人材不足が続くなか、医師、看護師は働く場所に困ることはありません。自分の成長や仕事のやりがいを感じられる職場でなければ、長く働く理由はなく、離職してしまいます。実際、多くの開業医は「採用しても定着しない」「人材育成の仕組みが機能しない」など人の問題に悩みを抱えています。スタッフのエンゲージメントを高める人材育成を実践し、人気クリニックを築き上げた著者の事例をもとに、医師や看護師がいきいきと働き、高いパフォーマンスを発揮する組織のつくり方を紹介します。

1,958円

開業医のためのエンゲージメント経営…

「ここで一言お願いします」という無茶ぶりで恥をかかないための本です。 準備時間のあることが前提のスピーチでは無く、必要なのは「瞬時に話す力」。

1,650円

即興スピーチ術

研修登壇年間１７０日のプロ講師がたどり着いた５ＳＴＥＰメソッド。伝える・ワカル研修から、伝わる・カワル研修へ。一方通行の講義から、参加者主体の活気ある場へ。プレゼンスキルやコンテンツを磨くだけでは、人は動かない。参加者が前のめりになり、結果が変わる場をつくるために、講師・ファシリテーターが最初に読む本。

1,760円

研修・ファシリテーションの技術…

人はいかに経験から学び、プロフェッショナルへと成長するのか？人材育成の７割を決定する経験に焦点を当て、認知心理学、経営組織論、マーケティングの観点から、経験学習メカニズムを明らかにする。

3,520円

経験からの学習

「そのプロダクトは誰のためのものですか？」--こう質問したとき、モノづくりに関わるメンバーは皆同じユーザーを思い浮かべることができるでしょうか。 プロダクトやサービス開発などモノづくりをする組織では、ビジネス・テクノロジー・クリエイティブなどのさまざまなエキスパートが一同に集まります。多様なスキルを持ったメンバーが共創することで、1人の能力の限界を超える成果が得られるからです。しかし、組織の「誰のため」の視点がバラバラになった状態では、良いモノづくりはできません。 なぜなら、プロダクトやサービスの良し悪しを決める観点は人それぞれ違うため、全員が満足するモノをつくることは不可能だからです。せっかくエキスパートが集っても、視点がそろわないままでは、生み出されるのは誰の心にも響かないモノです。 この問題を回避するには「ユーザー中心な価値観」を組織に根付かせる必要があります。本書は、モノづくりに関わるメンバーの視点をユーザ中心な価値観にそろえていくための方法を解説します。ユーザ価値の解説からはじめ、ユーザ中心なモノづくりについて考えた上で、組織をどうやって動かすかを解説していきます。 本書に書かれている内容はけして難しいものではありません。明日からすぐにはじめることができます。本書が「ユーザーの心を動かすモノづくり」をしたいと願うあなたの、はじめの一歩になれたらうれしいです。 1章　ユーザーと組織とあなた 2章　ユーザー価値 3章　共創する組織 4章　モノづくりのビジョン 5章　ビジネスとの統合 6章　目的に向き合うチーム 7章　学習するサイクル 8章　カルチャーを築く 9章　小さく行動をはじめる 10章　共創ムーブメント

2,200円

ユーザー中心組織論〜あなたからはじめる心を動かすモノづく…

パーソナリティはＩＱを凌駕する。イーロン・マスクはスペースＸ社で雇う３，０００人全員を面接した。なぜなら、適切で正しい人材を採用したかったからだ。ニューヨーク・タイムズ「Ｅｃｏｎｏｍｉｃ　Ｓｃｅｎｅ」のコラムニストが語る“逸材発掘法”！！

2,288円

TALENT--「人材」を見極める科学的なアプローチ…

対話型のコミュニケーションで働くオトナは、学び、成長する。組織のあり方も、変わる。「早く走る」から「深く考える」へ。論理や数字だけでは腹落ちしない。だから行動につながらない。

