ＭＩＴエンジニアが営業を科学したら、売上０ドルが７年で１億ドルに。最先端の「インバウンド・マーケティング」を徹底解説。デジタル×アナログ。突破口はここにある！

1,980円

アクセル

９つの罠に騙されないで。惨めで、苦しく、効果の薄い“人狩りの時代”に終わりを告げる「スティーブの教え」。

1,540円

ネットワークビジネス9の罠…

1,628円

営業の問題地図

法人営業においては、大型・新規案件を狙うことがマストの時代に突入している。これらの獲得には、現在主流のソリューション営業法だけでなく、顧客が真の課題を発見・明確化するよう支援できる力が必要である。 　本書は、日本アイ・ビー・エムにおいて営業部長・営業企画部長歴任し、トップコンサルティング営業パーソンとして走り続けた著者が、ターゲット顧客の選定を含む営業戦略の立て方、顧客の課題発見・明確化を支援する方法から、ソリューションの提案の仕方、契約交渉の行い方、アフター・セールス活動による顧客内シェアの高め方、そして営業活動の進捗や売上予測などの管理の仕方まで、営業力に関するトピックを幅広くかつ詳細に説明する。 　現在の自分たちの営業レベル、改善法が一目でわかる、営業力診断ツール付き！

2,750円

大型・新規案件獲得のための新法人営業マニュアル…

商売に勝つためには営業力と戦略がモノを言う！！これで必ず売り上げに差がつく！会社生き残りのための商売の要諦。

889円

営業力で勝て！企業戦略…

550円

誌上法学講座改訂第2版…

「商品をつくって、売る」から「売ってから、商品をつくる」へ！ 「モノだけ売る」から「コト（体験）付きモノを売る」へ！ 短期間・最小限のコストで商品・サービスをつくり、SNSでリピート顧客を増やしていく新時代通販ビジネスの成功法則 コロナ禍以降、売り上げで悩む中小企業やショップ、個人事業主のために、 通販ビジネスプロデュースの第一人者が教える、 どんなピンチの時代も生き残る逆転発想の＜小さな通販のススメ＞ ここ数年の景気低下により、多くの会社や店舗が営業的に苦しい状況を強いられている一方、 腰を折らずに前に向かって成長している会社や店舗も多く見られます。 「うまくいっている」会社や店舗はどこが違うのか？　それは「何とかして売るものも見つけ、売る仕組みを動かしている」ところです。 そして、その「売る仕組み」をつくり出す最たるものが、本書が提唱する「ミニマム通販」です。 「ミニマム通販」は、予算や人手や時間があまりないような小さな会社や店舗でも確実に利益を出すための新しい通販戦略であり、 通販ビギナーの方でも実践しやすい方法です。 ポイントは商品やサービスを完成させてから売るのではなく、先に顧客を集めてファン化し、リピート購入してもらうようにすること。 そして、単にモノを売るだけでなく、それを手に入れることで享受できる体験（コト）と併せてモノを売ることです。 著者は多くの大手企業の通販ビジネスを成功に導いてきた実績のある通販コンサルタント＆プロデューサー。 詳細な解説とわかりやすい図版紹介で、通販初心者の方でも読みやすい内容に仕上がっています。 通販事業を始めたいけどお金がかかるし、人手も時間もないいし……と悩んでいる方々、ぜひ手に取ってみてください。 通販への見方が変わるとともに、通販ビジネスの新しい未来が見えてくるはずです。

2,200円

売ってから、つくる！ミニマム通販バイブル…

〇ネットを使ったビジネスも、リアル商売と考え方は同じ。大事なことは「ネットの世界だから」と意識を持たないこと。 〇ネットの世界は顔が見えなくても、商品を購入するのは感情を持った人間。ただ闇雲にサイトを運営していては成果が出ない。買いたくなる、何度も通いたくなるお店づくりが稼げるサイトに必要な要件だ。 〇本書では、初期費用を極力抑えた稼げるサイトづくりのコツ、利益を上げるために「アクセス解析」を通した根拠に基づく改善手法を解説。 〇紹介するツールはほぼすべて無料で使えるものばかり。まずはネットの利点を活かして低資金で店づくりを行い、アクセス解析を行い、繁盛するお店へと展開していこう。

