部下とのコミュニケーションに悩むすべての上司に。今、大手企業や省庁が選ぶ最新コーチングメソッド。１ｏｎ１制度が続かない理由はここにある！書き込みながら１ｏｎ１が続けられる実践ノート。

1,650円

コーチングのプロが教える超実践型1on1…

【マネジャーの育成の悩みを解決！ 「やってよかった！」の声、続々】 部下の仕事ぶりがもどかしい方、マネジメントが悩ましい方。 それは、あなたが悪いのではありません。 「新しいマネジメントの方法論」をまだ知らないからです。 部下が主体的に考え・イキイキ動き出す5つのメソッドを解説。 マネジメントがいつの間にか楽しくなる1冊です。 “上司であることが難しい時代”のマネジメント決定版！ □ 1on1でも心を開いてくれない □ 言われたことしかやらない □ 挑戦する前から失敗を恐れる □ 部下に気を遣って疲れる ……今、多くのマネジャーがこんな悩みを持っています。 誰も本音を話してくれないから、どんな感情を持っているかもわからない。 だけど、問題になるのが怖くて一歩踏み出せない。 そんな負の連鎖が職場のあちこちで起きているのです。 “上司であること”が何よりも難しい今、 新しいマネジメントの方法論を提案するのが本書です。 1「目標のすり合わせ」ではなく「目的を育む」 2「強み」ではなく「持ち味」を活かす 3「内発的動機」ではなく「内面化動機」を引き出す 4「成功思考」ではなく「成長思考」を育む 5「明確に目標を絞る」のではなく、多様な視点から「可能性」を広げる 著者2名は15年超のキャリアを有する実力派コンサルタント。 さらに、第7章では、コーチングと臨床心理学の視点を交えて、 関わり方が難しいメンバーへの接し方を解説。 目の前に“困ったメンバー”がいて頭を抱えているマネジャーの突破口にもなります。 豊富な事例を交えた「キャリア自律時代の人財育成」必読書です。 序章:部下の「不安・不満・無関心」の背景にあるもの 第1章:メンバーの「育つ力」を育てるとは 第2章:［心の安全基地］「キャリアの目的」を共有することで心理的安全性を築く 第3章:［本物の自己理解］「持ち味」を発見して、自己肯定感を育む 第4章:［挑戦する勇気］「内面化動機」で「やる気」を引き出す 第5章:［折れない気持ち］壁を乗り越えるための自己効力感を育む 第6章:［さらなる成長］キャリアの可能性を広げて、メンバーを成長軌道に乗せる 第7章:「困ったメンバー」との向き合い方

1,760円

なぜ部下は不安で不満で無関心なのか…

「伝える」だけに終わらせない！「伝わる」ための真のコミュニケーションを提案！ コミュニケーションに必要なのは、単なる「上手な話し方」や「滑舌のテクニック」といった小手先のノウハウではなく、「わかってもらおうとする心」と「わかろうとする心」が上手くかみ合ってこそのもの。 本書は、「伝える」だけではなく、相手に確実に「伝わる」双方向のコミュニケーションのための対話を提案。一方的な意見・情報の押しつけではなく、相手に寄り添う「心」や「姿勢」の重要性にフォーカスした真の対話力を高めてくれる指南書です。 著者は、TBS初の女性スポーツキャスターとして活躍し、現在、大学教授や複数の企業での社外役員、そして12もの省庁で審議会の委員を務めるなど、発言の場を広げている木場弘子氏。 フリーランスとして30年、木場氏が豊富な経験の中でどのように対話力を磨き工夫してきたのか？　実際のエピソードを交えながら、コミュニケーションの基本をQ&A形式でわかりやすく伝授します。 相手への気遣いを大切にすることで、対話の先にある人間関係、ひいては「環境を好転していく力」を身につけることができ、ビジネスシーンのみならず、人生のあらゆる場面で役立つ1冊です！ 【目次】 Prologue　 話し方は、そのままあなたの生き方です Chapter1　対話とは、何より相手との“共感”を育てることです Chapter2　いざ、話す前にこれだけは準備しておきましょう Chapter3　話そうとすると緊張する、その原因はここにあります Chapter4　ちょっとした工夫で、言いたいことはしっかりと伝わります Chapter5　ピンチの時、この話し方があなたを助けます Chapter6　対話の後も、コミュニケーションは続きます Epilogue　 話し方を変えれば、人生にもきっと良い変化が

