★　小さなお店や会社をはじめたい人に向けて 　　わかりやすく丁寧に解説。 ★　知りたい「ここ」がわかる! 　＊お金も経験もない… 　＊成功するために何が必要? 　＊スモールスタートでのはじめ方 ◇◆◇　監修者からのコメント　◇◆◇ 本書では、「自分の小さな商い」のつくり方を 詳しく紹介していきます。 価値観が多様化し、今は「個の時代」と 言われています。 大きなお店で十把一絡げのような商品や サービスを展開してもお客様の心をつかむことは 難しくなっています。 お客様一人ひとりとていねいに向き合える小さなお店、 キラリと個性が光る小さな商いこそが 脚光を浴びる時代です。 コロナ禍で飲食店をはじめ、 多くのリアルショップが大打撃を受けましたが、 この間にオンラインでできることを追求し、 新たな売り方やサービスを生み出したお店も 少なくありません。 動画配信などによる情報発信でファンを増やし、 コロナにもめげず売上を伸ばしたところもあります。 オンラインショップやウェブサイトを 簡単に始められるアプリも次々登場し、 アイデアさえあれば、 少ない資金で簡単に自分のお店を開いたり、 宣伝をしたりすることができるようになりました。 お店をつくる方法や商いのあり方は多様化し、 しかも開業のハードルは低くなっています。 本書を手に取ったあなたにはまず、 固定概念をリセットしてあらゆる可能性を 考えてほしいと思います。 そして次にしてほしいのは、 「自分はなぜ、この商い（このお店）をやりたいのか」 を自分に問い直すことです。 自分軸をつくる際には、 まずは「自分が幸せになること」を 優先してください。 そして「自分が好きなこと、 ワクワク熱量」を商いの柱にしてください。 決して「できること」の延長上から 考えないことです。 「そう言われても、好きなことがわからない」 「好きなことがお金になるとは思えない」 と思うかもしれません。 それも当然です。 「自分のやりたいことはなにか、自分の根っこはなにか」 ＝「自分軸」を見つけることが、 商いづくりのプロセスの中でも 一番難しいことだからです。 そして、実はそれこそが、事業計画書づくりや 資金調達よりもはるかに大事なことなのです。 それを本書で学んでいきましょう。 商いを始めるとは「素の自分」になることです。 そのままの素直な気持ちを大切に、 あなただけの小さなお店をもち、 花開かせていくことを心より願っています。 三宅 哲之

1,793円

ワクワクを仕事に変える 「小さな商い」のはじめ方 人生が…

仕事で使う英語の9割はメールと言われることがあります。1800例文もの例文を19のテーマに分類して収録しています。「グローバルなプロジェクト管理」「権利侵害のクレーム対応」「仕事を割り振る」「WEB会議の招集」「リモートワーク導入のお知らせ」「有給休暇の所得の催促」「英語のチェックを頼む」など100場面を掲載。購読者特典として本書の英文を掲載した特設サイトにアクセス可。載っている英文をそのままコピーして使用してください。

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英文ビジネスEメール大全…

モデルレターから貿易実務用語まで網羅。過去問ベースの例文で合格のための英語力が身につく。あいまいな記憶をチェックテストで確実にする。充実した用語集とモデルレターでさらに実力アップ。

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貿易実務英語の基礎改訂版…

お客様のご満足を引き出す魔法のトークから応用編まで、この一冊で身につく！絶対に入れたい「合意のプロセス」。本音を引き出す「マジック・クエスチョン」。要望を明らかにする「マインド・キー・クエスチョン」。ラストのひと押し「要望の確認」。そして「世界最強のクロージングトーク」ｅｔｃ．伝説のトーク術をマンガで公開！

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〈マンガ〉凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク…

「はい、ウマイよ、できたてだよ！」 「大たこ焼き、6個で500円だよ！」 日本の祭りを盛り上げるテキ屋の屋台。しかし、行政による締め付けが厳しくなった昨今、徐々にその姿を減らしている。 そもそも、テキ屋はいったいどのような組織なのか？ どうやってテキ屋になるのか？　扱う商品は誰が、どうやって決めているのか？　 商売をする上での縄張りは？　そしてどれくらい儲かるのか？　 日本の風物詩であるテキ屋、これまで明らかにされてこなかった実態を、テキ屋一家に生まれ育った著者が赤裸々に描く。

