【リーダーなら必ず身につけたい「耳の痛い話」の上手な伝え方】 部下から嫌われない、部下が成長する、部下がやる気を出す、 パワハラ予防にも役立つすごいメソッド、 それが「ネガティブフィードバック」です。 3000人以上のキャリア支援を行ってきた著者が培ってきたノウハウに加え、 心理学やキャリア論のロジックも活用しながら構築しました。 この本のメソッドを実践することで、 ●言いにくいことを落ち着いて伝えられる ●部下との関係性が最終的には良好になる ●部下が自律的に成長する こうした結果につながります。 このメソッドには、人間の心理のツボを押さえた、 コミュニケーションの「形」があります。 本書を読んで正しく実践していただければ、誰でもネガティブフィードバックはできます。 「パワハラにならない伝え方のコツ」も伝授します。 「若い社員に厳しく指導して、辞められると困る」 「年上が部下になり、どういう言い方をすればいいか分からない」 「もっと部下に成長して欲しいが、パワハラのリスクもあり強く言えない」 「ベテラン社員に仕事のやり方を変えて欲しいが、プライドを傷つけずに上手く伝えたい」 こうしたお悩みをお持ちの方に、ぜひ実践していただきたいメソッドです。

1,650円

ネガティブフィードバック…

「なぜ？」は禁句である──。 3000名のビジネスリーダーを変革した著者が指南する シンプルかつ究極の「訊く技術」 難しいマネジメント理論を学ぶよりも、コミュニケーションスキルを磨くよりも、 まずは質問力を磨いて「いい質問」のやり方を身につけるほうが、 ずっと効率よく、もっと確実に、部下にとっての“いい上司”へと 自分を成長させることができるのです。（著者より） 「傾聴 → 問いかけ →気づかせる」秘訣 ◆部下が「動かない」五つの理由 ◆「とにかくやれ」では部下は動かない ◆「最近どう？」--汎用性抜群のオープンクエスチョン ◆「何か問題はない？」はなぜNGなのか？ ◆「水平質問」「垂直質問」を駆使する ◆失敗を「次の成功」へとつなげる質問 いい問いが与えられれば、人はひとりでに考え、動き始める──。それが質問の魔力です。

1,650円

いい質問が部下を動かす…

“日本のコーチングは、この本から始まった” 今日すぐ使える! 1冊ですべてわかる!! 最良の入門書 累計20万部ロングセラーの図解・改訂版 2000年に刊行以来「最良の入門書」として高い評価を受け、ロングセラーとなった本書。 コーチングが、ビジネスから教育、子育て、医療、スポーツへと広がる原動力となった1冊です。 第一人者が豊富な事例を交えて、わかりやすくコーチングスキルのツボをお伝えします。 今回、発売20年での大幅改訂で、コーチングの進化を反映した最新版になりました。 さらに、全62項目が図解化。要点がスッと頭に入り、記憶に残ります。 1項目4ページなので、通読してスキルの全体像を把握してもよいですし、 今の自分に必要な1項目だけさっと読んで、その日すぐ使うこともできます。 はじめてコーチングの本を読む方にも、 また、コーチングを学んだ方の振り返りにも最適な入門書決定版です。 ◆「対話の新たな選択肢」を手に入れる コーチングとは、コーチが上から目線で指導するものではありません。 2人の間に、共通の問いをおいて、新たな視点を手に入れる…… 上下関係ではない、フラットな対話の技術を教えてくれるものでもあります。 こうした対話からは、パワハラは生まれようがありません。 「雑談」でも「相談」でも「教える」でも「指示・命令」でもない、 “対話の新たな選択肢”を手に入れるために、ぜひ活用してください。 ?改訂版執筆の理由 1)コーチングへの誤解を正したい “上から目線”で、相手に考えさせるのはコーチングではありません。 コーチングは対話です。問いを2人の間において、一緒に探索し、発見をうながす。 これが本書を貫く哲学です。 2)チームや組織に対話を起こすために コーチングは1対1で行うものですが、その対話は組織に大きく波及します。 チームや組織内の対話を活性化させる、そのためのスキルを新章として追加しました。 3)20年間の新たな知識・スキルを伝えたい コーチングは日々、世界中で研鑽され、進化を続けています。 この20年で培った新たなスキル・知識を反映して改稿、新項目を追加しました。

1,760円

【楽天ブックス限定特典】新・コーチングが人を活かす(新・…

300社・5万人超の支援から導き出した 「個の力」を伸ばし事業を発展させるノウハウ 人的資本経営の考え方から導入方法、活用方法まですっきりわかる！ 豊富な図解＆ワーク＆事例で即実践！ ＼人的資本経営にそのまま使えるツール集つき／ ーーーーーー 話題の人事施策を一通りやってみたのにうまくいかない…。 それって、“なんちゃって人的資本経営”に陥っているかも？ 「手段」の「目的化」から脱却して、組織を機能させるための方程式とは。 ーーーーーー 「未来から愛される会社」は、いつも中心に「人」がいる。 ＜もくじ＞ 第1章　事業の発展には「持続的な個人の活躍」を叶える「人的資本経営」が必須 第2章　「ESG」との融合が「人的資本経営」に相乗効果をもたらす 第3章　人的資本を活かす「信頼関係（社会関係資本）」と「マインド（心理的資本）」 第4章　経験を成長・成果につなげて組織を変える　〜「経験の資本化」 第5章　これからの「戦略人事の役割」と「人的資本開示」 第6章　成功のカギは「企業文化」と「組織風土」

