1,650円

「言ってしまった」「やってしまった」をリカバリーするコツ…

自己啓発のパイオニア、Ｄ・カーネギーの原則に現代の実践的エピソードを新たに加えた全５巻の入門シリーズ第２弾。日常会話や人前でのスピーチからプレゼンや文書作成まで、話す力、聴く力、書く力を磨き、仕事や人生を成功に導くスキルとは。

1,320円

D．カーネギーの会話力…

マナーやマニュアルは基本中の基本。でも会話の中身は相手次第、成り行き次第で千差万別。そんな状況の変化に応じて業績アップにつなげるのが、プロの応対です。「電話応対コンクール」審査委員としての２０年の経験から、「こうすればもっと感じよくなるのに」「相手の懐に入れるのに」と思うことがたくさんあります。そんなホンネのポイントを紹介しましょう。今、ビジネスで電話と同じくらい大事なのがメールでのやり取り。でもビジネス・メールのルール・マナーは誰も教えてくれません。そこでメールの正しい書き方・出し方を併せて解説します。

1,430円

プロフェッショナル電話力話し方・聞き方講座…

1,320円

説明力強化

人前であがってしまうのは悪いこと？あがっても、言いたいことが伝わればＯＫ。頭の中が真っ白になるのを防ぐには？「これだけは伝えたい」一言を覚えておく。会話が続かなくて、あがってしまいそうになったら？「話す」よりも、「聴く」ことを意識する…マナーの本質と、３０年間、研究と経験を重ねてきたあがらなくなる話し方の極意を伝える「人前であがらずに話す強化書」。

1,320円

入社1年目人前であがらずに話す教科書…

身だしなみから根回しのルールまで、ビジネスシーンにかかせない基本テクニックと裏ワザを１分間のドリル形式で一挙に公開。好感度がアップする、どんどん結果がついてくる決定版。

1,047円

もう恥をかかない！大人の「常識力」…

1,068円

ビジネスマナー

第一印象で「見た目」の占める割合は５５％…！最低限「不快に思われない」という基本を押さえるだけではなく、積極的に「好印象を与える」ための攻めのノウハウ。

1,320円

収入2700万円の差がつく身だしなみ…

〇経営者は、つい「社会人なんだから、自分の成長は自分で責任を持つのが当たり前だ」と考えがち。だが、現実は、日々の仕事に疲れ、体力を回復するための休日になっている。〇同じ時間を働くなら、楽しく成果が出るように働いたほうが、最終的に誰にとっても幸せだ。 〇「今は苦しんでいる経営者や社員が、少しでも元気になって欲しい！」、そんな想いを込めて、本書を綴る。 〇お客様に喜んで欲しい！　社員を元気にしたい！　自分も幸せになりたい！　周りの人たちも元気にしたい！と思っている経営者の方々のヒントになれば嬉しい。

1,760円

会社にとって人材に勝る戦略はなし！　できる社員の育て方…

1,650円

インストラクションスキル新版…

いま、組織の中間管理職は受難の時代である。 「働き方改革」が叫ばれる一方で、成果については一段と厳しく問われる現場。 これを乗り切るための必要不可欠な心得、それは「部下の力を十二分に発揮させること」である。 部下の意欲を引き出すためのコミュニケーションのとり方や、組織の根幹となる「信頼と志」の重要性などを、「上司学」の権威が余すところなく解説する。 ＜目次＞ 第1章　部下はいかにして動くか 人間関係にセオリーはない 人間関係は、「縦」ではなく、「横」で見る 自分の評価は厳しく、部下の評価は甘く 第2章　部下の悩みといかに向き合うか 修羅場体験が「考える力」を養う 面談で部下の心を開く 士気低下の原因を特定する 第3章　難しい部下との向き合い方 部下の成長を絶対に諦めない 信頼口座に貯蓄する 正面の理、側面の情、背面の恐怖 第4章　部下とともに大きな成果を挙げるには 人を集めるのではなく、育てる 部下は生徒であり、教師である 組織は、ナンバー2で決まる 第5章　働き方改革と管理職のあり方 働き方とは、生き方である 重要度を見分ける目を持て 制度より風土、風土より上司 第6章　多様化する部下を動かす 「年上の部下」に尊敬の念を 女性が活躍できない会社に、未来はない 退職を願い出た部下は、引き止める

902円

決定版　部下を伸ばす…

たった２種類の敬語で人に好かれる仕事が出来る。敬語がスラスラと話せるようになるたびに、あなたの好感度はドンドン高まっていく。

1,430円

好感度120％UPの敬語と話し方…

1,500円

甲子園の名将に学ぶ、これって意味ありますか？とすぐ聞く若…

本書は、社会に出て働くときに、身につけておいてほしい基本的な知識や技能、マナーをケーススタディの形でまとめたものである。

825円

ケースで学ぶビジネスの基礎…

1,430円

スラスラ話せる敬語入門…

ビジネス、あらゆる組織のマネジメントに役立つすべての訓示を集大成。警察庁入庁前、吉本興業に誘われた過去をもつ博覧強記の人が日本の訓示文化を変える！警察ミステリーの旗手、堂場瞬一氏との特別対談を収録！

