ビジネスマナーの基本から応用まで、 最新知識で完全網羅！ ●学校の教科書、企業の研修に採用されています● 多様な価値観を持つ人が 互いに敬意を払いながら仕事をするために、 ビジネスマナーは必要不可欠 ・挨拶は“先手必笑” ・敬語は主語で使い分ける ・依頼・お願いの仕方と言葉選び ・スマートフォン・携帯電話のマナー ・席次の基本ー上座・下座のルールー ・社外文書は品格重視 ・名刺の置き方・しまうタイミング ・封筒やハガキの書き方・郵便の知識 ・ルールを知らないことで起こるSNSトラブル ・結婚式のマナー ・病気・災害・陣中見舞い ・会社はチーム　チームは掛け算 基本のビジネスマナーに加え、ビジネスの現場で必要となる応用スキルや 今まで“曖昧”にしてきた言葉遣いや作法など、 「これが知りたかった！」に効く一冊 「何を覚えるべきか」わからない就活生・新社会人から 「こんなときは？」と迷う指導者にもおすすめ！ ーーーーー著者からのメッセージーーーーー ビジネスマナーとは、仕事をするうえでのルールや礼儀で、根底にあるものは「相手を思いやる心」です。 働き方改革、新しい生活様式、私たちを取り巻く環境は目まぐるしく変化しています。それに伴い、テレワークやオンライン会議も定着し、ビジネスシーンは今後ますます変化していくでしょう。 働き方が多様化している現代では、お互いの環境を想像できない場合があるかもしれません。違いがあるなかで、さまざまな人と関わりながら仕事を進めていくことになります。 しかし、一定のルールを理解していれば、お互いに気持ちよくビジネスを進めることができます。そのためにビジネスマナーは必要なのです。 また、多様な価値観を持つ人が互いに敬意を払いながら仕事をしていくためにも必要不可欠です。 ビジネスマナーを身につければ、常識がある人だと好印象を持たれ、良好な人間関係を築くことができ、信頼を得て仕事もスムーズに進められます。ビジネスマナーは必ず自分を助けてくれる武器になるのです。 ーーーーー「はじめに」よりーーーーー プロローグ　これで安心！　社会人としての基本 第1章　挨拶・振る舞い・身だしなみ　--第一印象の重要性　一人ひとりが会社の顔 第2章　敬語・接遇用語の基本　--言葉遣いでビジネスを成功させる！ 第3章　ワンランクアップの言葉遣い・話し方　--言葉遣いは心遣い　言葉を磨く会話術 第4章　電話応対　--声と言葉遣いが印象を左右する 第5章　来客応対と訪問　--もう迷わない！　ご案内・席次・名刺交換 第6章　ビジネス文書　--第一印象は会う前から決まる！　社内文書・社外文書・郵便の知識・FAX・メール・SNS 第7章　おつき合い・冠婚葬祭・食事　--問われる大人のマナー　 第8章　コミュニケーションの重要性とモチベーションアップ　--会社はチーム

1,870円

改訂版　ビジネスマナー講座…

経営人材の育成は最重要経営課題である．ミドルマネジャーが新規事業創出経験によってそれまでの思考様式・行動様式を学習棄却し，新たなパースペクティヴ「他者本位志向」「リーダーマインド」「経営者視点」を獲得しながら経営人材へと育つ実態を実証研究から明らかにする． はじめに 序　章　経営人材育成の探究への誘い 第1章　経営人材育成の背景をさぐる 1.1　なぜ「経営人材育成」か 1.2　なぜ「ミドルマネジャー」か 1.3　なぜ「新規事業」か 1.4　第1章のまとめ 第2章　新規事業創出を通じた経営人材育成に関する先行研究 2.1　マネジャーの経験学習に関する先行研究 2.2　マネジャーによる新規事業創出に関する先行研究 2.3　先行研究の課題と実証研究の目的 第3章　新規事業創出を通じたミドルマネジャーの学習 3.1　研究の背景とリサーチクエスチョン 3.2　定性調査とデータ分析の方法 3.3　新規事業におけるミドルマネジャーの経験学習とは 3.4　考察　　 補論　学習を促す新規事業創出経験とは 第4章　新規事業創出を通じたミドルマネジャーの学習を促す要因 4.1　研究の背景と仮説 4.2　定量調査とデータ分析の方法 4.3　新規事業創出を通じたミドルマネジャーの学習を促す要因とは 4.4　考察　　 第5章　新規事業創出におけるミドルマネジャーの経験学習メカニズム 5.1　研究知見の統合とミッシングリンク 5.2　学習目標志向性から視座変容に至る各学習プロセスへの影響 5.3　「新規事業創出における経験学習」のオリジナリティ 5.4　新規事業創出におけるミドルマネジャーの経験学習メカニズム 第6章　新規事業創出を通じた経営人材育成 6.1　これまでの議論を振り返る 6.2　本書の理論的貢献 6.3　経営人材育成の実践に向けて 6.4　本書の課題 6.5　「経営人材育成」という射程を超えて おわりに Executive Development Satoshi TANAKA

