今なぜ戦略⇔人財⇔仕掛けの３点セットが必要なのか？様々な不安定・不確実・複雑・曖昧な環境に囲まれる中、企業では中長期的な次世代経営人財の育成が喫緊の課題である。次世代リーダーを育てるための、戦略・人財育成・人事設計のノウハウを解説する。

2,090円

次世代経営人財育成のすすめ…

1,100円

イラストフレッシャーズとしての心得…

いま、組織の中間管理職は受難の時代である。 「働き方改革」が叫ばれる一方で、成果については一段と厳しく問われる現場。 これを乗り切るための必要不可欠な心得、それは「部下の力を十二分に発揮させること」である。 部下の意欲を引き出すためのコミュニケーションのとり方や、組織の根幹となる「信頼と志」の重要性などを、「上司学」の権威が余すところなく解説する。 ＜目次＞ 第1章　部下はいかにして動くか 人間関係にセオリーはない 人間関係は、「縦」ではなく、「横」で見る 自分の評価は厳しく、部下の評価は甘く 第2章　部下の悩みといかに向き合うか 修羅場体験が「考える力」を養う 面談で部下の心を開く 士気低下の原因を特定する 第3章　難しい部下との向き合い方 部下の成長を絶対に諦めない 信頼口座に貯蓄する 正面の理、側面の情、背面の恐怖 第4章　部下とともに大きな成果を挙げるには 人を集めるのではなく、育てる 部下は生徒であり、教師である 組織は、ナンバー2で決まる 第5章　働き方改革と管理職のあり方 働き方とは、生き方である 重要度を見分ける目を持て 制度より風土、風土より上司 第6章　多様化する部下を動かす 「年上の部下」に尊敬の念を 女性が活躍できない会社に、未来はない 退職を願い出た部下は、引き止める

902円

決定版　部下を伸ばす…

◆業績の向上、離職率の低下、社員満足の向上にもつなげられる ◆どんなテーマを取り上げたらいいかがわかる ◆コミュニケーションの時間が楽しくなる 　ひところブームの様相を呈したコーチングは、上司から部下への一方的な指示・命令型の指導法に代わる新しい育成手法として活用されている一方でコーチングアレルギーも生み出し、「部下を甘やかすやり方だ」「上司側ばかりが我慢を強いられる」「上司からの質問攻めによる誘導法だ」「質問ばかりで意見を言わない上司は信頼できない」など、マネジャー、部下の双方から不満の声が聞かれます。その要因のひとつが、ティーチングとの対立概念として「教えない」「聞く」「質問する」点ばかりが強調されたことにあります。 　これに対して「1on1」（ワンオンワン。1on1ミーティングともいわれます）は、「部下の成長を目的にした1対1のミーティング」であり、あくまで「部下のため」に行なわれます。必要に応じて上司からのアドバイスやティーチングも取り入れながら、場合によっては目標設定などは抜きにした会話がなされるなど、「対話の場」として活用されています。 　本書では、コーチングや1on1に役に立つ対話の技術を磨き、その質を高めるためのヒントと、練習のためのエクササイズを20のレッスンにまとめました。新しいことを学び、これまでにない成果を生み出そうとするには、「正しい理解」と繰り返しの「練習」が欠かせません。上司の立場にある方は部下と一緒に「練習」するため、部下の立場にあっては1on1の時間を有意義に使い上司とのコミュニケーションをよりよいものにするため、本書の活用をお勧めします。 主な内容 第1章　まず、向かい合ってみる 　自分自身を棚卸しする／自分自身と向かい合う／他者と向かい合う［アイコンタクト／自己開示と好奇心］ 第2章　心から聴く、そして返す アクティブリスニング［「聴いている」サインを送る／使っている言葉の意味を理解する／言葉以外のものを聴く、観る］／フィードバック［IメッセージとYouメッセージ］ 第3章　問いかける 相手を理解するために問いかける／相手の視点を増やし、視野を広げる／行動変容を促す／共に考えるために問いを創る 第4章　伝える、振り返る 要望する／体験を伝える／メタ・コミュニケーション／アクノレッジメントと賞賛 第5章　実践する、そして分かち合う 「部下のための時間」を確保する／上司との対話を機能させる／「喉の小骨」を取る／「何」ではなく「だれ」から始める