1,650円

薀蓄雑学説教の事典

歴史、地理、社会、エンタメ、文化、人生。この６つの教養を深めることによって、よくわからない世界を生き抜く。

1,848円

教養としての教養

顧客対応の実践的なビジネス・スピーキング＆ライティングを学べる！カスタマーサービスの英語の決定版。ＴＯＥＩＣ　ＳＷテストで特に難異度の高い「解決策を提案する問題」（Ｓｐｅａｋｉｎｇ　Ｑｕｅｓｔｉｏｎ　１０）と「Ｅメール作成問題」（Ｗｒｉｔｉｎｇ　Ｑｕｅｓｔｉｏｎ　６-７）に完全対応。

1,760円

カスタマーサービスの英語…

どの企業でも悩みの種である若手社員の問題「すぐ辞める、すぐ折れる、自分で考えて行動しない」を解決するためには言葉がけが重要。具体的なフレーズで、簡単で即効性のある実践法を伝授。 1章　部下の自己肯定感が育つパワーフレーズ 2章　部下が自分の力を信じだすパワーフレーズ 3章　部下の可能性を引き出すパワーフレーズ 4章　部下が働く意味を見つけるパワーフレーズ 5章　部下が目標を自分ごとと考えるパワーフレーズ 6章　部下が期待に応えたくなるパワーフレーズ 7章　部下が失敗を恐れず行動できるパワーフレーズ 8章　部下が自分で考え動くようになるパワーフレーズ

1,760円

自分から動く部下が育つ「8つのパワーフレーズ」…

何気ない仕草からその一瞬で人を見抜く驚愕スキル！ 酸いも甘いも知り尽くした元「マネーの虎」の名経営者が、長年のビジネス経験を基に、人を一瞬で見極める珠玉のノウハウを初めて明かす。「その一瞬」とは、「質問に答えるときの目の動き」「かかってきた電話の取り方」「パーティーでの食べ方」「立ち去るときの背中の表情」など。 他にも、「トラブルメーカーとなる人には法則がある！」「女性は誰しも生まれながらの女優！」「カラオケでその人の本性がわかる！」「寂しい人にはズルい人が寄ってくる」「単純作業に現れる一流と二流の違い」「強い組織、弱い組織を見抜く方法」など、今日から使える超実践的スキルを続々紹介！ 第1章　マネーの虎流！　人を見るポイント 第2章　注意！　こんな人は近づけない！ 第3章　あなたも見抜かれている！ 第4章　本物はココが違う！

1,540円

人を「その一瞬」で見抜く方法…

本書は、２０数年に亘って取り組んできたコンサルティング内容を公開。成功事例だけでなく、反省する事例も正直にお伝えする。

1,760円

自走社員が育つ企業共育のコツ…

心構え、身だしなみ、人づきあい、ビジネスマナー、会社のルール、情報管理、電話・メール対応、接客・訪問など、「仕事の基本」がひと目でわかる本。

1,430円

「仕事の基本」が身につく本…

これだけ覚えておけば、“社会人として一人前”になれる６１のマナーを紹介。ありがちな一通りのマナーを羅列するのではなく、実際にビジネスの現場で遭遇しがちな、すぐに役立つ項目を厳選しました。

1,430円

ビジネスマナーがかんたんにわかる本…

社内で、先輩や上司から初めて社内研修の講師を頼まれたが、講師の経験がないので、何をどう話していいのかわからない。また、研修の上手な段取りと進め方を知りたいという人から、定年後のライフワークとしてセミナー講師を目指す人まで、これ１冊で受講者をグイグイ引き込み、本当に伝えたいことが伝わる話の組み立て方と話し方のポイントがよくわかる。

