ふるまい・言葉遣い・表情で、人の印象はこんなに変わる！初対面でもあなたの魅力がもっと伝わる！もっと輝く！

1,540円

知的で気品のある人がやっている 気くばりとマナー…

Ｐ＆Ｇ式ノウハウを凝縮。部下育成５６のアクション。

1,760円

「上司力」強化マニュアル…

新人のみなさん、マナーに込められた意味を知っていますか？部下や後輩をもつみなさん、新人の「なぜ？」に答えられますか？ビジネスマナーには、意外と知らない約束事や意味がたくさんあります。その中から、もっとも必要なことを厳選して、一番やさしく解説しました。働く前の心がまえから、あいさつ、電話応対、訪問・接客、ビジネス文書、冠婚葬祭まで…これ１冊でカンタン解決。

1,430円

ゼロから教えてビジネスマナー…

『自創経営』とは、この２２年間に５００社以上で導入された、「自ら考え行動し、結果を出す社員」「人を育てることが出来る社員」を育成する仕組み。自主的に行動し結果を出す社員を増やすこと、人の育成が出来る社員を増やすことこそが、会社の業績を上げ続けることにつながり、社員自らを幸せにする。全社員が「部門経営者」に成長することにより『強い会社』に発展する。自創経営は、日本経営合理化協会で２２年以上続いている看板講座の一つ。そのノウハウを書籍で再現した価値ある一冊。

4,950円

経営ビジョンを実現し、社員一人ひとりが幸せになる　自創経…

読みやすくきれいな字は相手に好印象を与える！ 書き込みドリル形式でしっかり学ぶ社会人の常識。あなたはペンで書く文字に自信がありますか？ 平仮名・カタカナ・漢字のハネ，はらいなど，基本的な字の書き方から始めて，手書きが必要な文書や書面の文例を，書いてしっかり練習しましょう。 ハガキ・手紙の宛名，時候の挨拶，冠婚葬祭，お礼状・詫び状などのビジネス文書，領収書，履歴書など，社会人が手書きで書くことの多い書式・挨拶文を中心に厳選。 新社会人，中堅社会人，就職活動中の方などに最適です。 練習用紙・学習記録表付き

1,100円

社会人の常識 ペン字ドリル…

「リモートで部下の指導がうまくいかない」「若い部下の気持ちがわからない」 「部下がなかなか成長しない」「部下がすぐ辞める」 「部下の対応で、自分の仕事ができない」そんな部下への悩みをお持ちの方 のために行動分析学に基づき考案された「部下ノート」。 1日1行書くだけで、あなたの指導力がぐんっとUP！部下が驚くほど成長します。 あなたが普段、部下に行っている指導を思い出してください。 ・部下の指導のときに使う必殺のキラーフレーズがある。 ・一度言ってわからなくても、何度も同じことを言ってあげる。 ・大切なことは全員に共有すべきだから、部下の指導に一斉メールを使う。 ・仕事を何でも任せて自分で考えさせることで、部下は成長する。 ・リアリティのある言葉で話すのが一番！ 自分の経験のみ部下に伝える。 一概には言えませんが、1つでもチェックが付いた方、 部下が成長しないのは、あなたの指導法が悪いからかも！ チェックがついた方は、総じて部下1人ひとりのことを見ずに、 響いていないのに同じ指導法を繰り返してしまう傾向があります。 たとえば期限を守らない部下に対して「期限を守れ」といったけど、 どうしても期限に遅れてしまう。 「何やってるんだ、期限を守れ！」というのを何度も繰り返し、 「あいつは使えない」と言って、育成をあきらめる。 そんなパターンに陥っている可能性が高いのです。 サッカーで例えると、ヘディングが得意な選手に、グラウンダーのパスを 永遠に送り続けて「何で決められないんだよ」と怒っているようなものです。 当然、1人ひとり、響く言葉、響かない言葉は違います。 どういう言葉がいいかを考えて、1人ひとりにあった指導をすればいいのです。 そのために欠かせないのが部下ノートです。 部下ノートで部下が成長したことで、さまざまな会社で、 1店舗の売上が前年比1・5倍、 ミスが減りコストが3000万円ダウンなどの成果が上がっています。 何より、「ダメな部下」が成長することで、 「自分の仕事の時間が持てるようになる」 「部の成績が上がり、評価があがる」などなど あなた自身に多くのメリットがもたらされることでしょう！

