社内コミュニケーション、営業、接客、解釈、デートなどに効果絶大 気配り上手は、仕事ができる人です。コミュニケーション能力や先読み力がすぐれているため、自分だけでなく周りの人たちのミスや時間のロス、ヌケ、モレなどが減り、仕事をスムーズに進めることができます。 ちょっとしたことに気づけたり、相手の望んでいることを先回りして準備したり、場を和ませて周りの人を幸せな気分にさせたり、チームで働く環境であれば、縁の下の力持ちともいえる存在でしょう。 その結果、信頼され、周りから「あの人がいると助かる」「あの人と一緒に仕事をしたい」などの高評価を得られることができるのです。 接客、おもてなし、会食などはもちろんのこと、普段のオフィスの仕事や日常でも役に立つ、ちょっとだけ気をつければ、誰でもすぐにできるコミュニケーションの方法をまとめした。 自分も活かし、周りの人も幸せにする方法を100項目で紹介します。

1,650円

好かれる人のさり気ない気配り100式…

▼「教えること」を教える先生が書いた、教え方のバイブル！ 部下も自分もラクに仕事が進められる、教え方の極意がここに。 これなら誰でも「教え上手」になれる！ ▼【本書まえがきより】 　うまく教えるためには「教える技術」が必要です。 　私たちは、学校や会社などさまざまな場面で、いろいろなことを教えられてきました。九九から文章の書き方まで、たくさんのことを教えてもらってきたのです。 　しかし、不思議なことに、自分が誰かに教えるための方法である「教える技術」については、教えてもらえませんでした。 　あなただけでなく、世の中の大部分の人は「教える技術」を学んでいません。だから、私たちが誰かに何かを教えてもらうときに、その教え方がヘタなためにうまく学べないことが多いのです。 　この本では、あなたに「教える技術」を身につけられるようにお教えします。「教える技術」が身につくと、仕事が驚くほど楽しくなること、うけあいです。 　さあ、始めてみましょう。　　　向後千春 第1章　「教えること」を学ぶ前に知っておきたいこと 第2章　「教える」ってどういうこと？ 第3章　押さえておきたい「教える」の基本　〜 運動スキルの教え方〜 第4章　学ぶ人を納得させる教え方　〜 認知スキルの教え方〜 第5章　相手に理想的な態度を教えたいときは？　〜 態度スキルの教え方〜 第6章　教えることであなた自身が成長する

1,848円

世界一わかりやすい 教える技術…

こうした問題に鑑み、本書では、「研修で学んだことが実践されること」に焦点をあてた理論や現場の工夫を紹介。研修で学んだことを、現場で実践し、成果につなげる「研修転移」の考え方と事例を詳しく解説。

1,760円

研修開発入門　「研修転移」の理論と実践…

日常会話で「ちょっと工夫する」だけで、相手の反応がみるみる変わる！相手を動かす話し方のコツ６９。

1,320円

ロジカルな話し方超入門…

※本作品は小社より2004年10月に単行本として刊行、2007年2月に文庫化された作品に新たな解説を加えて再編集し、新装版にしたものです。 書いては考え、考えては書く。これが本当の「頭のよさ」と、生きるうえでの「カシコイやり方」を知ることにつながる！ ◎いい文章には「構築力・引用力・レジュメ力・立ち位置」がある ◎書くことを意識すると、本を読み込む力が上がる。語彙も豊かになる ◎起承転結の「転」が決まれば、書くことに困らなくなる ◎「3つで語る」と、きちんとした話になる。人より深く考えられる 20万部超のロング＆ベストセラーが装いも新たに再登場！ ・生成AI時代に「書く力」はなぜ必要か ・思考も文章もどんどん進む「85の技巧」 ・文章力を鍛える「おすすめ本150選」 を加筆増補した令和必携の一冊！

