「あの人に話したい」と著名人が続々指名する人気インタビュアーの「聞く技術」。一瞬で「聞き上手」に生まれ変わります。

1,650円

行列のできるインタビュアーの聞く技術…

業績目標達成や部下育成に加えて、リモートワークでのマネジメント、ウェルビーイング、エンゲージメント向上等々……現代のマネジャーは、一昔前のマネジャーよりも対応すべきイシューが多く、かつてないほどに忙しい状況に追いやられている。 そのため、気がかりなことで常に頭の中が占拠され、しっかりと休めていないマネジャーが多い。 そうした過酷な状態では、常に落ち着いて望ましいパフォーマンスを出すことは難しい。 感情的になって、チームメンバーにつらく当たってしまったり、あるいは逆に、メンバーに遠慮して仕事を任せられず、自分で巻き取り続けてしまったり、といったことが起きる。 蓄積した疲れを見せたり、不機嫌な様子を見せていると部下も上司に対し緊張感や不信感を抱き、部下の行動を変えるような深い対話を行うことも難しくなる。 大きな成果にはつながらず、ムードや関係性も悪くなるという負のループがチームの中で繰り返されることになる。 そこで本書は、マネジャーの、自他への「観察力」を高めることで、この負のループを断ち切る方法を解説する。具体的にはマネジャーが、自律神経系の理論である「ポリヴェーガル理論」を知り、それを基に自分と他者の心と身体の観察と調整ができるようになることで、精神的な余裕や落ち着きを取り戻すことができる。どんなに疲れていても感情的にならず、相手の状況を慮りながら、言うべきことを伝える対話ができたり、チームで、安心して仕事を進める環境をつくり出すことが可能になる。

1,980円

部下との対話が上手なマネジャーは観察から始める…

言葉のプロが500人以上の声を集めて作った一冊。 あなたの一言で部下が伸びる! 見直すべき「声のかけ方」30のシーン ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー イソップの寓話「北風と太陽」のお話を覚えていますか？ 本書は「北風上司」と「太陽上司」を主人公にした物語形式の一冊です。 急激な働き方の変化、昭和・平成・令和各世代の価値観の違い…。 そして動画、写真、絵文字などによる“言葉”の進化。 こうしたなかで、人はどんな言葉に救われ、前向きな気持ちになれるのか。 逆に、どんな言葉に足がすくみ、気力を失うのか。 博報堂スピーチライターで「話し方のプロ」である 著者ひきたよしあきさんが 500人以上の声から導き出した「相手に響く言葉選びと伝え方のコツ」をご紹介します。 □相手を励まし、前向きにさせる「太陽言葉」 ・プレッシャーに押し潰されそうな部下の心を軽くする言葉 ・大きなミスをして落ち込んでいる部下を立ち直らせる言葉 ・家庭の事情に悩む部下を勇気づける言葉 ・「その仕事、やる意味あるんですか？」と言う部下を諭す言葉 ・人の「いい行動」を見たときに効果的に褒める言葉 ・心の不調を感じ始めている部下を休ませる言葉 ・予防線を張りがちな部下の意識を変える言葉 □相手のやる気をなくさせ、恐怖を与える「北風言葉」 ・チャレンジしようとする部下の芽を潰す言葉 ・部下に、「上司にはしごを外された」と感じさせる言葉 ・仕事に私情を挟んで、部下を混乱させる自分勝手な言葉 ・育休明けでやる気に満ちている部下の気持ちを削ぐ言葉 ・ついてきてくれる部下の心を一瞬で冷めさせる言葉 ・部下の手柄をかすめ取る卑怯な言葉 ・部下にマウントを取って自分の力を誇示する言葉 ・「自分も陰口を言われているのかも」と、部下を疑心暗鬼にさせる言葉

1,650円

人を追いつめる話し方　心をラクにする話し方…

1,540円

マジ文章書けないんだけど…

新入社員はもちろんのことすべての社会人の方に向けて、ビジネスマナーの基本をマンガとイラストを豊富に盛り込み、やさしく解説しています。社会人としての心構えがわかる導入マンガや、一目でGoodマナーとBadマナーがわかる紙面、とっさの時に役立つ別冊電話応対マニュアルなど工夫いっぱいの1冊です。 第1章　身だしなみとあいさつ 第2章　仕事のマナーとルール 第3章　スマートな会話術 第4章　応対＆訪問のマナー 第5章　メールや手紙のマナー 第6章　退社のマナーと仕事管理 第7章　人づきあいのマナー 第8章　冠婚葬祭のマナー 別冊　電話応対マニュアル

