バックオフィス部門に配属された人が、やるべき業務を理解できるようになる。少人数でバックオフィスを担当する際の、業務の全体像を漏れなく網羅。各領域の専門知識だけではなく、「バックオフィス全体」からの視点や価値がわかる。バックオフィスに携わる人にとっての、経験や成長のモデルを提示。経営者や他部署の人の、バックオフィスに対する理解が深まる情報を提供。

2,750円

バックオフィス業務のすべてがわかる本…

○人は見た目がすべて！ 第一印象を決めるのは「見た目」。身だしなみや表情などの見た目がよくなければ、あなたのよさを伝えることはできません。どんなに相手を思いやる気持ちがあっても、心には「形」がないからです。 相手への敬意や気づかいは「型」でこそ表現できるもの。だからこそ、相手への敬意や気づかいを表す「所作」を身につけると「見た目」が美しくなるだけでなく、相手によい印象を与えることができます。 また、相手やその場にふさわしい所作と気づかいで、気持ちのよい人間関係を築くことができるのは「人」ならではのもの。AIには代替できないビジネススキルです。美しい所作を身につけ、相手への気づかいができることはビジネスでも大きな武器になります。 所作と気づかいのポイントは「1表情、2身だしなみ、3ふるまい、4話し方」の4つです。 本書では、あえてこの4つにしぼり、所作の基本から話し方、メール、電話、訪問、食事などのビジネスシーンを中心に、Q&A方式、オールカラーで解説しました。 この4つを意識するだけで、「見た目」が格段によくなり、周囲からの評価も上がります。 ○イラスト満載で、ひと目で理解、実践できる！ さまざまな場面で必要な所作や話し方、マナーなどを、イラストを多用して紹介しているので、すぐに納得、修正、実践できます。間違えやすいNG例も豊富に収録！ 本書なら、自信をもって堂々とふるまえる「スキル」が身につきます！ もっとスマートにふるまいたいと思っている方はもちろん、「デキる」ビジネスパーソンになりたい方、人間関係やコミュニケーションで悩んでいる方に、読んでいただきたい一冊です。 ○本書の構成 　知っていますか？　人は見た目がすべて 　AI時代だからこそ 所作と気づかいが最大の武器になる 　所作と気づかい4カ条 　目指すのはこんな人　所作がきれい 気づかいができる 好感度の高い人 　Chapter 1　第一印象のいい人になる 　Chapter 2　話し方で好感度アップ 　Chapter 3　好印象のメールと電話 　Chapter 4　スマートな訪問・来客応対 　Chapter 5　美しい食べ方で好感度アップ 　Chapter 6　ふだんのふるまいも素敵に

1,540円

サクッとわかるビジネス教養　所作と気づかい…

人と組織の課題解決のための7つのステップを徹底解説！ 企業の人事・教育担当者から社外コンサルタントまで必読の一冊！

4,950円

人材開発・組織開発コンサルティング…

上司たちに共通する「逆パワハラの実情」を知り、「部下からの逆パワハラが怖くて何も言えない」と思ったときの処方箋を提示する一冊 「パワハラ」と聞くと、上司から部下へのベクトルを想像する。 しかしながら昨今、かつての年功序列中心の牧歌的な日本的経営の時代（＝年功序列のラインに乗ればそのまま上にいける、また誰もが昇格することに疑いを持たなかった「平和的な要素が強くなっていた時代」）と異なり、皆がみな上役的役割を担いたい人ばかりがいるわけでは無い時代である。さらには「ハラスメント」「コンプライアンス」などの文脈を背景に、パワハラが怖くて言い返せないで悩んでいる上司（例えば概ね40代以降、圧倒的に優秀ではないが、実直で生真面目、不本意ながら上司になってしまったヒト）は少なくない。それどころか、上司が躊躇して言い淀んでしまうのをいいことに、部下から上司への“逆パワハラ”という状況すら生まれている。 そうした＜悩める上司たち＞に向けた類書では、「傾聴しましょう」「感情的になってはいけません」「押しつけではなく考えさせましょう」という性善説に立脚した一般論・精神論が謳われているが、それではうまくいかない。 なぜなら、上司を馬鹿にしている相手（部下）は“逆パワハラ”を仕掛けてきている場合も多々あるわけで、論理が通用する相手ではないこともある。そんな＜悩める上司たち＞がたくさんいる職場で“逆パワハラ”は横行しているが、多くの上司が反論できず、「もう無理」と思わされてしまっている。 本書ではそんな＜部下からの“逆パワハラ”に日々悩みを深める上司たち＞に向けて、以下のような処方箋を示していきたい。 上司たちに共通する「逆パワハラの実情」 ー その逆パワハラが想定外であり、とっさのことにビビってしまう ー 逆パワハラをされたときに切り返すフレーズを持っていない ー 誰にも打ち明けることができず、孤立してしまう 本書では「部下からの逆パワハラが怖くて何も言えない」と思ったとき、以下のような【処方箋】をお伝えします。 ー　逆パワハラ部下のパターンを理解する ー　その逆パワハラが、自分の「どの感情を煽ってきているか」を理解する ー　その場で切り返すフレーズを身につける