1,540円

1on1の対話レッスン

企業の実例に学ぶ教育効果測定の実践事例集。人材育成業務を進めるための代表的理論であるインストラクショナルデザイン、教育効果測定などを援用し、システムアプローチによって研修の設計、開発、評価、そして改善を進めた活動のプロセスを紹介する。

3,080円

教育効果測定の実践

日本最大級の法律相談サイト「弁護士ドットコム」がわかりやすく解説する法律実用シリーズの第2弾。「#MeToo」運動が加速する昨今、セクハラとは一体何なのかーー。セクハラに困っている人も、セクハラと言われるのが心配な人も、かゆい所に手が届く一冊。

1,540円

弁護士ドットコムの「身近なトラブル相談室」　マンガで解決…

講師派遣会社のトップセールスから人気講師に転身、業界を熟知する著者によるあなたもできる「講師業」リアルガイド。

1,650円

じつは稼げる「プロ講師」という働き方…

1,320円

お仕事のマナーとコツ…

ありそうでなかったビジネス・実用コミックのリリースを目指す Futabasha Culture Comic Seriesの挑戦 一、ムダにマンガが面白い！ 本シリーズのマンガは、単に「先生役」のキャラが「生徒役」の主人公に説明するだけの“イラスト付き解説書”ではありません！　コミックス出版社の人脈を駆使し、実際にコミック誌等で連載を手がける執筆陣が本気で制作した“本格派青年コミック”です。本書のマンガも、コミックスとしてフツーに楽しめるよう、章ごとの労働問題をわかりやすく解説しながらも、全話を通して「企業の闇」に切り込む壮大なサスペンスストーリーとなっています。 一、圧倒的な情報量！ 本シリーズの解説ページは、単にマンガの要点を整理しただけの“おさらい”ではありません！　マンガを読んでみてふと浮かぶ素朴な疑問や、マンガでは伝え切れなかった内容を網羅した“本格的なハウツー本”です。本書の解説ページも、実際にあった裁判の判例を提示しながら、その判決のポイントや法的な解釈をじっくりとレクチャーする重厚な内容となっています。 一、難しい内容なのに一気読みできる！ 本シリーズは一般的には難解なジャンルの本をわかりやすく読んでもらうために漫画を交えた構成にしているため、マンガ、解説分ともに、とても文字が多いです。本来なら、この文字量でも読了を挫折してしまいそうな内容でしょう。そこで、これだけの分量でもできるだけサクサク読めるようにマンガの構成と文章の構成を工夫してあります。騙されたと思って、一度じっくり読んでみてください。

1,430円

弁護士ドットコムの「身近なトラブル相談室」マンガで解決！…

信頼される人間は、仕事の仕方が違う。グローバル時代に合った仕事の基本を解説。メール、携帯、アポイント、ファッション、接待、冠婚葬祭……35歳までに身につけたい、オフィスの新常識。

715円

【バーゲン本】知識ゼロからの最新ビジネスマナー入門…

550円

ビジネスマナー基礎実習新版…

福島県にあるガス会社「アポロガス」。同社代表による社員教育のノウハウをまとめた書籍。同社の研修は1年間で150を行うのが特徴で、「ラジオDJ研修」「車の中で早食い研修」「饅頭の新しい食べ方を企画する研修」など、一見するとガスと関係ない、かつ社長の無茶ぶりのようだが、実は「計画的偶発的理論」というスタンフォード大学による最先端のキャリア理論に基づくものだった（個人のキャリアの8割は予想しない偶発的なことによって決定される。その偶発的なことを計画的に導くことでキャリアアップをしていくべき）。AI時代にさまざまな仕事がなくなると言われるなか、不透明な未来で活躍する人材の育て方を具体例とともに解説する。