3,960円

経営人材育成論

「話す　聞く　考える」は あらゆる仕事で必要不可欠なベーシックスキル スマホやパソコンにたとえるなら「OS」 ベストセラー『1分で話せ』著者の最新刊 周りの人を巻き込み、夢を実現させるノウハウ本 緒方憲太郎氏（Voicy社長）推薦 あなたのサポーターがどんどん増える “一生もののスキル”を磨こう 音声メディア・Voicyでよく聴かれた放送を基に、 ビジネスに役立つベーシックスキルを紹介。 〔働き方〕〔ライフデザイン〕〔リーダーシップ〕 〔マネジメント〕〔コミュニケーション〕〔話す力〕 〔聞く力〕〔日々の業務〕〔ロジカルシンキング〕 〔マインド〕〔1on1〕のキーワードでポイントがよくわかる 第1章　すべての経験に無駄はない 第2章　コミュニケーションの基本はリスペクト 第3章　いつでも生きざまを乗せる気持ちで話す 第4章　相手の靴を履く気持ちで聞く 第5章　リーダーシップは「偉い人」だけに必要なものではない 第6章　頭の回転をよくする思考を学ぶ 第7章　自分の夢と考えに自信を持とう インタビュー　「話す　聞く　考える」スキルがあればどこに行っても大丈夫

2,420円

話す　聞く　考える

本書はこれまであったようで無かった「社会人のための経営学（再）入門書」です。新入社員の方はもちろん、すでにビジネス経験のある方々にとっても役立つ内容です。この1冊で、通常の新入社員教育で学ぶビジネスマナーや社会人のルールなどを身に着けることができますし、ビジネスパーソンに必須の経営学の基礎的な内容を学ぶこともできます。会社組織とは？　社外のステークホルダーとの関係性は？　人事制度や人材育成のしくみは？　チームワークとは？　など、ビジネスを知り、社会人として成長していくための「タネ」がたくさん詰まった一冊です。 　改訂3版を大幅に加筆修正し、イラストを多用してかみ砕いて説明しているので、わかりやすい内容になっています。社内研修等にもご活用ください。 第1章　社会人になるにあたって 　社会人としての行動／改め直したい学生気分／会社で働くということ／仕事に対する心構え 第2章　会社組織の仕組み 　会社の存在意義とは／会社組織の構造／各部門の役割と連携／外部との連携も重要 第3章　人材育成・人事制度 　採用と研修／人事異動／昇進・昇格／評価（人事考課）／賃金（給与）／懲罰／その他 第4章　仕事の進め方 　組織ではたらくということ／社会人として働くときのルール／仕事の整理整頓／ビジネスマナー／キャリアについて

1,320円

改訂4版 イラスト 社会人としての心得…

あらゆるノート術やメモ術の本を自ら実践して、その使い方や使い分けを「１冊」にまとめた決定版！「行動」「企画」「メモ」「整理」「勉強」「目標達成」などテーマ別にわかりやすく解説。