1,650円

研修・セミナー講師を頼まれたら読む本…

新聞、TVなどでも話題沸騰！ 10万部ベストセラー「お寺ごはん」の著者 渾身のビジネス書が登場 「暗闇ごはん」は、暗闇の中で食事をするというシンプルな体験です。だからこそ、日常では忘れかけていた感覚や人間との関わりを改めて考え直す経験ができるのです。 第1章では、暗闇ごはんを体験したことのない人でも追体験できるように解説します。実際におこなったワークショップの模様を再現して、その全容に迫ります。 　第2章では、企業研修における暗闇ごはんの導入について、さまざまなケースを挙げながら、企業の問題解決に効果を発揮している実態を明らかにしています。 　第3章では、14年に及ぶ暗闇ごはんの歩みとその広がりについて考察し、個人でも実践できる手法についても紹介します。 　第4章では、鑑真和上が日本に持ち込んだお経として知られる「四分律行事鈔」の精神を学ぶ新しいワークショップについて解説しています。（まえがきより） 第1章　「暗闇ごはん」を味わう アイマスクで「ひとりぼっち」になる 「暗闇じゃんけん」で感覚を研ぎ澄ます サプライズの連続が一体感を生む グループディスカッションの狙い 「時間当てクイズ」で孤独を体験する 「二度目の初対面」 食を通じた「気づき」の体験 偏見に満ちた私たちの世界観 他 第2章　大企業が殺到する「暗闇ごはん」の秘密 「暗闇ごはん」実施で得られる「3つの効用」 「問題点を知りたい」という悩み 「暗闇ごはん」とマインドフルネス 気づくことで行動が変わる マルチタスクという罠 コミュニケーションを深めるには 体験の共有が組織を強くする 「暗闇ごはん」は中間管理職に効く ハイコンテクストとローコンテクスト 見えない職場環境を可視化する 他 第3章　「暗闇ごはん」で人生が変わる 「暗闇ごはん」誕生秘話 ブラインドレストランと仏教の融合 デジタルデトックスのすすめ すべての料理には意味がある フェアネスの精神 精進料理はバリアフリーフード 次のテーマは対話の「グラフィック化」 ニーズ「苦」とウォンツ「欲」を知る エンターテインメントに対するこだわり 他 第4章　「喫茶喫飯」ワークショップとは何か？ 続「一生懸命ごはんを食べる」ということ 「いただきます」はいつから食前の言葉になったのか 「喫茶喫飯」は「レーズンワークショップ」 お菓子を食べながら、生きることの意味を問う 5つの問いかけで「何がいちばん心に響いたか？」 いま「何を大切にして生きているか」を共有する

1,760円

人と組織が変わる　暗闇ごはん…

1.挨拶から身だしなみ、人との話し方、訪問・接客の仕方、ビジネス文書 の書き方などを細かく指導します。 2.各章の最後、「練習しましょう」では、仕事でよく使われる会話表現が、 CDを聴きながら練習できます。 3.北京在住で中国人指導経験の豊富な著者が、中国人のウィークポイント を重点チェック、強化をはかります。 ★本書は、『日本企業への就職 ビジネスマナーと基本のことば』(4-87217-598-0) の後継本として、全編書き下ろしに加え、CDを付けて、全面刷新したものです。

1,650円

日本企業への就職改訂新版…

企業やエージェントに取材して、はじめてわかった！年間１００日以上登壇するための、マーケティング戦略、営業戦略。講師の大競争時代に、エージェントのプロデューサーが教える、「売れる講師」「選ばれる講師」になるための方法。

1,540円

研修・セミナー講師が企業・研修会社から「選ばれる力」…

うっかり注意したら出社拒否、下手なフィードバックをしたらSNSで大炎上など、イマドキ部下でしくじらないための本。上手に仕事をさせるには「部下の変化を可視化する」KPI評価のしくみを導入する。やる気を出させるには「キャリア・コーチング（＝面談力）」が有効。イマドキ部下を“踊らせる”には【仮想通貨インセンティブ】のしくみを導入するなど、人を動かす【人事のプロ】が教える、【部下を動かすしくみづくり】の教科書。あくまで基本はコミュニケーションをとることだが、それだけではなかなか動かせなくなった部下を、より確実に動かすための【しくみ】を解説。

1,540円

イマドキ部下のトリセツ…

人間関係の悩みを気象するための具体的なコミュニケーション術や心の持ち方を解説。 今、私たちの生きている世界は「いつでもどこでもすぐにつながる世界」。それなのに意思疎通が難しくなってしまった。 人がつながって幸せになるということはどういうことなのか。 どのようにしたら自分の気持ちが、自分の伝えたいことが伝わるのか。この本を読めばすっきり理解できます。 第1章　何で伝えるか？その1　職場編　 第2章　何で伝えるか？その2　プライベート編　 第3章　自分の話が伝わらないのはなぜ？　 第4章「伝える相手」を意識してみよう！ 第5章「伝える」ために何をすればいいの？ 第6章「伝える」ために自分の頭で考え抜こう！ 第7章「伝える」とは「心と心の距離感」

1,650円

伝えてスッキリ！魔法の言葉…

多様化する人材、様々な課題に、 「多面思考」で対応する! 人材育成を立て直し、加速するためにはどうすればよいか。必要なのは、「多面思考」を取り入れ、人材の多様化に即した人材育成の打ち手を考え、一人ひとりの個性が活きる人材育成を実践していくことに他ならない。 本書では、“人材育成の原理原則"を体系的に押さえ、組織成果の最大化へ向け、“効果的な人材育成のための多面思考のあり方"を提示。 同時に、人材育成上の課題をとりあげ、どのように多面思考力を活用し、日常の部下指導や組織運営の取り組みを通じた人材育成を進め、こうした課題を克服していくか、具体的な実践方法を示す。 ポイントとなる概念、理論、フレームワークについて、図表を活用してわかりやすく解説。読者が振り返りを行えるよう、テーマごとに押さえるべき要点のまとめ/チェックリスト等を挿入する。 第1章　人材育成の現実と多面思考の必要性 第2章　人材育成の原理原則 第3章　人材育成のための多面思考 第4章　「人材」を多面的に考える 第5章　「関係」を多面的に考える 第6章　「構造」を多面的に考える 第7章　多面思考力を鍛えるエクササイズ

2,200円

ビジネススクールで学ぶ人材育成…

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