「怠け者と働き者の割合は常に8：2である」をはじめとする心理学の研究成果に裏打ちされた「仕事ができる人だけが知っている法則」を100本集めて紹介します。 「管理職として使える法則」「人間関係を円滑にする法則」「自在に他者を操る法則」「仕事のモチベーションを高める法則」などの「法則」を押さえれば、仕事力が格段にアップすること間違いなし。 立正大学名誉教授・齊藤勇監修。 【目次】 第1章　ビジネスに役立つ法則 第2章　管理職として使える法則 第3章　人間関係を円滑にする法則 第4章　「成功と失敗」の法則 第5章　自在に他者を操る法則 第6章　仕事のモチベーションを高める法則

1,650円

悪用禁止! 仕事ができる人だけが知っている悪魔の法則10…

組織内での「言葉のズレ」が、指示の食い違いや会議の堂々巡りを生んでいませんか。本書では、東京大学研究員の著者が、組織を活性化させる「共通言語（意味とイメージが共有されている言葉）」を対話で創り出す革新的なメソッドを解説。たとえば「価値提供」というあいまいに使われがちなワードが「単にモノを売るのではなく、ニーズを満たすこと」だという共通認識ができれば、組織のコミュニケーションは改善され、パフォーマンスも向上します。40社以上で導入された対話メソッドを、会議や1on1など日々の業務に今すぐ取り入れられるノウハウが満載。管理職の悩みを解決し、組織を前進させる一冊です。

1,848円

職場の共通言語のつくり方…

2,200円

「本当にほしい人材」が集まる中途採用の定石…

＼2017年刊行の『結果を引き出す 大人のほめ言葉』に加筆修正し、装丁を新たにした新装版／ ・「圧」と感じさせずに背中を押す　Z世代へのほめ言葉 ・心理的安全性を高め、違いを力に変えるほめ言葉 ・目の前にいない相手に自分の思いを届ける　オンラインでのほめ言葉 などを新たに追加！ 「なるほど、こう言えばよかったのか！」 結果を出す人が口にしている「ほめ言葉」 「ほめて伸ばす」という考え方が、世の中に浸透してきました。 一方で、「ほめる」ということにネガティブな印象を持つ人もいます。 「相手を甘やかすことになるんじゃないか」 「他者に迎合することになるのでは」 「大切だとわかってはいるけれど、どうほめればいいのかわからない」 こう感じる人も少なくありません。 結論から言えば、 正しいほめ方さえ身につければ、必ず、あなたが望むような結果が現われます。 「部下に『ありがとう』を言うように心がけるようになってから、 頼んだ仕事以外にも『これもやっておきました』と前向きに業務をしてくれるようになった」 「誰かをほめようと思ったことがなかったが、ほめ方を考えるようになった。 人のいいところを探そうとすると、なんとなく自分の心が楽になった」 こうした声がたくさん寄せられています。 「ほめる」とは、人・モノ・出来事の「価値を発見して伝える」ことです。 ほめるところがないように見える部下だとしても、 ・契約は全然取れないけれど、誰より数多くアポイントの電話をかけている ・いつも書類にミスが多いけれど、朝会うと最高の笑顔であいさつをしてくれる など、いいところが見つかるはずです。 「価値を発見して伝える」のに必要なのは、「観察力」と「変換力」、「伝える力」＜です。 1　「ほめるところを探す」と意識して観察し 2　短所を長所に変換して捉え 3　それを伝える こと。 難しく感じるでしょうか？ 本書でご紹介する、合計252の「ほめ言葉」とほめるコツ・ポイントを読めば 自然と「観察力」「変換力」が身について、 目の前の人の価値を発見することができるようになります。 ぜひ、今日から使ってみてください。 結果が出てから「ほめる」のではなく 「ほめる」から、結果が出る！ 大人に必須の「ほめ言葉」 プロローグ　「ほめ」とはどんなことか、「ほめる」と何が変わるのか 1章　日常のコミュニケーション 2章　日々の業務にも「ほめ」を取り入れる 3章　もっと力を発揮する！ チーム内でのコミュニケーション 4章　相手の個性別ほめフレーズ 5章　会う前から人の心をつかむ「ほめ」 6章　「ほめ」でお客様から応援される関係になる 7章　言葉だけじゃない！ ワンランク上の「ほめ」テクニック 8章　家族・身近な人もほめて人生をもっとハッピーに

1,540円

新装版 結果を引き出す大人のほめ言葉…

世界標準のコーチング・テキストの改訂版。 プロコーチとクライアントにとどまらず、会社組織、医療施設、教育現場、地域、家庭へと活用場面が拡大中。 コーチとクライアントの双方が、積極的に協力し合いながら関係を築き、 クライアントに本質的な変化を呼び起こす「コーアクティブ・コーチング」。 対話を通じて人の潜在力を引き出し、問題解決へと導くコーチングの手法は近年、 プロコーチをめざす人だけではなく、幅広い人々の関心を集めています。 「コーアクティブ・コーチング」の手法を対話例も交えてやさしく解説、 企業での導入が増えている1対1の面談にも役立ちます。 第1部　コーアクティブの基礎 第1章　コーアクティブ・モデル 第2章　コーアクティブ・コーチングの関係 第2部　コーアクティブの資質 第3章　傾聴 第4章　直感 第5章　好奇心 第6章　行動と学習 第7章　自己管理 第3部　コーアクティブの指針 第8章　フルフィルメント 第9章　バランス 第10章　プロセス 第4部　統合とビジョン 第11章　すべてを統合する 第12章　コーチングが世界にもたらすもの ツールキット ○コーチング・フォーマット／チェックリスト ○コーチング・リソース ○行動計画ツール ○組織内クライアント向けのツール