1,760円

ダイアローグ対話する組織…

●心理療法の届かぬ過酷な現場で生き残る方法とその実践 激しいこころの痛みを抱えた人々が大勢いるのが明らかであっても，標準的な心理療法の援助が及ばない人々や世界があります。今日の臨床現場や援助の状況の多様化にともない，こうした領域で働く臨床家は急速に増え，彼らは「専門家として，何をなすべきか」を自問自答しながら，日々，悪戦苦闘しています。これは，施設において，臨床家の専門性の役割定義が十分にされていないことも一因です。心理療法やカウンセリングが有効に機能する設定について，施設管理者や同僚から十分な理解を得られず，こころのケアの「何でも屋」として使われている状況もあります。また施設自体に財政的・人的ゆとりがなく，こうした状況が慢性化していることもあります。あるいは施設自体が機能不全に陥っていたり，完全に破壊されたりしている中で，臨床家としての専門性を発揮することが期待される状況すらあります。被災地支援が，その最たるものでしょう。荒れた学校のスクールカウンセラーや学校緊急支援の対策会議における介入でも，期待されているのは心理療法ではありません。ガン拠点病院や緩和ケア病棟，小児科病棟や産婦人科病棟などで，医療チームの一員として働く臨床心理士やソーシャルワーカーやリエゾン看護師も，専門性による役割定義や分担が十分にされていません。また医療スタッフのストレス・マネジメントであるデス・カンファレンスにおいても，職業人のメンタルヘルス支援や復職支援においても，臨床家の専門性はまだ十分に確立されていません。児童養護施設や母子支援施設などの福祉の領域では，財政的にも人的資源にもゆとりがなく，また心理療法が有効に機能する設定が十分に理解を得られていないこともしばしばあります。この種の領域では，働くすべての対人援助職が心理的に過酷な状況に追い込まれていることも少なくありません。こうした臨床現場で，「専門家として生き残り続けること」は，並大抵のことではありません。このとき臨床家の仕事に，理論的根拠と専門的技法を与えてくれるのが，ワーク・ディスカッションの理論とその実践の蓄積なのです。（「序章」より） ●目次 日本語版への序文／謝辞／編著者紹介 序文 はじめに 1　イントロダクション 序章　ワーク・ディスカッションとは何か 第1章　ワーク・ディスカッション・グループが機能する時──その方法の応用 2　教育現場での実践 第2章　幼児学校の学習メンターとして 第3章　小学生への治療的アプローチ 3　医療現場での実践 第4章　医療保健と入所施設の現場──病院における病気の子どもとの仕事 第5章　小児癌治療におけるトラウマとコンテインメント 4　福祉現場での実践 第6章　脆弱な家族──難民コミュニティでの仕事 第7章　服役中の親に面会する子どものためのプレイの設定 第8章　入所型アセスメント施設における感情麻痺と無思考 5　社会資源が乏しい環境での実践 第9章　「シボニエは固まって動かないの……」──南アフリカの状況に応用したワーク・ディスカッション・モデル 第10章　新しい施設を育てる 第11章　児童養護施設の職員とのワーク・ディスカッション・セミナー 文献／あとがき／索引

4,070円

ワーク・ディスカッション…

山口一郎氏と露木恵美子氏の共著による『職場の現象学』は、HRアワード2020に入選するなど高く評価されている。 本書は、『職場の現象学』の入門として企画された姉妹書である。『職場の現象学』では、職場で起こるさまざまな事象を現象学の理論で解釈するという新しい試みがなされたが、本書では、新型コロナ禍でのリモートワークやオンライン会議が日常化するなかで出てきた、職場におけるコミュニケーションや創造的な場づくりに対する新たな問いに対して、より具体的で身近な事例を用いて解説した本である。筆者らは、新型コロナ禍は人々の働き方を変えたが、そこで生じている言うに言われぬ違和感の正体は、現象学の考え方やモノの見方を身に着ければ理解できるという。 職場は「人と人の関係性」によって成り立っているのに、職場でやりとりされている、言葉に表現できない情動（感情や感覚）的コミュニケーションは、あまり重要視されてこなかった。そこに焦点をあてた本書は、新型コロナ禍を乗り越える過程で、多くの職場が遭遇する「リモートか対面か」という問いに対するヒントにあふれている。 【主要目次】 第1章　悩める職場のコミュニケーション 第2章　職「場」とは何か 第3章　なぜ今現象学なのか？　「現象学」とは何か？ 第4章　職場から生まれる創造性 はじめに 第1章　悩める職場のコミュニケーション 第2章　職「場」とは何か 第3章　なぜ今現象学なのか？　「現象学」とは何か？ 第4章　職場から生まれる創造性 あとがき

