グロービス「学び放題」事業部リーダーの初書籍。

1,848円

AIが答えを出せない 問いの設定力…

社内・社外でのコミュニケーション、接客、電話対応、会議、面接、近所付き合いなど、仕事や日常の様々なシーンで役立つ敬語フレーズの実例が満載！ 実例をサクサク読むうちに、好感度を高める敬語使いのコツが自然と身につきます。

1,100円

すぐに使えて、きちんと伝わる　敬語サクッとノート…

仕事が夢と感動であふれる４つの物語。ウォルト・ディズニーが最も信頼を寄せた「伝説の清掃員」が教えるサービスを超える働き方。

1,210円

ディズニーそうじの神様が教えてくれたこと…

なぜ、あなたの部下は次々と辞めていくのか？上司一年目からベテランまで知っておきたい「部下を成長させるマネジメント」。部下が、チームが、会社が変わる「４つの法則」。

1,760円

その「ひと言」でチームが変わる最高のフィードバック…

やることがたくさんある人のための時短のコツ４２。時間を上手に操る仕事術。「すぐやらない」からうまくいく！逆転のメソッドを初公開！

1,628円

「すぐやる」よりはかどる！仕事を「短くやる」習慣…

これだけは、言ってはいけない！ 「理解しよう」ではなく、価値観の違いを素直に受け入れよう！ ・「部下から信頼されたい」「部下に成長してほしい」「部下が自分で考えて動けるようになってほしい」「辞められたくない」と思っている中間管理職（上司）が決して言ってはいけないNGワードを紹介する「べからず集」。 ・上司としては「まったく悪気がないアドバイスとして」「部下のためを思って」「気をつかって」「距離を縮めようと思って」言った言葉が、部下にとっては「上司としての責任を放棄している」「自分のことをわかっていない」などと感じられ、知らぬ間に信頼を失ったり、部下のやる気を削いでいることがままある（これが積もり積もると「いきなり退職」につながったりする）。 ・（背景）上司が若手だった頃と違い、働き方改革による時短勤務やリモートワークの普及による接触時間の減少、ハラスメント防止対策の推進により、部下への指示や接し方・育て方が難しくなっている。もちろん、世代間ギャップも大きい（部下＝デジタルネイティブ、SNSネイティブ、ゆとり世代）。 ・超人手不足の今、「部下から信頼されていない」「部下を育てられない」上司は無能の烙印を押される。NGワードを使わないことは、部下と上司の双方にとってメリットがある。 ・本書は、そうした上司のNGワードが「なぜ若手にとってはNGなのか？」を解説しつつ、正しい言葉のかけ方、部下との向き合い方、指導法、さらには中間管理職の本来の仕事である「チームとして成果をあげる」ことについても言及する。 ・著者は、リクルート出身者で、現在、多くの企業の組織人事コンサルティングとして活躍する株式会社 人材研究所の社長、曽和利光氏。 ・「OCEANS」の人気連載　「20代から好かれる上司・嫌われる上司」がついに書籍化！

1,650円

部下を育てる上司が絶対に使わない残念な言葉30…

「マネジャーになったものの、部下育成の方法がわからない」「部下にどうやって仕事を任せればいいのかわからない」 初めて部下を持ったとき、誰もがこんな悩みを持つものです。部下を持つということは、「自分で動き、自分で成果を出す」働き方から、全く異なる「他人を動かし職場の成果を出させる」働き方にシフトチェンジするということ。それは、まさにゼロからのスタートであり、ほとんど「生まれ変わり」に等しいほどの大変化となります。 本書では、仕事を任せることで部下を育てていく4つのステップを、マンガのストーリーを通して学ぶことができます。 プロローグ「部下の育て方・仕事の任せ方」4つのステップ 第1章　観察する 　1．すべては観察から始まる 　2．「能力」と「動機」を見極めて育成につなげる 　3．職場で部下を観察してみよう 　4．観察するための具体的な方法 第2章　契約する（目標にコミットさせる） 　1．なぜ目標契約が必要なのか 　2．目標契約の4ステップ 　3．目標契約は何度もくりかえす 第3章　振り返る（リフレクション） 　1．なぜ「振り返り」が必要なのか 　2．「振り返り」はWhat？　So what？Now what？ で問いかける 　3．「振り返り」を促す問いかけのコツ 　4．日常に「振り返り」を埋め込み、習慣にする 第4章　立て直す（フィードバック） 　1．フィードバックは難しい？ 　2．フィードバックの進め方 　3．フィードバック実践編 　4．タイプ別フィードバック例 エピローグ

