、聴き方について体系化した本。 ◎超一流のコンサルタントほど「上から語るのではなく、相手の横に立つ」ことで信頼を得る。本書は、自分を透明にして傾聴する方法、クライアントに解決策を気づかせる話法など、「相手ファーストの言語化力」を、たくさんの会話例をもとに伝授する。 ◎言語化力と銘打った類書の多くは、自分の頭の中から言葉をひねり出すことを主題とし、そのための方法論をまとめている。一方、本書は「相手の頭の中の言語化」を主題とする。著者は、自ら「パートナー型コンサルタント」と名乗りクライアントに寄り添うことを強調しており、相手に答えを気づかせるような、言葉のキャッチボールの仕方をていねいに説いていく。 ◎相手を説き伏せたり煙に巻くのではなく、言葉の力で相手の核心をとらえて信頼され、結果として心までつかんでしまう、今の時代にふさわしい言語化スキルを詰め込んだ一冊。 はじめに　 第1の章　話を整理するだけで 課題の「核心」をとらえられる 第2の章　課題の核心をとらえるために あえて「自分を透明にする」 第3の章　相手の課題（お困りごと）の核心を言語化する 第4の章　結論がシンプルに伝わる言語化力の磨き方 第5の章　核心をとらえる言語化力こそ生きていくための万能スキル おわりに

1,870円

たった一言で頭がいい人だと思われる コンサルタントの言語…

いま大注目されている「1on1」の効果を最大限に高める 「マインド」と「スキル」、「メンテナンス」がこの一冊でわかる！ 　近年、多くの企業で導入が進んでいる『1on1』は、より良い人間関係性を築き、仕事の生産性を高めるだけでなく、エンゲージメントを高めて、自律性や主体性、メンタルの安定、離職予防といった要素にも良い影響を与えます。 　しかし、1on1の重要性が理解されていながらも、「具体的にどのように1on1を進めればよいのかわからない」という声は跡を絶ちません。 　本書では、効果的な1on1のために必要となる、基本的な知識や実践的な進め方と共に、コミュニケーションのポイントを体系的に整理した全体像として紹介することで、1on1に必要となる知識や技術を網羅的に学ぶことができます。 　効果的な1on1に必要な対話のステップや知識・技術をコンパクトにまとめ、多くの活用事例と共に紹介しているため、明日からすぐに使える内容となっています。豊富なエクサクイズもあり、取り組むことで効果が高まります。 　本書における1on1のアプローチは、コーチング・カウンセリング・ビジネスフレームワークなど、実績のある知識・技術をベースに構成していることから、企業内での1on1のみならず、顧客との商談や人材のマネジメント、家族との会話など、人と人がコミュニケーションを行う様々な場面で活用できる内容となっています。 「メンバーのやる気を引き出せない」「主体性や自律性を持ってほしい」「コミュニケーション能力を高めたい」といった課題を抱えるビジネスパーソンに役立つ一冊となっておりますので、ぜひ本書を活用してコミュニケーション能力を高めていきましょう。 目次 第1章　1on1とは11on1の目的と効果 第2章　1on1とは21on1の進め方 第3章　1on1の技術や態度1良好な関係のための傾聴 第4章　1on1の技術や態度2質問で対話を促進する 第5章　1on1の技術や態度3感じたことを率直に伝える 第6章　1on1の技術や態度4自分自身の心身を整える 第7章　1on1のステップ1メンバーと信頼関係を築く 第8章　1on1のステップ2メンバーの思考を促進する 第9章　1on1のステップ3メンバーの行動を後押しする 第10章　1on1に役立つヒント はじめに 第1章　1on1とは11on1の目的と効果 第2章　1on1とは21on1の進め方 第3章　1on1の技術や態度1良好な関係のための傾聴 第4章　1on1の技術や態度2質問で対話を促進する 第5章　1on1の技術や態度3感じたことを率直に伝える 第6章　1on1の技術や態度4自分自身の心身を整える 第7章　1on1のステップ1メンバーと信頼関係を築く 第8章　1on1のステップ2メンバーの思考を促進する 第9章　1on1のステップ3メンバーの行動を後押しする 第10章　1on1に役立つヒント

