1,650円

鉄太就職物語

役割意識や使命感を持っていない、自分で考えない、敬語が使えない、失敗しても言い訳ばかり…３００人の管理職が若手社員に求める仕事以前のマナーと常識完全網羅。

1,210円

ビジネスマナー社会常識の正解…

説得が上手な人の話し方はここが違う、実例満載！ 大阪の有名塾の元カリスマ講師。その塾で最初は、超優秀の塾生の支持されるのに四苦八苦。その塾は生徒が先生を採点し、点数が低いと即解雇。しかし、たちまち、心をつかむ説得力で人気講師に。生徒たちの成績も急伸し、保護者からも圧倒的支持を集める。 その後、独立し、全国レベルで人気セミナーを展開。セミナー受講者は40万人を超える。本書では豊富な経験に基づいて、説得力ある話し方を全面展開している。 第1章　こんなすごい話し方があなたを変える 第2章　伝える力は説得力がすべてだった 第3章　自分にすぐ役立つ話し方の極意 第4章　話しの説得力が再現する奇跡の起こし方

1,650円

話し方は9割が説得力！…

社会人なら知っておきたい！“感じのいい”敬語の言い方・使い方を大公開！

1,100円

図解 正しい言葉づかいがラクラク身につく！「敬語」1分ド…

１から１０まで手取り足取り！？そんな非効率なやり方では、育つ人も育ちません。部下が自分で考えて仕事をしてくれる『仕事の教え方』『信頼関係のつくり方』こそ今あなたが知るべきことです。

1,540円

これだけ！OJT

理不尽に負けるな。平社員から会長へ。人間関係のプロフェッショナル、島耕作に学ぶ究極のコミュニケーション術。

880円

ビジネスパートナーと最強の人間関係がつくれる島耕作の名言…

できる男の足元には美学がある。基本のスタイル・デザイン・製法から、選び方、ＴＰＯ、スタイリングのワンテク、メンテナンス術まで、靴にまつわる哲学と知識を凝縮したビジネスマンの必読書。

1,518円

一流の人はなぜそこまで、靴にこだわるのか？…

古いマネジメントから脱却し、「行動」に直接働きかける次世代マネジメントを実践しよう！

2,200円

自律型社員を育てる「ABAマネジメント」…

行動イノベーション・シートで記憶を書き出すだけ。過去を振り返るだけなのにビックリするほどやる気が上がる！

1,430円

たった1枚の紙で「続かない」「やりたくない」「自信がない…

968円

イラストでよくわかるおとなの「言い回し」…

▼活躍する若手社員＝「仕事から学び、成長し続ける」若手を育てるにはどうすればいいのか？ ▼マイナビと山内研究室（東京大学）の共同研究の成果と提言を発信！ ▼企業の人事担当者、若手社員を指導する管理職必見！ 労働環境が大きく変化するなか、20代の若手社員が日々の仕事から学び、成長し続けるために、上司、同僚、職場はどのようなサポートができるのだろうか。 本書では株式会社マイナビと東京大学大学院情報学環山内祐平研究室の共同研究によるインタビュー調査・量的調査から、若手社員の「パーソナリティ」と「行動・環境」に注目して得られた実態調査の知見とともに、3つのキー概念＝「思考のモデリング」「ジョブ・クラフティング」「心理的居場所感」を用いた人材育成の方法を提案する。 はじめに 第1部　若手社員育成の現状と調査の狙い 　第1章　なぜ今「若手社員の育成」が重要なのか（田中　聡） 　　1. 変わる「若手社員の育成」 　　2. 「若手社員の早期戦力化」が求められる時代背景 　　3. 若手社員の育成に苦しむ日本企業ーーOJTの機能不全 　　4. 若手社員の育成に関する研究の動向 　　5. まとめ 　第2章　活躍する若手社員の実像を探るーー調査の概要（池尻良平） 　　1. 研究のフレームワーク 　　2. 各調査の概要 第2部　活躍する若手社員のパーソナリティ 　第3章　若手社員のパーソナリティとは（鈴木智之） 　　1. 本章の問い 　　2. 方法 　　3. 結果と考察ーー若手社員のパーソナリティ構造の特徴 　　4. 人材育成に向けた提案ーーパーソナリティ尺度を通した若手社員 　　の人物理解と育て方への示唆 　第4章　若手とミドルエイジのパーソナリティの違い（城戸　楓） 　　1. 目的 　　2. 時代性ーー世代間での特徴の相違 　　3. 調査方法 　　4. 結果と考察 　　5. 総合考察 　　6. 人材育成に向けた提案 第3部　活躍する若手社員を育てるキー概念 　第5章　仕事からどう学ぶのかーー思考のモデリング（池尻良平） 　　1. 本章の背景 　　2. 調査結果 　　3. 人材育成に向けた提案 　第6章　活躍につながる仕事の工夫ーージョブ・クラフティング（池田 　めぐみ） 　　1. はじめに 　　2. 方法 　　3. 結果 　　4. 考察 　　5. 人材育成に向けた提案 　第7章　どうすれば離職を防げるかーー心理的居場所感（池田めぐみ） 　　1. はじめに 　　2. 先行研究のレビューと仮説の提示 　　3. 調査方法 　　4. 結果 　　5. 考察 　　6. 人材育成に向けた提案 おわりに（土屋裕介） 参考文献 編著者紹介

