「部下が主体的に動いてくれない」「チームがうまくいかない」と嘆くリーダーは多い。 鍵となるのは「部下を動かそう、組織を変えようとするのではなく、リーダー自身が変わること」。 「うまく伝えて人を動かす」ではなく「このリーダーのためなら動ける」というチームが一番強い。そのための方法こそ著者が研修で伝えている「リーダーのセルフマネジメント」。 どんなビジョン（思い）を持って、そのためにどういう言葉で話し・伝え、日々の行動をしているのか。それらが一貫性を持ったとき、人は勝手に動き出す。 リーダーのためのセルフマネジメント法によって、自分も組織も変わる。

1,650円

部下は動かすな。

メールで緊急の連絡／ちぐはぐな敬語／備品の私物化／休暇中に連絡がつかない／お見舞いに鉢植え…そんなことをしていたら、社会人失格です！！基本から意外に知らないものまで…社会人の必須マナー１００選。

968円

今さら聞けない社会人としての100のタブー…

「……で？」ともう言わせない！ 一つの型を覚えるだけで、 「わかりやすい！」を引き出す伝え方 仕事も日常生活も、 すべて「コミュニケーション」＝「伝える」ことが基礎にあります。 ところが、私たちは学校でも会社でも、 「伝え方」を教わる機会がありません。 仕事の込み合った話はもちろん、ごくごく簡単なことでさえ、 伝えたつもりが、伝わっていないことばかり。 自分なりに一生懸命伝えたつもりが、 「で、何がいいたいの？」と返されてしまったり、 「言った、言わない」の言い争いになったり…… 伝わらないことは大きなストレスになっています。 そこで本書では、とにかく「わかりやすい」を追求した伝え方を教えます。 「伝える」とは、ただ自分の考えを言葉にするだけではなく、 相手が「わかる」ことがゴール。 相手にわかってもらうには、わかりやすくするポイントが必要です。 誰でも、たった一つの型を覚えるだけで実践できる、 「わかりやすい！」が返ってくる伝え方を紹介します。

1,650円

わかりやすく伝える

「リモートで部下の指導がうまくいかない」「若い部下の気持ちがわからない」 「部下がなかなか成長しない」「部下がすぐ辞める」 「部下の対応で、自分の仕事ができない」そんな部下への悩みをお持ちの方 のために行動分析学に基づき考案された「部下ノート」。 1日1行書くだけで、あなたの指導力がぐんっとUP！部下が驚くほど成長します。 あなたが普段、部下に行っている指導を思い出してください。 ・部下の指導のときに使う必殺のキラーフレーズがある。 ・一度言ってわからなくても、何度も同じことを言ってあげる。 ・大切なことは全員に共有すべきだから、部下の指導に一斉メールを使う。 ・仕事を何でも任せて自分で考えさせることで、部下は成長する。 ・リアリティのある言葉で話すのが一番！ 自分の経験のみ部下に伝える。 一概には言えませんが、1つでもチェックが付いた方、 部下が成長しないのは、あなたの指導法が悪いからかも！ チェックがついた方は、総じて部下1人ひとりのことを見ずに、 響いていないのに同じ指導法を繰り返してしまう傾向があります。 たとえば期限を守らない部下に対して「期限を守れ」といったけど、 どうしても期限に遅れてしまう。 「何やってるんだ、期限を守れ！」というのを何度も繰り返し、 「あいつは使えない」と言って、育成をあきらめる。 そんなパターンに陥っている可能性が高いのです。 サッカーで例えると、ヘディングが得意な選手に、グラウンダーのパスを 永遠に送り続けて「何で決められないんだよ」と怒っているようなものです。 当然、1人ひとり、響く言葉、響かない言葉は違います。 どういう言葉がいいかを考えて、1人ひとりにあった指導をすればいいのです。 そのために欠かせないのが部下ノートです。 部下ノートで部下が成長したことで、さまざまな会社で、 1店舗の売上が前年比1・5倍、 ミスが減りコストが3000万円ダウンなどの成果が上がっています。 何より、「ダメな部下」が成長することで、 「自分の仕事の時間が持てるようになる」 「部の成績が上がり、評価があがる」などなど あなた自身に多くのメリットがもたらされることでしょう！