1,980円

図解入門ビジネス マネジメントに役立つ1on1の基本と実…

正しいだけではダメ。敬意が相手にきちんと伝わるようにシーン別の表現をマスターする。

1,210円

敬語の使い方が面白いほど身につく本…

仕事における悩みの9割が「人間関係」であると、様々な調査で報告されている。 ビジネスマンは、日々、取引先、職場、顧客、その他…と、様々な相手と共に仕事をしている。ビジネスマンにとって、対人スキルが、仕事で成果を出すうえでの要と言えるだろう。つまり、自分がかかわる人たちの個性を知ることは、ビジネスを成功させる上でもっとも重要なのです。 バースデーサイエンスとも呼ばれ、千年以上をかけて一億人以上のデータを分析してきた四柱推命の統計学がある立派な心理学である「個性心理学（動物占い）」を使えば、相手との付き合い方のコツがわかり、これまで抱えてきた悩みから解放され、さらに成果までついてきます。 本書では、人間関係をうまくいかせ、自身の成果を上げ、チームのレベルをアップさせるコツを、事例と共にお伝えしています。 商談対策からプレゼン資料の作り方、採用、部下指導、チーム分け、席替えなど、よくあるビジネスシーンで「個性心理学」をどのように使えばよいか、がこれ1冊でわかります。さらに、実際に「個性心理学」を採用した企業の事例を、その成果、実績と共に紹介しているため、信頼できます。 ビジネスパーソン必読の1冊です。 ※個性心理学 四柱推命をベースに行動心理学の考えを取り入れた実学です。狼からペガサスまで12の動物キャラの性格や行動、心理、思考パターンの分析で、自分と相手の個性の違いがよくわかります。

1,485円

仕事は「個性」で決まる…

本書は、これから退職金制度の導入を検討しようという会社にも、さまざまな退職金制度の特徴や作成方法、退職金制度を維持していく上での必要な資金準備の手法までも説明している。昨今では、退職者と退職金をめぐるトラブルも増えている。本書ではいざというときに会社を守れる退職金規程の記述方法を事例をもとに紹介しているので、「退職金制度は今のところ変更しない」会社も一読の価値がある。改訂４版では、データなどについて更新。

2,750円

2024年1月改訂　Q&A　中小企業の「退職金の見直し・…

何度言っても同じミスをする、忘れてはいけない重要な約束を忘れる、昨日と今日で意見が180度変わってしまう、思い込みが激しく話を聞いてくれない……身近なあの人の困った癖も、「記憶」の深層を知ることで対処のヒントが見えるかもしれません。思うようにいかない他人や自分との付き合い方を、心理学的見地から模索します。　 【本書の内容から】　 ●仕事で致命的な失敗をする人に共通する弱点　　 ●忘れ物ばかりなのにテストでは優秀な小学生　　　 ●愚痴の多い人はほんとうにひどい目に遭っているのか　 ●ちゃんと報告しているのに「そんなこと聞いてない」　　　　 ●自分が期待していることは、「聞いたつもり」になってしまう ●30代になると流行りの歌が覚えられなくなるのはなぜか 第1章　なぜあの人は何度注意しても同じミスをするのか 第2章　なぜあの人はいつも愚痴ばかりなのか 第3章　なぜあの人は言うことがコロコロ変わるのか 第4章　なぜ同じ経験をしているのに記憶がスレ違うのか 第5章　なぜ昔の歌は覚えているのに 　　　　最近の歌は覚えられないのか 第6章　なぜあの人と話すと記憶が変わっていくのか

990円

なぜあの人は同じミスを何度もするのか…

「会社では誰と仲良くするとトクですか？」「同僚がみんな辞めるので私も辞めた方がいいですか？」「今どきの若者はどうしたらやる気を出してくれますか？」「給料と仕事のコスパが合いません」若者とおじさん、両方の気持ちがわかる佐久間宣行が教える「本当に役立つ会社の教科書」　 第1章　仕事は「要領よく」考える ◆「社内政治」で大事な人は社内の「ただの駒」かもしれない 　　〜〜会社では誰と仲良くするとトクですか？ ◆「誰にでもできる仕事」と思われてはいけない　　 〜〜「給料」と「仕事」のコスパが合いません 第2章　「理想のキャリア」を手に入れる ◆「刺激がないから転職しよう」はうまくいかない 　　〜〜つまらないけど安定してたら、惰性で働き続けてもいいですか？ ◆「みんなが辞めるから自分も辞める」は　正しいときもあるし正しくないときもある〜〜同僚がみんな辞めるのですが、僕も辞めた方がいいですか？ 第3章　チームの人間関係をラクにする ◆「他人のやりがい」なんてわからない　 　　〜〜「やりがいがわからなければ動けない」という若者に困っています ◆部下と仲良くしたがると仕事はうまくいかない 〜〜話しやすい職場にした結果、部下になめられています 第4章　人は「不安」があるから成功できる ◆繊細な自分もかわいいと思え 　　〜〜失敗が心配で眠れません ◆不安があるから結果を出せる 　　〜〜結果を出しても、なぜかいつも不安です 第5章　すべてのことには「原因」がある ◆「出会い」がないのはあなたの魅力が足りてないから 　　〜〜いい出会いがありません ◆「妻がいつも不機嫌」には根深い理由がある　 〜〜妻がいつも不機嫌です