1,999円

共に働くことの意味を問い直す…

内向型人間が最強のチームをつくる！「経営者・管理職」から「チームリーダー」まで役立つ！

1,540円

最高のリーダーは何もしない…

3,740円

昇進の研究増補改訂版…

ザ・リッツ・カールトン・ホテル日本支社長をはじめ、３５年間のホテルマン人生のなかでの、数多くの経営者、ビジネスパーソンとの出会いから学んできたリーダーの役割、組織の在り方を「品格」という切り口から考える。

1,650円

品格を磨く

本書ではモデル就業規則として条文を示すだけでなく、条文ごとに根拠法令や通達、裁判例などをひと目で確認できるよう工夫してあります。従業員の方から「この条文の根拠はなんですか？」などの問い合わせがあった場合も素早く対応可能です。 また、条文作成・変更の際に参考となる「用字用語の使い方」もありますので、専門家の方にも有用です。購入された方は規定例をワードでダウンロード可能です。 はじめに 第1章　総則 第2章　人事 　第1節　採用 　第2節　異動 　第3節　休職・復職 　第4節　定年、退職、解雇 第3章　勤務 　第1節　勤務時間・休憩・休日 　第2節　休暇 第4章　服務 　第1節　服務規律 　第2節　勤務規律 第5章　賃金・退職金 第6章　賞罰 第7章　安全・衛生 第8章　災害補償 第9章　就業多様化管理 第10章　雑則 規則・規定を作成する際の用字用語の使い方の例 ［モデル］就業規則

2,420円

モデル就業規則作成・変更ガイドブック…

伝説のCAマネージャーが明かす 「言いにくいことを言わずに相手を動かし、こちらを好きになってもらう伝え方」とは？ 仕事相手や会社の上司・同僚・あるいは後輩、ご近所の方、ママ友、友人や恋人、家族であっても、「言いにくいこと」を言わなければならない場合があります。そんなとき、どう言えば、誰もイヤな気持ちにさせず、自分の希望どおりに動いてもらえるのでしょうか？ その難題へのヒントが本書には詰め込まれています。 「伝説のCA」と呼ばれ、政治家や皇室などもアテンドし、人財育成部門で5000人以上のCAを育成した著者が、ANAのVIP担当に代々伝わる秘伝をついに公開。きちんと伝わりすっきり解決、しかも好感度も上がる魔法の話し方がこの1冊で身につきます。 第1章「気まずいお願い」をするときの魔法 ・反対意見の人に、一言も言わずに主張を通す ・怒っている人に、正論を言わずになだめる ・騒ぐ人を、注意しないで静かにさせる 第2章「双方」をまるくおさめるときの魔法 ・泣き叫ぶ赤ちゃんとクレームをつけるおじさん、どちらも立ててまるくおさめる ・上司Aと上司B、どちらも立てて思いどおりに動かす ・多数派と少数派、どちらにもファンになってもらう 第3章「優劣」をつけなくてはいけないときの魔法 ・お客さまAとお客さまB、どちらも立ててまるくおさめる ・先約をしている人に「べつの約束が入ってしまった」と角を立てずに断る ・劣をつけた相手に、後日、なんと言ってやる気にさせるか？

