「ハローワークで良い人材は採れない」はウソ。やり方次第です。正社員・パート・様々な採用シーンに対応した、そのまま使える文例付き。求人票に記載される「その他８１項目」を含めた全項目にしっかり対応。ハローワークインターネットサービスの機能をわかりやすく解説。記載例は、別の求人サイトでも使える利便性の高い構成ｅｔｃ．日本最大の就職・転職サイトをコスト０円で徹底的に使いこなす。

3,520円

中小企業のための「ハローワーク採用」完全マニュアル…

「話すこと」に不安を抱えるすべてのビジネスパーソンへーー　 "プレゼンの神"がついに明かした重大事実。 「うまく話さなくていい」！　 重要な会議やプレゼン、1on1、交渉に雑談……。ビジネスの場では誰しも「上手に話さなければ」と思いがちです。しかし、「話し方」を上達させようと焦る必要はありません。 ビジネスにおいて本当に大切なのは、「成果を上げる」「課題を解決する」こと。そのためには、「うまく話す」よりもずっと重要なポイントがあるのです。 本書では、旧来の"型"や"ルール"を超えた、新しいビジネス会話の思考法を提案。ただ流暢に話すのではなく、目的や意図を深く理解し、相手に届く言葉を選ぶ。AI時代だからこそ求められる、人の言葉に宿る価値と意義を明らかにする。 「あなた」の言葉で成果を上げるための考え方と実践的な運用法が詰まった一冊です。

1,760円

うまく話さなくていい…

仕事がデキる人の共通点はマナーにあった! をテーマに 2016年に発売した『ビジネスマナーの解剖図鑑』の最新改訂版。 本書では挨拶の仕方、ビジネス敬語、名刺交換、電話応対、 メールの書き方など社会人初歩のマナー知識から、 会議の運営、各種イベントの取り仕切り、 接待、謝罪、雑談力を高める方法まで、 仕事の成果につながるビジネスマナーの基本を完全図解。 シンプルなイラストと分かりやすい解説で、 社会人に必須のマナーを楽しく学ぶことができます。 自信をつけたい新社会人にはもちろん、学び直したいベテランにもお薦めの一冊です！ ■主な目次 CHAPTER01 マナーの基本は言葉・しぐさ・身だしなみ CHAPTER02 社内でのマナー習得で味方をつくれ CHAPTER03 ビジネスコミュニケーション力を鍛える CHAPTER04 イベントのマナーでライバルに差をつけろ CHAPTER05 ビジネスの達人を目指して 北條久美子（ほうじょう・くみこ） 東京外国語大学を卒業。ウェディング司会、研修講師を経て 2007 年エイベックスグループホールディングス株式会社人事部にて教育担当に。 2010 年キャリアカウンセラー資格を取得し独立。 企業や大学などで年間約2500 人のマナーやコミュニケーション、キャリアのセミナーを行う。 一方で、ライフデザインなど独自のワークやマインドフルネスなどを用い、 心と身体が整い笑って生きる人を増やすことに力を入れる。 心理学に興味を持ち、日本メンタルヘルス協会認定カウンセラー資格を取得するなど多方面で活動中。

1,540円

ビジネスマナーの解剖図鑑　第2版…

数多くの有名クリエイターを輩出していることで知られる広告代理店・博報堂では なんと、職場や打ち合わせ、商談で雑談をすることが推奨されています。 業務の効率化などの影響から、むしろ「無駄なモノ」とされがちな雑談に なぜ、博報堂はこだわるのか？ その秘密は、仕事の質が劇的に向上する「博報堂式雑談術」にあります。 本書では、クリエイティブ部門だけでなく、営業から経理、人事まで、 博報堂の全社員が身に付ける、仕事の「武器」としての雑談の使い方を解説します。 はじめに　最高のアウトプットが生まれる博報堂の雑談術 第1章　なぜ、博報堂は雑談にこだわるのか？ 第2章　最初の10分で相手との距離が一気に縮まる雑談のコツ 第3章「最高のアイデアを生み出す」武器としての雑談の使い方 第4章　会話からアイデアが次々と生まれる！博報堂の「話し方」「聞き方」のコツ 第5章　短時間でアイデアを量産できる「ひとりブレスト法」