1,540円

1万人の部下をぐんぐん成長させたすごいノート術 部下ノー…

ちょっとした工夫で大違い。27年の経験で培った実践メソッドが1冊に。メッセージはうす味に。心を摑む極意は「生ハムメロン」。慌てたときはリフレイン。緊張は迎えに行けばいいーー。「言葉が響く」「心に届く」と話題のベテランアナウンサーが日常会話や会議、プレゼンなど、さまざまな場面を念頭に、日々心掛けているメソッドを大公開。ロジカルでやさしい、満足度ナンバーワンの必携書。

1,650円

伝わる仕組み

昨年からのコロナ禍によって、企業研修のあり方が大きく変化しました。 　最近ではオンライン研修も定着しつつありますが、オフライン＝対面で行うリアルな研修とは勝手が大きく異なり、多くの企業がどのような研修すればいいのかを模索している状況にあります。 　著者の2人は研修コンサルタントとして5,000社もの企業と関わり、各々「営業」「講師」双方の立場で企業研修の業界に長く携わってきました。そして、これらの2つの視点でクライアントの課題解決について考えることこそが、強い信頼関係を構築するカギであることを提言しています。 　コロナ禍による影響で厳しい状況が続くなか、内製化と外注、さらにはオンラインとオフラインとを適切に使い分け「真に効果的な研修」を設計することは、企業の成長をも左右します。本書はそのためのヒントをしっかりとお伝えする一冊です。 　大手企業の人材開発部門の責任者・担当者の方から、中小企業の経営者・人材開発担当者、企業研修講師などの立場で研修設計に関わっている方まで、研修に関わるすべての方の強い味方となる本書から、ぜひ多くのことを学んでいただけることを望んでいます。

2,200円

「強い人材」を育てるための　研修設計入門…

『トヨタ式「すぐやる人」になれる8つのすごい仕事術』のリーダー編がついに登場！！ 「自動車業界は、100年に1度の大変革期に入った。『勝つか負けるか』ではなく『生きるか死ぬか』の瀬戸際の戦いが始まった」（豊田章男） 脱炭素、部品不足による減産、ウクライナ・ロシア問題による各国マーケット減速…… 刻々と変化するビジネス環境は、トヨタといえども例外ではありません。 次々と世界No.1自動車メーカーに「変革」を迫ってきます。 こんな時代だからこそ、大事なのは現場のリーダーたちのものの見方・考え方。 伝説のトヨタマンたちは、何をどのように考え、部下たちに伝えてきたのか？ ＜トヨタの「会議は30分」な理由＞ ＜自分のコピーをつくるな。自分より「すごい」部下をつくれ＞ ＜「やれ」と言うな。「どうする？」で問いかけよ＞ ＜上司に『ノー』と言われても3回は提案せよ＞ ＜上司の明るい職場は部下がミスを隠さない＞ など、現場で脈々と受け継がれてきたトヨタマンリーダーたちの、ちょっとしたことなのに 驚くほど「人がいきいき動くコツ」を伝授！！！ 目次 第1章　トヨタ式「現場を動かす人」になれるすごい！仕事術 第2章　トヨタ式「自分を動かす人」になれるすごい！仕事術 第3章　トヨタ式「リーダー」になれる人のすごい！仕事術 第4章　トヨタ式「チームを動かす人」になれるすごい！仕事術 第5章　トヨタ式「人を動かす人」になれるすごい！仕事術 第6章　トヨタ式「会社を動かす人」になれるすごい！仕事術 コラム　「豊田章男」伝説

990円

トヨタ式「人を動かす人」になれる6つのすごい！仕事術…

研修登壇年間１７０日のプロ講師がたどり着いた５ＳＴＥＰメソッド。伝える・ワカル研修から、伝わる・カワル研修へ。一方通行の講義から、参加者主体の活気ある場へ。プレゼンスキルやコンテンツを磨くだけでは、人は動かない。参加者が前のめりになり、結果が変わる場をつくるために、講師・ファシリテーターが最初に読む本。

