emailで使う英語は話しことばが基本 ビジネスコミュニケーション・ツールの変化は，インターネット時代の世界公用語と言われる英語にも変化をもたらしています。emailで使う英語は基本的に話しことばとされ，ビジネスメールでも，フォーマルなレターに比べてやわらかく，口語的な表現が好まれます。本書では，国際ビジネス最前線で集めた膨大なビジネス文書から代表的な文例を選び目的別に分類・整理しました。文書を書くうえでのポイントやビジネスボキャブラリーの解説，差し換え可能な豊富な応用文で「書く英語」の基本が身につきます。使いたい表現がすぐに探せる【基本フレーズ・リスト】も文書作成にお役立てください。

2,200円

やさしく書ける英文ビジネスメール・レター…

1,265円

交渉力の強化

デキる人は押えてる！新人が知っておきたい、ビジネスの基本ルール。ビジネスマナーを知り尽くした「現役秘書」が教える、新人が知っておくべき基本的なマナーの数々！

1,320円

秘書が教える！ビジネスマナー…

1,320円

社員ハンドブック（2020年度版）…

身につけておきたいマナー、効率的な仕事の進め方を、現役ビジネスマンがアドバイス。便利なビジネス文例フォーマットも多数収録。

1,980円

丸の内発ビジネスマナ-book…

1,650円

60歳新入社員の伸ばし方、活かし方…

★そのリスキリングは未来を変えてくれますか？ ★AI時代、企業に新たな価値をもたらすスキルとは 　本書のテーマはビジネスパーソンの「リスキリング」にありますが、それは手段の一つであり、著者の思いはタイトルにある「逆転」に込められています。 　「逆転」には3つの意味があります。 　1つ目は、「失われた30年」といわれ、負け続けている日本経済を「逆転」させる意味です。本書の前半は時代を読み解くことにページを割き、未来に向けてどのような考え方をしていけばよいのか、著者の分析が冴えています。AIをはじめとするテクノロジーが時代を変えていくといわれていますが、実は変化は人の側にも起きていて、その変化をつかむことで、未来への一手が見えてくるというのです。 　現在、多くの企業で行われているリスキリングは、長い目で見れば少しずれていて、AIをはじめ、ますますテクノロジーが進化する時代、「人はメタスキルを身につけるべきだ」と著者は説いています。 　「メタスキル」の特徴の一つは、生涯にわたって学び続けることにあります。すべての世代が身につけるべきスキルですが、短期的に見れば、メタスキルの習得には人生経験豊富な方が有利で、成熟世代にアドバンテージがあるというのです。 　ここに、日本のチャンスがあります。成熟世代の多くは50代60代であり、「パフォーマンスと給与が見合わないお荷物世代」と経営側から見られてきましたが、著者によれば、企業に新たな価値をもたらす可能性が最も高い世代です。 　2つ目の「逆転」はHR部門目線で、成熟世代は扱いづらいと認識していたが、実は、AI時代に新たな価値をもたらす人々であるという意味です。3つ目は当の成熟世代目線で、本書に書いていることに目を向けてもらえれば、失いかけた自信を取り戻し、将来に向けて明るい道を切り開けるという意味になります。 　本書の想定読者は3つの「逆転」の当事者、つまり、経営者、HR部門、成熟世代です。日本社会が置かれている現状を直視すれば、これまでにない新たな考え方が必要です。人口減少社会で自社の未来を悲観しているなら、一度、著者の考え方に触れてほしい。本書では考え方だけでなく、そのための方法論として、AI時代に必要とされる「メタスキル」の習得方法についても具体的に解説しています。 　時代の変曲点にいる今、経営者、HR部門、成熟世代にとって、検討する価値のある一つの考え方がここに提示されたのではないかと思います。

3,300円

逆転のリスキリングとサードエイジの時代　企業の成熟世代を…

1,100円

ここからはじめるビジネスマナー…

「またこの人と一緒に仕事がしたい」「この人は、他の人とちょっと違うな」「この人になら、あの人を紹介してもいいかも」と思われるマナーを公開！入社１年目から中堅・ベテランまで使える！人に好かれる、信頼される６６の最強マナー！

