◆人材育成からナレッジ活用、企業体質改革まで ◆「設問」「ケースのねらい」「具体的事例」「解題（最低限気づいてほしいこと）」で構成 ◆社内コミュニケーションを活発化する参加型研修 ◆自社版のケース創作のポイントやインストラクターの役割もわかる ケーススタディは、実際に起こったこと、あるいは起こりそうな事例を題材として、問題の発見から解決策の立案までを疑似体験することにより、問題発見力、問題解決力、業務遂行能力を高める研修手法です。日常の業務遂行には知識以外に経験が必要とされることから、ケーススタディを通じて、問題を早期に発見し、自信を持って対策を実行する力の幅が広げられます。経営環境が厳しく、変化のテンポも目まぐるしい今日、日々生じる問題を自分で予測・発見し、解決していく「自律型人材」の育成に本書の活用をおすすめします。 ・はじめに ・本書の使い方 　（ケーススタディの特色、基本ステップ、研修効果を高める工夫、自社版ケース創作ポイント、インストラクターの役割と留意点） ○おもなケーススタディ○ 【人材育成】　キャリアアップを意図した積極的OJT 【営業活動】　がんばろう型営業からの転換 【CS向上活動】 CS活動推進とリーダーの役割 【キャリアデザイン】 定年後に向けたキャリアデザイン 【サービス現場のマネジメント】 レストラン店長のマネジメント業務 【ナレッジ活用】 「お客さまの声」の活用

2,200円

続・企業内研修にすぐ使えるケーススタディ…

離職率ゼロを維持しながら業績全国1位のチームをつくりあげたマネジャーが、自身の経験と産業カウンセラーとしての知見から編み出した、至高の人材育成術を大公開！ひとりも辞めない最強チームのつくり方を、余すところなくお伝えします！ 本書は、8年もの間1人も離職者を出さなかったマネジャーの人材育成術を、体系的にまとめたものです。具体的には、まず、人材育成の前提となるマネジメントの基礎を説明。次に、部下と上手くコミュニケーションをとるための基本的なスキル・マインドを紹介。そして、これらを踏まえて、「部下が辞めない1on1ミーティング」のやり方を、マネジャーと部下の対話例をまじえて、丁寧に解説しています。本書は、そこで終わらず、怒りをコントロールする方法や、部下が納得する人事評価の手法、マネジャーが備えるべきマインドセットなど、部下をもつ人であれば必ず知っておきたいことを、全て網羅しています。 部下とのコミュニケーションに悩むマネジャー、待望の1冊です。 【目次】 第1章　1on1ミーティング成功の条件、「マネジメント」を固める 第2章　部下とのコミュニケーション技術は1on1ミーティングで磨かれる 第3章　1on1ミーティングを成功に導くために 第4章　1on1ミーティングで「怒りのコントロール」を学ぶ 第5章　1on1ミーテイングに人事評価を導入し、部下の最高のパフォーマンスを引き出す 第6章　1on1ミーテイングがあなたの「マネジャー哲学」を育む 第7章　部下タイプ別コミュニケーション術

1,870円

離職率ゼロ！部下が辞めない1on1ミーティング！…

1,430円

新しい文章力の教室

教え方ひとつで、部下のやる気が変わる！ 「指導が苦手」な上司におくる、一流の教え方 本書は、次のように悩むすべての上司に向けて書きました。 ・部下に仕事を教えても、なかなか動いてくれない ・やる気のない部下に、どう指導すればいいかわからない ・仕事の任せ方が難しい ・部下に接する時、つい感情的になったり、ハラスメントが怖くて指摘できなかったりする 部下指導において、「教え方の最適解」を知っていますか？ 本書では、部下のやる気を引き出し、主体的に動けるようになる指導法を、「一流・二流・三流」の比較を通じて解説。 元中学・高校教師であり、現在はZ世代向け研修で人気の著者だからこそ書ける、職場で即実践できる教え方のコツを紹介します。 ＜本書でわかること＞ ・部下のモチベーションが上がる「教え方」と「任せ方」 ・指示だけではなく、相手の理解を深める伝え方 ・一流の上司が実践する、部下との効果的なコミュニケーション 本書で、「教え方の最適解」を知ることで、あなたの部下はみるみる動きだし、チームの成長を実感できるはずです。 ぜひ、本書で「自分も相手もラクになる」一流の教え方を学んでみてください！ ■著者略歴 （株）ポールスターコミュニケーションズ代表取締役 人材育成コンサルタント 大学卒業後、立命館大学に関係する中高一貫校で社会科教諭として勤務。その後、「ララちゃんランドセル」を製造・販売する（株）羅羅屋に転職。中国での駐在中は経営幹部として部下80名を束ね、中国国内の売上を3年間で9.7倍に拡大させ黒字化させる。日本とアジアの架け橋となり、教育をより良くしていきたいという思いから、日本に帰国後、人材育成コンサルタントとして独立。 新入・若手社員の研修を中心に全国35都道府県で1,000回以上の登壇実績を持ち、これまでの受講生は25,000名を超える。 企業規模、業種問わず100社以上の人材育成に関わり、教育制度の設計、組織改変、評価制度と研修制度の紐付けなどの人が育つ仕組みづくりに取り組む。経営者や上司と部下、お互いの考えや目指す方向を聞きながら、コミュニケーションや部下育成の問題を改善、若手社員を中心とした1on1面談の実績は延べ2,000名を超える。若手社員の離職率低下の実績も多数あり、三現主義を貫き、現場にとことん入り込み、社員一人ひとりと関係性を築くことを得意としており、外部の人材育成担当者として日本全国を飛び回っている。 著書に、『新しい教え方の教科書　Z世代の部下を持ったら読む本』（ぱる出版）、『ビビリの人生が変わる　逆転の仕事術』（三才ブックス）がある。 株式会社ポールスターコミュニケーションズ： https：／／pole-star.me

