新しい時代に向けて企業を根底から改革するためには、すべてのスタッフがファシリテーターに変わる必要がある。それにいち早く気づき5年間にわたり実施してきた日能研のファシリテーション・トレーナー・トレーニング（FTT研修）のすべてを公開します。研修の様子をドキュメント風に紹介するとともに、研修企画者が用いたプログラムや参考にした手法などを詳しく紹介しています。 「第1章　これがファシリテーション・トレーナー・トレーニングの実際だ」では研修の流れとしくみを、記録をもとに研修講師（オーガナイザー）の視点から具体的に紹介しています。プログラムの内容や介入の視点など具体的な事例を踏まえて書かれています。 「第2章　ファシリテーション・トレーナー・トレーニングから生まれた道具箱」では、研修の過程で使われたり、開発されたファシリテーションに使える様々な技法を紹介しています。「KP法」「赤・緑コメント」「ログシート」など20種類を紹介。 「第3章　ファシリテーション・トレーナー・トレーニング参加者から聞く、その後の成果と実践」では、学んだことを日常業務にどう活かしているか、研修終了者への取材をとおして個人の変化を探ります。 「第4章　社員全員をファシリテーターにしようとなぜ日能研は考えたか？」では、そのねらいと秘密を日能研高木幹夫代表とファシリの達人・川嶋直氏が語り合います。 そのほかコラム、資料などで社内研修に役立つ情報、資料を掲載しています。

2,200円

社員全員をファシリテーターに　学び合う会社に育てる研修設…

9,350円

管理能力開発のためのインバスケット・ゲーム改訂版…

「てゆうか、コレちょっとヤバくない？」を丁寧に言うには？「マジっすか！？」は敬語で何と言う？目上の人に対しても恥ずかしくない正しい日本語・敬語を一問一答式で完全マスター。

942円

正しい敬語100問100答

ー目次ー はじめに ・誤解された“グローバル人材” ・「自利利他」の精神を持つ人財に育てる ・共感力を高める研修の必要性 ・ロジカル・シンキングからデザイン・シンキングへ ・自ら課題を見つけ出す能力 【第一章】 　グローバル人材は、集めるから育てるへ ・「どんな環境でも成果を生み出せる人材」が企業が求めるグローバル人材の定義 ・多様な人材を取りまとめて率いることができるグローバル人材 ・グローバルであるとはどのようなことか ・コミュニケーション能力の高さの意味するもの ・持って生まれた「適性」よりも、自社の戦略や役職ごとに求められる「知識」と「能力」を引き上げる ・多様な文化への理解力と語学力は良質な経験と適切な学習方法で身に付ける ・個々の企業の事業内容を見極め、適切な道筋を示すことが人材育成の近道 【第二章】 ビジネスにハートを。思いを伝えるコミュニケーションの5つのポイント 言葉には現実を変える力がある ・「認知的共感」と「情動的共感」のバランス ・「阿吽(あうん)の呼吸」や「察しの良さ」に頼らない ・言葉の使い方で相手のパフォーマンスが変わる Point ?　共感力によって多様性の相乗効果を高める Point ?　完全主義と減点主義からの脱却 Point ?　身に付けた知識を、問題解決の力に変える Point ?　コミュニケーションの目的を見定める Point ?　多様性からシナジー効果を生み出すファシリテーション力 【第三章】 　使える！　研修事例 Case ?　子どもたちの心の育ちに深く関わる教員こそ、自ら学ぶ姿勢を ー学校法人河野学園　緑ヶ丘幼稚園様 Case ?　相手に寄り添って考える姿勢を忘れないために ーメガバンク様 Case ?　単なるディベートで終わらない議論のスキルを ー模擬国連会議関西大会運営事務局様 Case ?　研修が終わったときからが始まり ー株式会社フローレツエンティワン様 Case ?　デザイン・シンキングで成熟市場での消耗戦から脱出する 【第四章】 　時代の変化に立ち向かえる人材作りで日本企業を支援する ・人間ならではの優れた面を重視した教育 ・主体的に気付きを得て成長できる人材作り ・英語の学習を目的にするのではなく、英語を使えることで何ができるかを目的にする 謙虚であれ ・参加者の気付き・成長を促す質の高い研修 【第五章】 　学習塾事業を通じてグローバル人財を育成する ・私たちが高めるべき能力は何か ・「三方良し」の精神で教育に携わる ・何のために勉強しているの？ ・子どもたちに、より多くの選択肢を持たせたい ・志望校に合格することがゴールではない ・少子化でも塾が成長産業である理由 ・知識から価値を創造できる子どもたちに ・自分の価値を高める塾での学び ・まず自らがグローバル人財に ・女性が活躍できる会社 ・ヒューマン・ブレーン国際事業本部可能性の追求 おわりに 新しい時代に活躍できる人財を

