何気ない仕草からその一瞬で人を見抜く驚愕スキル！ 酸いも甘いも知り尽くした元「マネーの虎」の名経営者が、長年のビジネス経験を基に、人を一瞬で見極める珠玉のノウハウを初めて明かす。「その一瞬」とは、「質問に答えるときの目の動き」「かかってきた電話の取り方」「パーティーでの食べ方」「立ち去るときの背中の表情」など。 他にも、「トラブルメーカーとなる人には法則がある！」「女性は誰しも生まれながらの女優！」「カラオケでその人の本性がわかる！」「寂しい人にはズルい人が寄ってくる」「単純作業に現れる一流と二流の違い」「強い組織、弱い組織を見抜く方法」など、今日から使える超実践的スキルを続々紹介！ 第1章　マネーの虎流！　人を見るポイント 第2章　注意！　こんな人は近づけない！ 第3章　あなたも見抜かれている！ 第4章　本物はココが違う！

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人を「その一瞬」で見抜く方法…

日本最大級のアルバイト求人サイト「バイトル」を運営するディップの若手社員を一流に変える「最速育成法」。

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若手社員を一流に変えるディップの「最速育成法」 あの会社…

一見常識があるのに、なぜか相手を怒らせてしまう…。戦略的マナー講師が徹底解説。３５の実践テクニック！

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会社では教えてもらえない　結果を出す人のビジネスマナーの…

一般社員を1年で後継者に成長させる人材育成術

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一般社員を1年で後継者に成長させる人材育成術…

若手が育たないと嘆く前に！若手社員育成の必携書。人（上司・先輩・顧客）と出会い、仕事と出会うことによって、基本的な取り組み姿勢を確立し、自信を身につけ、事業や組織に対する視野が広がる！

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若手社員を一人前に育てる…

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説明力強化

バイト言葉や若者言葉が抜け切れていないビジネスマンが多い。「モノを頼むとき」や「断るとき」に正しい言い方や敬語ができていないと、人を不愉快にさせてしまう。さらに、「この人はいい加減で信用できない」とレッテルをはられ、以後の仕事にも影響を及ぼしてしまうことも。そこで、丁寧語、不愉快にさせる敬語（間違った敬語）、正しい敬語をシーン別に紹介する。そしてなぜ、この言葉が不愉快にさせるのかを説明する。

1,540円

誰とでも仲良くなれる敬語の使い方…

どんな仕事も任せられる安心感と堅実さ、抜群の現場対応力が高く評価され「また一緒に仕事がしたい」と言われる川田さん。「やわらかさ」と「キレのよさ」のバランスをはじめ川田さんならではのコミュニケーションのヒントを集めた一冊。 　内容紹介（長文） どんな仕事も任せられる安心感と堅実さ、抜群の現場対応力が業界内で高く評価され、「また一緒に仕事がしたい」と言われる川田さん。「やわらかさ」と「キレのよさ」のバランスが魅力の川田さんならではのコミュニケーションにおけるヒントを、あますところなく盛り込んだ著者初のビジネス書。 川田さんが培ってきた「メリハリ」コミュニケーションの流儀のほか、仕事で出会った第一線で活躍する方々から受け取ったヒントも。人間関係にも仕事にも“いい流れ”をつくる秘訣が詰まっています。

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ゆるめる準備　場にいい流れをつくる45のヒント…

行動イノベーション・シートで記憶を書き出すだけ。過去を振り返るだけなのにビックリするほどやる気が上がる！

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たった1枚の紙で「続かない」「やりたくない」「自信がない…

バイト語、タメ口、ビジネス語など、ファッションと同じように言葉も「ＴＰＯ」に要注意。言葉づかいを磨くためのコツと心得、正しい言葉づかいを要チェック。

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できる人の言葉づかい…

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イラストフレッシャーズとしての心得…

1,980円

職業能力基礎講習

「てゆうか、コレちょっとヤバくない？」を丁寧に言うには？「マジっすか！？」は敬語で何と言う？目上の人に対しても恥ずかしくない正しい日本語・敬語を一問一答式で完全マスター。