1,760円

教え方の一流、二流、三流…

“とっさに”話せるためには、“あらかじめ”準備しよう。米国人にとって、虫や高所、針、ゾンビ、おばけ、暗闇より怖いこと、それは「人前で話すこと」！スタンフォード大学のエリート学生にとってもそれは同じ。事前準備できるスピーチは得意でも、講義中にランダムで指名されるのが怖くて欠席する学生も…。彼らの人生を変えた人気講義の内容とは？アドリブ力が求められる場面で役立つ「話し方の型」、話す恐怖を克服する「不安対策プラン」、失敗を前向きにとらえるための「４つの発想転換法」、即答力を訓練する「ゲーム」など、具体的なハウツーが満載。

1,980円

Think Fast、 Talk Smart 米MBA生…

この一冊で、うまくいく！ 10万人を指導してわかった 「自立型部下」と「支援型上司」が育つ方法。 『シリコンバレー式最強の育て方』の著者が書いた、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今までになかった上司にも部下にも役に立つ決定版。

1,870円

マンガでよくわかる　1on1大全…

新入社員はもちろんのことすべての社会人の方に向けて、ビジネスマナーの基本をマンガとイラストを豊富に盛り込み、やさしく解説しています。社会人としての心構えがわかる導入マンガや、一目でGoodマナーとBadマナーがわかる紙面、とっさの時に役立つ別冊電話応対マニュアルなど工夫いっぱいの1冊です。 第1章　身だしなみとあいさつ 第2章　仕事のマナーとルール 第3章　スマートな会話術 第4章　応対＆訪問のマナー 第5章　メールや手紙のマナー 第6章　退社のマナーと仕事管理 第7章　人づきあいのマナー 第8章　冠婚葬祭のマナー 別冊　電話応対マニュアル

1,100円

これ1冊でOK！社会人のための基本のビジネスマナー…

臨機応変な対応は、「基本」があってこそ。気遣いのプロが、身だしなみ・報連相・リモート会議・来客応対など好印象を与えるコツを伝授する。 こんな場面で、迷っていませんか？ ■廊下で深刻そうに立ち話をしている上司。挨拶はしたほうがいい？ ■些細なことだけどチームで共有するべき？ 報連相をする基準は？ ■複数人で名刺交換をするとき、交換する順番やスムーズなやり方は？ ■訪問先でお土産を渡すタイミングは？ 袋から出したほうがいい？ ■エレベーターに乗り込む際は、上司が先？ それとも自分が先？ etc. ▶その答えは、本文でご確認ください。 序章　ビジネスマナーの目的は、相手を不安にさせないこと 第1章 相手を尊重する気持ちが伝わる「挨拶・敬語」 第2章 第一印象で損をしない「身だしなみ・ふるまい」 第3章 誤解やすれ違いを防ぐ「コミュニケーション・報連相」 第4章 効率化を後押しする「リモートワークの基本」 第5章 社内外で失礼にならない「メール・文書作成」 第6章 信頼関係を築いていく「訪問・来客応対」 第7章　人前で恥をかかない「会食・冠婚葬祭のマナー」 序章　ビジネスマナーの目的は、相手を不安にさせないこと 第1章 相手を尊重する気持ちが伝わる「挨拶・敬語」 第2章 第一印象で損をしない「身だしなみ・ふるまい」 第3章 誤解やすれ違いを防ぐ「コミュニケーション・報連相」 第4章 効率化を後押しする「リモートワークの基本」 第5章 社内外で失礼にならない「メール・文書作成」 第6章 信頼関係を築いていく「訪問・来客応対」 第7章　人前で恥をかかない「会食・冠婚葬祭のマナー」

1,760円

誰もここまで教えてくれない　一生使える「敬語＆ビジネスマ…

これからの上司に求められるのは とにかくZ世代のパフォーマンスを高めることだ！ これからの上司に必要なのは、Z世代を的確にマネジメントする能力ーーそう言っても過言ではないほど、すでに欠かすことのできない戦力になりつつあるZ世代。 しかし、依然としてZ世代への関わり方に悩むマネジメント層は多い。 そこで本書では、元中学・高校教師で、17,000名以上のZ世代社員への指導実績を誇る研修講師が、Z世代特有の価値観や彼らを動かすコツを解説。 彼らの考えを理解し、パフォーマンスを高めることで、組織やチームを円滑に運営していきましょう。 令和のマネジメント層の必読書ーーまさに「新しい教え方の教科書」です。 ■目次　 第1章 平成の教え方はもう通用しない、Z世代のホンネと令和の教え方 第2章 教え育てることのスタートは、令和も良い関係をつくることから 第3章 これさえ知っていれば怖いものなし、令和式教え方のキホン 第4章 教えっぱなしはNG！ 丁寧なフォローが今どき部下を動かす 第5章 一度教えるだけでは育たない、教え続けることの重要性とは 第6章 仕組みをつくり、人格を磨き続けて教え方のアップデートを