2,640円

活躍する若手社員をどう育てるか…

今までの社員教育では効果に限界が！物事に対する脳の受け止め方を、ほんのちょっと変えるだけで、劇的に効果をもたらし、自ら目標を立てて動いていく、意欲的な人物になる。

1,650円

脳から変えるNo．1社員教育…

仕事がデキる人の共通点はマナーにあった！挨拶の仕方、ビジネス敬語、名刺交換、電話対応、メールの書き方など社会人初歩のマナー知識から、会議の運営、各種イベントの取り仕切り、接待、雑談力を高める方法まで。ビジネスマナーの基本を完全図解。

1,540円

ビジネスマナーの解剖図鑑…

身だしなみ、言葉づかい、電話、メール、ＳＮＳ、冠婚葬祭…イマドキの微妙なシーンまで徹底解説。「プライベートなコンパやパーティーで会社の名刺を配っても問題ありませんか」「せっかく挨拶しているのに、いつも無視されてしまうのですが」「自分より年上の後輩はどう呼ぶべきですか」「携帯電話で相手が出ない場合、何コールほど鳴らすべきですか」「上司がフェイスブックで友達申請してきたのを断りたいのですが」など２００以上のギモンを解決！

1,210円

心をつかむ！新しいビジネスマナーの基本…

ステンレスの名刺入れは使わない。「すみません」は封印する。メールは３５文字で改行。報告は紙と口頭で二重に。接待ではお店も味方につける…できる人はここまでしている！マナーを越えた「成長のコツ」がわかる。人づき合いのマナーもしっかり学べる。１２０以上の「できる人のモノの言い方」を紹介。

1,100円

いちばん使える！ビジネスマナーの基本とコツ…

「一風堂」創業者　河原成美氏　推薦！ 「この書籍では、『部下』『チーム』『お客様』『自分自身』という違う立場を取り扱いながら、本当のチームをつくることに挑戦しています。ぜひ多くの若いリーダー世代に手に取っていただきたい一冊です」 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「現場がイキイキとするのは、ディズニーやUSJだからできるのでは？」 いいえ。 どんな職場でもどんなリーダーでもできます。 会社の規模や業種業態、リーダーの資質や能力の差も関係ありません。 リーダーの原理原則に則っていけば、 メンバーのモチベーションが上がり、チームがひとつになり、お客様も喜んでくれて、リーダー自身もまた成長することができます。 本書は、ディズニーとUSJの現場で人財育成をしてきたトレーナーが ●部下が自ら考えて動くようになる ●職場がひとつになる ●チームのモチベーションが上がる 35のリーダーのコツを、あなたの職場の悩みに答えながら、図解入りで解説します。 【こんな悩みを持ったリーダーは必読です！】 ●「指示待ち」部下にはどうしたら？ ●「やらされてる感」満載の部下のやる気スイッチを押すには？ ●「わかりました」と言ったのに「やってない」部下にはどうしたら？ ●経営理念がまったく浸透していきません… ●「また会社が変なこと言い出した」と否定的な部下には ●「ほめて伸ばす」のは正しい？ ●ひとつのチームとしてまとまらない… ●やる気ある人とない人の温度差が激しい ●必ず目標達成する、という意識が低い ●お客様の要望はどこまで応えるべきか… 【目次】 1章　リーダーの「現在地」を知る3つの質問 ・あなたは、「なんでやってないの？」と言っていませんか？ ・あなたは、「ルールですから」と言っていませんか？ ・あなたは、「まだ本気出していないだけ」と思ったことはありませんか？ 2章　最強のリーダーになる4つのステップ ・リーダーの抱える疑問に答えを示しながら、部下、チーム、あなたを変える 3章　部下が変わる！　リーダーの原理原則 ・「わかりました」と答えたのに「わかっていない部下」。本当にわかるようになるには？　など ・身についているクセを変える、8週間チャレンジ 4章　チームが変わる！リーダーの原理原則 ・目標を「また会社が変なこと言い出した」と、伝わっていきません。　など 5章　お客様が輝く！リーダーの原理原則 お客様の要望はどこまでお聞きすればいいでしょうか？　など 6章　自分が変わる！　リーダーの原理原則 現場のリーダーになって手応えの足りなさも感じています。　など