1,650円

マンガでやさしくわかる部下の育て方…

1,540円

マジ文章書けないんだけど…

【フィードフォワード】で人生が変わった！ 海外支社長も務め、出世コースに乗っていたが、 会社の指示でリストラを行った結果、閑職に。 やる気を失い、体調も崩したが、 フィードフォワードでやりたいことを思い出し、 社内の事業コンテストで優勝した。 （国内大手メーカー・男性・52歳） 「死にたい」「泡になりたい」が口癖だったが、 フィードフォワードで夢を見つけ、 「私はすごい」「人生は楽しい」と意識が大きく変わり、 起業に向けて一歩を踏み出した。 （外資系企業広報・女性・41歳） 着任したチームメンバーの残業時間が60〜80時間を超えていたが、 フィードフォワードによって、半年で平均35時間まで減少。 全社でも指折りの残業の少ない部署に。 （外資系企業マネージャー・男性・38歳） ハードワークのため、妻がワンオペ育児になりがちで 喧嘩が絶えなかったが、フィードフォワードで 家族としての夢を共有することで、ぶつかることがなくなった。 （IT企業・男性・40歳） フィードバック、PDCAは機能しない！ 最もシンプルで圧倒的な成果を生む【フィードフォワード】！ コミュニケーションやマネジメント、 目標達成のための様々な手法が提唱されています。 「フィードバック」「PDCA」など、 聞いたことがある人も多いでしょう。 取り組んでみた人もいると思います。 やってみて、結果は出ましたか？ めんどくさい、複雑……そんなふうに思いませんでしたか？ 実際、「フィードバック」は、 自信を奪い、相手を萎縮させます。 する方もされる方も身構え、 心が重くなります。 「PDCA」は、チェック機能が多く、 フィードバック同様、過去を起点にするため、 クリエイティブになれず、生産的ではありません。 どちらも結局、「動けない」のです。

1,870円

いつも結果を出す部下に育てるフィードフォワード…

「信頼感が持てない」と思われがちな、子どもっぽい字、クセ字、あらい字などを改善。電話メモ、フセン、伝票、一筆箋、送付状…仕事の文字を実寸大でレッスン。仕事の中で、手書きで書くことの多い文書を厳選。仕事にマイナスになるクセ字を３週間でぐんぐん直す！

1,320円

社会人のための　仕事に効く！　3週間ペン字レッスン…

「やりづらいあの人」と、うまくいく！３万人のビジネスパーソンを指導してきた人気講師が教える、現場で役立つ「年上の部下対策」の超実践テクニック。指示の出し方、やる気の引き出し方、注意の仕方、職場への溶け込ませ方…ｅｔｃ．

1,650円

「年上の部下」をもったら読む本…

日常会話で「ちょっと工夫する」だけで、相手の反応がみるみる変わる！相手を動かす話し方のコツ６９。

1,320円

ロジカルな話し方超入門…

こうした問題に鑑み、本書では、「研修で学んだことが実践されること」に焦点をあてた理論や現場の工夫を紹介。研修で学んだことを、現場で実践し、成果につなげる「研修転移」の考え方と事例を詳しく解説。