1,540円

新しい教え方の教科書…

本書は、日本企業で働く外国籍新入社員および就職希望留学生が、日本の商慣習とビジネスマナーを学ぶための教材です。ビジネス日本語だけでなく、ビジネスマナー、仕事の進め方、個人情報保護法などの法的ルールについても、具体的な事例を交え、クイズやワークを盛り込み解説しています。 改訂版では、新型コロナウイルス感染症拡大を受けて変化した仕事のスタイル（オンライン化等）について追記し、近年の状況に合わせた更新を行っています。各節（全40節）に対応した「副教材」へのリンク、ダウンロード特典：「理解を深めましょう」など、本書をより効果的に活用するための工夫も行っています。 第1章　ビジネスコミュニケーション 1．日本人と働く心がまえ 2．上司・先輩とのつきあい方 3．同僚とのつきあい方 4．就業時間外のつきあい方 5．身だしなみ 6．チームワーク 7．配慮のある話し方 8．話の進め方 第2章　ビジネスのルール 1．時間厳守 2．就業時間 3．テレワーク 4．あいさつ 5．お辞儀 6．報告・連絡・相談 7．情報管理 8．ハラスメント 第3章　社内のマナー 1．話を聞くとき 2．指示を受けるとき 3．注意を受けたとき 4．退社時のマナー 5．慶弔のマナー 6．贈答のマナー 7．食事のマナー 8．お酒の席のマナー 第4章　社外のマナー 1．ウチとソトの関係 2．名刺交換 3．初対面の人との話題 4．席次 5．案内と見送り 6．訪問のマナー 7．営業活動 8．派遣・出向 第5章　ビジネスのスキル 1．敬語の使い方 2．書き言葉と話し言葉 3．ビジネスメールの形式 4．漢字変換の注意 5．ビジネス文書の形式 6．はがきと封筒の使い方・書き方 7．電話を受ける 8．電話をかける

1,705円

改訂版 留学生・日本で働く人のためのビジネスマナーとルー…

サイバーエージェントの人事部門トップによる人材育成術を初公開！ 「若手育成」に関する悩みを解決するための具体的なやり方

1,760円

若手育成の教科書

ハーバード大学、NASA、ペンタゴン…人気コンサルタントがネコとのやり取りを例に効果的な交渉・説得術を解説！ ビジネス　家庭　恋愛　人間関係 …の説得・駆け引き・取り引き・対話は 人たらし（ネコたらし？）なネゴシエーションで100％解決！ 全米でロングセラー！ 8か国で翻訳刊行！ ハーバード大学、NASA、米国防総省、ウォルマート… 人気コンサルタントが教える最強の説得術 本書は、全米60万部のベストセラー『Thank You for Arguing』の著者で、 ハーバード大学、NASA、米国防総省、ウォルマート、サウスウエスト航空などでコンサルティングや講演も行っている、人気の「伝え方コンサルタント」ジェイ・ハインリックスによる、ネコとのコミュニケーションを通して説得術を学ぶユニークな自己啓発書です。 著者は、ネコが優れた交渉上手であり、暗黙のうちに様々な説得術を駆使していることに着目し、ネコとのやり取りを例に挙げながら、人間関係における効果的なコミュニケーション方法を解説します。 本書では、アリストテレスをはじめとする古代ギリシャの修辞学の概念を、ユーモアを交えながらわかりやすく紹介し、日常生活や仕事で役立つ実践的な説得術を伝授します。 ネコ好きはもちろん、コミュニケーション能力を高めたい、人間関係を円滑にしたいと願うすべての人におすすめの一冊です。 第1章　歩みよりを促す 第2章　捕食者のごとく 第3章　怒りを鎮める 第4章　郷に従え 第5章　信頼を得る 第6章　論理的に話す 第7章　甘い言葉にご用心 第8章　体全体で話す 第9章　おびきよせる 第10 章 ステップを踏む

1,650円

交渉で必要なことはすべてネコが教えてくれた…

★ベストセラー精神科医が贈る、集中力の極意！ ★集中力は現代社会を生き抜くための究極のスキル！ ※本書は、2017年10月に刊行された『絶対にミスをしない人の脳の習慣』を改題のうえ、加筆・編集し、刊行した作品です。 現代は、「集中力を発揮できる人がすべてを手に入れる時代」と言っても過言ではありません。 たとえば、5分刻みのスケジュールで週100時間働くというイーロン・マスクをはじめとして、現代社会を牽引する成功者たちには、類稀なる集中力を示すエピソードに事欠きません。 また、集中力は成功を呼び寄せるだけでなく、幸福をも引き寄せることが科学的にわかっています。 スポーツの世界では「ゾーン」、心理学の世界では「フロー」と呼ばれる「究極の集中状態」に入ると、人は圧倒的なパフォーマンスを発揮できるだけでなく、そのプロセスで多幸感に包まれるのです。 成功と幸福を同時に引き寄せる力。それこそが「集中力」なのです。 しかし、現代は、テクノロジーの進歩によって高い生産性を実現できるようになった一方で、その「副作用」として集中力を手に入れることが難しくなりました。 SNSの通知、マルチタスク地獄、睡眠不足で霧がかった思考……。 脳のキャパシティを超える情報やタスク、過度の刺激がデバイスからもたらされる今、私たちの集中力は常に奪われているのです。 そこで今回は、ベストセラー作家で精神科医の樺沢紫苑が、現代病とも言えるデジタルデバイスの乱用や情報過多による集中力の低下を防ぐための、科学的根拠に基づいた超実践的アドバイスを提供します。 本書で「ゾーン」に入る方法を身につけることで、日常のストレスや悩みから解放され、あなたの脳の高いポテンシャルを最大限発揮し続けることが可能になります。 【集中力を高めるための、本書の4つのポイント】 ■ポイント1　集中力を高めるためのインプットの技術 脳機能「ワーキングメモリ」の活用や、タイムマネジメント、効率的な学習方法など、脳のインプットを最大化する秘訣とは？ ■ポイント2　仕事のスピードと質を高めるための出力の技術 時間管理術やTO DOリストの作成法など、即効で生産性を向上させる方法を大公開！ ■ポイント3　「自己洞察力」の鍛え方 ポジティブ思考の習慣や、雑念の排除、ミスの防止方法など、脳の最高機能を引き出すための内省のテクニックが満載！ ■ポイント4　脳の効率的な「整理」方法 感情の管理や、成功と失敗の整理術、睡眠法など、脳のコンディションを最適化して、ピークパフォーマンスを長期間にわたって維持できるための習慣を伝授！

