１万通以上のメールを添削し、業務を改善してきたノウハウに学ぶ。

1,298円

伝わるメール術

第一章

814円

頭のいい人は「短く」伝える…

時間もお金も、ただ使うだけでは浪費です。何のために使うのかを考え、使う以上は価値を見出す。自分の成長のために使うのであれば、お金も時間も、使った以上の価値をもたらしてくれます。

1,540円

ムダとり時間術

Ｗｅｂでモノを売る時代に必須のセールスライティングのノウハウを全公開。

1,650円

稼ぐ人の「超速」文章術…

【この10年間でアンガーマネジメント講座への申し込みが10倍に増えた!】 かつては「日本人は絶対に怒らない」として、 世界のジョークにもなっていましたが、 最近の日本人は非常に怒りやすくなっていると思いませんか? 電車の中で声を荒らげる人や、危険な煽り運転をする人、 ネットで誹謗中傷を書き込む人や、周囲に当たり散らす人…。 挙げていったらキリがありません。 また、こうした人の影響を受けてしまうことで、 知らず知らずのうちに自分まで怒りやすくなってしまいます。 【怒りは知らず知らずのうちに、ヒトを蝕んでしまう特徴がある】 怒ることそのものは、悪いことではありません。 問題は「それ怒る必要がある?」というものにまで、 不要な怒りを燃やし、それがクセになってしまうことです。 普段から怒りで消費している人は、 よりムダに、必要以上に怒りやすくなります。 さらに怒りは「無料のエンターテインメント」でもあるため、 多くの人がハマりやすく、しかも中毒性が高いのです。 たとえば、有名人の不倫で怒る人や自粛警察なんかは、 これらの典型例と言えるでしょう。 【100万人の怒りを鎮めてきたアンガーマネジメントの第一人者が読み解く】 ほかにも怒りには様々な特徴があるのですが、 怒りにこういった傾向があることを多くの人は知りません。 アンガーマネジメントの第一人者である著者が、 「なぜ日本人が怒りやすくなっているのか?」をイチから解説し、 そんな周囲からどのようにして自分は身を守ればいいのか、 自分はどうすれば怒りに振り回されずに済むのかを読み解きます。 日本人はそもそも自己肯定感が低く、同調圧力に弱いので、 じつは最初から怒りに対して非常に弱い傾向にありました。 これからの日本は、ますますヒトを怒りに走らせるようになります。 大きな失敗をしてしまう前に、今日からアンガーマネジメントで身を守りましょう! 【もくじ】 第1章　なぜ日本人は怒りやすくなったのか? 第2章　要注意!　自己肯定感が低いと怒りやすくなる 第3章　自己肯定感が低くなった原因と今後の解決法 第4章　自己肯定感を左右するコアビリーフと向き合う 第5章　同調圧力から生じる怒りをどう回避するか 第6章　これからの時代をムダに怒らない6つのヒント

1,650円

アンガーマネジメントで読み解く　なぜ日本人は怒りやすくな…

身だしなみ、電話応対、来客応対、他社訪問、ビジネス文書やＥメールの書き方、接待や冠婚葬祭での立ち居振舞いなど、社会人１年生なら必ず押さえておきたいビジネスマナーの必須ポイントを網羅。

1,320円

マンガでわかる！社会人1年生のビジネスマナー…

元・客室乗務員、超一流ホテルの最年少コンシュルジューー 接客業界のカリスマがマインドとノウハウを伝授！ 「アピール」「頑張り」ゼロ。 大人の気遣いは自然すぎて美しい。 たとえば…… ◉あえて感謝されないように助けてあげる 　→感謝されるためではなく、相手に恥をかかせないために ◉声の大きさよりも相手に伝わるあいさつ 　 　→大きな声や元気なあいさつをすればいいというものではない ◉落ち込んでいる人がいたらあえて放っておく 　 　→励ましやアドバイスは逆効果。相手を追い詰めることも ◉プレゼントは相手の周囲にいる人が喜ぶものを 　　 　→特別感を出したプレゼントはいやらしさと誤解を生む ◉あえて他人と行動のタイミングをずらす 　→「いつも、みんなで一緒に」では本当の協調性は生まれない 後になってから気づいてもらえる、好感度UPのマインドとコツ

