心理ロイヤリティ×ＭＡ／ＳＦＡ／くちコミ／共創マーケティング。トランザクションデータに心理軸を加えることでＣＲＭの新次元が見えてくる。

1,980円

CRM2．0

法人営業においては、大型・新規案件を狙うことがマストの時代に突入している。これらの獲得には、現在主流のソリューション営業法だけでなく、顧客が真の課題を発見・明確化するよう支援できる力が必要である。 　本書は、日本アイ・ビー・エムにおいて営業部長・営業企画部長歴任し、トップコンサルティング営業パーソンとして走り続けた著者が、ターゲット顧客の選定を含む営業戦略の立て方、顧客の課題発見・明確化を支援する方法から、ソリューションの提案の仕方、契約交渉の行い方、アフター・セールス活動による顧客内シェアの高め方、そして営業活動の進捗や売上予測などの管理の仕方まで、営業力に関するトピックを幅広くかつ詳細に説明する。 　現在の自分たちの営業レベル、改善法が一目でわかる、営業力診断ツール付き！

2,750円

大型・新規案件獲得のための新法人営業マニュアル…

ネットで仕入れてメルカリで販売！ 大量出品規制後もしっかり稼げるノウハウを徹底公開！ メルカリ販売で稼ぐ入門書！ 本書は2017年3月に発刊された「世界一やさしい メルカリ転売の教科書1年生」の改訂版です。 サービスの変更などにあわせて、内容を刷新しました。 「転売」と銘打っていますが、本書で解説するのは極めて正当な「メルカリ販売」の手法です。 違法な方法は一切推奨しません。 なぜメルカリで販売するかというと、「メルカリだと良く売れるから」に尽きます。ネットで副収入を得る方法は様々ありますが、どれも収益を上げるまでに時間やコストがかかるものが多い中、ネットで仕入れてメルカリで売ることで、ローリスクで堅実なビジネスが可能なのです。 メルカリ独自文化への対応や、トラブル対応方法なども掲載しています。 1時限目　副業で一番稼ぎやすいのは断然メルカリ！ 01 気軽に稼ぎたいならメルカリから始めよう！ 02　「メルカリ」が売れる理由 2時限目　まずはここから！メルカリの始め方 01　アカウント作成 02　プロフィール作成 03　メルカリの独自文化を知ろう 04　メルカリの取引の流れを知ろう 05　売上金を受け取る 3時限目　「売れる商品」を探そう 01　売り切れ商品から探す 02　ライバル出品者から探す 03　大手ネットショップの売上ランキングから探す 04　商品の需要を予測する Column1　効率的に出品するテクニック 4時限目　仕入れ値の決め方と仕入れ先の探し方 01　商品の損益分岐点となる価格を割り出す 02　商品の仕入れ先を探す 03　Amazonで商品を仕入れる Column2　 発送作業の効率化 5時限目　説明文や写真で差をつける商品出品のテクニック 01　「無在庫販売」を勧めない理由 02　売上を増やすために必要な考え方 03集客数を増やすSEO対策 04　商品の画像・写真を撮影する 05　配送方法の選択 Column3　確定申告と個人事業主 6時限目　競合との差別化をはかる商品販売のテクニック 01　ライバルとの差別化をはかる 02　評価を意識する 03　コメントへの対応 04　評価を下げないための取引連絡 05　商品の梱包と発送 7時限目　海外仕入れで利益を伸ばそう 01　中国仕入れで利益を増やそう 02　輸入しては駄目なもの・注意が必要なもの Column4　無線を使用している製品の輸入には注意が必要 03　AliExpressでの商品購入方法 04　GearBestでの商品購入方法 Column5　日本語で書いた住所を英語に自動で翻訳してくれる便利サイト 04売れない場合は再出品をしよう 05　セールで売上を拡大しよう 06　独自ブランドで競争から抜け出そう 8時限目　いざというときに慌てないトラブル対処方法 01　購入者に商品が届かなかった場合 02　交換依頼があった場合 03　困ったときはメルカリ事務局へ問い合わせよう Column7　 転売を始める前に要チェック！　古物営業法