1,760円

研修開発入門　「研修転移」の理論と実践…

登録者数 14万人超。再生回数の累計5000万回超 数学系人気YouTuberが教える、論理力が身につく方法がこの1冊に! 高校時代は数学の点数は0点で、学年ビリ。 大学は2浪して文系の大学に進学し、中退。 そんな著者が数学のおもしろさに目覚め、今では超人気の数学系YouTuberに! 丁寧さ、わかりやすさに定評のある解説が持ち味! 本書では数学のおもしろさを通じて、「数学的な思考」「論理的な考え方」を伝えます。 ◎◎◎本書の特徴◎◎◎ ☆難しい計算、数式は極力なくしました! ☆中学生までの知識でも読めるようになっています ☆暗記項目はありません! だから「数学が苦手」「数学に挫折した」と思っている人でもスラスラ読める! 数学の公式や定理を覚えることよりももっと大切な「数学を学ぶ意義」がこの1冊には詰まっています。

1,650円

中学生の知識で数学脳を鍛える…

主体性のない部下をどう動かすか？ リーダーに求められる資質・条件とは、座学、理論で学ぶことではなく、人が主体的に動く方法の習得・実践できる人。 シンプルに「思考が整理される」「自分で答えが出せる」「新たに学ぶ必要なし」これらがベースの思考と行動により、状況・環境・ステージに応じたリーダーシップを発揮することができる。 序 章 問題はどこにある？ 第1章 リーダーになったとき、最初に直面する壁 第2章 主体性のない部下をどう動かすか？ 第3章 部下がついてこないときにどうするか？ 【重要ステップアップ編】 第4章 難しい決断を下すときの考え方 第5章 リーダーの失敗と成長のプロセス断を下すときの考え方 第6章 1対多での立ち振る舞い

1,650円

部下の良さを引き出すリーダー…

2,200円

3行で深掘り！ 仕事で使えるAI単語帳…

電話応対に苦手意識をもつ人はたくさんいますが、コツさえ知っていれば、こわくありません。本書は、電話応対のマナーや約束事のなかでも、もっとも大切なことを厳選して、一番やさしく解説しました。新人のあなたも、部下や後輩をもつあなたも、この一冊で、電話応対スキルを大きな武器にしましょう。

1,430円

ゼロから教えて電話応対…

Yahoo！ニュース、 ライフハッカー、BPress にて紹介されました！ ディズニー作品は、その魅力的なキャラクターと心温まる物語で、世界中の人々に愛され続けています。その成功の背景には、多様なバックグラウンドを持つ人材を受け入れ、「全員を機能させる」という合理的な人材育成メソッド、そしてウォルトディズニーの強力な人材育成哲学があります。 この本では、オリエンタルランドで20年にわたる人材育成の実践経験を持つ著者が、ディズニーの人材育成メソッドの秘密を解き明かします。ディズニーが創業当初から大切にしている三つの柱、1ミッション、2チーム、3コミュニケーションの要素がどのように組織の多様性を強みに変え、高いホスピタリティを実現し、同時に従業員の成長を促す環境を作り出しているのかを、具体的な事例とともに解説します。リーダーや経営者、組織のポテンシャルを最大限に引き出したい人にとって必読の書です。

1,694円

どんな人も活躍できる　ディズニーのしくみ大全…

「つかみ」とは文書で指しているのは「文章の書き出し」のこと。冒頭の１行目から１０行目ぐらい、文章量で言えば最初から２００字、３００字くらいに相当する部分です。「つかみ」を制する者は文章を制す。

