聞いたことはあるけれど意味はよくわからない…。そんな“知っているようで知らない”ビジネス用語をわかりやすく解説。これでバッチリ、確認テスト付き。

1,430円

知っているようで知らない　ビジネス用語辞典…

【この10年間でアンガーマネジメント講座への申し込みが10倍に増えた!】 かつては「日本人は絶対に怒らない」として、 世界のジョークにもなっていましたが、 最近の日本人は非常に怒りやすくなっていると思いませんか? 電車の中で声を荒らげる人や、危険な煽り運転をする人、 ネットで誹謗中傷を書き込む人や、周囲に当たり散らす人…。 挙げていったらキリがありません。 また、こうした人の影響を受けてしまうことで、 知らず知らずのうちに自分まで怒りやすくなってしまいます。 【怒りは知らず知らずのうちに、ヒトを蝕んでしまう特徴がある】 怒ることそのものは、悪いことではありません。 問題は「それ怒る必要がある?」というものにまで、 不要な怒りを燃やし、それがクセになってしまうことです。 普段から怒りで消費している人は、 よりムダに、必要以上に怒りやすくなります。 さらに怒りは「無料のエンターテインメント」でもあるため、 多くの人がハマりやすく、しかも中毒性が高いのです。 たとえば、有名人の不倫で怒る人や自粛警察なんかは、 これらの典型例と言えるでしょう。 【100万人の怒りを鎮めてきたアンガーマネジメントの第一人者が読み解く】 ほかにも怒りには様々な特徴があるのですが、 怒りにこういった傾向があることを多くの人は知りません。 アンガーマネジメントの第一人者である著者が、 「なぜ日本人が怒りやすくなっているのか?」をイチから解説し、 そんな周囲からどのようにして自分は身を守ればいいのか、 自分はどうすれば怒りに振り回されずに済むのかを読み解きます。 日本人はそもそも自己肯定感が低く、同調圧力に弱いので、 じつは最初から怒りに対して非常に弱い傾向にありました。 これからの日本は、ますますヒトを怒りに走らせるようになります。 大きな失敗をしてしまう前に、今日からアンガーマネジメントで身を守りましょう! 【もくじ】 第1章　なぜ日本人は怒りやすくなったのか? 第2章　要注意!　自己肯定感が低いと怒りやすくなる 第3章　自己肯定感が低くなった原因と今後の解決法 第4章　自己肯定感を左右するコアビリーフと向き合う 第5章　同調圧力から生じる怒りをどう回避するか 第6章　これからの時代をムダに怒らない6つのヒント

1,650円

アンガーマネジメントで読み解く　なぜ日本人は怒りやすくな…

すぐにデキる人が育つ誰でも教え上手になれる！新卒、年上の部下、パート・アルバイト…誰が相手でもうまくいくノウハウを伝授。

1,540円

マンガでやさしくわかる仕事の教え方…

リモートワーク時代の最新知識満載! 新人もベテランも使える超入門書 ゆる〜いイラストとポイントを絞った端的な説明で、基本がよくわかる! 人気の「ゆる図鑑」シリーズ第6弾は、「ビジネスマナー」と「仕事の基本」にフォーカス。リモートワークで、仕事を教わる機会が少なくなっている新人の方にもぴったりです。また、オンライン会議など“今”の時代に合わせたデジタルツールの使い方から、意外と知らない接待・パーティ・会食作法、公共の場でのマナーまで網羅。手軽に学べてすぐに使える、「リモートワーク時代の仕事の基本」超入門書です。 CONTENTS 序章　デジタルツールの基本 1章　デジタルワークの基本 2章　リモート時代のビジネスマナー 3章　対面のビジネスマナー 4章　食事・出張のマナー 5章　冠婚葬祭のマナー