1,628円

もっと 世界一やさしい メルカリ転売の教科書1年生…

小さなプライドは上手に捨てる。「ＮＯ」と言われた回数を「断られ目標」にして自分にご褒美を。３週間先のスケジュールまで管理してアポを入れる。営業とは、ものを売ることではなく、お客様の問題を解決すること。

1,430円

知識ゼロからの営業入門…

お客様にも自分にもストレスがかからない、だから驚くほど売れ続ける！世界の保険営業トップ1％の「MDRT」を24回連続で達成したスーパー営業が、売り込まなくても売上を飛躍的に伸ばす秘訣を、ステップ形式で徹底解説。

1,650円

世界トップ1％の“一生断られない”営業法…

商売に勝つためには営業力と戦略がモノを言う！！これで必ず売り上げに差がつく！会社生き残りのための商売の要諦。

889円

営業力で勝て！企業戦略…

著者はSNS総フォロワー数20万人超のワーママブロガーあず。 2017年に子育てブログを開設して以降、 ブログやTwitter、Instagram、noteなどのSNSを次々に攻略し、 2021年には副業収益が月1,000万円を突破。 以降、二人の子どもの育児をしながらも 毎月コンスタントにSNS副業で収益を上げています。 本書は、仕事や育児などでまとまった時間が取れなくとも、 毎日のちょっとした「スキマ時間」を有効活用することで 「だれでも・ノーリスク」でInstagramやTwitterを活用した副業を 始めることができる、著者独自のノウハウやテクニックが解説された SNS副業の入門書・専門書です。 【こんな方にこそ読んでほしい】 ・「副業に興味があるけど何から始めればいいかわからない」 ・「ノーリスクで本業への影響なくお金を稼ぐ方法が知りたい」 ・「育児・家事のスキマ時間、通勤時間などに気軽にできる副業を探している」 ・「ブログ以外の副業を知りたい、SNSの活用方法を知りたい」 【こんなことが書かれています】 ★インスタグラムのジャンル選定と始め方 ★フォロワーが増えるハッシュタグ攻略法 ★投稿をバズらせる3つの条件 ★ツイッターの伸ばし方と活用方法 ★戦略的なマネタイズ方法 ☆「選択と集中」で無理をしない ☆「キャラ」を作って縦横無尽に動く ☆「即行動」で成長スピードを早回し ☆「跳ねる」ための情報交換　　　など ズボラを自称する著者が 家事や育児のスキマ時間をいかに利用して 副業で成果を挙げてきたのか、その全容を公開します。 ◆はじめに ◆第1章　SNS副業が上手くいって人生が変わった話＜SNS副業のメリット＞ ◆第2章　SNS副業で収入が発生する仕組み＜SNS副業のキホン＞ ◆第3章　ブログとの出合いと別れ＜Instagramと比較する＞ ◆第4章　収入を増やすための大前提＜フォロワーを増やす&投稿をバズらせる＞ ◆第5章　SNS副業を「はじめる」ときに大切なこと＜すきま時間で賢く稼ぐための心得＞ ◆第6章　SNS副業を「続ける」ための習慣＜ズボラでも毎日継続するためのコツ＞ ◆第7章　SNS副業で「飛躍する」ためのコミュニケーション＜”跳ねる”ための仲間づくりと情報交換＞ ◆第8章　SNS副業で拓ける未来＜SNS副業のリスクと可能性＞ ◆おわりに