1,870円

企業の未来を変える！　人的資本経営×ESG思考…

「よかれと思って」は通じない！ なんでもハラスメントになりうる時代に リーダーが絶対に知っておくべき33のパワハラ境界線 80以上の事例で気になるグレーゾーンを徹底解説！ 【これってパワハラ？　よくあるパワハラグレーゾーンを紹介】 ・この怒り方、パワハラになる？ ・叱咤激励の長文メール、危険です ・無意識にセクハラしちゃってる！？ ・彼氏がいるかどうか、聞いていい？ ・「飲みにケーション」は過去の産物！？ ・お気に入りの人だけをかわいがっていい？ ・学歴・人格を否定する言動は一発アウト ・上司の無視はイジメ！？ ・定時外の会議設定ってOK？ ・成果の横取りってアウト、セーフ？ ・高すぎる目標ってパワハラになる？ ・ 上司の不機嫌、許される？ ・有給休暇。なぜ休むのか聞いていい？ ・子育て中の社員。差をつけていい？ ・ 突然の異動の辞令ってアリ！？ ・正社員と待遇がちがいすぎる！ ・同僚どうしでもパワハラになる？ ・上司の私用の手伝い。これって業務？ ・自分が加害者、被害者かもしれないと思ったときにすべきこと 【コラム】 ・「パワハラ」とは法律的に何を指すのか？ ・パワハラの予防と対策

1,870円

それ、パワハラですよ？…

ビジネスマナーの基本から応用まで、 最新知識で完全網羅！ ●学校の教科書、企業の研修に採用されています● 多様な価値観を持つ人が 互いに敬意を払いながら仕事をするために、 ビジネスマナーは必要不可欠 ・挨拶は“先手必笑” ・敬語は主語で使い分ける ・依頼・お願いの仕方と言葉選び ・スマートフォン・携帯電話のマナー ・席次の基本ー上座・下座のルールー ・社外文書は品格重視 ・名刺の置き方・しまうタイミング ・封筒やハガキの書き方・郵便の知識 ・ルールを知らないことで起こるSNSトラブル ・結婚式のマナー ・病気・災害・陣中見舞い ・会社はチーム　チームは掛け算 基本のビジネスマナーに加え、ビジネスの現場で必要となる応用スキルや 今まで“曖昧”にしてきた言葉遣いや作法など、 「これが知りたかった！」に効く一冊 「何を覚えるべきか」わからない就活生・新社会人から 「こんなときは？」と迷う指導者にもおすすめ！ ーーーーー著者からのメッセージーーーーー ビジネスマナーとは、仕事をするうえでのルールや礼儀で、根底にあるものは「相手を思いやる心」です。 働き方改革、新しい生活様式、私たちを取り巻く環境は目まぐるしく変化しています。それに伴い、テレワークやオンライン会議も定着し、ビジネスシーンは今後ますます変化していくでしょう。 働き方が多様化している現代では、お互いの環境を想像できない場合があるかもしれません。違いがあるなかで、さまざまな人と関わりながら仕事を進めていくことになります。 しかし、一定のルールを理解していれば、お互いに気持ちよくビジネスを進めることができます。そのためにビジネスマナーは必要なのです。 また、多様な価値観を持つ人が互いに敬意を払いながら仕事をしていくためにも必要不可欠です。 ビジネスマナーを身につければ、常識がある人だと好印象を持たれ、良好な人間関係を築くことができ、信頼を得て仕事もスムーズに進められます。ビジネスマナーは必ず自分を助けてくれる武器になるのです。 ーーーーー「はじめに」よりーーーーー プロローグ　これで安心！　社会人としての基本 第1章　挨拶・振る舞い・身だしなみ　--第一印象の重要性　一人ひとりが会社の顔 第2章　敬語・接遇用語の基本　--言葉遣いでビジネスを成功させる！ 第3章　ワンランクアップの言葉遣い・話し方　--言葉遣いは心遣い　言葉を磨く会話術 第4章　電話応対　--声と言葉遣いが印象を左右する 第5章　来客応対と訪問　--もう迷わない！　ご案内・席次・名刺交換 第6章　ビジネス文書　--第一印象は会う前から決まる！　社内文書・社外文書・郵便の知識・FAX・メール・SNS 第7章　おつき合い・冠婚葬祭・食事　--問われる大人のマナー　 第8章　コミュニケーションの重要性とモチベーションアップ　--会社はチーム

