現場の最前線にいるECコンサルタントが豊富な経験を交えて伝える、ネットショップ運営の教科書です。 デバイスの普及状況、検索エンジンの状況、ユーザー行動など、さまざまな面で変化の激しいEC、Webマーケティングにおいて、「ネットショップで結果を出し続ける」にはどうしたらよいのでしょうか？ ネットショップ運営のノウハウには、変化に合わせて「変わらなければならないノウハウ」と、「変わることの無い不変のノウハウ」があります。 変化に対応しつつ、「変わることの無い不変のノウハウ」をきっちり実行していくことで、あなたのネットショップは「強い」ネットショップになっていくのです。 そのため本書では、売上を4つの要素に分解し、それへの施策を具体的に行っていく方法を、具体的に解説していきます。 『本書は問題点の明確化に特化した教科書です。 売上を ・アクセス数（新規） ・アクセス数（リピーター） ・コンバージョン率 ・客単価 の4つの要素に分解して、自社の問題点はどこにあるのか？　を明確にしていきます。 問題点が明確になれば、解決方法も明確になります。 そして本書には、4つの要素の問題解決方法についてもできるかぎり具体的に事例を挙げながら明確化しました。』（著者の言葉） 豊富な実績に裏打ちされた、「腑に落ちる」実践講義です。 中で紹介したワークシートのダウンロードも可能。 ●内容 第1章　売上を決める4つの「変数」 第2章　売上を上げる3つの基礎設計 第3章　コンバージョン率を上げよう！ 第4章　新規集客を増やそう！ 第1章　売上を決める4つの「変数」 1　マーケティングの定義と「マーケティングチャート」 2　ブランディングの定義 3　売上を決める4つの変数 第2章　売上を上げる3つの基礎設計 1　売れない理由を改善すると売れるようになる！　3つの基礎設計 2　リソース（経営資源）の分散→リソースの集中 3　ユーザーが商品を選べない→選べるように改善 4　ターゲット間違い・広げすぎ→ターゲットを修正して絞り込もう 第3章　コンバージョン率を上げよう！ 1　コンバージョン率を上げる3つの設計とは 2　シーン提案(1)シーン提案バナーを設置しよう 3　シーン提案(2)選び方を提案しよう 4　共感の創出(1)共感の創出の基本 5　共感の創出(2)人に対する共感 6　共感の創出(3)商品に対する共感 7　共感の創出(4)店舗に対する共感 8　クロージングを意識しよう 9　カートシステム・送料・決済方法で転換率は大きく違う 第4章　新規集客を増やそう！ 1　この章でお伝えすること 2　コンテンツ・マーケティングによるSEO 3　ターゲットキーワードの選定方法 4　スイーツ系・グルメ系ショップにおけるターゲットキーワード選定 5　ファッション系ショップにおけるターゲットキーワード選定 6　検索結果説明文（スニペット）を重視しよう 7　コンテンツ量を重視したSEO等集客 8　リスティング広告の活用 第5章　リピート率と客単価を上げよう！ 1　この章でお伝えすること 2　リピート率を上げよう 3　客単価アップフレームワーク

2,409円

SEOに強い！　ネットショップの教科書…

こんなところで終わる私じゃない！ 「私はもっと出来るはず」「私はどこまでできるのか試してみたい…」そんなどこにでもいる”くすぶり女”がシンデレラとなる道を切り開いた秘訣。 専業主婦からプロ野球球団の営業トップ成績を弾き出し、当時唯一の女性管理職へと羽ばたいていった伝説の営業ウーマン・ふちいく子の経験を基に贈る最強自己実現メソッド。 「現在、もっとも生かしきれていない人材とは何か。それは女性です」 2013年4月、安倍首相が成長戦略スピーチでそう語ったものの、未だ女性の非正規雇用は男性の3倍、女性管理職の割合は12か国中11位…。しかし、「今後さらに自分を伸ばし高めたい」と思う女子は5割以上。もっと輝きたい、もっと活躍したい、もっと人生を楽しみたい！そんな「くすぶり女」に贈る、最強の自己実現メソッド。 はじめに 第1章 くすぶり女はシンデレラ くすぶっていた私／人は人生のうちで3回神様に逢う?!／シンデレラは最強のおんな営業だ ／どうして最強のおんな営業になることがシンデレラになる最短距離なのか？／今のあなたはくすぶっている？ 第2章 シンデレラへの道はセルフブランディングから セルフブランディングをはじめる前に／【おんな営業3原則】1 ビジュアル（ドレス）／2 コミュニケーション力（ガラスの靴）／3 人脈（かぼちゃの馬車） 第3章 はじめて営業する方へ 営業6つのポイント あなたと会うことで、お客様はわくわくしているか？／1　あなたと会うことで、お客様はわくわくしているか？／2　決済権者への直営業ができる環境か？／3　契約書の行間にないことを提供できているか？／4　自分の数字の都合で営業していないか？／5　お客様を育てているか？／6　契約書確認・入金確認を怠っていないか？ 第4章 おんな営業10則 味方はここにいる！　女性同士だからこそ言える本音話／【おんな営業10則】1 女を使っても女になるな／2 足を引っ張る女たち／3 数字はものを言う／4 男女は平等にならない／5 獲得した数字はみんなでシェア／6 常に自分を磨きぬく／7 人脈は営業の血液である／8 頑張る人には敵も多い／9 常に高みを目指せ／10 神様はきっといる おわりに