1,100円

これ1冊でOK！社会人のための基本のビジネスマナー…

「伝える」だけに終わらせない！「伝わる」ための真のコミュニケーションを提案！ コミュニケーションに必要なのは、単なる「上手な話し方」や「滑舌のテクニック」といった小手先のノウハウではなく、「わかってもらおうとする心」と「わかろうとする心」が上手くかみ合ってこそのもの。 本書は、「伝える」だけではなく、相手に確実に「伝わる」双方向のコミュニケーションのための対話を提案。一方的な意見・情報の押しつけではなく、相手に寄り添う「心」や「姿勢」の重要性にフォーカスした真の対話力を高めてくれる指南書です。 著者は、TBS初の女性スポーツキャスターとして活躍し、現在、大学教授や複数の企業での社外役員、そして12もの省庁で審議会の委員を務めるなど、発言の場を広げている木場弘子氏。 フリーランスとして30年、木場氏が豊富な経験の中でどのように対話力を磨き工夫してきたのか？　実際のエピソードを交えながら、コミュニケーションの基本をQ&A形式でわかりやすく伝授します。 相手への気遣いを大切にすることで、対話の先にある人間関係、ひいては「環境を好転していく力」を身につけることができ、ビジネスシーンのみならず、人生のあらゆる場面で役立つ1冊です！ 【目次】 Prologue　 話し方は、そのままあなたの生き方です Chapter1　対話とは、何より相手との“共感”を育てることです Chapter2　いざ、話す前にこれだけは準備しておきましょう Chapter3　話そうとすると緊張する、その原因はここにあります Chapter4　ちょっとした工夫で、言いたいことはしっかりと伝わります Chapter5　ピンチの時、この話し方があなたを助けます Chapter6　対話の後も、コミュニケーションは続きます Epilogue　 話し方を変えれば、人生にもきっと良い変化が

1,760円

次につながる対話力「伝える」のプロがフリーランスで30年…

□はじめに □1章：ビジネス・コミュニティを立ち上げる ・3ステップでビジネス・コミュニティをつくる ・コミュニティを構成する「イベント」と「コンテンツ」 ・イベントの規模はリソースに応じて決める □2章：イベントを企画して集客する ・イベント、最初に決めるのは「トーン」 ・「掛け算」で驚きを生み出す ・「足し算」でおもしろさの“ボリューム”を増やす □3章：オンラインも対応、イベントの盛り上げ方 ・懇親会で役立つ「パックマンルール」 ・コロナ時代に必須「オンラインイベント」の盛り上げ方 ・急増中のオンラインイベント、どうやって運営する？ □4章：マンネリを避け、危機を乗り越える ・コミュニティマンネリの乗り越え方 ・災害、テロ…イベント延期・中止の正しい作法 ・コミュニティの正しい「閉じ方」 □5章：コミュニティの成果を評価する ・「結局、儲かるのか？」問題への対処法 ・KPIにしてはいけない指標と、すべき指標 ・必見！絶対赤字を出さないイベント企画例 □6章：コミュニティマネジャーという仕事 ・コミュニティマネジャーに必須のスキル ・ファシリテーションスキルはこう鍛える ・どんな社員にコミュニティマネジャーを任せるべきか □7章：新時代に必須の「コミュニティ思考」 □おわりに □特典付録：イベントを盛り上げる101のワザ □特典付録：コミュニティ運営者の参考図書