880円

原稿用紙10枚を書く力…

気持ちが分からない　心を開いてもらえない リモートワーク時代、懸命にがんばっているからこそ部下と衝突してしまうマネジャーが、 　　　 　　　　　　気持ちよく“部下を応援する”方法 　自らの業務・ノルマを抱えながら部門を預かるマネジャーのほとんどは、「部下とのコミュニケーション時間が十分取れない」「考えていることが分からない」「ハラスメントが恐い」など、信頼関係の構築に悩みを抱えている。「働き方改革」の時代には最早、昭和の「飲みニケーション」も通用しない。さらにはリモートワークも定着し、これまで以上に部下とのコミュニケーション、チームのマネジメントに大いにストレスを感じているはずだ。 　そこで注目されるのが1on1ミーティングである。上司と部下が定期的に1対1で対話をし、相互のコミュニケーションを高めるもの。自由に話し合うことで、部下が目指すキャリア、抱える悩みを把握し、そのサポートを通じ自立と成長を促す手法だ。 　ただ、評価者である上司から部下への一方的なコミュニケーションになりがちな人事面談や目標管理面談と変わらないケースが多く、効果が出ていないのが現状といえる。 　本書は、多くの研修実績を持つ筆者が、永続的な企業の発展に繋がる1on1ミーティングの本質や具体的な方法を解説するもの。理屈ややり方（技術・段取り・質問の仕方）ではなく、実践から導き出したあり方（気持ち・信頼・人間力）の問題を重視し、精神論ではなく具体的な方法論に落とし込んだ、まさに悩めるマネジャーに向けた一冊である。 序　章　あなたは悪くない。ただ、接する方向性を変えればうまくいく 第1章　1on1ミーティングとは 第2章　自律型人財が育つコーチングと、3つのフェーズ 第3章　第1フェーズ：心から安心して本音を話し合える関係性を構築するーー1　あり方編 第4章　第1フェーズ：心から安心して本音を話し合える関係性を構築するーー2　ソーシャルスタイル編 第5章　第1フェーズ：心から安心して本音を話し合える関係性を構築するーー3　アクション編 第6章　第2フェーズ：メンバーからできる感とモチベーションを引き出す関わり方 第7章　第3フェーズ：メンバーが気づき、自らチャレンジするコーチング 第8章　鏡としてのフィードバックと、選択肢としてのティーチング 第9章　モチベーションを引き出すとは、生命力を引き出すこと

1,100円

実践！1on1ミーティング…

現在の日本では、毎日さまざまなメディアで「不祥事」のニュースが取り上げられています。 政治家(自民党)の裏金問題。 地方議員や首長のハラスメント(パワハラ・セクハラ・マタハラ)問題。 大企業の不祥事、企業のコンプライアンス違反。 警察官、県警トップの不祥事。 塾講師や義務教育教員のセクハラ問題。 挙げればきりがないほど「不健全な事象」を多く耳にします。 もちろん、遠い昔からあったのかもしれませんが、スマホで情報が世界中に流れる時代です。 隠し通すことなどできません。 このような不祥事は多くの企業・組織において致命的な事象となることは言うまでもありません。 たった一つの不祥事で社員ひとりのキャリアどころか、企業や組織自体がなくなってしまうようなことも当たり前のように起きるのです。 本書は、このような不祥事リスクに対応するため、通常のコンプライアンス対策よりも（後追い型のリスクマネジメントよりも）一歩進んだ「社員の価値観を醸成する」手法を紹介するものです。社員が健全な価値観を持ち、社会や企業で活躍することで、不祥事に対するリスクの根本に対応していきます。 一貫して健全な価値観教育の重要性を謳い、指導歴29年以上、45種類以上の研修プログラムを5万人以上に実施してきた「業績向上請負人」の企業研修講師である著者が、企業・組織で実際にどのような効果・効能があったのかを事例として伝えながら解説した本書は、より実践的なコンプライアンスリスクに対応した書籍として、皆さんの企業・組織にもきっとお役に立ちます。 人は様々な価値観を持ち、働く目的も違います。つまり、人は皆「違う」のです。それを深く理解し、企業・組織において「健全な価値観教育」をしっかり実施することで、企業・組織の方向性と合った人材になるのです。それには「原理原則」があると著者は説きます。 著者自身の「人生を脱線した経験」を踏まえ、様々な場面を分かり易く解説しています。 今や先進国と言えないような我が国に、「人の上に立つリーダー」としての思想・哲学を持ち、次世代へ本来の日本の美しい価値観や人としての生き方、そして人への接し方を平易な内容に置き換えている本書は、光が差す「現代の修身本」です。 「人の上に立つ経営者の皆さん、企業の人事教育責任者の皆さん、国や市町村を動かしている政治家の皆さん、教育関係に従事している皆さん、そして40歳代以降の皆さん」にぜひお読みいただきたいです。そして、人生を豊かにする 【日本的な躾・教育】 言い換えれば 【健全な価値観教育】 の重要性に お気づきいただきたいと思います。そのヒントが本書には満載です。