1,870円

部下からの逆パワハラで“もう無理”と思ったときに読む本…

有名企業が続々採用の「FFS理論」 レゾナック、マネーフォワード、ポーラ・オルビスホールディングス…… この本が紹介しているFFS理論は、すでに日本の多くの企業に採用され 現場で活用されています（チーム分析・編成の活用事例約900社、65万人）。 部下の指導に悩む上司の方、そして理解のない上司に悩む部下の方 どちらにとっても活用できる「楽しく働き結果を出す」ための本です。 上司と部下には「同質」「異質」の相性が必ず生じます。 指示が誤解される、やる気が見えない、愛想ばかりで行動が伴わない。 部下の指導に頭を悩ますリーダー層。でもそれはお互い様かもしれません。 段取りを好む人と行動に出たい人では、同じ言葉でも受け止め方が違う。 あなたを伸ばす部下もいれば、潰しかねない部下もいる。 部下とあなたの個性の違いを認識して、そこから仕事の歯車が噛み合います。 部下からどう見えているか、そして、部下を誤解しやすいポイントが分かります。 「FFS理論（※）」に基づいて、あなた、そして部下を診断できるチェックシート付き。 5つの因子による仕事への取り組み方の違いが、お互いの関係にどう出るのかを 人気コミック『宇宙兄弟』の名シーンを通してわかりやすく解説。 要注意の組み合わせ、相性抜群の組み合わせ、すべてのパターンに 関係改善・向上のための具体的なアドバイスが入っています。 紙の書籍にはウェブ上で自己診断が行えるID（1人分）が付いています。

1,980円

宇宙兄弟とFFS理論が教えてくれる　あなたを伸ばす部下、…

自社は年商51億円。15期連続増収増益を更新中！「スキル」をあげ「モチベーション」をあげ「ベクトル」を揃えて、成果をあげる！1万人以上の社長・経営幹部も効果を実感する人材教育の仕組み化を初公開。

2,420円

ヤバいくらい成果が出る人財教育の仕組み化…

本当はみんな、力を発揮したいと思っている。一人ひとりの「自分ごと化」を促し、目標に向かってともに進む「フラットなチーム」のつくりかた。

1,870円

「僕たちのチーム」のつくりかた　メンバーの強みを活かしき…

職場のストレスがなくなる！ 意見やアイデアが飛び交う！ 生産性＆成果がアップする！！ 注目のマネジメントキーワード 「心理的安全性」を高めるための 「考え方」と「行動」がこれ1冊でわかる決定版！ Google元アジア・パシフィック人財・組織開発責任者が 日本のビジネスパーソンのために書き下ろした 「チームが最高の成果を生む61の鉄則」 はじめに 第1部　理解編 　第1章　心理的安全性とは何か 　第2章　第2章　心理的安全性を高める「考え方」の基本 第2部　マインドセット編 　第3章　心理的安全性を高めるマネジャーの「自己認識」 　第4章　心理的安全性を高めるマネジャーの「自己開示」 　第5章　「相手を知る」「理解する」マネジャーの心構え 第3部　実践編 　第6章　職場におけるメンバーとの「接し方」のヒント 　第7章　メンバーの「問題を解決する」「成長を促す」マネジャーの心得 　第8章　心理的安全性を高める「目標設定・管理・評価」 おわりに　心理的安全性の高い家庭や社会を目指して