1,694円

その悩み、佐久間さんに聞いてみよう…

●73の「伝え方の型」を徹底的に見える化！ 「言いたいことが、うまく伝わらない」 「なぜあの人は、私の言うことで動いてくれないのか」 「自分の言葉はスルーされてしまう」 本書はそんな「伝え方」に悩む人のために、73 個の伝え方の「型」を図解したものです。 「あなたが今言いたいこと」を「ビジュアル化された型」にパっと当てはめるだけで、「効果的な言い方」に変換される。そうして「得たい結果」を勝ち取る。 目的別の構成になっていますので、「あなたが今、どんな結果を得たいのか」、その目的に応じた型のページを開いて、すぐに使うことができます。 ★内容例 「複雑なこと／むずかしいこと」を伝えたい ・03「一から順に」の型 ・05「目的と手段」の型 ・07「ポイントは3つ」の型 … 相手に「特定の行動」をしてもらう型 ・30「ハードル下げ」の型 ・36「みんなやってる」の型 ・38「客観意見」の型　… 相手の「印象」に残す型 ・48「問→答」の型 ・55「ネーミング」の型 ・57「擬人化」の型　… ■第1部 わかりやすく伝わる「伝え型」 第1章　「複雑なこと／むずかしいこと」を伝えたい 第2章　「抽象的なこと／曖昧なこと」を伝えたい 第3章　「相手がよく知らないこと/興味のないこと」を伝えたい ■第2部　相手の行動を変える「伝え型」 第1章　 自分の行動に「許可」を得る型 第2章　 相手に「特定の行動」をしてもらう型 第3章　 相手の「認識」や「意識」を変える型 ■第3部　言葉を強くする「伝え型」 第1章　 相手の「印象」に残す型 第2章　 相手に「共感」を与える型 第3章　「説得力」を与える型

1,870円

伝え方図鑑

テレビ東京系「ガイアの夜明け」(2015年6月23日放送分「快進撃スーパーの裏側 驚きの人材力! 」)、「とくダネ! 」などテレビ、メディアで話題沸騰! 　 15期連続2桁増収、8期連続増益の食品スーパー「エブリイ」。 従業員の個性を活かす人事の秘密「類人猿分類」のすべてを解説する決定版マニュアル!

2,200円

類人猿分類公式マニュアル2.0 人間関係に必要な知恵はす…

有名企業が続々採用の「FFS理論」 レゾナック、マネーフォワード、ポーラ・オルビスホールディングス…… この本が紹介しているFFS理論は、すでに日本の多くの企業に採用され 現場で活用されています（チーム分析・編成の活用事例約900社、65万人）。 部下の指導に悩む上司の方、そして理解のない上司に悩む部下の方 どちらにとっても活用できる「楽しく働き結果を出す」ための本です。 上司と部下には「同質」「異質」の相性が必ず生じます。 指示が誤解される、やる気が見えない、愛想ばかりで行動が伴わない。 部下の指導に頭を悩ますリーダー層。でもそれはお互い様かもしれません。 段取りを好む人と行動に出たい人では、同じ言葉でも受け止め方が違う。 あなたを伸ばす部下もいれば、潰しかねない部下もいる。 部下とあなたの個性の違いを認識して、そこから仕事の歯車が噛み合います。 部下からどう見えているか、そして、部下を誤解しやすいポイントが分かります。 「FFS理論（※）」に基づいて、あなた、そして部下を診断できるチェックシート付き。 5つの因子による仕事への取り組み方の違いが、お互いの関係にどう出るのかを 人気コミック『宇宙兄弟』の名シーンを通してわかりやすく解説。 要注意の組み合わせ、相性抜群の組み合わせ、すべてのパターンに 関係改善・向上のための具体的なアドバイスが入っています。 紙の書籍にはウェブ上で自己診断が行えるID（1人分）が付いています。