1,595円

仕事と勉強にすぐに役立つ「ノート術」大全…

※本作品は小社より2004年10月に単行本として刊行、2007年2月に文庫化された作品に新たな解説を加えて再編集し、新装版にしたものです。 書いては考え、考えては書く。これが本当の「頭のよさ」と、生きるうえでの「カシコイやり方」を知ることにつながる！ ◎いい文章には「構築力・引用力・レジュメ力・立ち位置」がある ◎書くことを意識すると、本を読み込む力が上がる。語彙も豊かになる ◎起承転結の「転」が決まれば、書くことに困らなくなる ◎「3つで語る」と、きちんとした話になる。人より深く考えられる 20万部超のロング＆ベストセラーが装いも新たに再登場！ ・生成AI時代に「書く力」はなぜ必要か ・思考も文章もどんどん進む「85の技巧」 ・文章力を鍛える「おすすめ本150選」 を加筆増補した令和必携の一冊！

880円

原稿用紙10枚を書く力…

適切な「思い」と「つながり」を大切にし、「挑戦し、振り返り、楽しみながら」仕事をするとき、ビジネスパーソンは経験から多くのことを学ぶことができる。 これが筆者の主張の核心部分である。優れたマネジャーへのヒアリングを多用し、現場で応用可能な育成ツールも紹介しながら、『経験から学ぶ力』の身につけ方を解説する

2,200円

「経験学習」入門

「あの人に話したい」と著名人が続々指名する人気インタビュアーの「聞く技術」。一瞬で「聞き上手」に生まれ変わります。

1,650円

行列のできるインタビュアーの聞く技術…

【芸術生活/諸芸娯楽】インスタグラムフォロワー数約3万人。人気文字スタグラマーカタダマチコさん（＠machiko798）の初著書。好かれる文字を書くコツ、実生活に即した実例集、カタダさんの日々の暮らしが垣間見えるグラビアも充実。練習に便利な別冊ドリル付き。

1,320円

好かれる大人のほめられ文字LESSON…

ハンバーガー大学元学長、ユニクロ大学元部長…育成のプロが伝授する独自メソッド！

1,650円

全員を戦力にする人財育成術…

上司と部下が定期的に1対1で対話をする1on1ミーティング。テレワークの普及で就業形態が変化するなか、メンバー各人の気づきと、主体性な行動を促し、結果として組織全体のパフォーマンスを上げることができます。適切な1on1を行うには、傾聴、質問の仕方、テーマの設定、行う頻度、適切なフィードバックなど、理論の理解と実践が欠かせません。チームの土台となる心理的安全性を築き、メンバーを成長させるための1on1のやり方がわかります。

1,320円

60分でわかる！　1on1ミーティング実践　超入門…

地方局の一番組から全国の人気番組へ！「ゴゴスマ」大躍進の立役者・石井亮次アナの 誰も傷つけない、誰からも好かれる会話術

1,650円

ゴゴスマ石井の　なぜか得する話し方…

こうした問題に鑑み、本書では、「研修で学んだことが実践されること」に焦点をあてた理論や現場の工夫を紹介。研修で学んだことを、現場で実践し、成果につなげる「研修転移」の考え方と事例を詳しく解説。

1,760円

研修開発入門　「研修転移」の理論と実践…

「そうだったのか、1 on 1！」 世界有数の外資系製薬会社から、日本を牽引するIT企業、大手総合商社、テレビ局まで導入実績100社超！圧倒的納得度の研修で支持を集める1on1の立役者が、その理論と対話の実践ノウハウを語り尽くす。この1冊で、部下が自ら動き、チームが回り出すスキルのすべてを網羅！