1,540円

ズボラでも成功できる　SNS副業のトリセツ…

法律・契約関係・法的リスクはどうなっている？ 「投げ銭」、報酬、商品代金等、お金の処理はどういう流れ？ 利用規約・参考判例・チェックリスト 収録！すぐに役立つ！ 【YouTube、Instagram、Twitter等運用の企業法務必携！】 ●ライブコマースの概要、当事者間の関係、準備段階・配信中・配信終了後のそれぞれの場面での法律問題をわかりやすく解説。 ●プラットフォーマー、配信者、出品者等それぞれの視点から注意すべきポイントを説明。 ●利用規約について詳説するとともに、関係する判例についても解説。 ●ライブコマースの周辺領域かつ今後さらに伸びることが予想される「オンラインサロン」「ファンビジネス」についても紹介。 ●ライブコマースを始める際に確認すべきチェックリストや利用規約例等、すぐに役立つ付録を収録。 序　章 　第1　ライブコマースとは 　第2　海外の状況 第1章　ライブコマースをめぐる契約関係 　第1　ライブコマースにおける当事者 　第2　ライブコマースの契約パターン 　第3　売主の義務、責任 第2章　立ち上げ・準備編 　第1　必要な許可、届出 　第2　サービス、コンテンツの制作 　第3　利用規約の作成 　第4　協賛契約 　第5　知的財産権 　第6　「投げ銭」をめぐる法律問題 第3章　ライブ配信開始中の法律問題 　第1　通信の秘密と配信内容の監視 　第2　広告表示に関する規制 　第3　特定商取引法 　第4　景品に関する規制 第4章　ライブ配信終了後の法律問題 　第1　商品販売後の対応 　第2　商品所有権の移転時期 　第3　商品の売買契約の取消し、無効への対応 　第4　配信アーカイブについて 　第5　個人情報の取扱い 　第6　誹謗中傷問題への対応 第5章　その他の法律問題 　第1　芸能事務所との関係 　第2　サービスの健全性確保 　第3　オンラインサロンとファンビジネス 付録 　第1　プラットフォーマーの責任に 関する裁判例 　第2　利用規約をめぐる裁判例 　第3　利用規約例 　第4　ライブコマース立ち上げチェックシート 索引

2,860円

ライブコマースの法律…

現在、日本で働く外国人は増加の一途で、活躍の場もあらゆる業種・職種に広がっている。特に増えているのがサービス産業で、彼らは日々、一般の日本人を相手に、他の日本人と同じ仕事をしている。その結果、彼らにはより高い日本語力と日本的なサービス精神が求められるようになった。そこで役立つのがこの本！（従来の日本語教材は工場やオフィスを想定したもの）　店や企業にとっては「持たせて安心できる」、働く外国人にとっても「安心と自信が得られる」一冊。 本書では、まず接客の心構えや敬語の基本ルールを押さえ、それから業種やシーン別にユニットを立て、実践的に学習していく。各ユニットでは、付属CDの音声（音声ダウンロードもあり）とともに、基本フレーズを耳と口をフルに使いながらどんどん練習。「中国語→日本語」の順で練習を重ねることで、必要な場面でフレーズがすぐに口から出るようになる。90ユニットで構成され、700以上のフレーズを紹介。また、各ユニットのミニコラムなどを通して、中国語と日本語の表現の違いや中国社会と日本社会の間のギャップなどにも細かく配慮。日本語を使った実践的なコミュニケーション力がどんどん身についていく。 ●はじめに ●この本の使い方 ●序章「日本人とうまく付き合う方法」 ●1章「敬語のルールと接客の基本表現」 敬語1〜5／接客の基本表現1〜9 ●2章「飲食店」 ・飲食店の基本1〜14 ・ファーストフード店1〜3 ・居酒屋1〜5 ・パブ ＊飲食店に関する単語 ●3章「販売店」 ・販売店の基本1〜7 ・アパレル1〜6 ・雑貨店 ・ドラッグストア1〜4 ・化粧品店 ・スーパーマーケット1~3 ・家電量販店1〜2 ＊販売店に関する単語 ●4章「コンビニ」 ・コンビニ1〜5 ＊コンビニに関する単語 ●5章「宿泊施設」 ・宿泊施設1〜5 ＊宿泊施設に関する単語 ●6章「その他のさまざまなサービス」 ・カラオケ店1〜2 ・レンタルビデオ店1〜2 ・講座1〜3 ●7章「電話対応」 ・電話対応の基本1〜5 ●8章「緊急・トラブル」 ・急病人 ・地震 ・火災 ・避難 ・落し物・忘れ物 ●付録「丁寧表現早見表」 ＜音声の内容＞ ※CDは本編に掲載のすべてのフレーズ例を「中国語→日本語」の順で収録。