1,650円

世界最先端の社員教育…

クイズに答えて身につける！一般常識から、マナー、コミュニケーション、コンプライアンス、接客、販売、心理。実践で活用できる１００問です。

1,320円

大人の常識力を高める100問…

＜内容紹介＞ 若手が 「何を考えているかわからない」 「何でも考えずに聞いてくる」 「他人の話を聞いていない」 がなくなる！ 250社20000人以上が納得したマネジャー・リーダーの極意 若手が自主的に動く新時代の「マネジメントメソッド」 リーダー・マネジャー研修で「今の若者は何を考えているかわからない」という声が続出している。若手の「泣く・黙る・辞める」反応に四苦八苦し、それでも自分なりに過去の体験をもとにマネジメントを試みるがうまくいかない現状がある。リーダー・マネジャーが「何をすれば若手のモチベーションが上がるのか」「どうすれば期待以上の成果を出してくれるのか」を理解することができる一冊。 ＜もくじより抜粋＞ 第1章 なぜあなたの部下は「使えない」のか？ ・プライベートよりも仕事の方が重要　など 第2章　部下が戦力化するマネジメント2．0 ・「悩んでいることないか？」でトラブルを事前に防ぐ　など 第3章　部下がついてくるマネジメント2．0 ・「どうやったの？」とプロセスに興味を示し、賞賛する　など 第4章　部下が戦力化する声がけ ・「みんなのために」先頭から最後列に並んで支える　など 第5章　部下にやってはいけないこと ・「顧客を怒らせた理由は○○だね」と特定し全員で根絶する　など 第6章　部下の成果が上がる目標の立て方 ・「目標をどう受け止めている？」と聞いて現況確認をする　など ＜著者紹介＞ 成田 直人（なりた・なおと） ジャパンブルーコンサルティング株式会社代表取締役。 19歳でABCマートアルバイト個人売上日本一を獲得、22歳でPCデポにて7カ月で個人売上1億円を達成、2007年に小売・サービス・飲食業専門コンサルティング会社を創業。年間200回・1万名以上をトレーニングし、受講生も累計10万名突破。クライアントの多くが昨年度対比120%を突破し、3年で売上3倍・利益25倍になるクライアントも出てくるなど、現場型研修・コンサルティングには定評がある。 現在は、現場職を指揮監督するリーダー・マネジャーに対する研修も行っており、東証一部上場企業などを含む、250社20000人以上に研修を行う。「PRESIDENT」「日経ビジネス」などの経済誌への掲載された実績もある。

1,650円

「使えない部下」はいない…

パーフェクトな社会人への道 第1章「身だしなみ」の基本を知ろう 01身だしなみの心構え／ 02カジュアルな身だしなみ／03 社会人のカバンの中身 第2章「コミュニケーション」の基本を知ろう 01コミュニケーションの重要性／ 02コミュニケーションの種類／03 挨拶と返事のマナー／ 04 お辞儀のマナー 第3章「話し方・聞き方」の基本を知ろう 01話し方の心構え／02印象のよい話し方とは／03正しい言葉選びの方法／04意見が対立したときの対処法／05「 聞き上手」の条件 第4章「指示・報告・連絡・相談」の基本を知ろう 01指示の正しい受け方／02トラブルを防ぐ指示の受け方／03スマートな報告のマナー／04正しい連絡のマナー／05スムーズな相談のマナー 第5章「電話応対」の基本を知ろう 01電話をかけるときのマナー／02電話を受けるときのマナー／03スマホ・携帯電話のマナー／04電話伝言メモの書き方 第6章「ビジネスメール」の基本を知ろう 01メール作成の基礎知識／02 返信・転送・添付のマナー／03メールのリスクヘッジ術 第7章「ビジネス文書」の基本を知ろう 01ビジネス文書のマナー／02 頭語・結語・時候の挨拶＆前文・末文の挨拶／03 社内文書の基本ルール／04 社外文書の基本ルール／05封筒・はがきの宛名書きのマナー 第8章「来客応対」の基本を知ろう 01受付でのマナー／02ご案内のマナー／03応接室、会議室の席へのご案内／04乗り物での席次マナー／05お茶出しとお見送りのマナー 第9章「他社訪問」の基本を知ろう 01アポイントのマナー／02面談前の最終確認／03 好印象な面談のコツ／04 名刺交換のマナー 第10章「結婚式」の基本を知ろう 01招待状の正しい返信マナー／02ご祝儀の金額と包み方／03 披露宴の身だしなみ／04結婚式で困ること 第11章「葬儀」の基本を知ろう 01葬儀の基礎知識／02 香典の金額と包み方／03 葬儀の身だしなみ／04 葬儀会場でのマナー／05通夜や葬儀で困ること 前田裕二の思考メモ 覚えてソンなし!! ココで差がつく！ ほか

929円

FINEBOYS Start up 0　ビジネスマナーが…

日本最大級のアルバイト求人サイト「バイトル」を運営するディップの若手社員を一流に変える「最速育成法」。

1,540円

若手社員を一流に変えるディップの「最速育成法」 あの会社…

人事・人材開発に関わる人の必須入門書。組織がコンピテンシーを利用する理由。学習プログラムとコンピテンシーモデルとを連携させる。コンピテンシーモデル開発の詳細手順。