770円

ANAのVIP担当者に代々伝わる心を動かす魔法の話し方…

Chapter 1　自分を理解する ［01］自分を受け入れることから始めよう ［02］自分のポジティブな特徴を把握しよう ［03］テクニックは誰にでも身につけられる Chapter 2　人をやる気にする ［04］やる気のメカニズム ［05］人をやる気にさせるには ［06］自信をもってもらおう Chapter 3　人をコーチする ［07］コーチング心理学 ［08］コーチングに必要な三つのスキル ［09］コーチングのモデル Chapter 4　障害を理解する ［10］精神的な問題を抱えた人を理解する ［11］発達的な問題を抱えた人を理解する ［12］パーソナリティに問題を抱えた人を理解する Chapter 5　人をリードする ［13］リーダーとして認められるには ［14］リーダーシップにはスタイルがある ［15］チーム活動を促進する Chapter 6　チームを作る ［16］チームにするには ［17］チームを一丸にするために ［18］チームを組織化するために Chapter 7　チームで議論をする ［19］長所を活かして役立てる ［20］話し合えるチームを編成する ［21］ディスカッションを構築する Chapter 8　部下が動く ［22］組織との一体感 ［23］組織人を育てる ［24］メンタルを気遣う Chapter 9　組織を管理する ［25］部下をうまく管理するには ［26］部下の心をつかむ ［27］部下の貢献を引き出す

1,980円

心をつかめば人は動く…

1,430円

3日で変わる ディズニー流の育て方…

断っているのだ。いらないと言っているのだ。それなのに、結局、金を払ってしまう人がいるーー。 サギ師たちは悪の心理テクニックを巧みに駆使し、心の壁を取り除く。「自分は絶対にダマされない」と思っていても、その交渉術の前では無力だ。効果が強すぎるため、使い方には重々注意が必要。人生を変える禁断の法則がここに。 ★もくじ はじめに　「このロジック」が、あなたの人生を左右する 第1章「一瞬で心をつかむ」悪魔のロジック術 1「聞く7：話す3」で話を進める　 2「マッキンゼー式」で話のポイントを「3つ」に絞る　 3「ぶっちゃけ話」で親近感を持たせる　 4相手を持ち上げて期待に応えさせる　 5「二択式」トークで決断を迫る　 6スッと引くことで「この人を裏切れない」と思わせる　 7「でも」「しかし」「だけど」は絶対に言わない　 8相手に「そうですね」「なるほど」しか言わせない　 9「Y字路」話法でどちらに転んでもよい流れをつくる　 第2章「思い通りに人を操る」悪魔のロジック術 10「フレームワーク思考」で視点を翻弄する　 11原因を「シンプルな公式」に落とし込む　 12「仮説思考」で相手の判断力を奪う　 13最初は少しだけ「損」をしておく　 14相手の悩みを「数値化」する　 15 結論を出す「期限」を区切る 16ファースト・コンタクトは「つなぎ役」に任せる　 17過去の「顧客」に再びコンタクトを取る　 18マイルールを押し付けて「罪の意識」を持たせる　 第3章 「相手をその気にさせる」悪魔のロジック術 19「無料贈呈」や「返品OK」で負い目を感じさせる 20まず与えることで「自ら動きたくなる気持ち」を持たせる　 21小さな「YES」を積み重ねて当事者意識を持たせる　 22相手の性格を「モデル化」して会話を組み立てる　 23「周囲もやっていますよ」と恐怖感を煽る　 24結婚や恋愛への「焦り」を利用する　 25「NO」を逆手に取って言いがかりをつける　 26「曖昧な記憶」につけ込む　 おわりに　絶対に捕まらないサギ師が駆使する「数学的思考」 ★「はじめに」より この書は諸刃の剣であるゆえに、悪用厳禁であることを強調しておきたい。 人々が身を守る術を得るとともに、法を遵守したうえで、健全な経済発展のツールとして役立てられることを強く望むものである。

