英語圏の文化や事情，英語の歴史，映画・音楽・スポーツ，英語でのプレゼンや履歴書の書き方など，英語に関するありとあらゆる情報がこの1冊に。海外の人とのコミュニケーションや英語を使う仕事に役立つ「教養」が身につきます。

2,420円

社会人のための英語の世界ハンドブック…

聞き手に行動を起こしてもらうために、建設的な提案を行ない、提案の正当化をサポートするデータで「説得」する。プレゼンテーションの本質はここにある。しかし、世で行なわれているプレゼンテーションの多くは、提案がなく、報告に終始している。プレゼンターの多くは見かけの美しさ、スピーチの流暢さを競っている。そんな中身のないプレゼンテーションを有益なものに変えるべく登場したのが本書である。米国マッキンゼーでビジュアル・コミュニケーション・ディレクターを務めている著者が書いているから、説得力がある。望み通りの成果を得る、つまり聞き手にあなたの提案を納得・実行させるためのノウハウが満載だ。

2,420円

マッキンゼー流プレゼンテーションの技術…

著者も身を置いた銀塩写真業界では、僅か10年程の間にデジタル写真システムへと進化した中で、この業界のプレイヤーたちはさまざまな進路をたどった。なぜこのような差異が生まれたのか？　また、経営者、また社員たちはどのように考え、行動すれば良いのだろうか？ 本書は、このようなパワフルでドラスティックなイノベーションを「進化的イノベーション（evolutionary innovation）」と呼ぶ。この進化的イノベーションの進行メカニズムを解明すると共に、それを乗り越える組織能力マネジメントに関する仮説群を構築することが、上記の問題意識に対する解答の一つと考え、展開された論をまとめた。さらに、近年重要性の認識が高まる、企業と顧客・消費者との相互作用を重視する観点から、幅広い経営学研究の領域、また、時間の経過を意識し、概念分析と思考の積み上げを試みている。

3,899円

進化的イノベーションのダイナミクス…

1,870円

大前研一　DX革命

ITが社会のすみずみまで浸透した結果、仕事の進め方も、ITを前提に考えるのが当然になっています。デジタルトランスフォーメーション（DX）やRPA、AIが必要とされるのも、そうした流れの結果と言えます。とはいうものの、ITを活用したビジネスの進め方に必要なものってなんでしょうか。ITを使って、仕事をよりよくするためには、どうしたらよいでしょうか。 そこで私たちに必要なのは、IT技術の知識そのものではなく、自分のビジネスや業務をどうしたいかという「ビジョン」、そしてそれを実現するためにどのように仕事を「設計」するか、さらに、設計した仕事をIT前提で行うための「要件定義」という3つです。本書では、「ビジョン」「仕事の設計」「要件定義」をどのように行えばよいのか、ITがわからない方でもしっかり理解して手を動かせるように、ていねいに解説します。 ●はじめに うんざり・もやもやが止まらない…… 原因は「ビジネスデザイン」の不備 真の原因は「ビジョン」の不在 ビジョンに基づくビジネスデザインの重要性 第1章●まずはビジョンを描こう！ ビジョンとは それは本当にビジョンだろうか ビジョンを設計する 本当にやるべきことを明確にする 顧客はなぜわたしたちの「顧客」になるのか 第2章●価値を提供するための仕事を設計しよう！ ビジョンを具現化する 仕事＝活動＋成果 状態が変わるという成果 仕事の本質は変換である 変換には道具と手順が必要 仕事をするタイミング プロセス＝成果の受け渡しによる仕事の連鎖 依頼するのも仕事 道具・手順そして実力を用意する 一時保管による仕事の連鎖 「もしも」の話 プロセスの階層構造 仕事を設計する 最終成果を定義する 最終成果を出すためのプロセスを考える 階層構造とブレイクダウン 例外処理について ITありきのプロセス設計を！ 取引先にとっての顧客としての自分 マネジメントとはやりくりのこと 分業と支援業務の増加 分業がもたらす「断絶」とITによる解決への道 「情報」とは何か 「ITが当たり前」とは 見た目の仕事は増えることもある 第3章●ITを味方にするための要件定義をしよう！ システム開発の流れ システムとアーキテクチャ プロに任せられないこと 要件定義とは何か 要件定義の三点セット 混ぜるな危険 UIと操作手順を考える 例外処理のこと 機能とデータを考える テスト設計のはなし 要件定義のあとに行われること 第4章●ビジネスデザインを実現するために行動しよう！ ビジネスデザインを絵に描いた餅にしないために 目指せ「めでたしめでたし」！ ●あとがき ●参考書籍

