あたりさわりのない無意味な雑談ではなく、「意味のある雑談をすれば、仕事や人間関係が変わる」。そんなメッセージのもと、雑談力を高める方法を具体的、実践的に解説したのが本書です。 たとえば、「声は、ドレミファソラシドの『ファ』か『ソ』」「『なるほどですね』『そうですね』は話を聞いていない人の反応」「『なぜですか?』は愚問」など、全38項目でそのテクニックを紹介していきます。さらに、日常で雑談力を鍛えるためのトレーニング方法も収録しており、初心者からある程度話し方に自信がある人まで、すぐに実践できるノウハウが詰まった一冊です。

1,518円

超一流の雑談力

1,650円

ひとりだちするためのビジネスマナー＆コミュニケーション…

本書は企業や団体、組織の人事・教育担当者を対象に、能力開発・教育体系の作り方、見直し方をわかりやすく懇切丁寧に解説したガイドブックです。 この本を読むことで「初めての方でも、なんとか自力で能力開発・教育体系を作ることができる」をコンセプトに、人材育成の羅針盤となる人材育成方針、能力開発・教育体系、教育計画づくりのための取り組み方や具体的な進め方・手順などについて解説します。これから自社の人材育成への取り組みを強化したい、基盤となる能力開発・教育体系を整備したいという課題を抱えている人事・教育担当者の皆様の手引きとしてご活用いただけるハンドブックです。 第1章 経営を支える人材育成 経営を支える人材育成の役割／経営を支える人材育成の進め方／人材育成の目的と効果 第2章 教育体系の作り方と見直し方 人材育成における教育体系の役割／教育調査の方法と進め方／教育体系の構想／教育体系報告書の作成 第3章 教育体系の詳細設計 階層別教育計画の作成／職能別教育計画の作成／課題別教育計画の作成／フォローアップ教育の考え方と取り組み方／研修プログラムの設計／教育の効果測定と評価 第4章 人材育成諸施策の考え方と具体化 人材育成の諸施策の考え方と進め方／人材育成担当者に求められる役割と期待

3,520円

能力開発・教育体系ハンドブック…

次世代の人材育成法「フィードバック」を、会話例やフレーズ、図・イラストを用いて徹底解説！　はじめて部下を持つマネジャー必読の一冊！

2,090円

はじめてのリーダーのための 実践！フィードバック…

部下とのコミュニケーションに悩むすべての上司に。今、大手企業や省庁が選ぶ最新コーチングメソッド。１ｏｎ１制度が続かない理由はここにある！書き込みながら１ｏｎ１が続けられる実践ノート。

1,650円

コーチングのプロが教える超実践型1on1…

なぜ、あなたの部下は次々と辞めていくのか？上司一年目からベテランまで知っておきたい「部下を成長させるマネジメント」。部下が、チームが、会社が変わる「４つの法則」。

1,760円

その「ひと言」でチームが変わる最高のフィードバック…

人間関係の悩みを気象するための具体的なコミュニケーション術や心の持ち方を解説。 今、私たちの生きている世界は「いつでもどこでもすぐにつながる世界」。それなのに意思疎通が難しくなってしまった。 人がつながって幸せになるということはどういうことなのか。 どのようにしたら自分の気持ちが、自分の伝えたいことが伝わるのか。この本を読めばすっきり理解できます。 第1章　何で伝えるか？その1　職場編　 第2章　何で伝えるか？その2　プライベート編　 第3章　自分の話が伝わらないのはなぜ？　 第4章「伝える相手」を意識してみよう！ 第5章「伝える」ために何をすればいいの？ 第6章「伝える」ために自分の頭で考え抜こう！ 第7章「伝える」とは「心と心の距離感」