1,870円

改訂版　ビジネスマナー講座…

使用者側弁護士として多くの労働紛争に携わった向井蘭弁護士が、 実務に通用する書式例や就業規則例などをもとに、労働紛争防止の ポイントを解説する書籍の2017年初版、2021年の改訂版に続く改訂第2版。 　コロナ禍や働き方改革を経て、新しく求められる規程の追加や、 見直しが必要になってくる規則を改めており、新たに副業規定や 試し勤務等についての書式を追加している。書式例は74例にまで 増加しており、ますます充実した内容となっている。 第1部　書式編 　第1章　業務委託契約に関する書式 　第2章　採用・契約更新に関する書式 　第3章　人事異動・出向・転籍に関する書式 　第4章　賃金・労働時間に関する書式 　第5章　メンタルヘルス対応に関する書式 　第6章　懲戒に関する書式 　第7章　退職・解雇に関する書式 　第8章　その他の書式 第2部　就業規則編 　第1章　総則と採用 　第2章　異動 　第3章　労働時間、休憩時間および休日と休暇 　第4章　服務と懲戒 　第5章　解雇、退職および休職 　第6章　賃金・その他 第3部　規程集

4,180円

改訂2版 書式と就業規則はこう使え！…

◎「頭がいい人」のたった1つの共通点ーーそれは「メタ思考」！ ◎「あらゆる物事を俯瞰し、最速で結果を出す思考法」を、齋藤孝氏が平易に解説。 ◎「頭でっかちで終わらず、行動と人生が変わりだす」メタ思考の実践書、ここに誕生！ ・上司から「もっと考えろ！」とよく言われる ・いつも仕事がギリギリで焦りがち ・そもそもコミュニケーションが苦手 ・毎日気疲れして、メンタルも不安定…… 今、多くの人が、こんな悩みを抱えています。 実は、そんな悩みを一挙に解決するすごい考え方があります。 それが「メタ思考」です。 メタ思考とは、「一段上から客観的・俯瞰的に、自分を見る考え方」のこと。 メタ思考があれば、仕事やプライベートはもちろん、 人生すべてがうまくいく！と言っても過言ではありません。 ただし、巷では「本当のメタ思考」が理解されていません。 それどころか、「エセ・メタ思考」が増えています。 これでは悩みが解決するどころか、逆に増えてしまうことだってあるのです。 本書では、これまでの思考術の本とは一味違った 人生をガラリと変える「本当のメタ思考」について、 「メタ思考の実践者」として行動してきた齋藤孝氏が語り尽くします。 読めば、仕事・人間関係・メンタルなど、 「人生すべてが一変する」こと、間違いなし！

1,760円

すごいメタ思考

「会社では誰と仲良くするとトクですか？」「同僚がみんな辞めるので私も辞めた方がいいですか？」「今どきの若者はどうしたらやる気を出してくれますか？」「給料と仕事のコスパが合いません」若者とおじさん、両方の気持ちがわかる佐久間宣行が教える「本当に役立つ会社の教科書」　 第1章　仕事は「要領よく」考える ◆「社内政治」で大事な人は社内の「ただの駒」かもしれない 　　〜〜会社では誰と仲良くするとトクですか？ ◆「誰にでもできる仕事」と思われてはいけない　　 〜〜「給料」と「仕事」のコスパが合いません 第2章　「理想のキャリア」を手に入れる ◆「刺激がないから転職しよう」はうまくいかない 　　〜〜つまらないけど安定してたら、惰性で働き続けてもいいですか？ ◆「みんなが辞めるから自分も辞める」は　正しいときもあるし正しくないときもある〜〜同僚がみんな辞めるのですが、僕も辞めた方がいいですか？ 第3章　チームの人間関係をラクにする ◆「他人のやりがい」なんてわからない　 　　〜〜「やりがいがわからなければ動けない」という若者に困っています ◆部下と仲良くしたがると仕事はうまくいかない 〜〜話しやすい職場にした結果、部下になめられています 第4章　人は「不安」があるから成功できる ◆繊細な自分もかわいいと思え 　　〜〜失敗が心配で眠れません ◆不安があるから結果を出せる 　　〜〜結果を出しても、なぜかいつも不安です 第5章　すべてのことには「原因」がある ◆「出会い」がないのはあなたの魅力が足りてないから 　　〜〜いい出会いがありません ◆「妻がいつも不機嫌」には根深い理由がある　 〜〜妻がいつも不機嫌です

1,694円

その悩み、佐久間さんに聞いてみよう…

電話応対技能検定（もしもし検定）唯一の公式問題集。2024年に実施された1級・2級試験（基本問題・記述問題・実技試験問題）をすべて収録。最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊。 はじめに 「もしもし検定」の概要 　試験問題の全体像 　実技試験について 　各級の到達目標 　委員名簿 「もしもし検定」1級過去問題集 　第31回（2024年2月実施） 　第32回（2024年8月実施） 「もしもし検定」2級過去問題集 　第60回（2024年4月実施） 　第61回（2024年6月実施） 　第62回（2024年10月実施） 　第63回（2024年12月実施） 索引