1,650円

ディズニー・USJで学んだ　現場を強くするリーダーの原理…

つかみのネタに、活力を与える激励に、やる気を引き出すいい話に…あらゆる場面で活用できる話のタネ。

1,540円

朝礼の話材280例

「学び」は研修だけという時代は終わった 仕事と学びを結び付け、パフォーマンスに直結した学習環境を構築することが求められる時代の新しいラーニングデザイン 急速に変わっているビジネス環境下、L&D（ラーニング&デベロップメント；人材開発）に求められていることも当然違っているはずですが、日本においては、まだまだ、その変化に追いついてない現状があります。ラーニングテクノロジーも進んでいるものの、その導入が目的になったり、コロナ禍の影響から、今までの「集合研修」の代替えとしてのeラーニングの導入に留まったりしているのが現状かもしれません。 しかし、世界中のビジネス環境が変わる中、今L＆Dへ求められる役割も大きく変わろうとしています。その役割がどのように変わろうとしているのか、研修の在り方の変遷とそれにまつわる学習理論も解説した上で、今、そして今後に対応していくために、研修業者やHRMトレーナーインストラクターなども含むすべてのL&Dプロフェッショナルに求められるスキルや考え方、そして具体的なアクションを、すぐに活用できるツールと共に紹介している実践的な本です。 ★本書で紹介する【OK-LCD（Owens-Kadakia Learning Cluster Design Model）モデル】5つのアクション 　・Changeチェンジ：実際の行動の変化と結果に焦点を当てる 　・Learnラーン：学習者とその目的の違いを考慮してペルソナを作成する 　・Upgradeアップグレード：既存の学習資産を最新化する 　・Surroundサラウンド：意味のあるラーニングクラスターで学習者を包囲する 　・Trackトラック：「学習の利用率」だけではなく、変化結果を戦略的に伝える 第1章　過去と現在をマッピングして未来につなげる 第2章　変化する世界に向けた新しいモデルの採用 第3章　研修の場だけではなく職場も学びの場に変える 第4章　ユニークな学習体験を創る 第5章　スタートダッシュを決めよう! 　既存の学習資産のアップグレード 第6章　学習ニーズがある時に学習できるように学習者を取り囲む 第7章　参加者数だけでなく、変化の結果を測定する 第8章　まとめ　OK-LCDの例 第9章　モダンラーニングデザインの未来を描く 付 録　L&Dアクションのための各種ツール

2,860円

ラーニングデザイン・ハンドブック…

同じ内容でも、言葉の使いかたを変えるだけで印象はガラリと変わります。「使えない」「気がきかない」という言葉を、「水準に達していない」「物事に動じない」と言いかえれば、相手のモチベーションを下げすに指摘することができます。 仕事を続けていると、自分は嫌味で言ったつもりはなくても、誤解されてしまう場面も多々あります。人に誤解されてしまう可能性があるセリフを好かれる言葉に変える“言いかえ”法を200種、掲載した一冊です！ はじめに 第1章　人脈づくりに大切な挨拶と話すきっかけづくり 第2章　“報連相”は仕事の基本。コミュニケーションの質を上げる　 第3章　命令や指示を出すときはハラスメントにならないように気をつける 第4章　好印象をもたれる、商談のときの言い回し 第5章　接客するときは相手を敬う気持ちを表現できる言葉を使う 第6章　会議や飲み会などで人に好かれるための言いかえ 第7章　上手にほめることができれば大きくトクする