2,860円

コーチング・バイブル（第4版）…

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 人類学者の視点で、 職場をフィールドワークしよう！ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 「そんなつもりじゃなかったのに......」 「どうして伝わらないんだろう」 「この人にはわかってもらえない......」 皆さんは、人間関係でこんなふうに感じたことはありませんか。 これは、あなたのせいでも、相手のせいでもありません。 なぜなら、人はそれぞれ、まったく異なる「あたり前」を持ち、別の文化を生きているからなのです。 本書は、マサイ族とフィールドワークを通じて人類学を学んできた著者が、 ビジネスの場で実践してきたコミュニケーションのヒントを体系化した1冊。 この「5つのステップ」をふめば、上司や部下、お客様、さらには身近な人との関係が劇的に変わります。 さらにはどんな環境にも対応できる、あなたの個性を生かした仕事の成果も手に入れることができます。 ・なぜ、人類学がコミュニケーションに活用できるのか ・マサイと暮らして気づいた「わかりあう」ための「5つのステップ」 ・人類学的コミュニケーションを日常に生かす「3つのヒント」 ・「違い」を意識すると、あなたの強みも見えてくる ・人類学を知ると、アマゾンでも職場でも「フィールドワーク」できる 第1部の概論では、人類学の基本知識や著者自身のマサイでの体験を交え、コミュニケーションに役立つ5つのステップを紹介します。 第2部は実践編です。「上司」「部下」「お客様」「転職先」「海外で働く」「大事な人」という6つのシーンごとに「5つのステップ」を使ったエピソードと解説を収録。 人類学の基本知識も身につきつつ、具体的にどう使ったらいいかがわかるので、「どこでも・誰でも・すぐに」実践できる内容です。 ◆本書の構成 第1部 概論 人類学をコミュニケーションに活かす基本知識 第1章 人類学的コミュニケーションとは何か 第2章 人類学の「5つのステップ」を知る 第3章 マサイを理解する「5つのステップ」 第2部 実践 人類学を「6つのシーン」で活用する 第1章 人類学で「部下」に慕われる信頼を築く 第2章 人類学で「上司」との関係を改善する 第3章 人類学で「お客様」に納得して買ってもらう 第4章 人類学で「転職先」でも強みを活かす 第5章 人類学で「海外」の困難を突破して活躍する 第6章 人類学で「大事な人」とわかり合う 第1部　概論　 人類学をコミュニケーションに活かす基本知識 第1章　人類学的コミュニケーションとは何か 第2章　人類学の「5つのステップ」を知る 第3章　マサイを理解する「5つのステップ」 第2部　実践 人類学を「6つのシーン」で活用する 第1章　人類学で「部下」に慕われる信頼を築く 第2章　人類学で「上司」との関係を改善する 第3章　人類学で「お客様」に納得して買ってもらう 第4章　人類学で「転職先」でも強みを活かす 第5章　人類学で「海外」の困難を突破して活躍する 第6章　人類学で「大事な人」とわかり合う

1,980円

職場は未知の民族であふれてる…

【1000人以上の社長・企業幹部の話し方を変えた「伝説の家庭教師」の全メソッドが、初めて書籍化！完全初公開！】 【「雑談」「プレゼン」「説得」「説明」「ほめ方」「叱り方」、話し方にまつわる全スキルが、たった1冊で身につく！】 【リモートにも完全対応！「伝え方」「目線」「声」「しぐさ」今知りたいノウハウが満載！】 【仕事も日常会話も、この「黄金50のルール」でうまくいく！話し方が変われば、人生が変わる！】 【雑談】 ・日本のトップエリートも、じつは「雑談」が苦手、みんな悩んでいる ・雑談は「『ど』力」で、必ず上達する。「ど」から始まる質問を極めよう ・「4種の質問」を使い回せば、会話は途切れない ・「大ヒット商品の法則」で、相手が喜ぶ話のネタを見つける ・「スキャンダルの法則」で、相手の「関心」をわしづかみにする 【プレゼン】 ・プレゼンで「緊張しない奥義」は、どう身につける？ ・「ヤッホーの法則」で、自分の「殻」を破ることができる！ ・池上彰氏、高田明氏に学ぶ！「共感プレゼン」に変える「カネの法則」 ・くれぐれも「自己紹介」と「お礼」から始めてはいけない ・プレゼンの冒頭は「この5パターン」で心を掴む ・日本人お得意のあのポーズも実はNG? 【リモートの話し方】 ・リアルよりも集中力がもたないリモートの「飽きさせない話し方」とは？ ・表情やプレゼン資料の「魅せ方」「見せ方」は、こう極める ・「動き」「しぐさ」「口調」は、ここがポイント！ ・リモート会議の「目線（アイコンタクト）」は「角度」が命です ・物理的な距離を越え、「心の距離を縮めるコミュニケーション」ノウハウの秘訣は？ 【説明・説得】 ・「言葉のお片付け」で、「魂の一言」に磨き上げる ・3つの話し方で「だらだらしゃべり」に終止符を！ ・アメリカの子どもが必ず学ぶ超基本！「結論→中身→結論」の「ハンバーガー話法」の秘訣 ・「たった一言」で、説得力は100倍増し！ ・できるリーダーは数字を操る。「丸めない数字」でインパクトを出す ・「これは聞かなきゃ」スイッチをオンにする「魔法の言葉」とは？ 【ほめ方・叱り方】 ・あなたの人気、まわりのやる気、全部爆上り！「モチベーションの魔術師」になれ！ ・「ミカンほかんの法則」を使えば、相手をいい気分にできる ・ほめるときの基本中の基本！「す・ぐ・き」とは？ ・科学的に証明されている「ほめる：叱る」の黄金比率は？ ・「ほめる→叱る→ほめる」はもう古い。「正しい叱り方」はこれだ！ もう話し方で悩まない！苦手意識もなくなる！誰とでもうまく話せる！この1冊で、仕事も人間関係もうまくいく！ あなたの人生も変わる「魔法のスキル」が凝縮！ この1冊で、リモート時代「最強の武器」を身につけよう！