3,300円

電話応対技能検定（もしもし検定）1・2級公式問題集　20…

「おせっかいかも」「たぶん大丈夫だろう」と、気がつくのに心の壁を越えられない人、必見。気づかいができる考え方、教えます！ 0

1,650円

気づかいの壁

対立のその先へ。対立の構造を理解し、乗り越えるために。対立には「健全な対立」と「不健全な対立」がある。健全な対立は、わたしたちがよりよい人間となれるよう背中を押してくれる。自らを守り、互いを理解し合い、向上していくために欠かせない。対して、「善と悪」「わたしたちと彼ら」といった、相反する関係が明確になったときに起こるのが、不健全な対立だ。そして、不健全な対立は、とても興味深い現象ではあるが、理解はされていない。対立とはどのようなものなのだろうか？そして、不健全な対立を健全な対立に変える方法とは？実際に成し遂げた人のエピソードから学んでいこう。

2,530円

High　Conflict　よい対立、悪い対立…

小さな会社で人事評価制度が失敗に終わる理由の第1位。それは制度が「複雑すぎる」こと。 専門家が作った人事評価制度は複雑で、小さな会社では社員はもちろん導入を決定した社長までも、何をどうすれば評価されるかが曖昧でわかりづらい この本で紹介する方法は、A3用紙の人事評価シート、たった1枚で完結するシンプルでわかりやすいもの。そのため、社員はどうすれば給料が上がるのか、賞与が増えるのか、昇進できるのかきっちりとわかり、それに向かって努力できる。 社員に対する「相対評価」×「粗利益連動型」×「グループ別報酬」で、小さな会社の「いる気社員」が「やる気社員」に変わる、新しい時代の「評価面談シート」を解説。 さらに、本書で紹介するこの「評価面談シート」がダウンロードできるので、すぐにそのまま使えて会社に導入できる！

1,980円

小さな会社が劇的にかわる　すごい人事評価・報酬制度のつく…

人事制度は設計３割、運用７割。課題の抽出から、目標設定、評価とフィードバック、運用状況の定期モニタリングまでーやるべき施策とポイントが、基礎から体系的に学べる一冊。

2,420円

失敗しない人事制度の運用のしかた…

中小企業に戦力外はいない。 人材は「削る」から「備える」へ。 会社経営で最も重い負担の一つが人件費です。 そして、経費削減を考えたとき、最初に手をつけることが多いのも人件費です。 「足りなくなったら足す」「取り替えがきく」といった意味でも、手っ取り早く手をつけられるかもしれません。 その根本にあるのは、人件費＝コストという考えです。 しかし、人件費は決してコストではありません。 人件費は経営を圧迫する経費ではなく、これから会社を成長させていくための必要な投資である。その考えのもと、本書では余剰人員を抱える重要性を説きます。 経営には、優秀な人材の育成が欠かせません。そして、できるだけ多めに抱えること。そうすると、事業の不測の事態や新規事業のスピーディな立ち上げにも対応できます。 組織としての筋力を強くするのは、余剰人員です。 たしかに余剰人員を抱えるのは簡単ではありません。 「トラックを持たない」物流総合商社の備えの哲学をもとに、余剰人員の抱え方と育成法を、実例を交えながら解説します。 ■目次 第1章　人員削減ではなく、余剰人員を抱えよう 第2章　余剰人員は「余り」ではなく「育成枠」 第3章　レベル2人材でも採用しよう 第4章　2人で回せる仕事を3人でやる 第5章　会社の体力をつけよう（余剰人員を抱えるために） ■著者プロフィール 木村弘希（きむら・ひろき） 株式会社大倉　代表取締役 1990年生まれ。大阪府出身。24歳で祖父が創業した株式会社大倉に入社。営業部に配属され、現場経験を積みながら新規事業の開発や東京支社のゼロからの立ち上げに奔走。2020年、31歳で2代目社長に就任。「創業者の想いを受け継ぎ、会社を守り・育てることが使命」と考え、社員との対話を重視した組織改革を推進。社長就任後、約3年で売上1.5倍のグループ連結年商40億円を達成。先代の祖父と語り合った大倉グループ年商100億円に向け、東奔西走の日々を送っている。