1,760円

ファンをはぐくみ事業を成長させる 「コミュニティ」づくり…

◆すぐ、ふて腐れる人にはどう対応する？ ◆わからないことを質問されたら？ ◆「この仕事、意味あるんですか」と言われたら? OJTトレーナー制度は、新入社員の早期育成を目的とする仕組みですが、新人を育てる過程でその育成に携わるOJTトレーナーの能力開発にも効果があることから、多くの企業が取り入れています。また、新人に関わる多くの人が「育てる」ことに関心を持ち、やがてその職場では、「人が育つ」環境が整えられていくことも意図していると言うこともできます。つまり、「新入社員の育成」「OJTトレーナーの成長」「人を育てる文化の醸成」を目指す仕組みが、OJTトレーナー制度です。 　本書は、OJTトレーナー研修に長年、携わってきた著者が、部下を育てるマネージャやリーダー、新入社員自身、そしてOJTトレーナーから見聞きした様々な育成事例を一書にまとめたものです。自社だけではなかなか得られない具体的で多様な事例を収録するとともに、多くの事例を通じて育成の現場が抱える問題などもイメージできることから、業界や企業を超えてご活用いただけます。後輩指導の手引き、実務書としておすすめします。 主な内容 第1章　OJTトレーナーの役割 OJTトレーナーにふさわしい年齢は？／自分の指導に自信がもてない／OJTトレーナーも成長目標を設定する 第2章　周囲を巻き込み、みんなで育てる 周囲の協力を上手に得るには？／OJT未経験の職場でも大丈夫／ちょっとした仕事を用意しておく／残業させるかなどの方針も決めておく 第3章　新入社員と信頼関係を築く 新人配属初日の注意事項／新入社員がうれしいこと、戸惑うこと／信頼されるOJTトレーナーになるには？／「一癖ある人」の情報は伝えるべきか？ 第4章　業務の教え方と質問対応 仕事を「教える」ポイントは？／説明上手になりたい／質問にどのように対応すればよいか？／同じことを何度も聞いてくる 第5章　社会人としての基本を学ばせる コミュニケーション力をつけさせるには？／「報連相」を教える／価値観や「マインド」を伝えたい／気働きを教えたい 第6章　経験学習を生かす 仕事の厳しさを実感してもらいたい／当事者意識が育つ経験／失敗経験から学ばせたい／希望する仕事を経験させてみる／仕事にやりがいを感じてほしい 第7章　仕事の取り組み方を教える 仕事の目的を意識してほしい／優先順位をつけた段取りができない／言われたことしかやらない 第8章　新入社員との1on1ミーティング 配属先に不満を漏らす／同期と比べて焦っている時は？／成長を自覚させたい 第9章　フィードバックと振り返り 上手に褒める／「褒める」と「だめ出し」どちらが効果的？／注意をすると笑ってごまかす人には？／OJT成果を共有する「成果報告会」

1,760円

事例で学ぶOJT

■やる気のない部下を嘆くマネジャー 「部下のやる気がなくて困っている」、このような悩みがマネジャーから多く寄せられる。 実際、本来やる気が高いはずの若手社員のワークエンゲージメントが低く、マネジャーはこの現状を不満に思い、やる気のない若手を嘆いているケースは多く見られる。 ただ、脳科学の世界では「何かに取り組んだり行動したりするのにやる気は必要ない」と言われている。人間の「やる気」は、脳内で分泌される神経伝達物質・ドーパミンによって引き起こされるのだが、それは実際に行動を起こさなければ分泌されないのだ。 ■やる気に左右されず部下が成果を上げるコーチングメソッド 本書で紹介するのは、脳科学で言うところの「実際に行動を起こす」を促すための方法。「やる気＜一歩踏み出す」のコーチングメソッドである。 やる気より大切なのはまず一歩踏み出し、行動すること。そしてその一歩を振り返り、内省し、次の一歩を設定する。そのサイクルを伴走することで、部下は徐々に業務へ熱中していくようになる。結果として、やる気に依存しないこのコーチングメソッドは、部下の業務へのマインドを向上させ、成果を創出することができる。 序　章　部下のやる気に依存しないコーチングメソッド 第1部　部下が一歩前に踏み出す準備をするーコーチングレディ 　第1章　やらない理由があるか？ 　第2章　コーチングレディSTEP1　信頼関係を構築する 　第3章　コーチングレディSTEP2　自分が今いる環境や自身の強み弱みを言語化する 　第4章　コーチングレディSTEP3　真に達成したい目標(want to)から行動計画を策定する 　第5章　一歩踏み出すときに意識すべきこと 第2部　経験から学び、部下は自立自走するー経験学習サイクル 　第6章　なぜ、「経験」が大事なのか？ 　第7章 あなたの成功体験は？失敗体験は？-振り返りの壁 　第8章　経験から得た教訓は？　その教訓をどう活かす？-教訓の壁 　第9章　経験を次の機会にどう活かす？-応用の壁