1,430円

ビジネスマナーと仕事の基本 ゆる図鑑 デジタル対応版…

中小企業こそ、社内で研修講師を育成しよう！ 講師に求められるスキルは、見極める力と伝える力。 このスキルをいかに社内ではぐくむことができるかが、大きなポイントとなります。 講師の仕事は人を相手にして、 見えないもの（気持ち）を見えるもの（表現や言葉）で捉えて見極めること。 やる気は見えないようで行動によって見えるものです。 続きを見る… 講師候補者が社内で研修ができるようになれば、 本人も育成するあなたも大きな成果と喜びを受け取れます。 社内研修講師の必要性から、 社内研修講師養成の具体的なプロジェクトの進め方（企画、基礎、応用）までが、 この一冊でよくわかる！ CHAPTER1　研修が求められるのはなぜか 1　そもそも研修とは 2　研修好きですか？ 3　研修の目的 4　研修の種類 5　研修が求められる背景 6　研修、うまくいってますか？ 7　研修が行なわれている現場では 8　研修の効果は測れない!? 9　研修をうまく活用している組織 10　これから求められる社内研修のあり方 CHAPTER2　社内研修講師養成プロジェクトを創る 1　社内研修講師を育てよう！ 2　社内研修講師が求められる背景 3　社内研修講師を育てるカベ 4　求められるタイプから講師選定へ 5　社内プロジェクト発足（0ヶ月目） 6　プロジェクトメンバーの招集（1ヶ月目） 7　プロジェクト体制づくり（2ヶ月目〜） 8　外部ブレーンとの連携（2ヶ月目〜） 9　組織の課題ヒアリング（3ヶ月目〜） 10　研修の成果を見る仕組みづくり（5ヶ月目〜） CHAPTER3　社内研修講師養成プロジェクトステップ1【企画編】 1　社外研修を受ける 2　会議の三役をやる 3　会社を知る 4　人事の仕事を知ろう 5　採用の現場に立ち会う 6　社外講師からテクニックを学ぶ（1）--コミュニケーション力編 7　社外講師からテクニックを学ぶ（2）--テキスト編 8　社外講師からテクニックを学ぶ（3）--場づくり編 9　社内課題100本ノック 10　研修プログラム25本ノック CHAPTER4　社内研修講師養成プロジェクトステップ2【基礎編】 1　なぜ働くのか 2　企業理念とは何か 3　キャリアの3原則「WILL・CAN・MUST」 4　自分の資質、特性を知ろう 5　自分のスキルを知る 6　社会人基礎力からキャリアを考える 7　元気に明るく挨拶をしよう 8　ビジネスマナー1--身だしなみ 9　ビジネスマナー2--言葉遣い 10　理想のホウレンソウとは CHAPTER5　社内研修講師養成プロジェクトステップ3【応用編】 1　モチベーションを上げる 2　プレゼンテーションを磨く 3　時間管理ができていますか 4　目標設定の必要性 5　課題解決力を発揮する 6　理想のリーダーとは 7　面談スキルを知る 8　部下育成のポイントを学ぶ 9　アンガーマネジメントを知る 10　コンプライアンスとは

1,980円

中小企業のための社内研修の効果的な進め方…

「研修が成果につながらない」と嘆く教育担当者は多い。成果をあげるには、単発型で与え過ぎの研修ではなく、教育全体を長期的にデザインすべきである。教育に「インストラクショナルデザイン」の考え方を導入すれば、自律的な社員の成長を促すことができる。企業内教育デザインの実務家である著者が、ゴール設定・評価方法から研修実施のコツ・現場上司の巻き込み方までを徹底解説。

880円

魔法の人材教育改訂版…

「〜すれば、〜できる」という速効仕事術を、1項目2頁で100項目まとめた人気シリーズの最新刊。 部下指導・育成の根底にある信頼感の醸成、相手に伝わる「ほめ方」の技術と心がけ、耳の痛いことを上手に伝えて部下を立て直すための「叱る」技術と場面別対処法など、古今東西の様々な事例を踏まえて実践に生かせる技術を提唱している著者によって、誰もがすぐに試すことができる普遍的な法則をやさしく解き明かしていきます。 ほめ方・叱り方について気になっているものの、なかなか1冊を読み通す時間のない方、項目ごとに実践してみたいという方々のニーズに応えます 第1章　「ほめる」と「叱る」は車の両輪 第2章　こうすれば相手に伝わる「ほめ方」の技術 第3章　「ほめる力」を高めるために心がけること 第4章　耳の痛いことを上手に伝えて部下を立て直すための「叱る」技術 第5章　こんな時にはどうしよう「叱る」対処法

