〇「できる若手がすぐ辞める」「若手社員がよくわからない」「どう育てたらいいか」-この3つの悩みの課題解決は、若手の関わり方如何にある。お互いの関係性ができていないから、若手はあなたに相談なく辞めていく。自分が若手社員とどうありたいのかがわかっていないから、若手社員がよくわからないのだ。 〇本書は、「若手社員との関わり方」がわからないと悩んでいる40代前後の管理職の方向けに解説。 〇この課題を解決していくためには、関係性の質を上げていきながら、発生ベースで出来事レベルの悩みに対処していく。同時に組織のビジョンや目的からどんな人材が必要かなどの視点から人材育成プランやチームビルディングプランを考え、実行していくことが重要。

1,980円

若手社員との関係がうまくいかないと思ったら読む本 -40…

研修ゲームとは何か、ゲームを実施するときのポイントはどこにあるのか、効果的に行なうための担当者の役割など、研修ゲームの考え方や意味を述べた理論編と「シンボル・マーク」「百聞は一見にしかず」などの18のゲームを精選した実践編で構成。ねらいと効用、研修の対象、必要時間、準備する道具・資料、ゲームの進め方、留意点をわかりやすく解説しました。

2,242円

研修ゲームハンドブック…

会社の支柱となるのは「右腕」です。でも、はじめから優秀で、はじめからトップの代弁者として活躍できる人は、ほとんどいません。どれだけ真摯に向き合い、どれだけ時間を過ごし、どれだけ想いを共有し合うか。右腕の成長は、そこに尽きるのではないでしょうか。ひとりでは成し遂げられないことが、「会社」というチームでなら実現できます。頼もしい右腕たちに囲まれた、強くて温かいワンチームの組織を、ぜひつくっていきませんか？

1,650円

右腕育成の教科書

これからは人を採る難易度が高止まりしていく時代。「できる人が生き残る」ではなく、「１人ひとり丁寧に育てていく」考え方が必須。独自調査により「若手の本音」をおさえ、育成方法にアプローチ。

2,200円

働き方改革時代の若手部下育成術…

ハーバード大学、NASA、ペンタゴン…人気コンサルタントがネコとのやり取りを例に効果的な交渉・説得術を解説！ ビジネス　家庭　恋愛　人間関係 …の説得・駆け引き・取り引き・対話は 人たらし（ネコたらし？）なネゴシエーションで100％解決！ 全米でロングセラー！ 8か国で翻訳刊行！ ハーバード大学、NASA、米国防総省、ウォルマート… 人気コンサルタントが教える最強の説得術 本書は、全米60万部のベストセラー『Thank You for Arguing』の著者で、 ハーバード大学、NASA、米国防総省、ウォルマート、サウスウエスト航空などでコンサルティングや講演も行っている、人気の「伝え方コンサルタント」ジェイ・ハインリックスによる、ネコとのコミュニケーションを通して説得術を学ぶユニークな自己啓発書です。 著者は、ネコが優れた交渉上手であり、暗黙のうちに様々な説得術を駆使していることに着目し、ネコとのやり取りを例に挙げながら、人間関係における効果的なコミュニケーション方法を解説します。 本書では、アリストテレスをはじめとする古代ギリシャの修辞学の概念を、ユーモアを交えながらわかりやすく紹介し、日常生活や仕事で役立つ実践的な説得術を伝授します。 ネコ好きはもちろん、コミュニケーション能力を高めたい、人間関係を円滑にしたいと願うすべての人におすすめの一冊です。 第1章　歩みよりを促す 第2章　捕食者のごとく 第3章　怒りを鎮める 第4章　郷に従え 第5章　信頼を得る 第6章　論理的に話す 第7章　甘い言葉にご用心 第8章　体全体で話す 第9章　おびきよせる 第10 章 ステップを踏む

1,650円

交渉で必要なことはすべてネコが教えてくれた…

たとえば名刺交換。きちんとした敬語で挨拶できても、渡し方がマナー違反なら、せっかくの敬語もムダになってしまいます。「言葉」と「作法」は2つで1セット。両方できてこそ信頼を得ることができるのです。初対面、打ち合わせ、お詫び、お断り・・・など、おさえておきたい「敬語」と「マナー」を場面別に解説した、できる大人の便利帳。

1,100円

「敬語」と「マナー」は一緒に覚えるとうまくいく！…

パワハラやセクハラにあったら？クレーマーを撃退するには？正しい敬語は、相手を尊重するだけでなく自分の尊厳も守ってくれる。ピンチをチャンスに変える「１２の対決ストーリー」。本書を読めば“シーン別”敬語の実践力が身につく！！