1,815円

部下のやる気はいらない…

いつもの生活で簡単にできることを「１日に１つ」実践するだけ！３１のメソッドであなたの声が変わり、伝わる話し方が身につきます。

1,540円

1日1トレで「声」も「話し方」も感動的に良くなる…

読む人を悩ませない文章、書けていますか？ メール・報告書・企画書・議事録・プレゼンetc.あらゆるビジネスシーンで役に立つ！誤読されずにきちんと意図を伝える方法を、著書累計90万部超の法律家が豊富な例文とともに解説 ・誤読されないぶん、やりとりの「無駄」「手間」がなくなる ・すんなりと意思疎通できるから、仕事の質が上がる ・頭のなかで整理されているから、事実を正確に伝えられる ・資料を見て「わかりやすい！」と社内外から評価される ・「あなたが言うなら間違いない」とクライアントから信頼される　etc. 第1章　読み手を想像するーー伝わらない文章は、「心づかい」が欠けている 第2章　簡潔に書くーー長々と書かれた文章は、相手の大切な時間を奪う 第3章　曖昧さをなくすーー複数の解釈ができる文章は、誤解やトラブルを招く 第4章　型を決めるーー形式に沿っていない文章は、スムーズな理解を妨げる 第5章　取捨選択するーー詰め込みすぎた文章は、何が重要かわからない 第6章　見た目を整えるーー黒っぽい文章は、ひと目で読む気をダウンさせる 第1章　読み手を想像する -- 伝わらない文章は、「心づかい」が欠けている 第2章　簡潔に書く -- 長々と書かれた文章は、相手の大切な時間を奪う 第3章　曖昧さをなくすーー 複数の解釈ができる文章は、誤解やトラブルを招く 第4章　型を決める -- 形式に沿っていない文章は、 スムーズな理解を妨げる 第5章　取捨選択する -- 詰め込みすぎた文章は、何が重要かわからない 第6章　見た目を整えるーー 黒っぽい文章は、ひと目で読む気をダウンさせる

1,760円

相手への心づかいが行き届く　一生使える「文章の基本」…

仕事が夢と感動であふれる４つの物語。ウォルト・ディズニーが最も信頼を寄せた「伝説の清掃員」が教えるサービスを超える働き方。

1,210円

ディズニーそうじの神様が教えてくれたこと…

＜1998年の発行以来、大変ご好評をいただいております＞ 専門講師を招いた時と同等の研修が、自社でできる研修ツール集です。ケースは5〜8頁程度の物語仕立て。部下管理、会議運営から生産計画、経営再建までを創作しました。各ケースには「設問」だけでなく「模範解答」も収録。日常の職場ミーティングなどにも幅広く活用できるように、「ケーススタディ研修の進め方」をやさしく説いた解説編を併載しました。 ○○おもなケース○○ 【職場活性化】　進まない「いきいき職場づくり」 【時間管理】　職場にはびこる「時間どろぼう」 【会議運営】　会議がこわいー進行役の悩み 【部下管理】　課長とリーダーの不協和音 【パート管理】　崩れた「女性営業部隊」の活用 【情報管理】　資料の個人保管がもたらしたもの 【間接部門生産性】　間接部門の「業績指標」導入 【CS向上活動】　減らない「お客さまの不満」 【体質改善】　失敗に終わった営業の抜本改革 【経営再建】　先代社長が残した拡大志向のツケ

1,980円

企業内研修にすぐ使えるケーススタディ…

本当に使える会社のビジネスマナーのみを掲載！ どのページも1分でわかるようになっているので、必要なことを短時間で 学べます。 そして会社にはあらゆるムダがあります。 これからの時代はテレワーク、生産性UP、成長の早さが 新人にも求められる時代です。 そのような時代に使える仕事の基本とビジネスマナーのみを たっぷり掲載。 そして、どのページもイラストか図版があるので1分で 理解できる仕組みになっています。 （目次） はじめに　アフターコロナ時代、会社はどう変わるのか？ 第1章　1分でわかる！会社に対する心構え 第2章　1分でわかる！身だしなみの基本 第3章　1分でわかる！立ち居振る舞いの基本 第4章　1分でわかる！職場におけるやくそくごと 第5章　1分でわかる！人間関係におけるやくそくごと 第6章　1分でわかる！接客の基本 第7章　1分でわかる！電話・文章・メールの基本 第8章　1分でわかる！訪問の基本 第9章　1分でわかる！仕事のノウハウ（基本編） 第10章　1分でわかる！仕事のノウハウ（テレワーク編） おわりに　人生の利益とは