1,650円

ほめ方・叱り方100の法則…

「データ」×「デジタル」でビジネスの仕掛けを考えられる人材を確保する。人材育成の現状や具体的な育成方法、ＤＸ人材の活用フェーズや求められるスキルまで詳細解説。

2,200円

DX人材の育て方 ビジネス発想を持った上流エンジニアを養…

本書は、学生（大学生、短期大学生、専門学校生、高校生）、就職活動中の方、就職内定者、新入社員（3年目程度まで）など、これから社会人として多様な人々と関わりながら生きていこうとするすべての人に、社会人基礎力について考えていただく内容になっています。 本書が扱う社会人基礎力は、経済産業省が提唱する「社会人基礎力 3つの能力12の能力要素」の定義に基づき、その能力要素を順に解説するかたちを取っています。全15章、各章8〜10 ページ程度の構成で、1章を90分授業で完結できるようになっています。チームディスカッションの取り入れ方によって、60分授業や新入社員研修でも活用できます。受講者が好奇心と問題意識を持って取り組めるようにケーススタディや事前チェックシートを取り入れたり、実際の授業や仕事のなかで行動に移せるように、プロジェクト活動を例に挙げて実践方法を解説しています。 学校教育の場、企業の内定者教育や新入社員教育の場でのテキストとしても活用することができます。

1,210円

求められる人材になるための社会人基礎力講座 第2版…

ビジネスマナーから「デキる新人!」と思われる仕事術まで、入社1年目でマスターしておくべき仕事の基本を完全網羅。イラストでサクッと、見るだけで分かる! 1日でも早く戦力になりたいルーキーの必読書。

1,320円

入社1年目でマスターしないと恥をかく 仕事の基本見るだけ…

聞かれた瞬間に部下の「考える」脳が動き出す質問があります。「営業サプリ」の総合監修を務める伝説の営業マン・大塚氏は、「すごい質問」で凄腕営業マンを多数育ててきました。「まえに教えたよね」⇒「◎日のメモ、なんて書いてある？」、「効率わるいね」⇒「〇〇さんは、どういうやり方でやりたい？」「ちょっと受け身だよね」⇒「〇〇さんは、ホントは何がしたくてこの会社に入ったの？」、「『間に合わない』って、どうするつもりだ」⇒「いい機会だから、後工程まで全部ハンドリングしてみようか？」、「それ、『あの人に話通しといて』って言ったよね」⇒「〇〇さん、『前始末』って知ってる？　後始末じゃなくて」など、責めず、命令せずに即戦力に育てる言い方を厳選。上司や部下のキャラクターは問いません。「あの人、部下への言い方うまいよね」と噂される人の神ワザを初公開！

1,012円

自分で考えて動く部下が育つすごい質問30…

上司・先輩・取引先とのつきあい方から飲み会の作法まで！会社では教えてもらえない仕事の礼儀７９のコツ。

1,320円

入社1年目から身につけたいビジネスマナー以前の社会人の心…

日常生活において重要な役割を担う敬語ですが、「とっさの場面で適切な言葉が出てこなくて焦ったことがある」という人は多いのではないでしょうか。生活に根ざした言葉づかいを本当の意味で習得するには、何度も使うことで覚えていくしかありません。 そこで本書では、できる限り普段の生活に近い形で敬語を習得できるように、シチュエーション別の会話文形式で頻出敬語を掲載しました。正しい言葉づかいというのは、一度身についてしまえばなかなか忘れるものではありません。そのまま全てが、あなたのビジネスや日常生活を円滑に進めるための財産になるのです。 本書がその学びのための一助となれば幸いです。（はじめにより）

999円

シチュエーションで学ぶ おとなの敬語300…

新入社員研修

1,760円

すごい人材育成

形骸化している企業内教育を改善するため、インストラクショナルデザイン手法をベースに研修担当者の思考を整理し、問題解決型の教育をデザインするフレームワークを提示する。

2,090円

ビジネス　インストラクショナルデザイン…

ライティング、企画・アイデア、マーケティング、就職・採用。対話型ＡＩを「頼れる相棒」にする便利なプロンプト１２０＋αを厳選。

1,980円

7日でマスター　仕事にそのまま使える！　ChatGPT完…

その言葉づかい、相手にどれだけ「好印象」を与えるか、 「悪印象」を与えるか、知っていますか？ *目上の人との雑談、近所づきあいで使える気のきいた表現 *社交辞令とは感じさせない、クレバーな決まり文句 *頼みたいとき、お詫びをするとき、断りたいときの好フレーズ *否定・反論・忠告するとき、相手が受け入れやすい言葉づかい *初対面でのやりとりで、仕事のできる人と思われる言いまわし *品性を下げるNGワード、口から出そうになったらこう言い換える ……「社交上手」「気配り上手」「説得上手」と思われる300語を厳選! 話し方でトクする人になろう! ◎敬意、誠意、謙虚な思い、感謝を言葉にできる ◎百害あって一利なしの口グセを会話から一掃 ◎言いにくいことも穏やかに伝わる 「伝え方チェック」と「言葉力アップ」が、この300語で同時にできる!!