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家族でテキ屋をやっていました…

お客様が９割話せば売上は劇的に伸びる！説得をやめると営業が楽しくなる。

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チャートでよくわかる質問型営業…

はじめてマーケティングを学ぶかたを対象にイラストを交えて、マーケティングのエッセンスを伝える。

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はじめてのマーケティング…

あなたの世界観がスマホ越しの相手を 惹きつけ、仕事につながる！ 自分だけのテーマ、統一感ある写真撮影、 徹底したプロフィールページのつくり込み、 狙い目のハッシュタグ、投稿順序の法則、 ストーリーズ・リールの活用、オフラインとの連携　…etc. 日々の記録を投稿しているだけではもったいない！ “こだわり”や“好き”を発信して、 つながりたい人との出会いを生み出そう。 肩書きなし・知名度なしでも大丈夫。 一般人だからこそオファーされるお仕事がある。 自分らしい発信で未来を切り開こう！ ーーーーー　著者からのメッセージ　----- 「インスタグラマー」。 私がインスタグラムに本腰を入れた2017 年当時。 テレビや世間の話題も「インスタグラマー」という言葉で持ちきり。 自分とは次元の違う“遠い世界の人”だけが切り開ける道だと、 そう言い聞かせていた時もありました。 もし……、生まれ持った見た目や環境にかかわらず、 自分の強みやこだわり、あるいは 誰かに伝えたいことを届ける“発信者”として、 心から興味のある内容を発信し続けることでそれ自体が仕事に変わるとしたら……。 毎日がより輝くような人生を送れる気がしています。 好きなことに使ってきた時間を情報として発信することは 誰かにとっての価値につながり、そして、いつの日か“発信者”として、 インスタグラムで投稿すること自体が仕事になるのです。 あなたも、この可能性が詰まった広い世界に一歩踏み出してみませんか？ ーーーーー　本文より抜粋　----- PROLOGUE 10ヶ月で1万フォロワーを集め、起業した主婦の正体 CHAPTER1 発信が仕事になる仕組み CHAPTER2 今からでもインスタグラム発信が間に合う理由 CHAPTER3 フォロワー数は「give」の値 CHAPTER4 プロフィールページはあなたの顔 CHAPTER5 素人でもOK！写真の撮り方と編集方法 CHAPTER6 投稿順序で世界観をつくる CHAPTER7 つながりが成功のカギ CHAPTER8 代理店登録からはじめよう

1,870円

最新版　インスタグラムの新しい発信メソッド…

3万7000サイトのデータ分析と、 4000人を超える担当者インタビューから浮かび上がった 顧客が逃げる「4つのボトルネック」＝「MAST」の解消法を公開！ 自社の製品やブランドを末永く愛してもらい、顧客と良好かつ継続的な関係を築いて利益を最大限に高めたいが、有効な手立てが見つけられない企業は多い。実際「LTV（ライフタイムバリュー＝顧客生涯価値）」という言葉や概念は浸透しているが、正しくマーケティング戦略に組み入れ、機能させている企業は想像以上に少ない。 LTV向上施策において、企業のマーケターや顧客担当者が陥りやすい最大の罠（わな）が、LTVを「一人の顧客が一生涯に生み出してくれる利益合計額」と捉える「企業視点」に潜んでいる。顧客から見れば、LTVは「一生涯に企業が提供してくれる価値の総量」なのだ。本書はLTVを損ねる「ボトルネック」の正体を明らかにし、その具体的な解消法を示した「LTV向上の実践書」である。 新規顧客の獲得が難しくなる中、多くの企業が既存顧客に着目し、LTVを高める方向にかじを切り始めている。ここで企業が犯しがちな過ちは、「会員プログラム」や「ロイヤリティープログラム」などを利用した顧客の「囲い込み」という発想だ。おなじみの「シルバー会員」や「ゴールド会員」といった"称号"を与えて顧客のロイヤルティーを刺激したり、独自ポイントを付与したり、専用アプリの登録を促したりと、囲い込みの方法は多様化している。だが、いずれも顧客にとってのインセンティブは少なく、満足度を高めるまでには至っていないのが実情だ。自分が特に好きでもない企業から「あなたはゴールド会員です」と言われても、うれしいはずなどない。 やがて「顧客視点」に目覚めた企業はLTV強化に乗り出すが、様々な施策を繰り出すも効果が上がらず、LTVを損ねる「ボトルネック」と向き合うことになる。本書はLTV向上施策において、顧客が逃げ出してしまう「4つのボトルネック＝MAST」を浮き彫りにし、企業と顧客が向き合う接点ごとに有効な対処法を紹介。マーケティングや営業、顧客サービス部門の担当者がすぐに実践できるよう、多彩な事例を示しながら分かりやすく解説する。真に顧客から「愛される企業・ブランド・製品」を目指す企業担当者にとって必読の1冊。

