本書は、２０数年に亘って取り組んできたコンサルティング内容を公開。成功事例だけでなく、反省する事例も正直にお伝えする。

1,760円

自走社員が育つ企業共育のコツ…

「書きたいこと」ではなく「相手が求めるもの」を書く、文章の「真の目的」をはっきりさせる、文章は「素材」でできていると知る、形容詞ではなく素材を並べるほうが説得力が高まるｅｔｃ…すぐに試せて簡単な「書き方」のコツが４３個。「書こうとすると手が止まる」はこれで解決！

1,650円

文章がすぐにうまく書ける技術…

企業の実例に学ぶ教育効果測定の実践事例集。人材育成業務を進めるための代表的理論であるインストラクショナルデザイン、教育効果測定などを援用し、システムアプローチによって研修の設計、開発、評価、そして改善を進めた活動のプロセスを紹介する。

3,080円

教育効果測定の実践

身だしなみから仕事の作法まで、すべて教える完全版。社内・社外最高の人間関係を築きましょう。『ファーストクラスに乗る人のシンプルな習慣』著者美月あきこ他、元国際線ＣＡが教えます。

1,100円

「上質な基本」を身につける！ビジネスマナーの教科書…

歴史、地理、社会、エンタメ、文化、人生。この６つの教養を深めることによって、よくわからない世界を生き抜く。

1,848円

教養としての教養

ビジネスを成功へ導くには、相手と信頼関係を結ぶことが大切であり、第一印象はとても重要になります。第一印象にもっとも影響を及ぼすのは、身だしなみや表情、しぐさ、視線などの外見情報だと言われています。本書では、新社会人に必要なビジネスマナーの基本はもちろん、業界別の第一印象の良い身だしなみの整え方や、意外と知られていないビジネスマナー、また間違いやすいマナーについても、イラストとともにわかりやすく解説します。

1,980円

新社会人のためのビジネスマナー講座…

パーフェクトな社会人への道 第1章「身だしなみ」の基本を知ろう 01身だしなみの心構え／ 02カジュアルな身だしなみ／03 社会人のカバンの中身 第2章「コミュニケーション」の基本を知ろう 01コミュニケーションの重要性／ 02コミュニケーションの種類／03 挨拶と返事のマナー／ 04 お辞儀のマナー 第3章「話し方・聞き方」の基本を知ろう 01話し方の心構え／02印象のよい話し方とは／03正しい言葉選びの方法／04意見が対立したときの対処法／05「 聞き上手」の条件 第4章「指示・報告・連絡・相談」の基本を知ろう 01指示の正しい受け方／02トラブルを防ぐ指示の受け方／03スマートな報告のマナー／04正しい連絡のマナー／05スムーズな相談のマナー 第5章「電話応対」の基本を知ろう 01電話をかけるときのマナー／02電話を受けるときのマナー／03スマホ・携帯電話のマナー／04電話伝言メモの書き方 第6章「ビジネスメール」の基本を知ろう 01メール作成の基礎知識／02 返信・転送・添付のマナー／03メールのリスクヘッジ術 第7章「ビジネス文書」の基本を知ろう 01ビジネス文書のマナー／02 頭語・結語・時候の挨拶＆前文・末文の挨拶／03 社内文書の基本ルール／04 社外文書の基本ルール／05封筒・はがきの宛名書きのマナー 第8章「来客応対」の基本を知ろう 01受付でのマナー／02ご案内のマナー／03応接室、会議室の席へのご案内／04乗り物での席次マナー／05お茶出しとお見送りのマナー 第9章「他社訪問」の基本を知ろう 01アポイントのマナー／02面談前の最終確認／03 好印象な面談のコツ／04 名刺交換のマナー 第10章「結婚式」の基本を知ろう 01招待状の正しい返信マナー／02ご祝儀の金額と包み方／03 披露宴の身だしなみ／04結婚式で困ること 第11章「葬儀」の基本を知ろう 01葬儀の基礎知識／02 香典の金額と包み方／03 葬儀の身だしなみ／04 葬儀会場でのマナー／05通夜や葬儀で困ること 前田裕二の思考メモ 覚えてソンなし!! ココで差がつく！ ほか