1,760円

次につながる対話力「伝える」のプロがフリーランスで30年…

会社、学校関係、地域集会などあらゆるシーン、様々な立場に即応！ 豊富な文例107種と充実のポイント解説で、突然の状況でもそのまま使えるスピーチ実例集。 第1章　話し上手になるコツ 第2章　結婚披露宴の挨拶 第3章　プライベートな催しでの挨拶 第4章　会社関係での挨拶 第5章　弔辞・法要の挨拶

1,100円

式辞・挨拶を初めてやる人の本…

日本最大の音声プラットフォーム「Voicy」社長が直伝！声の時代に自分らしく話して100％好かれる話し方 0

1,760円

新時代の話す力

550円

ビジネスマナー基礎実習新版…

社会人として恥ずかしくない敬語力とマナーが身につく300問を収録しました。電話応対・取引先への訪問・接待などの敬語表現、名刺交換の順序や上座・下座ほかマナーに関する問題を、社会人としてのTPOを意識して出題しています。巻末には自身の得意・不得意分野が一目でわかる「総合診断表」付き。現役社会人はもちろん就職活動中の方にもおすすめの一冊です。 はじめに 本書の特長と使い方 敬語とマナー 1章　社内で使う敬語 ポイントチェック 1. 自己紹介・挨拶 2. 質問・返答 3. 理解・確認 4. 接客・取次 5. 電話をかける 6. 電話を受ける 7. Eメール 8. 手紙 9. 報告・連絡・相談 10. ビジネス用語 2章　社外で使う敬語 ポイントチェック 1. 内と外の関係 2. アポイントメントをとる 3. 取引先への訪問 4. 取引先との面会 5. 商談・相互理解 6. 謝罪・案件の保留 7. お礼・断り 8. 携帯電話のマナー 9. 接待 10. クレーム対応 3章　プラスアルファの敬語とマナー ポイントチェック 1. 冗長表現(1) 2. 冗長表現(2) 3. 社内の会話 4. ひとの呼称 5. ものの呼称 6. 社会人のマナー(1) 7. 社会人のマナー(2) 8. 配慮のあるひと言 9. 日常会話 10. 冠婚葬祭 総合診断 総合診断表

1,320円

社会人の常識敬語ドリル…

法律家が日々実行している効率的にインプットし、ロジカルに整理・分析し、効果的にアウトプットする方法。超実践的スキルをＱ＆Ａで大公開！

1,650円

社会人1年目からの読む・書く・考える・伝える技術…

相手のモチベーションを上げて最良の結果を導く！　コーチングの入門書の決定版。 「どうすれば、部下のやる気を引き出し、成果を上げることができるだろうか？」--多くのチームリーダーが抱える悩みである。 本書では、多くの経営者・管理者を指導してきたカリスマコーチが、「上司と部下」「セールスマンと顧客」「銀座No.1ホステスと常連客」のケースなど、豊富な事例を挙げながらコーチングの本質をわかりやすく伝授。 「コーチとは、聴いて・受け入れて・質問すること」「答えはその人の中にある」と筆者はいう。コーチングの基本技術の一つ「聴く」ことについても、「答えを誘導しない」「承認と褒めることとの違い」等、具体例にもとづき詳しく解説しているので、現場で応用しやすい。 初心者からさらにスキルを深めたい人まで、「こういうことだったのか！」と、大好評の既刊『目からウロコのコーチング』に加筆・修正した新装版。