1,760円

本当は教えたくない　強い組織になるための健全な価値観醸成…

会社、学校関係、地域集会などあらゆるシーン、様々な立場に即応！ 豊富な文例107種と充実のポイント解説で、突然の状況でもそのまま使えるスピーチ実例集。 第1章　話し上手になるコツ 第2章　結婚披露宴の挨拶 第3章　プライベートな催しでの挨拶 第4章　会社関係での挨拶 第5章　弔辞・法要の挨拶

1,100円

式辞・挨拶を初めてやる人の本…

大村大次郎氏推薦「相続を争族にしないために役立つ一冊」。 ＊遺産は「自宅とわずかな預金だけ」なのに、大トラブルになった！ ＊父が残した遺言が‶無効″だと言われた！ ＊先祖名義のままになっている不動産がある！ ＊相続人のなかに認知症の人がいて、遺産分割協議ができない！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 100の家族があれば、相続対策も100通り。 照らし合わせながら、読んでいけば、 あなたの家にあてはまる事例が必ず3つはある！ 家族信託と遺言を使って一気に決着。 ・遺産を「平等」に分けることは不可能!? ・相続で悩みやすい家族関係とは？ ・相続手続き時によくある相談トップ3 ・じょうずな遺言作成 チェックリスト ・分けにくい不動産や株式などの財産は、争いのもと ・認知症になる前に相続対策しないと、すべてが手遅れに⁉ ・2024年に相続登記が義務化！

1,760円

実際にあった相続トラブル40例！　解決策大全…

社会人として恥ずかしくない敬語力とマナーが身につく300問を収録しました。電話応対・取引先への訪問・接待などの敬語表現、名刺交換の順序や上座・下座ほかマナーに関する問題を、社会人としてのTPOを意識して出題しています。巻末には自身の得意・不得意分野が一目でわかる「総合診断表」付き。現役社会人はもちろん就職活動中の方にもおすすめの一冊です。 はじめに 本書の特長と使い方 敬語とマナー 1章　社内で使う敬語 ポイントチェック 1. 自己紹介・挨拶 2. 質問・返答 3. 理解・確認 4. 接客・取次 5. 電話をかける 6. 電話を受ける 7. Eメール 8. 手紙 9. 報告・連絡・相談 10. ビジネス用語 2章　社外で使う敬語 ポイントチェック 1. 内と外の関係 2. アポイントメントをとる 3. 取引先への訪問 4. 取引先との面会 5. 商談・相互理解 6. 謝罪・案件の保留 7. お礼・断り 8. 携帯電話のマナー 9. 接待 10. クレーム対応 3章　プラスアルファの敬語とマナー ポイントチェック 1. 冗長表現(1) 2. 冗長表現(2) 3. 社内の会話 4. ひとの呼称 5. ものの呼称 6. 社会人のマナー(1) 7. 社会人のマナー(2) 8. 配慮のあるひと言 9. 日常会話 10. 冠婚葬祭 総合診断 総合診断表

1,320円

社会人の常識敬語ドリル…

部下に任せることに不安を抱き任せられない上司・経営者は多い。 そのため、リーダー層の間では、部下に任せるより自分がやったほうが早いし失敗もないと、「何でも自分でやってしまう病」が蔓延している。 人手不足の状況が続く中、管理職であっても積極的に現場に出て、自分でも数字を作らなければならないプレイングマネージャーである場合が多い。だからこそ、自分の仕事の一部をいかに「任せる」かが業績を左右する。すべてを自分でこなしていては、肝心なマネジメント業務がおろそかになり、職場の成長・発展を妨げてしまう。 本書では、社員のモチベーションを上げながら業務を滑らかに進行させる、リーダーなら必ず身につけたいコミュニケーション術を紹介。 読後、あなたのビジネススキルはステップアップ、様々なクセあり部下への最適・スムーズな任せ方が身についているだろう。