1,650円

くすぶり女のシンデレラストーリー…

接客トーク・マナー（客とのコミュニケーション） ■「接客」にまつわる販売員の悩みの数々 「アプローチのタイミングがわからない」 「お客様と雑談をしたいけど話が続かない」 「商品提案が苦手」 「決めの言葉が言えない」 etc ■「オペレーション」にまつわる販売員の悩みの数々 「クレーム対応が上手にできない」 「レジ混雑時、どうさばけばいいか困ってしまう」 「万引きが多くて困っている」 「値引き要求にどう対応していいかわからない」 etc ■「売り上げ目標達成」にまつわる販売員の悩みの数々　 「どうしても目標を達成できない」 「店側が提示する目標と自分の目標が釣り合わない」 「販売促進が結果に結びつかない」 「よく上司に『具体的ではない』と指摘される」 etc ■「店内でのコミュニケーション・人材育成」にまつわる販売員の悩みの数々 「年上のパートをどう指導していいかわからない」 「怒られたときどうしていいかわからない」 「スタッフ間のフォロー体制が整っていない」 「スタッフのモチベーションが低い」 etc このように、やるべきことが多くて毎日忙しい販売員には、困ったこと・悩んでしまうことがたくさんあります。 それらを販売員の現場から網羅的に抽出し、その解決法を紹介します。 困ったとき・悩んでしまったときのために、手元に置いておきたい一冊になっています。 Chapter1 接客トーク・マナー（客とのコミュニケーション） ・アプローチのタイミングがわからない ・雑談をしたいが話が続かない ・アイコンタクトがどうしてもできない ・商品提案が苦手 ・客の呼び方がわからない ・「フレンドリー」と「なれなれしさ」の境目がわからない ・客のニーズをつかめない ・自分の感情が表情に出てしまう ・決めの言葉がいえない etc Chapter2 オペレーション ・クレーム対応ができない／2次クレームにつながってしまう ・返品の対応方法がわからない ・レジ混雑時、どうさばけばいいか困ってしまう ・万引きが多くて困っている ・値引き要求にどう対応していいかわからない ・臨機応変に対応できない etc Chapter3 売り上げ目標達成 ・目標を達成できない ・店側が提示する目標と自分の目標が釣り合わない ・販売促進が結果に結びつかない ・ディスカッションが苦手 ・アイデアを求められても浮かんでこない ・上司に「具体的ではない」と指摘される etc Chapter4 店内でのコミュニケーション・人材育成 ・年上のパートをどう指導していいかわからない ・怒られたときどうしていいかわからない ・スタッフ間のフォロー体制が整っていない ・スタッフ満足度が低い ・スタッフのモチベーションが低い etc

1,760円

販売員の悩み解決大全…

モノが売れない時代でも一流の営業マンは売りまくる。彼らは、絶妙なタイミングで商品を薦め、必殺の決めゼリフを持ち、いつの間にか絶大な信頼感を勝ち取り、さらには「あなたは特別な人だ」と自尊心をくすぐりながら相手を気持ちよくさせ、必要のないモノまで買わせてしまう。商品説明などしなくとも、顧客は満足し、騙されたと訴えることもない。詐欺師と一流の営業マンは紙一重。十倍買わせる、きわどい営業のコツと心得を伝授。

814円

営業と詐欺のあいだ

営業のプロフェッショナルはー顧客主義を徹底し、組織の利己主義を押さえ込み、期待を上回るレベルで問題解決を提案し続ける。

1,650円

大前研一と考える営業学…

お客様のご満足を引き出す魔法のトークから応用編まで、この一冊で身につく！絶対に入れたい「合意のプロセス」。本音を引き出す「マジック・クエスチョン」。要望を明らかにする「マインド・キー・クエスチョン」。ラストのひと押し「要望の確認」。そして「世界最強のクロージングトーク」ｅｔｃ．伝説のトーク術をマンガで公開！