1,540円

世界最高の話し方

本書は、「社員1人ひとりと会社・組織をつなぐ」こと、「会社・組織が社員1人ひとりのキャリアの考えをまとめるために支援する」ことを狙いとしています。このため、さまざまなキャリア相談において、「具体的にどのように進めていくか」の例を数多く載せるとともに、その進め方の背景となったキャリア理論・カウンセリング理論を丁寧に説明します。理論を知ることは、単に1つのケースの対応例ではなく、さまざまな事例にも対応できることになり、実務面で役立ちます。 企業のキャリア支援者や人事の方だけではなく、企業領域以外のキャリアコンサルタント、人事部署でキャリアカウンセリング業務に就きたいと考えている有資格者や現在勉強中の方々、興味を持っている方々、さらには、部下のキャリアに直接向き合っている上司・マネジャーの方々にも参考になります。 第1章では、キャリア自律・自立の支援が必要になってきているのか、その状況や背景を簡単に概観し、環境変化の一つの例として「ジョブ型人事制度」と「学び直しリ・スキリング）」を取り上げています。 第2章、第3章、第4章が、中心部分となります。 第2章では具体的な11の事例を、第3章では対応の背景となるキャリア理論・カウンセリング理論を、そして第4章では、キャリアカウンセリングに役立つ基礎知識をまとめて解説しています。理論を踏まえたアプローチを行うことで、再現性の高いキャリア支援が可能となります。 第5章では、企業内でキャリア支援を担うことを期待されている人事担当者、社内キャリア相談室やキャリアカウンセラー（キャリアコンサルタント）について、まとめています。職業能力開発促進法においてもその役割が示されていますが、特に企業内でのキャリア支援の主体と期待をされているキャリアカウンセラーについてその育成法も含めて説明します。 第6章では、実際の社員キャリア支援の現場において、とても重要な役割を担う「上司」を対象としました。現場でチームのマネジメントを担うマネジャー・上司が理解しておくと役立つ面談スキル力や実際の面談の流れについてまとめてあります。「部下のキャリア面談」に際しての参考になる他、「キャリア自律」を進める人事のしくみを簡単に説明してあります。 第7章では、「面」の支援としてのキャリア研修・プログラムについて、研修後のフォロー面談のポイントやキャリアステージに応じた「キャリア研修」についてまとめています。 はじめに　社員1人ひとりと会社・組織をつなごう 第1章　なぜ、キャリア自律・自律の支援が注目されるのか 第2章　企業内キャリア相談室の11のケースから　　　　　　　　　　　　　 第3章　「キャリアカウンセリング」の効果的な進め方 第4章　キャリア支援とそのアプローチ 第5章　キャリア相談室の役割と機能 第6章　部下のキャリアを育てる上司の役割 第7章　「人が育つ」キャリア研修とは？