1,650円

博報堂のすごい雑談

一部の先進企業と研究者が知っている 「個性」の具体的な活かし方 「個を活かす経営」「個を活かす人事」とよく言われるが、「個」や「個性」とは何を指すのかーーこの難題に対して、捉え方の理論的枠組みは、国内において十分に提供されていない。 　しかし、国内外の先進企業は人的資本が内に秘める個性や個を見つけて育てる目を養い始めている。また欧米を中心に、長きにわたって展開されてきた学術研究では、個性や個を捉える理論的枠組みが提供され始めている。 　本書は、それらの世界の英知を解説しながら「どんな個性の要素が高いとジョブ・パフォーマンスが高いのか」「どんな個性がどんなタスクで活かされる可能性が高いのか」「採用時に見極めるべきはどんな個性なのか」など、日本の実業界ではあまり知られていない個性の具体的な活かし方を紹介する。経営・人事の実務家や研究者必読の書。 第1章　個の起源 -個はどこからきて，どこへ向かうか 1.1.個はどこからきたのか -種の起源を超えて 1.2.個はどこへ向かうのか -現代経営組織への展開 1.3.個を活かす先駆者たち -世界的企業の取り組み 第2章　非認知特性の現代史と人事戦略 2.1.非認知特性の系譜・歴史 2.2.経営組織における非認知特性の重要概念 2.3.非認知特性の人事戦略 第3章　非認知能力の現代史と人事戦略 3.1.非認知能力の系譜・歴史 3.2.経営組織における非認知能力の重要概念 -人的資本経営で求められる「自律」 3.3.非認知能力の人事戦略 第4章　認知能力の現代史と人事戦略 4.1.認知能力の系譜・歴史 4.2.経営組織における認知能力の重要概念 4.3.認知能力の人事戦略 第5章　個の3要素モデル 5.1.理論から実践を理解する -アカデミアからビジネスを見る 5.2.『非認知特性×非認知能力×知的能力』の3要素モデル -求める人物像の論理

2,750円

個性を活かす経営と人事…

努力を最小化して成果を最大化する方法が マンガでわかる! 『エッセンシャル思考』シリーズ累計80万部! 日米ベストセラーの『エフォートレス思考』が、 ついにマンガ化。 Apple、Google、Facebook、Twitterの アドバイザーを務める著者の 無駄な努力を0％にして成果を100％にする方法とは!? 前沢塁と結婚した主人公の貴代。エッセンシャル思考で仕事も順風満帆。 その後、子ども（現在4歳）も生まれ人生を謳歌していた。 しかし、夫の塁は世界中を飛び回る仕事をしていてワンオペの子育てと仕事が重なり徐々に余裕がなくなり、やりたいことをやっているはずなのにどんどん追い詰められていく。 そんなとき、外国で塁が倒れたという情報が入ってくる。急いで駆け付けたいが、仕事や子育てで予定が目一杯だったので余裕がない。エッセンシャル思考を実践してきたはずなのに、結果的に自分自身がすごく苦しい状態だったことに気づく……。 さらなる問題が山積みで八方ふさがりの貴代を助けたのは、楽をして余裕で成果を出すエフォートレス思考！ エッセンシャル思考は「何を」やるかを見極める技術。 エフォートレス思考は「どのように」やるかを極める技術！ すでに『エフォートレス思考』を読んでいる人も、 はじめて『エフォートレス思考』を読む人も 楽をして結果を出すことに理解が深まる1冊です。 Prologue　エフォートレス思考とは何か？ Story1　頑張るのをやめる 　そのやり方が唯一の道ではない 「エッセンシャル思考」のおさらい 　エフォートレス思考が目指すものとは 　Column　優先順位で役立つビッグロックの法則とは？ PART1　エフォートレスな精神 Story2　楽をすることを知る 　なんの苦労もなく、最高の成果を出しつづけるには 　頑張れば成果が出るとはかぎらない 　不平不満は頭の中のスペースを減らす 　リラックスも、仕事のうち 　Column　本当に大事なことができなくなるのはなぜか？ PART2　エフォートレスな行動 Story3　頑張らずに成果を出す 　ゴールを明確にイメージする 　はじめの一歩を身軽に踏みだす 　手順を限界まで減らす 　よい失敗を積み重ねる 　早く着くために、ゆっくり進む 　Column　2.5秒が変える未来とは？ PART3　エフォートレスのしくみ化 Story4　楽にみんなで成長する 　一生モノの知識を身につける 　いちばんシンプルに伝える 　勝手に回る「しくみ」をつくる 　不信のコストを削減する 　問題が起こる前に解決する 　Column　人生の軌道が決まる瞬間とは？ Epilogue　エフォートレス思考で人生を取り戻す Story5　エフォートレスに生きる

1,650円

マンガでよくわかる　エフォートレス思考…

社員の内面を可視化するツール「マルコポーロ」などを用いた経営の仕組みを紹介。人間関係の問題が減り、定着率を上げ、一人ひとりが強みを最大限発揮する「人が輝く組織づくり」のポイントを解説。読み解きのための「100本ノック」も掲載。