1,650円

余剰人員は最強の武器である 育てて勝つ中小企業の人材戦略…

職場の理不尽や人間関係の問題を、そもそも起こさないために！ 嫌な人が嫌なことをする前に、ストレスゼロで働くためのガイドブック 職場には災害とも言える、人間関係の問題や理不尽が溢れています。 ・言い方がキツい ・陰口を言われる ・イライラをぶつけてくる ・マウンティングしてくる ・自分の非を認めてくれない ・仕事ができない人のしわ寄せがくる…… でも何をされても、「耐えるしかない」「気にしないことしかできない」と思っていないでしょうか？ 実はこうした問題は、悩む前に、未然に防ぐことができるんです。 この本は、人間関係の問題を災害に例えながら、心理学に基づいた「そもそも問題を起こらないようにする方法」を紹介していきます。 すでに悩んでいる……という人も安心してください。 「起こってしまっても悪化させない、やめさせる方法」も紹介しているので、実践すればどんどん働きやすくなっていくはずです！ 相手を知り、うまくかわし、ストレスを溜めず、やり過ごす。 きっとあなたの悩みも解決できる、人間関係の防災ガイドです。

1,650円

職場の人間関係 防災ガイド…

部下に任せることに不安を抱き任せられない上司・経営者は多い。 そのため、リーダー層の間では、部下に任せるより自分がやったほうが早いし失敗もないと、「何でも自分でやってしまう病」が蔓延している。 人手不足の状況が続く中、管理職であっても積極的に現場に出て、自分でも数字を作らなければならないプレイングマネージャーである場合が多い。だからこそ、自分の仕事の一部をいかに「任せる」かが業績を左右する。すべてを自分でこなしていては、肝心なマネジメント業務がおろそかになり、職場の成長・発展を妨げてしまう。 本書では、社員のモチベーションを上げながら業務を滑らかに進行させる、リーダーなら必ず身につけたいコミュニケーション術を紹介。 読後、あなたのビジネススキルはステップアップ、様々なクセあり部下への最適・スムーズな任せ方が身についているだろう。

1,650円

効率アップ！チーム力アップ！モチベーションアップ！リーダ…

多様な人材をまとめあげ、あらゆるプロジェクトを成功させるリーダーの「思考と行動」。目的の共有、コミュニケーション、フィードバック、トラブルシューティング。業界・業種を問わず武器になる新時代のマネジメント教科書！

1,650円

新装版　外資系コンサルが教えるプロジェクトマネジメント…

AIに決して代替されない自分になるために。 ベストセラー『仮説思考』『論点思考』『右脳思考』3部作の著者が送る「アウトプットから始める知的生産の技術」。 楠木建氏絶賛！ 「知的生産術の決定版。これだけでいい」 情報が氾濫する時代。「データはたくさん集めれば集めるほどいい」と考える人は多いだろう。 しかし、著者はそれを真っ向から否定し、「情報収集（インプット）は最小でいい」と主張する。大事なのはむしろアウトプットから逆算し、情報収集になるべく時間をかけず、最大の成果を上げるという視点。本書はそんな、コンサルタントとして、そして大学教授として活躍してきた著者の知的生産の技術を紹介する1冊だ。 ChatGPTをはじめとしたAIがここまで進化した現代、どう頑張っても情報収集力で人間がAIに勝つことはできない。だからこそ、情報を集めただけではたどり着くことができない、ユニークかつ鋭いアウトプット（アイデアや主張）を生み出すことが重要となる。 本書ではその方法として、「20の引き出し」「デジタルとアナログの使い分け」「脳にレ点を」といったユニークな手法を紹介。リサーチにも、企画立案にも、文章執筆にも、コミュニケーションにも役立つ手法を余すところなく解説する。 「常に仕事に追われている人」 「情報収集や整理にこれ以上時間をかけたくない人」 「人と違うユニークな視点で差別化を図りたい人」 そんな人にぜひ読んでもらいたい1冊。

1,650円

アウトプット思考

本書は、給与計算を担当することになったばかりの人や、今まで給与計算をしてきたけれど、きちんと勉強したことがなく業務に不安を感じている人のために、給与計算・賞与計算・年末調整の手続きのやり方を解説した書籍です。 給与計算と一言で言っても、労働法、就業規則、健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、源泉所得税、住民税など、非常に幅広い分野の知識が必要とされる業務である一方で、会社と従業員の信頼関係の元となるミスや遅れが許されない業務でもあります。本書は一連の業務のやり方を締め切りを提示しながら、詳細に解説していきます。 ◎解説は図を多用していわかりやすく、またキャラクターが要所要所で重要ポイントを補足してくれます。 ◎巻頭付録には、正社員、学生アルバイト、外国人、高年齢者といった「職種・状況別」に、給与計算を間違わないための「チェックリスト」付き！ 【巻頭付録】職種別・従業員の状況別チェックリスト（学生アルバイト／正社員／契約社員／パートタイム配偶者／外国人ほか） CHAPTER 1 給与計算の全体像 CHAPTER 2 自社の給与計算の構造を把握する CHAPTER 3 月次給与計算の手順1 入社・退職者の確認と対応法 CHAPTER 4 月次給与計算の手順2 勤怠集計と支給項目の計算 CHAPTER 5 月次給与計算の手順3 控除項目、差引支給額の計算 CHAPTER 6 月次給与計算の手順4 支給と納付の手続き CHAPTER 7 賞与計算の手順 CHAPTER 8 年末調整の手順 CHAPTER 9 給与計算に関わる社会保険手続き

