複数の人との名刺交換は誰から渡す？　エレベーターの上座ってどこ？ 　実は、「礼儀知らず」と思われている!? 　「お世話様です」「○○様でございますね」「お名前を頂戴できますか」--これらの敬語の使い方、実はすべて間違っています。 　このように礼儀正しくしているつもりが、相手から「失礼な人」と思われている可能性も!! 　本書では、身だしなみ、挨拶、敬語、電話応対、他社訪問、ビジネス文書など、社会人にとって必須のマナーをやさしく解説。たかがマナー、されどマナーです。 　これを知らなきゃ恥ずかしい!?　 ●電話の声が聞き取りにくいときはなんて言う？→122ページ　 ●携帯に掛けるときにまず聴くことは？→133ページ　 ●新幹線の上座はどこ？→186ページ　 ●木目の茶托はどこが正面？→191ページ　 ●上司である部長への社内文書に「殿」は正しい？→228ページ

1,012円

「ビジネスマナー」基本の基本…

説得が上手な人の話し方はここが違う、実例満載！ 大阪の有名塾の元カリスマ講師。その塾で最初は、超優秀の塾生の支持されるのに四苦八苦。その塾は生徒が先生を採点し、点数が低いと即解雇。しかし、たちまち、心をつかむ説得力で人気講師に。生徒たちの成績も急伸し、保護者からも圧倒的支持を集める。 その後、独立し、全国レベルで人気セミナーを展開。セミナー受講者は40万人を超える。本書では豊富な経験に基づいて、説得力ある話し方を全面展開している。 第1章　こんなすごい話し方があなたを変える 第2章　伝える力は説得力がすべてだった 第3章　自分にすぐ役立つ話し方の極意 第4章　話しの説得力が再現する奇跡の起こし方

1,650円

話し方は9割が説得力！…

近年、インターンシップを実施する企業が増えており、学生を社会へ送り出す前にビジネスマナーを指導する必要性が高まってきました。 本書は、指示の受け方や報告の仕方、名刺交換、電話応対といった最低限のビジネスマナーを、短期間で身に付けるためのテキストワークブックの講義用指導書です。内容は、指導の目的とポイント、演習問題の解答と解説を収録しています。

1,100円

ビジネスマナー基礎実習　講義用指導書…

元気な社会は朝礼をやっている！そのまま使える名言、雑学、月別トピック満載！たった３分で職場がイキイキ・ワクワク！

1,210円

もう話のネタに困らない朝礼上達BOOK…

福島県にあるガス会社「アポロガス」。同社代表による社員教育のノウハウをまとめた書籍。同社の研修は1年間で150を行うのが特徴で、「ラジオDJ研修」「車の中で早食い研修」「饅頭の新しい食べ方を企画する研修」など、一見するとガスと関係ない、かつ社長の無茶ぶりのようだが、実は「計画的偶発的理論」というスタンフォード大学による最先端のキャリア理論に基づくものだった（個人のキャリアの8割は予想しない偶発的なことによって決定される。その偶発的なことを計画的に導くことでキャリアアップをしていくべき）。AI時代にさまざまな仕事がなくなると言われるなか、不透明な未来で活躍する人材の育て方を具体例とともに解説する。

1,650円

世界最先端の社員教育…

１から１０まで手取り足取り！？そんな非効率なやり方では、育つ人も育ちません。部下が自分で考えて仕事をしてくれる『仕事の教え方』『信頼関係のつくり方』こそ今あなたが知るべきことです。

1,540円

これだけ！OJT

新人や若手社員を、 指導する時間を最小限にして、 最速で一人前に育てるにはどうすればいいか。 ソフトバンクで2万人の社員教育に関わった「新人育成の超プロ」が 10年間考え抜き、試行錯誤して辿り着いた 最短の指導で最速の成長を促すメソッドを初公開！ だれでもすぐに使える「64の時短質問」付き 第1章　最速で「仕事の基本」を教える10の鉄則 第2章　早く自分で育つように新人を「体質改善」する 第3章　10秒で新人を伸ばす質問術 第4章　成長を加速させる「叱り方＆　ほめ方」のコツ 第5章　忙しくても続けられるコミュニケーションの秘訣 第6章　トラブルはスピード減の元！　「困ったとき」の解決法 第7章　基礎が身についたら始めたい「ワンランク上」の育成法