1,760円

人が輝く経営のすごい仕組み…

行き詰った時こそアイデアの出番。考えるための最高の道具がここにある。 ーー楠木建（経営学者） アイデアを出すための観点が100以上得られた！（本当に） ーーけんすう（起業家） 「伊右衛門」「ザ・プレミアム・モルツ」「PlayStation」…… 数々の大ヒットを生んできた国民的広告クリエイターが贈る、最高の「思考ツール」決定版！ 「人生思考」メソッド 、ホワイトかけ算メモ、そもそも思考、3秒ハードルメモ……“最弱”広告マンでも急成長できたスゴ技とは？ まずゼロ円でできることを考える／ヒットを生む「ブラックわり算メモ」／「離見の見」で、進化せよ／ルールより、ゴールはなにか？／課題の再整理と人生思考が生む「マルチととのい」／セッションは、一番遠いヤツと／煮詰まったら、「嫌われてみる」／正解はない、正問はある／売るのに困ったら、「行動」を売れ／アイデアの究極奥義は「X→Z」／プレゼンの必勝方程式「課題→未来→実現案」／名前づけは魔法の杖／迷ったら、三択／最強メモ術「 セルフ・セレンディピティ」／未来が過去をつくる……etc. 各界の経営者が「これはすごい」と評価し、「もっと早くに知りたかった」と多くの声が寄せられてきた独自の「思考ツール」を100の方程式に凝縮！ 仕事の壁を突破する、一生使える“シンキングツール”がここに。

1,980円

すごい思考ツール 壁を突破するための〈100の方程式〉…

数字でビジネスを最大化してきた リクルートグループで11年間続いた いわば「KPIの専門医」による 伝説の社内セミナーが待望の書籍化！ KPI指南書の決定版誕生！！ 現場レベルに徹底したこれまでにないKPI実践解説書です。

2,200円

最高の結果を出すKPIマネジメント…

本書は、これから就職、あるいは再就職を目指すすべての方に、働くうえで知っておいたほうがよい基礎知識やビジネススキルを学ぶことができる書籍です。 安心して働き続けるためのライフプランの考え方、働く人を支える社会保障制度や公的支援、働く心構えとビジネスマナー、働く人が守るべき職業倫理や元気に働くための健康管理、チームで協力して成果を上げるための考え方や行動など、どのような仕事でも共通して求められる基本的な知識や能力を事例を交え、わかりやすく説明しています。就職前はもちろん、就職後、日々の仕事のなかで役立つ能力や知識が習得できます。 本書は、厚生労働省が実施している「求職者支援訓練」の職業能力開発講習の「ビジネステクニック」、「ビジネスヒューマン」のカリキュラム内容に対応しているので、職業訓練の就職支援のテキストとしても使用することができます。

1,430円

選ばれる人材になるための職業能力開発講座　ビジネス基礎知…

リモートワーク、ワーケーション、ＤＸによる働き方の変化。週休３日制や副業の広がり。業務委託やフリーランスなど雇用形態の多様化…。会社を取り巻く状況が大きく変化する時代に求められる「普遍的」かつ「汎用的」で自社に最適な人事制度のつくり方。

2,200円

この1冊ですべてわかる　人事制度の基本…

鈴川葵の成長の軌跡、第3弾 「明日までに考えておけ」を実行できる 物語の主人公は、会議術や資料作りを学んで中堅社員になった女子社員です。コンサルタントの父から教わった「思考の循環サイクル」を実践し、普段意識することがなかった「考える」という行為を順序立ててこなしていきます。すると、会議や資料の質が上がるのを実感できるのです。 本書では主人公の成長を見ながら、「考え方」の原理・原則をつかんでいただきます。 「明日までに考えおいて」「もっとよく考えてほしい」──。ビジネスの現場でよく聞く、ありふれた言葉です。誰も疑問に思うことなく受け止めているが、ここで立ち止まってほしい。「よく考える」とは何をどうすることなのか？ ビジネスパーソンは考えるのが仕事であるはずなのに、肝心の「考え方」は誰も教えてくれません。 鈴川葵が活躍する「世界で一番やさしい○○の教科書」シリーズは、本書で第3弾になります。過去2冊では、多くの会社でグダグダになっている会議と資料作りをテーマにしてきました。会議や資料作りといった社会人の基本動作が身に付くと、話題は「中身」に移ります。中身の質を上げるには「考える力」が必要。考える力がなければ、会議で「本質を突く発言」などできません。資料で「何を伝えればいいか」も判断できません。 考え方というとロジカルシンキングやマインドマップなどのツールを思い浮かべる人がいますが、私たちは普段、ツールを使って「考える」という動作をしているわけではないのです。自然に物事を考えている。ただし、そのやり方は言語化されておらず、再現性が低い。誰かに教えることができないのです。 本書はここに目を向けました。とはいえ、自分は「考える力に問題がある」と自覚している人は少ない。そこでビジネス小説が役立ちます。読者の考え方と主人公の考え方を比較することができます。