1,870円

心理的安全性　最強の教科書…

「あんなに何度も言っておいたのに」「ロジカルに説明しているのに」相手に伝わっていないのはどうしてなのか？ そんな悩みを抱えるビジネスパーソンに向けて、相手の思考を動かすためのコミュニケーション術を解説します。 前半部で「論理的に話せば分かってくれる」という思い込みを脱して相手にきちんと「伝える」ための考え方を解説し、後半部では相手に伝わる話し方を実現するためのテクニックを紹介します。 ・思考のスイッチを入れるための話し方・聞き方 ・相手の頭の中のイメージをつかむためのカウンセリング ・イメージを言語化・図式化するためのフレームワーク ・思考の解像度を上げるための傾聴と質問 ・行動を促すための思考ガイド......など 相手の頭の中に素早くアクセスし、考えていることを正確に掴み、自分の考えを100％伝える方法を、相手の思考を動かすコミュニケーション術で企業の課題を解決してきたコンサルタントの著者が、理論＋実践で分かりやすく説明します。

1,650円

結果を出すコンサルだけが知っている 「伝わらない」がなく…

今日のリーダーは、さまざまな顔を持つ存在になる必要がある。ときに理想のリーダーとなり、ときに仕事熱心なパートナーとなり、ときに意思を持ったフォロワーにならなければいけない。世界的コーチによる新時代のリーダーの教科書。

2,530円

FLEX（フレックス）　柔軟なリーダーシップ…

本書では「人材マネジメント」をはじめて学ぶ方、あらためて基礎から学びたい方に向け、基礎知識を「１００のツボ」として図解しています。領域が広く、捉えようのない「人材マネジメント」をこの１冊で、わかりやすく体系的に理解することが可能です。

2,860円

図解 人材マネジメント 入門 人事の基礎をゼロからおさえ…

「仕事に自信がない…」そんな悩みをリモにゃんがゆるっと解決します！ SNSで仕事術を毎日図解で発信し、たった5ヶ月でTikTokフォロワー数10万人、SNS累計フォロワー数20万人とあっという間に大人気になった『リモにゃん』 「本を出してほしい！」という多くの待望の声から遂に書籍化を実現！新入社員からリーダー職までこの1冊を手元に置いておけば安心できるように仕上げました。 《こんな方にオススメ》 ・仕事をストレスなくうまくこなしたい方 ・もっと効率よく仕事ができるようになりたい方 ・難しいビジネス本だと買って終わりになってしまう方 《著者紹介》 著者(監修)は女性のリモートワーク実践スクール『リモラボ』代表 小森優。およそ350名以上のフルリモートで働く女性フリーランスを束ねながら、企業・事業主の SNS運用や事業支援を5,000件以上経験。オンラインスクールのメンバーは累積5,000名以上(2024年11月時点)。 「仕事を日本一わかりやすく！」をモットーに、オンラインスクールの公式キャラクター『リモにゃん』をイラストレーター平田かおりと共にチームで制作。 本書ではSNSで発信した800種類以上の仕事術から厳選した人気投稿だけでなく、書籍限定のオリジナル図解をまとめて100種類掲載。 「最速で作る議事録」や「メール文章作成のショートカット方法」など、時代の変化に合わせた手段を仕事術、マインド、ITツールなどの全10ジャンルをご紹介します。 Chapter1　ストレスのない美しいメール・チャット術 Chapter2　ITツールを使いこなして業務効率化 Chapter3　仕事に追われないタスク・プロジェクト管理術 Chapter4　人間関係が楽になるコミュニケーション術 Chapter5　業務をスムーズに！ミーティング準備と本番のススメ Chapter6　説得力が爆上がり！プレゼンテクニック Chapter7　自分の芯を作れば仕事も心もブレない！セルフマネジメント Chapter8　ついていきたい！と思ってもらえるリーダーシップ論 Chapter9　自分の人生と向き合うキャリアプランニング Chapter10　いつでも使えるシゴデキ早見表