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超一流のビジネスマンがやっているすごいマナー…

仕事でもプライベートでも使える「できる大人」の敬語をシーン別、頻出順に完全収録！

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敬語マスターBOOK

仕事の進め方から給与明細の見方、困ったときの職場の法律まで。

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新社会人、就活生のアナタが知っておきたい会社のジョーシキ…

BAD（お行儀悪い言葉）→GOOD（正しい敬語）の変換ワードで、楽しく覚える敬語ブック。バイトで、就職活動で、会社で、すぐに使える！

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知っトク！敬語BOOK

面接試験、ビジネスの場で重視される「人柄」を、顕在的、潜在的側面からわかりやすく解説。

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人柄学入門

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説明力強化

「わかれば動く」イマドキの部下への“伝え方”“教え方”“関わり方”。

1,540円

リーダーの「人の動かし方」…

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教育研修の効果を高めるワークシート集…

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DVD＞部下を伸ばすコミュニケーションの基本…

これまで、企業内教育が突出してきた日本の人材教育。学校教育、公共職業訓練、 企業内教育の有機的結びつきはなかった。 しかし、IT化、ME化がすすむなかでの産業構造の転換や雇用の多様化 流動化などさまざまな変化に伴い、 人材育成システムも変容がみらえるようになった。 1990年代後半からの、転換期を迎えた企業内教育の今日的特徴と、新たな人材育成システムの受け皿として 果たしうる公共職業訓練の役割と可能性を探った横断的実証研究の成果をまとめた。

2,640円

転換期の人材育成システム…

79,200円

DVD＞若手社員のためのビジネス・コミュニケーションの基…

・教員不祥事を防止する研修用コンテンツ ・先生に求められるより高いコンプライアンス意識 一般にコンプライアンスは法令遵守と言われておりますが、先生に対しては児童・生徒、保護者、地域社会からより高いコンプライアンス意識が求められています。本作品ではコンプライアンス違反になりやすい状況、社会からの視点や期待。違反をしてしまった時に何を失うのか？をドラマ演出で表現してコンプライアンス意識を高めます。 ＜目次＞ 第1巻　小学校編 小学校を舞台に個人情報漏洩、著作権法違反、体罰、虐待の通報、横領事件をドラマで解説。 □ プロローグ □ 多発する教師の不祥事 □ 起こしてしまいがちなコンプライアンス違反 □ 問われる教師のコンプライアンス意識 □ 信頼を背負う教師たち

19,800円

DVD＞スクール・コンプライアンス「小学校編」…

なぜ成功している社長の髪はシチサンなのか？第一印象は完全に髪型で決まっていた。ビジネスで成功したけりゃ髪を切れ。

1,676円

ビジ髪

会社では上司や先輩、同僚、後輩との意思疎通に苦労し、家庭でも夫や思春期を迎えた子どもとの会話にギクシャク感を覚えているあなた！　コミュニケーションの基本は伝える前に、まずは「聞くこと」。これまで数々のプロジェクトを成功させ、千人以上のVIPへのインタビュー取材で培った会話術、信頼関係の築き方を著者が伝授！　会話のどのような点に注意を払うべきか？　話す前の相手を分析する五感で感じる「聞き耳」メソッドで、自分の考えをじょうずに人へ伝えることができ、人間関係を良好にしたり、会話を通じて周囲の人との絆を深め、信頼関係を築くことができます！

1,650円

好かれる人の聞き耳

2,420円

敬語＆ビジネスマナーらくらくマスターBOOK…

ビジネスマナーは、形だけ知っていても通用しません。ビジネスパーソンとして本当に必要なことは、TPOに合わせたり、相手を思いやって、あえてマナーをくずすなど臨機応変に対処すること、すなわち「気くばり」が必要なのです。しかし、気くばりを上司は教えてくれません。そこで本書では、ビジネスマナーの基本から気くばりのルールなど、ポイントを絞って分かりやすく解説しております。新入社員はもちろん、若手ビジネスマンや、あえて上司の皆さんにも読んでもらいたい一冊です。