2,310円

キャリア支援者 人事パーソンのための 未来を拓く キャリ…

全米で話題「礼節の科学」、ついに日本初上陸！ MBAで「職場の無礼さ」を研究する著者、20年間の集大成がこの1冊に凝縮！ 一流のエリートほど、なぜ不機嫌にならないのか？ ビジネスでも、人間関係でも、最強の武器になる礼節の力を徹底解説！ 《こんな職場から抜け出したい人必読。あなたもあなたの周りもきっと変わります！》 ■些細なことで怒鳴ってくる、上司がいる ■部下が言うことを聞いてくれない ■アルバイトがまじめに働かない ■社長や経営陣が独善的すぎる ■お客さんが横暴なことを言ってくる ■成果を出しても、なかなか出世できない ■ストレスをついつい溜め込み過ぎてしまう ■仕事につながる人脈が築けない 《世界中から、絶賛の声が続々！》 「まさに最高のタイミングで書かれた最高の本だ。すべての人にとっての必読書」-ダニエル・H・ピンク(『モチベーション3.0』著者) 「読んでいて引き込まれる。ちょっとした言動が、いかに人間関係全体に大きな影響を及ぼすかがわかる」-ラズロ・ボック(『ワーク・ルールズ！』著者) 「これほど質が高く、有用で、しかも心に強く訴えかけてくるビジネス書は、ここ何年か読んだことがない」-ロバート・I・サットン(『あなたの職場のイヤな奴』著者) 「読めば、きっと現状を打破し、自信を持って前に進むための助けとなる」-パブリッシャーズ・ウィークリー 《誰でもできる！仕事で成果を出すための戦略をエビデンスに基づき紹介！》 ■なぜ、本当にできる人は礼節を重んじるのか ■あなたの礼節をチェックするリスト ■礼節を高めるための方法とは？ ■まわりの礼節を高めてチームで成果をだす方法とは？ ■あのマイケル・ジョーダンが大切にする2つの言葉 ■世界最高の職場、グーグルが取り組むプログラム ■会社に損害を与える無礼な人の4つの対策不法とは？ ■「成功の自覚」があなたを強くする ■即レスが正しいとは限らない！生産性を下げるメールとは？ はじめに　　礼節は最強の武器になる 第1部　なぜ礼節ある人は得をするのか 第1章　　無礼な人が増えた根本理由 第2章　　無礼な人がもたらす5つの費用 第3章　　礼節がもたらす5つのメリット 第4章　　無礼は無礼を生み、礼節は礼節を生む 第2部　あなたの礼節を高めるメソッド 第5章　　あなたの礼節をチェックしよう 第6章　　礼節ある人が守る3つの原則 第7章　　無意識の偏見を取り除こう 第8章　　ワンランク上の礼節を身に付けるための5つの心得 第9章　　礼節あるメールの作法を身に付ける 第3部　礼節ある会社になる4つのステップ 第10章　　礼節ある人を見極める採用システムを作る 第11章　　礼節を高めるコーチングを取り入れる 第12章　　誤った評価システムを改善する 第13章　　無礼な社員とどう向き合うか 第4部　無礼な人に狙われた場合の対処法 第14章　　無礼な人から身を守る方法 おわりに　あなたはどういう人間になりたいか

1,760円

Think　CIVILITY　「礼儀正しさ」こそ最強の生…

【日本にはどのような仕組みが合っているのか？】 社会や組織の中で活動するには避けては通れないのに、常識で片づけられていて、意外と深く知られていないのが人の評価。本書は、組織における人の評価の問題を、多角的な視点で掘り下げるもの。「能力vs運」という社会的問題からはじめて、奈良時代の評価、昔話から読み解く評価の考え方、絶対評価と相対評価のメリット・デメリット、評価の甘辛、東洋と西洋の評価の特徴、ジョブ型雇用の下での評価のあり方、80・20の法則が評価に与える影響などを題材に、心理学的、脳科学的、経営学的、経済学的、歴史的視点を盛り込んで解説する。 第1章　社会の価値観が評価を決める 第2章　人の評価とその中身 第3章　評価に関わる根本問題 第4章　人事評価の歴史を巡る 第5章　賃金はどのように決まるのか 第6章　評価におけるメンバーシップ型・パフォーマンス型・ジョブ型 第7章　絶対評価と相対評価を見極める 第8章　人事評価のスタンダードーー図式評定 第9章　目標で評価する制度（MBO） 第10章　職場の姿を映し出す三六〇度評価（コンピテンシー評価） 第11章　1on1ミーティングによる一対一のコーチング 第12章　人事評価の悲観論 第13章　評価はどこまで甘いのか 第14章　本人の全体的印象は正しいのか、誤りなのか？ 第15章　評価の認知科学 第16章　人を見る目を養う 第17章　評価の質を高めるために人事部ができること 第18章　評価は組織の「鏡」 第19章　評価の質を高める評価者訓練 第20章　人事評価からパフォーマンス・マネジメントへ 第21章　評価の前提が揺らぐ社会 第22章　人事制度の未来図

2,640円

現場で役立つ人材評価学…

●求められる「アサーティブ」な会話 　「アサーティブ」とは「自分を主張する」という意味だが、ここでは、相手を尊重しながらも自分自身の意見を伝えるという意になる。組織の多様性、そして心理的安全性が言われる職場において、誰もが臆することなく、一方で誰もが相手を追いつめることなく、意見を言える環境が求められている。 　在宅勤務が増えて、オンラインやメール主体のコミュニケーションが増えると、発言がしにくかったり、顔が見えないことによる攻撃的なコミュニケーションが増える可能性がある。アサーティブ・コミュニケーションの考え方は以前から日本に導入されていたが、いま改めて、そのニーズが増しているといえる。 　本書は、『日経文庫　アンガーマネジメント』の著者が、怒りをうまくコントロールした先にあるコミュニケーションとして、アサーティブ・コミュニケーションの考え方と実践法を語る。 ●職場のケースを中心に 　アサーティブ・コミュニケーションは、アンガーマネジメントの延長戦上にあるとも言える。相手を尊重し、自分の思いを抱え込むことなく語れば、他人への攻撃や自分へのイライラを押さえ込むことができる。アンガーマネジメントでは、「〜こうあるべき」という思いが相手を許せないという行動につながっていたが、アサーティブ・コミュニケーションでは「アンコンシャスバイアス」という無意識な思い込みが、相手を必要以上にやっつけたり、必要以上に遠慮してしまったりする原因となる。 　本書はビジネスの現場視点から書かれているのが特徴。事例が豊富で、コンパクトに基本がわかる1冊。