1,650円

10秒で新人を伸ばす質問術…

ビジネスがグローバル化する現在、海外で活躍する日本人は年々増えています。外国人相手のビジネスランチやディナーの際に国際的に通用するマナーとエチケットを知らないとビジネスが上手くいきません。本書では、国際的なスタンダートとなっている英国式ビジネスマナーの成り立ちの歴史から実際のマナー・エチケットのルールまでを詳細に解説し、ビジネスを成功に導くためのノウハウを提供します。国際ビジネスマン、必見のマナーとエチケットのノウハウ集です。 第1章 英国式ビジネスマナーズ＆エチケット 第2章 カップ、カトラリー、グラスのマナーズ＆エチケット 第3章 ビジネスランチ、ディナーでのテーブルマナーズ 第4章 メイン料理のテーブルマナーズ 第5章 食後のデザート、コーヒーのマナーズ 第6章 ビュッフェパーティーレセプションパーティーでのビジネスマナーズ＆エチケット 第7章 アフタヌーンティーでのビジネスティーマナーズ 番外編 ロンドンの紳士デートマニュアル

1,430円

英国王室に学ぶビジネスマナーズとエチケット…

基本は無敵！「業績直結の専門職」が強い組織・強い企業をつくる。

1,650円

中堅社員・どう能力を伸ばすか…

社長は、目先の利益にとらわれてはいけません。「５年先、１０年先を見据えて、社員教育にお金をつぎ込むべき」です。なぜなら、社員教育にお金をかけることは、社員にとっても、会社にとっても最高の投資だからです。

1,650円

社長！すべての利益を社員教育に使いなさい…

会社の上司や先輩から注意されても、ナンデ、悪いのかよくわからない！もっとわかるように教えてくれればいいのにー。研修で一生懸命勉強したのに、実際は習っていないことばかり起きる。これじゃ、どうしていいかわからないよ…。実際の社会生活には「ナンデ？」がいっぱい。日々出会う「ナンデ？」「どうして？」を一緒に学んでいきましょう。

1,320円

「なんで挨拶しなきゃいけないの？」マナーの「ナンデ？」が…

2,200円

キャリア教育フォービギナーズ…

相手がうなるとっさの切り返しが身につく！謝罪・依頼・雑談・電話応対・メール、“仕事の言葉づかい”。そのまま使える！好感度ＵＰの神対応フレーズ４２６。

990円

モノの言い方事典

「正しい敬語」より「現場で使える敬語」！「失敗しない話し方」より「人に好かれる話し方」！ＡＮＡ、アメックス、ホテルオークラ東京、ＳＢＩ証券、コーンズ、アフラック、和光…一流企業の接客プロたちが秘密の話術を大公開。本当に仕事で使えるコミュニケーション・スキル満載！

1,320円

お客様の心を動かす敬語と話し方…

今どきの新社会人が抱えるマナーの「なんで？」にズバリ回答。 理由がわかれば納得、すぐに使える大人のマナーが身につきます！ ※本作品は、2009年4月、あさ出版より刊行された『なんで挨拶しなきゃいけないの？ マナーの「ナンデ？」がわかる本』を文庫収録にあたり、改題し、加筆、改筆したものです。 1　ビジネスの基本 2　挨拶 3　名刺交換 4　来客応対 5　訪問 6　電話応対 7　仕事の進め方 8　飲み会