1,650円

にゃるほど！　作業が遅いで悩まなくなる仕事術図解100…

上司がひとりで決めて、部下はそれに従うだけ… その構造は「言い方」ひとつで変えられる。 強要、忖度、同調圧力。 時代遅れの慣例を消す「会話の組み立て方」 信頼されるリーダーになるための必読書、 『LEADER’S LANGUAGE』が読みやすくなって新登場。 ・上司の意見に誰も異を唱えられない。 ・納期ばかり意識して仕事の軌道修正ができない。 ・責任感が希薄で、自分の役割以外のことに誰も関心がない。 その問題は、一人ひとりの能力ではなく組織の構造自体にある。 チームをただ作業をこなすだけの装置にしないためにはどうすればよいのか？ 組織の可能性は、決定する人と実行する人を分断し、部下にたったひとつの方法を強いるやり方では生まれない。 誰もが考え、意見し、行動できる組織づくりの鍵はリーダーの「言い方」にある。 最低のチームをたった1年で最強のチームに成長させたリーダーの手法を1冊に凝縮。 言い方を変えるだけで、組織の力はここまで引き出せる！ ★良い言い方、悪い言い方がひと目でわかる！　本書に登場した「言い方」一覧を巻末に収録★ はしがき　「言い方ひとつ」でチームは変わる 序章　　　優秀なプレイヤーが優秀なリーダーに変わるとき 1章　　　古いリーダーシップで使われる言葉 2章　　　上からの圧力と忖度の空気を壊すには 3章　　　時間に追われて進路を間違えそうになったら 4章　　　誰もが異論を言いやすい環境を作るためには 5章　　　メンバーの他人事感を感じたときは 6章　　　思考と行動のバランスがよくないと思ったら 7章　　　アウトプットをもう一段改善したいと感じたら 8章　　　チームに心理的安全性が足りないと思ったら 9章　　　言葉で行動がどう変わるかを知りたいなら 本書で紹介された主な言い方

1,760円

最後は言い方

職場におけるモチベーション管理・ストレス管理を身につける ビジネス選択理論能力検定3級の対策本！ □学びやすい赤シートつき □各単元を公式テキストに基づいて解説 □演習問題で実力を養える □解答・解説付きで、問題の解き方や解答作成のポイントがわかる 検定対策はもちろん、初めて選択理論を学ばれる方、ビジネスで選択理論を活かしたい方にもやさしく、わかりやすい内容です。 まえがき 第1章　心理学の歴史と選択理論 第2章　外的コントロールと内的コントロール 第3章　5つの基本的欲求 第4章　上質世界 第5章　全行動 第6章　創造性 第7章　解決のサークル・選択理論の10の原理・行動のメカニズム

1,650円

ビジネス選択理論能力検定3級公式対策本…

上司はマネジメントするより雑談をしなさい。営業マンは説明するより雑談をしなさい。「会議」も「１ｏｎ１」も「商談」も不要！雑談のすごい効果とは？元Ｇｏｏｇｌｅ人材育成統括部長が教える「武器としての雑談の使い方」。さりげなく相手の心をつかむＳｍａｌｌ　Ｔａｌｋのコツ。日本人が苦手な「打ち解ける」「間を埋める」「盛り上げる」を一流はどうやっているのか？

1,738円

世界の一流は「雑談」で何を話しているのか…

本書では「組織開発」をはじめて学ぶ方、あらためて基礎から学びたい方に向け、基礎知識を「１００のツボ」として図解しています。領域が広く、捉えようのない「組織開発」をこの１冊で、わかりやすく体系的に理解することが可能です。