1,540円

誰からも好かれるさりげない気遣い…

〇新型コロナウイルスによって、強制的に新しい働き方が生まれたが、 テレワーク時代になっても変わらないのは人との関わり。むしろ、普段顔を合わせる機会が減るからこそ、今まで以上に人間関係の絆が必要だ。 〇相手の行動を変えるには、自らの関わり方、つまり働きかけを変えることがすべてだ。気持ちよく動いてもらえる秘訣は本書にある。 〇本書は単なる人の扱いのハウツー本ではなく、色彩学と心理学をミックスさせたものであることが、他の書籍やメソッドとの大きな違いである。

1,650円

部下の能力開花は関わり方次第　あなたの部下は何色レンジャ…

名刺より、相手を見よう。笑わせるより、笑おう。ケータイを見ているところを見せない。「高い」と思った時、「安い」と言おう。「２回うなずき」をしない。ニセモノ１００個より、ホンモノ１個を持とう。

1,430円

一流の男一流の風格

これだけは、言ってはいけない！ 「理解しよう」ではなく、価値観の違いを素直に受け入れよう！ ・「部下から信頼されたい」「部下に成長してほしい」「部下が自分で考えて動けるようになってほしい」「辞められたくない」と思っている中間管理職（上司）が決して言ってはいけないNGワードを紹介する「べからず集」。 ・上司としては「まったく悪気がないアドバイスとして」「部下のためを思って」「気をつかって」「距離を縮めようと思って」言った言葉が、部下にとっては「上司としての責任を放棄している」「自分のことをわかっていない」などと感じられ、知らぬ間に信頼を失ったり、部下のやる気を削いでいることがままある（これが積もり積もると「いきなり退職」につながったりする）。 ・（背景）上司が若手だった頃と違い、働き方改革による時短勤務やリモートワークの普及による接触時間の減少、ハラスメント防止対策の推進により、部下への指示や接し方・育て方が難しくなっている。もちろん、世代間ギャップも大きい（部下＝デジタルネイティブ、SNSネイティブ、ゆとり世代）。 ・超人手不足の今、「部下から信頼されていない」「部下を育てられない」上司は無能の烙印を押される。NGワードを使わないことは、部下と上司の双方にとってメリットがある。 ・本書は、そうした上司のNGワードが「なぜ若手にとってはNGなのか？」を解説しつつ、正しい言葉のかけ方、部下との向き合い方、指導法、さらには中間管理職の本来の仕事である「チームとして成果をあげる」ことについても言及する。 ・著者は、リクルート出身者で、現在、多くの企業の組織人事コンサルティングとして活躍する株式会社 人材研究所の社長、曽和利光氏。 ・「OCEANS」の人気連載　「20代から好かれる上司・嫌われる上司」がついに書籍化！

1,650円

部下を育てる上司が絶対に使わない残念な言葉30…

3,740円

はじめての教育効果測定…

理不尽に負けるな。平社員から会長へ。人間関係のプロフェッショナル、島耕作に学ぶ究極のコミュニケーション術。

880円

ビジネスパートナーと最強の人間関係がつくれる島耕作の名言…

今すぐ必要なフレーズが必ず見つかる！もうメールで時間を無駄にしない！３３のビジネスシーンを完全網羅。

1,540円

迷わず書けるメール術…

説得が上手な人の話し方はここが違う、実例満載！ 大阪の有名塾の元カリスマ講師。その塾で最初は、超優秀の塾生の支持されるのに四苦八苦。その塾は生徒が先生を採点し、点数が低いと即解雇。しかし、たちまち、心をつかむ説得力で人気講師に。生徒たちの成績も急伸し、保護者からも圧倒的支持を集める。 その後、独立し、全国レベルで人気セミナーを展開。セミナー受講者は40万人を超える。本書では豊富な経験に基づいて、説得力ある話し方を全面展開している。 第1章　こんなすごい話し方があなたを変える 第2章　伝える力は説得力がすべてだった 第3章　自分にすぐ役立つ話し方の極意 第4章　話しの説得力が再現する奇跡の起こし方