1,540円

1万人の部下をぐんぐん成長させたすごいノート術 部下ノー…

1,320円

留学生のためのビジネスマナー　ドリルブック…

「参加者が退屈そう……」 「参加者のモチベーションが低い……」 「実践につながらない……」 オンライン学習の悩みをすべて解決する！ 世界30ヶ国12万人が学んだ「参加者主体の研修」を実践する！ 少しの工夫で研修、セミナー、授業の効果が飛躍的に高まる 「アクティビティのアイデア41」＋「ファシリテーションのテクニック」 ＝＝＝＝＝＝＝ 急激に進みつつある研修・授業のオンライン化。 「いざ始めてはみたものの、なかなかうまくいかない…」 「参加者が退屈そうにしていないか気になる…」 「ワークを取り入れてはいるものの、いまいち手応えがない…」 こうした悩みを抱えている方は、決して少なくはありません。 では、物理的な距離がある中で、 参加者・受講者を引きつけ、効果的に学んでもらうには、 一体、どんな工夫が必要なのでしょうか？ そのヒントは、「アクティビティ」にあります。 本書におけるアクティビティとは、 「主体的な学びを促進する具体的な方法」 のこと。 「研修ゲーム」「ワークショップ」「グループワーク」「ワーク」 などと呼ばれるものを総称しています。 学習の効果を高めるうえで欠かせないのは、 参加者が主体的に学ぶこと。 本書では、世界30ヶ国12万人が学んだ「参加者主体の研修手法」をベースにした オンライン学習における「アクティビティ」とさまざまな「学習テクニック」を紹介します。 「オンラインだからこそ得られる学び」を実現するために 次の研修・授業から使えるテクニックが見つかる1冊です。 第1章　何から始めればいいの？ 第2章　オンライン授業、オンラインセミナーの悩ましさ 第3章　スライド、投票、配布資料のテクニック 第4章　ツールの概要 第5章　アクティビティを取り入れる 第6章　オンライン・ラーニング・アクティビティ46

3,300円

オンライン研修アクティビティ…

ビジネスの成功はマナーから始まる。

1,100円

図解まるわかりビジネスマナーの基本…

社会人として恥ずかしくない敬語力とマナーが身につく300問を収録しました。電話応対・取引先への訪問・接待などの敬語表現、名刺交換の順序や上座・下座ほかマナーに関する問題を、社会人としてのTPOを意識して出題しています。巻末には自身の得意・不得意分野が一目でわかる「総合診断表」付き。現役社会人はもちろん就職活動中の方にもおすすめの一冊です。 はじめに 本書の特長と使い方 敬語とマナー 1章　社内で使う敬語 ポイントチェック 1. 自己紹介・挨拶 2. 質問・返答 3. 理解・確認 4. 接客・取次 5. 電話をかける 6. 電話を受ける 7. Eメール 8. 手紙 9. 報告・連絡・相談 10. ビジネス用語 2章　社外で使う敬語 ポイントチェック 1. 内と外の関係 2. アポイントメントをとる 3. 取引先への訪問 4. 取引先との面会 5. 商談・相互理解 6. 謝罪・案件の保留 7. お礼・断り 8. 携帯電話のマナー 9. 接待 10. クレーム対応 3章　プラスアルファの敬語とマナー ポイントチェック 1. 冗長表現(1) 2. 冗長表現(2) 3. 社内の会話 4. ひとの呼称 5. ものの呼称 6. 社会人のマナー(1) 7. 社会人のマナー(2) 8. 配慮のあるひと言 9. 日常会話 10. 冠婚葬祭 総合診断 総合診断表

1,320円

社会人の常識敬語ドリル…

電話応対に苦手意識をもつ人はたくさんいますが、コツさえ知っていれば、こわくありません。本書は、電話応対のマナーや約束事のなかでも、もっとも大切なことを厳選して、一番やさしく解説しました。新人のあなたも、部下や後輩をもつあなたも、この一冊で、電話応対スキルを大きな武器にしましょう。