2,860円

図解 組織開発入門 組織づくりの基礎をイチから学びたい人…

「時間」「お金」「人間関係」「人生の目的」-１０倍は「４つの自由」を広げる無限のゲームだ。世界クラスの起業家たちが実践するより少ない努力で大きな成果を得る戦略。

2,530円

10倍成長　2倍より10倍が簡単だ…

1,980円

美大式 ビジネスパーソンのデザイン入門…

教え方ひとつで、部下のやる気が変わる！ 「指導が苦手」な上司におくる、一流の教え方 本書は、次のように悩むすべての上司に向けて書きました。 ・部下に仕事を教えても、なかなか動いてくれない ・やる気のない部下に、どう指導すればいいかわからない ・仕事の任せ方が難しい ・部下に接する時、つい感情的になったり、ハラスメントが怖くて指摘できなかったりする 部下指導において、「教え方の最適解」を知っていますか？ 本書では、部下のやる気を引き出し、主体的に動けるようになる指導法を、「一流・二流・三流」の比較を通じて解説。 元中学・高校教師であり、現在はZ世代向け研修で人気の著者だからこそ書ける、職場で即実践できる教え方のコツを紹介します。 ＜本書でわかること＞ ・部下のモチベーションが上がる「教え方」と「任せ方」 ・指示だけではなく、相手の理解を深める伝え方 ・一流の上司が実践する、部下との効果的なコミュニケーション 本書で、「教え方の最適解」を知ることで、あなたの部下はみるみる動きだし、チームの成長を実感できるはずです。 ぜひ、本書で「自分も相手もラクになる」一流の教え方を学んでみてください！ ■著者略歴 （株）ポールスターコミュニケーションズ代表取締役 人材育成コンサルタント 大学卒業後、立命館大学に関係する中高一貫校で社会科教諭として勤務。その後、「ララちゃんランドセル」を製造・販売する（株）羅羅屋に転職。中国での駐在中は経営幹部として部下80名を束ね、中国国内の売上を3年間で9.7倍に拡大させ黒字化させる。日本とアジアの架け橋となり、教育をより良くしていきたいという思いから、日本に帰国後、人材育成コンサルタントとして独立。 新入・若手社員の研修を中心に全国35都道府県で1,000回以上の登壇実績を持ち、これまでの受講生は25,000名を超える。 企業規模、業種問わず100社以上の人材育成に関わり、教育制度の設計、組織改変、評価制度と研修制度の紐付けなどの人が育つ仕組みづくりに取り組む。経営者や上司と部下、お互いの考えや目指す方向を聞きながら、コミュニケーションや部下育成の問題を改善、若手社員を中心とした1on1面談の実績は延べ2,000名を超える。若手社員の離職率低下の実績も多数あり、三現主義を貫き、現場にとことん入り込み、社員一人ひとりと関係性を築くことを得意としており、外部の人材育成担当者として日本全国を飛び回っている。 著書に、『新しい教え方の教科書　Z世代の部下を持ったら読む本』（ぱる出版）、『ビビリの人生が変わる　逆転の仕事術』（三才ブックス）がある。 株式会社ポールスターコミュニケーションズ： https：／／pole-star.me

1,760円

教え方の一流、二流、三流…

「そのアドバイス、逆効果かもしれません」 私たちは他人を助けたいと願う一方で、ついつい「答え」を与えてしまいがちです。 とりわけリーダーやマネジャーの立場にある人は、 アドバイスが部下やチームを助けるものだと思い込みやすく、 気づかぬうちに「アドバイスの罠」に陥っていることが少なくありません。 私たちはしばしば、「部下のため」「よい成果を出すため」に アドバイスをしていると自己正当化しがちですが、 実は「自分はこの人たちより優れている」と必死に示す "アドバイス・モンスター"になってしまっているのではないでしょうか。 本書の著者マイケル・バンゲイ・スタニエは、全米でベストセラーとなった 『The Coaching Habit』の著者としても知られています。同書では、 自分が話す時間を減らし、相手への関心を持ち、問いかけを増やすことで、 よりすぐれた成果を出すことができるというコーチングの手法を説きました。 今作では、そうした手法をもとに、 リーダーやマネージャーがアドバイスの罠に陥ることなく、 質問を通して相手をサポートすることで、 自発的な行動と本当の変化を引き出すことを目指しています。 あなたのリーダーシップを根本から変える 本書は、「アドバイスする」リーダーから「質問を投げかける」リーダーへの変容を説きます。 質問を通じて部下や同僚の能力や自主性を引き出し、より健全で成長志向の組織を築く支援をします。 このプロセスにより、リーダーはチームの中で支配的な役割から解放され、 より効果的で持続可能なリーダーシップスタイルを実現できるでしょう。 「そのアドバイス、本当に必要ですか？」 ──アドバイスに頼らず、周囲を導く新しいリーダーシップを身につけたいすべてのビジネスパーソンに贈る一冊。 読み終えると、あなたのリーダーシップ、そして部下やチームとの関わり方が大きく変わることでしょう。 Introduction　アドバイスの罠にはまるな PART1　アドバイス・モンスターを手なずける 1　簡単な変化vs．難しい変化 2　アドバイス・モンスターをいかに手なずけるか PART2　相手に関心を持ち続ける 1　コーチングはシンプル 2　真の課題を見つけ出す 3　出口を封じる 4　浸透させる 5　過去の不安を取り除く PART3　コーチングの習慣をものにする 1　寛大になる 2　無防備になる 3　アドバイスをする Conclusion　裸で舞台へ おまけの特別な宝箱 感謝の言葉