1,760円

すぐに使える接客日本語会話 大特訓　中国語版…

本書は、Ａｍａｚｏｎ出品サービスのコンサルティングを行う著者が、ネットショップオーナーや個人セラー向けに教えてきたノウハウをまとめた書籍です。具体的にはＡｍａｚｏｎに出品する魅力からはじまり、商品の仕入れに必要な考え方、人気の商品ページの作り方、知っておくと便利なＡｍａｚｏｎの機能、Ａｍａｚｏｎ倉庫の活用法、売上データの見方など、充実の内容となっています。

1,848円

Amazon出品サービス達人養成講座…

営業に求められていることは何でしょうか？▼それは、お客様と信頼関係を築き、目標を達成することです。▼そして、目標は、短期的ではなく、長期的に達成されなければなりません。▼そのために必要なものは、「素質」や「才能」ではなく、「段取り」です。▼第1章では、「具測達一」、すなわち「具体的」「測定可能」「達成可能」「一貫性」というルールに則った「目標設定方法」を解説しています。▼第2章以降では、▼○取引先の興味分野を知るための「関心度チェックシート」▼○取引状況を把握する「プランスリップ」▼○優先順位を決める「ビジネスチャンス分析シート」▼など、様々な「シート」を用いながら、説得力を高め、商談相手に「イエス」と言ってもらうための「段取り」を紹介。▼本書は、実力主義の外資系企業で、20年間の営業・人材育成キャリアを積んだ営業力強化コンサルタントが贈る、営業鞄に忍ばせるのに最適な1冊となっています。

1,320円

トップセールスの段取り仕事術…

いろんな国からのお客様に通じるシンプルなフレーズ。発音フリガナ付き。接客のプロの著者が選んだ、本当に使えるフレーズばかり。自分の使いたいフレーズが接客の場面からでも、キーワードからでもサッと引けてすぐに使える。指さしでも使えるから頼りになる。現場で安心して使えるいちばんやさしい接客英会話の基本書。

1,100円

とっさに使えるカンタン接客英会話…

「長期間」かつ「即実践」で使える販促ネタが図解でわかる。「手数料が高い！」「広告費が高い！」「ライバルが多い！」そんな厳しいショッピングモール運営から今すぐ脱出する方法、教えます。楽天市場で２年連続ショップ・オブ・ザ・イヤーを受賞した著者がノウハウを惜しみなく公開！

2,288円

自力でドカンと売上が伸びるネットショップの鉄則…

甘えを捨て、自分を律し、技を極めろ！ トップセールスがとことん徹底しているストイックな営業原則を大公開！ 30年の間、業界トップクラスのプレイヤー&マネジャーとして現場主義を徹底して貫き、 数千人のデータをもとに編み出してきた門外不出の“営業の鬼の鉄則"をあなたに! これを機に、お客さまの前でひたすらペコペコしたり、「買ってください」とお願いするスタイルから卒業しようではないか。 営業は「媚び」を売る仕事ではなく、誇り高き「あなた」を売る仕事なのだから! 営業として絶えず一線で戦い抜くには、スキル、戦術、習慣、鬼スピリッツが欠かせない。 本書では、スキルや戦術の向上はもちろん、永続的に稼げるプレイヤーになるための秘訣をすべて網羅! 絶対に営業で役に立つ秘訣だけを集めた全営業マン、必読の1冊だ。 さあ、今こそ総点検だ!能力にマインドが伴えば、まさに「鬼に金棒」。 向かうところ敵なし状態であなたは無双する! 第1章 Skills~鬼技術~ 01　断れば断るほど売れる　ますこちらから「断れ」 02　「売り方」を売れ 03　すべてのセールスプロセスで「クロージング」せよ ︙ 第2章 Actions~鬼戦術~ 26　すべての人を理念で「洗脳」せよ 27　ビジョンをキャッチフレーズに掲げ「口ぐせ」にしろ 28　売るその前に「自分自身」を完全に説得しておけ ︙ 第3章 Habits~鬼習慣~ 51　素直に真似る「模倣犯」になれ 52　トークスクリプトは「鬼コピー」せよ 53　再生工場の「映像」をスマホで撮影せよ ︙ 第4章 Spirits~鬼魂~ 76　四六時中「そのこと」で頭をいっぱいにしておけ 77　ギラギラした「欲望」と正直に向き合え 78　「あきらめのシナリオ」を破り捨てろ ︙