2,420円

LTV（ライフタイムバリュー）の罠…

人類と音楽の歴史。ライブ・エンターテインメントが街を変える。アリーナがプロデューサーになる時代がやってくる。

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アリーナがつくる未来…

財団法人実務技能検定協会が主催する「サービス接遇検定」は、販売、金融、鉄道、運輸、ホテル、病院、理美容、ファッション、医療スタッフ、航空、観光、官公庁などで接客業務に携わる人のための検定試験です。 サービススタッフの資質、専門知識、一般知識、対人技能、実務技能からサービスマインドを理解しているかを計り、2級以上を取得すれば就職にも有利に働 きます。 サービス業務に対する心構え、対人心理の理解、応対の技術、口のきき方、態度、 ふるまいなどが審査され、この検定の受験勉強をしながら、「相手に満足を提供する」ことである「サービス」に対する考え方や行動の型などが学べます。 2級・3級は筆記試験、準1級は2級合格と準1級面接試験となります。 増補版では試験に頻出する用語集を大幅に増やしました。 3級から準1級合格までのガイドブックとして、また、「おもてなし」の心を伝えるコミュニケーション技術を磨くための教科書としてお役立てください。 ■目次抜粋 はじめに 本書の使い方 サービス接遇検定試験3のポイント ビジネス&サービスの11の基礎知識 ◇第1章　サービススタッフの資質 Section 01　必要とされる要件 1　感じのよいお客さま応対とは 2　適切な判断と表現を心得る 3　身だしなみを心得る(仕事は衣から) 確認問題 Section 02　従業要件 1　良識ある行動とは 2　適切な行動と協調性 3　清潔感の重要性 4　忍耐力を身に付ける 確認問題 ◇第2章　専門知識 Section 01　サービスの知識 1　サービスの意義とは 2　サービスの機能とは 3　サービスのさまざまな種類(形) 確認問題 Section 02　従業知識 1　商業活動・経済活動の目的 2　さまざまな流通経路・流通機能 3　さまざまな商業用語・経済用語 確認問題 ◇第3章　一般知識 Section 01　社会常識 1　社会常識とは 2　サービス業でよく使われる用語 3　商売に関することわざ・慣用句 4　時事問題 確認問題 ◇第4章 対人技能 Section 01　人間関係・接遇に関する知識 1　人間関係の重要性 2　接遇に関する知識 3　接遇者としての表現(言葉遣い) 4　接遇者としての話し方 5　提示・説明の仕方 6　接遇者としての適切な服装 確認問題 ◇第5章　実務技能 Section 01 現場での対応 1　さまざまな問題に対応する 2　環境を整える(日常業務の心得) 3　金銭・商品の受け渡しをする 4　社交業務 確認問題 模擬試験 模擬試験(3級) 解答・解説 模擬試験(2級) 解答・解説 準1級面接対策 巻末資料(用語集) ***********************************