1,650円

集中力がすべてを解決する…

「なぜ？」は禁句である──。 3000名のビジネスリーダーを変革した著者が指南する シンプルかつ究極の「訊く技術」 難しいマネジメント理論を学ぶよりも、コミュニケーションスキルを磨くよりも、 まずは質問力を磨いて「いい質問」のやり方を身につけるほうが、 ずっと効率よく、もっと確実に、部下にとっての“いい上司”へと 自分を成長させることができるのです。（著者より） 「傾聴 → 問いかけ →気づかせる」秘訣 ◆部下が「動かない」五つの理由 ◆「とにかくやれ」では部下は動かない ◆「最近どう？」--汎用性抜群のオープンクエスチョン ◆「何か問題はない？」はなぜNGなのか？ ◆「水平質問」「垂直質問」を駆使する ◆失敗を「次の成功」へとつなげる質問 いい問いが与えられれば、人はひとりでに考え、動き始める──。それが質問の魔力です。

1,650円

いい質問が部下を動かす…

アメフトのコーチ出身でありながら、優秀なプロ経営者。ジョブズの師であると同時に、グーグル創業者たちをゼロから育て上げたコーチ。アマゾンのベゾスを救い、ツイッター、ユーチューブＣＥＯらを鍛え、たった１人で、シリコンバレー中の企業に空前の成功をもたらした伝説のリーダー、ビル・キャンベル。これまで謎に包まれてきたその驚くべき教えのすべてがいま、初めて明らかにー。

1,870円

1兆ドルコーチ

結局、大事なのはスキルよりも人間性。いったんまずは受け入れる、叱られたときこそ「ありがとう」、８対２で相手を優先する。圧倒的な差がつく、達人の習慣術。

1,870円

一流の人間力

現代人に必要な「正しい質問」と「深い会話」を哲学者ソクラテスの対話術から学ぶ本。オランダで21万部を超えたベストセラーの翻訳書。 ・質問で相手の意見を聞くのではなく、実は「自分の考え」を相手に押し付けている ・ただ質問しているつもりでも、相手に「批判された」と思わせてしまう ・相手を尊重しすぎて質問を遠慮する など、「質問」をするのは実は難しく、スキルが必要となる。 2500年も前に「正しい質問」を実践していたのが、哲学者のソクラテスだ。 「無知の知」を自覚し、あらゆる前提を取り払って物事の奥にひそむ真実を探究したソクラテスの態度こそ、現代の私たちが必要とするものである。 本書では、実践哲学の視点からソクラテスに学ぶ「質問の技法」と、相手とコミュニケーションをとるうえで重要な哲学的態度について詳しく紹介する。 会話で思考を深め、互いに知性を育むことで、広い視野で考えることができる。 そして他人と深く意見を交わすことより、より豊かな人生を送ることが可能になる。 はじめに ・「実践哲学」が何の役に立つのか? ・なぜ「ソクラテス」なのか? 第1章 なぜ私たちはこんなにも「質問」が下手なのか? ・なぜ私たちは良い質問をするのが苦手なのか? ・質問ができない 6 つの理由 第 2 章 ソクラテス的な考え方とは? ・「驚き」を受け入れる ・共感を棚上げする 第 3 章「よい質問」をする条件 ・すべては聞き上手になることから始まる ・許可を求める 第 4 章 質問の技法ーーテクニック、ヒント、落とし穴 ・ソクラテスの質問ガイド ・質問の落とし穴 第 5 章 質問から会話へ ・質問と向き合う ・質問に対して自分をオープンにする

1,980円

QUEST「質問」の哲学

社内コミュニケーション、営業、接客、解釈、デートなどに効果絶大 気配り上手は、仕事ができる人です。コミュニケーション能力や先読み力がすぐれているため、自分だけでなく周りの人たちのミスや時間のロス、ヌケ、モレなどが減り、仕事をスムーズに進めることができます。 ちょっとしたことに気づけたり、相手の望んでいることを先回りして準備したり、場を和ませて周りの人を幸せな気分にさせたり、チームで働く環境であれば、縁の下の力持ちともいえる存在でしょう。 その結果、信頼され、周りから「あの人がいると助かる」「あの人と一緒に仕事をしたい」などの高評価を得られることができるのです。 接客、おもてなし、会食などはもちろんのこと、普段のオフィスの仕事や日常でも役に立つ、ちょっとだけ気をつければ、誰でもすぐにできるコミュニケーションの方法をまとめした。 自分も活かし、周りの人も幸せにする方法を100項目で紹介します。