1,540円

文章は「つかみ」で9割決まる…

「優秀な人材が辞めていく…育たない…」と悩む人に！「職場の科学」で育成力を高める。７４００人の徹底リサーチ×人材開発の研究・理論。

2,200円

女性の視点で見直す人材育成…

■やる気のない部下を嘆くマネジャー 「部下のやる気がなくて困っている」、このような悩みがマネジャーから多く寄せられる。 実際、本来やる気が高いはずの若手社員のワークエンゲージメントが低く、マネジャーはこの現状を不満に思い、やる気のない若手を嘆いているケースは多く見られる。 ただ、脳科学の世界では「何かに取り組んだり行動したりするのにやる気は必要ない」と言われている。人間の「やる気」は、脳内で分泌される神経伝達物質・ドーパミンによって引き起こされるのだが、それは実際に行動を起こさなければ分泌されないのだ。 ■やる気に左右されず部下が成果を上げるコーチングメソッド 本書で紹介するのは、脳科学で言うところの「実際に行動を起こす」を促すための方法。「やる気＜一歩踏み出す」のコーチングメソッドである。 やる気より大切なのはまず一歩踏み出し、行動すること。そしてその一歩を振り返り、内省し、次の一歩を設定する。そのサイクルを伴走することで、部下は徐々に業務へ熱中していくようになる。結果として、やる気に依存しないこのコーチングメソッドは、部下の業務へのマインドを向上させ、成果を創出することができる。 序　章　部下のやる気に依存しないコーチングメソッド 第1部　部下が一歩前に踏み出す準備をするーコーチングレディ 　第1章　やらない理由があるか？ 　第2章　コーチングレディSTEP1　信頼関係を構築する 　第3章　コーチングレディSTEP2　自分が今いる環境や自身の強み弱みを言語化する 　第4章　コーチングレディSTEP3　真に達成したい目標(want to)から行動計画を策定する 　第5章　一歩踏み出すときに意識すべきこと 第2部　経験から学び、部下は自立自走するー経験学習サイクル 　第6章　なぜ、「経験」が大事なのか？ 　第7章 あなたの成功体験は？失敗体験は？-振り返りの壁 　第8章　経験から得た教訓は？　その教訓をどう活かす？-教訓の壁 　第9章　経験を次の機会にどう活かす？-応用の壁

1,815円

部下のやる気はいらない…

《主体的なオンライン学習を実現する》 世界30ヶ国12万人が学んだ 「オンライン研修・授業」の新常識！ ◆こんな悩みを感じる方へ □オンラインでは、参加者の反応がわからなくて、正直やりづらい □何とか研修・授業をオンライン化はしたけれど、「これでいいのか？」と内心思っている □参加者が退屈しているのではないかと不安になることがある □正直なところ、集合研修・授業のような「手ごたえ」を感じられない □オンライン研修・授業の、もっと効果的な方法を知りたい 研修運営に悩む講師、学習効果を高めたい社内講師・教員、人材開発担当者必読！ オンラインの可能性を最大限に活かす インストラクショナルデザイン＋ファシリテーション＋運営スキル ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「講師・インストラクターのバイブル」とも評される 世界30ヶ国12万人が学んだ 「参加者主体の研修」ハンドブックシリーズ第5弾。 今回のテーマとなるのは、今、その必要性が急激に高まっている 「オンライン研修・授業」です。 2020年3月以降、多くの組織、学校において 研修・授業のオンライン化が一気に広がりました。 その中で、 「何とか急いで対応はしたものの、これが本当に効果的な方法なのかわからない」 といった意見をしばしば聞きます。 期せずとも始まった日本における「オンライン研修」は、 「始める」「オンライン化する」というファーストステップから、 「効果を高める」「質を高める」という段階へと移りつつあります。 それでは、質の高いオンライン研修はどのように行えば良いのでしょうか？ オンライン研修の効果を高めるためには、一体何が必要なのでしょうか？ 本書では、アメリカにおいて豊富なオンライン研修（ウェビナー）の実績をもつ ボブ・パイク氏が開発した「参加者主体の研修手法」をもとに、 参加者が主体的に学び、行動変容を促すために欠かせない 「インストラクショナルデザイン」 「ファシリテーション」 「運営・デリバリー」 の理論・考え方と実践法を紹介していきます。 本書を読むことで、 「時間配分をどうするのか」 「研修コンテンツをどのように組み立てていけば良いのか」 「参加者のビデオはオンにするべきなのか」 「オンライン学習でのグループワークはどのように運営すればいいか」 「オンライン疲れを防いで集中力を保ってもらうにはどうすればいいか」 などの素朴な疑問を解消するコツが見つかることでしょう。