1,760円

世界で一番やさしい考え方の教科書…

「暗記する」戦略思考とは何か？ 一言で表せば、「プラクティカルに頭の使い方、面白い解の作り方」が学べる本。 もう少し言うと、 「戦略思考」＝「解、答え、意見、メッセージ」を作り出す考える技術を、「暗記する」＝「考える際に自分に問う、声に出して唱える」フレーズを覚えるだけで身につけられる「思考技術」の本となります。 違う表現をしますと、 ベストセラーとなった『コンサルが「最初3年間」で学ぶコト』では描かれていない、 コンサルタントの武器、思考技術にフォーカスした、秘伝の思考が学べる本。

1,980円

「暗記する」戦略思考 　「唱えるだけで」深く、面白い「解…

◆従業員の本音を引き出す・分析する・活用するノウハウ◆ 人的資本経営という概念のもと、人材に関する情報開示が推奨される時代、 人手不足やリモートワーク普及による従業員の状態把握の必要性も相まって、 「エンゲージメント調査」の実施と結果開示への意識が高まっている。 しかし、「実施することが目的になっている調査」と 従業員に感じさせてしまう調査では意味がない。 本書では、自社の特性に合った意識調査の設計・実行から 地に足のついた対策の立案、人的資本開示のあり方まで、 「従業員ファーストの調査＝自社らしさを意識した調査」を 継続的に実施するノウハウを解説。 ・従業員満足度を高める ・働きがいを向上させる ・離職を防止する ・管理職の成長を促す ・ハラスメント・リスク対策になる 事実や組織風土を定量化し、課題の早期把握と解決を促進する 「エンゲージメント・サーベイ」実践の1冊。 【読者Web 特典】 エンゲージメント調査に役立つ各種シート類 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー（はじめにより）-------------------------------- 本来、エンゲージメント調査は、企業規模によらず、従業員の働きがい改善と企業業績を伸ばしていく上で有用であり、 従業員の意見を収集・分析し、適切な対策を立てるための重要なツールです。 従業員の声は、批判的な声も含めて改善に向けた芽として重要なものなのです。 よって、実施するからには従業員ファーストの調査、すなわち、自社らしさを意識した調査で、 信頼性の高いデータを収集し、分析結果に対する対策を考え実行することで、 エンゲージメント調査に回答した意味があったと従業員が感じられる調査であってほしい と思っています。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【第1部　理論編 --エンゲージメント調査の前提知識】 1章　 エンゲージメント調査の質を高める「人的資本経営」の知識 2章　 これからの企業経営の指標となる「エンゲージメント」の知識 3章　 効果的な「エンゲージメント調査」の全体像 【第2部　実施編 --カスタマイズ型エンゲージメント調査の実践】 4章　全体設計プロセス --問題解決の打ち手が見える調査の実施 5章　設問設計プロセス --わかりやすい設問文のつくり方 6章　回答収集プロセス --心理的安全性を意識した「正しい回答データ」の収集 7章　データ分析プロセス --適切なグラフ化と読み取りのポイント 【第3部　活用編 --エンゲージメント調査の効果的な運用】 8章　対策立案プロセス --データを活かすコメントと対策の立案 9章　対策推進プロセス --行動につながる仕組みづくり 10章　社外開示プロセス --開示の基礎知識と好事例の把握

2,530円

「エンゲージメント調査」のつくり方・活かし方…

●本書から年度版を取り除き複数年での販売形式を採用することに変更いたしました。 発行以来30余年、数万社の企業の新入社員教育に採用されてまいりました「新入社員基礎講座」。初めて社会に出る新卒の新入社員に向けて、仕事の進め方、効率的な働き方、ビジネスマナーの習得、将来に向けたプランニングなどを、イラストを交え、わかりやすく伝えます。 新入社員が1年間携帯し、繰り返し確認できるよう、コンパクトにまとめました。不安の大きい電話、対面訪問でのビジネスマナーについては、動画も付いています。また、若者が関心を持っている、キャリア、メンタルヘルス、金融リテラシー、トラブル予防などについての情報も提供しています。 第1章　仕事の進め方の基本 第2章　仕事の整理・整頓術 第3章　ビジネスマナーを習得する（動画付き） 第4章　将来に向けたセルフマネジメント キャリアはどうつくる？／メンタルヘルスの整え方／金融リテラシー／トラブル予防