1,650円

営業の鬼100則

楽天の成長の秘密と経営戦略をまんがで解明 創業20年で、社員数2名→約14500名！ インターネットの可能性を信じ「楽天市場」をオープンさせた創業時の熱いドラマから、成功のコンセプト、エンパワーメント、楽天エコシステム、社内公用語英語化などの経営方針、医療分野などの新規事業まで、これ1冊で急成長企業・楽天と起業家・三木谷浩史の戦略や歴史、すごさがわかります。 楽天の取材協力や監修のもと、ノウハウやエピソードを網羅したまんが形式ということで、ビジネス書としてはもちろん、親子で読める現代の人物伝としても、就活中の方の企業研究の一助としても、最適。まんがに対応した解説記事やコラム、三木谷浩史インタビューなど、記事も充実しています。 【編集担当からのおすすめ情報】 ビジネス書の多くは、エピソードがそぎ落とされメソッド化されたノウハウ本ですが、本書はあえてまんがという表現形態で企業の成功と躍進を感情やドラマで描くことによって、読者により深い部分で共感し、行動に移していただけることを意図しました。皆さんがよく知る時代背景の中で、成功した経営者はどのように育ち、どのような考え方や判断をしてきたのか、どんな苦労があったのか、目指したビジネスモデルはどのようなものなのか・・・ドラマを楽しみながら、そこで描かれる信念や成功をあなたのビジネスにも役立ててください。 プロローグ まえがき コラム 楽天社屋の変遷 第1章 楽天以前 コラム お買いものパンダ 第2章 楽天創業期 解説 創業期の楽天 コラム 朝会と清掃 第3章 成功のコンセプト 解説 成功のコンセプト 第4章 楽天エコシステム 解説 楽天エコシステム 解説 スポーツ界への参入 コラム 楽天イーグルス こぼれ話 第5章 社内公用語英語化 解説 社内公用語英語化 第6章 楽天の挑戦 三木谷浩史インタビュー「真のグローバルカンパニーへ」 楽天のあゆみ

1,320円

まんがでわかる 楽天と起業家三木谷浩史…

儲けたいなら、自分のアタマで考えるのはやめなさい！売れないのは商品やサービスが悪いからではなく、「プロの目線」で販促を考えているからです。「Ａ４」１枚アンケートはお客様の声をそのまま広告に使うから、「お客様の目線」で売れる広告・失敗しようがない広告がつくれます。

1,760円

あらゆる販促を成功させる「A4」1枚アンケート実践バイブ…

「今期も契約件数は散々…口ベタな僕は営業に向いていないかもしれないーー」。そんなセールスパーソンの悩みを解消。ビジネス書累計100万部。数々の圧倒的販売実績を樹立してきた著者が、営業クロージングのノウハウを、漫画・イラストをまじえてわかりやすく解説する。

