著者の経験では「テレアポや電話営業が嫌だ」という人ほど成功します。それは電話の持つ特長を肌で感じているからです。電話をする側は、電話にでる人の状態がまったくわかりません。もしかしたら人の生死にかかわる電話連絡を待っているかもしれないのです。そういうところに電話営業をしてしまったらーと考えると怖くなります。でも、その怖さはお客様に対する配慮があるからです。自分の都合で掛ける電話だからこそ、お客様に配慮できる人ほど成功する可能性があるのです。感情を移入する『エンパシートーク』の驚異の方程式。基本から実践、応用事例、部下の指導法まで、すべてわかる。

1,650円

電話嫌いな人ほど成功するテレアポ・電話営業バイブル…

1,430円

トークいらずの営業術…

小が大に勝つ戦いのバイブル「ランチェスター戦略」の第一人者が、御社の営業戦略を変える！！▼◆1時間で基本の理論を習得できる　◆経営から営業部課レベルまでの“実務”に有効　◆多くの企業で成果を実証済み▼営業パーソンの商談スキルやモチベーションなど「戦術」レベルの対策で、過当競争時代を生き抜くことはできない。▼目標達成のためのシナリオをつくり、資源を最適配分する「戦略」を立ててこそ、真の営業改革は達成されるのである。▼既存客セールスと新規開拓の両方について実務的に解説した本書で、ライバル会社に圧倒的な差をつける！

1,045円

「営業」で勝つ！　ランチェスター戦略…

全米で名を馳せた伝説のセールスマンが、営業職に就くビジネスパーソンへ「営業の極意」を伝授。『営業が世界の繁栄をもたらした』と豪語する著者が力説する真の「営業」とは何か？ 営業にまつわる教えはすべてこの本から始まっていると言っても過言ではない。セールスマン必読の虎の巻です。

1,540円

新訳営業は断られた時から始まる…

５１のフレーズで学ぶ関西商人の魂。

1,540円

営業ならもっと数字で考えなきゃ！…

始める前に知っておく基礎知識はこれで充分！収益を上げる基礎と仕組みを最短で理解。初心者でも成果に結び付くコツを解説。

1,100円

1時間でわかるアフィリエイト…

会社全体で販売・受注を推し進める時代へ。常識と前例に捉われるな！現場に頼ると数字が終わる。「ＤＸ」で叶える顧客・売上増加。アナログ＆デジタルのナマ事例に即して解説。

1,980円

未来志向の営業強化　 成果創出の「これまで」と「これから…

1980年代に社会問題化した「現物まがい商法」による消費者被害の再発防止のために制定された「特定商品等の預託等取引契約に関する法律」が、2021年（令和3年）に改正され、販売預託が原則禁止とされるとともに法律の名称も「預託等取引に関する法律」と改められた。 その改正に携わった消費者庁の立案担当者が、改正の経緯の紹介と改正法の逐条解説を行う。改正法や施行令の新旧対照表も収録。消費者問題に携わる弁護士、司法書士、行政担当者、消費生活相談員必携の1冊である。 第1章　法の制定及び改正の経緯 　1　法の制定の経緯 　2　その後の改正の経緯 　3　令和3年の改正 第2章　逐条解説 第1節　総　則 　1　法の目的 　2　定義（その1：預託等取引） 　3　定義（その2：預託等取引業者／勧誘者／預託者） 第2節　預託等取引 　1　書面交付義務 　2　不当な勧誘等の禁止 　3　その他の禁止行為 　4　書類の保存及び閲覧等 　5　預託等取引契約のクーリング・オフ 　6　預託等取引契約の中途解約 第3節　販売を伴う預託等取引の禁止等 　1　概　説 　2　勧誘等の禁止 　3　確認の申請 　4　確認の審査 　5　変更の確認等 　6　確認の取消し 　7　契約の締結等の禁止 　8　確認の申請（第2段階の確認） 　9　確認の取消し（第2段階の確認） 　10　販売を伴う預託等取引に関する解除等の特則 第4節　違反に対する措置等 　1　報告及び立入検査 　2　取引停止命令 　3　業務禁止命令 　4　特定関係法人等における業務停止命令 　5　送達すべき書類 　6　送達に関する民事訴訟法の準用 　7　公示送達 　8　電子情報処理組織の使用 第5節　雑　則 　1　外国執行当局への情報提供 　2　適用除外 　3　消費者委員会への諮問 　4　経過措置 　5　内閣総理大臣への資料提供等 　6　権限の委任 第6節　罰　則 第7節　附　則 　1　原始附則 　2　令和3年改正法の附則 第3章　参考資料 　1　預託等取引に関する法律（令和3年改正の新旧対照表） 　2　預託等取引に関する法律施行令（令和4年改正の新旧対照表） 　3　預託等取引に関する法律施行規則 　4　特定商取引法及び預託法の制度の在り方に関する検討委員会報告書（抜粋）