1,430円

改訂版 新入社員基礎講座…

スピード合格を目指す人に！合格に必要な知識取得と過去問演習が同時にできる実戦的な参考書。「電話応対・電話メディア」「ICTツール（コミュニケーションツール）」「マナー」の重要ポイントを整理。実技問題の取り組み方も解説しました。 第1章　電話応対・電話メディア 　1.　電話応対の基本 　2.　電話のかけ方 　3.　電話の受け方 　4.　電話の取り次ぎ方 　5.　電話の言葉 　6.　クレーム電話 第2章　ICTツール（コミュニケーションツール） 　1.　ICTリテラシーの基本 　2.　コミュニケーションサービスの特徴 　3.　情報セキュリティ 　4.　情報モラル 　5.　情報管理 　6.　著作権を守る 第3章　マナー 　1.　ビジネスマナーの基本 　2.　職場のコミュニケーション 　3.　訪問 　4.　来客応対 　5.　ビジネス文書 　6.　メール 　7.　Web会議 　8.　お付き合い 　9.　多様性への対応 第4章　実技試験 　 「実技試験」の学習法 　 「電話を受ける」ケースの問題（1） 　 「電話を受ける」ケースの問題（2） 　 「電話をかける」ケースの問題 索引

2,420円

電話応対技能検定（もしもし検定）クイックマスター 電話応…

本書は、「労働者」と「情報」を2つの視点（第1章・第2章）から解説したものです。 「労働者」の健康情報管理やHRテック、AIの利用など、新しい論点を取り上げています。また、「情報」の管理で問題となる「労働者」の扱いについて論点をまとめています。

4,070円

Q＆A　IT化社会における企業の情報／労務管理の実務…

自社に合った人事制度でなければ会社の変革は実現できない。人事制度改革成功のための２つの鍵とは何なのか？会社は従業員の何に対してお金を支払うのか？中小企業は何でも明確にすればよいわけではない。本書は、自社に合った制度のつくり方について７つのステップでわかりやすく解説。

1,870円

中小企業のための人事制度のつくり方と運用方法　゛自社流゛…

ビジネス選択理論能力検定2級・準1級は、選択理論心理学に基づき、職場に おける1対1のマネジメント、1対マスのマネジメント能力を身につけていただく ための検定です。ハラスメントなど、職場における人間関係の問題が取りざたされるなか、 選択理論をとおして、ビジネスにおいても良好な人間関係とパフォーマンスを両立しようと 考える方が、増えていることの表れだともいえるでしょう。 　本書は、ビジネス選択理論能力検定2級・準1級の合格を目指す方々の、応用 的な選択理論の知識習得、マネジメントにおける選択理論の活用を支援するため に制作されました。 ビジネス選択理論能力検定2級・準1級公式テキストに準拠しつつ、 より知識の理解を深め、習得に役立てるように構成されています。また、読む学 習のみならず、問題を解くことで、さらに実力を養っていただくことを狙いとし ています。なお、試験範囲はあくまでもビジネス選択理論能力検定2級・準1級 公式テキストとなります。それぞれの試験の合格を目指される方は、公式テキス トもあわせて学習してください。 　一人でも多くのビジネスパーソンが、ビジネス選択理論能力検定の合格に向け た学習に取り組み、その過程をとおして、良好な人間関係とパフォーマンスの両 立を手にされることを願っています。(以上まえがきより) 第1章　選択理論の基本的知識 第2章　カラーチャート 第3章　リードマネジメント 参考　 準1級 二次試験について

2,420円

ビジネス選択理論能力検定2級・準1級公式対策本…

ビジネスパーソンに。教育関連・医療・士業・専門職の方に。営業・接客に。子育てに。テレワークに。１　ｏｎ　１に。すべてのコミュニケーション改善に。日本のコーチングはこの本から始まった。今日すぐ使える・１冊ですべてわかる最良の入門書。

1,760円

新・コーチングが人を活かす…

これからの上司に求められるのは とにかくZ世代のパフォーマンスを高めることだ！ これからの上司に必要なのは、Z世代を的確にマネジメントする能力ーーそう言っても過言ではないほど、すでに欠かすことのできない戦力になりつつあるZ世代。 しかし、依然としてZ世代への関わり方に悩むマネジメント層は多い。 そこで本書では、元中学・高校教師で、17,000名以上のZ世代社員への指導実績を誇る研修講師が、Z世代特有の価値観や彼らを動かすコツを解説。 彼らの考えを理解し、パフォーマンスを高めることで、組織やチームを円滑に運営していきましょう。 令和のマネジメント層の必読書ーーまさに「新しい教え方の教科書」です。 ■目次　 第1章 平成の教え方はもう通用しない、Z世代のホンネと令和の教え方 第2章 教え育てることのスタートは、令和も良い関係をつくることから 第3章 これさえ知っていれば怖いものなし、令和式教え方のキホン 第4章 教えっぱなしはNG！ 丁寧なフォローが今どき部下を動かす 第5章 一度教えるだけでは育たない、教え続けることの重要性とは 第6章 仕組みをつくり、人格を磨き続けて教え方のアップデートを