2,200円

ウェブ解析スペシャリストが教える！　稼ぐサイトをつくる「…

楽天の成長の秘密と経営戦略をまんがで解明 創業20年で、社員数2名→約14500名！ インターネットの可能性を信じ「楽天市場」をオープンさせた創業時の熱いドラマから、成功のコンセプト、エンパワーメント、楽天エコシステム、社内公用語英語化などの経営方針、医療分野などの新規事業まで、これ1冊で急成長企業・楽天と起業家・三木谷浩史の戦略や歴史、すごさがわかります。 楽天の取材協力や監修のもと、ノウハウやエピソードを網羅したまんが形式ということで、ビジネス書としてはもちろん、親子で読める現代の人物伝としても、就活中の方の企業研究の一助としても、最適。まんがに対応した解説記事やコラム、三木谷浩史インタビューなど、記事も充実しています。 【編集担当からのおすすめ情報】 ビジネス書の多くは、エピソードがそぎ落とされメソッド化されたノウハウ本ですが、本書はあえてまんがという表現形態で企業の成功と躍進を感情やドラマで描くことによって、読者により深い部分で共感し、行動に移していただけることを意図しました。皆さんがよく知る時代背景の中で、成功した経営者はどのように育ち、どのような考え方や判断をしてきたのか、どんな苦労があったのか、目指したビジネスモデルはどのようなものなのか・・・ドラマを楽しみながら、そこで描かれる信念や成功をあなたのビジネスにも役立ててください。 プロローグ まえがき コラム 楽天社屋の変遷 第1章 楽天以前 コラム お買いものパンダ 第2章 楽天創業期 解説 創業期の楽天 コラム 朝会と清掃 第3章 成功のコンセプト 解説 成功のコンセプト 第4章 楽天エコシステム 解説 楽天エコシステム 解説 スポーツ界への参入 コラム 楽天イーグルス こぼれ話 第5章 社内公用語英語化 解説 社内公用語英語化 第6章 楽天の挑戦 三木谷浩史インタビュー「真のグローバルカンパニーへ」 楽天のあゆみ

1,320円

まんがでわかる 楽天と起業家三木谷浩史…

“天才・認知科学者"ドクター苫米地が、営業の極意をマンガで伝授 お客さまの潜在意識を書き換える「洗脳営業術」は誰でも使える! 「洗脳」の技術を駆使して、営業空間を支配せよ ! ◆営業の目的は「ハッピーな未来」を売ること ◆営業の手段は「内部表現の書き換え」 ◆雑談でお客様の「抽象化能力」を探る ◆お客様の記憶に介入し「ひとめぼれ」させる ◆お客様にイエスと言わせる「声」の演出 ◆「Rのゆらぎ」で臨場感空間を支配する ◆「ドリームキラー」から自分の夢を守る ◆「ゴール設定」でパフォーマンスを高める

1,320円

「洗脳」営業術

お客様が９割話せば売上は劇的に伸びる！説得をやめると営業が楽しくなる。

1,540円

チャートでよくわかる質問型営業…

本書は、カスハラや嫌がらせ、理不尽な要求から社員と会社を守るために、会社がとるべき具体的な対応方法をアドバイスした上で、関連する法規制や裁判例を基に解説したものです。 取引先や消費者、株主など、外部関係者の問題行動に起因するトラブル事例を多数取り上げています。