924円

サギ師が使う交渉に絶対負けない悪魔のロジック術…

労働時間管理、給与と賞与の計算、退職金の支払方法など、給与・賞与・退職金に関する法律と実務手続きの基本を具体例と書式で実践的に解説。採用、退職の際に必要となる各種届出から算定基礎届、月額変更届、退職手続きに必要な離職証明書の書き方までわかる。取締役など会社役員の報酬や退職慰労金の議事録議案例も掲載。給与計算、社会保険実務に関わる経理担当者必携の書。 第1章　最初に知っておきたい！賃金・給与・手当の基本 第2章　さまざまな働き方に対応！労働時間をめぐる法律知識 第3章　具体例でわかる！給与を計算してみよう 第4章　計算の仕方や支払い方法など　 　　　　賞与・退職金・役員報酬の支払いと書式 第5章　年度更新・年末調整など社会保険と税金の事務手続きn 第6章　知っておきたい社員の採用と社会保険・税金 第7章　ケース別　算定基礎届・月額変更届の書き方 第8章　ケース別　離職証明書の書き方

2,420円

事業者必携　入門図解　採用から退職まで　給与計算・賞与・…

ビジネスマナーから「デキる新人!」と思われる仕事術まで、入社1年目でマスターしておくべき仕事の基本を完全網羅。イラストでサクッと、見るだけで分かる! 1日でも早く戦力になりたいルーキーの必読書。

1,320円

入社1年目でマスターしないと恥をかく 仕事の基本見るだけ…

中国四千年の歴史で最も安定した時代「貞観の治」を演出した、名君と、それを取り巻く名家臣たちー上司と部下の関係学、組織運営の妙。リーダー学の宝庫が、いま扉を聞く。

1,650円

「貞観政要」のリーダー学…

アートシンキングとは、そもそも「これは実現可能か？」という問いを発すること。今いるＡ地点から、未知のＢ地点を作り出すこと。専門分野にとどまらず、広角レンズで世の中を見ること。失敗しても大丈夫と自分に「失敗許可証」を与えること。不安や孤独の中においても自分自身を心から信頼すること。マネジャーは「案内人」「同志」「プロデューサー」になること。創造的スペース＝「余白」を自分の中につくること。今日のビジネスにおいて、なぜアート的な思考・行動様式が求められるのか。

1,870円

アートシンキング　未知の領域が生まれるビジネス思考術…

「あなたは幸せに働いていますか？」 公認心理師として組織活性化のためのメンタルヘルスサポートをしている著者が、「チームとメンバーが幸せに伸びる具体策」を紹介する。 著者は現場でたびたび冒頭の質問をするのだが、即座にイエスと答えられる人は少ないのが日本の職場の現状だという。 しかし近年、「ウェルビーイング」という概念が浸透しはじめ、日本でも健康で幸せな職場づくりに取り組む企業が少しずつ増えている。そんな職場づくりのキーマンは、リーダーにほかならない。 著者自身、リーダーの振る舞いやマネジメントが異なると、チームの雰囲気やモチベーションだけでなく、生産性や結果までが違ってくることを、大手出版社勤務時に身を持って体感し、「幸せこそが人とチームを伸ばす」と確信している。 1000社・10万人のメンタルケアに携わってきた経験、ストレスチェックや心理学の理論を総動員して導き出した、新しい時代の幸せなチームづくりに欠かせない「5つの法則」を公開。ストレスチェック活用術を中心に、「5つの法則」を伸ばす方策を解説する。