1,650円

伝えてスッキリ！魔法の言葉…

結果を出す人の陰に名コーチあり！ 　　　自ら考え・行動し、成果を出せる人財を育てる。 　　延べ10万人超、累計5000時間超のセッション実績を持つ 　　　第一人者による「コーチングの教科書」の決定版！ 　スティーブ・ジョブズ氏、ラリー・ペイジ氏ら多くの名経営者を導いたコーチの姿が描かれ話題となった『1兆ドルコーチ』。アジア人初のマスターズ制覇という偉業を成し遂げた松山英樹選手を導き注目を浴びた目澤秀憲コーチ。結果を出す人達の陰には、適切なアドバイスや客観的なフィードバックにより個々の才能を開花させる優れたコーチが存在する。 　企業においても、特に「超VUCAの時代」といわれるなか、変化に対しスピーディかつ柔軟に対応でき、多様な価値観を前提として自ら考え行動し、成果を出せる人財が強く求められており、そうした人財を育成するコーチングの重要性に対する認識が高まっている。しかし、コーチングを有効なものとするためには、上司はスキルを磨く必要に迫られる。例えば、最も基本となる部下との1on1実践においても、最低限のスキルがなければ効果は生まれない。 　本書は、豊富な実績を持つビジネスコーチングの第一人者が、「なぜ、いまコーチングなのか」の基本的な問いに答え、ベーシックスキルから実践のポイントまでをわかりやすくまとめる、「コーチングの教科書」の決定版。表面的なノウハウを解説するにすぎない多くの類書とは異なり、17年間にわたり取り組んできた実践知に基づいた暗黙知を形式知化し、クライアント（部下）に高い成果をもたらすコーチングの概要をはじめとして、その本質・要諦・原理原則までを網羅する。 　部下の育成に悩むマネジャーはもとより、職業としてのコーチを目指す人、これからコーチングに取り組みたい人にとって必携の一冊である。 【目次】 第1章　なぜ、いま、ビジネスコーチングなのか？ 第2章　ビジネスコーチングとは 第3章　ビジネスコーチに求められる条件 第4章　ビジネスコーチングの分類 第5章　ビジネスコーチングの構造 第6章　ビジネスコーチングのアプローチーー基本スキルとメソッド 第7章　ビジネスコーチングの本質 第8章　「コーチングの神様」マーシャル・ゴールドスミス氏直伝、リーダーの行動変容の神髄 第9章　クライアント企業の声 ー事例1　ビジネスコーチの質問によって描かれた「社員に語りかけるストーリー」 　　　鈴木雅哉氏（株式会社モノタロウ取締役 代表執行役社長） ー事例2　1on1を通じて前例主義から脱却。「若手が役員へ提案」ができる組織へ 　　　深井雅裕氏（日清食品株式会社 取締役事業構造改革推進部長） 　　　山梨夏希氏（日清食品ホールディングス株式会社 人事部主任） 第10章　ビジネスコーチの未来とこれからの役割

2,420円

ビジネスコーチング大全…

昨年からのコロナ禍によって、企業研修のあり方が大きく変化しました。 　最近ではオンライン研修も定着しつつありますが、オフライン＝対面で行うリアルな研修とは勝手が大きく異なり、多くの企業がどのような研修すればいいのかを模索している状況にあります。 　著者の2人は研修コンサルタントとして5,000社もの企業と関わり、各々「営業」「講師」双方の立場で企業研修の業界に長く携わってきました。そして、これらの2つの視点でクライアントの課題解決について考えることこそが、強い信頼関係を構築するカギであることを提言しています。 　コロナ禍による影響で厳しい状況が続くなか、内製化と外注、さらにはオンラインとオフラインとを適切に使い分け「真に効果的な研修」を設計することは、企業の成長をも左右します。本書はそのためのヒントをしっかりとお伝えする一冊です。 　大手企業の人材開発部門の責任者・担当者の方から、中小企業の経営者・人材開発担当者、企業研修講師などの立場で研修設計に関わっている方まで、研修に関わるすべての方の強い味方となる本書から、ぜひ多くのことを学んでいただけることを望んでいます。

2,200円

「強い人材」を育てるための　研修設計入門…

「優秀な人材が辞めていく…育たない…」と悩む人に！「職場の科学」で育成力を高める。７４００人の徹底リサーチ×人材開発の研究・理論。

2,200円

女性の視点で見直す人材育成…

「意味の含有率」を意識して話す。これが本当の「頭のよさ」につながる！人をひきつける話には「ネタ力・テーマ力・ライブ力」がある。「話のポイントを３つに絞る」で説明力は向上する。「具体化する・要約する・引用する」と話は深くなる。頭がいい人は、前後の文脈、つながりを考え、話ができる。一目置かれる知的な説明、深みのある話ができる人になる７４の技巧、アウトプット力を鍛えるおすすめ本１２０選を新たに加え、２０万部超のロング＆ベストセラーが装いも新たに再登場！一生使える骨太なコミュニケーション力が、この一冊で身につく！