1,980円

宇宙兄弟とFFS理論が教えてくれる　あなたを伸ばす部下、…

本書は、「翌日から部下に安心して声をかけられる」、そんな「再現性あるマネジメント力」を育てるための方法をQ＆A形式で伝えていくものである。 実際の職場では「正しさ」だけで人は動かない。管理職の悩み本質は、制度の外側にある「人間関係の揺らぎ」や「感情のズレ」にある。 本書では「メンタルを病んだ部下への配慮」「昇進を家族に反対されて迷う部下への支援」「丁寧に伝えたつもりが“説教”と受け取られた」など、理屈では解決しづらいモヤモヤをテーマに、こういった問題を、心理・法務・マネジメントの3つの視点から整理し、現場で実践できる複数の対応パターンを提示する。 また、管理職が感情と制度の両面から職場課題を整理することにより、部下が仮題を行動に変える力を育てることも事例を通じて示されている。 第1章　伝わらない・動かない部下を動かす技術ーマネジメントの誤解と“すれ違い”をなくす方法 第2章　「ハラスメントにならない伝え方」を身につけるー相談対応と記録で職場を守るマネジメント 第3章　労務トラブルを未然に防ぐ運用とコツー勤怠・病気・再雇用の「正しい運用」 第4章　“配慮”と“公平”のバランスをとるー個人情報・健康・家庭への関わり方 第5章　人を採り、育て、活かす仕組みづくりー採用・評価・育成の“心理と制度”をつなぐ 第6章　こころと価値観の違いに気づく職場づくりーメンタルヘルスと心理的安全性を高める実践 第7章　“忙しい職場”を変える現場改善ームリ・ムダ・ムラをなくすチーム運営術 第8章　“続けられる働き方”をデザインするーキャリア支援とモチベーションマネジメント 第9章　外国人雇用で失敗しないためのポイントー多様な人材を活かし、定着につなげる実務対応

1,980円

悩める管理職のための労務トラブルQ＆A…

なぜ、やる気のある部下ほど辞めるのか？ 若手の「やる気」が離職率に直結する現代、組織や上司、幹部はどのようにマネジメントや組織づくりをしていけばいいのか。それが目下の問題になりつつあるでしょう。 特に、板挟みになっている中間管理職、リーダー層の悩みは尽きません。上からは「離職率を下げろ」と言われても具体的なその方法がわからない。部下からは不満が噴出し、さまざまなスキルやタイプの部下に対して適切なマネジメントがわからずなんとなく1on1をやってみる……。いろいろと試行錯誤はするものの、どうにも改善していかないのは、なぜでしょうか？ それは、マネジメントや離職率の本質がわかっていないからです。そして、個人の問題にして軽視されがちな「やる気」や「モチベーション」の本当の原因がわかっていないからです。 たとえば、“離職率”で一番気にしなければならないことは、辞めていく人の程度ではなく、「やる気」のある優秀、有望な部下が辞めてしまうということです。 この「やる気」こそ、離職率やマネジメント、成果や業績などの基盤であり改革のタネであることが、「科学的に」証明されたとしたらどうでしょうか？ そこで本書では、伊藤忠商事や豊田通商の第一線で、“データサイエンス”を基にしたマネジメントや組織開発において活躍した著者が徹底解説します。 データサイエンスによってわかった「やる気」を左右する4つの要素「FANS」を紹介。そして、実際に現場ではどのようにマネジメントをしていく必要があるのかというのを、部下も4タイプに分けてそれぞれ解説します。マネジメントとチーム（組織）作りは表裏一体であるという見解から、チーム作りの仕組み化まで徹底的に紹介します。誰もが問題意識を抱えているであろう、「今までのマネジメントでうまくいかなかったのはなぜなのか」が解決するでしょう。 データサイエンスによって「再現性」のある、まったく新しい“やる気マネジメント”の新提言！