1,760円

増補版 サービス接遇検定試験 3級・2級・準1級合格テキ…

コンセプトは「ヴィジュアルで語る」。 「VISUALIZE」（ヴィジュアライズ）は、「イラスト、ダイヤグラム」を主軸に置き、日本デザインセンターの新しいメディア戦略メソッドを伝えます。 イノベーションの連鎖により、 ここ10年、デザインやクリエイションに求められる役割が変わってきました。 ブランドイメージや製品の魅力を理想的に表現するのみならず、 モノやコトに潜在する価値や、産み出されるサービスの本質、 新しい産業やそこに潜んでいる可能性を見極め分かりやすく可視化する力が求められています。 日本デザインセンターはこれを 「VISUALIZE（ヴィジュアライズ）」という言葉に集約しました。 人工知能はどんなサービスやシステムを世の中に提供するのか、そこにどのような幸福や喜びが生み出されるのか、 あるいは、 伝統や文化によって蓄えられてきた技や美意識がいかなる価値を持つ資源として、 未来に開花していくのか。 企業やブランドが新たな商品やサービスを構想し、 それによってもたらされる豊かさや心地よさを訴求していく局面で、「VISUALIZE」は不可欠であり、専門家の担う役割も重要なのです。 デザインやクリエイションの守備範囲も、 環境、 空間、 ウェブサイト、 映像、編集、 プロダクト、UX、インタラクションなど多様な領域を横断、融合して広がりはじめています。 「VISUALIZE 」は、現在、新たな領域全てを視野に入れつつ進行している現在の仕事や、構想中のプロジェクトを通して、未来を見通し、日本デザインセンターのメソッドを共有できる1冊です。 ■目次抜粋 Osaka Metro ピエール・エルメ・パリ「イスパハン」 女子美術大学・短期大学部 Webサイト 無印良品 企業広告「気持ちいいのはなぜだろう。」 瀬戸内国際芸術祭 TAKEO PAPER SHOW「SUBTLE」 naturaglace 新しい国語 HOUSE VISION 東京ビッグサイト 堂島酒醸造所 LINNÉ LENS 無印良品「陽の家」 じゃがいも焼酎「北海道 清里」 リキテックス「ガッシュ・アクリリック プラス」 三越伊勢丹「MAKE it HAPPY! 2017 CHRISTMAS」 低空飛行 半島のじかん 天理駅前広場 CoFuFun MOUNTONE 犬のための建築 Toyota Image Creator 市原湖畔美術館 展覧会「新・先史時代ー100の動詞」 mtm labo 色部義昭 WALL 311 SCALE 蔦屋書店 展覧会「続々 三澤遥」 Goertek UENO PLANET 永井一正 LIFE EXPERIENCE JAPAN PICTOGRAM ほか DESIGNは、VISUALIZEへ　原研哉×色部義昭×大黒大悟×三澤遥 AFTER VISUALIZE 60　色部義昭 CREDIT *****************************

3,080円

VISUALIZE 60

無印良品をV字回復させ、常勝経営を実現した名経営者の秘密は 手帳にあった！ スケジュールを書き込んでいくだけで、自然とPDCAが回り、 成果を出し続けられる仕組みをまとめて公開。 松井氏が導いた良品計画の「常勝経営」の手法は決して属人的なものではなく、ごくシンプルにPDCAサイクルを回すこと。そのツールとして欠かせないのが手帳である。結果を出し、自らの成長を促す手帳の使い方とは何かを、無印良品時代の経験を絡めてマネジメントと経営のための思考を、実際の手帳紙面を公開しながら1冊にまとめて紹介する。