1,430円

誤解されがちな言葉を好かれる表現に変える言いかえ事典20…

身だしなみ、電話応対、来客応対、他社訪問、ビジネス文書やＥメールの書き方、接待や冠婚葬祭での立ち居振舞いなど、社会人１年生なら必ず押さえておきたいビジネスマナーの必須ポイントを網羅。

1,320円

マンガでわかる！社会人1年生のビジネスマナー…

どんな仕事も任せられる安心感と堅実さ、抜群の現場対応力が高く評価され「また一緒に仕事がしたい」と言われる川田さん。「やわらかさ」と「キレのよさ」のバランスをはじめ川田さんならではのコミュニケーションのヒントを集めた一冊。 　内容紹介（長文） どんな仕事も任せられる安心感と堅実さ、抜群の現場対応力が業界内で高く評価され、「また一緒に仕事がしたい」と言われる川田さん。「やわらかさ」と「キレのよさ」のバランスが魅力の川田さんならではのコミュニケーションにおけるヒントを、あますところなく盛り込んだ著者初のビジネス書。 川田さんが培ってきた「メリハリ」コミュニケーションの流儀のほか、仕事で出会った第一線で活躍する方々から受け取ったヒントも。人間関係にも仕事にも“いい流れ”をつくる秘訣が詰まっています。

1,540円

ゆるめる準備　場にいい流れをつくる45のヒント…

ビジネスがグローバル化する現在、海外で活躍する日本人は年々増えています。外国人相手のビジネスランチやディナーの際に国際的に通用するマナーとエチケットを知らないとビジネスが上手くいきません。本書では、国際的なスタンダートとなっている英国式ビジネスマナーの成り立ちの歴史から実際のマナー・エチケットのルールまでを詳細に解説し、ビジネスを成功に導くためのノウハウを提供します。国際ビジネスマン、必見のマナーとエチケットのノウハウ集です。 第1章 英国式ビジネスマナーズ＆エチケット 第2章 カップ、カトラリー、グラスのマナーズ＆エチケット 第3章 ビジネスランチ、ディナーでのテーブルマナーズ 第4章 メイン料理のテーブルマナーズ 第5章 食後のデザート、コーヒーのマナーズ 第6章 ビュッフェパーティーレセプションパーティーでのビジネスマナーズ＆エチケット 第7章 アフタヌーンティーでのビジネスティーマナーズ 番外編 ロンドンの紳士デートマニュアル

1,430円

英国王室に学ぶビジネスマナーズとエチケット…

968円

一瞬で見抜いて、操る！人を動かす心理術…

まずは基本をー。大事なものは変わらない。新入社員にとって一生役立つ「基本の考え方」と「実践のポイント」を全１００項目にまとめた。あとは本気で仕事に打ち込めば、社会人としての道は開ける。