1,430円

ゼロから教えて電話応対…

『トヨタ式「すぐやる人」になれる8つのすごい仕事術』のリーダー編がついに登場！！ 「自動車業界は、100年に1度の大変革期に入った。『勝つか負けるか』ではなく『生きるか死ぬか』の瀬戸際の戦いが始まった」（豊田章男） 脱炭素、部品不足による減産、ウクライナ・ロシア問題による各国マーケット減速…… 刻々と変化するビジネス環境は、トヨタといえども例外ではありません。 次々と世界No.1自動車メーカーに「変革」を迫ってきます。 こんな時代だからこそ、大事なのは現場のリーダーたちのものの見方・考え方。 伝説のトヨタマンたちは、何をどのように考え、部下たちに伝えてきたのか？ ＜トヨタの「会議は30分」な理由＞ ＜自分のコピーをつくるな。自分より「すごい」部下をつくれ＞ ＜「やれ」と言うな。「どうする？」で問いかけよ＞ ＜上司に『ノー』と言われても3回は提案せよ＞ ＜上司の明るい職場は部下がミスを隠さない＞ など、現場で脈々と受け継がれてきたトヨタマンリーダーたちの、ちょっとしたことなのに 驚くほど「人がいきいき動くコツ」を伝授！！！ 目次 第1章　トヨタ式「現場を動かす人」になれるすごい！仕事術 第2章　トヨタ式「自分を動かす人」になれるすごい！仕事術 第3章　トヨタ式「リーダー」になれる人のすごい！仕事術 第4章　トヨタ式「チームを動かす人」になれるすごい！仕事術 第5章　トヨタ式「人を動かす人」になれるすごい！仕事術 第6章　トヨタ式「会社を動かす人」になれるすごい！仕事術 コラム　「豊田章男」伝説

990円

トヨタ式「人を動かす人」になれる6つのすごい！仕事術…

『自創経営』とは、この２２年間に５００社以上で導入された、「自ら考え行動し、結果を出す社員」「人を育てることが出来る社員」を育成する仕組み。自主的に行動し結果を出す社員を増やすこと、人の育成が出来る社員を増やすことこそが、会社の業績を上げ続けることにつながり、社員自らを幸せにする。全社員が「部門経営者」に成長することにより『強い会社』に発展する。自創経営は、日本経営合理化協会で２２年以上続いている看板講座の一つ。そのノウハウを書籍で再現した価値ある一冊。

4,950円

経営ビジョンを実現し、社員一人ひとりが幸せになる　自創経…

日常会話で「ちょっと工夫する」だけで、相手の反応がみるみる変わる！相手を動かす話し方のコツ６９。

1,320円

ロジカルな話し方超入門…

これからの上司が目指すのは「部下を主役にすること」！上から命令したり、ただ正解を教えるだけでは、「自ら考え、行動する部下」は育ちません。上司の悩みをすべて解決するマネジメントの教科書！

880円

できるリーダーは「教えない」…

あらゆるノート術やメモ術の本を自ら実践して、その使い方や使い分けを「１冊」にまとめた決定版！「行動」「企画」「メモ」「整理」「勉強」「目標達成」などテーマ別にわかりやすく解説。

1,595円

仕事と勉強にすぐに役立つ「ノート術」大全…

おさえておきたいビジネスマナーと、「できる人」になれる仕事術を紹介。名刺交換から接待まで徹底網羅した社会人必読の一冊。客室乗務員研修などでの実地ノウハウを生かしたマナー講座で定評のANAビジネスソリューション株式会社が監修 【1章】　まずはここから！社会人の基本ルール 身だしなみ あいさつと心がまえ 職場でのコミュニケーション ビジネス会話 【2章】　社内で愛される！社内業務のマナー 日常業務と社内連絡 電話対応 来客への対応 会議でのマナー 【3章】　社内で愛される！訪問・接待でのマナー 訪問時のマナー 接待のマナー 【4章】　上司も取引先も納得！ビジネス文書のマナー ビジネス文書の基本 ビジネス文書の活用術 【5章】　イザというとき慌てない！冠婚葬祭の基本マナー 結婚式 お葬式 贈答の基本 【巻末付録】　できる社会人になる！仕事術の基本 整理術 段取り 交渉力アップ