2,200円

預託等取引に関する法律の解説…

お客様一人ひとりに必要な情報を提供し、気持ちよく買っていただくために大事なことーそれが、販売員の“自分磨き”。「また会いたい」と思われる販売員がやっている“いつも”の習慣。

1,540円

「ありがとう」といわれる販売員がしている6つの習慣…

大半の営業部は、「一日二時間以下」しか営業していない? 最も多く見られ、また深刻きわまる営業部の“虚弱体質"という病、「明るい人間が営業向き」「営業マンは現場で育つ」など、思い込みにとらわれることで停滞する“風評妄信"という病、安定した受注がある顧客をベテラン営業マンががっちりつかんで放さない「打ち出の小槌を手放さない」、という病、人手不足を言い訳に、内勤ばかりで足を動かさない“メタボ"という病ーー。 著者がコンサル現場で出会った事例をもとに、営業部が陥りやすい組織の病理を解剖、会社の売り上げを向上させる具体的な処方箋を示す。 【本書の内容より】 ・「一日平均三件ぐらい営業している」の罠 ・センスや勘の良さよりはるかに大切なこと ・業績不安定な営業マンの時間の使い方 ・ハイレベルな営業マンが行う横軸の根回し ・営業能力と営業スタイルはリンクしない ・「予算が合わないので失注」はなぜ起こるか ・「勘ピュータ」が成長のスパイス ・酒を注がない部下を昇進から外す部長 第1章　虚弱体質、という病 第2章 風評妄信、という病 第3章　腑に落ちないことはやらない、という病 　　　　　　 第4章　悪性ウイルス、という病 第5章　外堀会話と慢性言い訳、という病 第6章　打ち出の小槌を手放さない、という病 第7章　メタボ、という病 第8章　部下無関心、という病 第9章　健康診断拒否症、という病

935円

御社営業部の「病気」治します…

「自分は営業に向いていないかも…」「何をやっても業績が全く伸びない…」そんな営業に苦手意識をもっている人こそ、７０点を狙うことで、不思議と業績が上がる！！あえて７０点狙いで成功を掴む！平凡営業マンの戦い方マニュアル。

1,430円

営業マンは70点主義でいい…

こうすれば、自然とお客さまが「買う気」になる！4000人中1位、MVP・社長賞55回受賞など、桁外れの数字を上げ続けてきたトップ営業が、セールスプロセスごとに「何を、どう話せばよいのか？」を徹底解説した決定版。

1,540円

一生使える「営業トーク」…

すべての企業にとって、ａｍａｚｏｎはいよいよ無視できない存在となった！「物が売れない」と嘆く前に、ａｍａｚｏｎでできることは山ほどある。Ｅコマース支援Ｎｏ．１企業がアマゾン攻略法を初公開！

1,430円

アマゾンを飲み込め！…

「ありがとう」とお客様から感謝される！だから売れる！１２００社の売上アップに貢献してきたコンサルタントが教える、お客様に信頼され、リピートが止まらないセールスの極意。