1,650円

人材を『人財』にアップデートする新しい手法と5つのポイン…

ビジネスの基本は会話です。よりよい人間関係を築き、物事をスムーズに進めるには、気持ちを上手に伝える“ちょっとしたひと言”が決め手となります。本書では、相手や状況によって、微妙にちがう言葉づかいや言い回しをシーン別に紹介。「こんなときはどう言えばいい？」といった話し方の基本から「できる人」と思われる表現までを解説します。

1,320円

人に好かれるものの言い方・伝え方のルールとマナー…

日本最大級の法律相談サイト「弁護士ドットコム」がわかりやすく解説する法律実用シリーズの第2弾。「#MeToo」運動が加速する昨今、セクハラとは一体何なのかーー。セクハラに困っている人も、セクハラと言われるのが心配な人も、かゆい所に手が届く一冊。

1,540円

弁護士ドットコムの「身近なトラブル相談室」　マンガで解決…

1,388円

ビジネスマナー

「やってみせたのに後輩はできません。どう教えたらわかってくれるのか途方に暮れます」…リーダーたちの悩みを事例にして悩みを一緒に考えていきます。

1,650円

もうヤダこんな後輩！…

読みやすくきれいな字は相手に好印象を与える！ 書き込みドリル形式でしっかり学ぶ社会人の常識。あなたはペンで書く文字に自信がありますか？ 平仮名・カタカナ・漢字のハネ，はらいなど，基本的な字の書き方から始めて，手書きが必要な文書や書面の文例を，書いてしっかり練習しましょう。 ハガキ・手紙の宛名，時候の挨拶，冠婚葬祭，お礼状・詫び状などのビジネス文書，領収書，履歴書など，社会人が手書きで書くことの多い書式・挨拶文を中心に厳選。 新社会人，中堅社会人，就職活動中の方などに最適です。 練習用紙・学習記録表付き

1,100円

社会人の常識 ペン字ドリル…

あなたの得意分野を仕事にして、尊敬されながら、給料以上の稼ぎを得る!簡単5ステップで初心者でもすぐにマスター。 第1章 なぜ今「メンタービジネス」が注目されているのか? 第2章 メンタービジネスなら、誰でも成功できる3つの理由 第3章 「メンタービジネス」を始めるための基礎知識 第4章 あなただけの金脈を見つける「コンテンツ・トレジャーハント」5ステップ 第5章 弟子や顧客を集める「最強のリスト」づくりー「3つの必勝コンテンツ」作成術 第6章 実例!本木式メンタービジネスで"おカネ"と"地位"と"幸せ"を手に入れた方々

1,540円

「メンター、講師、先生」になって180日で1000万円稼…

材開発の重要性がますます叫ばれていながら、自社のラーニング部門の実績に満足しているビジネスリーダーはわずか20%程度。大半の企業では、確たる成果が見られないまま、従来型の研修プログラムが続けられているのではないか。いま必要なのは、人材開発の目的を根本から問い直し、自社の戦略と整合した企業内学習の形を見出すことだ。知識の獲得だけでなく行動の変容を、個人の能力向上だけでなく組織の業績向上をもたらす企業内学習(コーポレート・ラーニング)の要諦を、世界トップクラスのビジネススクールIMDの教授が解説。