1,650円

好かれる人のさり気ない気配り100式…

サウナの入り方に戸惑う初心者から、サウナ慣れしてととのいにくくなってきた熟練者まで！　サウナを研究しつくしたサウナー医師が、日常のパフォーマンスをあげ、美と健康をレベルアップする最高のサウナの入り方を、世界各国のエビデンスを元に教えます！

1,760円

医者が教える 究極にととのう サウナ大全…

「あの人、何考えているんだろう」 本音が見えない人っていませんか。 職場の人？　部下、上司？　顧客や取引先の人？ ビジネスシーンだけでなく、あらゆる人間関係でありますよね。 本書は相手の本音を引き出し、弾む会話ができるようになる本です。 著者は「思わず本音で話してしまう」プロ。 ラジオ番組では初対面ながら、まるで旧知の仲のように話を引き出してしまいます。 かつて氏はリクルート求人広告の営業でトップの常連という成績、 NHKのキャスター＆ディレクター、特に男社会の大相撲という場で取材し大人気番組をつくっていた人です。 しかし、もともとは 女子高、女子大出身で、営業なんてやったことない。 28歳からアナウンサーを目指す。 31歳という年齢でキャスターになるが、それまでの環境と一変する。 女性でありながら大相撲という環境で取材する。 ……氏の経験から出てくる話は、どれも生きたメソッドになっています。 読み終えた瞬間、聞き方の達人になれる、そんな一冊です。 1章　初対面でもグッと距離が縮まる信頼関係のつくり方 2章　すぐに使える本音を引き出す聞き方 3章　もっと話したいと思われる聞き方 4章　口下手さんでも思い通りに話が進む聞き方 5章　声の出し方ひとつで話をコントロールする方法

1,650円

口下手さんでも大丈夫　本音を引き出す聞き方…

「フィードバック」と聞くと、どんなイメージを抱きますか？ 上司から部下へのコミュニケーション手法、ダメ出し、耳の痛いことを言われる……。 フィードバックするのもされるの苦手、という人が多いのではないでしょうか。 フィードバックは、管理職のためのコミュニケーション手法ではありません。働くみんなが身につけておきたいコミュニケーション手法です。 「ここがすごくよかった」「ここを変えたらもっとよくなるはず」--立場の上下に関係なく、相手の成長を願うフィードバックは、ポジティブであれ、ネガティブであれ、いい空気をつくるし、いいコミュニケーションをつくります。 相手を勇気づけ、楽しくさせます。心が動いて、成果を出すプロセスをつくります 相手の視点と行動が変わるフィードバックは、組織、チーム、仲間との「信頼関係」の結束点になるのです。 本書は、「アンガーマネジメント」「アサーティブ・コミュニケーション」「アドラー心理学」をベースに、相手と対等に向き合い、建設的な対話を大切にする独自のコミニュケーションメソッドを長年にわたって提唱してきている著者ならではの「フィードバック」の考え方、技法、効果を、豊富な事例とともに解説しています。 対面、複数名相手、オンラインの画面越し……あらゆる環境で、上司から部下、部下から上司、先輩から後輩、後輩から先輩、同僚同士といった社内で、また取引先の人を相手に、さらにプライベートでパートナーと、友人と、信頼関係を築き、互いにしっかり成長し、成果につなげていくために、どう伝えたらよいか、コツ、実践例、言葉がけを紹介。 フィードバックに苦手意識を持っている人、より効果的なコミュニケーションの方法を身につけたい人の必読書です。

1,760円

すごいフィードバック〜心が動き、行動が変わる！…

私たちは、もはや「常識」が通用しない「ノーノーマル時代」を生きています。「ノーノーマル時代」を生きるリーダーに求められるのは、目的（パーパス）の明確化、多様な意見の尊重、心理的安全性の確保です。本書は、パーパス経営や人的資本経営、DE&Iを実践に活かしながら、「働きがい」を生む現場づくりの秘訣を解説します。予測不能な時代に対応するリーダーシップの本質を追求し、組織や個人が成長するための方法を提案。すべてのビジネスリーダーに贈る、実践的な教科書です。