880円

どんな場でも「感じのいい人」と思われる大人の言葉づかい…

日本で働く約5500万人ものリーダーのうち、ほとんどが「苦手だ」と答える部下の育成。リーダーに選ばれたあなたが指導方法に悩んでいる間に、部下はみんな“指示待ち”になってしまった……なんてこと、ありませんか？ 本書は、こんな悩みを抱えた人におすすめです。 □部下との距離感がイマイチつかめない □部下の気持ちが理解できない □どのように指導すればいいかわからない □部下の仕事への熱量が低く、生産性が上がらない □年上の部下に指示できない あなたを悩ます「困った部下」タイプ別の実例ベースの〈シナリオ〉を23例収録。これさえ読めば、部下の気持ち・行動・スキルにあった最適な指導方法が丸わかり！ 第1章:人材育成の枠組み作り 第2章:問題を解決する育成シナリオ　マインド編 第3章:問題を解決する育成シナリオ　行動編 第4章:問題を解決する育成シナリオ　スキル編 第5章:問題を解決する育成シナリオ　関係構築編 第六章:問題を解決する育成シナリオ　上司力を磨く編

1,650円

もし部下が「やる気」をなくしたら　リーダーが1年目に学び…

５つのステップで会話すれば、どんな部下でも驚くほど変わる！仕事がはかどる！

1,540円

すごい叱り方

これからのリーダー・上司の重要な役割の一つは、「働きがいの創造」です。会社や組織から与えられる給与や昇進、福利厚生などの目に見える報酬とは別に、「心の報酬」を用意して、周りに手渡すことが必要なのです。 ますます機械化が進む時代だからこそ、人間だけができる創造的な仕事の価値が上がります。そのような創造的な仕事を実現するために、部下、そして組織全体のやる気を引き出し、活性化する能力が、リーダーには求められるのです。 その具体的な実践法が、「心の報酬」を渡すということです。例えば、「小さな頼みごとをして感謝を伝える」「挨拶に一言加えたり、名前を呼ぶ機会を増やす」。あるいは、つい当たり前だと思っている、部下の行動やその貢献に気付き、「ねぎらう」。 これらの「心の報酬」は、見渡してみると、すぐそばの身近なところに溢れています。誰もが見つけられて、渡すことができて、それでいて、誰もが十分に受け取っていないもの。これが「心の報酬」。 誰もが心の底で渇望しながら、流通量が圧倒的に少ない。その希少さゆえに価値が非常に高いのです。 そして、「心の報酬」を、まるで手品のように身近なところから取り出し、渡せる人 は、周りから見て、非常に魅力的な人物となります。人としての魅力が上がるのです。人としての器量が上がり、器が大きくなるのです。 本書では、NTTグループや自治体、大手生命保険会社、二年連続定時運航率ナンバーワンを実現したスカイマーク、さらには全国チェーンの飲食店などで導入されて成果を上げ続けている「心の報酬」の渡し方、その方法を公開していきます。 理論、理屈ではなく、すべて、すぐに実践できる内容です。また、効果が実証されているものばかりです。やがてこの「心の報酬」が、自分自身に帰ってくることを楽しみに、小さなところから、ぜひ実践してみてください。

1,760円

リーダー必読！「ほめ達」の極意 やる気を引き出す「心の報…

第1章　仕事が遅くなりがちな部下には、「まちがい」を指摘しない 【優先順位がわからない】大事な仕事を後回しにする部下は、成果と実現度で考えさせる／【報告をしない】中間報告をダメ出しの場にせず、ポジティブな場に変える／【行動に移さない】口だけ部下には、失敗を許容して、まず行動させる　ほか 第2章　　仕事のミスが目立つに部下には、無駄にねぎらわない 【部下との関係が悪い】仕事を振るときは、「指示」ではなく「相談」に変える／【メンタルが弱い】落ち込んでいる部下には継続・改善・挑戦フレーズですぐに回復させる／【時間がありません！】「時間がない」が口グセの部下には、「何もしない」タイムを設けさせる／【部下の心が離れていく】謝罪案件はお客様の心配よりも部下のケアを最優先する／【結果が出ない】頑張っているのに結果の出ない部下には、自己有能感を満たしていく　ほか 第3章　トラブルを起こしがちな部下には正論を押しつけない 【反発しがちな年上部下】年上部下は頼られることで大きな戦力に生まれ変わる／【自分さえよければいい】他人ごとから自分ごとに視点を切り替えさせる　／【チャレンジしない】現状維持部下には、「挑戦しないことで評価が下がる」と伝える／【トラブルメーカー】「残念」「悲しい」気持ちを伝えることで悪いことをしてしまったと感じてもらう　ほか 第4章　周囲の目を気にする部下に対して、気を使わせない 【時短勤務を気にしている】時短勤務の部下には、生産性を高めれば、何も気にしない／【部下が産休に入る前に】部下が妊娠の報告をしてきたら、祝福する前に仕事に対する不安を聞く／【部下が育休に入る前に】部下が育休の申請をしてきたら、認める前に心配事を聞く／【部下がまとまった休みに入る前に】休みは仕事を整理するチャンス。業務改善の機会ととらえる　ほか