2,970円

企業内学習入門

コロナ禍で急速に普及したテレワーク。こうした新しい働き方が浸透する中、大きな課題のひとつに「部下の育て 方」がある。 これまでに多くのビジネスマンを指導し、テレワーク環境で働くことへの知見をもった著者が、テレワーク下での部下育成法について、具体的な事例をあげながら、詳しく解説していく。

1,540円

テレワークで部下を育てる…

実は「当たり前のこと」が疎かになっているがために、各企業や組織が多くの課題を抱え込んでいる。本書を読めば目からウロコの気づきがある。上司自身が、学んだことや成果を身に付け、行動で体現することが、「上司が放っておいても、自ら動いて成果を出す部下の育て方」のポイント。それは、あいさつ、コミュニケーションの意味、習慣化。

1,870円

上司が放っておいても自ら動いて成果を出す部下の育て方…

ドライブレコーダーを活用した安全教育実施のための考え方から方法、内容までを、新しい視点で整理し、実践のための具体的な手法を、図表を多数使用して、詳細に解説している。 第1章　安全教育とは何か　第2章ドラレコ活用の課題　第3章　ドラレコ安全教育の概要　第4章「実践」ドラレコ安全教育の準備　第5章「実践」ドラレコ安全教育の方法　第6章「実践」ドラレコ安全教育の進め方と事例

2,750円

ドラレコ安全教育ハンドブック…

1000社もの中小企業の労務状況を改善！ 慢性的な人手不足に悩む社長、管理職、現場リーダー層の悩みを解決！ 自然に“できる社員”が育つ魔法の人材育成メソッド！ 報告の仕方を「できました」と癖づけるだけで… ・話が簡潔になる ・営業力が伸びる ・手戻りが減る ・主体性が育つ ・成長が早まる ・生産性が上がるetc. 今、求められるのは、社員が少しでもスピーディに、 少しでも高く、会社に利益を出せる行動を取れるようにする社員教育です。 「1分でできる『できました』教育」は、とてもシンプルな方法ですが、 確実に儲けを出すことが可能なノウハウです。--著者 誰にでもできる。すぐにできる。シンプルだから効果が高い。 1分でできる「できましたチェックシート」付き 第1章　「できました」教育が会社を救う 第2章　社員がぐんぐん育つ「できました」の魔法 第3章　1分でできる「できました」教育 第4章　お客様が「ありがとう」と言う会社は絶対に儲かる 第5章　「わかりません」社員も粗利を上げる 第6章　さらなる成長の秘訣はこの「質問」 第7章　儲かる会社は、まず社員を大事に