1,760円

研修・ファシリテーションの技術…

あらゆるノート術やメモ術の本を自ら実践して、その使い方や使い分けを「１冊」にまとめた決定版！「行動」「企画」「メモ」「整理」「勉強」「目標達成」などテーマ別にわかりやすく解説。

1,595円

仕事と勉強にすぐに役立つ「ノート術」大全…

おさえておきたいビジネスマナーと、「できる人」になれる仕事術を紹介。名刺交換から接待まで徹底網羅した社会人必読の一冊。客室乗務員研修などでの実地ノウハウを生かしたマナー講座で定評のANAビジネスソリューション株式会社が監修 【1章】　まずはここから！社会人の基本ルール 身だしなみ あいさつと心がまえ 職場でのコミュニケーション ビジネス会話 【2章】　社内で愛される！社内業務のマナー 日常業務と社内連絡 電話対応 来客への対応 会議でのマナー 【3章】　社内で愛される！訪問・接待でのマナー 訪問時のマナー 接待のマナー 【4章】　上司も取引先も納得！ビジネス文書のマナー ビジネス文書の基本 ビジネス文書の活用術 【5章】　イザというとき慌てない！冠婚葬祭の基本マナー 結婚式 お葬式 贈答の基本 【巻末付録】　できる社会人になる！仕事術の基本 整理術 段取り 交渉力アップ

1,100円

【図解】これで仕事がうまくいく！ビジネスマナーの基本ルー…

仕事が速い人とそうではない人、その違いは一体どこにあるのかーー？　これまでに1万通を超えるビジネスメールを添削してきた著者が、仕事が速い人が書くメールの共通点を徹底分析。「目的」「ビジュアル」「返信しやすさ」「言葉」「処理時間の削減」の5つの観点から、仕事をスピーディーに進めるためのメール術をわかりやすく解説。本書のテクニックを応用すれば、定時退社も夢じゃない？

1,485円

仕事が速い人はどんなメールを書いているのか…

リーダーに求められるマネジメント能力について、ケースをまじえながらステップアップ形式で解説。部下やメンバーを成長に導くコミュニケーションマネジメント力が身につく！

3,190円

リーダーのためのコミュニケーションマネジメント…

2,200円

コーチング・マネジメントー人と組織のハイパフォーマンスを…

社内コミュニケーション、営業、接客、解釈、デートなどに効果絶大 気配り上手は、仕事ができる人です。コミュニケーション能力や先読み力がすぐれているため、自分だけでなく周りの人たちのミスや時間のロス、ヌケ、モレなどが減り、仕事をスムーズに進めることができます。 ちょっとしたことに気づけたり、相手の望んでいることを先回りして準備したり、場を和ませて周りの人を幸せな気分にさせたり、チームで働く環境であれば、縁の下の力持ちともいえる存在でしょう。 その結果、信頼され、周りから「あの人がいると助かる」「あの人と一緒に仕事をしたい」などの高評価を得られることができるのです。 接客、おもてなし、会食などはもちろんのこと、普段のオフィスの仕事や日常でも役に立つ、ちょっとだけ気をつければ、誰でもすぐにできるコミュニケーションの方法をまとめした。 自分も活かし、周りの人も幸せにする方法を100項目で紹介します。

1,650円

好かれる人のさり気ない気配り100式…

すべての仕事の基本はマナーから。これで安心！いざというときも、これならあわてない。

1,100円

これだけは知っておきたい！ビジネスマナーBOOK…

「書きたいこと」ではなく「相手が求めるもの」を書く、文章の「真の目的」をはっきりさせる、文章は「素材」でできていると知る、形容詞ではなく素材を並べるほうが説得力が高まるｅｔｃ…すぐに試せて簡単な「書き方」のコツが４３個。「書こうとすると手が止まる」はこれで解決！