942円

正しい敬語100問100答

◇ちょっとした時間で参加者の心をつかむ ◇やわらか頭をつくるアナログシンキング 初対面の者同士が多く集う研修やセミナーの参加者は、不安や緊張感を抱いているものです。そこで、ちょっとしたゲームやクイズを行ない、参加者の緊張をほぐすことができれば、なごやかな雰囲気になるばかりか、続く研修やセミナーによい影響を与えることでしょう。そんな場面に最適なゲームを集めてみました。また研修に限らず、さまざまな集いのレクリエーションとしても活用いただけます。 《おもな収録ゲーム》 1　錯覚ゲーム 　　上と下の真ん中/9点つなぎ/線むすび/コインの大きさ 2　隠し絵ゲーム 　　私はだれでしょう/何歳くらいに見えますか/描かれているのは何人? 3　なぞなぞゲーム 　　へそ曲がり問題/ユーモア問題/古川柳問題/引っかけ問題 4　クイズゲーム 　　日本五大一覧/人間にたとえると/隠し言葉/頭文字 5　当てっこゲーム 　　日本公開外国映画ランキング/日本人の好きな「見るスポーツ」 6　漢字ゲーム 　　漢字探し/象形文字当て/漢字図形探し/数字の熟語づくり 7　対人認知ゲーム 　　怖いもの/日本の苗字ランキング/記憶の呼び覚まし 8　英語・中国語ゲーム 　　日本語にすると?/省略文字/スポーツ英語/英語ことわざ表現 9　図形数えゲーム 　　三角形はいくつ?/四角形を数えよう/ピラミッド図 10　雑学ゲーム 　　ヘキサグラム/早口言葉/多面観察/正方形づくり

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緊張をほぐすアイスブレイキングゲーム…

本書はフィードバックの定義を新しく捉え直し、フィードバックによって人々に勇気を与え、一人ひとりの可能性を解放するための、実践的なガイドです。

2,200円

フィードバックの真価…

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感じよく伝わる！大人のモノの言い方…

記憶法、英語、ノート術、勉強習慣…ｅｔｃ．目からウロコのメソッドが満載！

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やってはいけない勉強法…

補い合えば「弱点」は「個性」になる！チームリーダーから管理者・経営者まで役立つ！

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「弱い」リーダーが最強のチームをつくる…

近年、インターンシップを実施する企業が増えており、学生を社会へ送り出す前にビジネスマナーを指導する必要性が高まってきました。 本書は、指示の受け方や報告の仕方、名刺交換、電話応対といった最低限のビジネスマナーを、短期間で身に付けるためのテキストワークブックの講義用指導書です。内容は、指導の目的とポイント、演習問題の解答と解説を収録しています。

1,100円

ビジネスマナー基礎実習　講義用指導書…

1,980円

人を動かすストーリーの「つくり方」…

「仕事をするうえで一番大切な能力とは何か」──それは、コミュニケーション能力であり、話すことや聞くこと、文章を構成する能力、プレゼンのスキルといった知識や技術的なものまで含まれます。このように幅広いコミュニケーション能力の基本はビジネスマナーです。コミュニケーションをとりたい相手を気遣い、快い感情を抱いてもらえるように心配りをするという点で、ビジネスマナーとは、おもてなしの心、サービス精神ともいえます。 　本書では、出社と挨拶から仕事の基本、対人関係、職場の常識、自己啓発などについて、会社生活を新入社員がブログ風につづった日誌をもとに解説しました。今日では、新入社員にとっても重要な多様性(ダイバーシティ)やグローバル化の知識も盛り込みました。これから社会人として第一歩を踏み出す人、新入社員研修の担当者に最適、長年ご好評いただいた『新・フレッシュマンの職場知識』に代わる必携本です。 第1章　会社へ行く 　○身だしなみ　　　○通勤　　　○出社と挨拶　　　○立ち寄り、遅刻、欠勤の連絡 第2章　仕事の基本 　○報・連・相　　　○仕事の基本ーPDCA　　　○会議の準備と出席 　○顧客訪問と出張　　　○社内文書と社外文書の作成 第3章　対人関係の基本 　○敬語の使い方　　　○電話の受け方・応え方　　　○来客対応　　　○名刺交換 　○パソコンのビジネスルールと電子メール 第4章　会社の「常識」 　○休憩時間と昼食　　　○喫煙のマナー　　　○遵法意識　　　○席順 　○会食や酒席のマナー 第5章　帰宅する 　○退勤前の仕事の整理　　　○クリーンデスク・ポリシー　　　○退勤と残業 　○直帰・早退の連絡　　　○上司・同僚とのつきあい 第6章　気力と体力を充実させる 　○体力づくりと健康管理　　　○気分転換と趣味　　　○ネットワーキング 　○情報収集　　　○社会貢献、ボランティア活動 第7章　自己啓発と人生設計 　○語学の習得　　　○キャリア開発への意識づけ　　　○MBA取得・留学 　○生命保険・投資　　　○人生設計とフィナンシャルプランニング 第8章　ダイバーシティと職場の常識 　○メンタルヘルス　　　○障がい者との協働　　　○グローバル化 　○ワークライフバランス　　　○女性と職場環境ーハラスメントの防止 まめ知識　始末書とは　社内呼称　携帯電話のマナー　事業所外労働とみなし残業　ほか