1,540円

即決！初回クロージング入門…

■あなたが“売れない”のは、相手の心が読めないから ・新規の営業先に困ったことがある。 ・「売れないのは商品が悪いから」と思ったことがある。 ・営業は何よりも勢いが大切だ。 ・お客様の難しい要望におこたえするのが営業だ。 ・即レスが、営業の数字を上げる秘訣だ。 ・SNSを新規の営業に使うなら、フォロワー数が何よりも大事。 ・SNSでもうすぐフォロワー○○人なんで「応援お願いします」と投稿したことがある。 もしYESが1つでもあれば、あなたは“売れない人”もしくは “売れなくなる人”です。 営業はつらい、なかなか成果が出ない、環境が変われば自分はもっと力を発揮できるーーそう思っているでしょう。 しかし、営業は実はこれほど成果が出やすい職種はない！と断言出来るほどの、本来は“ラク”な仕事なのです。 年収1000万円だって、段階を踏んで取り組めば、すごく現実的な数字です。 そのためには、”“相手の心を読む”ことが欠かせません。 本書では、その方法として人の心を読み解く「ビジネス心理学（エゴグラムほか）」をお伝えします。 誰でも理解しやすい解説に加えて、よくある事例もレベル別（初級、中級、上級）に掲載。 ーー読後、あなたの営業スタイルが変わります。 ■目次 序章　なぜ、あなたは売れないのか？ 第1章　エゴグラムで人の心を理解する 第2章　【初級】相手に合わせてベストな対応を取る 第3章　【中級】自分の価値を高める 第4章　【上級】年収1000万円の壁を超える

1,650円

人の心が読めるヤバい営業術…

開店前の準備から、運営、販売、発送、アフターフォローまでネットショップのはじめ方はこれ１冊でＯＫ！カラーミーショップ対応版。

1,738円

今すぐ使えるかんたんネットショップ開店＆運営スタートブッ…

指導実績3万人超! 世界48カ国2500の代理店の中で大賞を獲得し、「質問型営業」を確立した著者が、新人でもベテランでも、どんな商品・サービスでも売れる「シンプルなルール」を伝授。 トップのセールスパーソンは、必ず「ゾーン」状態に入っている。ゾーンに入った者は、お客様の気持ちが自分のことのようにわかり、 驚くほど売上を伸ばすことができる。 そしてその状態に達すれば、売れないお客様を瞬時に見分け、働く時間を短くして超効率的にうることができる! 長年のセールス・指導経験から著者がわかったのは「だれでもゾーンに入れるし、そのための方法がある」ということ。 「質問型営業」では語り尽くせなかった、売るための魔法のような方法を体系立てて説明する「質問型営業2.0」の秘密。 ●ゾーンに入ると「売りたい」という気持ちがなくなる ●電話でも効果を発揮する ●コミュニケーションはテンポとリズムが命 ●日常生活でミニゾーンを体験せよ ●自分の扱っている商品に自身を持ちすぎる落とし穴 ●一発でお客様から好感を持たれる秘訣 ●お客様のプライベートなことを聞くのに便利な言葉 ●商品を紹介する前に絶対にするべき質問 ●「質問すればいい」というよくある間違い ●なぜ、この方法をやると売ることが楽しくなるのか? …etc