1,540円

幸せなチームのリーダーがしていること…

インバスケットは、リーダーや管理職などの選抜試験や研修として、大手企業を中心に活用されている教育ツールです。 本書は、読者に架空のプロジェクトの主人公になってもらい、次々に起こる案件に応えていく中で、 「巻き込み力」を実践的に鍛えていくシミュレーションゲームです。 巻き込み力を高めれば人生が変わる こんな時どうする？　究極の巻き込み法 STEP1　周りと信頼関係を築くステップ 案件1リーダー気質のライバル心むき出しの同期 案件2自分の主張ばかり話し続ける人 案件3自分のペースを乱されて苛立っている人 案件4周りを寄せつけようとしない警戒心の強い人 案件5何でも「頑張ります」が口癖の人 STEP2　意見を出しやすい場を作るステップ 案件6自分のやり方を押し付けようとする人 案件7相手が間違っていると決めつけている人 案件8全部を知りたいと質問ばかりしてくる人 案件9自分の意見は無視されている思い込んでいる人 案件10やる前から答えを決めつけて諦めている人 STEP3　相手を動かすステップ 案件11GOサインが出たからと突っ走ろうとする人 案件12計画は変えてはいけないと突き進めようとする人 案件13強引な説得ばかりで押し切ろうとする人 案件14指示通りに動いてくれればそれでいいと思っている人 案件15自分は悪くありませんと受け入れようとしない人 STEP4　関係を継続するためのステップ 案件16依頼したら終わりだと思っている人 案件17依頼したことは相手で完結するものだと思っている人 案件18相談することをためらっている人 案件19何かあったら報告すればいいと思っている人 案件20失敗のリスクを恐れて曖昧な指示を出すリーダー

1,760円

インバスケット式　巻き込み力の教科書　周りを味方につける…

4つの力が チームを動かす！　16期連続2桁増収、9期連続増益。 急成長する食品スーパー「エブリイ」。従業員の個性を活かす人事の秘密はネットで話題の「類人猿分類」だった!　本書ではウー太、ゴリ平、チー助、ボノちゃんの4人による心温まるストーリーを通して、人間が持つ個性の違いと、チームワーク向上のヒントを学びます。

1,430円

ゴリラの冷や汗

組織が勝ち残るために必要なのは、全ての従業員のタレントに目を向けること。タレントとは、従業員ひとりひとりが持つ能力・技術・経験・実績。-タレントに着目した人材マネジメントを通して、経営戦略を実現する。

1,760円

タレントマネジメント概論…

あなたの職場がギスギスしている本当の理由。社内の人間関係を改善する具体的な方法をグーグルなどの事例もあげて教えます。何となくいつもイライラ・ギスギス……。そんな職場になっていませんか？　多くの会社で陥っている「負の構造」を明らかにし、その解決策を実例とともに紹介。社内活性化に必須の書。（講談社現代新書） あなたの職場の雰囲気は大丈夫ですか？　「困っている人がいても助けない」「部署内での会話がない」「チャレンジしない」。いま多くの日本の職場が病んでいる。その構造を明らかにし、解決の鍵を示す。 第1章　いま、職場で何が起きているのか 第2章　何が協力関係を阻害しているのか 第3章　協力の心理を理解する 第4章　協力し合う組織に学ぶ 第5章　協力し合える組織をつくる方法 最終章　協力への第一歩の踏み出し方

1,012円

不機嫌な職場　なぜ社員同士で協力できないのか…

日本の組織に必要なのは、勇気ある部下の「命令違反」だった！　太平洋戦争中の実例から、「良い命令違反」「悪い命令違反」を経済学理論で分析。「不条理な命令」を覆す部下と、それを許容するマネージメントが組織の危機を救い、組織を進化させることを証明する。『組織の不条理』への解答篇。『「命令違反」が組織を伸ばす』改題。

792円

命令の不条理

1,628円

仕事の問題地図

職場にありがちな問題は、なぜ起こる？原因を図解で示しつつ、解決策を教えます。

1,628円

職場の問題地図

エンゲージメント（会社への帰属意識）が先進国最下位の日本。どうすれば「不満をまき散らすだけの社員」を「熱意あふれる社員」に変えることができるのか。EYで活躍し、年間50社以上の組織改革を行う著者が、社員の生産性をグングン伸ばす愛される職場のつくり方を解説。

1,540円

エンゲージマネジメント　本当に愛される職場のつくり方…

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