990円

アサーティブ・コミュニケーション…

弱みに目を向けるだけでは部下は成長できない。「経験から学ぶ力」を最大限に高める人材育成法。

2,200円

部下の強みを引き出す 経験学習リーダーシップ…

本書は、日本企業の人事制度づくりに様々な形で携わってきた人事の現場を熟知した著者によるテキスト。2002年の刊行以来、制度の見直しに対応し、改訂を続け信頼を勝ち取りロングセラーとなっています。今回の新装版は、同一労働同一賃金などの最新のトピックスも網羅した2020年改訂の第3版を、内容をそのままに、読みやすいレイアウトと2色刷で提供するもの。 第1章　人事管理のとらえ方 第2章　戦略・組織と人事管理 第3章　社員区分制度と社員格付け制度 第4章　採用管理 第5章　配置と異動の管理 第6章　教育訓練 第7章　人事評価 第8章　昇進管理 第9章　報酬管理 第10章　福利厚生と退職給付 第11章　労働時間と勤務場所 第12章　企業の人材活用とワーク・ライフ・バランス支援 第13章　雇用調整と退職の管理 第14章　パート社員や外部人材の活用 第15章　労働組合と労使関係

3,300円

マネジメント・テキスト　人事管理入門（新装版）…

職場・家庭・社会で「若者」と向き合うすべての人へ。 30年の観測調査データで、謎に満ちた素顔が明らかに。 ▼これが彼らの、表には出さない本音 ◎「仕事に情熱を持つ上司」は嫌 ◎職場に活気は求めていない ◎人前でほめられたくない ◎成功や能力はガチャで決まる ◎恋愛よりも推し活 仕事・消費・恋愛・コミュニケーションに至るまで、多面的な切り口から世代間ギャップを解説し尽くす。 目次 はじめに 第1章　「職場」の溝ーー「仕事に情熱を持つ上司が理想」は1割以下 第2章　「就活」の溝ーー企業も無視できない、最強メンターと化した親 第3章　「成長」の溝ーー「楽するために就職したわけじゃない」かつての若者たち 第4章　「生きがい」の溝ーー若者の間で消えゆく仕事のやりがい 第5章　「努力」の溝ーー「がんばれば報われる」が死語になった世界 第6章　「コミュニケーション」の溝ーー飲み会から見る世代ギャップ 第7章　「消費」の溝ーープレゼントは異性より同性同士で 第8章　「承認欲求」の溝ーー若者の間で高まる「拒否回避欲求」 第9章　「恋愛」の溝ーー社内恋愛はもう過去の遺物？ 第10章　「社会貢献」の溝ーー“エコ意識の高い若者”という虚像 第11章　「信用」の溝ーー隣人すら信じない現代の若者たち

1,100円

仕事に「生きがい」はいりません…

高松智史氏推薦！ （ベストセラー『コンサルが「最初の3年間」で学ぶコト』など著者） 「ロジックツリーに役立つ面白さを初めて感じた。皆で読み、学び直そ」 外資系コンサルティングファームの実務で最もよく使われるフレームワークが「ロジックツリー」だ。ビジネスパーソンなら、見たことがあったり、使ったりしたことがある人が多いだろう。 しかし、その真価を引き出せている人は少ない。実は、問題発見や原因究明、問題解決に留まらず、これまでとは比べ物にならない「創造的な仮説」を生み出すツールにもなるのだ。 本書は、「視点力」と「論理力」を自由自在に使いこなし、ロジックツリーを徹底的に活用する方法を解説する。 「ロジックツリーをマスターすることであなたが得られるメリットは、次の7つです。 1問題発見スキルが向上する 2原因究明スキルが向上する 3問題解決スキルが向上する 4意思決定スキルが向上する 5コミュニケーションスキルが向上する 6マネジメントスキルが向上する 7創造性が向上する」--本書より 【本書の内容】 第1章　ロジックツリーとは何か？--ロジックツリーがもたらす7つのメリット 第2章　ロジックツリーに必要な2つの力ーー「視点力」と「論理力」 第3章　ロジックツリーの7つの型ーー基本型を使い倒す 第4章　ロジックツリーの応用技ーー創造型ロジックツリー 第5章　ロジックツリーの頭の使い方の9ステップーー頭の中に「思考回路」を実装する 第6章　ロジックツリーのトレーニング方法ーー日常を教材に変える

1,320円

超一流のコンサルが教える ロジックツリー入門…

「会社が面談ばかり増やしてうざい」「部下と何を話せばいいのかわからない」「そもそも社内で心を開く気がない」。今の世の中、丁寧な対話が大事と言われるけど、面倒じゃないですか？『罰ゲーム化する管理職』の著者が、大規模調査による分析と、社会学や哲学、文化人類学の知見を駆使して、本当に有意義な対話をどう実現するのかを提言。すべてのビジネスパーソンに捧げる、新しいビジネス・コミュニケーション論。