1,540円

新しい教え方の教科書…

「言いたいことがあるのに、言葉が出てこない」「話してるうちに、何が言いたいか見失う」言語化の悩みを一気に解決！

1,760円

すごい言語化

うまい褒め方vsへたな叱り方。 具体的エピソードと事例が満載！ 「前もミスしたよね」　 　　⇒「一緒に対策を話し合おう」 「君たちの話はわからないな」 　　⇒「その話、教えてくれる？」 「もっとできると思ってたのに」 　　⇒「あなたならきっとできる」 そして魔法の一言は「助かったよ。ありがとう」 Z世代ができるまで〜時代背景と頭の中〜／「失敗をしたくない」Z世代 リアルな現実を生き、夢は仮想世界へ／困ったときのトラブル対応術〜上司の抱える10の疑問〜 仕事をもっと任せたいとき／権利ばかりを主張してくるとき ハラスメントは怖くない／相談には「答えない」のがコツ Z世代との交流には、ランチか飲み会か／タメ口や作り笑顔はNG？ 残業の規定はきちんと守らせる あなたは不適切な発言で損をしていませんか？ 言い方ひとつで環境は変わり、会社内のコミュニケーションは楽になります！ 実戦的な「言い換え」で難局を乗り切ろう！ Z世代の特徴や本音を踏まえ、新しい仲間として信頼関係を築く。 それが上司の重要な仕事です。 1章　Z世代ができるまで〜時代背景と頭の中 2章　困ったときのトラブル対応術〜上司の抱える10の疑問 3章　Z世代を心強い味方にする方法 4章　信頼されるリーダーになるために 5章　関係作りに役立つ会話術

1,760円

できる上司のZ世代をモンスターにしない言葉…

「雑談が苦手」「話がわかりにくいと言われる」「会議で発言ができない」「上司や同僚に信頼されたい」「人前で話すのは緊張する」……ビジネスシーンにおけるさまざまなコミュニケーションのお悩みをこの1冊で解決！センスでも才能でもないコミュニケーションの極意を、わかりやすい「型」と「ワザ」で解説します！ はじめに 第1章「あなたと働きたい」という信頼を手に入れる ・職場では「付き合う相手を選べない」 ・「一緒に働きたいと思われる」人が忘れない7つの姿勢 ・求められるのは「誰とでも良い関係が築ける」能力 第2章　気軽に、誰とでも1分で打ち解ける「雑談の技術」 ・何気ない雑談は職場に不可欠な「潤滑油」 ・雑談は「質より量」。交わす回数を重視する ・「あいさつ＋ひと質問」でOK！超シンプル3ステップ雑談フォーマット ・相手との「共通点」で雑談を盛り上げる ・自分を見せて警戒心を解く「自己開示」 ・こちらが開けば、相手も開く ・「なぜ＆なに」で、より具体的に自分を伝える ・話についていけないときは、合いの手で場を盛り立てる 第3章　相手がもっと話したくなる「リアクションの技術」 ・きき上手とは「聴き上手」のこと ・弾む会話は「リアクションが9割」 ・共感を伝える基本リアクション「それ、わかる法」 ・興味＆関心を伝えるリアクション「それで、それで法」 ・話を引き出して深める「テッパン質問法」 ・よく知らない話こそ、質問の出番「教えて法」 ・より共感・興味が伝わる「相づち法」 ・言葉を共有して話を広げる「オウム返し法」 ・言葉だけじゃなく「体」でも反応する 第4章　周囲の評価が爆上がりする「ビジ・コミュの技術」 ・「仕事の話」のスキルを磨けば、評価は大きくアップする ・すべてのビジネス・コミュニケーションは「まず要点」が基本 ・評価される人はやっている「報・連・相」4つのポイント ・「相談できる」のも大切なビジ・コミュスキル ・「手ぶらで相談」はNG。すべて上司に丸投げしない ・仕事ができる人は「頼み上手」 ・気持ちよく引き受けてもらうために ・感じよく仕事を依頼する3つのステップ ・依頼を断ることは「失礼な行動」ではない ・断ってもなお、好印象の秘訣 第5章　耳を傾けたくなる「魅力的な話し方」の極意 ・理を語り、なおかつ情を語る ・魅力的に話す極意1根拠を示し、論理的に話す ・魅力的に話す極意2聴き手の感情に働きかける ・魅力的に話すスキルは、自信を持って生きるための武器 　　　　　　　　　　　　　　　　　など