1,848円

増補改訂 給与計算・年末調整の手続きがぜんぶ自分でできる…

『他者と働く』『企業変革のジレンマ』 宇田川元一氏　推薦 「職場で傷ついた人は、企業変革の入り口に立っている。」 『「能力」の生きづらさをほぐす』で鮮烈なインパクトを残した気鋭のコンサルタントが、なきものとされてきた「職場の傷つき」に着目し、これからの組織開発のあるべき道筋を探る意欲作。 1ON1、対話、パーパス、人的資本経営、ウェルビーイングなど、目新しい言葉に飛びつく前に、まずその「傷つき」に「気づく」ことから、始まる。 「能力主義」の限界に気づき始めたすべての人へ。 【もくじ】 第1章　「職場で傷つく」とはどういうことか？ 第2章　「職場で傷つく」と言えない・言わせないメカニズム 第3章　「能力主義」の壁を越える 第4章　いざ実践ーー「ことばじり」から社会の変革に挑む ■あの社員は、なぜ辞めたのか？ ■ハラスメント未満の「傷つき」をなかったことにされる職場とは。 ■仕事で傷ついたなんて言ったら負け？ ■うまくいっている人の行動分析をしてマネして、本当に「できる人材」になれるのか ■かけ声ばかりで、実は排他的な職場とは。 ■出世した、でもいつまでこのぎりぎりのラインで働き続ける必要があるのか ■優秀な人がいれば、組織の問題は解決するのか ■評価はどこまで「正しい」のか ■「自分で考えろ」の意味 ■真面目な社員の「闇落ち」--ビックモーター社の事例から ■「天才職人」の降格 ■形だけの「ストレスチェック」 ■「通過儀礼」としての就活 ■個人的なこと＝気の毒だけど自分で何とかすべきこと ■「主体性」のある人材、欲しい？　いらない？ ■「人的資本経営」への違和感 ■お調子者の静かな「傷つき」 ■優秀ならば、傷つかない？ 「職場で傷つく」を諦めない、当たり前にしないために、個人ができること・会社が具体的にできることとは何か。具体例を示しながら解くきほぐす。

1,870円

職場で傷つく

外資系プロ人事が教える日本人が知らない「マネジメントの新常識」 GUCCI、J＆J、LUSH…etc. 外資系企業で20年以上活躍した人事のプロが教える日本人が知らないマネジメントの新常識 あなたは、こんな悩みを抱えていませんか？ ー 部下のモチベーションが上がらない ー 指示待ちで、なかなか自発的に動いてくれない ー 頑張って指導しているのに、なかなか成長しない 時代は変わり、部下との関係性も大きく変化しています。 かつての「トップダウン型」「指示命令型」のマネジメントでは、もはや部下は育ちません。 本書では、外資系企業で長年人事として活躍してきた著者が、令和の時代に求められる新しい「世界標準のフィードバック術」を伝授します。 たとえば… ー 「頑張りが足りないね」→「僕はどうサポートすればいい？」 ー 「会社の戦略と合っていない。実現可能な案を出して」→「今回は採用しないけれど、君の創造性は評価しているよ」 ー 「チームの一体感が大事だと思っている。あの人の話を聞こうよ」→「チームの多様性は大事だと思っている。まず君の意見を聞かせて」 本書を読めば、あなたは… ー 部下のやる気を引き出し、自発的な行動を促せるようになります。 ー 部下との信頼関係を築き、強いチームを作れるようになります。 ー 「心理的安全性」の高い、働きやすい環境を作れるようになります。 マネージャー必読！ 世界標準のフィードバックで、部下も自分も進化する！

1,760円

世界標準のフィードバック…

【内容紹介】 ●なんでそうなるの？ 　自分の力量に気づかず、「できる人」のようにふるまって迷惑をかける人、取引先に一緒に行っても、まったく違う理解で物事を進めてしまう人、状況の変化に対応できず、すぐにパニックになってしまう人、そもそも「指示通り」に動くことが難しい人……。そういう職場にいる人たちを紹介しながら、その改善策も一緒に考えていく本。 　そういう人たちの深層心理を理解することで、改善策にも近づくことができる。様々なケースをもとに、心理学博士の著者と悩める上司の会話で文章を展開。 ●周囲にこんな人はいないだろうか？ 　アドバイスを意地悪と受け止める／自分はできる社員と思い込んでいる／すぐにパニックになる／評価してもらえないとすぐヤケになる／「指示通り」に動くのも難しい／すぐに記憶がなくなる／意欲が空回りする　など プロローグ　 第1章　認知能力の改善が必要な人　 　 コミュニケーション・ギャップが酷い 取引先や顧客とのトラブルが目立つ すぐに記憶がなくなる パニックに弱い人 定型文がないと何も言えない 「指示通り」というのが意外と難しい 話が回りくどく、何を言いたいのかわからない 理屈が通じない 第2章　メタ認知能力の改善が必要な人　 　 意欲ばかりが空回り アドバイスを意地悪としか受け止めない 周囲は手を焼いているのに、仕事ができるつもりでいる 同じようなミスを繰り返す 自分は仕事ができないと嘆くばかりで改善がない 職場の雰囲気が悪いからやる気になれないという 勉強はしているのだが能率が悪い 非常に主観的で判断を誤る 第3章　非認知能力の改善が必要な人　 　 思うような成果が出ないと落ち込み、やる気をなくす すぐ感情的になり揉め事が多い 評価してもらえないとすぐヤケになる 注意されるとすぐに反発する コミュ力が高いと思ったが、気持ちの交流ができない 仕事そのものの能力は高いが、人と接するのが苦手 第4章　能力改善の3つの柱 改善するにはどうするか？ 認知能力を鍛える メタ認知能力を鍛える 非認知能力を鍛える