3,080円

オンライン研修ハンドブック…

仕組みを整えると、人が動きはじめる！ 現場のプレイヤーから、部下を持つ上司になったとたん、 嘆いたことはありませんか。 「あたりまえ」が通用しない部下に、どう向き合ったらいいのか。 そんな悩みを持つ上司は少なくありません。 けれど「手のかかる部下」こそ、 実は組織とあなた自身をも成長させるきっかけになるとしたら、どうでしょう。 そのためには以下の3ステップで「部下を変える」のではなく「仕組みを変える」のです。 ステップ1　同じ作業を繰り返させる ステップ2　思考プロセスのコピー ステップ3　ルールを見直し、自由な環境づくり 6000の事業と向き合い、どんな企業でも対応できるよう生み出されたメソッドです。 明日から取り組めるよう、豊富な実例と共に実行レベルで詳しく解説しています。

1,650円

部下の育成は仕組みが9割…

＜1998年の発行以来、大変ご好評をいただいております＞ 専門講師を招いた時と同等の研修が、自社でできる研修ツール集です。ケースは5〜8頁程度の物語仕立て。部下管理、会議運営から生産計画、経営再建までを創作しました。各ケースには「設問」だけでなく「模範解答」も収録。日常の職場ミーティングなどにも幅広く活用できるように、「ケーススタディ研修の進め方」をやさしく説いた解説編を併載しました。 ○○おもなケース○○ 【職場活性化】　進まない「いきいき職場づくり」 【時間管理】　職場にはびこる「時間どろぼう」 【会議運営】　会議がこわいー進行役の悩み 【部下管理】　課長とリーダーの不協和音 【パート管理】　崩れた「女性営業部隊」の活用 【情報管理】　資料の個人保管がもたらしたもの 【間接部門生産性】　間接部門の「業績指標」導入 【CS向上活動】　減らない「お客さまの不満」 【体質改善】　失敗に終わった営業の抜本改革 【経営再建】　先代社長が残した拡大志向のツケ

1,980円

企業内研修にすぐ使えるケーススタディ…

▼活躍する若手社員＝「仕事から学び、成長し続ける」若手を育てるにはどうすればいいのか？ ▼マイナビと山内研究室（東京大学）の共同研究の成果と提言を発信！ ▼企業の人事担当者、若手社員を指導する管理職必見！ 労働環境が大きく変化するなか、20代の若手社員が日々の仕事から学び、成長し続けるために、上司、同僚、職場はどのようなサポートができるのだろうか。 本書では株式会社マイナビと東京大学大学院情報学環山内祐平研究室の共同研究によるインタビュー調査・量的調査から、若手社員の「パーソナリティ」と「行動・環境」に注目して得られた実態調査の知見とともに、3つのキー概念＝「思考のモデリング」「ジョブ・クラフティング」「心理的居場所感」を用いた人材育成の方法を提案する。 はじめに 第1部　若手社員育成の現状と調査の狙い 　第1章　なぜ今「若手社員の育成」が重要なのか（田中　聡） 　　1. 変わる「若手社員の育成」 　　2. 「若手社員の早期戦力化」が求められる時代背景 　　3. 若手社員の育成に苦しむ日本企業ーーOJTの機能不全 　　4. 若手社員の育成に関する研究の動向 　　5. まとめ 　第2章　活躍する若手社員の実像を探るーー調査の概要（池尻良平） 　　1. 研究のフレームワーク 　　2. 各調査の概要 第2部　活躍する若手社員のパーソナリティ 　第3章　若手社員のパーソナリティとは（鈴木智之） 　　1. 本章の問い 　　2. 方法 　　3. 結果と考察ーー若手社員のパーソナリティ構造の特徴 　　4. 人材育成に向けた提案ーーパーソナリティ尺度を通した若手社員 　　の人物理解と育て方への示唆 　第4章　若手とミドルエイジのパーソナリティの違い（城戸　楓） 　　1. 目的 　　2. 時代性ーー世代間での特徴の相違 　　3. 調査方法 　　4. 結果と考察 　　5. 総合考察 　　6. 人材育成に向けた提案 第3部　活躍する若手社員を育てるキー概念 　第5章　仕事からどう学ぶのかーー思考のモデリング（池尻良平） 　　1. 本章の背景 　　2. 調査結果 　　3. 人材育成に向けた提案 　第6章　活躍につながる仕事の工夫ーージョブ・クラフティング（池田 　めぐみ） 　　1. はじめに 　　2. 方法 　　3. 結果 　　4. 考察 　　5. 人材育成に向けた提案 　第7章　どうすれば離職を防げるかーー心理的居場所感（池田めぐみ） 　　1. はじめに 　　2. 先行研究のレビューと仮説の提示 　　3. 調査方法 　　4. 結果 　　5. 考察 　　6. 人材育成に向けた提案 おわりに（土屋裕介） 参考文献 編著者紹介

