三菱ＵＦＪ銀行、ＳＵＮＴＯＲＹ、花王、関西電力、損保ジャパン、超有名企業が求める全業界必須のヒット術。

1,738円

エモ消費 世代を超えたヒットの新ルール…

「否定、反論しない」「正悪を裁かない」「背中を押してあげることの大切さ“承認”」「専門的に説明するのはＯＫ、安易な返答はＮＧ」「もし…ということを上手に使う」「会話のトーンやペースを相手に合わせる」などの基本的なカウンセリング手法からお客様の「心理」を読み解くための対話のルールまで「また会いたい」と思ってもらえる人になれる本。

1,540円

人気のサロンに学ぶ なぜかまた会いたくなる 魔法のカウン…

モノとサービスの違いは何か？サービス商品はどのように分類できるか？サービスの品質をどのように測定すべきか？サービスマーケティングミックスはどうするか？定番の好評テキスト最新版。「サービス」を「商品」として提供するために知っておくべき知恵がここにある。

2,750円

サービス・マーケティング第2版…

顧客のインサイトを見抜き、より良い顧客体験を提供することこそが、企業の理念と利益を両立させることに繋がる。そして、それに貢献することが顧客体験のプロであるマーケティングプランナーの仕事だと著者は語る。多くの企業で「顧客第一主義」を掲げながらも、それが忘れ去られてしまう現状を打破するために必要なこととは？ 博報堂、電通を経て独立。現在もあらゆる領域のコミュニケーションプランニングを手掛ける著者が、広告会社のマーケッターやプランナー、企業のブランド担当者、経営者など、企業ブランドに関わる全ての人に送る一冊。

2,123円

【POD】理念と利益

ヒット商品のウラに、インサイトあり。人は必ずしも、アタマで考えて合理的にモノを選ぶわけではない。「いいな、これ」と心を動かされたものに思わず手を伸ばすのだ。成否のカギは、消費者がつい買いたくなるようなツボ、つまりインサイトをつかめたかどうかにかかっている。本書ではインサントの見つけ方、活かし方を豊富な事例で紹介する。

1,760円

インサイト

「行動チャンス」の発見方法から、行動の喚起・習慣化まで徹底解説！人間の行動メカニズムと国内外のヒット事例を分析してわかった消費者の行動を誘発するしかけ。“行動”に着目すれば、「つい買ってしまった」は生み出せる！思わず人が動いてしまう１８のツボ収録！

2,750円

人を動かすマーケティングの新戦略　「行動デザイン」の教科…

3,278円

無名から顧客を獲得するための　知られる力…

4,070円

大富豪の起業術

人々が見せびらかし消費をしてることならみんな知ってる。でも正確なところ何を見せびらかそうとしてるのかは、マーケティング理論もよくわかってない。カギを握るのは「ビッグファイブ特徴＋知性」と「コスト高シグナリング」だ。マーケターには洗練された理論を、消費者にはかしこい消費生活のヒントを、進化心理学からご提案。 凡例 第1章　ダーウィン、モールにゆくの巻 第2章　マーケティングの魔術 第3章　マーケティングが文化の中心にある理由 第4章　ゼニにやられた脳 第5章　消費主義の根っこにある妄執 第6章　適応度を見せびらかす 第7章　誇示的な浪費・精度・評判 第8章　体の自己ブランディング、心の自己マーケティング 第9章　中核六項目 第10章　消費者が見せびらかし、マーケターが無視する特徴 第11章　一般知性 第12章　開放性 第13章　堅実性 第14章　同調性 第15章　魂の遠心分離 第16章　見せびらかす意志 第17章　自由を合法化する 読者のための練習問題 謝辞 訳者あとがき 索引

3,850円

消費資本主義！

ほんのひと手間で今ある商品が人気商品に大変身。あらゆる店で、今すぐ使える、売上アップの新アイデア。お客様が「思わず買いたくなる」６５のテクニックを紹介。

1,540円

販促の教科書

ショッピング体験の発展で、人々は「買い物」をしなくなる。もちろん、お金を支払って何かを買うことがなくなるわけではない。なくなるのは、これまでの買い物におけるさまざまなプロセスだ。店に行くことや、現金を用意すること、商品の現物を見ること、さらには商品を自分で選ぶことも含まれる。その過程で私たちを待っているのが、本書で詳しく述べる「デジタルシェルフ」である。