880円

人をひきつける「頭のいい人」の話す力…

『自創経営』とは、この２２年間に５００社以上で導入された、「自ら考え行動し、結果を出す社員」「人を育てることが出来る社員」を育成する仕組み。自主的に行動し結果を出す社員を増やすこと、人の育成が出来る社員を増やすことこそが、会社の業績を上げ続けることにつながり、社員自らを幸せにする。全社員が「部門経営者」に成長することにより『強い会社』に発展する。自創経営は、日本経営合理化協会で２２年以上続いている看板講座の一つ。そのノウハウを書籍で再現した価値ある一冊。

4,950円

経営ビジョンを実現し、社員一人ひとりが幸せになる　自創経…

あらゆるノート術やメモ術の本を自ら実践して、その使い方や使い分けを「１冊」にまとめた決定版！「行動」「企画」「メモ」「整理」「勉強」「目標達成」などテーマ別にわかりやすく解説。

1,595円

仕事と勉強にすぐに役立つ「ノート術」大全…

対峙力。それは、どんな相手にも物怖じせず、フラットに接する力。人見知りでも、小心者でも、大丈夫！どんな場面でも使えるコミュニケーションの“武器”、教えます。

1,518円

対峙力

経営学者『日本でいちばん大切にしたい会社』著者 坂本光司氏推薦！ ポストコロナに完全対応！ 自ら考え、自ら動く人財が育つ5つの原理原則を 事例豊富に徹底解説！ 「小さな会社応援選書！」シリーズ第4弾！ ＊＊＊ ポストコロナ時代のスタッフ育成法、分かっていますか？ 「ウチのスタッフ、どう育てればいい？」の悩みを一挙に解決する7つのヒケツ ☑コロナにより時代が変わった今、人材育成は何から始めるべきか？ ☑売上減の中、スタッフ育成は不要不急。だが、長期的には育成は必要… ☑テレワーク、オンライン化に、どう対応すればよいか ☑若手リーダーが、若い世代や新人を引っ張ってくれないだろうか ☑組織全体を活性化させ、人材の底上げをしたい ☑社員に、働く意義や意味、社会の中で果たすべき使命などを考えてほしい そんなお悩みをもつあなた、本書は御社のスタッフを変える1冊です！ 「研修なんて、打ち上げ花火だ」 そう思うなら、ぜひ読んでいただきたい。 なぜなら、著者こそ 「研修では変わるが、長続きせず戻ってしまう」 そんな現場をいくつも経験した研修講師。 どうすれば人は変わり続けるのか どうすれば会社は変わり続けるのか を研究・分析、 実践、検証、改善を繰り返し、 「資質・能力三本柱」 「人財育成五元論」 を打ち立てました。 この理論に基づき、 研修で、自由闊達に話し合う場づくりと、 会議活性化や、高速PDCA化を促進することで、 「離職ゼロ化」「志望者倍増」「業績V字回復」などの 成果を多数、出してきたのです！ ポストコロナに対応した人財育成方法のエッセンス。 必見です！！ ≪著者の成功事例も盛りだくさん！　一部をご紹介≫ ■ある会社では、人財育成研修により、きちんと自分の意見を言えるようになり、 あいさつや電話対応が改善。 新人同士、仲間意識が芽生えることにより、定着率が高まった。 ■ある会社内では「周囲が気を遣う人」が大変化！ 「なぜ、自分はこの会社を選び、なぜ、この仕事を選んだのか」を思い出し、 周囲とのコミュニケーションが改善。 結果、チームが変わり、組織が変わりました。 ■長野の障がい者支援施設・明星学園では、 人間力向上研修により専門職スタッフが、挨拶や掃除など、人として当たり前のことを実践。 結果、スタッフの定着率向上と応募増加につながりました。 などなど。

1,870円

「人財育成」の教科書…

地方局の一番組から全国の人気番組へ！「ゴゴスマ」大躍進の立役者・石井亮次アナの 誰も傷つけない、誰からも好かれる会話術

1,650円

ゴゴスマ石井の　なぜか得する話し方…

未来を見据えた大手・中堅企業が続々と採用！フォーマットと９つの質問で、すぐに実践できる！今、企業に必要なのは社員との信頼関係再創造。だから、インターナルレターでベクトルを同じ方向にそろえる、同じゴールを介してつながる、自分ごととして仕事や会社を引き寄せる。