990円

「指示通り」ができない人たち…

心理的安全性が一人ひとりの可能性を引き出す WBCで投手コーチとして侍ジャパンと共闘し、千葉ロッテマリーンズで監督として就任初年度で前年5位のチームを2位にまで引き上げた 吉井理人監督による「自ら伸びる強い組織🟰機嫌のいいチーム」の秘訣とは？ プロローグ　まさかの監督就任 第1章　監督としての「心得」を定める 選手に主体性を持たせる 恐怖心より適度な緊張感　 キャプテン不在のリーダーシップ すべての責任を引き受ける 勝つことにどん欲になる あらゆる情報をオープンにする 勝利へのプロセスを考え抜く 栗山英樹監督から得た「軸」の置き方 臆さずに意見を言える環境を整える 第2章　チームの「土台」をつくる コミュニケーションをチームの土台にする　 全体ミーティングという名の化学反応 偶然のコミュニケーションを創出する 話す内容を吟味する　 相手の個性に響くコミュニケーションとは 1 ベテランとのコミュニケーション　 2 若手や協調性が低い選手とのコミュニケーション 3 専門スタッフとのコミュニケーション　 4 コーチとのコミュニケーション 5 不満を抱えている選手とのコミュニケーション 　勝つために必要な「演技」　 1 表情をつくる 2 怒る 3 演じる　 4 伝える 5 通達する 第3章 勝利を狙いつつ「育成」を推進する 勝利と育成は車の両輪 現場のコーチを生かす 的確な目標を引き出す「質問」「観察」「代行」 監督の顔色を見て行動するコーチはいらない 選手を自立させるコーチであれ 　期待値と実績のギャップを埋める コーチを分業制にして能力を際立たせる 「ひとりで考える時間」を確保する 第4章 「心理的安全性」を確立しチーム力を高める 勝てる組織に欠かせない「チーム力」とは 変えるべき文化、残すべき文化 安心して戦えるチームをつくる チーム力を飛躍させる「打ち手」 チーム力を高めるコミュニケーション術 1 個別に呼んで話をする 2 雑談　 3 振り返り 4 選手を鼓舞するミーティング 5 全体ミーティング 第5章 チームを「勝利」に導く チームが目指す究極のゴールとは 緻密な戦略・戦術が勝負を分ける データと勘を融合させる データを読み解き勝利を掴む 準備に優先順位をつける 選手の心に火をつける言葉 監督の意思決定とコミュニケーション戦略 エピローグ　機嫌のいいチームをつくる

1,760円

機嫌のいいチームをつくる…

●アウティング事例を新たに収録したほか、最新の裁判例を大幅に加え改訂！ ●懲戒処分を行うにあたり、そもそも懲戒処分を行うことができるのか、また懲戒処分を行えるにしても、どの程度の処分が適正かつ妥当なのか、処分の際にはどのような点に注意しなければならないのか、といった疑問に対して、具体的な事案をもとに実務経験豊富な弁護士が懲罰の種類・程度、留意すべき点をアドバイス！ ●巻末には関連書式、懲戒類型別に整理した判例一覧に加え「懲戒処分の指針」（人事院）を新たに収録！ ●判例一覧では事案、裁判所の判断とその理由をコンパクトにまとめているため懲戒処分を科す際の判断基準となる！ ●企業の人事・総務担当者はもちろん、企業の顧問弁護士や社会保険労務士にも必携となる1冊！ 第1部　企業秩序維持と懲戒 　第1章　懲戒処分の意義 　第2章　懲戒処分の根拠 　第3章　懲戒処分の種類 　第4章　懲戒処分の有効性 　第5章　懲戒処分の留意事項 第2部　事例からみる懲戒処分 　第1章　職場内で起こりうる非違行為 　第2章　職場外で起こりうる非違行為 　［1］　刑事事犯（刑事全般） 　［2］破産・消費者ローン 　［3］兼業・競業 　第3章　不服申立てへの対応 第3部　関連書式・懲戒処分判例一覧 　【書式例1】厳重注意書・警告書 　【書式例2】呼出し状 　【書式例3】自宅待機命令書 　【書式例4】懲戒処分通知書 　【書式例5】予備的普通解雇通知書 　【書式例6】解雇予告除外認定申請書 　【書式例7】懲戒処分公表文 　【懲戒処分判例一覧】