1,628円

2025年、人は「買い物」をしなくなる…

本書は、『図解　マーケティングリサーチの進め方がわかる本』の著者による、定性調査の解説書です。定量調査と異なり方法論が確立されていない定性調査ですが、主にインタビュー調査の際にどういうことに気をつけて進めていけば効率と精度があがるか、丁寧に解説します。 実務家の方が使いやすいように、業務オペレーションに従って記述しています。生活者の「生の声」を知ることのできる定性調査の全体像を把握するための必読の一冊です。 はじめに 第1章 定性調査の特徴と特性 第2章 インタビュー調査の種類と方法 第3章 定性調査の進め方 第4章 インタビューの実務ポイント 第5章 目的別定性調査の実務 第6章 ネット活用の定性調査 終章 これからの定性調査の可能性 付録　報告書の例 索引

1,870円

マーケティングリサーチの手順と使い方〔定性調査編〕…

マーケティングの神様 フィリップ・コトラー博士推薦！ コンシューマーニューロサイエンスの現状とその基礎となる神経科学の手法について網羅的に解説した初の本格的な教科書 コンシューマーニューロサイエンス（消費者神経科学）は，神経科学に基づいたマーケティング調査の手法を扱う比較的新しい学問の分野である。近年，各国のグローバル企業などがこの新しい手法を取り入れてマーケティング調査を開始している一方で，調査会社によってその手法の細かい仕組みが明らかにされる機会はまだ少ない。本書ではその手法の科学的背景，関連する学問的枠組み，研究成果，倫理的課題などを基礎から詳細に説明することで，科学者とマーケティングリサーチャー，またサービスの利用者である企業関係者の間の理解のギャップを埋め，正しい理解を促すとともに，その利用，研究，教育の機会を広げることを目的とする。マーケティングの神様，フィリップ・コトラー博士による「刊行に寄せて」も掲載されている。 神経科学，心理学，認知科学などの知識は前提とされておらず，これら基礎的な解説も本書には含まれている。これらの分野についての知識を持たない読者でも学習しながら読み進められるだろう。 原著：Consumer Neuroscience, MIT Press, 2017.

7,260円

コンシューマーニューロサイエンス…

イラストでわかりやすくサクッと学べる“見るだけノート”シリーズ最新刊のテーマは「起業」です。事業計画から商品設計、マーケティングまでイラストでサクッと丸わかり!

2,180円

事業計画から商品設計、マーケティング戦略で成功する! 起…

本書ではマーケティングリサーチ実務家にとってRがいかに強力な武器であるかを紹介する。入門レベルの統計知識のみを前提とし，数学的な詳細には立ち入らず，統計モデルを概念的な観点から解説する。各分析は知見に基づいた実践的なシミュレーションデータ作成からスタートするため，分析法の学習にとどまらず対象データと分析結果の関係に対する深い洞察を得ることができる。前半の章でR言語，基本統計，線形モデリング，データの可視化などを扱うが，これらはデータ分析に不可欠な内容なので本書全体を通して随所で解説する。後半の章では，より高度なトピックを扱うが，すべてのアナリストに親しみやすい内容となるように配慮している。これらの章では，ロジスティック回帰，顧客セグメンテーション，階層的線形モデリング，市場バスケット分析，構造方程式モデリング，コンジョイント分析などをRで実行する方法について解説する。また，分散分析，線形モデル，コンジョイント分析に対しては，古典的な手法とは別にベイジアンモデルによる分析法も紹介する。 　データの可視化，モデル評価，統計的な直感の体得などで，マーケティング課題へのRでの分析スキルを改善・向上させたいと望んでいるアナリストにとって最適な指導書となるであろう。