1,650円

話し方は9割が説得力！…

部下の意識が変わる！自分で考えて行動できる！最高の社員に育つ！会社を辞めなくなる！今いる社員を育てて「最強の会社」にする！

1,650円

短期間でやる気を引き出す！個人面談…

その言葉づかい、相手にどれだけ「好印象」を与えるか、 「悪印象」を与えるか、知っていますか？ *目上の人との雑談、近所づきあいで使える気のきいた表現 *社交辞令とは感じさせない、クレバーな決まり文句 *頼みたいとき、お詫びをするとき、断りたいときの好フレーズ *否定・反論・忠告するとき、相手が受け入れやすい言葉づかい *初対面でのやりとりで、仕事のできる人と思われる言いまわし *品性を下げるNGワード、口から出そうになったらこう言い換える ……「社交上手」「気配り上手」「説得上手」と思われる300語を厳選! 話し方でトクする人になろう! ◎敬意、誠意、謙虚な思い、感謝を言葉にできる ◎百害あって一利なしの口グセを会話から一掃 ◎言いにくいことも穏やかに伝わる 「伝え方チェック」と「言葉力アップ」が、この300語で同時にできる!!

880円

どんな場でも「感じのいい人」と思われる大人の言葉づかい…

マナーの王道である基本の「型」をシチュエーションごとに詳しく解説。今までも必要不可欠だったビジネスの基礎知識から、今日ではあたりまえのツールでもあるSNSの注意点などもまとめています。またいざという時に役に立つビジネス用語リストも掲載しています。これからの時代の人のための新しいバイブルとなる必読の一冊です。

1,320円

スマートに働くためのビジネスマナー基本集…

昨今、必要性が高まるサステナビリティ人材の育成方法を解説。知識として押さえておくべき基本事項から育成プログラムの設計、社内研修・ワークショップの進め方まで具体的に示す。

2,860円

サステナビリティ人材育成の教科書…

「ナレッジ・フォーラム」とは、2008年1月に世界的な経営学者である野中郁次郎氏（一橋大学名誉教授）が、知識創造理論に基づいて作り上げた、次世代リーダー育成のプログラムである。ファシリテーターは、竹内弘高氏（ハーバード・ビジネススクール教授）と一條和生氏（一橋大学教授）。現在10年目にして、数多くの企業トップを輩出している。ここでは、1哲学、文学など、第一人者を招いてリベラルアーツを学び、2自己の経験を周囲と共有するリーダーシップの訓練、3日本企業の経営についての課題を見つけ、モデルを作って研究発表をする、というプログラムが行われている。本書は、開講10年目にしてこの非公開のプログラムの中から評価の高いコンテンツをもとに書籍化したものである。 まえがき（野中郁次郎） 第1章　講義編　経営者のためのリベラルアーツ リベラルアーツとマネジメントは車の両輪（野中郁次郎） 哲学（荻野弘之）／文学（やまだようこ）／歴史（山本博文）／経済（吉川洋）／AI（西垣通）／戦略（番匠幸一郎）／政治（安田隆二） 第2章　経験の共有編　自らのリーダーシップを語る リーダーシップ・ジャーニーを振り返る（一條和生）　ほか 第3章　論文編　新しい経営コンセプトを創造する バークレー仕込みのコンセプト創造力を日本の企業人に（野中郁次郎）　ほか あとがき（竹内弘高）

3,080円

野中郁次郎　ナレッジ・フォーラム講義録…

誰に聞いたらいいのかわからない…。人に聞いたら恥ずかしい…。１人で抱えがちな「職場の悩み」を軽くする具体策！シチュエーション別、社会人１〜２年生のためのマナー＆コミュニケーション。すぐわかる！場面別＆イラスト図解。