1,430円

〈マンガ〉凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク…

セールスパーソンは、自らの仕事をいかに創造的なものにできるのか？プロというのは、なにを与え、なにを得る人たちのことを指すのか？人間には、どこまでの可能性が潜在しているのか？そんな問いと私たちを対峙させてくれる、甲州賢という男の伝説をお届けする。

1,571円

プロフェッショナルセールスマン…

1,320円

16歳からの交渉力

ユーザーと生産者からの支持を急拡大している産直ECサイト「食べチョク」。 新卒でDeNAに入社しながらも、「やりたいことがない」コンプレックスを抱えていた秋元里奈が25歳で独立した理由とは？ ユーザーと生産者が直接つながることで見えてくる「豊かな食の未来」を示しながら、 一次産業の変革に挑み、自身をアップデートし続ける起業家の思考法に迫る初の著書。

1,430円

365日 #Tシャツ起業家　「食べチョク」で食を豊かにす…

売上予測をする分析手法が満載！！あらゆる業種ですぐに使える！売上データから変化をとらえ、予測分析する手法を徹底解説！

2,618円

EXCEL売上データ分析

世界最大のオークションサイト＝イーベイ（ｅＢａｙ）を使って、効率よく稼ぐノウハウを公開する。最低限のパソコン、ネット、メールと英語ができれば、イーベイを使いこなして稼ぐことは誰にでも可能です。

1,870円

「eBay」で月50万円稼ぐ法…

営業現場で実際に使える心理術を、52項目で事例を用いながらわかりやすく紹介。 1項目4ページ展開で読みやすい。 今までの章立てに営業マインド編を入れ、事例も古くなったものは新しいものに差し換えます。

1,760円

トップ営業マンが使っている買わせる営業心理術…

力強いワンフレーズが人を動かす！ 言葉の使い方を変えるだけで あなたの評価と年収はどんどん上がる。 たった「ひと言」で周囲の反応が一気に変わる □強烈な印象を与える □場の空気をつかむ □会話の流れを変える □主導権を握る □議論の方向を操る 影響力と説得力を身につけるためのテクニックを大公開 コピーライターが教える 人生を劇的に変える 短くて強力なワンフレーズのつくり方 ○本書の内容 第1章　3秒のフレーズが人生を変える 第2章　初対面で強い印象を残すコアフレーズ 第3章　会話の空気を一瞬で変えるエッジフレーズ 第4章　会議の方向を操るトリガーフレーズ 第5章　プレゼンやセールスで刺さるキラーフレーズ 第6章　スピーカーとして大勢に影響を与えるワンフレーズ

1,650円

短い言葉を武器にする…

「ご縁力」と「アロハスピリッツ」で普通の主婦から年商３６億円の経営者へ！超ポジティブシンキングが成功を引き寄せた！

1,650円

ハワイの女神ペレに導かれて…

週平均5件トップ営業、甲州賢の残した言葉 週平均5件（11年で3080件）。保険を売らずに解決策をひたすら売り続けたプルデンシャル生命のトップ営業マン、甲州賢（こうしゅう・まさる）の遺した言葉。「オレはマンホールの上は歩かない」「運転手さん、東京まで10万円で帰れませんか？」「客先に16種類の手書き提案書を持参」「お客さま、お宅の前に50円玉が落ちていました」「留守番電話のメッセージを一日なんども更新」ほか、セールスのためにここまでやるか！？といった仰天エピソードが満載。セールスパーソンは自らの仕事をここまで創造的なものにできるかのか？ その伝説に迫る。 【編集担当からのおすすめ情報】 セールスパーソンは、自らの仕事をいかに創造的なものにできるのか？プロというものは何を与え、何を得る人たちのことを指すのか？人間にはどこまでの可能性が潜在しているのか？そんな問いと私たちを対峙させてくれる、甲州賢という男の伝説をお届けする。シリーズ累計30万部のプレジデント社のプロフェッショナルシリーズ第二弾にあたる書籍である。

693円

プロフェッショナルセールスマン…

なぜ、私は次々と大型商談を決めることができたのか？オムロンでダントツの実績を上げ続けてきたトップセールスが「法人営業＆新規開拓の極意」を豊富な事例とともに徹底解説。売上げに苦慮する営業マンおよび経営幹部の必読書