1,650円

効率アップ！チーム力アップ！モチベーションアップ！リーダ…

「マネジャーになったものの、部下育成の方法がわからない」「部下にどうやって仕事を任せればいいのかわからない」 初めて部下を持ったとき、誰もがこんな悩みを持つものです。部下を持つということは、「自分で動き、自分で成果を出す」働き方から、全く異なる「他人を動かし職場の成果を出させる」働き方にシフトチェンジするということ。それは、まさにゼロからのスタートであり、ほとんど「生まれ変わり」に等しいほどの大変化となります。 本書では、仕事を任せることで部下を育てていく4つのステップを、マンガのストーリーを通して学ぶことができます。 プロローグ「部下の育て方・仕事の任せ方」4つのステップ 第1章　観察する 　1．すべては観察から始まる 　2．「能力」と「動機」を見極めて育成につなげる 　3．職場で部下を観察してみよう 　4．観察するための具体的な方法 第2章　契約する（目標にコミットさせる） 　1．なぜ目標契約が必要なのか 　2．目標契約の4ステップ 　3．目標契約は何度もくりかえす 第3章　振り返る（リフレクション） 　1．なぜ「振り返り」が必要なのか 　2．「振り返り」はWhat？　So what？Now what？ で問いかける 　3．「振り返り」を促す問いかけのコツ 　4．日常に「振り返り」を埋め込み、習慣にする 第4章　立て直す（フィードバック） 　1．フィードバックは難しい？ 　2．フィードバックの進め方 　3．フィードバック実践編 　4．タイプ別フィードバック例 エピローグ

1,650円

マンガでやさしくわかる部下の育て方…

部下からモヤッとされる声かけを、共感される声かけへ ちょっとしたことで成果が上がるコツを、お教えします。 ×お客さまは大丈夫か ↓ 〇大変だったな。 まずはコーヒーでも飲もうか ×お願いなんだけど ↓ 〇仮になんだけど ×なぜ動かないの？ ↓ 〇何から始める？ リーダーが「やれ！」と指示命令して部下が動いていた時代とは違い、リーダーの力量に差があらわれ始めました。 私は、指示命令で強引に部下を動かすマネジメントを「パワーマネジメント」と呼んでいます。このパワーマネジメント、リーダーにとって楽なようで、実は大変なのです。 権力で動かそうとすると、部下は言われたとおりの動きしかしなくなります。自分で動いて叱られたら困るからです。するとリーダーの能力がチームの限界になります。 その一方で、部下が主体的に動き、明るく業績のよいチームがあります。そんなチームのリーダーは、いつも笑っていたり、時には部下にツッコまれたりしています。 そんなリーダーになぜ部下はついていくのでしょうか。 それは、部下から共感されているからです。私自身、いくつかのチームを率いて気づきました。 そして、共感されるかどうかの大きなポイントが「適切な言葉」なのです。 「適切な言葉」を使うリーダーは部下を主役にし、補佐的な役割に徹します。すると、部下が主体的に動きます。リーダーにはないスキル・能力・アイデアを部下が持っているわけですから、当然チーム力はアップします。 私は日々「言葉は武器にも凶器にもなる」と言っています。武器になる言葉は部下を輝かせます。一方で、凶器になるような言葉は部下の力を弱めてしまいます。 本書では、部下への声かけのNG例と言い換え例を提示しています。 部下が意欲的に動き、チームの業績を上げるため、武器になる言葉を習得していきましょう。 第1章 励ます・助言するときの声かけ 第2章 人間関係を良好にする伝え方・雑談術 第3章 仕事を頼むときの言い方 第4章　こんな反応だった、どうする？ 第5章 ポジティブなフィードバックの仕方 第6章 ネガティブなフィードバックの仕方 第7章 部下別の対応方法