1,540円

無印良品のPDCA

「何をかけばいいのかわからない」「きれいな字が書けない」など、著者が全国で聞いたPOP作成のお悩みに応え、「稼ぐPOP」のつくり方を伝授。今、必要な外国人観光客向けPOPも掲載。 プロローグ　「稼ぐPOP」をつくろう！ POPには「売上ツール」以上の効果がある さあ！　「稼ぐPOP」をつくろう！ 1章　「売れるPOP」は内容が大切！ つい読んでしまう「お客様目線」POP デザインよりも内容を重視する 知らずと商品知識が身につくPOPづくり 2章　伝える内容を“ひとつ“にして確実にお客様へ届けよう お客様は誰？　ターゲットを明確にする 商品の「何」を伝えたい？　商品情報のまとめ方 お客様の「今」に合わせたピンポイント訴求 3章　お客様の心を読みとろう 思わず心が動くお客様の関心事3つの傾向 女性客が思わず手にとるPOPのしかけ 男性客が好むPOPと売り 4章　POPのデザイン、レイアウトを覚えよう 縦書き・横書きレイアウトのコツ 素材の使い方テクニック 価格帯で変わる用紙余白のとり 5章　手書きPOPは誰でも書ける！ 文字がヘタでも大丈夫！　手書き文字5つのルール 時間をかけずに書こう！　簡単イラストフォーマット パソコンいらず！　貼るだけ簡単デコレーション 6章　難しくない！パソコンを使ってPOPをつくろう 簡単フォーマットでラクラクPOPづくり デザインのマンネリ防止策 手書き追加で温もりあるパソコンPOPに大変身 7章　インバウンド対応！外国人のお客様向けPOP あってよかった！　親切POP 指をさして伝えよう！　インバウンドメニュー 人気商品にはマスト！　商品説明POP 外国語フレーズ集 8章　クチコミ、SNSにつながるPOPのつくり方 POPを使ったSNSクチコミのしかけづくり 実体験の「お客様の声」は最強ツール 店舗とSNSを結ぶ二次元（QR）コード 9章　売上に差が出る！POP掲示場所 目と足が止まるPOPの“貼り方” 期待感を上げるPOPの大きさ 通行人にアピールできるボードとウィンドウPOP 10章　POPメンテナンスを上手に行なおう POPにも寿命はある！　書き直しの必要性 古くなったPOPの復活方法 楽しくラクにPOPをつくり続ける計画表 付録：POP演出カレンダー

1,760円

すぐ書ける！「稼ぐPOP」のつくり方…

◆インバウンド需要に ◆店員さんのポケットに1冊！ 「外国語ムリ！（汗」から 「どんどんいらっしゃい！」 に変われます。 外国語は苦手・初めての店員さんでも 楽々覚えられる短いフレーズを 発音重視で「見せ」ました。 英語、中国語、韓国語の話者で訪日観光客の7割を占めます（2019年時点。中国からの旅客が一部だけだった2023年は6割）。 今や、この3カ国語ができればほぼ対応できます。 でも、とにかく忙しい店頭。 「外国語を学ぶ」余裕なんてなく、 行動の優先度は、「売上」に勝るものはありません。 そこで、 「売れに直結する」 「発音しやすく」 「とにかく短いことば」 で構成したポケット版の「英語・中国語・韓国語」接客フレーズ集を作りました。 「正しい」「失礼のない」「そつのない」接客用語より、 「伝わる」「売れる」「覚えやすい」ことば。 ぜんぶ覚えなくていいんです。 「とっておきのキラーフレーズ」を覚えておいて 笑顔で大きな声で話しかけたら、 きっと「なになに？？」と聞いてもらえます。 現場で使いたおして、 どんどん売上上げていきましょう！

1,705円

どんどん売れる！店員さんの接客フレーズ（英語・中国語・韓…

支払期日を守らないのが当たり前。倒産も少なくない。商慣習も違う。そんな海外企業の債権管理を具体的に指南。各国・地域別Q＆A、海外企業宛て債権管理状況確認シート付。

3,740円

海外債権管理の実務ハンドブック…

日本流通学会が、創立から10年ごとに刊行している事典である本書は、各分野の専門家が流通の最新動向について、 1項目見開き2頁でわかりやすく解説する形式で、第1版・第2版とも大変好評を得ている。 本版は、創立30年記念であり、第2版からの大きな改訂のポイントとして、AIやIoTなどの進むIT化、またサービスマーケティングやグローバルマーケティングなど、社会的な情勢から注目度の高まったキーワードも新たに網羅した。 流通が生活に深く浸透する現代を理解する上で、コンパクトながら欠かせない事典。 第1章 基礎理論 第2章 マーケティング 第3章 小売業 第4章 卸売業 第5章 サービス業 第6章 ロジスティクス 第7章 農林水産物流通 第8章 消費・協同組合 第9章 流通政策 第10章 流通の情報化