1,540円

「売り方」の神髄　売れる人が大切にしている！…

毎月１回、Ａ４一枚の紙を送るだけで、突然、お客様から指名で仕事がやってくる最強の営業ツール！

1,540円

顧客と最高の信頼関係を作る営業ツール…

個人的なスキルや才能に頼ることなく、組織全体として好成績を上げている企業では、 必ずと言っていいほど営業マンが「武器」を活用している。 変化の激しいこの時代、通じなくなった営業手法に悔やむ前に、 「武器を使う思考」にチェンジしよう。 フォームマーケティング、ABM、ナーチャリングYouTube、 分厚い資料、進化するQ&A、デジタルギフト、オンライン交流会、 ホワイトペーパー、3回の商談、パートナーサクセス、 2本のペン、自分との約束、再訪問を実現するSNS、自己紹介URL　…etc. コンテンツセールスの入門書！ ーーー著者からのメッセージーーー　 武器とは、戦略のひとつです。戦略とは戦いを略すための方法論です。武器によって略せるのは「営業力を身につける」という努力の時間です。もちろん、営業力を身につけるということが、本質的な施策であることは間違いありません。 しかし、本質的な営業力を養うには、相応の時間を要します。時間を要するのに、時代が変わるスピードが早いため、一歩間違えると浦島太郎になりかねません。 本書の目的は、営業の武器を身につけることで、結果を出すまでの努力のプロセスをショートカットしようということです。早期に結果を出すことで、大きな機会を得ることができます。それが成長飛躍の実現につながるからです。 ーーー（本文より抜粋）---　 1章　初回アポ・初対面に効く武器 2章　課題を聞くための武器 3章　本音を引き出すための武器 4章　商談時の武器 5章　クロージングの武器 6章　謝罪の武器 7章　再訪問するための武器 8章　オンライン商談の武器 9章　紹介をもらうための武器 10章　強い気持ちをキープするための武器

1,760円

営業は武器がすべて

どなたでも簡単に中国輸入Amazon販売を行い、『短時間』で『給料以外の収入』を得られる方法の解説書です。 一般的な中国輸入ノウハウとは全く異なり、現地の中国人パートナを活用して、中国人パートナーに儲かる商品のリサーチから販売店への価格交渉、商品の検品、不良品の返品、商品包装、日本への発送まで多くの作業を中国人パートナーに依頼する事で『中国ビジネスの一番難しい部分を自動化』し、日本では『Amazonのサービスを最大限活用』して受注から、入金確認、発送、クレーム対応までを自動化することでリサーチから販売まで多くの作業を自動化できます。 忙しいサラリーマンの方でも『隙間時間』で中国輸入Amazon販売を行うことができ、年金問題、老後破綻など将来不安を感じる方が多い中で、自分の力で給料以外の収入を得るため方法を簡単に解説しています。 著者自ら数年前ままで会社員で限られた時間でビジネスに取り組んで来たため本書の内容は、非常にシンプルでどなたでも実践でき英語も中国語も不要、難しいパソコンスキルも長時間の作業も不要なビジネスモデルです。 多くの方が、中国輸入Amazon販売で自分の力で収入を手に入れてもらいたいと願っています。

1,320円

【POD】Amazon中国輸入ビジネス成功ガイド…

女性の営業職は魅力に溢れています！求人数も多く、平均年収も高い。未経験で挑戦でき、成果を上げやすい。「生活者視点」を提案に生かせます。営業スキルは食いっぱぐれがない。営業スキルは多くの仕事で通用します。何よりもやりがいのある仕事です！！全国で３１００人の「営業部女子課」を主宰する著者が、そこで培った仕事のエッセンスを伝授します。