1,540円

共感されるリーダーの声かけ　言い換え図鑑…

五月に一挙に六冊文庫化された「心得帖シリーズ」の三作目である。本書はタイトルどおり、企業に身を置き、一社員として働くことの意義を、新入社員、中堅社員、幹部社員に向けて説いたものである。▼しかし、読者の中には違和感を持つ人があるだろう。なぜなら、松下幸之助自身は、丁稚奉公と電灯会社に勤めたわずかな期間以外は、常に経営者として社員を遣ってきた立場の人物だからだ。▼ところが本書で述べられている、それぞれに経験の異なる“社員としての心構え”の根底にあるのは、松下電器を大きくするための要求ではない。企業で働くことを通して、ビジネスマンとしての、いや人間としての幸せと成功を感得するには、こう考えたらいい、こういう生き方がよいということを説いているのである。▼今、若者は働き甲斐を見出せず、中堅・幹部はリストラを恐れている。社員として働くとはどういうことか、いま一度、原点に返って考えてみるのに絶好の一冊である。 ［第1章］新入社員の心得　●運命と観ずる覚悟を　●会社を信頼する　●成功する秘訣　●無理解な上司、先輩　●会社の歴史を知る　ほか　［第2章］中堅社員の心得　●社長、部長はお得意先　●夢見るほどに愛する　●知識にとらわれない　●信頼される第一歩は　●日ごろの訓練がものをいう　ほか　［第3章］幹部社員の心得　●“部下が悪い”のか　●“私の責任です”　●プロの実力を養う　●人を育てる要諦　●部下のじゃまをしない　ほか

836円

社員心得帖

部下とのコミュニケーションに悩むすべての上司に。今、大手企業や省庁が選ぶ最新コーチングメソッド。１ｏｎ１制度が続かない理由はここにある！書き込みながら１ｏｎ１が続けられる実践ノート。

1,650円

コーチングのプロが教える超実践型1on1…

本書では、実際の事例や具体的な方法論を軸に、「社員教育は経営戦略である」という視点を徹底的に解説。また、読者特典としてー各章に対応したワークショップやワークシートをＰＤＦで提供。すぐに現場で活用できるツールを手にすることで、社員の意識ややる気に左右されない、「誰がやっても成果が出る」教育の仕組みを実感いただける。教育が変われば、社員が変わる。社員が変われば、行動が変わる。行動が変われば、組織が変わる。組織が変われば、未来が変わる。感情を起点に、構造で支える。精神論ではなく戦略へ。

1,980円

驚くほど社員が動くようになる　すごい社員教育　〜社員が変…

本書は企業や団体、組織の人事・教育担当者を対象に、能力開発・教育体系の作り方、見直し方をわかりやすく懇切丁寧に解説したガイドブックです。 この本を読むことで「初めての方でも、なんとか自力で能力開発・教育体系を作ることができる」をコンセプトに、人材育成の羅針盤となる人材育成方針、能力開発・教育体系、教育計画づくりのための取り組み方や具体的な進め方・手順などについて解説します。これから自社の人材育成への取り組みを強化したい、基盤となる能力開発・教育体系を整備したいという課題を抱えている人事・教育担当者の皆様の手引きとしてご活用いただけるハンドブックです。 第1章 経営を支える人材育成 経営を支える人材育成の役割／経営を支える人材育成の進め方／人材育成の目的と効果 第2章 教育体系の作り方と見直し方 人材育成における教育体系の役割／教育調査の方法と進め方／教育体系の構想／教育体系報告書の作成 第3章 教育体系の詳細設計 階層別教育計画の作成／職能別教育計画の作成／課題別教育計画の作成／フォローアップ教育の考え方と取り組み方／研修プログラムの設計／教育の効果測定と評価 第4章 人材育成諸施策の考え方と具体化 人材育成の諸施策の考え方と進め方／人材育成担当者に求められる役割と期待