1,980円

アドバイスしてはいけない　部下も組織も劇的にうまくいくコ…

「最近の若い世代のことは全然わからない……」あなたへ ・従来の指示の仕方では伝わらないことがある ・メンタルが弱くて落ち込みやすいため、気をつかって叱れない ・うまくやる気を引き出せない 1万人のデータとヒアリングでわかった、Z世代の「本音」と接し方のポイント。 離職防止／距離のつめ方／上の世代をこう思っている／フィードバック／ 消費行動のパターン／悩みの聞き出し方／意見の引き出し方／声のかけ方…… すれ違いポイントや「こうしてほしい」「こんなつもりだった」といったZ世代との コミュニケーションのコツを1冊にまとめました。 序章　コミュニケーションのすれ違いを可視化する 第1章　Z世代の「普通」を知る 第2章　話したら見えてきたZ世代の本音 第3章　Z世代から見た上の世代 第4章　こんな風に声をかけてほしい 終章　最後にお伝えしておきたいこと

2,200円

Z世代コミュニケーション大全…

**★経営思想のアカデミー賞とも呼ばれる** **『Thinkers50 Best New Management Books for 2023』 選出！** **★経営学のパラダイムシフト！** **★論文は4000件を超える驚異的な被引用数！** **「まさに現代に必要なインパクト」** ーエイミー・C・エドモンドソン（心理的安全性の権威） **「人生はパラドックスに満ちているが、私たちはその扱い方を知らない」** ーアダム・グラント（『GIVE&TAKE』『ORIGINALS』『THINK AGAIN』著者） **【時代は択一思考から両立思考へ！】** この時代は心身を引き裂くような相反する意見で溢れている。 まさに苦悩する問題の連続だ。 仕事と家庭、利益とパーパス、個人と組織、伝統と新規性、努力と才能、男性と女性… ジレンマは心の中で綱引きとなり、判断を迫る。 そして問われる言葉。 「どちらを選ぶか」 不確かな世界では多様な視点が重要となる。 「ただ一つ」を選択することが、本当の解決につながるのか。 そこに二人の経営学者が切り込んだ。 相反するパラドックスをイノベーションの源泉として位置づけ、 西東の歴史ある思想や、現代の課題からその重要性を紐解き、 パラドックス研究を経営学のメインストリームへと導いた。 現代は両立思考なくして進み得ない。 その両立思考を可能にするアプローチを解説したのが本書である。 常に私たちを択一思考に引きずり込もうとする罠から逃れ、 創造力に富み、持続可能で包括的な解決策の糸口を見つける。 現代すべてのやっかいな問題を解くヒントがここにある。 第一部　パラドックスがもつ可能性と危険性 第1章　緊張関係を体感するーーなぜいまパラドックスなのか 第2章　悪循環にとらわれるーーウサギの穴、解体用剛球、塹壕戦 第二部　パラドックス・マネジメントのABCDシステム 第3章　ABCDシステムで好循環を実現するーーラバ型と綱渡り型 第4章　両立の前提への転換【A（アサンプション）】--パラドックス・マインドセットへ 第5章　境界を作って緊張関係を包み込む【B（バウンダリー）】--不確かさを乗りこなすための構造 第6章　不快のなかに心地よさを見つける【C（コンフォート）】--緊張関係を受け入れる感情 第7章　動態性を備え、緊張関係を解き放つ【D（ダイナミクス）】--溝を回避する変化 第三部　両立思考の実践 第8章　個人の意思決定ーー留まるべきか、進むべきか 第9章　対人関係ーー拡大する分断を修復する 第10章　組織リーダーシップーー持続可能なインパクトを実現する