4,840円

過大要求・悪質クレームへの企業対応の実務ー取引先・消費者…

更新予定

1,650円

ヤバい バックエンドセールス 　この方法で人は買わずには…

接客トーク・マナー（客とのコミュニケーション） ■「接客」にまつわる販売員の悩みの数々 「アプローチのタイミングがわからない」 「お客様と雑談をしたいけど話が続かない」 「商品提案が苦手」 「決めの言葉が言えない」 etc ■「オペレーション」にまつわる販売員の悩みの数々 「クレーム対応が上手にできない」 「レジ混雑時、どうさばけばいいか困ってしまう」 「万引きが多くて困っている」 「値引き要求にどう対応していいかわからない」 etc ■「売り上げ目標達成」にまつわる販売員の悩みの数々　 「どうしても目標を達成できない」 「店側が提示する目標と自分の目標が釣り合わない」 「販売促進が結果に結びつかない」 「よく上司に『具体的ではない』と指摘される」 etc ■「店内でのコミュニケーション・人材育成」にまつわる販売員の悩みの数々 「年上のパートをどう指導していいかわからない」 「怒られたときどうしていいかわからない」 「スタッフ間のフォロー体制が整っていない」 「スタッフのモチベーションが低い」 etc このように、やるべきことが多くて毎日忙しい販売員には、困ったこと・悩んでしまうことがたくさんあります。 それらを販売員の現場から網羅的に抽出し、その解決法を紹介します。 困ったとき・悩んでしまったときのために、手元に置いておきたい一冊になっています。 Chapter1 接客トーク・マナー（客とのコミュニケーション） ・アプローチのタイミングがわからない ・雑談をしたいが話が続かない ・アイコンタクトがどうしてもできない ・商品提案が苦手 ・客の呼び方がわからない ・「フレンドリー」と「なれなれしさ」の境目がわからない ・客のニーズをつかめない ・自分の感情が表情に出てしまう ・決めの言葉がいえない etc Chapter2 オペレーション ・クレーム対応ができない／2次クレームにつながってしまう ・返品の対応方法がわからない ・レジ混雑時、どうさばけばいいか困ってしまう ・万引きが多くて困っている ・値引き要求にどう対応していいかわからない ・臨機応変に対応できない etc Chapter3 売り上げ目標達成 ・目標を達成できない ・店側が提示する目標と自分の目標が釣り合わない ・販売促進が結果に結びつかない ・ディスカッションが苦手 ・アイデアを求められても浮かんでこない ・上司に「具体的ではない」と指摘される etc Chapter4 店内でのコミュニケーション・人材育成 ・年上のパートをどう指導していいかわからない ・怒られたときどうしていいかわからない ・スタッフ間のフォロー体制が整っていない ・スタッフ満足度が低い ・スタッフのモチベーションが低い etc

1,760円

販売員の悩み解決大全…

若くして福岡トヨタ自動車の販売実績会社連続1位を手にしたカーディーラーのトップセールスが伝える、どんな営業職にも活かせる極意と実践法を一挙公開！　 全国のカーディーラー営業マンの年間販売台数を3倍近くも上回る「年間170台」を記録したうえ、社内最年少店長としても活躍する彼女が「営業マン」として大切にしてきたことは何か？　若干30代の彼女が等身大の“言葉”で綴った書き下ろしのビジネス書。 ◎あきらめない心が夢を叶える一歩になる ◎私がNo.1になるために心掛けていた3つのこと ◎「売れない営業」はどうして売れないのか？ ◎「車売りの神様」と出会えた日 ◎“商談”で大切にしていることは何か？ ◎どこまで自分を高められるかで仕事は決まる ◎新規のお客様への対応で大切なこと ◎時間の“質”を向上させる集中力 ◎人生とは「縁と運」でつくられていくもの ◎書くことで実現していった自分の夢 ◎自分の限界を超えたときに奇跡は起こる　ほか 第1章　あきらめないで「声に出す」 第2章　あきらめない「仕事術」 第3章　あきらめない「私のこと」 ちょっと長めの「あとがき」 「人生は縁と運」だと感じるこの頃の気持ち