1,738円

ノーノーマル時代を生き抜く　リーダーシップの教科書…

「またやっちゃった」「空回りばっかり」。ループしがちな「うまくいかない」はちょっとの工夫でうまくいく。こんなに仕事を頑張っているのに報われない。職場でしょっちゅうミスしたり、遅れたりで叱られる。要領が悪くて、いつまで経っても仕事が終わらない……。　専門は認知行動療法、自身もADHD特性のある臨床心理士が実感を込めて提案する、すべての不器用さんが人生くるりとラクになる「しくみ」を集めました。　たとえば、・「朝、会社に遅刻する」と「アポイントに間に合わない」・「読書の時間を作れない」と「資格の勉強時間が取れない」・「じょうずな“手抜き”ができない」と「“ついで”ができない」のように、これまで見落とされたがちだった、似ているようでメカニズムも解決法も違う「お困りごと」を超細分化した画期的な一冊！【本書の内容】Chapter.1　生活リズムがいつも乱れ気味Chapter.2　滑り出しはいいのに、なぜか遅刻ギリギリChapter.3　段取りや準備で頭がパンクするChapter.4　コミュニケーションがなんだかうまくいかないChapter.5　「整理整頓」は永遠のテーマChapter.6　情報や文章や音声が頭に入ってこないChapter.7　人の立場も仕事も優先順位がわからないChapter.8　融通がきかない、 手の抜き方がわからないChapter.9　ひとつのことに集中していられないChapter.10　メモ・文章・メールなどアウトプットが苦手Chapter.11　計画を立てるのが苦手Chapter.12　思考や気持ちの切り替えがなかなかできないChapter.13　先延ばしにするなかしま・みすず1978年福岡生まれ、臨床心理士。公認心理師。心理学博士（九州大学）。専門は時間管理とADHDの認知行動療法。肥前精神医療センター、東京大学大学院総合文化研究科、福岡大学人文学部などの勤務を経て、現在は中島心理相談所 所長。他に、九州大学大学院人間環境学府にて学術協力研究員および独立行政法人国立病院機構肥前精神医療センター臨床研究部非常勤研究員を務める。『ADHDタイプの大人のための時間管理ワークブック』（星和書店）、『働く人のための時間管理ワークブック』（共著、星和書店）『脱ダラダラ習慣！1日3分やめるノート』（すばる舎）など著書は本書を含めて51冊にのぼる。時間管理の専門家として「あさイチ」（NHK）にたびたび出演、「ABEMA Prime」にて遅刻をテーマにひろゆき氏と対談するなど、メディアでも活躍。本書発売時点で11年目となる朝日新聞デジタルの医療サイト「朝日新聞アピタル」での連載コラム「上手に悩むとラクになる」のほか「NewsPicks」でも時間管理のコラムを連載している。

1,870円

不器用解決事典

この1冊で、社会人として、恥ずかしくない語彙力を身につく！ 社会人になると、学生時代とは違うレベルの言葉遣いを求められます。 仕事の場で子どもっぽい話し方をしていると、「この人はちょっと信用できないな」と思われてしまいます。社会人らしい、きちんとした言葉遣いができていれば、「この人に仕事を任せても大丈夫」「若いけれども、しっかりしている人だな」と思ってもらえます。 つまり、社会人レベルの語彙力を身に付けているかどうかは、そのまま社会人としての評価に直結しているということです。 本書は、新入社員や若いビジネスパーソンに向けて、社会人の基本語彙に特化し、集中的に学べる1冊に仕上げました。 ・新入社員 ・社会に出て間もない若いビジネスパーソン ・若手をマネジメントする管理職 ・語彙力を基礎から身に付けたいビジネスパーソン におすすめ！　新社会人へのプレゼントにも！ 第1章　自分の評価を落とさない「基本」の語彙力ノート 第2章　「メール・手紙」で信頼される語彙力ノート 第3章　電話応対・来客応対で相手を困らせない語彙力ノート 第4章　言いにくいことを伝える語彙力ノート 第5章　気持ちを伝える語彙力ノート 第6章　上司や目上の人に可愛がられる語彙力ノート 第7章　会議・打ち合わせで使える「カタカナ」語彙力ノート 第8章　たった一言で信頼される語彙力ノート

1,540円

入社1年目の語彙力ノート…

必要なのは、センスではなくロジックです。人気図解デザイナーが紐解く黄金ルール。

1,980円

伝わる図解化

いま大注目されている「1on1」の効果を最大限に高める 「マインド」と「スキル」、「メンテナンス」がこの一冊でわかる！ 　近年、多くの企業で導入が進んでいる『1on1』は、より良い人間関係性を築き、仕事の生産性を高めるだけでなく、エンゲージメントを高めて、自律性や主体性、メンタルの安定、離職予防といった要素にも良い影響を与えます。 　しかし、1on1の重要性が理解されていながらも、「具体的にどのように1on1を進めればよいのかわからない」という声は跡を絶ちません。 　本書では、効果的な1on1のために必要となる、基本的な知識や実践的な進め方と共に、コミュニケーションのポイントを体系的に整理した全体像として紹介することで、1on1に必要となる知識や技術を網羅的に学ぶことができます。 　効果的な1on1に必要な対話のステップや知識・技術をコンパクトにまとめ、多くの活用事例と共に紹介しているため、明日からすぐに使える内容となっています。豊富なエクサクイズもあり、取り組むことで効果が高まります。 　本書における1on1のアプローチは、コーチング・カウンセリング・ビジネスフレームワークなど、実績のある知識・技術をベースに構成していることから、企業内での1on1のみならず、顧客との商談や人材のマネジメント、家族との会話など、人と人がコミュニケーションを行う様々な場面で活用できる内容となっています。 「メンバーのやる気を引き出せない」「主体性や自律性を持ってほしい」「コミュニケーション能力を高めたい」といった課題を抱えるビジネスパーソンに役立つ一冊となっておりますので、ぜひ本書を活用してコミュニケーション能力を高めていきましょう。 目次 第1章　1on1とは11on1の目的と効果 第2章　1on1とは21on1の進め方 第3章　1on1の技術や態度1良好な関係のための傾聴 第4章　1on1の技術や態度2質問で対話を促進する 第5章　1on1の技術や態度3感じたことを率直に伝える 第6章　1on1の技術や態度4自分自身の心身を整える 第7章　1on1のステップ1メンバーと信頼関係を築く 第8章　1on1のステップ2メンバーの思考を促進する 第9章　1on1のステップ3メンバーの行動を後押しする 第10章　1on1に役立つヒント はじめに 第1章　1on1とは11on1の目的と効果 第2章　1on1とは21on1の進め方 第3章　1on1の技術や態度1良好な関係のための傾聴 第4章　1on1の技術や態度2質問で対話を促進する 第5章　1on1の技術や態度3感じたことを率直に伝える 第6章　1on1の技術や態度4自分自身の心身を整える 第7章　1on1のステップ1メンバーと信頼関係を築く 第8章　1on1のステップ2メンバーの思考を促進する 第9章　1on1のステップ3メンバーの行動を後押しする 第10章　1on1に役立つヒント