1,650円

世界一シンプルなモノの売り方…

1980年代に社会問題化した「現物まがい商法」による消費者被害の再発防止のために制定された「特定商品等の預託等取引契約に関する法律」が、2021年（令和3年）に改正され、販売預託が原則禁止とされるとともに法律の名称も「預託等取引に関する法律」と改められた。 その改正に携わった消費者庁の立案担当者が、改正の経緯の紹介と改正法の逐条解説を行う。改正法や施行令の新旧対照表も収録。消費者問題に携わる弁護士、司法書士、行政担当者、消費生活相談員必携の1冊である。 第1章　法の制定及び改正の経緯 　1　法の制定の経緯 　2　その後の改正の経緯 　3　令和3年の改正 第2章　逐条解説 第1節　総　則 　1　法の目的 　2　定義（その1：預託等取引） 　3　定義（その2：預託等取引業者／勧誘者／預託者） 第2節　預託等取引 　1　書面交付義務 　2　不当な勧誘等の禁止 　3　その他の禁止行為 　4　書類の保存及び閲覧等 　5　預託等取引契約のクーリング・オフ 　6　預託等取引契約の中途解約 第3節　販売を伴う預託等取引の禁止等 　1　概　説 　2　勧誘等の禁止 　3　確認の申請 　4　確認の審査 　5　変更の確認等 　6　確認の取消し 　7　契約の締結等の禁止 　8　確認の申請（第2段階の確認） 　9　確認の取消し（第2段階の確認） 　10　販売を伴う預託等取引に関する解除等の特則 第4節　違反に対する措置等 　1　報告及び立入検査 　2　取引停止命令 　3　業務禁止命令 　4　特定関係法人等における業務停止命令 　5　送達すべき書類 　6　送達に関する民事訴訟法の準用 　7　公示送達 　8　電子情報処理組織の使用 第5節　雑　則 　1　外国執行当局への情報提供 　2　適用除外 　3　消費者委員会への諮問 　4　経過措置 　5　内閣総理大臣への資料提供等 　6　権限の委任 第6節　罰　則 第7節　附　則 　1　原始附則 　2　令和3年改正法の附則 第3章　参考資料 　1　預託等取引に関する法律（令和3年改正の新旧対照表） 　2　預託等取引に関する法律施行令（令和4年改正の新旧対照表） 　3　預託等取引に関する法律施行規則 　4　特定商取引法及び預託法の制度の在り方に関する検討委員会報告書（抜粋）

2,200円

預託等取引に関する法律の解説…

Ｆａｃｅｂｏｏｋページで見込み客がどんどん増える！４０社以上の事例を掲載！ページ運営のコツをわかりやすく解説！

1,848円

Facebookページ販促＆集客ガイド…

お客さまのためにもっと高いものを買ってもらう。お客さまが必要だから、付属品もお勧めする。そんな気持ちで販売していたら、日本一の販売員になっていた。売れば売るほどお客様が喜ぶ不思議。

1,650円

お客さまはもう増えない！だから接客で客単価を上げなさい…

人にはもって生まれた天賦の才“資質”と訓練によって身につく能力“才能”によって、いかような道も歩けることを知って欲しい。

1,430円

営業の意味

ますます経営管理の厳しくなるショッピングモールに頼らず、ネットショップの売上を伸ばしていくにはどうすればいいのか？　楽天市場で2年連続ショップ・オブ・ザ・イヤーを受賞した経験もある著者が、豊富な図解とともに自身の知識を余すことなく公開。売上につながるサイトのデザイン・キャッチコピーから、動画コンテンツやFacebook、Twitter、Instagram、LINE公式アカウントの使い方まで詳しく解説。巻頭付録に各月のキーワードトレンドも収録！利用企業の10社に1社が年商1億超え、サポート体制抜群の自社サイト向けショッピングカート「futureshop」にも対応した、ネットショップで成功をつかみとるために必読の1冊です！

2,508円

ネットショップ運営 攻略大全…

999円

連鎖販売白書

販売管理に関することを学ぼうとする初学者のためのテキスト。 基礎的な必要最低限の項目に絞り内容をよりわかりやすくし、 販売に関わる公的資格「販売士」の基礎的検定試験に対応できるよう構成。 リテールマーケティング(販売士)検定試験3級レベル程度の構成、内容に準拠。 新しいデータに基づいた図表の更新、加筆修正を行った改訂版。 【執筆者】 堂野崎 衛、＊坪井晋也、＊河田賢一、井上善美、小谷健一郎（執筆順、＊は編者）