929円

FINEBOYS Start up 0　ビジネスマナーが…

心をつかむ自己紹介、スムーズな電話対応のほか、話し方のコツやワンランク上の敬語の使い方まで幅広く掲載！どんな時も困らないボリューム満点の情報量。イラストも豊富でわかりやすく解説しています。

550円

【バーゲン本】仕事で損をしないためのビジネスマナーパーフ…

大人を相手に教えるのは、とても難しいことです。なぜなら、大人は子どもと違って経験があり、自分なりの考え方を持っているからです。しかも、教える側は「教え方」を学んでいるわけではありません。突然「教える役割」に命じられ、嫌々教えている人も少なくないでしょう。そこで大切なのが、本書で紹介する「大人に対する適切な教え方」です。

1,628円

改訂新版　オトナ相手の教え方…

福島県にあるガス会社「アポロガス」。同社代表による社員教育のノウハウをまとめた書籍。同社の研修は1年間で150を行うのが特徴で、「ラジオDJ研修」「車の中で早食い研修」「饅頭の新しい食べ方を企画する研修」など、一見するとガスと関係ない、かつ社長の無茶ぶりのようだが、実は「計画的偶発的理論」というスタンフォード大学による最先端のキャリア理論に基づくものだった（個人のキャリアの8割は予想しない偶発的なことによって決定される。その偶発的なことを計画的に導くことでキャリアアップをしていくべき）。AI時代にさまざまな仕事がなくなると言われるなか、不透明な未来で活躍する人材の育て方を具体例とともに解説する。

1,650円

世界最先端の社員教育…

競争優位性を高める、コア技術の継承、人が育つ風土の醸成。「研修内製化」の３つの効果！１５年間人事・営業研修で１０００社以上、１０万人以上に実施してきた人気プロ講師の運営ノウハウを初公開。

1,760円

「社内講師力」トレーニング…

顧客対応の実践的なビジネス・スピーキング＆ライティングを学べる！カスタマーサービスの英語の決定版。ＴＯＥＩＣ　ＳＷテストで特に難異度の高い「解決策を提案する問題」（Ｓｐｅａｋｉｎｇ　Ｑｕｅｓｔｉｏｎ　１０）と「Ｅメール作成問題」（Ｗｒｉｔｉｎｇ　Ｑｕｅｓｔｉｏｎ　６-７）に完全対応。

1,760円

カスタマーサービスの英語…

時間もお金も、ただ使うだけでは浪費です。何のために使うのかを考え、使う以上は価値を見出す。自分の成長のために使うのであれば、お金も時間も、使った以上の価値をもたらしてくれます。

1,540円

ムダとり時間術

今どきの新社会人が抱えるマナーの「なんで？」にズバリ回答。 理由がわかれば納得、すぐに使える大人のマナーが身につきます！ ※本作品は、2009年4月、あさ出版より刊行された『なんで挨拶しなきゃいけないの？ マナーの「ナンデ？」がわかる本』を文庫収録にあたり、改題し、加筆、改筆したものです。 1　ビジネスの基本 2　挨拶 3　名刺交換 4　来客応対 5　訪問 6　電話応対 7　仕事の進め方 8　飲み会

