シーンごとの文例＆言い換え例、ワンランクアップの表現、月別「時候の挨拶」書き出し＆結び、クッション言葉忌み言葉尊称と謙称。手書きの手紙と同じくらい相手に好印象を与える気づかいメール文章術。

1,540円

短いのに感じがいいメールが悩まず書ける本…

「あの人に話したい」と著名人が続々指名する人気インタビュアーの「聞く技術」。一瞬で「聞き上手」に生まれ変わります。

1,650円

行列のできるインタビュアーの聞く技術…

実践共同体による学習は、組織及び組織成員の能力を高める上で重要なテーマとして、広く関心を集めている分野である。実践共同体は、その成員の学習や知識の共有・創造などのため、企業内外で一定のテーマのもとにつくられている共同体である。 本書は、膨大な先行・関連研究をレビューし、公文の教室指導者の事例の他3つの事例にあたりながら、実践共同体による学習の意義や方法、効用を明らかにする。 実際に実践共同体による学習を行う際の具体的な提言も含み、組織や職員の学習促進に関心のある実務家にもおすすめ。

3,850円

実践共同体の学習

あなたも必ずメンターになれる！ 企業研修講師、セミナー講師、大学講師、税理士、教育関連者、カウンセラー。 さまざまな人たちへの指導・支援を通してわかった 人が育つ4つのポイント！ 実践した経営者からもスタッフが変わった！業績がアップした！との声が続々！！ 【内容構成】 第1章 最高の育成者(メンター)としての自分の姿を考える 第2章 人を育てるとはどういうことか 第3章 人を成長させる方法 第4章 自己認識が対人関係対応スキルの大前提　 第5章 信頼関係構築の極意 第6章 メビウスマップでワクワクするビジョンを共有しよう 第1章 最高の育成者(メンター)としての自分の姿を考える 第2章 人を育てるとはどういうことか 第3章 人を成長させる方法 第4章 自己認識が対人関係対応スキルの大前提　 第5章 信頼関係構築の極意 第6章 メビウスマップでワクワクするビジョンを共有しよう

1,760円

本気で人を育てる「メンタリング」読本…

「あの人のプレゼンはいつも参加者が身を乗り出して聞いている」 「あの人からの指摘はいつも自然と聞き入れたくなる」 「あの人に相談すると、不思議とアイデアが引き出される気がする」 あなたの職場や仕事相手に、そういう人はいませんか？　きっとその人自身もプレイヤーとして能力を発揮していることでしょう。言い換えると、「仕事がうまくいっている」人ということです。 なぜ、あなたはその人の言葉に耳を傾けたくなるのでしょうか？ きっとその理由は、「相手に信頼感があるから」だと思います。 どれだけ難しい言葉を使おうと、巧みな話術を繰り広げようと、信頼していない相手の言葉は心に響きません。 相手のご機嫌を取るのではなく、ただ相手に対し誠実であること。誠実なコミュニケーションのために、どのような言葉を選べばよいかを考えること。それが本書の目的です。 1章　お願いする 2章　褒める 3章　指導する 4章　相談する 5章　注意する 6章　断る 7章　コミュニケーションをとる 8章　プレゼンで使える！　相手の興味を引く言い換え

1,430円

ビジネス言い換え図鑑…

これからは「問う力」を磨くことが無双への最短ルート！ 情報収集、交渉、説得、コミュニケーション、コーチング── 信頼され、評価され、結果を出すための戦略的質問術！ ・有益で高精度な情報を引き出したいが、会話を深掘りできずに終わる。 ・相手の本音が読めず、交渉の主導権を握れない。 ・ビジネスでも日常シーンでも、信頼され、評価され、結果を出したい。 そんな人にお教えしたいのが、質問スキルを磨いて武器とすることで、 情報収集力や交渉力、コミュニケーション力までもアップする方法だ。 交渉が苦手、雑談下手な人こそ「質問」でピンチをチャンスに変えられる！ 　 「質問フレーズ」を真似するだけで大きなアドバンテージが得られ、 今日から最高の成果を手にできる「頭のいい質問」のコツ！  序章　頭のいい人は「質問」で得をしている 1章　有益な情報を引き出す質問 2章　交渉をスムースに進める質問 3章　信頼を獲得する質問 4章　ピンチをチャンスに変える質問 5章　人を動かす質問