1,540円

どう伝えればわかってもらえるのか？　部下に届く 言葉がけ…

これからは「問う力」を磨くことが無双への最短ルート！ 情報収集、交渉、説得、コミュニケーション、コーチング── 信頼され、評価され、結果を出すための戦略的質問術！ ・有益で高精度な情報を引き出したいが、会話を深掘りできずに終わる。 ・相手の本音が読めず、交渉の主導権を握れない。 ・ビジネスでも日常シーンでも、信頼され、評価され、結果を出したい。 そんな人にお教えしたいのが、質問スキルを磨いて武器とすることで、 情報収集力や交渉力、コミュニケーション力までもアップする方法だ。 交渉が苦手、雑談下手な人こそ「質問」でピンチをチャンスに変えられる！ 　 「質問フレーズ」を真似するだけで大きなアドバンテージが得られ、 今日から最高の成果を手にできる「頭のいい質問」のコツ！  序章　頭のいい人は「質問」で得をしている 1章　有益な情報を引き出す質問 2章　交渉をスムースに進める質問 3章　信頼を獲得する質問 4章　ピンチをチャンスに変える質問 5章　人を動かす質問

814円

頭のいい人は「質問」で差をつける…

◆業績の向上、離職率の低下、社員満足の向上にもつなげられる ◆どんなテーマを取り上げたらいいかがわかる ◆コミュニケーションの時間が楽しくなる 　ひところブームの様相を呈したコーチングは、上司から部下への一方的な指示・命令型の指導法に代わる新しい育成手法として活用されている一方でコーチングアレルギーも生み出し、「部下を甘やかすやり方だ」「上司側ばかりが我慢を強いられる」「上司からの質問攻めによる誘導法だ」「質問ばかりで意見を言わない上司は信頼できない」など、マネジャー、部下の双方から不満の声が聞かれます。その要因のひとつが、ティーチングとの対立概念として「教えない」「聞く」「質問する」点ばかりが強調されたことにあります。 　これに対して「1on1」（ワンオンワン。1on1ミーティングともいわれます）は、「部下の成長を目的にした1対1のミーティング」であり、あくまで「部下のため」に行なわれます。必要に応じて上司からのアドバイスやティーチングも取り入れながら、場合によっては目標設定などは抜きにした会話がなされるなど、「対話の場」として活用されています。 　本書では、コーチングや1on1に役に立つ対話の技術を磨き、その質を高めるためのヒントと、練習のためのエクササイズを20のレッスンにまとめました。新しいことを学び、これまでにない成果を生み出そうとするには、「正しい理解」と繰り返しの「練習」が欠かせません。上司の立場にある方は部下と一緒に「練習」するため、部下の立場にあっては1on1の時間を有意義に使い上司とのコミュニケーションをよりよいものにするため、本書の活用をお勧めします。 主な内容 第1章　まず、向かい合ってみる 　自分自身を棚卸しする／自分自身と向かい合う／他者と向かい合う［アイコンタクト／自己開示と好奇心］ 第2章　心から聴く、そして返す アクティブリスニング［「聴いている」サインを送る／使っている言葉の意味を理解する／言葉以外のものを聴く、観る］／フィードバック［IメッセージとYouメッセージ］ 第3章　問いかける 相手を理解するために問いかける／相手の視点を増やし、視野を広げる／行動変容を促す／共に考えるために問いを創る 第4章　伝える、振り返る 要望する／体験を伝える／メタ・コミュニケーション／アクノレッジメントと賞賛 第5章　実践する、そして分かち合う 「部下のための時間」を確保する／上司との対話を機能させる／「喉の小骨」を取る／「何」ではなく「だれ」から始める