880円

新装版 目からウロコのコーチング…

「参加者が退屈そう……」 「参加者のモチベーションが低い……」 「実践につながらない……」 オンライン学習の悩みをすべて解決する！ 世界30ヶ国12万人が学んだ「参加者主体の研修」を実践する！ 少しの工夫で研修、セミナー、授業の効果が飛躍的に高まる 「アクティビティのアイデア41」＋「ファシリテーションのテクニック」 ＝＝＝＝＝＝＝ 急激に進みつつある研修・授業のオンライン化。 「いざ始めてはみたものの、なかなかうまくいかない…」 「参加者が退屈そうにしていないか気になる…」 「ワークを取り入れてはいるものの、いまいち手応えがない…」 こうした悩みを抱えている方は、決して少なくはありません。 では、物理的な距離がある中で、 参加者・受講者を引きつけ、効果的に学んでもらうには、 一体、どんな工夫が必要なのでしょうか？ そのヒントは、「アクティビティ」にあります。 本書におけるアクティビティとは、 「主体的な学びを促進する具体的な方法」 のこと。 「研修ゲーム」「ワークショップ」「グループワーク」「ワーク」 などと呼ばれるものを総称しています。 学習の効果を高めるうえで欠かせないのは、 参加者が主体的に学ぶこと。 本書では、世界30ヶ国12万人が学んだ「参加者主体の研修手法」をベースにした オンライン学習における「アクティビティ」とさまざまな「学習テクニック」を紹介します。 「オンラインだからこそ得られる学び」を実現するために 次の研修・授業から使えるテクニックが見つかる1冊です。 第1章　何から始めればいいの？ 第2章　オンライン授業、オンラインセミナーの悩ましさ 第3章　スライド、投票、配布資料のテクニック 第4章　ツールの概要 第5章　アクティビティを取り入れる 第6章　オンライン・ラーニング・アクティビティ46

3,300円

オンライン研修アクティビティ…

人材が育つ、業績が伸びる、家族にも効く！ 部下とうまくコミュケーションをとり、課題を改善し、業績をアップさせるためには「面談」が必要ーー誰もがそう考えています。しかし、大きな勘違いがあります。面談は上司が話すのではなく、部下の話を聞く時間なのです！ こんなNG面談をしていませんか？⇒「指示命令」「問いただす」「責める・否定する」 どうしたらいいでしょうか？--6つのプロセスで成功する面談を解説します。 使えるフレーズ／NGワード集で、具体的に理解できる。自分でトレーニングできるワークシート付。 「反応が薄い部下」／「調子の良い部下」／「指示待ちの部下」／「すべて人のせいにする部下」／「年上の部下」……など、ケーススタディも充実。家族にも応用可能のノウハウ。 [パワハラ防止も面談術で]を増補 1▼部下を理解するーー相手の話を引きだす「質問力」をつける 2▼上司を知ってもらうーーオープンマインド・トーク〜「自分のこと」をどう伝えるか？ 3▼承認と感謝ーー相手はどういうとき「承認」されたと思うのか？　感謝するところを書き出す　ほか 4▼課題抽出ーー「言いにくいこと」を明確に伝える方法。Iメッセージ、クッション言葉　ほか 5▼課題改善策立案ーー相手を導く力。確実にできること、スモールステップ、話す順番　ほか 6▼エールーー「応援力」を身につける。期待と信頼を伝える、未来へのワクワク感　ほか

1,980円

増補版　どんな部下でも成長する最強の面談術…

指導についてのさまざまなノウハウやコツを分析してわかった、「当たり前のことを、ていねいに行う」ということ。目標を腹落ちさせる。全体を見せながら仕事を任せる。声をかけて、部下の意見をしっかり聞く。問題を見える化しながら、適切に振り返らせる。問いかけて学びを引き出す。これができれば、人は育つ。

1,540円

OJT完全マニュアル

五月に一挙に六冊文庫化された「心得帖シリーズ」の三作目である。本書はタイトルどおり、企業に身を置き、一社員として働くことの意義を、新入社員、中堅社員、幹部社員に向けて説いたものである。▼しかし、読者の中には違和感を持つ人があるだろう。なぜなら、松下幸之助自身は、丁稚奉公と電灯会社に勤めたわずかな期間以外は、常に経営者として社員を遣ってきた立場の人物だからだ。▼ところが本書で述べられている、それぞれに経験の異なる“社員としての心構え”の根底にあるのは、松下電器を大きくするための要求ではない。企業で働くことを通して、ビジネスマンとしての、いや人間としての幸せと成功を感得するには、こう考えたらいい、こういう生き方がよいということを説いているのである。▼今、若者は働き甲斐を見出せず、中堅・幹部はリストラを恐れている。社員として働くとはどういうことか、いま一度、原点に返って考えてみるのに絶好の一冊である。 ［第1章］新入社員の心得　●運命と観ずる覚悟を　●会社を信頼する　●成功する秘訣　●無理解な上司、先輩　●会社の歴史を知る　ほか　［第2章］中堅社員の心得　●社長、部長はお得意先　●夢見るほどに愛する　●知識にとらわれない　●信頼される第一歩は　●日ごろの訓練がものをいう　ほか　［第3章］幹部社員の心得　●“部下が悪い”のか　●“私の責任です”　●プロの実力を養う　●人を育てる要諦　●部下のじゃまをしない　ほか