638円

ビジネスマナーの「なんで？」がわかる本　新社会人の常識　…

会う人の心をひとことでグッとつかむ雑談術 世の中、ほとんどの人は雑談が苦手だ。うまく話したと思っていても嫌われていたり、名前を覚えてもらえないことが多々ある。雑談は、人間関係を良好にする重要なビジネススキルである。雑談上手というと博識な人というイメージがあるが、雑談上手な人の共通点は、「高尚な話題ではなく身近な話題で盛り上がっている」「その人が流暢に話すというより、相手が話している人が多い」ということがあげられる。雑談上手な人は、気配り上手で、相手に気持ちよく話をさせるのが上手なのだ。そして、雑談は元々のセンスではなく、トレーニングと思考次第で上手になる。 本書は、雑談上手になるための基本とちょっとしたコツを満載！「日頃からすべての人がキーマンだと思って接する」「雑談から本題へ上手く切り替える方法」「相手の長い話をうまく終わらせるひと言」「秘密を共有すると人間関係の距離は縮まる」など、雑談が苦手と感じている人でもすぐに使えて人間関係が良くなる雑談スキルが身に付く！ 第1章　雑談上手は気配り上手 第2章　初対面の相手でも心をつかむ雑談のコツ 第3章　ひとことで、グッと親しくなれる雑談術 第4章　相手を肯定する聞き方・話し方 第5章　今すぐできる！　とっておきの雑談術

1,540円

誰でもすぐ使える雑談術…

世界中で効果を上げているKFC独自の人材育成法を主軸にし、5000人以上の育成に携わり、ベテランから若手まで成長させてきたトレーニングコーチだからこそ知っている 部下の生産性を上げる方法を公開！！！ 飲食業界の正社員の半数近くが3年以内で辞めていくといわれる中、新入社員の2年以内の離職率0（ゼロ）という驚異的数字（2015年度）を出しているKFC（ケンタッキー）。 「親子二代で働き続ける」「長く勤める社員が多い」という会社のノウハウで、部下が「自分は認められている」「職場は自分が輝ける場所」と思えるようになり、成長する「ほめ方」「叱り方」、チーム力をアップさせる「部下のまとめ方」を、実際の現場で起こった事例を基に紹介します。 部下の育成が思うようにいかない、自分がリーダーとして機能しているのか不安に思うなど、人の動かし方で悩みを抱えている方は必見の1冊。

1,540円

ケンタッキー流　部下の動かし方…

Ｎｏ　ｐｒｏｂｌｅｍ．は問題あり？Ｔｈａｎｋ　ｙｏｕ　ｉｎ　ａｄｖａｎｃｅ．は高圧的？直訳できない挨拶や表現はどう言う？言いたいこと、書けていますか？日本人が間違いやすいポイントを知りつくした英文添削のプロが教える即効上達のコツ。

1,760円

英文メールの基本

「ｘＤｒｉｖｅ」これが質問で加速する新しいＰＤＣＡ。

1,540円

xDrive　質問でPDCAは加速する…

本書は、学生（大学生、短期大学生、専門学校生、高校生）、就職活動中の方、就職内定者、新入社員（3年目程度まで）など、これから社会人として多様な人々と関わりながら生きていこうとするすべての人に、社会人基礎力について考えていただく内容になっています。 本書が扱う社会人基礎力は、経済産業省が提唱する「社会人基礎力 3つの能力12の能力要素」の定義に基づき、その能力要素を順に解説するかたちを取っています。全15章、各章8〜10 ページ程度の構成で、1章を90分授業で完結できるようになっています。チームディスカッションの取り入れ方によって、60分授業や新入社員研修でも活用できます。受講者が好奇心と問題意識を持って取り組めるようにケーススタディや事前チェックシートを取り入れたり、実際の授業や仕事のなかで行動に移せるように、プロジェクト活動を例に挙げて実践方法を解説しています。 学校教育の場、企業の内定者教育や新入社員教育の場でのテキストとしても活用することができます。

1,210円

求められる人材になるための社会人基礎力講座 第2版…

薬膳専門料理店主で大学教授、元小学校長。自身、遠回りの人生だった型破り教育者が教える、愉しみながら自ら動き出す社員育成法。

1,980円

辞めない社員の育て方…

競争優位性を高める、コア技術の継承、人が育つ風土の醸成。「研修内製化」の３つの効果！１５年間人事・営業研修で１０００社以上、１０万人以上に実施してきた人気プロ講師の運営ノウハウを初公開。