1,430円

社員は1分で変わる！

社会人として知っておきたいさまざまなルールを学びながら、ビジネスマナーを身につけます。

1,518円

AKB48の木崎ゆりあ＆加藤玲奈と学ぶお仕事ルール50…

初対面の人、リアクションが薄い人　どんな相手とも「絶対に」会話が盛り上がる 54のスゴ技！ 巻頭特集：相手の心をつかむ7つの基本ルール ・相手の気持ちを感じ取ってしっかり反応する ・人を区別せずに誰にでも話しかける ・目の前の相手に興味を持つ ・相手の話をなるべく否定しない ・相手の感情や気持ちをジャッジしない ・自分のことをオープンにする ・相手のプライバシーには恐る恐る触れる 【1章】ビジネスシーンで使える話し方 上司と自然に打ち解けられる話し方 ねぎらいの言葉ひとつで職場の人間関係が良好に ネガティブな話にはまずは同意・共感！ 取引先やお客さまとのトークのコツ 営業先でのつかみの話題は先方に関すること 共感の言葉にバリエーションをつける 会話を弾ませる雑談のポイント 「私ネタ」をつけ加えれば時事ネタでも盛り上がる！ 恥ずかしくない！電話のかけ方・受け方 【2章】初対面の人に対する話し方 自分から積極的に挨拶する 第一印象をさらによくするアイコンタクト 鉄板ネタの天気の話にアレンジを加える 会話の途中で相手の名前を呼びかける 話しにくい相手とは少しずつ距離を縮める 相手が質問しやすい雰囲気をつくる 初対面の人同士を打ち解けさせる方法 初対面の人との会話はYES、NOで答えられる質問から 踏み込んだ話ができる人の見分け方 【3章】家族・友人との話し方 自分の日常が一番の雑談ネタになる 相手の言い分を頭ごなしに否定しない 世代が違う相手と話すときの心得 自分の失敗談を話してから相手の対処法を聞く 溜まっているネガティブな感情を尋ねてみる グループで会話するときに気を付けたいポイント スポーツネタで盛り上がる質問の仕方 重い話は相手を選んで言い方も工夫する 【4章】異性と会ったときに使える話し方 アイコンタクトを送ると話しやすいムードになる 女性にモテるコツはエピソードの持ち出し 話題がなくなったときは観察力を駆使する 気まずいムードを打破するための会話術 恋人や友人をつくるため電話・メールで伝える言葉 女性の気持ちを軽くし心を開かせるトークのコツ ・・・ETC 【5章】まだある！大人の話し方のコツ 丁寧な印象を与える挨拶のフレーズ 正しい敬語を使うのは「大人のマナー」の基本 言葉がでてこないときは映像を思い浮かべてから話す 相づちとフレーズできちんと相手に共感する 相手の反応がイマイチ＆ノッてこないときの話し方 素っ気ない反応の人が徐々に心を開く接し方 「何が言いたかったの？」防ぐ会話の締めくくり方 「日本昔ばなし」のナレーションを意識して話す 会話が盛り上がる「理想の話し方」をおさらい 日常的な会話のオチで笑いを取るためのコツ

550円

人間関係がうまくいく「話し方」のコツ…

1,760円

あなたもプロ講師になれる改訂版…

いつの時代でも変わらないマナーの基本から、人間関係を円滑にする会話のマナーや大事な情報を守るＩＴ機器利用のマナー、ＳＮＳ時代のコミュニケーションの取り方など、会社では教えてくれない新しいビジネスのルールとマナーを凝縮！

1,518円

図解＆事例で学ぶ新しいビジネスのルールとマナーの教科書…

基本ができる人が一番強い！スーツ・あいさつ・敬語・名刺交換・礼状・メール・企画書ーなるほど、仕事がうまくいく２８６の習慣。

1,430円

知識ゼロからのビジネスマナー入門…

本書は、社会に出て働くときに、身につけておいてほしい基本的な知識や技能、マナーをケーススタディの形でまとめたものである。

825円

ケースで学ぶビジネスの基礎…

これ一冊で社会人の基本が身につく！Ｑ＆Ａ形式でおとなの知性を磨く！急な来客、重役との会食、お祝い事…いざというとき恥をかかなくて済む！最低限知っておきたいビジネスマナーを厳選！

1,210円

マナードリル

未来を見据えた大手・中堅企業が続々と採用！フォーマットと９つの質問で、すぐに実践できる！今、企業に必要なのは社員との信頼関係再創造。だから、インターナルレターでベクトルを同じ方向にそろえる、同じゴールを介してつながる、自分ごととして仕事や会社を引き寄せる。