836円

社員心得帖

▼「教えること」を教える先生が書いた、教え方のバイブル！ 部下も自分もラクに仕事が進められる、教え方の極意がここに。 これなら誰でも「教え上手」になれる！ ▼【本書まえがきより】 　うまく教えるためには「教える技術」が必要です。 　私たちは、学校や会社などさまざまな場面で、いろいろなことを教えられてきました。九九から文章の書き方まで、たくさんのことを教えてもらってきたのです。 　しかし、不思議なことに、自分が誰かに教えるための方法である「教える技術」については、教えてもらえませんでした。 　あなただけでなく、世の中の大部分の人は「教える技術」を学んでいません。だから、私たちが誰かに何かを教えてもらうときに、その教え方がヘタなためにうまく学べないことが多いのです。 　この本では、あなたに「教える技術」を身につけられるようにお教えします。「教える技術」が身につくと、仕事が驚くほど楽しくなること、うけあいです。 　さあ、始めてみましょう。　　　向後千春 第1章　「教えること」を学ぶ前に知っておきたいこと 第2章　「教える」ってどういうこと？ 第3章　押さえておきたい「教える」の基本　〜 運動スキルの教え方〜 第4章　学ぶ人を納得させる教え方　〜 認知スキルの教え方〜 第5章　相手に理想的な態度を教えたいときは？　〜 態度スキルの教え方〜 第6章　教えることであなた自身が成長する

1,848円

世界一わかりやすい 教える技術…

入社3年目は、中堅社員の入口に立ち、組織のなかで成果を求められるようになる時期です。この時期にこれまで学んできたことを、後輩である新入社員に「教える」経験を積むことができるかは、その後のキャリアに大きく影響します。 本書は、仕事のプロフェッショナルとして活躍するために必要な「教え方」の基本ステップを習得、実際に教える場面を想定し、具体的に求められる「教え方」のスキルを習得。「人に教えて一人前」というゴールに向けて、「教え方」の基本を知識とスキルを学習。図解やイラストで、習得してほしいポイントをわかりやすく解説した一冊です。 第1章　人に「教える」ということ 　1　「教える」ことで一人前 　2　新人指導の心がまえ 　3　「仕事の基本」の再確認 第2章　教え方の基本ステップを知る 　1　準備に必要なこと 　2　「教え方」の基本ステップ 　3　仕事の流れに沿った指導 第3章　教え方の基本スキルを知る 　1　話し方のスキル 　2　聴き方のスキル 　3　フィードバックのスキル 第4章　教え方の実践スキルを知る 　1　説得力を高める 　2　指導・育成場面を探す 　3　Q＆A　こんなときどうする？

1,760円

新人指導の教科書

大村大次郎氏推薦「相続を争族にしないために役立つ一冊」。 ＊遺産は「自宅とわずかな預金だけ」なのに、大トラブルになった！ ＊父が残した遺言が‶無効″だと言われた！ ＊先祖名義のままになっている不動産がある！ ＊相続人のなかに認知症の人がいて、遺産分割協議ができない！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 100の家族があれば、相続対策も100通り。 照らし合わせながら、読んでいけば、 あなたの家にあてはまる事例が必ず3つはある！ 家族信託と遺言を使って一気に決着。 ・遺産を「平等」に分けることは不可能!? ・相続で悩みやすい家族関係とは？ ・相続手続き時によくある相談トップ3 ・じょうずな遺言作成 チェックリスト ・分けにくい不動産や株式などの財産は、争いのもと ・認知症になる前に相続対策しないと、すべてが手遅れに⁉ ・2024年に相続登記が義務化！