638円

ビジネスマナーの「なんで？」がわかる本　新社会人の常識　…

誰でも必ず「勉強ができる人」になれる最高に効率的な「超ズル賢い勉強法」を司法試験1発合格の弁護士が徹底解説！！ [超ズル賢い勉強法が生まれるまで] 著者が合格した高校は県内有数の進学校だったので、 「自分は、そこそこできる」と思い込んだそうです。 そうであるからこそ、自身の勉強法も正しいと信じていました。 しかし、そこまでやってきたのは暗記一本やりの「しくじり勉強法」。 これでは、理解力や思考力は一向に身につきません。 その結果、著者は難関、有名大学に次々と合格していく同級生を尻目に、 現役、一浪、ともに第一志望に落ちまくりました。 さらに、ようやく入った大学でも、 サークル活動に熱中するあまり、成績はガタ落ちとなります。 「このままでは、人生ヤバい……」 ようやく目が覚めた著者は、無謀にも司法試験を受けることを決めました。 そして、自分自身のこれまでを振り返り、ひとつの答えに行き着きます。 それは、とりわけ高校時代に周りに掃いて捨てるほどいた天才、秀才と呼ばれる人を相手に、 まともに勉強したところで勝ち目はないということ。 だからこそ、時間当たりの効果を最大化することこそが大事だということに思い至ったのです。 著者は、やらなければならない「義務的な勉強」が大嫌いだったとのこと。 しかし、司法試験に受かるためには、 これまでとは比べものにならないくらいの量を勉強しなければなりません。 「勉強をしたくないけど、やらなきゃ受からない……」 「ならば、そのイヤになる時間をなるべく短くしないと……」 こう考えた著者が、たどり着いた勉強法こそが 「好きなことのために勉強時間を削らず、しかも成果を残す=徹底した時短の追求」 「目標設定とその達成を積み重ねる=単なる『勉強やった感』との決別」 「とにかく考える勉強をする=暗記勉強からの脱却」 という「超ズル賢い勉強法」だったのです。 “遊び”を最優先、“コツコツ”はもうやめ！ がんばってるのに、なぜか結果が出ない人のための 「すごいメソッド」19を大公開！ 〈1時間目〉勉強はタイムマネジメントさえできればいい！ 〈2時間目〉勉強は「中途半端」な方がモチベーションがわいてくる！ 〈3時間目〉勉強がはかどらないときは、他人の力をとことん利用しよう！ 〈4時間目〉試験という一発勝負に絶対に負けない戦略 〈5時間目〉そもそも勉強なんて目的達成のためのツールに過ぎない

1,430円

超ズル賢い勉強術

気をつけよう、そのひと言で台無しに！？ひそかに評価を下げられる３００語。

916円

その日本語仕事で恥かいてます…

〇人が成長していかない原因の8割は、育てる側のマネジメント如何にある。 〇年間数百人と面談し、マネジメントをする中で、一生懸命に教えていた人が実は裏で悪口を言っていたり、よかれと思ってやっていたことに「うざい」と真っ向から否定されたりした。 〇本書では、筆者が失敗してしまったマネジメント方法、なぜどうしてダメだったのかの原因と解決策、そして実際にマネジメントを変えた後にスタッフがどう変化していったのかを解説。 〇まだまだ勉強中の身ではありますが、縁あって本書を手に取ってくださったあなたの力になれたら嬉しく思います。

1,980円

20代経営者が書いた20代の部下をもったとき読む本…

年間２２０回登壇の人気講師が実践する“プロの講師術”。明日からすぐに変わる！１２万時間の豊富な登壇実績より雇う側、教わる側の心理を徹底追及して完成したテクニックを公開！「なんちゃって講師」は今日で卒業です。

1,595円

“売れっ子講師”になる112の秘訣…

これだけ覚えておけば、“社会人として一人前”になれる６１のマナーを紹介。ありがちな一通りのマナーを羅列するのではなく、実際にビジネスの現場で遭遇しがちな、すぐに役立つ項目を厳選しました。

1,430円

ビジネスマナーがかんたんにわかる本…

超一流が自らは決して明かさない「人を動かす」コツ！ 今時の若い部下が優れたパフォーマンスを発揮するかどうかの鍵は、上司（リーダー）の伝え方にあった！ 部下が意欲的に働きだす「超一流の伝え方」と、部下を萎えさせる「三流の伝え方」。部下のハンドリングに悩む上司（リーダー）がすぐに使える40パターンを紹介する。 超一流は仕事のやりがいを与え、三流は、家や車でやる気をあおる 超一流は伝わったかどうかを意識し、三流は、伝えたことで満足して本人が忘れる 超一流は人を使ってアドバイスをさせ、三流は直接アドバイスをする 第1章　モチベーションアップ編 第2章　指示・命令の出し方編 第3章　褒め方・叱り方編 第4章　アドバイス編 第5章　コミュニケーション編 第6章　新入社員の扱い方編 第7章　上司世代の価値観編