3,400円

現代流通事典 第3版

あなたのメール、ここがイラッとされている！全国約１０００社の役職者たちが明かした相手に不快感を与えるポイントを完全解決！

1,375円

イラッとされない ビジネスメール 正解 不正解…

ゼロから始めてラクして数年で 毎月300万円が自動的に入ってくる！ 超・効率的な不動産投資法 あの人気バスケ漫画に例えて 不動産投資法を解説！ お金も手間も必要なし！ 神さま！こんなにラクして 不労所得が入ってきちゃってごめんなさい。 常識を覆す！勉強いらずの不動産投資術 不労所得収入3000万円／年 総戸数134戸、約11億円の資産を わずか数年で築いた著者が伝授する 『horishin流 不労所得拡大術』 不動産投資をオススメする理由 ➀手間いらず ➁景気による変動が小さい ➂元手がなくても実践できる ■目次 第1章：不労所得家「horishin」 第2章：不労所得生活はここからはじまった 第3章：horishin流 不動産投資術 第4章：horishin流 不動産管理術 第5章：不労所得生活へ踏み出すための心構え 第6章：成功者に学べ! 不労所得加速のためのマインド 第7章：不労所得生活でさらなる高みへ

1,650円

サラリーマンはラクをしろZ…

WTOによる紛争処理が、これまでどのような貿易紛争を解決してきたのかをふまえ、現在の米中貿易紛争などに対し、どこまで有効な役割が果たせるのかを展望する。紛争処理機関における認定のポイントを解説するとともに、紛争の経緯や認定後の状況、紛争間の相互関係なども考察する。 序 章　WTOのルールと紛争処理 　1　貿易紛争とWTO 　2　WTOのルールと組織 　3　WTOの紛争処理 　4　本書の構成 第1章　租税政策や産業政策に関する措置 　1　はじめに 　2　日本酒税事件2：焼酎とウィスキーとの租税格差 　3　中国自動車部品事件：中国に対する初めての違反認定 　4　米国鉄鋼SG事件：鉄鋼不況を背景とした保護主義政策 　5　まとめ 第2章　資源や環境を保護するための措置 　1　はじめに 　2　米国ガソリン事件および米国エビカメ事件：貿易と環境の関係 　3　米国マグロラベル事件：海洋資源の保護 　4　中国原材料事件および中国レアアース事件：鉱物資源の供給確保 　5　カナダ再生可能エネルギー事件：固定価格買取制度と国産品の優遇 　6　まとめ 第3章　生命や健康を保護するための措置 　1　はじめに 　2　EC／EUホルモン事件：食品の安全性をめぐる米欧紛争 　3　日本農産物検疫措置事件および日本リンゴ検疫措置事件：米国産農産物に対する輸入規制 　4　韓国日本産水産物等輸入規制事件：福島原発事故後の輸入規制 　5　ECアスベスト事件：発がん性を有する産品に対する規制 　6　豪州たばこパッケージ規制事件：たばこ規制の厳格化 　7　まとめ 第4章　不公正貿易に対する措置 　1　はじめに 　2　米国のAD関連事件：アンチダンピングをめぐる日米紛争 　3　中国継目無鋼管AD事件：中国アンチダンピングをめぐる貿易紛争 　4　米国通商法301条関連事件：「不公正」貿易慣行に対する一方的制裁 　5　まとめ 第5章　産業振興のための補助金 　1　はじめに 　2　米国対中AD／CVD事件：中国の産業補助金をめぐる米中紛争 　3　EC／EUエアバス事件：航空機開発のための融資 　4　米国ボーイング事件：航空機産業に対する租税優遇措置と研究開発支援 　5　まとめ 第6章　安全保障のための措置 　1　はじめに 　2　ロシア通過制限事件：安全保障例外規定についてのパネルの初判断 　3　米国鉄鋼アルミ追加的関税事件：安全保障か保護主義か 　4　日本輸出管理措置事件：安全保障輸出管理のWTO協定上の位置付け 　5　まとめ 終 章　WTO紛争処理の現状と貿易紛争処理の今後 　1　WTO紛争処理の現状 　2　貿易紛争処理の今後