1,320円

1分でわかる！仕事の基本とビジネスマナー…

入社3年目は、中堅社員の入口に立ち、組織のなかで成果を求められるようになる時期です。この時期にこれまで学んできたことを、後輩である新入社員に「教える」経験を積むことができるかは、その後のキャリアに大きく影響します。 本書は、仕事のプロフェッショナルとして活躍するために必要な「教え方」の基本ステップを習得、実際に教える場面を想定し、具体的に求められる「教え方」のスキルを習得。「人に教えて一人前」というゴールに向けて、「教え方」の基本を知識とスキルを学習。図解やイラストで、習得してほしいポイントをわかりやすく解説した一冊です。 第1章　人に「教える」ということ 　1　「教える」ことで一人前 　2　新人指導の心がまえ 　3　「仕事の基本」の再確認 第2章　教え方の基本ステップを知る 　1　準備に必要なこと 　2　「教え方」の基本ステップ 　3　仕事の流れに沿った指導 第3章　教え方の基本スキルを知る 　1　話し方のスキル 　2　聴き方のスキル 　3　フィードバックのスキル 第4章　教え方の実践スキルを知る 　1　説得力を高める 　2　指導・育成場面を探す 　3　Q＆A　こんなときどうする？

1,760円

新人指導の教科書

○唯一の公式テキスト ・試験を実施する日本電信電話ユーザ協会と専門委員が責任編集。 ・『公式問題集』とあわせて使えば、学習効果が上がります! ○最速合格のための実戦テキスト ・1級~4級試験に対応。必須知識を網羅しました。 ・項目ごとに「重要度」を示しています。 ○項目ごとに「テキスト」+「過去問」で構成 ・「テキストを読んで知識取得」⇒「重要問題を解いて正答するための力をつける」 ○「日本語」分野で出題可能性の高い項目を網羅 ・日本語の話し言葉としての特性、気づかいや相手に伝わる言い方、難しく感じる「敬語」「謙譲語」などについて、わかりやすく説明しました。 ○学習に便利な赤シート対応! ・付属の赤シートを用いて学習できるよう、重要な部分は赤文字で書かれています。 　はじめに 「電話応対技能検定（もしもし検定）」の概要 　試験問題の全体像 　各級の到達目標 　委員名簿 　本書の特長 第1章　日本語話し言葉の特性 第2章　話すこと・聞くこと 第3章　敬語の基本 第4章　言葉づかいの基本 第5章　発音・発声の基本

2,200円

電話応対技能検定（もしもし検定）クイックマスター 日本語…

「やりづらいあの人」と、うまくいく！３万人のビジネスパーソンを指導してきた人気講師が教える、現場で役立つ「年上の部下対策」の超実践テクニック。指示の出し方、やる気の引き出し方、注意の仕方、職場への溶け込ませ方…ｅｔｃ．

1,650円

「年上の部下」をもったら読む本…

内容設計から伝わるデザイン＆話し方まで、成功するプレゼンのノウハウが全部わかる。ＩＴやデザインの知識がなくても大丈夫、豊富な図解で基本から学べる。勘違いしやすい箇所は講師がフォロー、セミナー感覚で読み進められる。

2,178円

いちばんやさしい資料作成&プレゼンの教本 第2版 人気講…

日本最大の音声プラットフォーム「Voicy」社長が直伝！声の時代に自分らしく話して100％好かれる話し方 0

1,760円

新時代の話す力

1,320円

留学生のためのビジネスマナー　ワークブック…

特別な才能はない。でも人生を変えたい。もっと大きな仕事がしたい。そんな人に本書が提案するのは、「怪獣人間」に近づくことだ。怪獣人間とは、狂ったように目的だけを見て、成果を上げていく人たちのこと。彼らは、凡人が積み重ねたプロセスなどお構いなしに革命を起こしていく。怪獣人間と出会い、対峙し、仕事にすれば、あなたの人生は大きく変わる。ただし、生半可な気持ちでは危険だ。彼らは太陽みたいなもので、遠くにいるときは明るくありがたい存在だが、近づきすぎると焼き殺されてしまう。もし踏み込む勇気があるのなら、この本を手に、怪獣人間の世界に飛び込んでいこう。人生が劇的に変わり、見たことのない景色が見られるはずだ。