1,100円

【図解】これで仕事がうまくいく！ビジネスマナーの基本ルー…

◎中田敦彦氏、今村翔吾氏（直木賞作家）、精神科医Tomy氏 絶賛!! 地味で華がないボクが 実践した52のこと 井上貴博TBSアナウンサーの初著書！ ◎報道番組『Nスタ』のメインキャスターが初めて明かす 自分の思いが相手に「伝わる」話し方 アナウンサーになろうとは一切思っていなかった著者が、 どのようにして報道の第一線で勝負できる「伝わるチカラ」を培ってきたのか？ プロが実践してきたテクニックを初公開！ 人前で話すコツ、会話が盛り上がるテク、 仕事にもプライベートもこの1冊でうまくいく！ ◎仕事でもプライベートでも役立つヒントが満載 2007年の入社以来、『朝ズバッ！』『あさチャン！』『白熱ライブ ビビット』など、 数々の情報・報道番組に出演してきた実力派にして、 2021年「好きな男性アナウンサーランキング」では、 同局で唯一トップ10入りする人気・実力を兼ね備えたアナウンサー。 もともとアナウンサーになろうとは一切思っていなかったという著者が、 知識ゼロからの「伝わる」話し方を伝授！ テレビの現場で培った伝わる努力、信頼を得られる話し方、 そこから得たノウハウを初公開する。 「話し方」「伝え方」「聞き方」は、ビジネスパーソンのみならず、 学生や主婦（主夫）にとっても欠かせない大切なスキル。 言葉のチョイスや言い方、聞く態度一つで好印象を与えることもあれば、 相手に不快感を与えることもある。 そして、気づかないまま悪いクセが身についている人も多い。 この本では、テレビの現場での実例や著者自身のエピソードを交えながら、 きちんと伝わる話し方を手とり足とり教えてくれる。

1,540円

伝わるチカラ

部下とのコミュニケーションに悩むすべての上司に。今、大手企業や省庁が選ぶ最新コーチングメソッド。１ｏｎ１制度が続かない理由はここにある！書き込みながら１ｏｎ１が続けられる実践ノート。

1,650円

コーチングのプロが教える超実践型1on1…

薬膳専門料理店主で大学教授、元小学校長。自身、遠回りの人生だった型破り教育者が教える、愉しみながら自ら動き出す社員育成法。

1,980円

辞めない社員の育て方…

「信頼感が持てない」と思われがちな、子どもっぽい字、クセ字、あらい字などを改善。電話メモ、フセン、伝票、一筆箋、送付状…仕事の文字を実寸大でレッスン。仕事の中で、手書きで書くことの多い文書を厳選。仕事にマイナスになるクセ字を３週間でぐんぐん直す！

825円

社会人のための仕事に効く！3週間ペン字レッスン…

相手の神経を逆撫ですることばであっても、言い方しだいで好印象を与える場合があります。 ことばの言いかえによって、人間関係は円滑に営むことができるというのが本書の趣旨。 挨拶、依頼、反論、謝罪に使えることばから、メールで意思を伝える的確なフレーズまで、 シーン別に言いかえと効果を、わかりやすいイラスト中心に解説。 コミュニケーションに関する研修・講演で実績を誇る櫻井弘監修。ことばの達人へとナビゲートします。

1,400円

イラっとさせることばを好感度120％のセリフに変換! こ…

ライティング、企画・アイデア、マーケティング、就職・採用。対話型ＡＩを「頼れる相棒」にする便利なプロンプト１２０＋αを厳選。

1,980円

7日でマスター　仕事にそのまま使える！　ChatGPT完…

「マネジャーになったものの、部下育成の方法がわからない」「部下にどうやって仕事を任せればいいのかわからない」 初めて部下を持ったとき、誰もがこんな悩みを持つものです。部下を持つということは、「自分で動き、自分で成果を出す」働き方から、全く異なる「他人を動かし職場の成果を出させる」働き方にシフトチェンジするということ。それは、まさにゼロからのスタートであり、ほとんど「生まれ変わり」に等しいほどの大変化となります。 本書では、仕事を任せることで部下を育てていく4つのステップを、マンガのストーリーを通して学ぶことができます。 プロローグ「部下の育て方・仕事の任せ方」4つのステップ 第1章　観察する 　1．すべては観察から始まる 　2．「能力」と「動機」を見極めて育成につなげる 　3．職場で部下を観察してみよう 　4．観察するための具体的な方法 第2章　契約する（目標にコミットさせる） 　1．なぜ目標契約が必要なのか 　2．目標契約の4ステップ 　3．目標契約は何度もくりかえす 第3章　振り返る（リフレクション） 　1．なぜ「振り返り」が必要なのか 　2．「振り返り」はWhat？　So what？Now what？ で問いかける 　3．「振り返り」を促す問いかけのコツ 　4．日常に「振り返り」を埋め込み、習慣にする 第4章　立て直す（フィードバック） 　1．フィードバックは難しい？ 　2．フィードバックの進め方 　3．フィードバック実践編 　4．タイプ別フィードバック例 エピローグ