814円

頭のいい人は「質問」で差をつける…

エンゲージメントを高める　あそぶ社員研修のススメ

990円

エンゲージメントを高める　あそぶ社員研修のススメ…

ウチの会社はイイ人ばかり。給料も悪くない。それなりに安定もしている。それなのに、今月もまた若手社員が辞めてしまったーー。 どうすれば飄々とした「イマドキの若者」のやる気を引き出し、活かすことができるのか? マネージャー、人事、指導担当者に向けた、Z世代・ミレニアル世代のトリセツ。 ○第1章 若者を育てることになったらはじめに認識しておきたい基本スタンス ○第2章 「イマドキの若者」の仕事観を知る ○第3章 育成に役立つヒトの心理メカニズム ○第4章 ジェネレーションギャップを超えて信頼関係をつくるには? ○第5章 自分のさじ加減に頼らない相手の能力に合わせた業務の任せ方 ○第6章 「イマイチ伝わらない」から脱却する教え方・褒め方 ○第7章 振り返りを意味のある時間にするための手法 ○第8章「感情的なシコリを残すだけ」にならない意味のある叱り方

1,540円

ロジカルティーチング　ガツガツしていない若手社員を伸ばす…

＜1998年の発行以来、大変ご好評をいただいております＞ 専門講師を招いた時と同等の研修が、自社でできる研修ツール集です。ケースは5〜8頁程度の物語仕立て。部下管理、会議運営から生産計画、経営再建までを創作しました。各ケースには「設問」だけでなく「模範解答」も収録。日常の職場ミーティングなどにも幅広く活用できるように、「ケーススタディ研修の進め方」をやさしく説いた解説編を併載しました。 ○○おもなケース○○ 【職場活性化】　進まない「いきいき職場づくり」 【時間管理】　職場にはびこる「時間どろぼう」 【会議運営】　会議がこわいー進行役の悩み 【部下管理】　課長とリーダーの不協和音 【パート管理】　崩れた「女性営業部隊」の活用 【情報管理】　資料の個人保管がもたらしたもの 【間接部門生産性】　間接部門の「業績指標」導入 【CS向上活動】　減らない「お客さまの不満」 【体質改善】　失敗に終わった営業の抜本改革 【経営再建】　先代社長が残した拡大志向のツケ

1,980円

企業内研修にすぐ使えるケーススタディ…

報道記者でありニュースキャスターの著者が、１７００人の各界のエキスパートから学んできた一流の人の「相手の心をひらく会話術」。いますぐ実践できる５０のコツ。

1,650円

3秒で心をつかみ10分で信頼させる聞き方・話し方…

ハンバーガー大学元学長、ユニクロ大学元部長…育成のプロが伝授する独自メソッド！

1,650円

全員を戦力にする人財育成術…

「データ」×「デジタル」でビジネスの仕掛けを考えられる人材を確保する。人材育成の現状や具体的な育成方法、ＤＸ人材の活用フェーズや求められるスキルまで詳細解説。

2,200円

DX人材の育て方 ビジネス発想を持った上流エンジニアを養…

2010年以降、急速に変化した日本の職場において、若手部下をどう育成していくかが課題となっています。若手の仕事に対する価値観は上司世代と明らかに違っており、従来型の育成手法は通用しません。上司世代は自分たちが育った“昭和流”から脱却し、時代に即した育成手法に転換しなければ、部下を育てられないばかりか、「成長したいのに成長できない」とキャリアに不安を抱く部下の離職を招いてしまいます。独自の育成手法で若手を早期に戦力化し、急成長を遂げているベンチャー企業の経営者が、若手を伸ばすための画期的メソッド、「若手に辞められたら困る」問題の解決策を実例を通して教えます。