1,760円

絵空事ではないパーパス経営のための第一歩　会社・社員変革…

部下からモヤッとされる声かけを、共感される声かけへ ちょっとしたことで成果が上がるコツを、お教えします。 ×お客さまは大丈夫か ↓ 〇大変だったな。 まずはコーヒーでも飲もうか ×お願いなんだけど ↓ 〇仮になんだけど ×なぜ動かないの？ ↓ 〇何から始める？ リーダーが「やれ！」と指示命令して部下が動いていた時代とは違い、リーダーの力量に差があらわれ始めました。 私は、指示命令で強引に部下を動かすマネジメントを「パワーマネジメント」と呼んでいます。このパワーマネジメント、リーダーにとって楽なようで、実は大変なのです。 権力で動かそうとすると、部下は言われたとおりの動きしかしなくなります。自分で動いて叱られたら困るからです。するとリーダーの能力がチームの限界になります。 その一方で、部下が主体的に動き、明るく業績のよいチームがあります。そんなチームのリーダーは、いつも笑っていたり、時には部下にツッコまれたりしています。 そんなリーダーになぜ部下はついていくのでしょうか。 それは、部下から共感されているからです。私自身、いくつかのチームを率いて気づきました。 そして、共感されるかどうかの大きなポイントが「適切な言葉」なのです。 「適切な言葉」を使うリーダーは部下を主役にし、補佐的な役割に徹します。すると、部下が主体的に動きます。リーダーにはないスキル・能力・アイデアを部下が持っているわけですから、当然チーム力はアップします。 私は日々「言葉は武器にも凶器にもなる」と言っています。武器になる言葉は部下を輝かせます。一方で、凶器になるような言葉は部下の力を弱めてしまいます。 本書では、部下への声かけのNG例と言い換え例を提示しています。 部下が意欲的に動き、チームの業績を上げるため、武器になる言葉を習得していきましょう。 第1章 励ます・助言するときの声かけ 第2章 人間関係を良好にする伝え方・雑談術 第3章 仕事を頼むときの言い方 第4章　こんな反応だった、どうする？ 第5章 ポジティブなフィードバックの仕方 第6章 ネガティブなフィードバックの仕方 第7章 部下別の対応方法

1,540円

共感されるリーダーの声かけ　言い換え図鑑…

「やりづらいあの人」と、うまくいく！３万人のビジネスパーソンを指導してきた人気講師が教える、現場で役立つ「年上の部下対策」の超実践テクニック。指示の出し方、やる気の引き出し方、注意の仕方、職場への溶け込ませ方…ｅｔｃ．

1,650円

「年上の部下」をもったら読む本…

世界トップに学べ！ハーバード流で最高のパフォーマンスを引き出す！受験や仕事に即役立つ５９のルール。

1,540円

私がハーバードで学んだ世界最高の「考える力」…

＜1998年の発行以来、大変ご好評をいただいております＞ 専門講師を招いた時と同等の研修が、自社でできる研修ツール集です。ケースは5〜8頁程度の物語仕立て。部下管理、会議運営から生産計画、経営再建までを創作しました。各ケースには「設問」だけでなく「模範解答」も収録。日常の職場ミーティングなどにも幅広く活用できるように、「ケーススタディ研修の進め方」をやさしく説いた解説編を併載しました。 ○○おもなケース○○ 【職場活性化】　進まない「いきいき職場づくり」 【時間管理】　職場にはびこる「時間どろぼう」 【会議運営】　会議がこわいー進行役の悩み 【部下管理】　課長とリーダーの不協和音 【パート管理】　崩れた「女性営業部隊」の活用 【情報管理】　資料の個人保管がもたらしたもの 【間接部門生産性】　間接部門の「業績指標」導入 【CS向上活動】　減らない「お客さまの不満」 【体質改善】　失敗に終わった営業の抜本改革 【経営再建】　先代社長が残した拡大志向のツケ

1,980円

企業内研修にすぐ使えるケーススタディ…

はじめに　安住紳一郎　TBSアナウンサー 第1章　わかりやすく話す ■15秒以内で短く話す ■伝わりやすい話し方、声の質を意識する ■余計な言葉を入れないことを強く意識をする　 ◎人を引きつける話をするには？ ◎大勢の人を前に話すときは？　ほか 第2章　人間関係がうまくいく話し方 ■相手を気持ちよくさせる ■オウム返しをすれば相手はどんどん話してくれる ■「内容」か「段取り」で相手をのせる ◎初対面の人と話すときのコツは？ ◎相手に質問をするときのコツは？　ほか 第3章　話すためのインプット ■他人の3倍のインプットを心がける ■「いつもと違うもの」にチャレンジする ■「流行り物」と「偏愛するもの」に触れておく ◎固有名詞が出てこないときの対処法は？ ◎賢いと思われるような話し方をするには？　ほか 第4章　日本語の面白さにハマる ■私が「国語科マニア」を自負している理由 ■大和言葉、漢語、カタカナ語をバランスよく使う ■日本語の細かな使い分けを意識する ◎相手が話を聞いてくれないときは？ ◎カドが立たないように断りたいときは？　ほか 第5章　上機嫌で話すマインドセット ■過去の失敗を乗り越える ■理不尽に批判されたときのメンタルケア ■与えられた「持ち場」でできることを考える ◎好不調の波に左右されないためにできることは？ ◎心が弱ってしまいそうなときの対処法は？　ほか おわりに　齋藤孝 明治大学教授