1,870円

部下のやる気は仕組み化できる　データサイエンスでわかった…

「仕事術」「ワークスペース」「スケジュール」「タスク」「思考と習慣」「人間関係」を「捨てる、手放す、軽くする」【全技法】 0

2,090円

超ミニマル主義

急に辞められた、何を言っても響かない、指摘したら逆ギレされた。 その原因は「聴いていないこと」にあるかもしれません。 本書は、数多くの職場トラブルを解決へ導いてきた特定社会保険労務士が、中小企業を中心に実際の現場で培った知見をまとめた一冊です。 単なる「聞き上手」になるためのハウツーではなく、トラブル経験から逆算した実践的なマネジメント論としての「傾聴」を解説します。 社員の不満は、必ずしも違法行為から始まるわけではありません。小さな不公平感や言えない不満が積み重なり、やがて退職や訴訟といった大ごとに発展します。しかし、不満を初期の段階でキャッチし、正しく聴き取ることができれば、職場トラブルの8割は未然に防げるのです。 本書では、 ・「話を聴かない職場」が生む問題構造 ・社員が不満を溜め込むプロセス ・部下との信頼関係を築くための聴き方の原則 ・ハラスメント対応やトラブル解決の実務的な手順 を豊富な事例とともに紹介します。 経営者や管理職が「転ばぬ先の杖」として身につけたい、これからの時代のマネジメントをお伝えします。 第1章　話を聴かない職場と、何も言わなくなる社員 第2章　社員はこうして不満を溜めていく 第3章　マネジメントをアップデートする 第4章　聴くマネジメント 第5章　ハラスメントを早期解決する方法 第6章　それでもトラブルになってしまったら

1,870円

リーダーの傾聴　なぜ、部下の不満に気づけないのか…

・頑張っているのに評価されない ・自分以外の人ばかり認められる ・努力や工夫に限界を感じている ーーこれらの悩み、全部解決します。 人生には、どれだけ努力をしても、どれだけ実力があっても、届かない世界があります。 「引き上げてもらえる人」にならなければ、到達できないステージがあります。 誰かに引き上げられるとは、才能ではなく、信頼される振る舞いを積み重ねた先にあるものです。 本書は、国内外1万人以上の組織を束ねるリーダーでありながら、かつて「年上に嫌われる側」だった著者が、自らの経験をもとに年上と信頼関係を築く技術をまとめた一冊です。 第一章　なぜ年上との会話が人生を左右するのか 第二章　チャンスに恵まれ続ける人の考え方 第三章　一目置かれる人は知っている「関係性の深め方」 第四章　信頼を積み重ねる丁寧な話し方 第五章　「また話したい」と思われる聞き方の技術 第六章　年上との会話におけるNG行動

1,540円

年上との話し方で人生は変わる…

こんな本が欲しかった！　労働時間の基本的な考え方を“超”整理！ 項目ごとに規定及び解説をマニュアル化し、図表や計算式で「見える化」！ ＜付録＞労働時間制・休憩・休日等の概念体系図 ほか 専門業務型裁量労働制に関する法令改正に対応した補訂版！ ーーーーーーーーーーーーーーーーーー 本書は、筆者が労働時間等に関して、主としてクライアントへ理解を促すために行った説明や、その際に使用した資料を基に1冊の本としてまとめ直したものである。本書は「実務ですぐ使えること、使いやすいこと」に重きを置き、必要なことが、実務上よく出てくる形で、簡潔に書かれている。 項目ごとに規定及び解説をマニュアル化し、図表や計算式を多く用いてできるだけ見える化を図っている。本書は活用のしかた次第で、従業員への説明資料、あるいは実務担当者が社内で対応にあたる際の「備忘録」として、また社会保険労務士等の実務家がクライアントへ説明する際の参考資料としてなど、様々な使い方ができる。

2,970円

補訂版 図解 労働時間管理マニュアル…

働きたいのに会話が苦手でつまずいてしまう、そんな不安をSST（Social Skills Training)の技法を使って解決する本。 就労支援30年の著者が、困った場面と対処法を実例で解説。読むだけでコミュニケーションのコツが身に付く。