2,310円

販売管理論入門ー改訂版…

「一生懸命やっているのに、なぜか成果につながらない」 営業の現場で、そんな悩みを抱えたことはありませんか。 本書は、元リクルートのトップ営業が実体験から導き出した、 「苦手なお客様」「扱いづらいお客様」「カスハラ気質のあるお客様」を味方に変えて、“大口顧客”へと育て、 売上をアップするための再現性ある営業術をまとめた一冊です。 本書が提案するのは、 ・ 客数を追わず「たった一人」を徹底的に深掘りする ・わがままで要求が多い顧客こそ“狙い撃つ” ・「えこひいき」を戦略として仕組み化する という、常識はずれですが圧倒的に成果が出る営業スタイルです。 一見すると難しそうで、対応に気を遣うお客様こそ、 向き合い方次第で、長く大きな取引につながる 「大口顧客」になる可能性を秘めています。 営業トークのテクニックや、根性論ではなく、 相手の立場や感情を丁寧にくみ取りながら、 再現性のある形で成果を積み上げていくことができます。 【目次】 第1章 頑張っているのに営業成績があがらない6つの理由 第2章 「大口顧客」営業論 第3章 「大口顧客」を見つけるためのアプローチ戦略 第4章 「大口顧客」に取り入るためのコミュニケーション術 第5章 「大口顧客」から売上を10倍にする技術 第6章 ピンチがチャンスに変わる！最強の「おわび」術 第7章 チームで「大口顧客」を量産し、リーダーとして成功する 【著者略歴】 経営者、投資家。 立命館大学卒業後、リクルート入社。同社の人材領域において転職支援「リクルートエージェント」や求人メディア「リクナビNEXT」などのサービスにたずさわり、計12年間、営業や組織マネジメントを経験。 営業において、人間の機微を捉える「人肌感」を大切にしながらも、属人的ではない、再現性を担保した独自のスタイルを構築。ターゲットを絞り込み大口顧客を徹底的に「えこひいき」する営業手法をその特徴とする。 現在は、株式会社エステム建築事務所、Estem VN Co., Ltd.をはじめとした建築関連企業のオーナー。営業の現場で培ったビジネスの要諦を、自社の営業戦略から企業買収、海外事業に至るまで、経営者としてのあらゆる判断・活動に活かしている。 著書に『英語挫折を繰り返した! 陰キャなのにリクルート営業マンになってしまった人の英会話術』（東洋経済新報社）、『英語は連想ゲームでどんどん伝わる』（WAVE出版）。

1,870円

苦手な客を味方に変える　営業の極意…

多くの企業で成果を上げているランチェスター戦略は販売実績の向上、セールス活動の見直し、同業他社の完全把握など山積みされた企業課題を理論的に解決する最大の武器だ。その難解と思われてきた理論と法則をマンガによって完全マスター可能にしたビジネスコミックシリーズ。

2,552円

まんがでわかるランチェスター戦略（1）…

その仕事、1分間で着手し、メドをつけよ！ トップビジネスマンだけが知っている超実践的仕事術を一挙公開！ 「ダメ営業マンがスーパー営業マンに変身できる！」 「成功は今、目の前にある1分間の使い方次第！」 「仕事は早くやればやるほど楽になる！」 「夕方追い込み型は×、午前スタートダッシュの先行逃げ切り型が◎」 「ネガティブに準備してポジティブに行動！」 「気持ちと熱意はスピードで示す！」 「トップ営業マンは1分以内でレスポンス！」etc. 「落ち込むのは1分間だけ！」 スピードはクオリティーを凌駕する！　AI時代、リモートワーク時代だからこそ求められる、仕事の瞬発力！ 序　章 「1分間」を制する者が、仕事も人生も制する！ 第1章 AI時代の仕事に求められる「1分間短縮力」とは 第2章 「1分間だんどり力」があれば、仕事はこんなに短縮できる 第3章 「1分間巻き込み力」があれば、仕事はこんなに加速する 第4章 「1分間記録力（メモ術）」があれば、無駄が激減し一気に時短できる 第5章 「1分間時間管理力」があれば、仕事を追いかけることができる

1,650円

1分間仕事力

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