1,958円

ビジネスデザインー未来をつくるビジョンとプロセスとITの…

経営組織という大きな視点から、情報技術が経営機能とどのように結びついているのかを的確に解説。経営情報論・企業ネットワーク論の教材や経営学のサブテキストとして有用な入門書。

3,190円

現代経営とネットワーク…

いちエンジニアはいかにして日本マイクロソフトのトップエバンジェリストにまでのぼりつめたのか？成功の鍵はプレゼンテーションにあった！ 本書は、日本マイクロソフトのトップエバンジェリストが教える大人気セミナー「エバンジェリスト養成講座」を完全書籍化したものです。大人数を相手にしたプレゼンはもちろん、企画提案から営業、交渉の場にも役に立つ西脇メソッドのすべてを実況中継します。視点誘導から、資料作成の裏ワザ、相手を引き込み、動かす巧みな話術ープレゼンテーションテクニックのすべてがここにあります。 【本書の特徴】 のべ3万人が受講した大人気講座「エバンジェリスト養成講座」のライブ感を活かした構成となっています。まだ受講されたことのない方は、まるで講座を受けたかのような体験を、すでに受講された方は西脇氏が提唱する「繰り返し練習」のための復習用テキストとしてお使いいただけます。 【既刊書との違い】 2012年9月に刊行された書籍『エバンジェリスト養成講座』の新バージョン版となります。プレゼンテーションのテクニックには、時代ごとに変化していきます。『新エバンジェリスト養成講座』では、従来の基本的なメソッドに加え、2015年時点での最新版のプレゼンテーションノウハウを付け加えました。既刊書『エバンジェリスト養成講座』をすでにお読みの方も、まったく新しい経験として『新エバンジェリスト養成講座』をお読みいただくことができるようになっています。 INTRODUCTION エバンジェリストという仕事 Chapter1 プレゼンテーションって何？ Chapter2 シナリオを作る Chapter3 スライドを作る Chapter4 魅力ある話し方

1,760円

新エバンジェリスト養成講座…

聴衆の心を魅了するテクニックを解き明かす！今注目のイベント「ＴＥＤ」を徹底分析。

1,320円

TEDトーク

英語プレゼンの達人が１対１で集中指導！原稿・スライドには定番パターンあり！

1,760円

英語のプレゼン直前5日間の技術…

ランサムウエアの被害はあらゆる規模の企業に広がっている。 企業活動の影響も多大だ。被害に遭ったときの対応、事前の対策を解説する ランサムウエアの被害が広がり続けています。企業における情報セキュリティーの脅威のトップであり、実際に被害の報告も後を絶ちません。 ランサムウエアの攻撃者はプロ集団であり、システムの小さな穴を見つけて侵入してきます。完全に防御するのは非常に困難です。またシステムの穴を放置している企業は、有名・無名を問わずターゲットになります。 ランサムウエアの被害を受けると、その影響は顧客や取引先にまで波及する恐れがあり、企業活動に大きな制限を受けます。大規模災害のように、万が一にでも被害に遭った場合をも想定して、復旧計画を作っておくなど、IT部門にとどまらない全社的な対応が必要です。 本書では、ランサムウエアによるビジネスインパクトと被害に遭ったときの経営判断など、会社経営に携わる人が知りたいであろう内容は可能な限り専門用語を使わないように工夫しています。また、情報システム部門で日々汗を流している方々も、どこから行動を起こしたらいいのか分かるような内容を盛り込みました。すなわちランサムウエアについて知りたい会社の経営層から現場で対応する方々までを対象に、なるべく多くの人に役立つようにと書いています。 著者たちの所属するラックのサイバー救急センターはサイバー攻撃被害の相談を受ける専門組織として2009年に設立。これまで4000件以上の対応実績があります。本書では、それらの専門家の知見を余すことなく公開しており、読み手の立場に応じて、すぐに行動を起こせるようになっています。