3,520円

能力開発・教育体系ハンドブック…

★★★累計発行部数980万部（※）の大ベストセラー参考書 「ひとつひとつわかりやすく。」から待望の仕事版が登場！★★★ ※小学生・中学生・高校生向け全171点の合計発行部数（2024年1月現在） 『仕事の基本をひとつひとつわかりやすく。』は、仕事の準備から始まり、職場での振る舞い方や自己管理の方法、仕事の進め方、コミュニケーションツールの使い方、さらには今後さらにステップアップして働いていくための仕事の考え方まで、あらゆる角度から「仕事」に焦点を当て、具体例と図を豊富に盛り込み、ていねいに紹介しています。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ▼▼本シリーズの3つの特長▼▼ ■その1・見開き完結でわかりやすい！ 本書では、1つのテーマが見開きにまとまっています。左ページではそのテーマのポイントをわかりやすく解説しています。右ページでは、「一目で理解！図解まとめ」があり、図や表を使って関連する情報をまとめています。 ■その2・ポイントが明白！ 各テーマの冒頭には、「ここがポイント！」のコーナーを設けており、そのテーマで特に重要なポイントを紹介しています。解説を読む前にあらかじめポイントをおさえられるので、効率よく学習を進められます。 ■その3・新人からベテランまで幅広く役立つ仕事の参考書 社会人なら絶対に抑えておきたい基礎知識はもちろんのこと、業務に直結するアドバイスや最新情報まで幅広く紹介。就活中の方や新入社員の方はもちろん、ステップアップを目指す社会人の方まで、幅広く役立つこと間違いなしの一冊です。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ▼▼本書の主な内容▼▼ 第1章　仕事を始める前の準備（身だしなみ・言葉遣い） 第2章　職場での振る舞い方の基本 第3章　働き方と自己管理の基本 第4章　仕事の進め方の基本 第5章　コミュニケーションツールの基本 第6章　会議やプレゼンの異本 第7章　顧客訪問の基本 第8章　ステップアップするための仕事の考え方

1,430円

仕事の基本をひとつひとつわかりやすく。…

新人のみなさん、マナーに込められた意味を知っていますか？部下や後輩をもつみなさん、新人の「なぜ？」に答えられますか？ビジネスマナーには、意外と知らない約束事や意味がたくさんあります。その中から、もっとも必要なことを厳選して、一番やさしく解説しました。働く前の心がまえから、あいさつ、電話応対、訪問・接客、ビジネス文書、冠婚葬祭まで…これ１冊でカンタン解決。

1,430円

ゼロから教えてビジネスマナー…

対峙力。それは、どんな相手にも物怖じせず、フラットに接する力。人見知りでも、小心者でも、大丈夫！どんな場面でも使えるコミュニケーションの“武器”、教えます。

1,518円

対峙力

「頭のなかでモヤモヤしている考えを明快な言葉で表現できない」「『どう思う?』と質問されても、とっさに答えることができない」と悩んでいるビジネスパーソンに向けて、ドリル形式のトレーニングで言語化力を強化する書籍です。クイズ形式の問題に解答することで、言語化する能力や、言語化に欠かせない観察力・思考力・語彙力・読解力・コミュニケーション力を格段に底上げできます。 【目次】 PART.1　モヤモヤを言語化する思考整理術 PART.2　語彙を増やして表現力を身につける PART.3　相手に伝えるための言語化テクニック PART.4　筆記による言語化力の身につけ方 PART.5　言語化力をつけるための読書術

1,980円

ドリルを解いて「言葉にできない」が解決する 言語化の教科…

登録者数 14万人超。再生回数の累計5000万回超 数学系人気YouTuberが教える、論理力が身につく方法がこの1冊に! 高校時代は数学の点数は0点で、学年ビリ。 大学は2浪して文系の大学に進学し、中退。 そんな著者が数学のおもしろさに目覚め、今では超人気の数学系YouTuberに! 丁寧さ、わかりやすさに定評のある解説が持ち味! 本書では数学のおもしろさを通じて、「数学的な思考」「論理的な考え方」を伝えます。 ◎◎◎本書の特徴◎◎◎ ☆難しい計算、数式は極力なくしました! ☆中学生までの知識でも読めるようになっています ☆暗記項目はありません! だから「数学が苦手」「数学に挫折した」と思っている人でもスラスラ読める! 数学の公式や定理を覚えることよりももっと大切な「数学を学ぶ意義」がこの1冊には詰まっています。