1,760円

部下が自ら成長し、チームが回り出す1on1戦術…

令和社会人必読の一冊！ 「上司にチャットでスタンプって送っていいの？」 「Web会議のマナー、ルールって？」 「ビジネスマナーの基本が知りたい」 「iDeCoって何？」 ふとした疑問や不安にこの1冊でお答えします！ 〇新入社員から、最新のビジネスマナーを知りたいベテラン社員まで安心！ 入社前に読んでおけば安心、入社後でもマナー研修がなかった、基本をおさえたい新入社員の方から、 最近増えたWeb会議やチャットツールの最新のマナーなどが知りたいベテラン社員の方まで、 この1冊を読めば完璧！ イラストや図解でわかりやすく解説しています。 〇いまさら聞けないICTツールの使い方や会社内でのチャットツールの使い方を、実業家の古川健介（けんすう）さんが監修！ なかなか聞けない、ICTツールの基本やメールとチャットツールの文章の書き方の違い、 Web会議でのマナー・ルールを実業家の古川健介（けんすう）さんが監修。 細やかな部分までわかりやすく解説しています。 〇労働環境やトラブルに関して、ビジネスコンサルタントの新田龍さんが監修！ 「入った会社がブラックだった…」「ハラスメントへの対処の仕方」「会社の辞め方がわからない」 なかなか人に相談できない労働環境の悩みやトラブルに関して、 ビジネスコンサルタントの新田龍さんが監修。 これさえ持っておけば安心の1冊になっています。 Chapter0　心がまえ Chapter1　身だしなみと社会人の必需品 Chapter2　コミュニケーションのとりかた Chapter3　会議のマナー Chapter4　訪問のマナー Chapter5　電話・メール・ビジネス文書のマナー Chapter6　デジタル・ICTツールの基本 Chapter7　制度、手続きのしくみ Chapter8　お金の基本

1,595円

令和版　新社会人が本当に知りたいビジネスマナー大全…

入社2年目、3年目になって「先輩」として振舞うには？　具体的なコツがわかる33項目

1,628円

部下・後輩から信頼される人へ成長するコツ33…

部下からモヤッとされる声かけを、共感される声かけへ ちょっとしたことで成果が上がるコツを、お教えします。 ×お客さまは大丈夫か ↓ 〇大変だったな。 まずはコーヒーでも飲もうか ×お願いなんだけど ↓ 〇仮になんだけど ×なぜ動かないの？ ↓ 〇何から始める？ リーダーが「やれ！」と指示命令して部下が動いていた時代とは違い、リーダーの力量に差があらわれ始めました。 私は、指示命令で強引に部下を動かすマネジメントを「パワーマネジメント」と呼んでいます。このパワーマネジメント、リーダーにとって楽なようで、実は大変なのです。 権力で動かそうとすると、部下は言われたとおりの動きしかしなくなります。自分で動いて叱られたら困るからです。するとリーダーの能力がチームの限界になります。 その一方で、部下が主体的に動き、明るく業績のよいチームがあります。そんなチームのリーダーは、いつも笑っていたり、時には部下にツッコまれたりしています。 そんなリーダーになぜ部下はついていくのでしょうか。 それは、部下から共感されているからです。私自身、いくつかのチームを率いて気づきました。 そして、共感されるかどうかの大きなポイントが「適切な言葉」なのです。 「適切な言葉」を使うリーダーは部下を主役にし、補佐的な役割に徹します。すると、部下が主体的に動きます。リーダーにはないスキル・能力・アイデアを部下が持っているわけですから、当然チーム力はアップします。 私は日々「言葉は武器にも凶器にもなる」と言っています。武器になる言葉は部下を輝かせます。一方で、凶器になるような言葉は部下の力を弱めてしまいます。 本書では、部下への声かけのNG例と言い換え例を提示しています。 部下が意欲的に動き、チームの業績を上げるため、武器になる言葉を習得していきましょう。 第1章 励ます・助言するときの声かけ 第2章 人間関係を良好にする伝え方・雑談術 第3章 仕事を頼むときの言い方 第4章　こんな反応だった、どうする？ 第5章 ポジティブなフィードバックの仕方 第6章 ネガティブなフィードバックの仕方 第7章 部下別の対応方法