1,760円

絵空事ではないパーパス経営のための第一歩　会社・社員変革…

部下との対話（面談）において、「部下のモチベーションを高める」「部下の業務能力を向上させる」「部下との信頼関係を構築する」--これらは部下を育成し、組織の目標を達成するために欠かすことのできない上司としての責務です。一方で、「部下との意思疎通がうまくいかず、部下を育てることができない」「上司としての自信が持てない」「部下と何を話せばよいのか分からず、面談をするのが怖い」といった悩みを抱える上司がたくさんいます。 本書は、こうした上司の悩みを踏まえて、部下のポテンシャルを引き出し、部下を伸ばし育てるポイントを「5つの極意」にまとめました。 【目次】 序章　上司の対話力が「部下の力」を引き出す 極意1　部下の将来の目標を共有する 極意2　仕事への取り組み姿勢を教える 極意3　部下の成長を促す 極意4　人として部下を尊重する 極意5　会話のルールを順守する 序章　上司の対話力が「部下の力」を引き出す 極意1　部下の将来の目標を共有する 極意2　仕事への取り組み姿勢を教える 極意3　部下の成長を促す 極意4　人として部下を尊重する 極意5　会話のルールを順守する

1,760円

部下のポテンシャルを引き出す対話 5つの極意…

本書は仕事のしかた、上司・先輩とのつきあい方、取引先とのつきあい方、冠婚葬祭など社会人として必要なマナーやトラブル解消法などを多岐にわたって紹介している。

1,100円

必携！ビジネスマナー…

1,320円

社員ハンドブック（2024年度版）…

信頼と安心の仕組みをつくれば、部下は自然と動き出す。 コロナで「職場」のあり方が変わる今こそ読みたい実践手法！ 「社員が受け身体質で困る」 「いつも部下が指示待ちで、動いてくれない」── 経営者、マネジャーの多くが、こんな悩みを抱えている。 その理由はなぜか。 リクルートグループで企業内のコミュニケーションについてのコンサルティングに長年当たってきた桐岡隆澄氏と、 「幸福学」で人気の慶應大学・前野教授がその解消法を解説する。 本書は、受け身の原因を部下に求め、 上から目線で無理に改善する方法を紹介するものではない。 職場の心理的安全性を高め、信頼できる関係をつくることで、 働く人々に「幸福感」をもたらし、自発的な行動を引き出す。 ともすればブラックになりかねない職場を変えた実践例を使いながら具体的に解き明かす。 第1章　五つの信頼と兆し展開アプローチ 第2章　会社への信頼を高めるーー受け身体質改善の方法1 第3章　他の四つの信頼を高めるーー受け身体質改善の方法2　 第4章　受け身体質改善の方法はなぜ効果があるのか 第5章　仕事の意味・価値、仕事姿勢、行動原則、自信について 第6章　二つの事例から成功体験をみる 対　談　前野隆司×桐岡隆澄

1,650円

受け身な部下を変える！…

説得が上手な人の話し方はここが違う、実例満載！ 大阪の有名塾の元カリスマ講師。その塾で最初は、超優秀の塾生の支持されるのに四苦八苦。その塾は生徒が先生を採点し、点数が低いと即解雇。しかし、たちまち、心をつかむ説得力で人気講師に。生徒たちの成績も急伸し、保護者からも圧倒的支持を集める。 その後、独立し、全国レベルで人気セミナーを展開。セミナー受講者は40万人を超える。本書では豊富な経験に基づいて、説得力ある話し方を全面展開している。 第1章　こんなすごい話し方があなたを変える 第2章　伝える力は説得力がすべてだった 第3章　自分にすぐ役立つ話し方の極意 第4章　話しの説得力が再現する奇跡の起こし方

1,650円

話し方は9割が説得力！…

信頼される人間は、仕事の仕方が違う。グローバル時代に合った仕事の基本を解説。メール、携帯、アポイント、ファッション、接待、冠婚葬祭……35歳までに身につけたい、オフィスの新常識。

715円

【バーゲン本】知識ゼロからの最新ビジネスマナー入門…

1,320円

はじめてのOJTリーダーの心得…

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