1,738円

若手が伸びる会社が育成でやっていること…

リーダーに求められるマネジメント能力について、ケースをまじえながらステップアップ形式で解説。部下やメンバーを成長に導くコミュニケーションマネジメント力が身につく！

3,190円

リーダーのためのコミュニケーションマネジメント…

仕組みを整えると、人が動きはじめる！ 現場のプレイヤーから、部下を持つ上司になったとたん、 嘆いたことはありませんか。 「あたりまえ」が通用しない部下に、どう向き合ったらいいのか。 そんな悩みを持つ上司は少なくありません。 けれど「手のかかる部下」こそ、 実は組織とあなた自身をも成長させるきっかけになるとしたら、どうでしょう。 そのためには以下の3ステップで「部下を変える」のではなく「仕組みを変える」のです。 ステップ1　同じ作業を繰り返させる ステップ2　思考プロセスのコピー ステップ3　ルールを見直し、自由な環境づくり 6000の事業と向き合い、どんな企業でも対応できるよう生み出されたメソッドです。 明日から取り組めるよう、豊富な実例と共に実行レベルで詳しく解説しています。

1,650円

部下の育成は仕組みが9割…

なぜ、あなたの部下は次々と辞めていくのか？上司一年目からベテランまで知っておきたい「部下を成長させるマネジメント」。部下が、チームが、会社が変わる「４つの法則」。

1,760円

その「ひと言」でチームが変わる最高のフィードバック…

「優秀な人材が辞めていく…育たない…」と悩む人に！「職場の科学」で育成力を高める。７４００人の徹底リサーチ×人材開発の研究・理論。

2,200円

女性の視点で見直す人材育成…

「つかみ」とは文書で指しているのは「文章の書き出し」のこと。冒頭の１行目から１０行目ぐらい、文章量で言えば最初から２００字、３００字くらいに相当する部分です。「つかみ」を制する者は文章を制す。

1,540円

文章は「つかみ」で9割決まる…

◆すぐ、ふて腐れる人にはどう対応する？ ◆わからないことを質問されたら？ ◆「この仕事、意味あるんですか」と言われたら? OJTトレーナー制度は、新入社員の早期育成を目的とする仕組みですが、新人を育てる過程でその育成に携わるOJTトレーナーの能力開発にも効果があることから、多くの企業が取り入れています。また、新人に関わる多くの人が「育てる」ことに関心を持ち、やがてその職場では、「人が育つ」環境が整えられていくことも意図していると言うこともできます。つまり、「新入社員の育成」「OJTトレーナーの成長」「人を育てる文化の醸成」を目指す仕組みが、OJTトレーナー制度です。 　本書は、OJTトレーナー研修に長年、携わってきた著者が、部下を育てるマネージャやリーダー、新入社員自身、そしてOJTトレーナーから見聞きした様々な育成事例を一書にまとめたものです。自社だけではなかなか得られない具体的で多様な事例を収録するとともに、多くの事例を通じて育成の現場が抱える問題などもイメージできることから、業界や企業を超えてご活用いただけます。後輩指導の手引き、実務書としておすすめします。 主な内容 第1章　OJTトレーナーの役割 OJTトレーナーにふさわしい年齢は？／自分の指導に自信がもてない／OJTトレーナーも成長目標を設定する 第2章　周囲を巻き込み、みんなで育てる 周囲の協力を上手に得るには？／OJT未経験の職場でも大丈夫／ちょっとした仕事を用意しておく／残業させるかなどの方針も決めておく 第3章　新入社員と信頼関係を築く 新人配属初日の注意事項／新入社員がうれしいこと、戸惑うこと／信頼されるOJTトレーナーになるには？／「一癖ある人」の情報は伝えるべきか？ 第4章　業務の教え方と質問対応 仕事を「教える」ポイントは？／説明上手になりたい／質問にどのように対応すればよいか？／同じことを何度も聞いてくる 第5章　社会人としての基本を学ばせる コミュニケーション力をつけさせるには？／「報連相」を教える／価値観や「マインド」を伝えたい／気働きを教えたい 第6章　経験学習を生かす 仕事の厳しさを実感してもらいたい／当事者意識が育つ経験／失敗経験から学ばせたい／希望する仕事を経験させてみる／仕事にやりがいを感じてほしい 第7章　仕事の取り組み方を教える 仕事の目的を意識してほしい／優先順位をつけた段取りができない／言われたことしかやらない 第8章　新入社員との1on1ミーティング 配属先に不満を漏らす／同期と比べて焦っている時は？／成長を自覚させたい 第9章　フィードバックと振り返り 上手に褒める／「褒める」と「だめ出し」どちらが効果的？／注意をすると笑ってごまかす人には？／OJT成果を共有する「成果報告会」