1,540円

共感されるリーダーの声かけ　言い換え図鑑…

◆すぐ、ふて腐れる人にはどう対応する？ ◆わからないことを質問されたら？ ◆「この仕事、意味あるんですか」と言われたら? OJTトレーナー制度は、新入社員の早期育成を目的とする仕組みですが、新人を育てる過程でその育成に携わるOJTトレーナーの能力開発にも効果があることから、多くの企業が取り入れています。また、新人に関わる多くの人が「育てる」ことに関心を持ち、やがてその職場では、「人が育つ」環境が整えられていくことも意図していると言うこともできます。つまり、「新入社員の育成」「OJTトレーナーの成長」「人を育てる文化の醸成」を目指す仕組みが、OJTトレーナー制度です。 　本書は、OJTトレーナー研修に長年、携わってきた著者が、部下を育てるマネージャやリーダー、新入社員自身、そしてOJTトレーナーから見聞きした様々な育成事例を一書にまとめたものです。自社だけではなかなか得られない具体的で多様な事例を収録するとともに、多くの事例を通じて育成の現場が抱える問題などもイメージできることから、業界や企業を超えてご活用いただけます。後輩指導の手引き、実務書としておすすめします。 主な内容 第1章　OJTトレーナーの役割 OJTトレーナーにふさわしい年齢は？／自分の指導に自信がもてない／OJTトレーナーも成長目標を設定する 第2章　周囲を巻き込み、みんなで育てる 周囲の協力を上手に得るには？／OJT未経験の職場でも大丈夫／ちょっとした仕事を用意しておく／残業させるかなどの方針も決めておく 第3章　新入社員と信頼関係を築く 新人配属初日の注意事項／新入社員がうれしいこと、戸惑うこと／信頼されるOJTトレーナーになるには？／「一癖ある人」の情報は伝えるべきか？ 第4章　業務の教え方と質問対応 仕事を「教える」ポイントは？／説明上手になりたい／質問にどのように対応すればよいか？／同じことを何度も聞いてくる 第5章　社会人としての基本を学ばせる コミュニケーション力をつけさせるには？／「報連相」を教える／価値観や「マインド」を伝えたい／気働きを教えたい 第6章　経験学習を生かす 仕事の厳しさを実感してもらいたい／当事者意識が育つ経験／失敗経験から学ばせたい／希望する仕事を経験させてみる／仕事にやりがいを感じてほしい 第7章　仕事の取り組み方を教える 仕事の目的を意識してほしい／優先順位をつけた段取りができない／言われたことしかやらない 第8章　新入社員との1on1ミーティング 配属先に不満を漏らす／同期と比べて焦っている時は？／成長を自覚させたい 第9章　フィードバックと振り返り 上手に褒める／「褒める」と「だめ出し」どちらが効果的？／注意をすると笑ってごまかす人には？／OJT成果を共有する「成果報告会」

1,760円

事例で学ぶOJT

歴史、地理、社会、エンタメ、文化、人生。この６つの教養を深めることによって、よくわからない世界を生き抜く。

1,848円

教養としての教養

「やりづらいあの人」と、うまくいく！３万人のビジネスパーソンを指導してきた人気講師が教える、現場で役立つ「年上の部下対策」の超実践テクニック。指示の出し方、やる気の引き出し方、注意の仕方、職場への溶け込ませ方…ｅｔｃ．

1,650円

「年上の部下」をもったら読む本…

部下とのコミュニケーションに悩むすべての上司に。今、大手企業や省庁が選ぶ最新コーチングメソッド。１ｏｎ１制度が続かない理由はここにある！書き込みながら１ｏｎ１が続けられる実践ノート。

1,650円

コーチングのプロが教える超実践型1on1…

ビジネスパーソンとしての立ち居振る舞いや話し方、メールのルールなど新入社員が身に付けておきたい「ビジネスマナー」を紹介します。SNSの普及や仕事のスタイルの変化など、今だからこそ知らなければならない内容も押さえた、「現代版 ビジネスマナー」となっています。 序章　ビジネスマナーはなぜ必要なのか 1章　見た目が印象を左右する 2章　新人としての立ち居振る舞い 3章　先輩・上司との話し方 4章　最初に任される新人仕事とは 5章　社内・社外メールの新常識 6章　訪問・出張時の注意事項 7章　お付き合いの新旧マナー