1,650円

文章がすぐにうまく書ける技術…

部下・後輩に仕事を教え、一人前に育てていくうえで欠かせない「OJT」。ただ、組織の枠にとらわれないオープンイノベーションが求められたり、副業（複業）やリモートワークが当たり前になったりする中で、これまでの教え方・育て方の常識は、通用しなくなってきています。そんな時に効果を発揮するのは、本書が提案する「対話型OJT」。複数のメンバーによるネットワークを築きながら、対話をとおして育成するこの手法によって、限られた時間で自分で考えて行動できる自律型人材を育成していきます。 リモートワークでの育成に悩むマネジャー、育成に時間がかけられない先輩社員必読の1冊です。 はじめに 第1章　これから求められる人材とは？ 第2章　（Who）「OJTネットワーク」を築く 第3章　（What）成長をデザインする 第4章　（How long）育成スケジュールをデザインする 第5章　対話型OJT--答えがわからない時代の教え方 第6章　リモートワークで教える 第7章　スキャフォルディングーー会わずに一人前に育てる7つの手法 第8章　すべとをリモートで教えるとしたら？ おわりに　OJTとは学びの場をつくること

1,980円

対話型OJT

双方向コミュニケーションによって「やらされ感」を軽減し、参加者の「気づき」を促す対話型研修とは？その設計方法に加え、研修の「場を活性化」させるためのファシリテーション技術を解説。オンライン研修にも対応。

1,980円

気づきを促す対話型研修のススメ改訂版…

「やり方マニュアル」より「することリスト」。行動科学マネジメントの第一人者が３６００社以上への指導実績をもとに構築した決定版！

1,760円

短期間で社員が育つ「行動の教科書」…

本は「読み手」によってはじめて命を与えられる。Ｖｏｉｃｙ人気チャンネル「荒木博行のｂｏｏｋ　ｃａｆｅ」マスター、「フライヤー」エバンジェリストでもある著者が教える「本」という最高の学びのツールのトリセツ。

1,650円

自分の頭で考える読書…

これからのリーダー・上司の重要な役割の一つは、「働きがいの創造」です。会社や組織から与えられる給与や昇進、福利厚生などの目に見える報酬とは別に、「心の報酬」を用意して、周りに手渡すことが必要なのです。 ますます機械化が進む時代だからこそ、人間だけができる創造的な仕事の価値が上がります。そのような創造的な仕事を実現するために、部下、そして組織全体のやる気を引き出し、活性化する能力が、リーダーには求められるのです。 その具体的な実践法が、「心の報酬」を渡すということです。例えば、「小さな頼みごとをして感謝を伝える」「挨拶に一言加えたり、名前を呼ぶ機会を増やす」。あるいは、つい当たり前だと思っている、部下の行動やその貢献に気付き、「ねぎらう」。 これらの「心の報酬」は、見渡してみると、すぐそばの身近なところに溢れています。誰もが見つけられて、渡すことができて、それでいて、誰もが十分に受け取っていないもの。これが「心の報酬」。 誰もが心の底で渇望しながら、流通量が圧倒的に少ない。その希少さゆえに価値が非常に高いのです。 そして、「心の報酬」を、まるで手品のように身近なところから取り出し、渡せる人 は、周りから見て、非常に魅力的な人物となります。人としての魅力が上がるのです。人としての器量が上がり、器が大きくなるのです。 本書では、NTTグループや自治体、大手生命保険会社、二年連続定時運航率ナンバーワンを実現したスカイマーク、さらには全国チェーンの飲食店などで導入されて成果を上げ続けている「心の報酬」の渡し方、その方法を公開していきます。 理論、理屈ではなく、すべて、すぐに実践できる内容です。また、効果が実証されているものばかりです。やがてこの「心の報酬」が、自分自身に帰ってくることを楽しみに、小さなところから、ぜひ実践してみてください。

1,760円

リーダー必読！「ほめ達」の極意 やる気を引き出す「心の報…

今どきの若手社員の育成に悩んでいる人、組織は少なくありません。 自分の経験を踏まえ、周りの意見を聞き、様々な努力をしているにもかかわらずうまくいかない上司、先輩、教育係の人々を救うべく、若手社員の心理、思考の特徴を踏まえたうえで、どう教えればよいかなど、接し方、育成の仕方を「7つの技術」として、実際にイマドキ部下＆イマドキ若者を指導している著者が教えます。 イマドキ部下がわかるように伝える力 イマドキ部下の話を聞く力 イマドキ部下の反応を待つ力 イマドキ部下に信頼される力 イマドキ部下に尊敬される人間力 イマドキ部下を導くための人間関係構築力 イマドキ部下の上司として必要な情報収集&活用力