2,640円

【POD】ビジネスマナー　上司が教えない気くばりルール…

本書は、ホスピタリティ精神の表現を、コミュニケーションとビジネス・マナーの観点からわかりやすくまとめたものです。ホスピタリティの学習をこれから始めようという人はもちろん、すでに社会人としてホスピタリティ産業に携わる人も、基本に返って実務に役立つよう編集してあります。まず、ホスピタリティ精神についての基礎的な知識を学び、コミュニケーションを中心にホスピタリティ精神の表現を豊かにし、臨機応変に対処するための土台づくりをします。つぎに、ビジネスの場で、ホスピタリティ精神の表現を円滑にするため、ビジネス・マナーを身につけ実践できるように構成してあります。さらに、研究問題では、ホスピタリティ産業（宿泊、飲食、観光、接客、病院）の５分野の場で、実践に結びついた事例を研究し、あわせてサービス接遇検定やビジネス実務技能検定の受験を目指すうえでも、役に立つよう工夫してあります。

2,420円

ホスピタリティの表現研究…

1,375円

教育・研修担当者読本…

1,047円

仕事は見た目

テレワークでの服装の悩みはこの1冊で解決 コロナ後も、働き方の選択肢の一つとして広がりが予想されるテレワーク。 そんなテレワーク時に最適な服装を「テレウェア」と名付け、1）仕事とプライベートの【スイッチウェア】であること、2）画面越しでもしっかりとビジネスマナーを押さえていること、3）手入れが簡単であること、4）着圧感が少ないこと、といった4つの基準をもとに、単品モノのベストBUYおよびそのコーディネート術を紹介。 著者は、ビジネスウェアからカジュアルウェアまで幅広いラインナップを持つ株式会社はるやまホールディングス代表取締役社長・治山正史氏。 巻末にはグロービス・キャピタル・パートナーズ代表パートナー堀義人氏との緊急テレワーク対談も収録。 【編集担当からのおすすめ情報】 新しい働き方として常態化しつつあるテレワークですが、多くのビジネスパーソンが悩んでいるのが、その際の服装ではないでしょうか。「ポロシャツやTシャツはOK？」「ネクタイ、ジャケットは必須？」などなど、今までのビジネスファッションとは違った新しい常識が求められる中、テレワーク時の服装について解説したのが本書です。テレワークでの服装を「テレウェア」と名付け、その基本原則を元に、ビジネスシーンに応じた合計50のコーディネートを提案しています。「テレウェア」の基本は「（画面越しに）見えていなければ何でもアリ」。つまり、最低限のマナーは守りつつも、仕事の能率を上げるために着心地のいい服を着る──それが、タイトルの「きちん」と「楽ちん」に繋がります。各コーディネートでは、ポイントとなる考え方もあわせて解説しましたので、すべてを新しく購入しなくても手持ちのアイテムの中から組み合わせることも可能です。さあ、今すぐ実践してみましょう！

1,320円

きちんと楽ちん「テレウェア」…

◎視聴対象：　医療スタッフ（看護師、事務員） 医療機関の利用者が医療スタッフに期待する接遇レベルは年々高まっています。医療スタッフ（看護師、事務員）に求められる接遇の心構えとスキルが身につく映像教材。 ・ 現場で働く方からの意見を採り入れてケーススタディを構成しています。 ・ 各チャプターにクイズを設定、視聴者に考えていただくことで理解が深まります。 ・ 患者様へ良いサービスを提供するにはコミュニケーションが大切、対利用者、職員間のコミュニケーションスキルを高めるポイントが満載です。 心身の不具合により医療機関を訪れる利用者は不安や心の葛藤を抱えています。表面的、事務的な接し方は見下し

60,500円

DVD＞医療スタッフの接遇マニュアル…

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経営教育研究（vol．16　no．2）…

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