1,760円

実際にあった相続トラブル40例！　解決策大全…

「敬語」には、決まりきった基本の「形」があります。その「形」をそのまま覚えてしまうことが、上達への近道です。豊富な実例でわかる「良い敬語」と「悪い敬語」-この１冊で、あなたの「会話力」「コミュニケーション力」が上がります。

869円

敬語「そのまま使える」ハンドブック…

本書は企業や団体、組織の人事・教育担当者を対象に、能力開発・教育体系の作り方、見直し方をわかりやすく懇切丁寧に解説したガイドブックです。 この本を読むことで「初めての方でも、なんとか自力で能力開発・教育体系を作ることができる」をコンセプトに、人材育成の羅針盤となる人材育成方針、能力開発・教育体系、教育計画づくりのための取り組み方や具体的な進め方・手順などについて解説します。これから自社の人材育成への取り組みを強化したい、基盤となる能力開発・教育体系を整備したいという課題を抱えている人事・教育担当者の皆様の手引きとしてご活用いただけるハンドブックです。 第1章 経営を支える人材育成 経営を支える人材育成の役割／経営を支える人材育成の進め方／人材育成の目的と効果 第2章 教育体系の作り方と見直し方 人材育成における教育体系の役割／教育調査の方法と進め方／教育体系の構想／教育体系報告書の作成 第3章 教育体系の詳細設計 階層別教育計画の作成／職能別教育計画の作成／課題別教育計画の作成／フォローアップ教育の考え方と取り組み方／研修プログラムの設計／教育の効果測定と評価 第4章 人材育成諸施策の考え方と具体化 人材育成の諸施策の考え方と進め方／人材育成担当者に求められる役割と期待

3,520円

能力開発・教育体系ハンドブック…

実績は1000社以上！ 中小企業経営コンサルティングのエキスパートが指南!! 経営者の右腕は、探さずしてつくるもの。 今いる社員の中から「数字さん」「管理さん」「影響さん」「信頼さん」といった条件に当てはまる人材を選び、チームを結成。 頼れる右腕を、チームとして育てましょう！ 【目次】 第1章　経営者はがんばらなくていい 第2章　「ナンバー2」メンバーの条件とは 第3章　メンバーの強みを伸ばす育て方 第4章　「任せる」ことでしか成長しない 第5章　ナンバー2チームのスキルアップは「見守り」と「フォロー」 第6章　ナンバー2は社長の「ドリームチーム」 巻　末　ナンバー2タイプチェックシート 第1章　経営者はがんばらなくていい 第2章　「ナンバー2」メンバーの条件とは 第3章　メンバーの強みを伸ばす育て方 第4章　「任せる」ことでしか成長しない 第5章　ナンバー2チームのスキルアップは「見守り」と「フォロー」 第6章　ナンバー2は社長の「ドリームチーム」 巻　末　ナンバー2タイプチェックシート

1,650円

最強のナンバー2チームをつくれ！…

ニュースで目にする政治・経済用語から、職場で使う経営・売上・対人関係・社内文書の用語まで。『社会人の常識 漢字ドリル』に掲載しきれなかった、社会人なら「もっと」知っておきたい漢字を厳選。新社会人・就職活動中の方だけでなく、脳のリフレッシュをめざす高齢者の方にもオススメです。

1,320円

社会人の常識 漢字ドリル2…

実践共同体による学習は、組織及び組織成員の能力を高める上で重要なテーマとして、広く関心を集めている分野である。実践共同体は、その成員の学習や知識の共有・創造などのため、企業内外で一定のテーマのもとにつくられている共同体である。 本書は、膨大な先行・関連研究をレビューし、公文の教室指導者の事例の他3つの事例にあたりながら、実践共同体による学習の意義や方法、効用を明らかにする。 実際に実践共同体による学習を行う際の具体的な提言も含み、組織や職員の学習促進に関心のある実務家にもおすすめ。