1,540円

新入社員読本第3版

すぐにデキる人が育つ誰でも教え上手になれる！新卒、年上の部下、パート・アルバイト…誰が相手でもうまくいくノウハウを伝授。

1,540円

マンガでやさしくわかる仕事の教え方…

第1章　仕事が遅くなりがちな部下には、「まちがい」を指摘しない 【優先順位がわからない】大事な仕事を後回しにする部下は、成果と実現度で考えさせる／【報告をしない】中間報告をダメ出しの場にせず、ポジティブな場に変える／【行動に移さない】口だけ部下には、失敗を許容して、まず行動させる　ほか 第2章　　仕事のミスが目立つに部下には、無駄にねぎらわない 【部下との関係が悪い】仕事を振るときは、「指示」ではなく「相談」に変える／【メンタルが弱い】落ち込んでいる部下には継続・改善・挑戦フレーズですぐに回復させる／【時間がありません！】「時間がない」が口グセの部下には、「何もしない」タイムを設けさせる／【部下の心が離れていく】謝罪案件はお客様の心配よりも部下のケアを最優先する／【結果が出ない】頑張っているのに結果の出ない部下には、自己有能感を満たしていく　ほか 第3章　トラブルを起こしがちな部下には正論を押しつけない 【反発しがちな年上部下】年上部下は頼られることで大きな戦力に生まれ変わる／【自分さえよければいい】他人ごとから自分ごとに視点を切り替えさせる　／【チャレンジしない】現状維持部下には、「挑戦しないことで評価が下がる」と伝える／【トラブルメーカー】「残念」「悲しい」気持ちを伝えることで悪いことをしてしまったと感じてもらう　ほか 第4章　周囲の目を気にする部下に対して、気を使わせない 【時短勤務を気にしている】時短勤務の部下には、生産性を高めれば、何も気にしない／【部下が産休に入る前に】部下が妊娠の報告をしてきたら、祝福する前に仕事に対する不安を聞く／【部下が育休に入る前に】部下が育休の申請をしてきたら、認める前に心配事を聞く／【部下がまとまった休みに入る前に】休みは仕事を整理するチャンス。業務改善の機会ととらえる　ほか

1,540円

どう伝えればわかってもらえるのか？　部下に届く 言葉がけ…

ビジネス、あらゆる組織のマネジメントに役立つすべての訓示を集大成。警察庁入庁前、吉本興業に誘われた過去をもつ博覧強記の人が日本の訓示文化を変える！警察ミステリーの旗手、堂場瞬一氏との特別対談を収録！

1,650円

薀蓄雑学説教の事典

マナーを知らずに仕事のチャンスはやってこない。身に付ける理由や効果がわかるから実践しやすい。敬語の使い分け、電話応対のコツ、正しく早く伝わる文書の書き方…今日から使える実践的アドバイスが満載。

1,210円

仕事の基本とマナーで面白いほど評価が上がる本…

■CHAPTER0　社員が自律的に育つ人材育成6つのSTEP デジタル社会で求められる人材像とは/「お手本人材」のいない人材育成/会社と社員の「すり合わせ」が重要/これからの人材育成に必要な考え方 ■CHAPTER1　「戦略」こそ人材育成の第一歩 ーーSTEP1人材戦略を立てる なぜ、人材戦略を立てる必要があるのか？/変化の激しい今の時代、人材戦略の在り方も変わる必要がある/人材育成も"アジャイル"であるべき ■CHAPTER2　「しくみづくり」で気を付けるべきポイントーーSTEP2人材育成のしくみをつくる 人材育成のあるべき姿を整理する/KPIを設け、PDCAをチェックする/適切なKPIを設定するには/人材像と必要なスキルを明確にする/研修の体系と制度構築 ■CHAPTER3　「定着」こそ人材育成最大の難関 ーーSTEP3現場定着の仕掛けをつくる 振り返りを怠っては、定着はできない/経営者と直轄スタッフだけでは進めない/目的がいつの間にかどこかに行ってしまう/現場との対話をし、権限を与える ■CHAPTER4　現場力を高めるために必要なことは何か？--STEP4現場力を向上する 「ホウレンソウ」の徹底が個人の自律性を阻む/レビューをすることがマネージャーの仕事ではない/思い込みを排除し、現実を客観的に把握する ■CHAPTER5　人材力を測れば自社の競争力がわかるーーSTEP5人材力を診断する "他社"の人材力データとの比較により、自社の競争力を知る/目的なしに人材力診断を行なう危険性 ■CHAPTER6　才能を引き出す「タレントマネジメント」の極意ーーSTEP6人と組織の「才能」を引き出す 社員一人ひとりのスキルや適性を見える化し、人材育成に活かす/タレントマネジメントを阻む組織の壁

1,650円

社員が「いつの間にか」成長するスゴイ育て方…

すでに大手企業の社内研修でも抜群の成果を上げた 最先端の「学び方」に乗り遅れるな！！ 動画でのEラーニングやオンラインの講座など、学習スタイルが大きく変わり、多様化しています。 本書では、学習の科学にもとづいて、「学習メディア（動画、音声、テキストなど）」「学習活動（講義、対話、テストなど）」 「提供手段（オンライン・オフライン、双方向・一方向など）」などのあらゆる学習の要素をブレンドした、 より学習効果が高いプログラムの組み方を紹介します。

1,980円

ブレンディッド・ラーニング…

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