1,540円

部下を動かす！

マナーの王道である基本の「型」をシチュエーションごとに詳しく解説。今までも必要不可欠だったビジネスの基礎知識から、今日ではあたりまえのツールでもあるSNSの注意点などもまとめています。またいざという時に役に立つビジネス用語リストも掲載しています。これからの時代の人のための新しいバイブルとなる必読の一冊です。

1,320円

スマートに働くためのビジネスマナー基本集…

現役時代の知識や経験をフル活用！自分の「いちばん得意なこと」を話して、生きがいと収入を手に入れよう！定年を迎えてからデビューし、セミナー講師として活躍するためのノウハウを紹介。

1,540円

定年前後の人のための「講師デビュー」入門…

1,430円

コンプライアンス

成功する人は必ずやっている、ワンランク上の小さな気くばり。エグゼクティブ、トップセールス、経営幹部…３０００人以上を指導してきた戦略的イメージコンサルタントが教える“魅せる”技！

1,540円

仕事ができる人はなぜハンカチを2枚持っているのか？…

今どきの若手社員の育成に悩んでいる人、組織は少なくありません。 自分の経験を踏まえ、周りの意見を聞き、様々な努力をしているにもかかわらずうまくいかない上司、先輩、教育係の人々を救うべく、若手社員の心理、思考の特徴を踏まえたうえで、どう教えればよいかなど、接し方、育成の仕方を「7つの技術」として、実際にイマドキ部下＆イマドキ若者を指導している著者が教えます。 イマドキ部下がわかるように伝える力 イマドキ部下の話を聞く力 イマドキ部下の反応を待つ力 イマドキ部下に信頼される力 イマドキ部下に尊敬される人間力 イマドキ部下を導くための人間関係構築力 イマドキ部下の上司として必要な情報収集&活用力

1,595円

イマドキ部下を伸ばす7つの技術…

リーダーとして優秀な社員を、まず、ひとりつくりなさい！持続可能かつ、成功する会社づくりには、社内メンテナンス力に優れた、「Ｎｏ．２」が重要。「たったひとり」の社員を育てれば、うまくいく。

1,650円

会社を「潰したくない」なら、さっさとNo．2を育てなさい…

ビジネス電話独特のマナーやルールについて、「なぜ必要なのか」を意識しながら、レベル別にできるだけかみ砕いて解説。

1,540円

仕事に差がつくビジネス電話の教科書…

みだしなみや挨拶、電話対応、訪問・接客、ビジネス文書・メール作成、冠婚葬祭など、多岐にわたるビジネスマナーから、必ず知っておきたいことを厳選して紹介。新入社員の方から、社会人2〜3年目の転職者まで、これ一冊で社会人として恥ずかしくないマナーがしっかりと身につきます。 ビジネスマナーとは 1ビジネスマナーってなんだろう 27つの違いと5つのマインド 3何のために働くのか 新人社員の1日 基本のマナーを知っておこう 1第一印象は重要 2あいさつは何のため？ 仕事の進め方を知ろう 1会社はチームである 2ホウレンソウの基本 言葉使いをマスターしよう 1会話の基本 2敬語をマスター 3ビジネスに適した言葉 電話対応を身につけよう 1電話の基本 2携帯電話の基本 コラム：今日からできる仕事を始めよう 来客対応の基本 1受付対応の基本 2席次を知ろう 3お茶を入れる 4お見送りの手順 訪問時の基本 1アポイントを取る 2初回訪問の流れ 3名刺交換をする コラム：初対面の相手の心を掴む会話術 基本の文書とメール作成術をおさえよう 1メールの基本 2ビジネス文書の基本 3英文レター・メールの基本 その他のマナーとモラルを知ろう 1社会人のマナーとモラル 2結婚式のマナー 3お葬式のマナー 4退社のマナー