1,980円

仕事だいじょうぶの本…

「雑談が苦手」「話がわかりにくいと言われる」「会議で発言ができない」「上司や同僚に信頼されたい」「人前で話すのは緊張する」……ビジネスシーンにおけるさまざまなコミュニケーションのお悩みをこの1冊で解決！センスでも才能でもないコミュニケーションの極意を、わかりやすい「型」と「ワザ」で解説します！ はじめに 第1章「あなたと働きたい」という信頼を手に入れる ・職場では「付き合う相手を選べない」 ・「一緒に働きたいと思われる」人が忘れない7つの姿勢 ・求められるのは「誰とでも良い関係が築ける」能力 第2章　気軽に、誰とでも1分で打ち解ける「雑談の技術」 ・何気ない雑談は職場に不可欠な「潤滑油」 ・雑談は「質より量」。交わす回数を重視する ・「あいさつ＋ひと質問」でOK！超シンプル3ステップ雑談フォーマット ・相手との「共通点」で雑談を盛り上げる ・自分を見せて警戒心を解く「自己開示」 ・こちらが開けば、相手も開く ・「なぜ＆なに」で、より具体的に自分を伝える ・話についていけないときは、合いの手で場を盛り立てる 第3章　相手がもっと話したくなる「リアクションの技術」 ・きき上手とは「聴き上手」のこと ・弾む会話は「リアクションが9割」 ・共感を伝える基本リアクション「それ、わかる法」 ・興味＆関心を伝えるリアクション「それで、それで法」 ・話を引き出して深める「テッパン質問法」 ・よく知らない話こそ、質問の出番「教えて法」 ・より共感・興味が伝わる「相づち法」 ・言葉を共有して話を広げる「オウム返し法」 ・言葉だけじゃなく「体」でも反応する 第4章　周囲の評価が爆上がりする「ビジ・コミュの技術」 ・「仕事の話」のスキルを磨けば、評価は大きくアップする ・すべてのビジネス・コミュニケーションは「まず要点」が基本 ・評価される人はやっている「報・連・相」4つのポイント ・「相談できる」のも大切なビジ・コミュスキル ・「手ぶらで相談」はNG。すべて上司に丸投げしない ・仕事ができる人は「頼み上手」 ・気持ちよく引き受けてもらうために ・感じよく仕事を依頼する3つのステップ ・依頼を断ることは「失礼な行動」ではない ・断ってもなお、好印象の秘訣 第5章　耳を傾けたくなる「魅力的な話し方」の極意 ・理を語り、なおかつ情を語る ・魅力的に話す極意1根拠を示し、論理的に話す ・魅力的に話す極意2聴き手の感情に働きかける ・魅力的に話すスキルは、自信を持って生きるための武器 　　　　　　　　　　　　　　　　　など

1,650円

話せる、伝わる、結果が出る！コミュトレ…

★ベストセラー『地頭力を鍛える』著者で思考力の第一人者・細谷功氏と経営共創基盤（IGPI）パートナーの坂田幸樹氏がタッグを組んだ初の本！ ★ビジネス最前線の2人が変革期に必要な全体構想の新技法を公開！ ★東南アジアで急成長する注目のユニコーン企業の成功要因を詳しく解説！ ニューノーマル時代には、これまでの勝ちパターンは通用しない。 変革期に必要な新しい思考回路を身につけよう。それがアーキテクト思考だ。 アーキテクト思考とは、ゼロベースで抽象度の高いビジネスの全体構造を構想する力のこと。 アーキテクト（architect）とは、元は建築家、設計士などを意味する言葉だがITの世界でも応用されている。 本書では、そのエッセンスをビジネスに適用する「アーキテクト思考」について解説する。 抽象度の高いシンプルな基本構想を、白紙の状態から作り出すことができる人のことである。 このアーキテクト思考を身につけ、使いこなすために必要なのが、 「具体と抽象」思考、それをサポートするためのフレームワークだ。 ニューノーマル時代を生き残るためのビジネス新思考法とは何か？ 変革期に必要な思考回路をインストールして、一生モノのスキルを身につけよう！