1,078円

職場の対話はなぜすれ違うのか…

ほんの少し「気遣い」ができるだけで、人生は驚くほど変わる！ 　本書では、元ANAのCAが、誰からも好かれる人になる「最高の気配り」術を大公開。4500回のフライトを経験した、気遣いのプロだけが知っている37の「小さな秘訣」をお教えします。心温まるエピソードも満載の1冊！ 　 ●「すみません」は不用意に使わない ●「名前」で呼ぶと心の距離が近づく ●鼻先、心臓、つま先を相手に向ける ●「身だしなみ」と「おしゃれ」を間違わない ●相手を傷つけずに「言いにくいこと」を伝えるコツ　etc. 　「気遣いは、特別な人に備わっている先天的な資質や性格ではなく、後からいくらでも身につけられる簡単なスキル。相手のことを思い、ちょっとした言葉や態度でそれを伝える。それを繰り返して習慣にしていく。ほんのちょっと意識を変えるだけで、ほんのちょっとコツをつかむだけで、誰でも気遣いの達人になれるのです！　できるだけいろいろな切り口で、すぐに真似できるように、簡単なコツや事例をたくさん詰め込みました。本書を読み終えた後、あなたの抱える悩みがスッキリ解消し、新しい自分に出会えることを願っています」（本書「はじめに」より抜粋）

880円

仕事も人間関係もうまくいく「気遣い」のキホン…

「柔らかいアドバイス」で部下を育てようとするが、それも「部下否定」。指導せずに育てる「コミュニケーション技法」を全公開！

1,760円

優れたリーダーはアドバイスしない…

考えが足りない、視野が狭い、考えが浅い、頭が固いなど思考に関する悩みを解決する1冊。初級・中級・上級・実践の4部構成で、課題解決思考のメカニズムと習得方法を詳説。

3,190円

仕事の質とスピードがUPする　課題解決思考の技術…

「1on1」とは上司と部下が1対1で話し合うことで、部下の成長を狙うミーティング。社員の主体性向上やキャリア形成を助けるもので、多くの企業で導入が進んでいる。これまで主流だった面談とは異なり、上司には傾聴能力や心理的安全性を確保することが求められる。企業向けに1on1のコーチングを行う本田賢広氏を著者に迎え、マネージメントする側向けに、1on1ミーティングの方法を実践的なQ&Aを交えて解説する。

1,650円

1on1ミーティングの極意…

「静かな退職」--アメリカのキャリアコーチが発信し始めた「Quiet Quitting」の和訳で、企業を辞めるつもりはないものの、出世を目指してがむしゃらに働きはせず、最低限やるべき業務をやるだけの状態である。 「働いてはいるけれど、積極的に仕事の意義を見出していない」のだから、退職と同じという意味で「静かな退職」なのだ。 ・言われた仕事はやるが、会社への過剰な奉仕はしたくない。 ・社内の面倒くさい付き合いは可能な限り断る。 ・上司や顧客の不合理な要望は受け入れない。 ・残業は最小限にとどめ、有給休暇もしっかり取る。 こんな社員に対して、旧来の働き方に慣れたミドルは納得がいかず、軋轢が増えていると言われる。会社へのエンゲージメントが下がれば、生産性が下がり、会社としての目標数値の達成もおぼつかなくなるから当然である。 　そこで著者は、「静かな退職」が生まれた社会の構造変化を解説するとともに、管理職、企業側はどのように対処すればよいのかを述べる。また「静かな退職」を選択したビジネスパーソンの行動指針、収入を含めたライフプランを提案する。

1,210円

静かな退職という働き方…

職場の理不尽や人間関係の問題を、そもそも起こさないために！ 嫌な人が嫌なことをする前に、ストレスゼロで働くためのガイドブック 職場には災害とも言える、人間関係の問題や理不尽が溢れています。 ・言い方がキツい ・陰口を言われる ・イライラをぶつけてくる ・マウンティングしてくる ・自分の非を認めてくれない ・仕事ができない人のしわ寄せがくる…… でも何をされても、「耐えるしかない」「気にしないことしかできない」と思っていないでしょうか？ 実はこうした問題は、悩む前に、未然に防ぐことができるんです。 この本は、人間関係の問題を災害に例えながら、心理学に基づいた「そもそも問題を起こらないようにする方法」を紹介していきます。 すでに悩んでいる……という人も安心してください。 「起こってしまっても悪化させない、やめさせる方法」も紹介しているので、実践すればどんどん働きやすくなっていくはずです！ 相手を知り、うまくかわし、ストレスを溜めず、やり過ごす。 きっとあなたの悩みも解決できる、人間関係の防災ガイドです。