1,870円

成約率99.9％の営業法

データとコンテンツをつなぎ、顧客のＬＴＶを最大化する方法。

2,068円

データドリブンマーケティングがうまくいく仕組み…

必要なモノを購入するだけなら、インターネットや通販で自宅に居ながらにして買い物はできます。お客様に“わざわざ”店舗にお越しいただくには、「この場でないと体感できない売り場環境」をつくり出す必要があるのです。本書には、“わざわざ店”になるための９９のヒントが詰まっています。

1,760円

商品陳列の法則99

カラーミーショップでネットショップのオーナーになれる！！カラーミーショップが詳しくわかる！１０ステップでショップがつくれる！ネットショップ運営のノウハウ満載！

1,958円

はじめてのカラーミーショップオープンBOOK…

売り込まない。説明しない。「質問」でお客様の欲求を高めていけば、自然に「買いたい」気持ちになる！「質問型営業」のメソッドを図解でマスター。

1,540円

図解 新人の「質問型営業」…

販売士（リテールマーケティング）3級のインプット教材です。試験に出る箇所のみを抜粋してまとめているので、最小限の学習時間で効率よく合格レベルに到達できます。学校や仕事で多忙な方にお勧めの教材です。各章ごとの練習問題で知識を確認することができます。

1,650円

販売士（リテールマーケティング）3級スピードテキスト…

世界最大のオークションサイトであるｅＢａｙを利用して輸出ビジネスをするためのノウハウを集めた実践書。初心者が抱きがちな不安（英語でのやりとりや海外配送など）を解消して販売する手順はもちろん、仕入れや販売のコツについても詳細に解説。ｅＢａｙ歴１０年のエキスパートが、「しっかり稼ぐ」ための方法を余すところなく紹介している。

1,958円

eBay輸出ビジネス達人養成講座…

なぜ、私はノウハウを皆さんに公開するのか？ 私がここで話すノウハウは、新しい時代のインターネットを活用したネットワークビジネスです。密室ではなく、インターネットという公の場で、皆さんにもどんどん活動を広げていっていただきたいと考えています。 そしてノウハウを習得してもらえば、結果としてインターネットを活用したネットワークビジネス、ネットMLMの素晴らしさを理解していただける、つまり新しい時代のネットワークビジネスへの共感者を増やしたいという思いで、ノウハウの公開を決意しました。 たぶんこれは、ネットワークビジネスの業界で初めての試みだと思います。インターネット時代の実践的なノウハウをぜひ身につけて、一緒にビジネスにチャレンジしていきましょう！ PART 0　私がネットワークビジネスを始めるまで PART 1　ネットワークビジネスの成功に欠かせないこと PART 2　「成功マインド」に必要なこと PART 3　絶対に間違ってはいけない会社選び PART 4　ネットワークビジネスで成功する最新テクニック

2,200円

在宅で稼ぐ！ SNS時代のMLM最新テクニック…

お客様のまわりにいらっしゃる“新しいお客様”に気づいていますか？今日から出来る小さなセールスのコツ１１３。

1,540円

営業の手帳

失敗することを無駄に思う人は本著を読むな。仕事に立ち向かえば誰だってぶちのめされるもの。そのたびに起き上がれ。起き上がるための智慧は先人たちが遺してくれた。それを顕した言葉が本著の中にある。迷う前に読め、悩む前に読め。だけど、倒れた時にこそ本気で読め。

1,430円

営業の智慧

人にはもって生まれた天賦の才“資質”と訓練によって身につく能力“才能”によって、いかような道も歩けることを知って欲しい。

1,430円

営業の意味

自由に働くための新しい考え方。月３５万の副収入で脱サラした著者が教える、広告ビジネスの収益を最短で超最大化する実践テクニック。

1,540円

副業ブログで月に35万稼げるアフィリエイト…

どうすれば「売れる」のか？どうすれば「集まる」のか？どうすれば「仕事が来る」のか？Ｆａｃｅｂｏｏｋを使いましょう！売れる、集まる、仕事が来る！８１の鉄則。

1,628円

Facebookを最強の営業ツールに変える本…

たった４カ月で月商１００万円！副業・独立が当然になった時代の必読書。アカウント開設・維持。商材選びのコツ。リアル店舗との併用…。酒屋の店長からＰＣ一つで４社の経営者になった驚きのノウハウ。

1,650円

Amazon個人輸出＆輸入で実現する「雇われない生き方」…

全米ネットワーカーの心の指導者による、成功へのもっとも確実でシンプルな方法。訳者との議論に触発され、とくに日本のネットワーカーに向けて書き下ろされたもの。より読みやすく全面改訂。

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ネットワークビジネス強い味方改訂新版…

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