3,080円

コンピテンシーを活用したトレーニングの基本…

超一流が自らは決して明かさない「人を動かす」コツ！ 今時の若い部下が優れたパフォーマンスを発揮するかどうかの鍵は、上司（リーダー）の伝え方にあった！ 部下が意欲的に働きだす「超一流の伝え方」と、部下を萎えさせる「三流の伝え方」。部下のハンドリングに悩む上司（リーダー）がすぐに使える40パターンを紹介する。 超一流は仕事のやりがいを与え、三流は、家や車でやる気をあおる 超一流は伝わったかどうかを意識し、三流は、伝えたことで満足して本人が忘れる 超一流は人を使ってアドバイスをさせ、三流は直接アドバイスをする 第1章　モチベーションアップ編 第2章　指示・命令の出し方編 第3章　褒め方・叱り方編 第4章　アドバイス編 第5章　コミュニケーション編 第6章　新入社員の扱い方編 第7章　上司世代の価値観編

1,540円

部下を動かす！

1000社もの中小企業の労務状況を改善！ 慢性的な人手不足に悩む社長、管理職、現場リーダー層の悩みを解決！ 自然に“できる社員”が育つ魔法の人材育成メソッド！ 報告の仕方を「できました」と癖づけるだけで… ・話が簡潔になる ・営業力が伸びる ・手戻りが減る ・主体性が育つ ・成長が早まる ・生産性が上がるetc. 今、求められるのは、社員が少しでもスピーディに、 少しでも高く、会社に利益を出せる行動を取れるようにする社員教育です。 「1分でできる『できました』教育」は、とてもシンプルな方法ですが、 確実に儲けを出すことが可能なノウハウです。--著者 誰にでもできる。すぐにできる。シンプルだから効果が高い。 1分でできる「できましたチェックシート」付き 第1章　「できました」教育が会社を救う 第2章　社員がぐんぐん育つ「できました」の魔法 第3章　1分でできる「できました」教育 第4章　お客様が「ありがとう」と言う会社は絶対に儲かる 第5章　「わかりません」社員も粗利を上げる 第6章　さらなる成長の秘訣はこの「質問」 第7章　儲かる会社は、まず社員を大事に

1,430円

社員は1分で変わる！

情報化に伴う企業内教育や教材のあり方を解説 第1部　マルチメディアのニーズアセスメントと分析 フロントエンド分析　対象者分析　技術分析　環境分析　タスク分析　重要項目分析　 目標分析　メディア分析　既存資料分析　コスト分析… 第2部　マルチメディアのインストラクショナルデザイン プロジェクトスケジュール　プロジェクトチーム　メディア仕様　コンテンツ構造… 第3部　マルチメディアの開発と実施 共通開発手順　コンピュータベース学習環境の開発　インターネット・イントラネッ ト・Webベース・パフォーマンスサポートシステム学習環境の開発　インタラクティ ブ遠隔ブロードキャスト環境の開発 第4部　マルチメディア評価 マルチメディア評価概要　評価の目的　妥当性の測定　測定用手段の開発と測定計画 データの収集と分析　　　　　　　　　　　　付録としてチェックリストや帳票

5,940円

インストラクショナルデザイン入門…

何気ない仕草からその一瞬で人を見抜く驚愕スキル！ 酸いも甘いも知り尽くした元「マネーの虎」の名経営者が、長年のビジネス経験を基に、人を一瞬で見極める珠玉のノウハウを初めて明かす。「その一瞬」とは、「質問に答えるときの目の動き」「かかってきた電話の取り方」「パーティーでの食べ方」「立ち去るときの背中の表情」など。 他にも、「トラブルメーカーとなる人には法則がある！」「女性は誰しも生まれながらの女優！」「カラオケでその人の本性がわかる！」「寂しい人にはズルい人が寄ってくる」「単純作業に現れる一流と二流の違い」「強い組織、弱い組織を見抜く方法」など、今日から使える超実践的スキルを続々紹介！ 第1章　マネーの虎流！　人を見るポイント 第2章　注意！　こんな人は近づけない！ 第3章　あなたも見抜かれている！ 第4章　本物はココが違う！