1,650円

話せる、伝わる、結果が出る！コミュトレ…

★　必要性や目的の理解から 　　成果や評価につなげるコツまで ★「あれどうなった?」「聞いていない」をなくし、 　　スムーズな仕事へレベルアップ 　＊よい報連相の条件 　＊実施のメリット 　＊タイプ別の傾向と対策 ◇◆◇　監修者からのコメント　◇◆◇ 世の中には、報連相（報告・連絡・相談）について 書かれた本が数多く存在します。 私は報連相がテーマの研修で 初めて講師を務めたとき、 準備のために報連相に関する本を 30冊以上読みましたが、 多くは「どのように報連相を行うか」という ノウハウに焦点が当てられており、 「なぜ報連相が必要なのか」 「報連相を実践することで自分に どのようなメリットがあるのか」といった、 報連相を行う立場の方が知りたい情報が しっかりと書かれている本を見つけることは できませんでした。 そんな状況だと、 いくら「ちゃんと報連相しなさい」と言われても、 「なぜ?」「何のために?」がわからず、 正しい報連相をすることは できないのではないでしょうか。 この本では、なぜ報連相が必要かつ重要なのか、 その理由や目的をわかりやすく解説するとともに、 報連相ができるようになると、 どのようなメリットが得られるかなどを 具体的にお伝えします。 本書を通じて、報連相を 「言われたから、やるべきもの」ではなく、 「自分のためになる行動」として、 納得して主体的に取り組めるように なっていただけたらと思っています。 正しい報連相ができるようになることは、 単なるスキル習得だけでなく、 社会人基礎力の向上にもつながります。 具体的には、課題発見力、発信力、 そして主体性といった、 社会人基礎力で定義されている 仕事をスムーズに進めるために欠かせない能力を 意識しなくても鍛えることができます。 これから社会人としての一歩を踏み出すあなたが、 報連相のスキル習得を通じて自信を持ち、 周りから信頼される存在として活躍できるように、 この本を執筆しました。 本書があなたの社会人生活の 力強い味方となることを 心から願っています。 報連相は単なる仕事のテクニックではなく、 自分自身を成長させ、 人とのつながりを深める力を持つ、 社会人にとって欠かせないスキルです。 本書を通じて得た正しい報連相の知識を活かし、 失敗を恐れずに挑戦を続けて、 自分らしいキャリアを築いていってください。 これからのあなたの未来が、明るく、 充実したものになることを期待しています。 大谷 更生

1,738円

入社1年目からずっと役に立つ 報・連・相 超入門 知って…

戦略×組織人事。コンサルティングファームが実践するフレームワーク公開！！現状の棚卸し、分解、設計から社員の納得感を得る伝え方までー。人事のプロ考案のわかりやすいフレームワークで学ぶ人事制度改定。

2,640円

図解でわかる！　戦略的人事制度のつくりかた…

「働き方改革」「ダイバーシティ経営」が求められるなか、性別・年齢・学歴・国籍・宗教・価値観・LGBTQ＋・障がい者ーあらゆる「違い」を職場で活かす方法がわかる1冊 「多様性って、そもそも何のこと？」 「どうして職場で必要なの？」 「うちの会社みたいに余裕がない小さなところでも、関係あるの？」 「多様な人が増えたら、職場が混乱しない？」 「多様性を進めると、結局どうなるの？」 あなたは、こんな風に感じたことはありませんか？ もしくは、以前と変わった常識に戸惑いを感じたり、あるいは大きな声で言えない本音を心のうちに隠したりしていないでしょうか。 多様性（ダイバーシティ）がもたらすメリットは、企業や組織が中長期的に成長し続けること、さらには関わる一人ひとりのスキルアップにつながることでもあります。 この本は、そんな可能性をしっかりとつかむために女性活躍推進にとどまらず、企業の成長に欠かせない様々な要素ーージェンダー平等（女性活躍、男女の育児・介護と仕事の両立）、LGBTQ＋の理解と支援、障がい者、シニア社員、さらには外国人材や経験者の活躍ーーまで、特に職場や組織で必要とされるテーマを体系的にカバーし、「具体的にどう取り組めばよいのか」を一つひとつ解説しています。 本書を通じて、多様性推進がなぜ企業や組織の中長期的な成長に必要なのかを実感していただけるでしょう。特に企業・組織・職場・チームを活性化したい方やダイバーシティ推進を新たに任された担当者の方にも、どのように具体的な取り組みを進めていくべきかがわかり、今日から実践できるノウハウやToDoが詰まっています。実際の職場における多様性導入や多様性活用のエピソードも交えながら、リアルな現場感覚でお届けする内容は、きっとあなたにも役立つはずです。 「多様性」は今ある課題を解決する可能性に満ち溢れています。そして、取り組むこと自体がとても楽しい活動です。 さあ、一緒に「多様性」をチャンスとしてとらえ、新しい未来を切り拓いていきましょう！