1,980円

図解入門ビジネス マネジメントに役立つ1on1の基本と実…

新入社員としてはじめて社会に出て働く人たちや、若手のビジネスパーソンのために、ビジネスマナーの基本をイラストや図版でわかりやすく解説。 必修のビジネスマナーから、上手な仕事の進め方や伝わる文書の書き方まで徹底網羅したロングセラーの改訂版。 ビジネスマン必携の一冊！ 【PART1】　身だしなみと社会人の基本マナー 　　●　清潔感を第一に　服装をチェック！ 　　●　オフィスカジュアルのマナー 　　●　へスタイルと日常のケア 　　●　ビジネス小物の選び方 　　●　出社時と退社時の心得 　　●　社会人としての心がまえ 　　●　コンプライアンスの心得　　ほか 　　column：　“プロ意識”と“高いアンテナ”を持とう 【PART2】　仕事のマナーの基本　＜社内編＞ 　　●　始業前の準備をする 　　●　指示を受ける 　　●　メモの取り方 　　●　「ホウレンソウ」を実行する 　　●　電話対応 　　●　電話をかける時の基本 　　●　携帯電話のマナー 　　●　名刺交換のマナー 　　●　来客対応　　ほか 　　column：　在宅勤務で仕事を進めるコツ 【PART3】　ビジネス会話のマナー 　　●　相手に信頼される話し方 　　●　ビジネスでの伝わる話し方 　　●　ビジネスでの定番フレーズ 　　●　ビジネスでの上手な話の聞き方 　　●　敬語の正しい使い方 　　●　しかられ方とほめられ方の注意点　　ほか 　　column：　いつもの口癖を直すと印象が変わる 【PART4】　ビジネス文書・メールのマナー 　　●　ビジネス文書の基本ルール 　　●　社外文書の基礎知識 　　●　ビジネス文書の書き方 　　●　封筒・はがきの書き方 　　●　メール 　　●　FAXの基本ルール 　　column：　インターネットリテラシーを高めよう 【PART5】　仕事のマナーの基本　＜社外編＞ 　　●　訪問 　　●　同行者の紹介のしかた 　　●　上司に同行するときのルール 　　●　個人宅への訪問マナー 　　●　出張するときの心がまえ 　　●　接待　　ほか 　　column：　初回訪問を次につなげるコツ 【PART6】　仕事の上手な進め方 　　●　仕事の優先順位の決め方 　　●　TO DO リストのつくり方とスケジュールの立て方 　　●　PDCAで仕事効率をアップさせる 　　●　仕事の依頼のしかた 　　●　面談・電話・メールを使い分けて仕事を進める 　　●　面談の進め方 　　●　会議を主導する　　ほか 　　column：　オンラインプレゼンテーション 【PART7】　冠婚葬祭のマナー 　　●　ビジネスでの慶事・弔事のマナー 　　●　結婚式 　　●　お葬式 　　●　ビジネスのお祝い事 　　●　お中元とお歳暮のマナー 　　●　お見舞いの心得

1,100円

いちばんわかりやすい　ビジネスマナー…

目標を立てても、なかなか行動に移せない……そんな悩みを解決します！ 「今年こそは○○を達成しよう」「将来に向けて□□の資格を取得する！」「目標数字を達成するために計画的に動こう！」そんな意欲はあるのに、いつの間にかグダグダ。毎年毎年、計画や夢は立派だけど全然達成できない。このような悩みを抱えている人は多いでしょう。 原因は「怠け者」という性格的な面もありますが、計画性のなさや時間管理ができないという技術的面もあります。 「達成したいこと」「やりたいこと」を叶えるためには、現実の一歩に落とし込むことが必要です。つまり、ビジョンから長期目標へ、長期目標から短期目標へ、短期目標から今日やることへ、という棚卸しをしていくのです。 本書は、せっかく見つけた「やりたいことや目標・夢」を実現していくための分解時間術を紹介します。 第1章　目標達成は計画が8割 1　時間管理は自己流がほとんど　　 2　目標達成するために必要な3つの要素 3　目標を立てても達成できない3つの理由 4　目標達成は「DO」ではなく「PLAN」で決まる 5　「大」から「小」への分解計画術で目標は達成できる！　　 第2章　1年目標の分解計画術（1年目標→3カ月目標） 1　目標を立てる前に時間の土台を整える　　 2　1年で成し遂げたい目標を設定する　　 3　長期目標の5つのワナ　　 4　「1年目標」を4つの「3カ月目標」に分解する　　 5　「決める」を決める 6　分解苦手さんにオススメ！　タイプ別目標設定法 第3章　1カ月目標に分解する　（3カ月目標→1カ月目標） 1　3カ月ガントチャートで3カ月の時間を見える化する　　 2　3カ月目標から1カ月目標に分解する　　 3　タスクも「大」から「中」へ分解する　　 第4章　1週間・1日の目標に分解する（1カ月目標→1週間・1日目標） 1　1カ月目標から1週間の目標へ分解する 2　実行可能な計画への3ステップ　　 3　タスク管理で目標達成率を上げる　　 4　時間に追われない優先順位の付け方 第5章　計画が思うように進んでいないときは 1　「目標」「時間」「行動」の3つの視点で原因を探る　　 2　「時間がない」の本当の理由　　 3　行動し続けるための3つのポイント 4　「やりたい」ではなく「やる」にセットする 5　「達成したくて仕方がない」気持ちの源泉を掘り起こそう！ 第6章　計画を振り返る 1　振り返りの時間をスケジューリング 2　振り返りの3つの項目　　 3　手放すことで時間を生み出す　 第7章　目標達成に効果的な手帳の使い方 1　手帳の目的　　 2　デジタルとの併用でさらに行動促進　　 3　これからの手帳の選び方　　 4　手帳でタイムコーディネートを実践する