1,485円

やさしい・かんたん　ビジネスマナー…

【「今の生活に満足している」と答えた30代は15人に1人しかいない】 ・すぐに結果を出したい！ ・かといって10年後も食えるようでいたい ・ビジネスパーソンとして成長するには何をすればいいの? ・そもそも何をやればいいのかわからない ・手っ取り早く仕事のコツを教えてほしい 本書に興味のある方は、このような思いを抱いているでしょう。 目の前のことに集中しつつも、自分のキャリアを長い目で見たい、 そう思っているあなたは、正解です。 30代の日本人で、今の生活に満足していると答えた人は、 なんと15人中1人しかいません。 いかに20代での過ごし方が大事になってくるか、ということです。 【まずは「これ」だけ。ポイントを絞って教えます!】 特に新入社員は「これをやらなきゃ！」「何をやればいいのだろう?」と、 思ったり考えたりする傾向が強いものです。 社会情勢的に企業の経営も厳しくなり、業務のスリム化が進んでいます。 従来の「満遍なく何事にも取り組む」という姿勢より、 「何に取り組むか」を明確にするほうが今の社会ニーズに合っています。 そこで、本書では、「まずはこれ」というポイントを、 6章にわたってお教えします。 【20代のうちに「投資思考」を身につけよう】 本書で最も伝えたい大事なことは、 「20代のうちは自分に投資しよう」ということ。 最大の投資先は自分です。 何事も投資の発想で考えることが、 結果的に「すぐに結果を出す」ことに繋がります。 20代で人生の9割が決まるのです。 本書では、投資思考、時間管理、コミュニケーション力、 行動力、目標達成、ストレス管理と、6つのコツをお伝えします。 これらすべてのベースになるのが、最初の投資思考です。 新入社員はもちろん、20代の若手であれば、まだ間に合います! まずは本書を読んで、どう自分に投資したらいいのか学んでみませんか? 【もくじ】 第1章　20代で人生の9割が決まる！ 　　　　　すべてを「投資」の発想で考える 第2章　ムダに「時間」をかける人は成長しない 　　　　　タスク処理も「投資対効果」で考える 第3章　「なんとなく」のコミュニケーションでは評価を下げる 　　　　　知らないと損する大人のルール 第4章　10年後も「食える人」でいるために今やること 　　　　　将来を見据えて、具体的に動く 第5章　結果を出さないと、“社会”は評価しない 　　　　　「目標を必ず達成する」方法を習得せよ 第6章　ストレスに負けたら、ゲームオーバー！ 　　　　　「ムリしない働き方」も投資である

1,540円

すぐに結果を出す新入社員は、「これ」だけやっている　20…

本は「読み手」によってはじめて命を与えられる。Ｖｏｉｃｙ人気チャンネル「荒木博行のｂｏｏｋ　ｃａｆｅ」マスター、「フライヤー」エバンジェリストでもある著者が教える「本」という最高の学びのツールのトリセツ。

1,650円

自分の頭で考える読書…

五月に一挙に六冊文庫化された「心得帖シリーズ」の三作目である。本書はタイトルどおり、企業に身を置き、一社員として働くことの意義を、新入社員、中堅社員、幹部社員に向けて説いたものである。▼しかし、読者の中には違和感を持つ人があるだろう。なぜなら、松下幸之助自身は、丁稚奉公と電灯会社に勤めたわずかな期間以外は、常に経営者として社員を遣ってきた立場の人物だからだ。▼ところが本書で述べられている、それぞれに経験の異なる“社員としての心構え”の根底にあるのは、松下電器を大きくするための要求ではない。企業で働くことを通して、ビジネスマンとしての、いや人間としての幸せと成功を感得するには、こう考えたらいい、こういう生き方がよいということを説いているのである。▼今、若者は働き甲斐を見出せず、中堅・幹部はリストラを恐れている。社員として働くとはどういうことか、いま一度、原点に返って考えてみるのに絶好の一冊である。 ［第1章］新入社員の心得　●運命と観ずる覚悟を　●会社を信頼する　●成功する秘訣　●無理解な上司、先輩　●会社の歴史を知る　ほか　［第2章］中堅社員の心得　●社長、部長はお得意先　●夢見るほどに愛する　●知識にとらわれない　●信頼される第一歩は　●日ごろの訓練がものをいう　ほか　［第3章］幹部社員の心得　●“部下が悪い”のか　●“私の責任です”　●プロの実力を養う　●人を育てる要諦　●部下のじゃまをしない　ほか