990円

社会人の常識

「正しい敬語」より「現場で使える敬語」！「失敗しない話し方」より「人に好かれる話し方」！ＡＮＡ、アメックス、ホテルオークラ東京、ＳＢＩ証券、コーンズ、アフラック、和光…一流企業の接客プロたちが秘密の話術を大公開。本当に仕事で使えるコミュニケーション・スキル満載！

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お客様の心を動かす敬語と話し方…

情報化に伴う企業内教育や教材のあり方を解説 第1部　マルチメディアのニーズアセスメントと分析 フロントエンド分析　対象者分析　技術分析　環境分析　タスク分析　重要項目分析　 目標分析　メディア分析　既存資料分析　コスト分析… 第2部　マルチメディアのインストラクショナルデザイン プロジェクトスケジュール　プロジェクトチーム　メディア仕様　コンテンツ構造… 第3部　マルチメディアの開発と実施 共通開発手順　コンピュータベース学習環境の開発　インターネット・イントラネッ ト・Webベース・パフォーマンスサポートシステム学習環境の開発　インタラクティ ブ遠隔ブロードキャスト環境の開発 第4部　マルチメディア評価 マルチメディア評価概要　評価の目的　妥当性の測定　測定用手段の開発と測定計画 データの収集と分析　　　　　　　　　　　　付録としてチェックリストや帳票

5,940円

インストラクショナルデザイン入門…

会社の上司や先輩から注意されても、ナンデ、悪いのかよくわからない！もっとわかるように教えてくれればいいのにー。研修で一生懸命勉強したのに、実際は習っていないことばかり起きる。これじゃ、どうしていいかわからないよ…。実際の社会生活には「ナンデ？」がいっぱい。日々出会う「ナンデ？」「どうして？」を一緒に学んでいきましょう。

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「なんで挨拶しなきゃいけないの？」マナーの「ナンデ？」が…

クイズに答えて身につける！一般常識から、マナー、コミュニケーション、コンプライアンス、接客、販売、心理。実践で活用できる１００問です。

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大人の常識力を高める100問…

教え上手はどこが違うのか。心をつかむ話し方のコツ、部下を動かす技術、やる気にさせる褒め方……。齋藤流の実践的な教え方を伝授。

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たった1日でできる人が育つ！ 「教え方」の技術…

「君なら安心だ」と、大きなプロジェクトの責任者に抜擢された。 「うちに来ないか」と引き抜きの話が多い。 「基本」＋「ちょっと」の一歩進んだマナー・思考法を、本書では紹介しています。 これを身につけることで、あなたの見える世界は180度変わり、社内、社外問わず、「選ばれる」ビジネスパーソンになれることでしょう。

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人生を変えるマナー

１から１０まで手取り足取り！？そんな非効率なやり方では、育つ人も育ちません。部下が自分で考えて仕事をしてくれる『仕事の教え方』『信頼関係のつくり方』こそ今あなたが知るべきことです。

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これだけ！OJT

身だしなみ、言葉づかい、電話、メール、ＳＮＳ、冠婚葬祭…イマドキの微妙なシーンまで徹底解説。「プライベートなコンパやパーティーで会社の名刺を配っても問題ありませんか」「せっかく挨拶しているのに、いつも無視されてしまうのですが」「自分より年上の後輩はどう呼ぶべきですか」「携帯電話で相手が出ない場合、何コールほど鳴らすべきですか」「上司がフェイスブックで友達申請してきたのを断りたいのですが」など２００以上のギモンを解決！

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心をつかむ！新しいビジネスマナーの基本…

たとえば名刺交換。きちんとした敬語で挨拶できても、渡し方がマナー違反なら、せっかくの敬語もムダになってしまいます。「言葉」と「作法」は2つで1セット。両方できてこそ信頼を得ることができるのです。初対面、打ち合わせ、お詫び、お断り・・・など、おさえておきたい「敬語」と「マナー」を場面別に解説した、できる大人の便利帳。

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「敬語」と「マナー」は一緒に覚えるとうまくいく！…

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