1,540円

話すチカラ

「部下が主体的に動いてくれない」「チームがうまくいかない」と嘆くリーダーは多い。 鍵となるのは「部下を動かそう、組織を変えようとするのではなく、リーダー自身が変わること」。 「うまく伝えて人を動かす」ではなく「このリーダーのためなら動ける」というチームが一番強い。そのための方法こそ著者が研修で伝えている「リーダーのセルフマネジメント」。 どんなビジョン（思い）を持って、そのためにどういう言葉で話し・伝え、日々の行動をしているのか。それらが一貫性を持ったとき、人は勝手に動き出す。 リーダーのためのセルフマネジメント法によって、自分も組織も変わる。

1,650円

部下は動かすな。

実践共同体による学習は、組織及び組織成員の能力を高める上で重要なテーマとして、広く関心を集めている分野である。実践共同体は、その成員の学習や知識の共有・創造などのため、企業内外で一定のテーマのもとにつくられている共同体である。 本書は、膨大な先行・関連研究をレビューし、公文の教室指導者の事例の他3つの事例にあたりながら、実践共同体による学習の意義や方法、効用を明らかにする。 実際に実践共同体による学習を行う際の具体的な提言も含み、組織や職員の学習促進に関心のある実務家にもおすすめ。

3,850円

実践共同体の学習

社内・社外でのコミュニケーション、接客、電話対応、会議、面接、近所付き合いなど、仕事や日常の様々なシーンで役立つ敬語フレーズの実例が満載！ 実例をサクサク読むうちに、好感度を高める敬語使いのコツが自然と身につきます。

1,100円

すぐに使えて、きちんと伝わる　敬語サクッとノート…

会社、学校関係、地域集会などあらゆるシーン、様々な立場に即応！ 豊富な文例107種と充実のポイント解説で、突然の状況でもそのまま使えるスピーチ実例集。 第1章　話し上手になるコツ 第2章　結婚披露宴の挨拶 第3章　プライベートな催しでの挨拶 第4章　会社関係での挨拶 第5章　弔辞・法要の挨拶

1,100円

式辞・挨拶を初めてやる人の本…

すべての仕事の基本はマナーから。これで安心！いざというときも、これならあわてない。

1,100円

これだけは知っておきたい！ビジネスマナーBOOK…

2,200円

コーチング・マネジメントー人と組織のハイパフォーマンスを…

仕事が速い人とそうではない人、その違いは一体どこにあるのかーー？　これまでに1万通を超えるビジネスメールを添削してきた著者が、仕事が速い人が書くメールの共通点を徹底分析。「目的」「ビジュアル」「返信しやすさ」「言葉」「処理時間の削減」の5つの観点から、仕事をスピーディーに進めるためのメール術をわかりやすく解説。本書のテクニックを応用すれば、定時退社も夢じゃない？

1,485円

仕事が速い人はどんなメールを書いているのか…

※本作品は小社より2004年10月に単行本として刊行、2007年2月に文庫化された作品に新たな解説を加えて再編集し、新装版にしたものです。 書いては考え、考えては書く。これが本当の「頭のよさ」と、生きるうえでの「カシコイやり方」を知ることにつながる！ ◎いい文章には「構築力・引用力・レジュメ力・立ち位置」がある ◎書くことを意識すると、本を読み込む力が上がる。語彙も豊かになる ◎起承転結の「転」が決まれば、書くことに困らなくなる ◎「3つで語る」と、きちんとした話になる。人より深く考えられる 20万部超のロング＆ベストセラーが装いも新たに再登場！ ・生成AI時代に「書く力」はなぜ必要か ・思考も文章もどんどん進む「85の技巧」 ・文章力を鍛える「おすすめ本150選」 を加筆増補した令和必携の一冊！

880円

原稿用紙10枚を書く力…

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