1,650円

職場の人間関係 防災ガイド…

「フィードバック」と聞くと、どんなイメージを抱きますか？ 上司から部下へのコミュニケーション手法、ダメ出し、耳の痛いことを言われる……。 フィードバックするのもされるの苦手、という人が多いのではないでしょうか。 フィードバックは、管理職のためのコミュニケーション手法ではありません。働くみんなが身につけておきたいコミュニケーション手法です。 「ここがすごくよかった」「ここを変えたらもっとよくなるはず」--立場の上下に関係なく、相手の成長を願うフィードバックは、ポジティブであれ、ネガティブであれ、いい空気をつくるし、いいコミュニケーションをつくります。 相手を勇気づけ、楽しくさせます。心が動いて、成果を出すプロセスをつくります 相手の視点と行動が変わるフィードバックは、組織、チーム、仲間との「信頼関係」の結束点になるのです。 本書は、「アンガーマネジメント」「アサーティブ・コミュニケーション」「アドラー心理学」をベースに、相手と対等に向き合い、建設的な対話を大切にする独自のコミニュケーションメソッドを長年にわたって提唱してきている著者ならではの「フィードバック」の考え方、技法、効果を、豊富な事例とともに解説しています。 対面、複数名相手、オンラインの画面越し……あらゆる環境で、上司から部下、部下から上司、先輩から後輩、後輩から先輩、同僚同士といった社内で、また取引先の人を相手に、さらにプライベートでパートナーと、友人と、信頼関係を築き、互いにしっかり成長し、成果につなげていくために、どう伝えたらよいか、コツ、実践例、言葉がけを紹介。 フィードバックに苦手意識を持っている人、より効果的なコミュニケーションの方法を身につけたい人の必読書です。

1,760円

すごいフィードバック〜心が動き、行動が変わる！…

SNS時代になり、日本語の乱れが顕著になりました。とくに「敬語」のマナーはどんどん薄れています。しかし、上司や目上の人、得意先の好印象を得るには、「これだけは」という常識はおさえておきたいところ。 たとえば、目の上の人に「ご苦労様です」と言いがちですが、これは「上から目線」の言い方で「お疲れ様です」が正解。また書き言葉でも、話し言葉の「御社」を手紙やメールで書くのは誤用で、書き言葉は「貴社」です。 本書では、シチュエーション別に敬語の間違いやすいポイントを簡潔に整理して解説。「正解」と「誤用」が一目でわかる構成で、短時間で敬語の基本がすっきり理解できます。 第1章 職場で評価を上げる敬語　 第2章 板挟みから脱出するための敬語　 第3章 取引先の信頼を得るための敬語　 第4章 接客で好感度が高い敬語 第5章 人間関係を潤滑にする敬語 第6章 文章で差をつけるための敬語

1,210円

仕事で困らない「これだけ敬語」…

★★★「その敬語、大丈夫？」と、もう悩まない。 会議・メール・電話・冠婚葬祭まで。大人として身につけておきたい言葉づかいを、この一冊で！★★★ 敬語は、知識よりも「とっさの一言」がものを言います。 「正しいはずなのに、なぜか自信が持てない」 「相手の反応が気になってしまう」--。 そんなモヤモヤを感じたことはありませんか。 本書は、実際によくある場面を切り口に、「この場面では、こう言えばいい」がすぐにわかる実践重視の敬語・言葉づかい便利帖です。 社内外のやり取りから日常の人づきあいまで。使う場面ごとに整理されているから、迷ったときに開けば、答えが見つかります。 ◇ひと目で理解、すぐ使える 正しい敬語の実例だけでなく、イラストや図解を用いて解説。使用する場面が具体的にイメージでき、 視覚的にも覚えやすい構成です。 ◇実例370掲載！もう迷わない 日常的によく使う基本フレーズから状況に合わせた応用まで、圧倒的な数の実例を紹介。ページを開くたびに、敬語の引き出しがどんどん増えていきます。 ◇仕事にも暮らしにも役立つ 会議、名刺交換、電話応対、メール、就職活動、冠婚葬祭、ご近所づきあいまで網羅。 新人・若手はもちろん、大人の学び直しにも最適です。 ◇辞書感覚で使える特別付録 場面別50音インデックスと、敬語・言葉づかいソク引き一覧を収録。 「今すぐ知りたい」に応える一冊です。 【目次】※一部抜粋 ●第1章　敬語の基本がわかれば、間違い敬語はソク改善 敬語は「言葉のマナー」 ●第2章　社内で使う敬語のマナーとコツ ［基本］おさえておきたいポイントと心構え ［実例］上司や先輩とのあいさつ／お願い・お詫びをする／社内会議で発言する ●第3章　社外・訪問先で使う敬語のマナーとコツ ［実例］会社に訪問する（アポイントがある場合／ない場合）／取引先へのお礼とお詫び／取引先へのプレゼンテーション ●第4章　電話応対で使う敬語のマナーとコツ ［実例］電話を受ける／電話で依頼、確認、お礼、お詫びをする／電話でのクレーム応対 ●第5章　就職活動で使う敬語のマナーとコツ ［実例］会社への問い合わせ／面接で質疑応答をする ●第6章　暮らしのお付き合いで使う敬語のマナーとコツ ［実例］結婚式に招待されたら／お悔やみの席での言葉 ●第7章　メール・ビジネス文書「書く」敬語のマナーとコツ ［基本］ビジネスメール／ビジネス文書　おさえておきたいポイントと心構え ［実例］状況別ビジネスメールの定型…取引先（社外）への連絡メール／関係者（社内）への業務連絡メール 状況別ビジネス文書の定型…案内状（社外文書）／お詫び状（社外文書） ●特別付録 使える！伝わる！敬語と言葉づかいソク引き一覧／正しい敬語を一発検索！場面別50音インデックス 1章　敬語のキホンがわかれば、間違い敬語はソク改善 2章　社内で使う敬語のマナーとコ 3章　社外・訪問先で使う敬語のマナーとコツ 4章　電話対応で使う敬語のマナーとコツ 5章　就職活動で使う敬語のマナーとコツ 6章　暮らしのお付き合いで使う敬語のマナーとコツ 巻末　特別付録12