1,738円

怪獣人間の手懐け方

「優秀な人材が辞めていく…育たない…」と悩む人に！「職場の科学」で育成力を高める。７４００人の徹底リサーチ×人材開発の研究・理論。

2,200円

女性の視点で見直す人材育成…

なぜ、あなたは文書・資料作りが苦手＆嫌いなのか？ ビジネス文書・資料の作成に苦手意識を持つ人は少なくありません。 文書・資料作成の能力は「センス」や「才能」によるものではなく、コツさえ押さえれば誰でも身につけられる単なる「スキル」です。 では、なぜ苦手なのか？ 原因は、正しい方法を学んでいないからです。 よくある3つの原因を挙げてみます。 ・そもそも何を書けばいいのかわからない ・論理構成、文章・図版の作成に時間がかかる ・上司からのダメ出し、やり直しが多い これらの問題は、「文書・資料作成の正しいアプローチ」を学ぶことで解決できます。 本書では、特にビジネスの現場で求められる「シンプルで伝わる文書・資料」の作り方にフォーカスして、効率的に成果をあげる方法をお伝えします。 ○目次 第1章　文書・資料は「型」がすべて！ 　　　--テンプレートにあてはめるだけ 第2章　メール 　　　--適切、簡潔な文章で成果を出す 第3章　進捗報告 　　　--ポイントは安心感と信頼感 第4章　改善提案 　　　--みんなの課題を解決し、業務効率アップ！ 第5章　会議アジェンダ 　　　--目的・進行を明確にして会議を超効率化！ 第6章　会議議事録 　　　--組織の生産性を上げるための戦略ツール 第7章　企画提案書（プレゼン資料） 　　　--共感、信頼、納得、決断の4ステップで人を動かす！ 第8章　上司、顧客への想定問答 　　　--提案・報告を却下されないためのリスクヘッジ

1,980円

爆速ビジネス・ライティング…

《主体的なオンライン学習を実現する》 世界30ヶ国12万人が学んだ 「オンライン研修・授業」の新常識！ ◆こんな悩みを感じる方へ □オンラインでは、参加者の反応がわからなくて、正直やりづらい □何とか研修・授業をオンライン化はしたけれど、「これでいいのか？」と内心思っている □参加者が退屈しているのではないかと不安になることがある □正直なところ、集合研修・授業のような「手ごたえ」を感じられない □オンライン研修・授業の、もっと効果的な方法を知りたい 研修運営に悩む講師、学習効果を高めたい社内講師・教員、人材開発担当者必読！ オンラインの可能性を最大限に活かす インストラクショナルデザイン＋ファシリテーション＋運営スキル ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「講師・インストラクターのバイブル」とも評される 世界30ヶ国12万人が学んだ 「参加者主体の研修」ハンドブックシリーズ第5弾。 今回のテーマとなるのは、今、その必要性が急激に高まっている 「オンライン研修・授業」です。 2020年3月以降、多くの組織、学校において 研修・授業のオンライン化が一気に広がりました。 その中で、 「何とか急いで対応はしたものの、これが本当に効果的な方法なのかわからない」 といった意見をしばしば聞きます。 期せずとも始まった日本における「オンライン研修」は、 「始める」「オンライン化する」というファーストステップから、 「効果を高める」「質を高める」という段階へと移りつつあります。 それでは、質の高いオンライン研修はどのように行えば良いのでしょうか？ オンライン研修の効果を高めるためには、一体何が必要なのでしょうか？ 本書では、アメリカにおいて豊富なオンライン研修（ウェビナー）の実績をもつ ボブ・パイク氏が開発した「参加者主体の研修手法」をもとに、 参加者が主体的に学び、行動変容を促すために欠かせない 「インストラクショナルデザイン」 「ファシリテーション」 「運営・デリバリー」 の理論・考え方と実践法を紹介していきます。 本書を読むことで、 「時間配分をどうするのか」 「研修コンテンツをどのように組み立てていけば良いのか」 「参加者のビデオはオンにするべきなのか」 「オンライン学習でのグループワークはどのように運営すればいいか」 「オンライン疲れを防いで集中力を保ってもらうにはどうすればいいか」 などの素朴な疑問を解消するコツが見つかることでしょう。