2,200円

構想力が劇的に高まる アーキテクト思考…

×→○への言い換えで相手の反応が驚くほど変わる！心理・医療・産業・教育・行政等の現場で、相談・助言・面談・１ｏｎ１等の場面ですぐ使える。

1,848円

心理学に基づく質問の技術…

準備をがんばるくらいなら、話す回数を増やせ ◎モヤモヤした思考が整理され、 頭の中の解像度が上がる！ ◎仕事ができる人が 実践してきた対話法「壁打ち」実践の書 仕事で直面する問題やアイデア発想の行き詰まり。 「何から考えればいいのかわからない」 「頭の中がモヤモヤして、うまく整理できない」 そんな経験はありませんか？ 「壁打ち」とは、 相手との気軽な対話を通じて自分の考えを整理し、 深めていく手法です。 一人で考え込むのではなく、 他者の視点も借りながら、 より広く、より深く思考を発展させていく 実践的な対話術です。 実は、多くの「仕事ができる人」は、 この壁打ちを無意識のうちに実践してきました。 資料を用意して正式な相談をする前に、 ちょっとした対話で考えを整理し、 アイデアの解像度を上げているのです。 【こんな方の悩みを解決します】 ・問題解決の糸口が見つからず、一人で考え込んでしまう ・会議での提案が通らず、モチベーションが下がっている ・アイデアはあるのに、うまく整理して伝えられない ・より効率的に問題解決やアイデア創出をしたい 【壁打ちの特徴】 ・準備や資料が不要で気軽に始められる ・数分から十数分程度で所要時間が短い ・モヤモヤした未完成な思考でも 　話し始めることができる ・話すこと自体に価値があり、 　思考が自然と整理される ・相手の心理的負担が少なく、断られにくい ・回数を重ねるほど 　アイデアの解像度が上がる 誰もが実践できる「壁打ち」には、 実は大きな可能性が秘められています。 本書では、数万回の対話経験を持つ著者が、 基本から、驚くような成果を生み出す 高度なテクニックまで、豊富な実例とともに解説。 正式な提案や相談の前に、 気軽な対話で考えを整理し、 アイデアを磨いていくーー。 これまで「仕事ができる人の習慣」として 暗黙知とされてきた対話の技術を、 誰もが使える実践的メソッドとして明らかにします。 一人で抱え込まず、 かといって大げさな相談でもない。 ちょっとした対話を重ねることで、 自然と思考が整理され、 アイデアの解像度が上がっていく。 個人の思考力を高め、 組織全体の生産性向上にも貢献する一冊です。 第1章　アイデアがふくらむ、問題解決がうまくいく「壁打ち」 第2章　思考を深める壁打ちの「基本」 第3章　頭の中の解像度が上がる「すごい壁打ち」 第4章　悩みをうまく聴ける「壁」になる 第5章　壁打ちの「機会」を増やし、成果に繫げる 第6章　壁打ちは「組織」も強くする

1,650円

すごい壁打ち

仕事術を図解で解説し、瞬く間に人気になったリモにゃん。 大好評の「にゃるほど！作業が遅いで悩まなくなる仕事術図解100」の第2弾が登場しました！ 第2弾は「メンタルど安定」の仕事術。 「仕事のメンタル本も見たい！」という多くの要望の声から誕生。 今回も新入社員からリーダー職まで、この1冊があれば安心いただけるよう仕上げました。 《こんな方にオススメ》 ・いちいち作業にモヤつくのをなくしたい方 ・メンタルを一定にして働きたい方 ・職場での気疲れをなくしたい方 ・仕事のモチベーションを見つけたい方 ・難しいビジネス本だと読み切れない方 《リモにゃん》 SNSで仕事術を毎日図解で発信し、累計フォロワー数20万人。 第1弾は「仕事に自信がない」人たちへ向けて“効率爆上がり”の仕事術を100種案内。 5刷重版中（2025年8月）。今も毎日更新中。 《著者紹介》 著者(監修)は女性のリモートワーク実践スクール『リモラボ』代表 小森優。およそ350名以上のフルリモートで働く女性フリーランスを束ねながら、企業・事業主の SNS運用や事業支援を5,000件以上経験。オンラインスクールのメンバーは累積5,000名以上(2024年11月時点)。 「仕事を日本一わかりやすく!」をモットーに、オンラインスクールの公式キャラクター『リモにゃん』をイラストレーター平田かおりと共にチームで制作。 本書ではSNSで発信した1000種類以上の仕事術から「メンタル系」を厳選。バズった図解のほか、大幅に書き下ろしを追加し、まとめて100の図解を掲載！ 「他人に巻き込まれない先回り術」や「合わない人との付き合い方」など、心のモヤモヤがスーッと消える仕事術を全10ジャンルにわけてご紹介します。 Chapter1　職場での気疲れをなくす方法 Chapter2　ストレスのない上司や同僚との関わり方 Chapter3　自分のペースを乱されない習慣の作り方 Chapter4　誤解を防止するコミュニケーション Chapter5　作業中に迷わない！　仕事を受ける姿勢 Chapter6　見えにくい評価を可視化する方法 Chapter7　キャパオーバーを防止する仕事の管理術 Chapter8　完璧主義を卒業する不安との向き合い方 Chapter9　職場のルールや風土に疑問を持ったら Chapter10　勤務時間外にやっておきたい心の整え方