4,620円

懲戒処分の実務必携Q＆A〔第2版〕…

◆情報整理、説明・伝達、問題解決・・・あらゆるシーンで役立つ、最強の思考整理法！ 「図解思考」とは、複雑でまとまりのない情報や考えを、「図解の力」を使って 視覚的に単純化・記号化・構造化することで、その本質をシンプルに捉えて思考を深める方法のこと。 あなたの毎日に、図解思考を取り入れることで、仕事や人生のパフォーマンスがグンと底上げできます。 ◆3万人が実践した○△□メソッドで、絵心ゼロでもすぐ描ける！ 「図解思考」で必要なのは紙とペン1本。 本書のワークを実践するだけで、誰でも図解スキルをマスターすることができます。 ◎図解は才能ではなくスキル ◎すべての図解は「線」と「形」の組み合わせ ◎「5W2H」であらゆる情報が視覚化できる ◎未来から解決策を導く「4マスチャート」 ◎「8×8マス」で思考を広げる ≪イラスト素材＆図解フレームワーク、ダウンロード特典付≫

1,870円

仕事力を爆上げする「図解思考」…

バブル世代、就職氷河期世代、ゆとり世代、さとり世代、Z世代……。 たった1つの職場で、こんなにも多様な世代が働いている。 育ってきた時代や環境が違えば、考え方や価値観は当然違う。 そして、すれ違う。 そうした「世代間ギャップ」「コミュニケーション・ギャップ」をどう埋めるのか？ 解決策の1つとして、多くの企業では「1on1ミーティング」がなされている。 しかし、効果的に実施できている企業は一握りだ。 そして、若者が何も言わずに辞めていく。 なぜ、うまくいかないのか？　今の職場の若者はいったい何を考えているのか？ 本書は、1on1を核とした世代間コミュニケーションの問題を切り口に、職場の若者を多面的に分析。 その過程で、退職代行サービスを使う若手社員、ブラック企業もホワイト企業も不安という若者たち、 アメリカ発の静かな退職との比較、とにかく正解を教えてもらおうとする姿勢など、 今どきの「職場の若者像」に迫る。 今の「職場の若者」を理解したい経営者、 若手社員とのコミュニケーションに苦慮する上司・先輩、 若手社員の退職を防ぎたい採用担当の人事部職員、必読の1冊。 「わかり合えない職場」を変える処方箋だ。

1,870円

静かに退職する若者たち…

ジョブ型人事制度が注目されている。キャリア自律が求められる中、ふつうの会社員はどう働いてゆくべきか。キャリア構築術を考える。

1,034円

ジョブ型人事の道しるべ…

労使トラブルが発生し複雑化する原因の一つに、日本の労働契約のルールのわかりにくさがあります。そして、労働契約のルールが反映されていない就業規則では、裁判所で通用しないことも多く、就業規則に対する信頼が揺らいでいます。 本書は、500以上の裁判例を踏まえ、就業規則に裁判例で形成された実質的なルールを反映することで、労使紛争の解決と予防に真に役立つ価値ある就業規則とするための方向性を示しています。

9,680円

労使トラブル円満解決のための就業規則・関連書式作成ハンド…

◆人材育成からナレッジ活用、企業体質改革まで ◆「設問」「ケースのねらい」「具体的事例」「解題（最低限気づいてほしいこと）」で構成 ◆社内コミュニケーションを活発化する参加型研修 ◆自社版のケース創作のポイントやインストラクターの役割もわかる ケーススタディは、実際に起こったこと、あるいは起こりそうな事例を題材として、問題の発見から解決策の立案までを疑似体験することにより、問題発見力、問題解決力、業務遂行能力を高める研修手法です。日常の業務遂行には知識以外に経験が必要とされることから、ケーススタディを通じて、問題を早期に発見し、自信を持って対策を実行する力の幅が広げられます。経営環境が厳しく、変化のテンポも目まぐるしい今日、日々生じる問題を自分で予測・発見し、解決していく「自律型人材」の育成に本書の活用をおすすめします。 ・はじめに ・本書の使い方 　（ケーススタディの特色、基本ステップ、研修効果を高める工夫、自社版ケース創作ポイント、インストラクターの役割と留意点） ○おもなケーススタディ○ 【人材育成】　キャリアアップを意図した積極的OJT 【営業活動】　がんばろう型営業からの転換 【CS向上活動】 CS活動推進とリーダーの役割 【キャリアデザイン】 定年後に向けたキャリアデザイン 【サービス現場のマネジメント】 レストラン店長のマネジメント業務 【ナレッジ活用】 「お客さまの声」の活用

2,200円

続・企業内研修にすぐ使えるケーススタディ…

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