1,320円

敬語と言葉づかい　マナーの便利帖　新装版…

伝え方を変えるだけで人間関係のストレスがスーッと軽くなる！ 本書は、誰でもすぐ使える“好かれる言い換え”を三段階の例題でわかりやすく示した、実践型の言い換え図鑑です。 「頼みにくい」「断りづらい」「注意したいけれど角が立つ」 そんな日常のビジネスシーンでよくある言葉を、どう置き換えれば相手が動きやすくなるのか。どう言えば、相手の気持ちを守りながら自分の意図を伝えられるのか。本書は、その正解をシンプルにまとめています。 相手との関係を損なわず、むしろ信頼を積み上げる言い換えの技術を、 ・上手な依頼 ・やわらかい断り方 ・気持ちが折れない注意の伝え方 ・雰囲気を乱さない配慮の示し方 ・誰にでも伝わる言葉の選び方 といった場面別に体系化しました。 仕事がうまく回り、人間関係が軽くなる言葉の使い方を、今日からそのまま実践できます。 あなたの言葉が変わると、相手の反応が変わる。 そして関係が変わる。 “好かれる人”になる最短ルートが、この一冊です。 1章　言い換えは相手との関係を再設計する技術 2章　相手が自分から動きたくなる言い換え 3章　納得感のある上手な断り方の言い換え 4章　やる気を削がない、注意やダメ出しの言い換え 5章　謝罪や報告で信頼感を損なわない言い換え 6章　雰囲気を損なわない配慮を伝える言い換え 7章　やるべきことを一回で理解してもらえる言い換え 8章　外国人など多様な人に伝わる言い換え 9章　話を整理してまとめる言い換え

1,650円

一瞬で好かれる!! すぐにつかえる 言い換え図鑑…

1,980円

美大式 ビジネスパーソンのデザイン入門…

★発売即重版！ ★ベストセラー『選択の科学』著者、13年ぶりの最新刊！ 「発想する」とは、「選び抜く」こと。 Netflix、ピカソ、ガンディー、ポアンカレ、Amazon、Microsoft、コロナワクチン開発etc… 事業・社会・人生を劇的に好転させる「アイデア」には共通の「型」があったーー。 経営思想界のノーベル賞「Thinkers50」に4度選出。ベストセラー『選択の科学』、NHK「コロンビア白熱教室」の世界的心理学者が10年かけて開発した、思考＆課題解決メソッド、ついに日本上陸。圧倒的支持を受け開講中のコロンビア大学ビジネススクール超人気講義を、この1冊に集約！ 「まさに革命の書だ」 ーーマイクロソフト会長兼CEO　サティア・ナデラ NewsPicksビジネスカンファレンス「START UP EVERYTIME」（2023年11月21日・22日）著者登壇決定！ ・「ブレインストーミング」の効果は研究で否定されている ・「オフィス空間」を奇抜にしても創造性は上がらない ・「リラックス中」に浮かんだアイデアに価値はない ・アイデアの質は「脳内のピースの質」で決まる ・すべての思考は「記憶の行為」である ・「多すぎる選択肢」は百害あって一利なし ・「パクりの天才」ピカソに学べ ・ガンディーは「既存の戦術の組み合わせ」で平和を勝ち取った ・「選ぶ」「分解する」「探す」の3段階で課題解決せよ ・課題を「HOW？」で言い換えよ ・まず「小さな課題を1つ」解決せよ 第1章　「Think Bigger」とは？ 第2章　創造的な脳ーー「ブレインストーミング」で最高のアイデアは生まれない 第3章　ステップ1：課題を選ぶーーあなたの解決したい課題は何か？ 第4章　ステップ2：課題を分解するーーあなたの課題を構成する「サブ課題」は何か？ 第5章　ステップ3：望みを比較するーーおもな意思決定者は何を求め、望んでいるか？ 第6章　ステップ4：箱の中と外を探すーー「別領域」で過去にうまくいった解決策は何か？ 第7章　ステップ5：選択マップーー戦術の「組み合わせ」を何度も試そう 第8章　ステップ6：第三の眼ーーあなたが見ているものは他人にも見えるだろうか？ 参考文献 訳者あとがき

2,420円

THINK BIGGER「最高の発想」を生む方法：コロン…

自社は年商51億円。15期連続増収増益を更新中！「スキル」をあげ「モチベーション」をあげ「ベクトル」を揃えて、成果をあげる！1万人以上の社長・経営幹部も効果を実感する人材教育の仕組み化を初公開。

2,420円

ヤバいくらい成果が出る人財教育の仕組み化…

採用活動をマーケティング視点でとらえ、仕組化する方法。

1,870円

採用マーケティングの教科書…

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