1,430円

営業女子

「今すぐ使えるかんたんEx」シリーズから、メルカリの解説書の登場です！ 大人気フリマアプリ「メルカリ」では、商品をお得に買うだけではなく、不用品などを出品して高く売り、お小遣いや副収入を得ている人もいます。しかし、多くのユーザーが出品しているメルカリでは、ただ出品するだけではたくさんの商品に埋もれて、目に留まらないことも多々あります。そこで本書では、商品出品や取引に関するノウハウをまとめました！ 商品撮影の方法や出品時のテクニック、トラブル回避のためのノウハウなどをしっかり解説。また、メルカリの売上金と関係のあるメルペイについても、便利な使い方を紹介しています。 この1冊に、メルカリでもっと商品を高く売るための秘訣が凝縮されています。あなたもこの本を読んで、もっとメルカリで楽しく売り買いしましょう！

1,738円

今すぐ使えるかんたんEx　メルカリ　プロ技BESTセレク…

営業未経験ながら全世界の生命保険営業職トップ6％のメンバーで構成されるMDRTに選出、終身会員に！ 営業一筋35年。人とコミュニケーションをとるのが苦手、営業未経験ながらMDRTに選出されるまでになり（10回以上選出が条件の終身会員でもある）、継続的に結果を出すノウハウを持つ著者が、「ツラい」営業を「楽しい」営業に変える自身の営業術を紹介。 顧客の話を聞くことに徹する営業スタイル、心理学の要素を取り入れた楽しい営業スタイル、CFP資格者として高度なファイナンス知識に基づいた営業スタイルについて。 また、営業のマインドセットについて誰でも実践できるように語る。

1,650円

世界トップセールスレディの「売れる営業」のマインドセット…

「何を」「どこで」「誰に」「どうやって」売るかー。この４つが決まれば、御社は確実に儲かる！税理士さんにも学んでほしい「新・ランチェスター戦略」のすべて。

1,540円

社長さん！税理士の言うとおりにしていたら、会社つぶれます…

「置いておくだけ」「渡すだけ」「郵送するだけ」でお客さんを呼び、ファンができ、売上に直結！どのような色を使えば目を惹くか？どんなサイズが使い勝手がいいか？どのようにレイアウトすれば記憶されるか？視覚に訴えて“直感させる”ノウハウがわかる！

1,958円

伝え方のプロが教える売上倍増販促物のつくりかた…

コンテンツ作り、ＳＮＳ運用、ネットリサーチ、ネット広告、メルマガ集客、人脈づくり、モチベーション管理…資金なし、スキルなし、経験なし、センスなしでも大丈夫。ド素人でも一生食いっぱぐれない！給料以外の稼ぎが欲しいサラリーマンもお店の売上減をカバーしたい個人事業主も在宅でガッツリ稼げる。

1,540円

ネットで稼ぐ全技術

コールドリーディングとは、会話的・心理的なトリックを使って「信頼関係」を作るテクニック！欧米では、カリスマ占い師、霊能者、教祖、カリスマ・コンサルタントなどの「限られた人たち」のテクニックとして知られている。日本では本書の監修者である石井裕之氏の著書『一瞬で信じこませる話術コールドリーディング』『なぜ、占い師は信用されるのか？』などで紹介され、多くのマスコミに取り上げられた。本書は、そのコールドリーディングのセールス版。

1,430円

なぜ、あの占い師はセールスが上手いのか…

人生が変わる「究極の営業」

880円

人生が変わる「究極の営業」…

本書はビジネスシーンでの「交渉」を成功させるためのコツやポイントを解説した書籍です。近年、インフレに伴う値上げや賃上げ等で価格交渉の機会が増えたという人も多いはずです。一方で、社内での心理的安全性が重視される中で、チームでのコミュニケーションに気を遣うことも増えたかもしれません。このようなビジネスで悩みやすい場面での交渉術を、元商社マンとして1万件以上の交渉に携わった経験のある著者が、実践的に解説します。交渉を行う前に押さえておきたい事前準備や、よくあるトラブルなどへの対応方法も紹介しているので、交渉に苦手意識のある人でも自然とうまくいくコツがつかめます。 第1章　交渉上手な人がひそかに意識していること 第2章　交渉上手な人が必ず準備している7つのステップ 第3章　交渉上手な人が交渉するときに実践していること 第4章　インフレ時代の価格交渉のコツ 第5章　社内交渉・社内コミュニケーションのコツ 第6章　実例！　こんなときどう交渉する？