1,760円

にゃるほど！　心のモヤモヤがスーッと消える仕事術図解10…

世代間ギャップが大きくなり、上司はパワハラの不安や、部下との距離の取り方に悩んでいます。本書は、若手の本音を自然に引き出し、信頼関係を築ける会話術を紹介。報連相がしやすくなり、生産性も上がるヒントを、著書累計23万部超・350名の講師をマネジメントした著者が、紹介していきます。

1,870円

「何を考えているかわからない…」がなくなる　部下が自ら動…

本書は、新卒の新入社員、あるいは卒業後数年以内の若手新入社員の皆さんに、社会人として、その組織の一員として、必要な知識や能力など最低限必要なことを学ぶことができます。 自社理解にはじまり、ビジネスマナーやビジネスコミュニケーション（メール・文書・電話・面談）、社会人基礎力、現場で学ぶときの注意点（社内見学・同行学習・現場実習）、新人研修のまとめ、配属後のフォローまで、一般的な新人研修の流れに沿って解説しています。また、随所にさまざまな課題があるので、より理解を深めることができます。また、第2版では、テレワークなどの新しい働き方についても対応しています。 Webからのダウンロードで利用できる「講座の手引き」なども用意されているので教育部門や教育専任者がいない、または新人研修でお悩みの教育担当者の方はもちろん、新人研修がなくても自分でひととおり学べるようになっているので、十分な研修がないまま現場に飛び込む新人社員の皆さんにとっても最適なテキストです。

1,430円

社会人基礎力を鍛える 新人研修ワークブック 第2版…

入社2年目、3年目になって「先輩」として振舞うには？　具体的なコツがわかる33項目

1,628円

部下・後輩から信頼される人へ成長するコツ33…

人事分野で注目されているタレントマネジメントとはどのようなもので、日本型人事管理に馴染むものなのか。体系的に整理し、事例研究などにより分析。今後の方向性を示す。

3,520円

日本企業のタレントマネジメント…

「なぜ、あの人が？」 なぜ多くの企業で「評価基準」が曖昧になっているのでしょうか。 どうすれば給与が上がるのでしょうか。 自分に期待されている役割は？ 自分には何ができ、何ができていないのか？ この「気づき」が人を変え、会社をも大きく変えていきます。 人事制度は、人を裁くためのものではありません。 人を、育てるシステムなのです。 11000人超の人事担当者から絶大な支持を得るコンサルタントが、 今まで9割の会社が明かさなかった 「絶対的な指標」を初公開！ はじめに　自分の会社の「人事評価」の基準を知っていますか？ 第1章　なぜあの人は「評価されるのか」「されないのか」 　--評価する側、される側の“見えない壁” 第2章　「人が大きく成長する制度」 　--成果主義、相対評価、目標管理制度……あなたの会社は、大丈夫か？ 第3章　何が評価を決めるのか？ 　--どんな企業にも通用する指標「影響力」とは 第4章　絶対的、評価基準「45のコンピテンシー」 　--「評価に値する行動」を全公開 第5章　評価ポイントは年齢によっても変化する 　--年齢による「周囲の期待の変化」をつかもう 第6章　これから待ち受ける「4つの選択肢」 　--人生勝利の「働き方」と、そこへの最短のルート 　おわりに　人生を選ぶ自由と力をあなたに

1,650円

人事の超プロが明かす評価基準…

【リーダーなら必ず身につけたい「耳の痛い話」の上手な伝え方】 部下から嫌われない、部下が成長する、部下がやる気を出す、 パワハラ予防にも役立つすごいメソッド、 それが「ネガティブフィードバック」です。 3000人以上のキャリア支援を行ってきた著者が培ってきたノウハウに加え、 心理学やキャリア論のロジックも活用しながら構築しました。 この本のメソッドを実践することで、 ●言いにくいことを落ち着いて伝えられる ●部下との関係性が最終的には良好になる ●部下が自律的に成長する こうした結果につながります。 このメソッドには、人間の心理のツボを押さえた、 コミュニケーションの「形」があります。 本書を読んで正しく実践していただければ、誰でもネガティブフィードバックはできます。 「パワハラにならない伝え方のコツ」も伝授します。 「若い社員に厳しく指導して、辞められると困る」 「年上が部下になり、どういう言い方をすればいいか分からない」 「もっと部下に成長して欲しいが、パワハラのリスクもあり強く言えない」 「ベテラン社員に仕事のやり方を変えて欲しいが、プライドを傷つけずに上手く伝えたい」 こうしたお悩みをお持ちの方に、ぜひ実践していただきたいメソッドです。

1,650円

ネガティブフィードバック…

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