1,650円

あきらめたくなるけど、絶対にあきらめない…

人に好かれるのは、才能ではなく「技術」！！ 最強の営業マンになるなら、「好かれること」に勝るものなし！ 年商10億円を生み出した著者自身の経験の中で培われた、 好かれるための48のテクニックを紹介！ 全セールスパーソン必読の書！！！ 売れるセールス。 成績を残す営業パーソン・販売員に大事なことは何なのか。 インターネットの普及が加速し、 価格や品質をアピールすることが最大のセールスではなくなった時代に、 一体何が大事なのか。 著者はこう言い切ります。 セールスパーソンにとって、 「結局、好かれることが最強の武器になる」と。 では、好かれるためにどうすべきか。 デキる、賢い営業マンだからといって、 相手に好かれるということは別ものです。 好かれることは、人間性にも由来するものですが、 技術によって身につけることもできます。 本書では、この好かれるためにすべきテクニックを 48の項目に分けて紹介します。 成績奮わず、 あるいは、さらにステップアップしたい人必読の本です。 1章では、好かれる人とはどういう人なのか、 そのあり様を自己犠牲の精神、相手を リスペクトする心、他力といった言葉で紹介。 自分本位ではなく、相手に惚れ、その人のために行動する、 そのマインドが大切であると訴えています。 第2章では、おバカを演じること、とことん相手を楽しませることを 著者自身が身を置いたエンターテインメントの 世界の中の出来事を引き合いに解説しています。 3章からは好かれるためのテクニックを説明していきます。 言葉だけでなく、手のひらを見せる、 おじぎの仕方、目の動きなどのボディランゲージに加え、 相手に好印象を抱かせるための行為を詳細に紹介。 誰でもできることではありますが、 相手のことを考えなければできないであろう、 ちょっとした行為がちりばめられています。 本書の肝ともなる、 好かれる営業をするための細やかなテクニックを4章、5章で展開。 名刺交換時の対応の仕方、ほめ方やけなし方、 下ネタの扱い方、心理学テクニック「マイ・フレンド・ジョン」など、 相手の心をくすぐる、揺さぶる技術が披露されています。 とくに大事なことは 事前の準備、リサーチであるとも著者は語っています。 それは相手に惚れる、リスペクトの気持ちを持たなければできません。 だからこそ、バカを演じることができ、相手の懐に飛び込むことができる。 グループ企業、年商10億円を生み出した異色の経歴を持つ著者が、 その難しい技術を惜しげもなく紹介した全ビジネスパーソン必読の一冊！

1,650円

結局、「好かれること」が最強の武器になる！…

コールセンターの困難な課題を克服するための方策を「８つのメソッド」にまとめて解説します。

1,760円

コールセンターの上手な運営法…

初回訪問のときの挨拶が苦手。商談相手とトークがはずまない。ニーズをうまく探れない。クロージングで決めきれないー。そんなあなたも「営業の言葉」を少し変えるだけで「売れる営業マン」になれます。

1,540円

トップセールスが絶対言わない営業の言葉…

毎月5万円の副収入を目指せ！ Amazonで手軽にお店をはじめよう 【本書のポイント】 ●パソコンに詳しくない人でも安心のやさしい解説 ●成功者のインタビューなど、具体例がいっぱい ●輸入も手掛けるプロが、仕入れや売るためのコツを公開 ●スマートフォンアプリでの仕入れ、ハンドメイドや同人誌の販売などトレンドも網羅 インターネットの副業はいろいろありますが、 収入と労力のバランスを考えると、Amazon販売はとても有力な選択肢です。 得意な商品ジャンルを見つければ、安定した収入を得られます。 企業から仕事を請け負うよりも気楽で、 自分でネットショップを作るのと比べても手間がかからず、 すぐに販売をはじめることができます。 本書では、Amazon販売で稼げる理由から、登録のしかた、 仕入れのコツ、売上アップのポイント、データ分析、 トラブル対策まで、初心者が知っておくべきことをもれなく解説しています。 【目次（抜粋）】 ●巻頭特集 / これが鉄板！売れる商品の探し方 未経験でも売れる＆儲かる商品の探し方をズバリ公開！ ●Interview / スーパーセラーに聞く！初心者でもできる成功のコツ Amazonで稼いでいる先輩たちを直撃インタビュー！ ●Introduction / Amazon販売ってなにするの？ Amazon販売のしくみと、なぜ稼げるのかを説明します。 ●Chapter1 / Amazon販売をはじめよう 出品に必要なものや手続き、出品禁止商品について学びます。 ●Chapter2 / 受注から出荷まで バタバタしないように、しっかり準備しておくことが大切です。 ●Chapter3 / 商品を増やそう！ Amazon販売のポイントは、やっぱり商品の仕入れ。せどりのコツも教えます。 ●Chapter4 / 売上アップのポイント 販売に慣れてきたら、売上を伸ばしましょう。経験豊富な著者がノウハウを伝授！ ●Chapter5 / データを分析しよう 収入を安定させるためには分析は不可欠。月5万円が見えてきた？ ●Chapter6 / Amazon販売のトラブル対処法 配送ミスやキャンセルはつきもの。あらかじめ対処法を学びましょう。 ●Chapter7 / もっと稼ぎたい人のために 月5万円じゃ物足りない人のために、継続して高収入を得るヒントを少しだけ解説。