1,320円

闘う敬語

未来を見据えた大手・中堅企業が続々と採用！フォーマットと９つの質問で、すぐに実践できる！今、企業に必要なのは社員との信頼関係再創造。だから、インターナルレターでベクトルを同じ方向にそろえる、同じゴールを介してつながる、自分ごととして仕事や会社を引き寄せる。

1,760円

絵空事ではないパーパス経営のための第一歩　会社・社員変革…

更新予定

1,760円

就職内定者・新入社員の不安これで解消!!　会社のオモテと…

顧客対応の実践的なビジネス・スピーキング＆ライティングを学べる！カスタマーサービスの英語の決定版。ＴＯＥＩＣ　ＳＷテストで特に難異度の高い「解決策を提案する問題」（Ｓｐｅａｋｉｎｇ　Ｑｕｅｓｔｉｏｎ　１０）と「Ｅメール作成問題」（Ｗｒｉｔｉｎｇ　Ｑｕｅｓｔｉｏｎ　６-７）に完全対応。

1,760円

カスタマーサービスの英語…

上司の「語りすぎ」「教えすぎ」は部下のやる気を奪うだけ。１万５０００人以上の経営者や管理職が効果を実感！「とことん話を聞く」から始めるコーチ型マネジメント。３カ月の実践後、「自分で考え、自分で動く」部下になる！

1,650円

一流のリーダーほど、しゃべらない…

ビジネスマナーで大切なのは「思いやり」と「気づかい」です。ミスを絶対しないようにと身構える必要はありませんが、思いやりが足りないと損をしてしまいます。本書は社会人として最低限おさえておきたいビジネスマナーを解説します。仕事を進めていく上でマナーにそった手順、失敗しがちなポイントなど、具体的に説明します。挨拶や打ち合わせなど社会人としての基本動作から、贈り物や返礼品に適切な品物とタイミング、Ｅメールやスマートフォンのマナーまで盛りこみました。

990円

仕事で恥をかかないビジネスマナー…

ビジネス、あらゆる組織のマネジメントに役立つすべての訓示を集大成。警察庁入庁前、吉本興業に誘われた過去をもつ博覧強記の人が日本の訓示文化を変える！警察ミステリーの旗手、堂場瞬一氏との特別対談を収録！

1,650円

薀蓄雑学説教の事典

比較的経験の浅い新任の研修担当者でもすぐ実施できる新しいゲームを精選した運営指導マニュアル。 それぞれのゲームの内容、期待できる効果、対象者と時間、準備する教材、ゲームの進め方、講評のポイント、実施上の留意点など、ゲーム展開の手順をやさしく解説。研修のマンネリに新風を吹き込みます。ゲームの仕組み、担当者に求められる心得などの解説編付きです。

1,980円

新選教育研修ゲーム

1.挨拶から身だしなみ、人との話し方、訪問・接客の仕方、ビジネス文書 の書き方などを細かく指導します。 2.各章の最後、「練習しましょう」では、仕事でよく使われる会話表現が、 CDを聴きながら練習できます。 3.北京在住で中国人指導経験の豊富な著者が、中国人のウィークポイント を重点チェック、強化をはかります。 ★本書は、『日本企業への就職 ビジネスマナーと基本のことば』(4-87217-598-0) の後継本として、全編書き下ろしに加え、CDを付けて、全面刷新したものです。

1,650円

日本企業への就職改訂新版…

身だしなみから根回しのルールまで、ビジネスシーンにかかせない基本テクニックと裏ワザを１分間のドリル形式で一挙に公開。好感度がアップする、どんどん結果がついてくる決定版。

1,047円

もう恥をかかない！大人の「常識力」…

歴史、地理、社会、エンタメ、文化、人生。この６つの教養を深めることによって、よくわからない世界を生き抜く。

1,848円

教養としての教養

いま、組織の中間管理職は受難の時代である。 「働き方改革」が叫ばれる一方で、成果については一段と厳しく問われる現場。 これを乗り切るための必要不可欠な心得、それは「部下の力を十二分に発揮させること」である。 部下の意欲を引き出すためのコミュニケーションのとり方や、組織の根幹となる「信頼と志」の重要性などを、「上司学」の権威が余すところなく解説する。 ＜目次＞ 第1章　部下はいかにして動くか 人間関係にセオリーはない 人間関係は、「縦」ではなく、「横」で見る 自分の評価は厳しく、部下の評価は甘く 第2章　部下の悩みといかに向き合うか 修羅場体験が「考える力」を養う 面談で部下の心を開く 士気低下の原因を特定する 第3章　難しい部下との向き合い方 部下の成長を絶対に諦めない 信頼口座に貯蓄する 正面の理、側面の情、背面の恐怖 第4章　部下とともに大きな成果を挙げるには 人を集めるのではなく、育てる 部下は生徒であり、教師である 組織は、ナンバー2で決まる 第5章　働き方改革と管理職のあり方 働き方とは、生き方である 重要度を見分ける目を持て 制度より風土、風土より上司 第6章　多様化する部下を動かす 「年上の部下」に尊敬の念を 女性が活躍できない会社に、未来はない 退職を願い出た部下は、引き止める