1,760円

「社内講師力」トレーニング…

結果を出す人の陰に名コーチあり！ 　　　自ら考え・行動し、成果を出せる人財を育てる。 　　延べ10万人超、累計5000時間超のセッション実績を持つ 　　　第一人者による「コーチングの教科書」の決定版！ 　スティーブ・ジョブズ氏、ラリー・ペイジ氏ら多くの名経営者を導いたコーチの姿が描かれ話題となった『1兆ドルコーチ』。アジア人初のマスターズ制覇という偉業を成し遂げた松山英樹選手を導き注目を浴びた目澤秀憲コーチ。結果を出す人達の陰には、適切なアドバイスや客観的なフィードバックにより個々の才能を開花させる優れたコーチが存在する。 　企業においても、特に「超VUCAの時代」といわれるなか、変化に対しスピーディかつ柔軟に対応でき、多様な価値観を前提として自ら考え行動し、成果を出せる人財が強く求められており、そうした人財を育成するコーチングの重要性に対する認識が高まっている。しかし、コーチングを有効なものとするためには、上司はスキルを磨く必要に迫られる。例えば、最も基本となる部下との1on1実践においても、最低限のスキルがなければ効果は生まれない。 　本書は、豊富な実績を持つビジネスコーチングの第一人者が、「なぜ、いまコーチングなのか」の基本的な問いに答え、ベーシックスキルから実践のポイントまでをわかりやすくまとめる、「コーチングの教科書」の決定版。表面的なノウハウを解説するにすぎない多くの類書とは異なり、17年間にわたり取り組んできた実践知に基づいた暗黙知を形式知化し、クライアント（部下）に高い成果をもたらすコーチングの概要をはじめとして、その本質・要諦・原理原則までを網羅する。 　部下の育成に悩むマネジャーはもとより、職業としてのコーチを目指す人、これからコーチングに取り組みたい人にとって必携の一冊である。 【目次】 第1章　なぜ、いま、ビジネスコーチングなのか？ 第2章　ビジネスコーチングとは 第3章　ビジネスコーチに求められる条件 第4章　ビジネスコーチングの分類 第5章　ビジネスコーチングの構造 第6章　ビジネスコーチングのアプローチーー基本スキルとメソッド 第7章　ビジネスコーチングの本質 第8章　「コーチングの神様」マーシャル・ゴールドスミス氏直伝、リーダーの行動変容の神髄 第9章　クライアント企業の声 ー事例1　ビジネスコーチの質問によって描かれた「社員に語りかけるストーリー」 　　　鈴木雅哉氏（株式会社モノタロウ取締役 代表執行役社長） ー事例2　1on1を通じて前例主義から脱却。「若手が役員へ提案」ができる組織へ 　　　深井雅裕氏（日清食品株式会社 取締役事業構造改革推進部長） 　　　山梨夏希氏（日清食品ホールディングス株式会社 人事部主任） 第10章　ビジネスコーチの未来とこれからの役割

2,420円

ビジネスコーチング大全…

つかみのネタに、活力を与える激励に、やる気を引き出すいい話に…あらゆる場面で活用できる話のタネ。

1,540円

朝礼の話材280例

エンゲージメントを高める　あそぶ社員研修のススメ

990円

エンゲージメントを高める　あそぶ社員研修のススメ…

「データ」×「デジタル」でビジネスの仕掛けを考えられる人材を確保する。人材育成の現状や具体的な育成方法、ＤＸ人材の活用フェーズや求められるスキルまで詳細解説。

2,200円

DX人材の育て方 ビジネス発想を持った上流エンジニアを養…

968円

一瞬で見抜いて、操る！人を動かす心理術…

部下のやる気を引き出すのが上司の仕事。二流は、「開始やる気」に頼る。一流は、「継続やる気」を与える。二流は、「会議」を増やす。一流は、「会話」を増やす。二流は、「したい目標」を持たせる。一流は、「捨てる覚悟」を持たせる。

1,430円

モチベーションの強化書…

なぜ日本人は「頑張りすぎる」のか？「我慢は美徳」という根強い価値観に対し、海外、特にアメリカでは、「我慢しすぎは非効率」「我慢は止めていい」が結論。かつ最高のパフォーマンスで結果を出す、「余白と集中」「Amazon流とりあえずやる」を深掘り解説。

1,650円

Amazon本社 日本人シニアプロダクトマネジャーの、仕…

一見常識があるのに、なぜか相手を怒らせてしまう…。戦略的マナー講師が徹底解説。３５の実践テクニック！

1,540円

会社では教えてもらえない　結果を出す人のビジネスマナーの…

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