3,850円

実践共同体の学習

報告、連絡、相談、プレゼン、営業、案内、会議などに必須のスキルを身につけよう！ 「丁寧に説明したのに、結局何が言いたかったの？　と言われてしまう」 「自分の説明が、本来の意図とは違うニュアンスで相手に伝わってしまう」 「相手にも会社にもメリットのある提案をしたのに、動いてもらえない」 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 このような悩みを持っていないでしょうか。 説明がうまくできないと、解釈の違いからミスが起きたり、言った・言わないで大きなトラブルが起きたりします。 また、説明ができずダラダラと話し続けると、聞き手はいらいらしたり、途中で飽きたりしてしまい、最後まで話を聞いてくれません。結果、プレゼンや商談に失敗してしまうのです。 自分の言いたいことを正確かつ端的に伝えられれば、相手はきちんと耳を傾けてくれるし、こちらの意図をしっかり把握・納得して動いてくれます。 そこで、本書では説明上手になるための「自分の考えが正しく相手に伝わり、相手が納得して動いてくれるようになるためのコツ」を100個収録しました。

1,650円

賢い人のとにかく伝わる説明100式…

世界トップに学べ！ハーバード流で最高のパフォーマンスを引き出す！受験や仕事に即役立つ５９のルール。

1,540円

私がハーバードで学んだ世界最高の「考える力」…

学生も社会人もこの３８のヒントで十分です。

1,540円

いい文章

ウチの会社はイイ人ばかり。給料も悪くない。それなりに安定もしている。それなのに、今月もまた若手社員が辞めてしまったーー。 どうすれば飄々とした「イマドキの若者」のやる気を引き出し、活かすことができるのか? マネージャー、人事、指導担当者に向けた、Z世代・ミレニアル世代のトリセツ。 ○第1章 若者を育てることになったらはじめに認識しておきたい基本スタンス ○第2章 「イマドキの若者」の仕事観を知る ○第3章 育成に役立つヒトの心理メカニズム ○第4章 ジェネレーションギャップを超えて信頼関係をつくるには? ○第5章 自分のさじ加減に頼らない相手の能力に合わせた業務の任せ方 ○第6章 「イマイチ伝わらない」から脱却する教え方・褒め方 ○第7章 振り返りを意味のある時間にするための手法 ○第8章「感情的なシコリを残すだけ」にならない意味のある叱り方

1,540円

ロジカルティーチング　ガツガツしていない若手社員を伸ばす…

組織のパフォーマンス改善における、 教育コンサルタントの逆算思考とは？ 事業、ひいては会社の成長に欠かせない企業内教育。 その仕組みを変え、成果創出のPDCAを生み出す 教育コンサルタントである著者が、その思考法を大公開する一冊。 企業内教育の新たな標準を求める、 すべてのビジネスパーソンにとって、必読の書となっています。 本書は、多くの企業が直面する人材育成の課題に対して、 研修を単なる知識伝達の手段ではなく、組織のビジネスゴールと連結させ、 その達成に向けた戦略的手段として位置づける方法論を提案するものです。 研修設計から、なかでも特に重要となる「パフォーマンス評価」まで、 効果的な人材育成のプロセスを紹介しています。 肝となるのは、 教育設計のフレームワークである「インストラクショナルデザイン」。 その基本概念と実践法をわかりやすく解説するとともに、 具体的な企業事例によって効果を可視化しています。 武蔵野大学響学開発センターの教授であり、 センター長であるインストラクショナルデザインの第一人者、 鈴木克明氏との対談も収録。 理論だけでなく、その実践における深い洞察に注目してください。 Chapter1 ビジネスゴールから、組織の学びをデザインする ー Part01 研修の充実が、目的になっていませんか？ ー Part02 効率よく効果を出す、魅力的な教育のルール ー Part03 細やかなデータ分析で実現する、人的資本経営 Chapter2 社員のパフォーマンス改善に、本当に必要なこと ー Part01 HPIを理解しなければ、教育の無駄はなくならない ー Part02 成果から逆算して、行動の「質」に落とし込む ー Part03 顕在化したギャップを埋める、適切な施策を選ぶ Chapter3 逆算思考で構築する、成果につながる教育システム ー Part01 小さな出入口で考える、学習のグランドデザイン ー Part02 研修設計に活用できるID理論とは？ ー Part03 評価とフィードバックの数が、学習効果を高める ー Part04 研修プログラムの実行と効果検証 Chapter4 事例に見る「戦略的教育」理論＆実践法 ー Part01 A社（医薬品メーカー）：現場マネジャー育成型 ー Part02 B社（電機メーカー）：未来の事業環境から逆算型 ー Part03 C社（医薬品メーカー）：ハイパフォーマー短期育成型 Chapter5 「評価」の使いどころで、企業内教育は変わる 対談：武蔵野大学 響学開発センター 教授／センター長 鈴木克明 氏