1,628円

プラス月5万円で暮らしを楽にする超かんたんAmazon販…

週平均5件トップ営業、甲州賢の残した言葉 週平均5件（11年で3080件）。保険を売らずに解決策をひたすら売り続けたプルデンシャル生命のトップ営業マン、甲州賢（こうしゅう・まさる）の遺した言葉。「オレはマンホールの上は歩かない」「運転手さん、東京まで10万円で帰れませんか？」「客先に16種類の手書き提案書を持参」「お客さま、お宅の前に50円玉が落ちていました」「留守番電話のメッセージを一日なんども更新」ほか、セールスのためにここまでやるか！？といった仰天エピソードが満載。セールスパーソンは自らの仕事をここまで創造的なものにできるかのか？ その伝説に迫る。 【編集担当からのおすすめ情報】 セールスパーソンは、自らの仕事をいかに創造的なものにできるのか？プロというものは何を与え、何を得る人たちのことを指すのか？人間にはどこまでの可能性が潜在しているのか？そんな問いと私たちを対峙させてくれる、甲州賢という男の伝説をお届けする。シリーズ累計30万部のプレジデント社のプロフェッショナルシリーズ第二弾にあたる書籍である。

693円

プロフェッショナルセールスマン…

その会社のパソコン事業部には、秘密裏に働く「特殊対応」担当がいたー。重クレーマー、暴力団、新宗教、海外ＶＩＰ、利害関係者…「厄介な顧客」たちの、理不尽な要求の数々。知られざる「特殊対応」社員の悪戦苦闘の業務記録！

1,100円

一流家電メーカー「特殊対応」社員の告白…

販売士（リテールマーケティング）2級のインプット教材です。試験に出る箇所のみを抜粋してまとめているので、最小限の学習時間で効率よく合格レベルに到達できます。学校や仕事で多忙な方にお勧めの教材です。各章ごとの練習問題で知識を確認することができます。

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販売士（リテールマーケティング）2級スピードテキスト…

・一生懸命働いているのに給料が上がらない ・年金がほとんどもらえないことが不安だ ・今の生活を続けても未来に希望が持てない ・結婚をしたいけど経済的に不安だ ・子供の教育費を考えると頭が痛い ・「一生今の会社で働く？」と聞かれても働きたくないが、どう変わっていいのか分からない ・コロナショックで収入が減った そんな方にオススメなのが、地方在住ならではの強みを活かした「ネット副業」です。 脱サラして月収200万円になった九州のお父さんが「ずっと地元で豊かに生きていくための稼ぎ方」を教えます。 【本書の内容】 第1章　地方のサラリーマンこそ副業を始めるべき理由 第2章　地方在住者が取り組むべき副業とは？ 第3章　地方在住を生かした物販のノウハウとは？ 第4章　地方に特化したコミュニティーで経済圏を作る！ 付録　地方で副業を成功させた人の体験記

1,650円

ばり儲かる！ネット副業の新しい教科書…

商品はもちろん、毎月届くカタログやお届け箱、 伝票までも大変楽しみにしている、ファンの多いフェリシモさん。 企業名を‶さん”付けするほどに親しみを持ち、 「フェリシモさんでないと、イヤ！」「待っている時間も楽しみのうち♪」と心惹かれるのはナゼ……？ 本書では、フェリシモさんに全面協力いただいて、熱烈ファンでも知らなかったことをも網羅。 二次元コードで、さらにたくさんの情報にもアクセスできます！ フェリシモさんでのお買い物が、もっとさらに楽しくなるのはもちろん、フェリシモさんのさまざまな取り組みについても詳しく書かれた1冊です。