4,070円

貿易紛争とWTO

ビジネスの本質を理解し、経営戦略やマネジメントを実行するうえで、SD-ロジックの理解は欠かせない。 本書は、SDLの提唱者が初めて入門者向けに書き下した書籍の全訳版。

4,180円

サービス・ドミナント・ロジックの発想と応用…

「購買心理学」と「行動経済学」の観点からアプローチする、新しい価格戦略の教科書。お客は売り場で何をどう認識して購買を決定するのか、その決定はいかに「不合理」か。顧客心理を読み解き、「買い」へと誘導する価格設定の技法。

1,760円

価格の心理学

4000人以上に指導した、売上を伸ばすPR術! テレビや新聞など、お金をかけて広告を出しても効果がない。メディア向けにプレスリリースを送っても反応がない……。 広報、営業担当者なら一度は感じたことがあるのではないでしょうか。 10年前に比べ、1日の情報摂取量が410倍といわれている今、やみくもに発信、広告を増やしても埋もれてしまいます。 スマホの普及率は64.7%に上り、テレビで見たものであっても気になるものはすべてスマホで、SNSで検索する、いい商品を見つけたらSNSに投稿する……。 それが「普通」になった現在、消費者は広告よりもSNSの口コミを信用するようになっており、SNSでのPRは多くの企業が抱える課題になっています。 本書の著者は、TVや雑誌などの既存メディアへの露出とSNSでのPRによって、まったく無名だった無水調理鍋・バーミキュラを、PRの力によって12か月待ちの超人気商品にすることに貢献されました。 本書では、これまで4000人以上の経営者や起業家、広報担当者に伝授してきた、人脈・お金・センスがなくても、誰でもできるPRのノウハウのエッセンスを学ぶことができます。 第1章　SNS×アフターコロナの時代に指名される会社になるSNS×メディアPR 第2章　PRを始める前に 第3章　SNSの全体像を考える 第4章　共感SNSでファンを作ろう 第5章　各SNSの活用法 第6章　無名でも、人脈がなくてもメディア掲載を叶える秘訣 第7章　事例で学ぶ売上を伸ばすPRの成功法則

1,650円

SNS×メディアPR100の法則…

経済活動、ひいては国民生活に欠かせない物流に今、危機が押し寄せている。 ECの普及による貨物の多品種小ロット化、多重下請け構造による商慣習、人手不足と担い手不足、拍車をかける時間外労働規制（物流の2024年問題）など。このまま具体的な対応をせずにいれば、2030年には輸送能力が大幅にダウンするするとも指摘されている。 「物流の2024年問題」をきっかけに、物流業界が置かれた現状や課題がさまざまなかたちで社会に広まり、一般の人にも認知されるようになった。物流業界はこうした状況を変革の転換期と捉え、物流が社会を動かす未来への始まりとしなければならない。本書が物流のあるべき姿や未来を考える一助になれば幸いである。 Chapter1　物流の重要性と役割 ・データ公開とAI、若手人材が物流渋滞解消の鍵を握る ・物流関連二法など国の本気がドライバーの労働環境を変える ・江戸時代の飛脚から始まる歴史に現代の物流を考えるヒントがある Chapter2　物流革新の挑戦 ・商習慣として見過ごしてきた課題をチームで知恵を絞りながら解決 ・不動産会社の立場から物流会社の課題解決をサポート ・環境改善や賃上げ交渉など正しいことをコツコツと ・AIや車両の技術開発だけでなく物流拠点などインフラ開発も行う ・AI搭載ドローンの実装が多くの社会課題を解決する ・女性トラックドライバーを増やすため　物流業界ができることは何か Chapter3　連携の未来 ・ダブル連結トラックによる混載で積載率38％→65％を実現 ・業界横断的な仕組みをつくる絶好のチャンスが訪れた ・無人運航船で船員不足と海難事故の両方を解決できる ・人手不足など医療課題解決には院内物流の効率化が欠かせない