1,650円

中学生の知識で数学脳を鍛える…

人材が育つ、業績が伸びる、家族にも効く！ 部下とうまくコミュケーションをとり、課題を改善し、業績をアップさせるためには「面談」が必要ーー誰もがそう考えています。しかし、大きな勘違いがあります。面談は上司が話すのではなく、部下の話を聞く時間なのです！ こんなNG面談をしていませんか？⇒「指示命令」「問いただす」「責める・否定する」 どうしたらいいでしょうか？--6つのプロセスで成功する面談を解説します。 使えるフレーズ／NGワード集で、具体的に理解できる。自分でトレーニングできるワークシート付。 「反応が薄い部下」／「調子の良い部下」／「指示待ちの部下」／「すべて人のせいにする部下」／「年上の部下」……など、ケーススタディも充実。家族にも応用可能のノウハウ。 [パワハラ防止も面談術で]を増補 1▼部下を理解するーー相手の話を引きだす「質問力」をつける 2▼上司を知ってもらうーーオープンマインド・トーク〜「自分のこと」をどう伝えるか？ 3▼承認と感謝ーー相手はどういうとき「承認」されたと思うのか？　感謝するところを書き出す　ほか 4▼課題抽出ーー「言いにくいこと」を明確に伝える方法。Iメッセージ、クッション言葉　ほか 5▼課題改善策立案ーー相手を導く力。確実にできること、スモールステップ、話す順番　ほか 6▼エールーー「応援力」を身につける。期待と信頼を伝える、未来へのワクワク感　ほか

1,980円

増補版　どんな部下でも成長する最強の面談術…

やることがたくさんある人のための時短のコツ４２。時間を上手に操る仕事術。「すぐやらない」からうまくいく！逆転のメソッドを初公開！

1,628円

「すぐやる」よりはかどる！仕事を「短くやる」習慣…

実践共同体による学習は、組織及び組織成員の能力を高める上で重要なテーマとして、広く関心を集めている分野である。実践共同体は、その成員の学習や知識の共有・創造などのため、企業内外で一定のテーマのもとにつくられている共同体である。 本書は、膨大な先行・関連研究をレビューし、公文の教室指導者の事例の他3つの事例にあたりながら、実践共同体による学習の意義や方法、効用を明らかにする。 実際に実践共同体による学習を行う際の具体的な提言も含み、組織や職員の学習促進に関心のある実務家にもおすすめ。

3,850円

実践共同体の学習

昨年からのコロナ禍によって、企業研修のあり方が大きく変化しました。 　最近ではオンライン研修も定着しつつありますが、オフライン＝対面で行うリアルな研修とは勝手が大きく異なり、多くの企業がどのような研修すればいいのかを模索している状況にあります。 　著者の2人は研修コンサルタントとして5,000社もの企業と関わり、各々「営業」「講師」双方の立場で企業研修の業界に長く携わってきました。そして、これらの2つの視点でクライアントの課題解決について考えることこそが、強い信頼関係を構築するカギであることを提言しています。 　コロナ禍による影響で厳しい状況が続くなか、内製化と外注、さらにはオンラインとオフラインとを適切に使い分け「真に効果的な研修」を設計することは、企業の成長をも左右します。本書はそのためのヒントをしっかりとお伝えする一冊です。 　大手企業の人材開発部門の責任者・担当者の方から、中小企業の経営者・人材開発担当者、企業研修講師などの立場で研修設計に関わっている方まで、研修に関わるすべての方の強い味方となる本書から、ぜひ多くのことを学んでいただけることを望んでいます。

2,200円

「強い人材」を育てるための　研修設計入門…

「敬語」には、決まりきった基本の「形」があります。その「形」をそのまま覚えてしまうことが、上達への近道です。豊富な実例でわかる「良い敬語」と「悪い敬語」-この１冊で、あなたの「会話力」「コミュニケーション力」が上がります。

869円

敬語「そのまま使える」ハンドブック…

双方向コミュニケーションによって「やらされ感」を軽減し、参加者の「気づき」を促す対話型研修とは？その設計方法に加え、研修の「場を活性化」させるためのファシリテーション技術を解説。オンライン研修にも対応。

1,980円

気づきを促す対話型研修のススメ改訂版…

世界トップに学べ！ハーバード流で最高のパフォーマンスを引き出す！受験や仕事に即役立つ５９のルール。

1,540円

私がハーバードで学んだ世界最高の「考える力」…

ニュースで目にする政治・経済用語から、職場で使う経営・売上・対人関係・社内文書の用語まで。『社会人の常識 漢字ドリル』に掲載しきれなかった、社会人なら「もっと」知っておきたい漢字を厳選。新社会人・就職活動中の方だけでなく、脳のリフレッシュをめざす高齢者の方にもオススメです。

1,320円

社会人の常識 漢字ドリル2…

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