1,760円

事例で学ぶOJT

部下・後輩に仕事を教え、一人前に育てていくうえで欠かせない「OJT」。ただ、組織の枠にとらわれないオープンイノベーションが求められたり、副業（複業）やリモートワークが当たり前になったりする中で、これまでの教え方・育て方の常識は、通用しなくなってきています。そんな時に効果を発揮するのは、本書が提案する「対話型OJT」。複数のメンバーによるネットワークを築きながら、対話をとおして育成するこの手法によって、限られた時間で自分で考えて行動できる自律型人材を育成していきます。 リモートワークでの育成に悩むマネジャー、育成に時間がかけられない先輩社員必読の1冊です。 はじめに 第1章　これから求められる人材とは？ 第2章　（Who）「OJTネットワーク」を築く 第3章　（What）成長をデザインする 第4章　（How long）育成スケジュールをデザインする 第5章　対話型OJT--答えがわからない時代の教え方 第6章　リモートワークで教える 第7章　スキャフォルディングーー会わずに一人前に育てる7つの手法 第8章　すべとをリモートで教えるとしたら？ おわりに　OJTとは学びの場をつくること

1,980円

対話型OJT

「採用しても、すぐに辞めてしまう」 「軽く注意しただけなのに、落ち込まれてしまった」 「何を考えているのかよくわからない」 あなたの悩み、解消します！ 価値観の異なる若手・外国人労働者が成長するノウハウを大公開!! 6億円もの借金を抱えていたタイ工場を立て直し、利益率10%超を叩き出す集団へと成長させた著者による、社員育成の虎の巻!! なぜ業績が劇的に向上したのか？ 人を育てることで見えてくる未来とは？ 本書で詳しくお伝えします。 【目次】 序　章　従来の人材観では、これからは通用しない！ 第1章　褒める　〜社員たちを乗せてその気にさせる〜 第2章　仕組み化する　〜ミスを減らして成果を上げる〜 第3章　任せる　〜教えすぎずに考えさせる〜 第4章　ご褒美を与える　〜やる気を引き出すインセンティブ〜 第5章　チーム力を高める　〜部署の垣根を取り払う〜 第6章　明るく前向きに働く　〜リーダーのポジティブは社員に伝染する〜 第7章　Z世代も外国人も、みんなが幸せになる働き方 序　章　従来の人材観では、これからは通用しない！ 第1章　褒める　〜社員たちを乗せてその気にさせる〜 第2章　仕組み化する　〜ミスを減らして成果を上げる〜 第3章　任せる　〜教えすぎずに考えさせる〜 第4章　ご褒美を与える　〜やる気を引き出すインセンティブ〜 第5章　チーム力を高める　〜部署の垣根を取り払う〜 第6章　明るく前向きに働く　〜リーダーのポジティブは社員に伝染する〜 第7章　Z世代も外国人も、みんなが幸せになる働き方