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LOVE FELISSIMO ファンブック　Happin…

営業に必要なのはトーク力ではない。「モノを売るための絶対法則」を明かす、メンタリストDaiGo初 の営業本。リモート時代に必須の営業術は短時間で相手の反応を見て、契約を取ること。営業力を高めるのに欠かせない、観察力・判断力・行動力・説得力・忍耐力の「5つの力」を紹介します。

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トークいらずの営業術　新装版…

たった４カ月で月商１００万円！副業・独立が当然になった時代の必読書。アカウント開設・維持。商材選びのコツ。リアル店舗との併用…。酒屋の店長からＰＣ一つで４社の経営者になった驚きのノウハウ。

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Amazon個人輸出＆輸入で実現する「雇われない生き方」…

本格導入が加速するインサイドセールスを、ＡＩを中心としたデジタルテクノロジーで、更に強靱化する。人材不足が深刻化する中の営業戦略。

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デジタルインサイドセールス…

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“最低でも目標達成”できる営業マンになる法…

あたりまえだけど結果を出す人しか徹底していないシンプルな行動法則。アプローチから、ヒアリング、提案、クロージング、アフターフォローまで結果を出すための基本とコツを解説。

1,650円

マンガでやさしくわかる法人営業…

SNSで苦情を書き込まれたらどうすればいいの？ 焦れば焦るほど炎上しちゃう！ 謝るべき？　スルーしてもいい？ トラブル発生のメカニズムから、迅速な状況把握、 正しい判断、適切な発信、丁寧な説明の仕方まで。 安心の運用ルールを事例とともに解説。 X（旧Twitter）、Instagram、Facebook、口コミサイト ーーSNS“守り”の運用ガイド ・担当者と責任者の役割を明確にする ・「スルー力」を身につける ・謝罪時に使ってはいけない言葉 ・自然災害・大事故発生時に注意するべきこと ・炎上しやすい話題のジャンル ・更新停止を検討する時 ・従業員個人アカウントの扱い ・ソーシャルメディアポリシーの作成 SNSでトラブルを起こさない・巻き込まれないためにーー 炎上を過度に恐れず、SNSの運用目的に集中するために知っておきたい基礎知識 ーーーーー　著者からのメッセージ　----- 今やビジネスでSNSを活用しないという選択肢はありません。しかし、万が一、企業の評判を落とすようなトラブルが起こったら、休業・閉店・賠償など、大きな損害が発生することもあるでしょう。 ネットのニュースなどを見ていると、SNSに関する話題と言えば、企業の不用意な発言によるトラブルや一般ユーザーの炎上が目につきます。時にはテレビなどのマスメディアでも、SNSで炎上している事象が取り上げられることもあります。このようなニュースが増えれば増えるほど、「SNSは危険なものだ」という印象を持つ方も比例して増加します。（中略） 今、目の前で起こっていることは放置してもよい程度のものなのか、社をあげて対応すべきものなのかなど、特に経験の少ない担当者さんは判断に迷うことも多いようです。また、そもそも、できるだけSNSでトラブルを起こしたくないがどうしたらよいのか、というご相談を受けることもあります。 そこで本書では、SNSでトラブルを起こさない・巻き込まれないためには普段どのような防止策を施すべきか、また、万が一トラブルが発生した時にはどう対応するべきかを、各章にまとめて記載しました。 SNS でのトラブルは発生しないに越したことはありません。しかし交通事故のようなもので、自分は正しく行動していても巻き込まれる場合があります。万が一の事態を起こさないために、そして起こった時のために、本書を参考にしてください。 ーーーーー　本文より抜粋　----- 1章　小さな会社・小さなお店のSNS運用の基本的な考え方 2章　「守り」の体制を構築する 3章　「やっかいな声」や「クレーム」に対応する時の基本 4章　商品・サービス・実店舗への批判に対応する 5章　自社SNS発信の内容・企業姿勢・事業内容への批判に対応する 6章　SNS外部の事象が要因でトラブルが発生した場合の対応 7章　従業員や顧客の不用意な発信によるトラブル 8章　SNSトラブルを未然に防ぐ

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SNSの上手な運用ルールとクレーム対応…

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