2,640円

活躍する若手社員をどう育てるか…

2025年は国難期が幕けとなります。 中小企業の3社に1社が廃業の危機に直面し、我が国の社会保障予算は限界を迎えます。 この時、若い人たちの潜在能力が重要となってきます。そのためには今いるリーダーが彼らの潜在能力をいかに引き出して育てるかにかかってきます。 いわゆる「人財育成の達人」を育てなければなりません。 本書は、実際に「人的資本経営」を掲げ、多数の人を輝かせることに成功した著者が企業の例を挙げながら解説します。 リーダーが行うべきセオリーは101ありますが、6章に分けて順序良く解説しますので誰でも読みやすく、実践しやすくなっています。 国難の時代を乗り越えて、企業が増収増益、給料も増収入になって会社も従業員も明るい会社にしましょう。

1,650円

リーダーが6か月で人財育成の達人となる101のセオリー…

一瞬の気づかいが一生の武器になる。「上司・部下」「同僚」「家族」「恋人」「取引先」「目上の人」、すべての人間関係がうまくいく。累計１３０万部の著者が初めて語る「人付き合い」で一番大切なこと。

1,650円

本物の気づかい

ロングセラー『世界最高のチーム』の第2弾。グーグルやモルガン・スタンレーなどで活躍した人材育成のプロがチーム・コーチングのノウハウを解説。的確な「問いかけ」と「フィードバック（働きかけ）」があれば、チームを「ハイパフォーマー集団」に変えられる。

1,650円

世界最高のコーチ

業績目標達成や部下育成に加えて、リモートワークでのマネジメント、ウェルビーイング、エンゲージメント向上等々……現代のマネジャーは、一昔前のマネジャーよりも対応すべきイシューが多く、かつてないほどに忙しい状況に追いやられている。 そのため、気がかりなことで常に頭の中が占拠され、しっかりと休めていないマネジャーが多い。 そうした過酷な状態では、常に落ち着いて望ましいパフォーマンスを出すことは難しい。 感情的になって、チームメンバーにつらく当たってしまったり、あるいは逆に、メンバーに遠慮して仕事を任せられず、自分で巻き取り続けてしまったり、といったことが起きる。 蓄積した疲れを見せたり、不機嫌な様子を見せていると部下も上司に対し緊張感や不信感を抱き、部下の行動を変えるような深い対話を行うことも難しくなる。 大きな成果にはつながらず、ムードや関係性も悪くなるという負のループがチームの中で繰り返されることになる。 そこで本書は、マネジャーの、自他への「観察力」を高めることで、この負のループを断ち切る方法を解説する。具体的にはマネジャーが、自律神経系の理論である「ポリヴェーガル理論」を知り、それを基に自分と他者の心と身体の観察と調整ができるようになることで、精神的な余裕や落ち着きを取り戻すことができる。どんなに疲れていても感情的にならず、相手の状況を慮りながら、言うべきことを伝える対話ができたり、チームで、安心して仕事を進める環境をつくり出すことが可能になる。

1,980円

部下との対話が上手なマネジャーは観察から始める…

部下とのコミュニケーションに悩むすべての上司に。今、大手企業や省庁が選ぶ最新コーチングメソッド。１ｏｎ１制度が続かない理由はここにある！書き込みながら１ｏｎ１が続けられる実践ノート。

1,650円

コーチングのプロが教える超実践型1on1…

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