836円

社員心得帖

「つかみ」とは文書で指しているのは「文章の書き出し」のこと。冒頭の１行目から１０行目ぐらい、文章量で言えば最初から２００字、３００字くらいに相当する部分です。「つかみ」を制する者は文章を制す。

1,540円

文章は「つかみ」で9割決まる…

＜1998年の発行以来、大変ご好評をいただいております＞ 専門講師を招いた時と同等の研修が、自社でできる研修ツール集です。ケースは5〜8頁程度の物語仕立て。部下管理、会議運営から生産計画、経営再建までを創作しました。各ケースには「設問」だけでなく「模範解答」も収録。日常の職場ミーティングなどにも幅広く活用できるように、「ケーススタディ研修の進め方」をやさしく説いた解説編を併載しました。 ○○おもなケース○○ 【職場活性化】　進まない「いきいき職場づくり」 【時間管理】　職場にはびこる「時間どろぼう」 【会議運営】　会議がこわいー進行役の悩み 【部下管理】　課長とリーダーの不協和音 【パート管理】　崩れた「女性営業部隊」の活用 【情報管理】　資料の個人保管がもたらしたもの 【間接部門生産性】　間接部門の「業績指標」導入 【CS向上活動】　減らない「お客さまの不満」 【体質改善】　失敗に終わった営業の抜本改革 【経営再建】　先代社長が残した拡大志向のツケ

1,980円

企業内研修にすぐ使えるケーススタディ…

■やる気のない部下を嘆くマネジャー 「部下のやる気がなくて困っている」、このような悩みがマネジャーから多く寄せられる。 実際、本来やる気が高いはずの若手社員のワークエンゲージメントが低く、マネジャーはこの現状を不満に思い、やる気のない若手を嘆いているケースは多く見られる。 ただ、脳科学の世界では「何かに取り組んだり行動したりするのにやる気は必要ない」と言われている。人間の「やる気」は、脳内で分泌される神経伝達物質・ドーパミンによって引き起こされるのだが、それは実際に行動を起こさなければ分泌されないのだ。 ■やる気に左右されず部下が成果を上げるコーチングメソッド 本書で紹介するのは、脳科学で言うところの「実際に行動を起こす」を促すための方法。「やる気＜一歩踏み出す」のコーチングメソッドである。 やる気より大切なのはまず一歩踏み出し、行動すること。そしてその一歩を振り返り、内省し、次の一歩を設定する。そのサイクルを伴走することで、部下は徐々に業務へ熱中していくようになる。結果として、やる気に依存しないこのコーチングメソッドは、部下の業務へのマインドを向上させ、成果を創出することができる。 序　章　部下のやる気に依存しないコーチングメソッド 第1部　部下が一歩前に踏み出す準備をするーコーチングレディ 　第1章　やらない理由があるか？ 　第2章　コーチングレディSTEP1　信頼関係を構築する 　第3章　コーチングレディSTEP2　自分が今いる環境や自身の強み弱みを言語化する 　第4章　コーチングレディSTEP3　真に達成したい目標(want to)から行動計画を策定する 　第5章　一歩踏み出すときに意識すべきこと 第2部　経験から学び、部下は自立自走するー経験学習サイクル 　第6章　なぜ、「経験」が大事なのか？ 　第7章 あなたの成功体験は？失敗体験は？-振り返りの壁 　第8章　経験から得た教訓は？　その教訓をどう活かす？-教訓の壁 　第9章　経験を次の機会にどう活かす？-応用の壁

1,815円

部下のやる気はいらない…

次世代の人材育成法「フィードバック」を、会話例やフレーズ、図・イラストを用いて徹底解説！　はじめて部下を持つマネジャー必読の一冊！

1,760円

実践！フィードバック…

リーダーに求められるマネジメント能力について、ケースをまじえながらステップアップ形式で解説。部下やメンバーを成長に導くコミュニケーションマネジメント力が身につく！

3,190円

リーダーのためのコミュニケーションマネジメント…

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