1,760円

Z世代も外国人もグングン伸びる　世界で戦うメーカーの人材…

気持ちが分からない　心を開いてもらえない リモートワーク時代、懸命にがんばっているからこそ部下と衝突してしまうマネジャーが、 　　　 　　　　　　気持ちよく“部下を応援する”方法 　自らの業務・ノルマを抱えながら部門を預かるマネジャーのほとんどは、「部下とのコミュニケーション時間が十分取れない」「考えていることが分からない」「ハラスメントが恐い」など、信頼関係の構築に悩みを抱えている。「働き方改革」の時代には最早、昭和の「飲みニケーション」も通用しない。さらにはリモートワークも定着し、これまで以上に部下とのコミュニケーション、チームのマネジメントに大いにストレスを感じているはずだ。 　そこで注目されるのが1on1ミーティングである。上司と部下が定期的に1対1で対話をし、相互のコミュニケーションを高めるもの。自由に話し合うことで、部下が目指すキャリア、抱える悩みを把握し、そのサポートを通じ自立と成長を促す手法だ。 　ただ、評価者である上司から部下への一方的なコミュニケーションになりがちな人事面談や目標管理面談と変わらないケースが多く、効果が出ていないのが現状といえる。 　本書は、多くの研修実績を持つ筆者が、永続的な企業の発展に繋がる1on1ミーティングの本質や具体的な方法を解説するもの。理屈ややり方（技術・段取り・質問の仕方）ではなく、実践から導き出したあり方（気持ち・信頼・人間力）の問題を重視し、精神論ではなく具体的な方法論に落とし込んだ、まさに悩めるマネジャーに向けた一冊である。 序　章　あなたは悪くない。ただ、接する方向性を変えればうまくいく 第1章　1on1ミーティングとは 第2章　自律型人財が育つコーチングと、3つのフェーズ 第3章　第1フェーズ：心から安心して本音を話し合える関係性を構築するーー1　あり方編 第4章　第1フェーズ：心から安心して本音を話し合える関係性を構築するーー2　ソーシャルスタイル編 第5章　第1フェーズ：心から安心して本音を話し合える関係性を構築するーー3　アクション編 第6章　第2フェーズ：メンバーからできる感とモチベーションを引き出す関わり方 第7章　第3フェーズ：メンバーが気づき、自らチャレンジするコーチング 第8章　鏡としてのフィードバックと、選択肢としてのティーチング 第9章　モチベーションを引き出すとは、生命力を引き出すこと

1,100円

実践！1on1ミーティング…

■やる気のない部下を嘆くマネジャー 「部下のやる気がなくて困っている」、このような悩みがマネジャーから多く寄せられる。 実際、本来やる気が高いはずの若手社員のワークエンゲージメントが低く、マネジャーはこの現状を不満に思い、やる気のない若手を嘆いているケースは多く見られる。 ただ、脳科学の世界では「何かに取り組んだり行動したりするのにやる気は必要ない」と言われている。人間の「やる気」は、脳内で分泌される神経伝達物質・ドーパミンによって引き起こされるのだが、それは実際に行動を起こさなければ分泌されないのだ。 ■やる気に左右されず部下が成果を上げるコーチングメソッド 本書で紹介するのは、脳科学で言うところの「実際に行動を起こす」を促すための方法。「やる気＜一歩踏み出す」のコーチングメソッドである。 やる気より大切なのはまず一歩踏み出し、行動すること。そしてその一歩を振り返り、内省し、次の一歩を設定する。そのサイクルを伴走することで、部下は徐々に業務へ熱中していくようになる。結果として、やる気に依存しないこのコーチングメソッドは、部下の業務へのマインドを向上させ、成果を創出することができる。 序　章　部下のやる気に依存しないコーチングメソッド 第1部　部下が一歩前に踏み出す準備をするーコーチングレディ 　第1章　やらない理由があるか？ 　第2章　コーチングレディSTEP1　信頼関係を構築する 　第3章　コーチングレディSTEP2　自分が今いる環境や自身の強み弱みを言語化する 　第4章　コーチングレディSTEP3　真に達成したい目標(want to)から行動計画を策定する 　第5章　一歩踏み出すときに意識すべきこと 第2部　経験から学び、部下は自立自走するー経験学習サイクル 　第6章　なぜ、「経験」が大事なのか？ 　第7章 あなたの成功体験は？失敗体験は？-振り返りの壁 　第8章　経験から得た教訓は？　その教訓をどう活かす？-教訓の壁 　第9章　経験を次の機会にどう活かす？-応用の壁