2,640円

両立思考

◆主としてマネージャークラスを対象に、3級テキストの基礎的専門的知識の習得を前提として、ビジネスの実務で直面する様々な課題を主体的に解決するための対策を計画・実施・評価（Plan-Do-See)する際のポイント、留意点を習得することがねらいです。 ◆自らのエンプロイアビリティをさらに高め、名実ともにビジネス・プロフェッショナルとなることを目指します。 第1章　人事企画 　第1節　人と組織の理解／第2節　職群・資格制度／ 　第3節　人事評価／第4節　職務分析・職務評価／ 　第5節　モチベーションとモラール向上・企業文化改革 第2章　雇用管理 　第1節　人員計画の種類・内容／第2節　募集・採用／ 　第3節　配置・異動と昇進／第4節　出向・転籍／第5節　表彰・懲戒／ 　第6節　退職・解雇／第7節　雇用調整／ 　第8節　人事相談・トラブル対応 第3章 賃金管理 　第1節　賃金・総額人件費管理／第2節　賃金制度の設計と運用／ 　第3節　退職給付制度の設計と運営／第4節　海外駐在員の賃金管理 第4章　人材開発 　第1節　人材開発の意義／第2節　人材開発の推進／ 　第3節　OJT(職場内教育）／第4節　Off-JT（職場外教育）／ 　第5節　自己啓発支援

3,190円

ビジネス・キャリア検定試験　標準テキスト　人事・人材開発…

本書では、「妊娠中に働くこと」や「育児休業から復帰したときの働き方」、「産休・育休」などについて、働く個人（労働者）と会社（事業主）の双方に向けて、詳しく解説しています。 各章の冒頭には「Episode」として、働く女性「さくら」を主人公としたストーリーを掲載しており、難しい法令について、具体的な場面から理解していくことができるようにもなっています。 「育児・介護休業法」は、何度も改正を重ねてきており、今年4月と10月にも改正事項が施行されます。本書では法令や制度について解説するだけでなく、これらの制度をどのように使っていけばよいのか、トラブルを未然に防ぐにはどうすべきか、といった課題を抱える方たちへ、その解決方法も紹介しています。 これから子どもを持ちたいと考えている働く男女はもちろん、従業員を雇っている会社経営者や人事担当の方などに、ぜひ読んでいただきたい内容です。 【取材協力】　東京労働局 【判例解説】　芦原一郎（弁護士）

2,200円

教えて！東京労働局さん　働く人の妊娠・出産・育児…

社内コミュニケーション、営業、接客、解釈、デートなどに効果絶大 気配り上手は、仕事ができる人です。コミュニケーション能力や先読み力がすぐれているため、自分だけでなく周りの人たちのミスや時間のロス、ヌケ、モレなどが減り、仕事をスムーズに進めることができます。 ちょっとしたことに気づけたり、相手の望んでいることを先回りして準備したり、場を和ませて周りの人を幸せな気分にさせたり、チームで働く環境であれば、縁の下の力持ちともいえる存在でしょう。 その結果、信頼され、周りから「あの人がいると助かる」「あの人と一緒に仕事をしたい」などの高評価を得られることができるのです。 接客、おもてなし、会食などはもちろんのこと、普段のオフィスの仕事や日常でも役に立つ、ちょっとだけ気をつければ、誰でもすぐにできるコミュニケーションの方法をまとめした。 自分も活かし、周りの人も幸せにする方法を100項目で紹介します。

1,650円

好かれる人のさり気ない気配り100式…

あなたは冷静なつもりでも、部下には感情論に聞こえることも。イマドキの部下は速攻で病んでいきます。ここはぐっと冷静に、部下が素直に動ける言葉の言いかえを考えていきましょう。人間関係に円滑にする【言いかえ】といったら、大野萌子さん。部下を育てる言葉を自分のなかでアップデートしていく本。