2,640円

ランサムウエアから会社を守る…

AI、IoT活用で悩んだら、これを読め！ DXに行き詰っても、これを読め！ デジタル時代の日本企業に贈る指南書 　「IoT（インターネット・オブ・シングズ）を導入してみたが、見るべき成果が出ない」「AI（人工知能）を活用したいが、何に使ってよいのか見当がつかない」。そんな悩みを抱える経営者やIT担当者が増えています。 　本書は悩みにDX（デジタルトランスフォーメーション）の第一人者がずばり答える待望の一冊。AIやIoTといった手段に惑わされず、経営上の目的の実現に向けデータを活用する「データレバレッジ」の発想を学びましょう。 　データレバレッジは、経営意志の達成や経営課題の解決に向けた取り組みをデータ収集・分析により加速させる方法論。経営視点で何のために、どんなデータを、どこで活用するのかを整理し、そのうえでAIやIoTなどの適切なツールを活用する。これにより従来の場当たり的な施策と違い大きな成果が得られるはずです。 　本書では、ビジネスで必要となるデータの本質や、データレバレッジの方法論の体系に加えて、すぐに実践できる具体的なアクションも詳しく解説しました。さらに基幹系などレガシーシステムからデータを解放して活用するための施策などにも言及しています。 　膨大なデータの活用により猛威を振るうGAFA（グーグル、アップル、フェイスブック、アマゾン）の強みや事業戦略を分析し、日本企業の戦い方についても豊富な事例を基に解説しました。 　データレバレッジはDXを推進するためにも、強力な武器となります。前著の『デジタルトランスフォーメーション』『デジタルトランスフォーメーションの実際』と併せてお読みになれば、DXとデータ活用への知見をさらに深めることができるでしょう。 ≪目次≫ 第1章　データレバレッジ時代の幕開け 第2章　データ神話とその真実 第3章　データ産業、その構造と戦い方 第4章　データとの向き合い方 第5章　データレバレッジ実現へのアクション 第6章　データをレガシーの牢獄から解き放て 第7章　データレバレッジを実現する組織 第8章　データレバレッジ始動、CXを研ぐ

1,980円

データレバレッジ経営…

「IT化」ではなく「デジタル化」 体制、プロセス、手法のすべてを解説 　「デジタル化と言っているが、結局は情報システムを使うのだからIT化と同じようなもの」--。このように考えているとしたら、デジタル化の本質を見誤っていると言えるかもしれません。 　IT化とデジタル化は根本的に違うと思ったほうがいいです。本書によれば、「デジタル化とは、AI（人工知能）を中心としたデジタル技術を駆使し、データを知に変え、人々に対する価値に転換すること」です。これを突き詰めると「企業の在り方」にまで及び、組織変革だけでなく、企業変革にまで発展します。 　デジタル先進企業といえば米中のデジタルプラットフォーマーの名前が挙がるでしょう。しかし、こうした企業は、日本企業の参考になるとは思えません。なぜなら、「デジタルありき」でつくった企業であり、多くの日本企業とはスタート地点が異なるからです。 　日本企業には日本企業に合ったデジタル化手法をとるべきで、具体的には「5つの力」（＝「デジタルケイパビリティ」）を組織として備える必要があります。それはどのような力なのか、どうすれば持てるのか。本書で詳しく解説しています。 　多くのデジタル担当者は「どうすれば成功するのか分からない」と頭を抱えているでしょう。そうしたビジネスパーソンにとって、本書は参考になります。デジタル化の成功に欠かせない1冊です。 第1章　デジタルビジョン構想力 第2章　デジタル事業創発力 第3章　デジタル実践力 第4章　デジタルアーキテクチャー・デザイン力 第5章　デジタル組織マネジメント力

2,750円

デジタルケイパビリティ　DXを成功に導く組織能力…

画期的な1冊 新商品開発のプロジェクトリーダーに大抜擢されたAくんは、MOTを武器に、どのようにしてイノベーションを起こすことができたのでしょうか？ 物語の進行とともに、インベンションとイノベーションの違い、研究開発テーマの選定、ハイテクとローテクの関係、MOTマーケティングの方法、ロードマップの作成、プロジェクトの進め方、知的財産の活用、オープン・イノベーションの仕掛け、MBAとMOTの領域…を学んでいきます。 マンガと物語で、技術をイノベーションに結び付ける全過程を解説する画期的な書。 第1章　MOTって何？　役に立つの？　イノベーションとは？ 第2章　研究開発テーマの選定 第3章　技術のマネジメント 第4章　MOTマーケティング 第5章　ロードマップ 第6章　プロジェクト・マネジメント 第7章　知的財産マネジメント 第8章　オープンイノベーション 第9章　起業家精神