2,530円

職場の多様性活用ハンドブック…

大人気の『仕事は1冊のノートで10倍差がつく』が、フルカラー・図版入りでよりわかりやすくなりました！ ノートをメモ帳代わりにしか使っていない、という方いらっしゃいませんか？ 実はノートの使い方次第で、仕事の効率や成果が何倍も変わってきます。 「考えごとが多くてゴチャゴチャになった頭をスッキリさせたい」 「目標が達成できない」 「提案書やプレゼンがうまくまとまらない」 「問題解決するためのアイデアが出てこない」 「先が見えない時代に生きる指針を明確にしたい」 「悩みは書き出せばいいと聞くけれど、やり方がわからない」 このような悩みを解決するには、1冊のノートと1本のペンがあれば十分です。 ノートを使うことにより脳内整理が促され、自分が今何をするべきかの答えが導かれます。 そのプロセスを本書で詳しく説明します。 【6つの切り口で役立つノート術を解説】 ビジネスパーソンに役立つノートの使い方とその効果を、わかりやすく、誰もが使うシーンやテーマ別に紹介します。 さらにノートを使って脳内をスッキリさせ、 仕事や人生の悩みを解決する方法も身につけることができます。 ・目標達成 ・行動力アップ ・振り返り ・問題解決 ・プレゼン ・アウトプット ■目次 Chapter1　脳内を整理するノートのお作法 Chapter2　キャリアを切り拓く「目標ノート」 Chapter3　第一歩目が軽くなる「行動ノート」 Chapter4　今に集中できる「振り返りノート」 Chapter5　悩みを最小化できる「解決ノート」 Chapter6　勝利をたぐり寄せる「プレゼンノート」 Chapter7　インプットを成果に変える「アウトプットノート」 ■著者略歴 思考の整理家。 1974年生まれ。株式会社コンパス代表取締役。人材育成トレーナーや経営コンサルタントとして活動中。 25歳で起業し、ライバルに知能・経歴では負けてもアドバイスの”わかりやすさ”で勝負すべく、“誰でも簡単に実践できる”思考の整理術を研究。独自の思考の整理術を駆使して上場企業を中心にクライアントを獲得。支援した企業は100社以上、研修や講演の講師として年間100日以上の登壇実績を持つ。 「思考の整理術」に関する講演・セミナー・研修を過去に全国で1万人に実施。年商が10倍になる企業や上場準備に入った企業経営者、転職・起業する受講生などが続出。「頭が整理されれば問題の9割が解決する」が持論。

990円

〈図解〉仕事は1冊のノートで10倍差がつく…

☆シリーズ40万部突破☆ ーあらゆるリーダーに支持されたベストセラー！　新たな項目を追加した最新版ー ◎教える立場にあるすべての方への必読書 ◎ほんの一握りのリーダーだけが知っている科学的メソッド！ ◎どこからでも読めて、スグ使える「教え方」が満載です。 ・経営者、現場のリーダー層から「できない人」を短時間で「できる人」に変えると絶大な支持を集めた本がリニューアル！ ・「いつ・誰が・どこで」行っても効果が上がる方法。 ・「ほめ方」「しかり方」はもちろん、新しく「リモートワークで気をつけること」「ハラスメント対応」などを含めた、とにかく使える一冊です。 「行動」を変えれば、人が変わり、会社も変わることを実感できる本。 【はじめにより抜粋】 本書のメソッドを使えば、「人が成長していくのを見ることは楽しい」と感じていただけるのではないかと思っています。 人を育てることができる人こそが、本物のリーダーになれる人です。 さあ、そのためのレッスンを始めましょう！ CHAPTER1「教える」前に心得ておいてほしいこと CHAPTER2上司がやるべきことは CHAPTER3部下のためにできることは CHAPTER4どう伝えるか CHAPTER5どのくらい教えればいいか CHAPTER6ほめることが大切 CHAPTER7「叱る」と「怒る」は違う CHAPTER8継続させるために CHAPTER9こんな場合はどうするか？ CHAPTER10大人数に教える場合

1,650円

【新版】行動科学を使ってできる人が育つ！　教える技術…

仕事基準の人事制度とは、仕事の責任の重さ、仕事の出来栄え、仕事の価値への対価など仕事中心で等級・評価・報酬を公平に決定する制度である。欧米で一般的なジョブ型雇用システムの核になる部分であり、日本の環境でも十分機能する。仕事基準の人事制度の設計・導入・運用についても豊富な事例を用い実践と理論を詳述。経営者、管理職、人事関係者の必読書！ 序章 本書の視点 第1章 人事の成果と人事制度 第2章 役割等級制度 第3章 人事の課題の実際 第4章 役割等級制度の実際 終章 今後の雇用システム

3,850円

詳説 仕事基準の人事制度…

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