1,540円

なぜかうまくいく交渉術…

本書では、お客様の気持ちを知り、不満を出し切らせるための“７つのステップ”を紹介。クレーム対応の基本ステップから、難クレームへの対応法まで、お客様相談室での体験を交えながら具体的に解説。

1,540円

クレーム対応の極意

インコタームズ改定、ＣＩＳＧ加盟国の増加、国際裁判管轄の規程の追加など好評の初版を加筆修正した最新版！

3,190円

英文販売・代理店契約第2版…

通販・ネットショップは、顧客に商品の良さ、会社の良さをうまく伝えることで、愛着を持ってもらい結果として売り上げも上がっていく。それらの情報をどうやって伝えていけばいいのか、事例をもとにわかりやすく解説する。 第1章　リピートの考え方 第2章　初回購入客を2回目購入に促す 第3章　ツールとデータを活用する 第4章　仕組みによるリピート促進 第5章　販促によるリピート促進 第6章　情報発信によるリピート促進 第7章　お客様対応によるリピート促進 第8章　社内体制のあり方について

1,650円

通販会社・ネットショップのための「リピート客を育てる技術…

＜font size="4" ＞＜b＞年間販売台数 全社最下位からナンバー1になった方法＜/b＞＜/font＞ 著者の実際の経験をベースに、どのようにして、お客様に購入してもらうかをまとめた本です。 泥臭い営業をやってきたからこそわかる、失敗例や成功例、 そしてお客様を購買へ導く、営業マンがやるべき行動と考え方、 そして話し方をまとめています。 はじめに ＜b＞第1章　準備・アプローチ編＜/b＞ 01 「思い込み」が販売損失を生む 02 営業の考え方の基本作り　　「飛び込み営業」 03 話ができる空間作り 04 営業電話のコツ 05 スケジュールはあえて余白を作る ＜b＞第2章　話し方編＜/b＞ 06 商談がうまくいく「2種類の質問」と「ひとつの確認」 07 トーキングスピードはゆっくりと 08 お客様からの言葉を借りるのが最強の「営業トーク」 09 FSV話法 10 レベルコミュニケーション 11 角度を変えて提案する 12 「商品知識量＝高実績」ではなく、「商品知識量+知識の使い方＝高実績」 ＜b＞第3章　クロージング編＜/b＞ 13 「使う人」と「決める人」は違う 14 お客様が期待する「お金の魅せ方(・・・・・・)」 15 お客様の心のバランスを変える 16 商談時は囲い込む 17 商談は期限（リミット）切り 18 素直な気持ちを言葉にする 19 リピーターを作るための商品の勧め方 ＜b＞第4章　営業思考編＜/b＞ 20 営業マンの最も大切な作業は「顧客教育」 21 成約のための準備　「仮説」の立て方 22 とにかく数をこなすと失敗する 23 クレーム処理に必勝法はない 24 お断りされたお客様との最後の作業 25 効率良く仕事をする ＜b＞第5章　自己研鑽編＜/b＞ 26 「なぜ」をとことん考える 27 売れる営業マンのマネはしない 28 どんなときでも「自責」 29 時代に取り残されない 30 「努力」は絶対に裏切らない ＜b＞第6章　メンタル・モチベーション編＜/b＞ 31 モチベーションを上げるには 32 初心を振り返るツールを用意する 33 「継続」は前向きに考えなくてもできる 34 自分基準の目標を決める 35 「売り慣れる」という習慣 おわりに

1,650円

トヨタで学んだトップ営業マンの「売れる」技術…

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