1,650円

マンガでわかる実践MOT！…

これから本格的に活発化すると言われている「ＤＸ＝デジタルトランスフォーメーション」。あらゆる企業、さまざまな立場のヒトには何が求められるのか？その背景、実践パターン、具体的手法、チョークポイントから未来を導く！

1,650円

未来IT図解　これからのDX…

島の生物には島の生物の強みがあり、島の生物には島の生物の戦い方がある。 ガラパゴスはダメなのか？　ガラパゴス化はけっしてダメなことではない。それは、「オリジナリティに満ちた進化」であり、「世界の常識を超えた進化」である。生物にとって「競争に勝つとはどういうことか？」「島の生き物たちの進化」を紐解きながら、「ガラパゴスが生み出す新たな『新化』」や「ガラパゴス力を磨く」発想で、ガラパゴスを強みに転換する「ガラパゴス・イノベーション」を説く。

1,540円

生物に学ぶ ガラパゴス・イノベーション…

取引先が『オチる』企画書、上司が『納得する』報告書、数字が『見える』グラフ、『ソツない』配布資料。書き換えるだけ！ＧＯをもらえる一枚を３０分で！！

2,178円

パパッと作る！バッチリ通す！A4一枚企画書・報告書テンプ…

システムやＩＴサービスの多様化に伴い、ＩＴサービスマネジメント（ＩＴＳＭ）はますます重要性を増してきています。適切なＩＴＳＭを実現するには、ＩＴＩＬやＣＯＢＩＴ、ＣＭＭＩなどの各種フレームワークを導入するのが効果的です。しかし、これらのフレームワークは汎用性を持たせているため、実際の環境に適用するには工夫が必要となります。本書は、そうした工夫を、実際の事例から学び取ろうとするものです。フレームワークとの付き合い方や、ＤｅｖＯｐｓ、ＢＹＯＤなど今後のＩＴＳＭに影響しそうなトピックについても取り上げています。

2,420円

ITサービスマネジメント事例に学ぶ実践の秘訣…

イノベーションとは、天才のひらめきではなく仕事である。みずからのアイデアと知識を行動に結びつけるうえで必要な技術のマネジメントを説く。ドラッカー技術論の集大成。

1,980円

テクノロジストの条件…

実務に直結した営業秘密の適切な管理手法を解説！基礎知識から自社の情報が第三者により侵害されたときの対応、特に重要な情報の漏えい・流出リスクの極小化、企業秘密が漏えい・流出した場合の対応、他社の情報の侵害者と疑われないようにする体制について、豊富に図表を織り込み丁寧に解説！

3,080円

営業秘密管理実務マニュアル…

インテリジェンスとは、我々が利益を守り、増進するための「判断や行動に直結する知識」として創造されるものです。情報が氾濫し、利益が競合する社会においては、自らの利益を「自覚」した者だけが、「インテリジェンス・サイクル」を回転させ、利益を「実現」することができるのです。本書は、インテリジェンスの本質を解き明かし、国家安全保障とビジネスの双方を視野に入れた情報活用の新しい理論と実践方法を提示します。

2,640円

インテリジェンス入門第2版…

グローバルとローカル、バーチャルとリアル、経済価値と社会価値。日本の強みを再定義する新たな経営モデル。

2,420円

両極化時代のデジタル経営…

シリコンバレー在住のベストセラー著者が解説 「テクノロジーを経営に生かす」とは、こういうことだ！ DX、AI、データエコノミー…… 次々登場するバズワードに踊らされてはいけない。 経営ビジョンをテクノロジーでどう実現するのか。 「データ」を活用して、どのように儲けのしくみを変えるのか。 従来の資産を生かしつつ、どう新しい働き方にマッチしたDXを行うのか…… こうした「地に足のついた」解説を行うのが本書の特徴だ。 出てくる話題は「聞きかじったことはあるけれど、 具体的にやろうとすると、どこから手をつければいいのかわからない」というものがほとんど。 シリコンバレーを本拠に活躍するベンチャーキャピタリストが、 経営とテクノロジーを考えるうえで、必要なポイントを網羅する。 プロローグ　テクノロジーが変えるビジネス 第1章　テクノロジーは経営ビジョン 第2章　データは次の石油である 第3章　商売の仕方は常に進化し続ける 第4章　競争環境の変化は新規ビジネスのチャンス 第5章　次々に出てくる流行り言葉に騙されない 第6章　日本だけ見ていても必要な情報は入らない