1,430円

新人の「？」を解決するビジネスマナーQ＆A100…

〇コーチングとは、対象者のパフォーマンスを高めるためのコミュニケーションによる支援スキル。 〇本書では、ビジネスコーチングを通して、対象者のパフォマンスを高める具体的な方法と実践するポイントを紹介。 〇コーチングの実践によって、部下の可能性を最大限に活かすことだけではなく、自分の可能性もより大きく広がっていくことを理解していくことになる。

1,650円

確実に成果が出る！職場を活性化する部下育成コーチング…

「結果を出せるなら動機はどうでもいい」から、「結果を出すために動機にかかわっていく」。それがいま求められているマネジメントです。メンバーが後ろ向きになった原因を分析して適切な処方箋を出せば、必ず輝きを取り戻します。

1,760円

動機づけのマネジメント…

結果を出す人の陰に名コーチあり！ 　　　自ら考え・行動し、成果を出せる人財を育てる。 　　延べ10万人超、累計5000時間超のセッション実績を持つ 　　　第一人者による「コーチングの教科書」の決定版！ 　スティーブ・ジョブズ氏、ラリー・ペイジ氏ら多くの名経営者を導いたコーチの姿が描かれ話題となった『1兆ドルコーチ』。アジア人初のマスターズ制覇という偉業を成し遂げた松山英樹選手を導き注目を浴びた目澤秀憲コーチ。結果を出す人達の陰には、適切なアドバイスや客観的なフィードバックにより個々の才能を開花させる優れたコーチが存在する。 　企業においても、特に「超VUCAの時代」といわれるなか、変化に対しスピーディかつ柔軟に対応でき、多様な価値観を前提として自ら考え行動し、成果を出せる人財が強く求められており、そうした人財を育成するコーチングの重要性に対する認識が高まっている。しかし、コーチングを有効なものとするためには、上司はスキルを磨く必要に迫られる。例えば、最も基本となる部下との1on1実践においても、最低限のスキルがなければ効果は生まれない。 　本書は、豊富な実績を持つビジネスコーチングの第一人者が、「なぜ、いまコーチングなのか」の基本的な問いに答え、ベーシックスキルから実践のポイントまでをわかりやすくまとめる、「コーチングの教科書」の決定版。表面的なノウハウを解説するにすぎない多くの類書とは異なり、17年間にわたり取り組んできた実践知に基づいた暗黙知を形式知化し、クライアント（部下）に高い成果をもたらすコーチングの概要をはじめとして、その本質・要諦・原理原則までを網羅する。 　部下の育成に悩むマネジャーはもとより、職業としてのコーチを目指す人、これからコーチングに取り組みたい人にとって必携の一冊である。 【目次】 第1章　なぜ、いま、ビジネスコーチングなのか？ 第2章　ビジネスコーチングとは 第3章　ビジネスコーチに求められる条件 第4章　ビジネスコーチングの分類 第5章　ビジネスコーチングの構造 第6章　ビジネスコーチングのアプローチーー基本スキルとメソッド 第7章　ビジネスコーチングの本質 第8章　「コーチングの神様」マーシャル・ゴールドスミス氏直伝、リーダーの行動変容の神髄 第9章　クライアント企業の声 ー事例1　ビジネスコーチの質問によって描かれた「社員に語りかけるストーリー」 　　　鈴木雅哉氏（株式会社モノタロウ取締役 代表執行役社長） ー事例2　1on1を通じて前例主義から脱却。「若手が役員へ提案」ができる組織へ 　　　深井雅裕氏（日清食品株式会社 取締役事業構造改革推進部長） 　　　山梨夏希氏（日清食品ホールディングス株式会社 人事部主任） 第10章　ビジネスコーチの未来とこれからの役割