3,080円

オンライン研修ハンドブック…

報告、連絡、相談、プレゼン、営業、案内、会議などに必須のスキルを身につけよう！ 「丁寧に説明したのに、結局何が言いたかったの？　と言われてしまう」 「自分の説明が、本来の意図とは違うニュアンスで相手に伝わってしまう」 「相手にも会社にもメリットのある提案をしたのに、動いてもらえない」 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 このような悩みを持っていないでしょうか。 説明がうまくできないと、解釈の違いからミスが起きたり、言った・言わないで大きなトラブルが起きたりします。 また、説明ができずダラダラと話し続けると、聞き手はいらいらしたり、途中で飽きたりしてしまい、最後まで話を聞いてくれません。結果、プレゼンや商談に失敗してしまうのです。 自分の言いたいことを正確かつ端的に伝えられれば、相手はきちんと耳を傾けてくれるし、こちらの意図をしっかり把握・納得して動いてくれます。 そこで、本書では説明上手になるための「自分の考えが正しく相手に伝わり、相手が納得して動いてくれるようになるためのコツ」を100個収録しました。

1,650円

賢い人のとにかく伝わる説明100式…

社内・社外でのコミュニケーション、接客、電話対応、会議、面接、近所付き合いなど、仕事や日常の様々なシーンで役立つ敬語フレーズの実例が満載！ 実例をサクサク読むうちに、好感度を高める敬語使いのコツが自然と身につきます。

1,100円

すぐに使えて、きちんと伝わる　敬語サクッとノート…

組織のパフォーマンス改善における、 教育コンサルタントの逆算思考とは？ 事業、ひいては会社の成長に欠かせない企業内教育。 その仕組みを変え、成果創出のPDCAを生み出す 教育コンサルタントである著者が、その思考法を大公開する一冊。 企業内教育の新たな標準を求める、 すべてのビジネスパーソンにとって、必読の書となっています。 本書は、多くの企業が直面する人材育成の課題に対して、 研修を単なる知識伝達の手段ではなく、組織のビジネスゴールと連結させ、 その達成に向けた戦略的手段として位置づける方法論を提案するものです。 研修設計から、なかでも特に重要となる「パフォーマンス評価」まで、 効果的な人材育成のプロセスを紹介しています。 肝となるのは、 教育設計のフレームワークである「インストラクショナルデザイン」。 その基本概念と実践法をわかりやすく解説するとともに、 具体的な企業事例によって効果を可視化しています。 武蔵野大学響学開発センターの教授であり、 センター長であるインストラクショナルデザインの第一人者、 鈴木克明氏との対談も収録。 理論だけでなく、その実践における深い洞察に注目してください。 Chapter1 ビジネスゴールから、組織の学びをデザインする ー Part01 研修の充実が、目的になっていませんか？ ー Part02 効率よく効果を出す、魅力的な教育のルール ー Part03 細やかなデータ分析で実現する、人的資本経営 Chapter2 社員のパフォーマンス改善に、本当に必要なこと ー Part01 HPIを理解しなければ、教育の無駄はなくならない ー Part02 成果から逆算して、行動の「質」に落とし込む ー Part03 顕在化したギャップを埋める、適切な施策を選ぶ Chapter3 逆算思考で構築する、成果につながる教育システム ー Part01 小さな出入口で考える、学習のグランドデザイン ー Part02 研修設計に活用できるID理論とは？ ー Part03 評価とフィードバックの数が、学習効果を高める ー Part04 研修プログラムの実行と効果検証 Chapter4 事例に見る「戦略的教育」理論＆実践法 ー Part01 A社（医薬品メーカー）：現場マネジャー育成型 ー Part02 B社（電機メーカー）：未来の事業環境から逆算型 ー Part03 C社（医薬品メーカー）：ハイパフォーマー短期育成型 Chapter5 「評価」の使いどころで、企業内教育は変わる 対談：武蔵野大学 響学開発センター 教授／センター長 鈴木克明 氏

1,650円

インストラクショナルデザイン…

「信頼感が持てない」と思われがちな、子どもっぽい字、クセ字、あらい字などを改善。電話メモ、フセン、伝票、一筆箋、送付状…仕事の文字を実寸大でレッスン。仕事の中で、手書きで書くことの多い文書を厳選。仕事にマイナスになるクセ字を３週間でぐんぐん直す！

1,320円

社会人のための　仕事に効く！　3週間ペン字レッスン…

法律家が日々実行している効率的にインプットし、ロジカルに整理・分析し、効果的にアウトプットする方法。超実践的スキルをＱ＆Ａで大公開！

1,650円

社会人1年目からの読む・書く・考える・伝える技術…

人は理屈より感情で動くため、潜在意識に働きかけて相手を動かす「影響力」が重要。この「最強の武器」を増強する全技術を公開！

1,650円

影響力の魔法

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