990円

ビジネス新・教養講座　テクノロジーの教科書…

グローバル競争の世界で、プレゼンに最も求められるのは「論理的」であること。思考を整理し、正しくロジックを組み立てれば、あなたの主張は驚くほどパワフルになる。これまで誰も教えてくれなかった、聞く人を納得させる効果抜群のノウハウを基本から応用まで詳しく紹介。グローバル社会で通用する本物のプレゼン力が身につく。大好評『論理が伝わる世界標準の「書く技術」』に続くシリーズ第2弾！ 一流のプレゼンは、ロジックで感動させる。 グローバル競争の世界で、プレゼンに最も求められるのは「論理的」であることです。分かりやすいストーリーの組み立て方、データの分類・整理法、問題の本質への斬り込み方、合理的に結論へと導く手法──思考を整理し、正しくロジックを組み立てれば、あなたの主張は驚くほどパワフルになります。これまで誰も教えてくれなかった、聞く人を納得させる効果抜群のノウハウを基本から応用まで詳しく紹介。グローバル社会で通用する本物のプレゼン力＝一生モノの「説得技法」が身につきます。大好評『論理が伝わる世界標準の「書く技術」』に続くシリーズ第2弾！ はじめに 本書の構成と読み方 目次 第1部　論理的なプレゼンには何が必要か 第2部　ロジックを組む 第3部　ロジックを表現する 第4部　複雑な状況で活用する おわりに

1,100円

論理が伝わる　世界標準の「プレゼン術」…

社内業務を対象にデジタルトランスフォーメーション(DX)に取り組む企業は多いものの、どこも期待したほどの成果を出せていない。原因は、企業の制度・ルールにメスを入れられず、組織のしがらみを断ち切れなかったために、単なる業務システムの改善で終わってしまっているからだ。この強固な壁を乗り越えるには、大胆な発想の転換が必要となる。 　業務について考えてみよう。従来は、「人(社員)」に業務知識、業務システムの使い方、制度・ルール、組織の論理などを教え込み、業務を回すのが当たり前のやり方である。「業務は人を中心に回す」という発想だ。 　この考え方を「Human-Oriented」とするなら、対極にあるのが「Digital-Oriented」である。人に教え込んでいた要素をすべて「デジタル側」に埋め込み、業務を自動で回そう、と発想転換するのだ。つまり、「業務はデジタルを中心に回す」ということ。この発想こそ、日本企業のDXのカギになる。 　Digital-Orientedの思想はデジタル領域にとどまらず、企業の制度・ルールや業務システムのあり方、組織の構造にまで大きな影響を及ぼす。デジタル化とセットで業務改革・組織改革を進めれば、企業はDXの一歩先を行く未来へと前進できる。 【DXを推進する経営層が大注目！】 『企業のデジタル活用が進んでいくと、 　必然的に到達する姿だと感じた』 ーー ファミリーマート 西脇幹雄CFO 『監査業務の多くがデジタル化されたら、 　監査法人の競合相手はグーグルやアマゾンかもしれない』 ーー 太陽監査法人 山田茂善CEO 『人は、作業ではなく、お客様に感動していただくために 　何か面白いことをできないか、と知恵を絞るべき』 ーー オンワードホールディングス 保元道宣社長 『デジタル技術の活用コストが日常的に使える水準になれば、 　Digital-Orientedの方向でほぼ決まりだと考えています』 ーー 大樹生命保険 黒田正実会長 第1章　停滞する日本企業のDX、求められる発想の転換 第2章　近未来モデル「Digital-Oriented」の世界 第3章　Digital-Orientedによって変わる業務、組織、システム 第4章　デジタルリーダーサミット　〜先端デジタル企業9社が論じるDXの近未来〜 第5章　経営者が語るデジタル化の未来とDigital-Oriented革命 第6章　Digital-Orientedの時代、人はどう生きるべきか [第4章 デジタルリーダーサミット参加者] ABBYYジャパン株式会社　代表取締役　小原 洋 様 Al inside 株式会社　代表取締役社長 CEO　渡久地 択 様 オートメーション・エニウェア・ジャパン株式会社　日本代表　由井 希佳 様 Blue Prism株式会社　社長　長谷 太志 様 株式会社コンシェルジュ　代表取締役 CEO　太田 匠吾 様 DataRobot,Inc.　ジャパン カントリーマネージャー　馬場 道生 様 ファーストアカウンティング株式会社　代表取締役社長/CEO　森 啓太郎 様 RPAテクノロジーズ株式会社　代表取締役執行役員社長　大角 暢之 様 UiPath株式会社　取締役 最高収益責任者　鈴木 正敏 様