1,650円

目標や夢が達成できる！1年・1ヵ月・1週間・1日の時間術…

報告、連絡、相談、プレゼン、営業、案内、会議などに必須のスキルを身につけよう！ 「丁寧に説明したのに、結局何が言いたかったの？　と言われてしまう」 「自分の説明が、本来の意図とは違うニュアンスで相手に伝わってしまう」 「相手にも会社にもメリットのある提案をしたのに、動いてもらえない」 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 このような悩みを持っていないでしょうか。 説明がうまくできないと、解釈の違いからミスが起きたり、言った・言わないで大きなトラブルが起きたりします。 また、説明ができずダラダラと話し続けると、聞き手はいらいらしたり、途中で飽きたりしてしまい、最後まで話を聞いてくれません。結果、プレゼンや商談に失敗してしまうのです。 自分の言いたいことを正確かつ端的に伝えられれば、相手はきちんと耳を傾けてくれるし、こちらの意図をしっかり把握・納得して動いてくれます。 そこで、本書では説明上手になるための「自分の考えが正しく相手に伝わり、相手が納得して動いてくれるようになるためのコツ」を100個収録しました。

1,650円

賢い人のとにかく伝わる説明100式…

ハーバード大学の学生が4年間かけて学ぶライティングの授業に、1時間だけ投資してください。 「ひらめきをアイデアとして熟成させるためには、文章を書くのが一番だ」--ポール・ローマー（スタンフォード大学教授／ノーベル経済学賞受賞） 「ライティングこそが思考力を生み出す」--ジェフ・ベゾス（アマゾン創業者） 「文章を書くとは考えることで、考えることは存在し、生きていくことだ。よって文章をうまく書ければ考えるのがうまくなり、考えるのがうまくなれば賢く生きられる。賢く生きる人は、より幸せになる確率が高い」--ジョーダン・ピーターソン（トロント大学教授／『生き抜くための12のルール 人生というカオスのための解毒剤』著者） ジェフ・ベゾス、ビル・ゲイツ、ウォーレン・バフェット… なぜ、世界の一流は「書く」ことにこだわるのか？ AI・ChatGPT時代に差がつく、ハーバード大学で150年伝わる世界最高のライティング授業。 世界トップ500社のCEOを最も多く輩出した大学。47人のノーベル賞受賞者を、32人の各国大統領を輩出した大学。世界を代表する名だたる起業家が通った大学。ハーバード大学の卒業生は、なぜ世界で活躍できるのか。 ハーバード大学がライティングによって達成しようとしているのは、「ロジカル・シンキングの向上」だ。なぜなら、論理力はさまざまな思考の土台であり、個人的、社会的な成功の基本だからだ。そのため、ハーバード大生は専攻に関係なく、在学中ずっとライティング力を鍛える。文章を書くということは、自分の考えを簡潔にまとめ、わかりやすい言葉で伝えることだ。また、そのように簡潔明瞭に考えられるということは、主体的な人生を生きられるという意味でもある。 本書でおもに扱う「オレオ公式（O.R.E.O.）」は、ハーバード大生が学ぶロジカル・ライティングに、世界的なコンサルティング会社マッキンゼー・アンド・カンパニーが誇る、論理的思考力のフォーマットを合体させたフレームワークだ。 言葉や文章があふれる時代では、自分の頭で考え、その考えをいち早く伝えられる人がより多くのチャンスを手にする。本書で鍛えられるライティングの力は、そういったチャンスや道を切り拓く一番の、いや、唯一のカギなのだ。 はじめに　ハーバード大学20万ドルの秘密 第1章　なぜハーバード大学はライティングにこだわるのか 第2章　どうやって読まれる文章を書くか 第3章　どうやって論理的な文章を書くか 第4章　どうやって心を動かす文章を書くか 第5章　どうやってライティングを人生の武器にするか 第6章　どうやってライティング力を鍛えるのか おわりに　ライティングがあなたの足を引っ張らないように 付録　オレオ公式 練習ワークシート

1,870円

ハーバードの人生を変えるライティング…

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