1,540円

人を「その一瞬」で見抜く方法…

プロ研修講師として17年活動してきた著者が、独立開業の意思決定、ビジネス領域の確立、顧客開拓の方法などを解説する。教育団体の講師採用担当者、企業の教育担当者、独立開業に成功したプロ講師へのインタビューも収録。 第1章　研修講師ビジネスの魅力 第2章　独立開業の意思決定と事前準備 第3章　テーマ設定とプログラムづくり 第4章　顧客開拓とブランディングの進め方 第5章　インタラクティブな研修運営 第6章　10年間続く人気講師になるには

1,870円

プロの研修講師になる方法…

若手が育たないと嘆く前に！若手社員育成の必携書。人（上司・先輩・顧客）と出会い、仕事と出会うことによって、基本的な取り組み姿勢を確立し、自信を身につけ、事業や組織に対する視野が広がる！

1,760円

若手社員を一人前に育てる…

実は「当たり前のこと」が疎かになっているがために、各企業や組織が多くの課題を抱え込んでいる。本書を読めば目からウロコの気づきがある。上司自身が、学んだことや成果を身に付け、行動で体現することが、「上司が放っておいても、自ら動いて成果を出す部下の育て方」のポイント。それは、あいさつ、コミュニケーションの意味、習慣化。

1,870円

上司が放っておいても自ら動いて成果を出す部下の育て方…

「そこを何とかなりませんか」「こちらの事情も察して下さい」「どうもありがとうございます」「以後気をつけます」…など、残念な言い方で相手をカチンとさせる人がいる。一方で、同じようなことを伝えているのに、なぜか仕事がスムーズに進む人がいる。その違いは、ほんの少しの「言葉選び」。この本では、「お願い」「謝罪」「挨拶」などシチュエーション別にベストな言い方をまとめました。そのまま使えるから、伝え方がすぐに変わります。

715円

その日本語、大人はカチンときます！…

恥をかかない！一目置かれる！世界のＶＩＰと接してきた著者が教える、知っておくと一生困らないマナーを完全網羅！国際ビジネスマナーにも対応！

1,628円

世界で通用する一流のビジネスマナー…

770円

高校生からのビジネスマナー…

読みやすくきれいな字は相手に好印象を与える！ 書き込みドリル形式でしっかり学ぶ社会人の常識。あなたはペンで書く文字に自信がありますか？ 平仮名・カタカナ・漢字のハネ，はらいなど，基本的な字の書き方から始めて，手書きが必要な文書や書面の文例を，書いてしっかり練習しましょう。 ハガキ・手紙の宛名，時候の挨拶，冠婚葬祭，お礼状・詫び状などのビジネス文書，領収書，履歴書など，社会人が手書きで書くことの多い書式・挨拶文を中心に厳選。 新社会人，中堅社会人，就職活動中の方などに最適です。 練習用紙・学習記録表付き

1,100円

社会人の常識 ペン字ドリル…

信頼と安心の仕組みをつくれば、部下は自然と動き出す。 コロナで「職場」のあり方が変わる今こそ読みたい実践手法！ 「社員が受け身体質で困る」 「いつも部下が指示待ちで、動いてくれない」── 経営者、マネジャーの多くが、こんな悩みを抱えている。 その理由はなぜか。 リクルートグループで企業内のコミュニケーションについてのコンサルティングに長年当たってきた桐岡隆澄氏と、 「幸福学」で人気の慶應大学・前野教授がその解消法を解説する。 本書は、受け身の原因を部下に求め、 上から目線で無理に改善する方法を紹介するものではない。 職場の心理的安全性を高め、信頼できる関係をつくることで、 働く人々に「幸福感」をもたらし、自発的な行動を引き出す。 ともすればブラックになりかねない職場を変えた実践例を使いながら具体的に解き明かす。 第1章　五つの信頼と兆し展開アプローチ 第2章　会社への信頼を高めるーー受け身体質改善の方法1 第3章　他の四つの信頼を高めるーー受け身体質改善の方法2　 第4章　受け身体質改善の方法はなぜ効果があるのか 第5章　仕事の意味・価値、仕事姿勢、行動原則、自信について 第6章　二つの事例から成功体験をみる 対　談　前野隆司×桐岡隆澄

1,650円

受け身な部下を変える！…

名刺より、相手を見よう。笑わせるより、笑おう。ケータイを見ているところを見せない。「高い」と思った時、「安い」と言おう。「２回うなずき」をしない。ニセモノ１００個より、ホンモノ１個を持とう。

1,430円

一流の男一流の風格

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