902円

決定版　部下を伸ばす…

「てゆうか、コレちょっとヤバくない？」を丁寧に言うには？「マジっすか！？」は敬語で何と言う？目上の人に対しても恥ずかしくない正しい日本語・敬語を一問一答式で完全マスター。

942円

正しい敬語100問100答

心構え、身だしなみ、人づきあい、ビジネスマナー、会社のルール、情報管理、電話・メール対応、接客・訪問など、「仕事の基本」がひと目でわかる本。

1,430円

「仕事の基本」が身につく本…

〇経営者は、つい「社会人なんだから、自分の成長は自分で責任を持つのが当たり前だ」と考えがち。だが、現実は、日々の仕事に疲れ、体力を回復するための休日になっている。〇同じ時間を働くなら、楽しく成果が出るように働いたほうが、最終的に誰にとっても幸せだ。 〇「今は苦しんでいる経営者や社員が、少しでも元気になって欲しい！」、そんな想いを込めて、本書を綴る。 〇お客様に喜んで欲しい！　社員を元気にしたい！　自分も幸せになりたい！　周りの人たちも元気にしたい！と思っている経営者の方々のヒントになれば嬉しい。

1,760円

会社にとって人材に勝る戦略はなし！　できる社員の育て方…

うっかり注意したら出社拒否、下手なフィードバックをしたらSNSで大炎上など、イマドキ部下でしくじらないための本。上手に仕事をさせるには「部下の変化を可視化する」KPI評価のしくみを導入する。やる気を出させるには「キャリア・コーチング（＝面談力）」が有効。イマドキ部下を“踊らせる”には【仮想通貨インセンティブ】のしくみを導入するなど、人を動かす【人事のプロ】が教える、【部下を動かすしくみづくり】の教科書。あくまで基本はコミュニケーションをとることだが、それだけではなかなか動かせなくなった部下を、より確実に動かすための【しくみ】を解説。

1,540円

イマドキ部下のトリセツ…

自己啓発のパイオニア、Ｄ・カーネギーの原則に現代の実践的エピソードを新たに加えた全５巻の入門シリーズ第２弾。日常会話や人前でのスピーチからプレゼンや文書作成まで、話す力、聴く力、書く力を磨き、仕事や人生を成功に導くスキルとは。

1,320円

D．カーネギーの会話力…

マナーやマニュアルは基本中の基本。でも会話の中身は相手次第、成り行き次第で千差万別。そんな状況の変化に応じて業績アップにつなげるのが、プロの応対です。「電話応対コンクール」審査委員としての２０年の経験から、「こうすればもっと感じよくなるのに」「相手の懐に入れるのに」と思うことがたくさんあります。そんなホンネのポイントを紹介しましょう。今、ビジネスで電話と同じくらい大事なのがメールでのやり取り。でもビジネス・メールのルール・マナーは誰も教えてくれません。そこでメールの正しい書き方・出し方を併せて解説します。

1,430円

プロフェッショナル電話力話し方・聞き方講座…

1,500円

甲子園の名将に学ぶ、これって意味ありますか？とすぐ聞く若…

1,320円

説明力強化

人前であがってしまうのは悪いこと？あがっても、言いたいことが伝わればＯＫ。頭の中が真っ白になるのを防ぐには？「これだけは伝えたい」一言を覚えておく。会話が続かなくて、あがってしまいそうになったら？「話す」よりも、「聴く」ことを意識する…マナーの本質と、３０年間、研究と経験を重ねてきたあがらなくなる話し方の極意を伝える「人前であがらずに話す強化書」。

1,320円

入社1年目人前であがらずに話す教科書…

第一印象で「見た目」の占める割合は５５％…！最低限「不快に思われない」という基本を押さえるだけではなく、積極的に「好印象を与える」ための攻めのノウハウ。

1,320円

収入2700万円の差がつく身だしなみ…

1,430円

スラスラ話せる敬語入門…

1,980円

職業能力基礎講習

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