1,870円

〈Z世代との壁〉社員のやる気を失わせる上司の一言…

言語化の「型」を覚えるだけで「言いたいことがパっと伝わる」　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 いくら頭の中で深い思考をめぐらせていたとしても、それをうまく「言語化」できなければ、「何も考えていない人」のように見えてしまいます。つまり「言語化できる」は、優秀なビジネスパーソンの必須条件。 本書では言語化力UPのの鍵となる 1「語彙力」を獲得する 2「具体化力」を高める 3「伝える力」を磨く の3STEPを完全網羅。言語化の「型」を覚えるだけで、自分の考えがうまくまとまり「言いたいことがパッと伝わる」ようになります。 話題のChatGPTを使ってできる、実践的な「言語化トレーニング」も掲載！楽しみながら言語化が上達します。 プロローグ　言語化力を上げる「3つのSTEP」 ・「うまく言葉にできない」本当の原因とは ・特に大切なのは「具体化」すること ・言語化力が上がると得られる7つのメリット 第1章　STEP1「使える言葉」を獲得する ・語彙力アップに欠かせない「出会う」「調べる」「覚える」 ・会話する、本を読む、体験する ・「類語」「対義語」を辞書やchatGPTで調べる ・理解語彙を「使える言葉」に変える 第2章　STEP2「具体化」する ・具体化とは「解像度を上げる」こと ・「事実」はまず「5W3H」で具体化する ・「意見・感想」は思考を広く深く掘る ・頭の中を具体化する「なぜ？→例えば？」メソッド ・具体化するための「思考のものさし」TOP5 第3章　STEP3「伝え方」を工夫する ・相手が理解しやすい言葉を使う ・一つの文には一つの意味だけ ・相手の「ニーズ」を把握する ・話の組み立ては「3大テンプレート」を利用 （結論優先型／列挙型／ストーリー型） ・相手の興味を惹きつける10のテクニック （比較・落差・オノマトペ・比喩・擬人法・魅力的な数字・ベネフィット・キーワード・繰り返し・肯定的に伝える） 第4章　言語化で自己実現する ・言語化できると日々も未来も人生も変わる ・感情がコントロールできてストレスが減る ・自己肯定感が高まり自分に自信がつく ・コミュ力があがり人間関係が良好になる ・自分のブランディングができる ・生き方に軸ができる ・夢がかないやすくなる 〇「Chat GPT」を使った「言語化トレーニング」

1,760円

「うまく言葉にできない」がなくなる 言語化大全…

●なぜ、いつも私があの人の「尻拭い」をさせられるのか？ 「あの人、いつも私に仕事を押し付けて、自分はふらっといなくなる」 「どうして私だけが、損な役回りを引き受けなくてはいけないの？」 こんな“イライラ・モヤモヤ”を抱えたことはありませんか？ 多くの「真面目ないい人」を苦しませる、職場の「困った人」たち。 本書では、彼らを6タイプに分類し、それぞれの言動や思考の裏側を解剖することで、 戦わずして勝つためのテクニックを紹介します。 ●愛すべき「困った人」のタイプ別対応マニュアル！ ・「カウンセリングマインド」で接する ・相手に興味を持って“一歩”踏み込む ・あいづちは「相手の感情」に合わせる ・ネガティブな言葉は「マイルドに変換」してフィードバック ・「責任の所在」より「対処法」にフォーカス ・マシンガントークの割り込みかた 《簡易版　タイプ診断チャート付！》

1,980円

職場の「困った人」をうまく動かす心理術…

「人を見る目」は鍛えられます！人を見抜く力が人生を変える。 100社以上、約5000人のグローバルカンパニーのエグゼクティブの目利きをしてきた超一級ヘッドハンターが、 人物プロファイリングの奥義を初公開！ 「誰を選ぶか」で、すべてが決まる。

1,980円

経営×人材の超プロが教える人を選ぶ技術…

新社会人として超基本である敬語や電話応対、コンプライアンスを身につける。社会人1年目、中途入社、異業種の転職者に最適！

1,650円

最低限これだけ！新社会人のマナーと常識…

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