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1on1の対話レッスン

今なぜ戦略⇔人財⇔仕掛けの３点セットが必要なのか？様々な不安定・不確実・複雑・曖昧な環境に囲まれる中、企業では中長期的な次世代経営人財の育成が喫緊の課題である。次世代リーダーを育てるための、戦略・人財育成・人事設計のノウハウを解説する。

2,090円

次世代経営人財育成のすすめ…

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人を育てる一〇〇の鉄則…

営業担当者がいなくても会社を成長させる社長の極意 どんな逆境、どんな時代でも 人とお金に愛されて成長し続ける！ この7つのツボを押さえれば、 出会って1時間でハグされる！ 今まで僕がただなんとなく、当たり前に人とコミュニケーションしていたことです。ところが、そのやりとりを見てありがたいことに僕のことを「共感の達人」と呼んでくれる人が出てきました。自然にやっているだけのことなので実感はありませんでしたが、普段何気なくやっている自身のコミュニケーションを一度見つめ直してみました。 「虎の巻」と呼べるような、大それたものがあったわけではありません。ただ人と接する時に意識していることを知人に説明している中で、僕のコミュニケーションの極意は体のツボにたとえられることを発見しました。これはご自身のコミュニケーション力を向上させたいと思ってらっしゃる方のお役にたてるのではないかと思い、実際にあったエピソードを物語に交えながらまとめてみました。 普段から「靴をほめたあとには、相手のへそにあたる部分を話して……」などと意識したことはありませんが、考えてみたらコミュニケーションには順序みたいなものがあり、7つのステップに分けることができました。 このステップ通りに習得すると、間違いなく「相手が思わずあなたをハグしたくなってしまう」、そんな相手を「快」にするコミュニケーション力です。 もちろん多少の訓練は必要です。それでもどなたにでも身につけていただけるものと確信しています。

1,760円

話すツボは7つ

1,650円

服を味方にすれば仕事はうまくいく…

●部下が思うように動いてくれない ●部下が自分の頭で考えようとしない ●部下がつまらなそうに仕事をしている 初めて部下を持つ人、リーダーになったばかりの人は、このような部下に対して、「どうしたら変わってくれるのだろう」と悩んでいると思います。しかし、過去を変えられないのと同じように、他人を変えることはできません。まずは、リーダーが自分から部下との関わり方を改善する必要があるのです。本書では、コミュニケーションの取り方を中心に、リーダーとして必要な行動や考え方を解説します。 第1章部下が安心する「自己開示」 第2章部下が心を開く「聞き方」 第3章部下をやる気にさせる「言い方」 第4章部下を成長に導く「育て方」 第5章部下が結果を出せるようになる「接し方」

1,540円

部下のトリセツ

同じ内容でも、言葉の使いかたを変えるだけで印象はガラリと変わります。「使えない」「気がきかない」という言葉を、「水準に達していない」「物事に動じない」と言いかえれば、相手のモチベーションを下げすに指摘することができます。 仕事を続けていると、自分は嫌味で言ったつもりはなくても、誤解されてしまう場面も多々あります。人に誤解されてしまう可能性があるセリフを好かれる言葉に変える“言いかえ”法を200種、掲載した一冊です！ はじめに 第1章　人脈づくりに大切な挨拶と話すきっかけづくり 第2章　“報連相”は仕事の基本。コミュニケーションの質を上げる　 第3章　命令や指示を出すときはハラスメントにならないように気をつける 第4章　好印象をもたれる、商談のときの言い回し 第5章　接客するときは相手を敬う気持ちを表現できる言葉を使う 第6章　会議や飲み会などで人に好かれるための言いかえ 第7章　上手にほめることができれば大きくトクする

1,430円

誤解されがちな言葉を好かれる表現に変える言いかえ事典20…

ビジョンを抱き邁進する元気な個人がいれば、組織も元気になり、組織が元気になれば、個人もさらに元気になるという好循環が生まれる。働くことを通して、いかに人生を豊かに充実させるか。キャリアデザイン研修の実践とワークを紹介しながら、若手・中堅社員のためのキャリアを創造するヒントを提供する。 第1章　キャリアを切り拓く重要性とキャリア論 第2章　キャリアデザイン研修に求められる受講姿勢・受講態度 第3章　やれること“SEEDS”の自己理解 第4章　やるべきこと“NEEDS”の自己理解 第5章　やりたいこと“WANTS”の自己理解 第6章　“WILL”強い意志をもって未来を拓

2,750円

キャリアデザイン研修　実践ワークブック…

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