1,980円

Digital-Oriented革命　DXが進化した究極…

中小企業を中心にこれまで700社以上ものシステム構築を行ってきた、 株式会社ジョイゾー代表・四宮靖隆氏が、 ◎中小企業がIT化を図るときの進め方 ◎要件定義の方法 ◎簡単に導入できるクラウドサービスの紹介 ◎外部のシステム開発会社の探し方・付き合い方 ◎社内の調整、運用方法 などを伝える一冊。

2,090円

御社にそのシステムは不要です。…

企業の枠や国境を越えて技術や知識が世界的に流通する現在，イノベーションも企業や国境を越えて生まれる。現象としてのオープン・イノベーションと，戦略的意図をもつオープン化戦略とを区別し，日本企業の戦略に必要となる概念と理論を整理・解説する。 第1部　オープン化戦略を促す要因 1.　オープン化の背景と分類（真鍋誠司・安本雅典） 2.　オープン化を促す環境（安本雅典・真鍋誠司） 3.　オープン化戦略を可能にする企業の能力（真鍋誠司・安本雅典） 　補　論　オープン化と複雑化するシステム（安本雅典） （ショートケース）大阪ガス（真鍋誠司） 　第2部　オープン化戦略を支えるマネジメント 4.　市場情報のマネジメント（川上智子） 5.　技術情報のマネジメント（貴志奈央子） 6.　オープン・イノベーションと内部組織・戦略策定（椙山泰生） 7.　企業間ネットワークのマネジメント（若林直樹） 8.　エコシステムのマネジメント（永山晋・井上達彦） 　補　論　技術の公開とマネジメント（安本雅典） （ショートケース）ナインシグマ・ジャパン（真鍋誠司） 　第3部　オープン化戦略のバリエーション 9.　アライアンス戦略（加藤みどり） 10.　プラットフォームビジネス（立本博文・小川紘一・新宅純二郎） 11.　標準化戦略（糸久正人） 　補　論　コンセンサス標準と知識のコントロール （安本雅典） （ショートケース）オープン化戦略を促す組織とネットワーク（安本雅典・糸久正人） 　第4部　オープン化戦略による成果と今後の課題 12.　欧州のイノベーション政策（立本博文・小川紘一） 13.　経営政策（澤田直宏・中村洋・浅川和宏） 14.　価値づくりにおける課題（延岡健太郎） （ショートケース）　PARC（真鍋誠司）

4,290円

オープン化戦略

企業活動におけるサイバーセキュリティについて、その法的対応策を詳説 サイバーセキュリティに関する法的観点からの実務対応を「サイバーセキュリティ法務」と位置づけ、具体的な対応の必要性とその対応のあり方を平時・有事という枠組みで解説。また海外における最新の規制動向や業態ごとの事情についても紹介。法務・技術について豊富な経験を有する執筆陣による必読の書。

3,300円

サイバーセキュリティ法務…

1,980円

GDPRガイドブック

DXの進むポストコロナの世界で生活者の価値観や行動はどう変わるのか。この「問い」に対する回答をめぐって、大企業は各社各様の取り組みをしている中、業種・業態を超えた事業展開を進めている。しかし、大きく変わる経営環境の中、小売店、接客業、旅行業などの「顧客体験（サービス）価値」を提供する企業、事業者にとって、新たなサービス設計の勘所がわかるものはまだ少ない。特に、自社・自店の持つ経験知（顧客リスト、購買タイミング、嗜好など）をAI、DXによって新たな「顧客体験価値」創造に替えることができれば、商機は格段に向上する。生活者の行動変容をつかみ、新たなサービスを設計、リリースするためには本質的な部分での理解や企画力が有効であり、本書は現場の試行錯誤だけでは発想できない示唆を与えるのが目的。

1,650円

経営者から担当者まで、あらゆるレイヤーの疑問に答える A…

『アポロ１３』を題材に「ＩＴＩＬ」に代表されるＩＴＳＭの基本や理念、実践方法までを徹底解説！

2,178円

『アポロ13』に学ぶITサービスマネジメント…

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