1,650円

インストラクショナルデザイン…

内容設計から伝わるデザイン＆話し方まで、成功するプレゼンのノウハウが全部わかる。ＩＴやデザインの知識がなくても大丈夫、豊富な図解で基本から学べる。勘違いしやすい箇所は講師がフォロー、セミナー感覚で読み進められる。

2,178円

いちばんやさしい資料作成&プレゼンの教本 第2版 人気講…

本書では、実際の事例や具体的な方法論を軸に、「社員教育は経営戦略である」という視点を徹底的に解説。また、読者特典としてー各章に対応したワークショップやワークシートをＰＤＦで提供。すぐに現場で活用できるツールを手にすることで、社員の意識ややる気に左右されない、「誰がやっても成果が出る」教育の仕組みを実感いただける。教育が変われば、社員が変わる。社員が変われば、行動が変わる。行動が変われば、組織が変わる。組織が変われば、未来が変わる。感情を起点に、構造で支える。精神論ではなく戦略へ。

1,980円

驚くほど社員が動くようになる　すごい社員教育　〜社員が変…

部下からモヤッとされる声かけを、共感される声かけへ ちょっとしたことで成果が上がるコツを、お教えします。 ×お客さまは大丈夫か ↓ 〇大変だったな。 まずはコーヒーでも飲もうか ×お願いなんだけど ↓ 〇仮になんだけど ×なぜ動かないの？ ↓ 〇何から始める？ リーダーが「やれ！」と指示命令して部下が動いていた時代とは違い、リーダーの力量に差があらわれ始めました。 私は、指示命令で強引に部下を動かすマネジメントを「パワーマネジメント」と呼んでいます。このパワーマネジメント、リーダーにとって楽なようで、実は大変なのです。 権力で動かそうとすると、部下は言われたとおりの動きしかしなくなります。自分で動いて叱られたら困るからです。するとリーダーの能力がチームの限界になります。 その一方で、部下が主体的に動き、明るく業績のよいチームがあります。そんなチームのリーダーは、いつも笑っていたり、時には部下にツッコまれたりしています。 そんなリーダーになぜ部下はついていくのでしょうか。 それは、部下から共感されているからです。私自身、いくつかのチームを率いて気づきました。 そして、共感されるかどうかの大きなポイントが「適切な言葉」なのです。 「適切な言葉」を使うリーダーは部下を主役にし、補佐的な役割に徹します。すると、部下が主体的に動きます。リーダーにはないスキル・能力・アイデアを部下が持っているわけですから、当然チーム力はアップします。 私は日々「言葉は武器にも凶器にもなる」と言っています。武器になる言葉は部下を輝かせます。一方で、凶器になるような言葉は部下の力を弱めてしまいます。 本書では、部下への声かけのNG例と言い換え例を提示しています。 部下が意欲的に動き、チームの業績を上げるため、武器になる言葉を習得していきましょう。 第1章 励ます・助言するときの声かけ 第2章 人間関係を良好にする伝え方・雑談術 第3章 仕事を頼むときの言い方 第4章　こんな反応だった、どうする？ 第5章 ポジティブなフィードバックの仕方 第6章 ネガティブなフィードバックの仕方 第7章 部下別の対応方法

1,540円

共感されるリーダーの声かけ　言い換え図鑑…

女性の新入社員の方に向けて、身につけたいビジネスマナーの基本をわかりやすく解説しました。会社員としての心得をしっかり説明した上で、敬語の使い分け、電話のかけ方、ビジネス文書の書き方、来客対応から、接待や食事の席でのマナーまで、豊富なイラストとともに、丁寧に解説しています。また、個人及び企業情報の取扱い方やSNSを活用する際の注意点等、新しいトピックスも満載です。

1,100円

女性のビジネスマナー　パーフェクトブック…

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