1,650円

物流変革〜物流を止めない。社会を動かす〜…

実務問題を征するものが通関士試験を征す 「計算問題」は、解法パターンが決まっているので繰り返し練習すれば、確実に点数が得られるのです。「計算問題」は、税額計算と課税価格計算の2分野から構成されており、近年の傾向では、税額計算は2問で4点、課税価格計算は3問で6点となっています。この「計算問題」ができなければ、配点が15点の「輸入申告書の作成」もお手上げになってしまいます。 本書の構成 1　税額の計算 　Level1　基礎レベル（その1）　　　　　　　　　　 27題 　Level2　基礎レベル（その2）　　　　　　　　　　 21題 　Level3　発展レベル　　　　　　　　　　　　　　　 20題 　Level4※ 本試験レベル（標準問題中心）　　　　　　14題 　Level5※ 本試験レベル（難解問題中心）　　　　　　14題 2　課税価格の計算 　Level 1　要点知識の確認　　　　　　　　　　　　　　6題 　Level 2　要点知識の習得　　　　　　　　　　　　　　7題 　Level 3　要点知識の定着　　　　　　　　　　　　 　12題 　Level 4　本試験レベル（標準問題中心）　　　　　　 16題 　Level 5　本試験レベル（難解問題中心）　　　　　　　8題 ■解答の他に必要に応じて、解説を加えています。

2,200円

通関士試験補習シリーズ計算問題ドリル2024…

多岐にわたる流通・商業のテーマを平明に解説した決定版テキストを大幅に増補・改訂。日常の消費生活をとらえるために不可欠である、確かなロジックと統計データの読み方を習得できる。最新の動向を最大限取り入れ、データや内容を全面的に刷新し、大幅な増補・改訂を行った。さらなる読みやすさも追求した充実の最新版。

2,530円

新・流通と商業第6版　東伸一，…

便利な日常・ビジネスの根幹を支えているのが「物流」 荷物の小口多様化、配送の多頻度化、 リードタイムの短縮化、ECの加速…… 物流事情を取り巻く環境は、今、どうなっている？ ドライバー不足、災害による物流網の寸断…… 物流におけるリスクや課題はどんなこと？ ・拠点戦略と配送戦略 ・小売り・EC事業における物流戦略 ・高度化する物流の技術革新 など日々、役割が増す物流のしくみについて、基本から解説。 物流の「2024年問題」解決のヒントとなる1冊!

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物流のしくみ

東京・北海道・関東甲信越・北陸・東海・関西・中国・四国・九州・沖縄、食を愛する皆様にお届けしたい名店４７７軒。

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ゴ・エ・ミヨ 2022 (Gault&Millau)…

「忘れ去っていたはずの山田が、前触れもなくクルクルと降りてきて、頭のてっぺんに突き刺さったのである」。関東ローカル＆埼玉県民のソウルフード・山田うどんへの愛を身体に甦らせた二人が、とことん山田を探究し続けた一〇年間の成果を一冊に凝縮。世界は二つに分けられる。山田か、山田以外か。

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愛と情熱の山田うどん…

信頼ある社員をグループ内で独立させ、 多店舗展開を実現させる「のれん分け」ビジネスで先が読めない時代を乗り越えよう！ ・信頼ある社員に任せれば、店舗の収益があがる！ ・本部と独立した社員で、店舗立ち上げ費用なども分け合うことができ、 リスクが減る ・優秀な社員が辞めることなく、グループ内にとどまることで、競争力が高まる！ 直営展開でもフランチャイズでも実現できなかった、質の高い多店舗展開を 実現する、それがのれん分けビジネス。 （目次） 第1章　「21世紀ののれん分け」でビジネス拡大のチャンス！ 第2章　「ポストコロナ」の時代こそ、のれん分けの強みが活きる！ 第3章　のれん分けに向いている会社、のれん分けに向いている社員 第4章　未経験者でも「将来の独立候補者」に育て上げるシステムづくり 第5章　いざ独立！　本部のサポートはときに手厚く、ときに素っ気なく 第6章　全体マニュアル、契約書、ロイヤリティなどの決め方・考え方 第7章　独立者の「暴走」を防ぎつつ、パートナーシップを維持するには

1,980円

21世紀型「のれん分け」ビジネスの教科書…

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