1,595円

イマドキ部下を伸ばす7つの技術…

新入社員の生の声に触れている、企業研修のプロが監修。最低限必要なビジネスの基本がわかります。身だしなみ、会話から冠婚葬祭のマナーまで。この一冊で第一関門をクリアしよう。

1,100円

社会人の常識がよくわかるビジネスマナー…

現在の日本では、毎日さまざまなメディアで「不祥事」のニュースが取り上げられています。 政治家(自民党)の裏金問題。 地方議員や首長のハラスメント(パワハラ・セクハラ・マタハラ)問題。 大企業の不祥事、企業のコンプライアンス違反。 警察官、県警トップの不祥事。 塾講師や義務教育教員のセクハラ問題。 挙げればきりがないほど「不健全な事象」を多く耳にします。 もちろん、遠い昔からあったのかもしれませんが、スマホで情報が世界中に流れる時代です。 隠し通すことなどできません。 このような不祥事は多くの企業・組織において致命的な事象となることは言うまでもありません。 たった一つの不祥事で社員ひとりのキャリアどころか、企業や組織自体がなくなってしまうようなことも当たり前のように起きるのです。 本書は、このような不祥事リスクに対応するため、通常のコンプライアンス対策よりも（後追い型のリスクマネジメントよりも）一歩進んだ「社員の価値観を醸成する」手法を紹介するものです。社員が健全な価値観を持ち、社会や企業で活躍することで、不祥事に対するリスクの根本に対応していきます。 一貫して健全な価値観教育の重要性を謳い、指導歴29年以上、45種類以上の研修プログラムを5万人以上に実施してきた「業績向上請負人」の企業研修講師である著者が、企業・組織で実際にどのような効果・効能があったのかを事例として伝えながら解説した本書は、より実践的なコンプライアンスリスクに対応した書籍として、皆さんの企業・組織にもきっとお役に立ちます。 人は様々な価値観を持ち、働く目的も違います。つまり、人は皆「違う」のです。それを深く理解し、企業・組織において「健全な価値観教育」をしっかり実施することで、企業・組織の方向性と合った人材になるのです。それには「原理原則」があると著者は説きます。 著者自身の「人生を脱線した経験」を踏まえ、様々な場面を分かり易く解説しています。 今や先進国と言えないような我が国に、「人の上に立つリーダー」としての思想・哲学を持ち、次世代へ本来の日本の美しい価値観や人としての生き方、そして人への接し方を平易な内容に置き換えている本書は、光が差す「現代の修身本」です。 「人の上に立つ経営者の皆さん、企業の人事教育責任者の皆さん、国や市町村を動かしている政治家の皆さん、教育関係に従事している皆さん、そして40歳代以降の皆さん」にぜひお読みいただきたいです。そして、人生を豊かにする 【日本的な躾・教育】 言い換えれば 【健全な価値観教育】 の重要性に お気づきいただきたいと思います。そのヒントが本書には満載です。

1,760円

本当は教えたくない　強い組織になるための健全な価値観醸成…

本書は、大きく様変わりしたビジネス環境をふまえ、最新ビジネスマナーのポイントを100問のQ＆Aにまとめたものです。 オフィス出勤、在宅勤務、顧客対応、会食・冠婚葬祭など、様々なシーンに対応し、リモートワークやオンラインでの会議・商談をスムーズに進めるコツも紹介しています。

2,970円

新しい生活様式・働き方対応　ビジネスマナー100…

地方局の一番組から全国の人気番組へ！「ゴゴスマ」大躍進の立役者・石井亮次アナの 誰も傷つけない、誰からも好かれる会話術

1,650円

ゴゴスマ石井の　なぜか得する話し方…

米国の名門ジョンズ・ホプキンス大学で礼節の理論と歴史を教える著者による、「礼儀正しさ」の原則２５を紹介！「礼節」研究の創始者によるベストセラー『礼節「再」入門』が新装版で登場！

1,650円

CHOOSE CIVILITY 結局うまくいくのは、礼儀…

挨拶の仕方、言葉遣い、名刺交換、上司、取引先との接し方など、これだけは押さえておきたいビジネスマナーの基本58。TPO別持ち物チェックリスト＆新人マナー検定試験付。

1,320円

マンガで身につく仕事のマナー…

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