1,815円

部下のやる気はいらない…

あたりさわりのない無意味な雑談ではなく、「意味のある雑談をすれば、仕事や人間関係が変わる」。そんなメッセージのもと、雑談力を高める方法を具体的、実践的に解説したのが本書です。 たとえば、「声は、ドレミファソラシドの『ファ』か『ソ』」「『なるほどですね』『そうですね』は話を聞いていない人の反応」「『なぜですか?』は愚問」など、全38項目でそのテクニックを紹介していきます。さらに、日常で雑談力を鍛えるためのトレーニング方法も収録しており、初心者からある程度話し方に自信がある人まで、すぐに実践できるノウハウが詰まった一冊です。

1,518円

超一流の雑談力

形骸化している企業内教育を改善するため、インストラクショナルデザイン手法をベースに研修担当者の思考を整理し、問題解決型の教育をデザインするフレームワークを提示する。

2,090円

ビジネス　インストラクショナルデザイン…

対峙力。それは、どんな相手にも物怖じせず、フラットに接する力。人見知りでも、小心者でも、大丈夫！どんな場面でも使えるコミュニケーションの“武器”、教えます。

1,518円

対峙力

新入社員の生の声に触れている、企業研修のプロが監修。最低限必要なビジネスの基本がわかります。身だしなみ、会話から冠婚葬祭のマナーまで。この一冊で第一関門をクリアしよう。

1,100円

社会人の常識がよくわかるビジネスマナー…

「伝える」だけに終わらせない！「伝わる」ための真のコミュニケーションを提案！ コミュニケーションに必要なのは、単なる「上手な話し方」や「滑舌のテクニック」といった小手先のノウハウではなく、「わかってもらおうとする心」と「わかろうとする心」が上手くかみ合ってこそのもの。 本書は、「伝える」だけではなく、相手に確実に「伝わる」双方向のコミュニケーションのための対話を提案。一方的な意見・情報の押しつけではなく、相手に寄り添う「心」や「姿勢」の重要性にフォーカスした真の対話力を高めてくれる指南書です。 著者は、TBS初の女性スポーツキャスターとして活躍し、現在、大学教授や複数の企業での社外役員、そして12もの省庁で審議会の委員を務めるなど、発言の場を広げている木場弘子氏。 フリーランスとして30年、木場氏が豊富な経験の中でどのように対話力を磨き工夫してきたのか？　実際のエピソードを交えながら、コミュニケーションの基本をQ&A形式でわかりやすく伝授します。 相手への気遣いを大切にすることで、対話の先にある人間関係、ひいては「環境を好転していく力」を身につけることができ、ビジネスシーンのみならず、人生のあらゆる場面で役立つ1冊です！ 【目次】 Prologue　 話し方は、そのままあなたの生き方です Chapter1　対話とは、何より相手との“共感”を育てることです Chapter2　いざ、話す前にこれだけは準備しておきましょう Chapter3　話そうとすると緊張する、その原因はここにあります Chapter4　ちょっとした工夫で、言いたいことはしっかりと伝わります Chapter5　ピンチの時、この話し方があなたを助けます Chapter6　対話の後も、コミュニケーションは続きます Epilogue　 話し方を変えれば、人生にもきっと良い変化が

1,760円

次につながる対話力「伝える」のプロがフリーランスで30年…

2,200円

コーチング・マネジメントー人と組織のハイパフォーマンスを…

世界トップに学べ！ハーバード流で最高のパフォーマンスを引き出す！受験や仕事に即役立つ５９のルール。

1,540円

私がハーバードで学んだ世界最高の「考える力」…

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