1,650円

マンガでやさしくわかる部下の育て方…

双方向コミュニケーションによって「やらされ感」を軽減し、参加者の「気づき」を促す対話型研修とは？その設計方法に加え、研修の「場を活性化」させるためのファシリテーション技術を解説。オンライン研修にも対応。

1,980円

気づきを促す対話型研修のススメ改訂版…

指導についてのさまざまなノウハウやコツを分析してわかった、「当たり前のことを、ていねいに行う」ということ。目標を腹落ちさせる。全体を見せながら仕事を任せる。声をかけて、部下の意見をしっかり聞く。問題を見える化しながら、適切に振り返らせる。問いかけて学びを引き出す。これができれば、人は育つ。

1,540円

OJT完全マニュアル

近年批判されることの多いメンバーシップ型雇用や事務系総合職であるゼネラリスト養成の課題とは何なのか。「職務特性」や「やりがい」を指標に定量的に分析し探究する。

3,960円

ゼネラリストの人材育成・能力開発…

「やりづらいあの人」と、うまくいく！３万人のビジネスパーソンを指導してきた人気講師が教える、現場で役立つ「年上の部下対策」の超実践テクニック。指示の出し方、やる気の引き出し方、注意の仕方、職場への溶け込ませ方…ｅｔｃ．

1,650円

「年上の部下」をもったら読む本…

会社、学校関係、地域集会などあらゆるシーン、様々な立場に即応！ 豊富な文例107種と充実のポイント解説で、突然の状況でもそのまま使えるスピーチ実例集。 第1章　話し上手になるコツ 第2章　結婚披露宴の挨拶 第3章　プライベートな催しでの挨拶 第4章　会社関係での挨拶 第5章　弔辞・法要の挨拶

1,100円

式辞・挨拶を初めてやる人の本…

「誰が話してもウケるネタ」を厳選して１００本紹介。スポーツ選手や芸能人など著名人のエピソードが満載。ネタを暗記しやすいよう、主要部分に傍線が引いてある。各ネタともに「どれくらいウケそうか」５段階で評価。ネタの用途例や効果的なアレンジ例についても解説。「朝礼」「スピーチ」「雑談」「プレゼン」「接待」の場面を想定し、どこで使えるかが一目でわかる。元社長秘書にしてショートストーリーの名手が教える、やる気が出た！笑えた！感心した！と言われる話、満載。

1,540円

朝礼・スピーチ・雑談そのまま使える話のネタ100…

組織人として生きる（大多数の）ビジネスパーソンに、ビジネスパーソンとして生き抜くために必要な部下育成の考え方を紹介します。主に30〜50代の責任ある立場（にこれからなる人も含む）の方に必読の一冊を目指します。 第1章　上司としての心構え ・「志」と「情熱」を持つ ・「お客様は神様」という考えをやめる　など 第2章　部下をどう指導するか ・「具体的な方針」を伝える ・部下の「キャリアビジョン」を明確にする　など 第3章　部下に必要なスキルを身につけさせる ・仕事は「計画的に」「締め切りを決めて」「最短コース」で ・「長いメール」「ムダなCc」は百害あって一利なし　など 第4章　チーム力を向上させる ・チームは「家族」と考えてみる ・部下に任せる、権限を与える　など 第5章　チームの成果を上げる ・褒めるが8、叱るが2 ・評価は「自分に厳しく、部下には甘く」　など 第6章　チームに活力をもたらす ・ダイバーシティを意識する ・チーム活性化のカギは「タテ」ではなく「ヨコ」　など 第7章　チーム内に問題が起きたら ・メンバーどうしの揉め事は「話し合いの習慣化」で防ぐ ・「転職しても通用するスキル」を身につけさせる　など 第8章　部下がついてくるリーダーの心得 ・「思いやり」を持つ ・「多読」より「精読」　など 第9章　新しい時代の部下育成 ・「フリーアドレス」について ・「エンゲージメントアップ」に務める　など

1,815円

部下が伸びるマネジメント100の法則…

ビジネス、お受験、友人との付き合い、義家族とのお付き合い…。いつでも使えるお作法が満載！

990円

イラストでよくわかるきれいなお作法…

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