2,420円

ビジネスコーチング大全…

複数の人との名刺交換は誰から渡す？　エレベーターの上座ってどこ？ 　実は、「礼儀知らず」と思われている!? 　「お世話様です」「○○様でございますね」「お名前を頂戴できますか」--これらの敬語の使い方、実はすべて間違っています。 　このように礼儀正しくしているつもりが、相手から「失礼な人」と思われている可能性も!! 　本書では、身だしなみ、挨拶、敬語、電話応対、他社訪問、ビジネス文書など、社会人にとって必須のマナーをやさしく解説。たかがマナー、されどマナーです。 　これを知らなきゃ恥ずかしい!?　 ●電話の声が聞き取りにくいときはなんて言う？→122ページ　 ●携帯に掛けるときにまず聴くことは？→133ページ　 ●新幹線の上座はどこ？→186ページ　 ●木目の茶托はどこが正面？→191ページ　 ●上司である部長への社内文書に「殿」は正しい？→228ページ

1,012円

「ビジネスマナー」基本の基本…

朝のあいさつをおざなりにしていませんか？ 電話のクレーム対応で失敗したことありませんか？ 名刺交換の時に、片手で渡していませんか？ このようなことに当てはまる人は、マナーは分かっているのに、 気づかいを理解していないかもしれません。 気づかいは、本当にちょっとしたことに気をつけるだけです。 でも、そのちょっとしたことができているかいないかだけで、上司や先輩、取引先の人との関係が大きく変わります。 円滑な人間関係を築くことは仕事をスムーズに行うことと直結しています。 あなたがちょっとした気づかいのコツを知れば、仕事や人間関係がうまくいくはずです。

1,100円

大人の気づかい＆マナー　サクッとノート…

リーダーの聞く力が すべて解決する！ 世界各国で300超ものリーダー人材育成・組織変革プロ ジェクトに関わり、英国で組織心理学の修士号を取得、外 交官からエグゼクティブコーチになった著者が教える！リ -ダーの武器としての聞く技術 。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「背中で語るリーダー」ではなく、 　 「正面から話が聞けるリーダー」を目指せ かつては「俺の背中を見てついてこい」というタイプが かっこいいリーダーとされた。現代は、それでは部下は ついてこない。今の時代に必須のリーダーのコミュニケ -ションスキル「聞く力」を公開！！

1,540円

「聞く力」こそがリーダーの武器である…

新型コロナウイルスの影響で、利用者が急増したウェブ会議システムZoomのベストガイド最新版! アップグレードされた点も完全網羅しています。会議、営業、打ち合わせ、取材、セミナーなど、さまざまなビジネス用途に使用可能です。本書では初期設定から、「ホスト」役を完璧にこなす方法、トラブルシューティングなど、Zoomを120%活用する方法を解説します。

1,320円

最新版 Zoom120％活用術…

2016年上半期ビジネス書1位、シリーズ累計50万部を突破した「超一流の雑談力」の続編です。前作を読んで、「もっと知りたい！」「こんな悩みがある！」と、実際に読者のみなさまや企業などから聞かれた要望の多かった箇所を中心に取り上げ、内容を一新した完全新作です。 ボリュームも、密度も、実用性も大幅にアップしたパワーアップ版。「最強の雑談本」として著者、スタッフが自信を持ってお送りする1冊です。

1,518円

超一流の雑談力「超・実践編」…

先行き不透明の時代を切りひらくパフォーマティブ・ラーニング。さまざまな組織・企業で導入されはじめた“インプロ＝即興演劇”ワークショップ。その実際を公開・分析し、組織の学び・イノベーションの新たなカタチを追究する。

2,200円

インプロする組織

“好きなこと”を仕事にしてみたかった スタイリストになる！ 今の経験を活かしながら、2つ目の肩書きを持つ 私にも、これまでのキャリアを活かしてスタイリストとしての道があるかもしれない… あなたの「好き」と、これまで積み重ねてきた「経験」。 この2つを掛け合わせたとき、きっとあなただけの未来が動き出すーー 【目次】 ［第1章］スタイリストはどんな仕事？ ［第2章］本業×スタイリストのダブルスキル活用術 ［第3章］売れっ子スタイリストになるステップ1 設計図を作る ［第4章］売れっ子スタイリストになるステップ2 サービス設計と収入の作り方 ［第5章］売れっ子スタイリストになるステップ3 発信でお客様とつながる

1,760円

ファッション×本業＝売れっ子スタイリストになる！…

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