1,408円

「ビジネスマナー」のきほん…

「おもしろおかしく」「キャリアを重視」「目標達成」--仕事の楽しさはソコじゃないでしょう? 若手を輝かせる3つの言葉で、明日からできる職場活性化の実践ノウハウ。 ■仕事の楽しさに気付くと人は輝く 「やる気があるのかないのか解らない」--性格が良く、前向き、でも、どこか冷めていてズレている部下はいませんか? 彼らを伸ばし職場を活性化しなければならないリーダー層(35-45才前後)は、上にバブル、下にゆとりという世代間ギャップに挟まれながら、就職氷河期世代で人数が少なく、自分の業務にも忙殺されています。 こうしたケースで著者が実践してきたのが、「仕事の楽しさ」に着目した対話をもとにした職場の「プラスのサイクル」づくり。どんな職種でも、「ふと、仕事の楽しさを感じる」ことがあるはずです。仕事の楽しさは、働き続けているうちにだんだん解ってくるものです。リーダーはその貴重な体験を上手く若手に伝えることで、彼らを職場で輝かせることができるのです。 ■人手不足を嘆く前に、「仕事の楽しさ」で職場を活性化 本書は、人づくり、組織活性化の実践から見つけた「3つの言葉」を軸に行う、個々が輝く組織づくり手法をわかりやすく解説するものです。基本は、1「仕事をしていて嬉しかった体験はありますか?」で、仕事のポジティブな体験について話します。2「仕事で何か困っていることはありませんか?」で若手の貴方を助けたいという支援を表明します（上から目線で管理をしない）、3「貴方1人でなく私と一緒に考えましょう」で働く仲間として貴方と私で一緒にがんばりましょうと、具体的支援をします。これで、仕事が上手く行く→嬉しい→もっと上手く行くようにしたい→さらに嬉しい、というプラスサイクルが生まれ、人の成長と組織の活性化が実現できるのです。ちょっとズレている人は、実はその気付きがないためにうまく活躍することができずにいる人達でした。著者の実践事例をもとに、具体的に解説します。

1,760円

ちょっとズレてる部下ほど戦力になる！…

平成の「失われた30年」の間、世界に破れ続けてきた日本企業。目先の短期的な利益に集中するあまり、経営のトップが長期的展望を持てぬまま、とりわけ若い世代が希望を持てない現状のなかで、これからの時代にふさわしい〈志〉をもった人財を育てるにはどうしたらいいかーーこれまでずっと軽視されつづけてきた「人づくり」の基本に立ち返り、日本社会を再生させるべく、人財開発のパイオニアがこれまでに培ったノウハウのすべてを開陳する「提言の書」！ 第一章　人づくりの手抜きが国を滅ぼす1．企業の寡占化、多様性の欠如の問題2．サラリーマン化した経営者の問題3．教育の問題ー「教育」から「啓育」へ第二章　自己確立と想像力の重要性1．企業における組織と個人のありようの変化2．自己と外部とのかかわリ合い3．自己確立と創造力4．忍耐力と他者との関係5．真の「個とパーソナリティ」の確立6．想像力こそが社会の新しい倫理的基盤である第三章　〈志〉とは何か1．「スパゲッティ・ボーン」と呼ばれて2．〈志〉の定義3．民主的な社会と〈志〉第四章　AIAの目的は何か1．人を動かすものはその人の心である2．自分の頭の中は見ることができない3．人生目標や〈志〉はエネルギーを結集する4．責任を引き受けるということ第五章　AIAの実践記録1．「啓育」は新しい自己像形成の場2．ことばの反復でイメージを強化する3．心の積極面のほこりを払い光を当てる4．評価的フィードバックは間接的強制5．自己発見、自己改革のグループ・ディスカッション第六章　営業力を科学する1．TOS開発のいきさつ2．TOSの実際3．これからの時代のセールスマンシップ第七章　親の勇気づけプログラム・STEPについて1．親の勇気づけプログラム・STEPとは何か2．「子どもを知る」ことは「人間を知る」こと3．STEPの実際終　章　日本に「七人の侍」はいるのか　　　　　　　-ブスカーク博士からの手紙あとがき

1,760円

基本・人づくり

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