7,260円

Rによる実践的マーケティングリサーチと分析（原著第2版）…

本書は、消費者の意思決定という点に着目し、「液晶テレビの商品選択」というテーマのもと、消費者行動の分析や、マーケティングリサーチなどで用いられる統計解析手法を解説する。分析事例はすべて生のデータを用いている。そのため、リアルなデータ分析を体験できると同時に、実際に調査研究を行う際に、どのように項目を作り、どのような形式のデータを収集すればよいのかもわかる。 また、本シリーズの伴走サイトからデータをダウンロードできるので、Quiz等の自習や講義用のPowerPoint資料作成も、簡便に実施できる。 第1章　消費者の傾向を探るーーコレスポンデンス分析 　1.1　距離の定義 　1.2　距離関係の図示 　1.3　次元縮約 　1.4　固有値分解と座標 　1.5　座標の相互変換 　1.6　結果の解釈 　Quiz 第2章　類似したものをまとめるーークラスター分析 　2.1　階層的クラスター分析 　2.2　最近隣法 　2.3　さまざまなクラスター間距離の測定法 　2.4　セグメンテーション（市場細分化）のために用いるデータ 　2.5　標準化ユークリッド距離 　2.6　マハラノビス距離 　2.7　オブザベーションのクラスター分析 　Quiz 第3章　魅力的な商品の提案法ーーコンジョイント分析 　3.1　魅力的な商品とは 　3.2　商品案セットの作成 　3.3　直交表 　3.4　要因と水準を定めるときの注意 　3.5　質問紙の作成 　3.6　水準の魅力の推定 　3.7　商品の魅力の計算 　3.8　推定値の信頼性の確認 　3.9　特定個人の部分効用の算出 　Quiz 第4章　実際に購入する消費者とはーーロジスティック回帰分析 　4.1　回帰分析による予測の問題点 　4.2　ロジスティック回帰分析の基本的な形 　4.3　ロジスティック回帰分析における母数（位置・傾き）の意味 　4.4　オッズとオッズ比 　4.5　複数の予測変数があるときのロジスティック回帰分析 　4.6　予測変数が2値変数の場合 　Quiz 第5章　どの商品が好まれるのかーー多項ロジットモデル 　5.1　効用 　5.2　商品の魅力 　5.3　魅力の数値化 　5.4　購入率の再定義 　5.5　分析結果 　5.6　母数の解釈 　5.7　オッズ 　5.8　オッズ比 　5.9　オッズ比の信頼区間 　5.10　多重多項ロジットモデルーー予測変数が複数のとき 　5.11　適合度とモデル選択 　Quiz 第6章　一緒に買う可能性の高いのは何かーーアソシエーション分析 　6.1　さまざまな確率の復習 　6.2　アソシエーション分析の用語と表記法 　6.3　アソシエーション分析に用いる指標 　6.4　アプリオリアルゴリズム 　6.5　3つの指標の計算 　6.6　分析例ーーテレビの周辺機器の購入 　Quiz 第7章　意思決定と決定過程の検討ーーAHP・集団AHP 　7.1　AHPの概要 　7.2　一対比較法 　7.3　幾何平均と重みの算出 　7.4　AHPにおける一対比較の整合度 　7.5　最終評価の算出 　7.6　AHPの注意点 　7.7　集団AHP 　Quiz 付　　録 　各章のQuizの解答 索引

3,080円

消費者心理学のための統計学[心理学のための統計学8]…

戦略を構築する際に唯一信頼できる指標は、収益性である。この目標を達成するためには、日本企業は経営に対する価値観を根本的に転換する必要がある。企業の成功、すなわち経済的価値、顧客への価値、さらには社会的価値を生み出しているかどうかを測る際には、投資に対する収益性を確保しているかどうかが最終的な判断材料とならねばならない。資本は貴重な資源であり、効率的に運用しなければならない対象として考えるべきである。そして、企業やマネジャーの名声や評判は、事業規模ではなく、戦略の独自性に基づくべきである。日本企業は、１９６０年代から８０年代にかけて編み出してきたＱＣや統計管理手法の“現代版”を積極導入する必要がある。その取り組みにおいては製品の品質改善や生産性向上に傾けたのと同程度の情熱を注ぎ込まなければならない。経営学界の第一人者が１０年の調査・研究を基に初めて著す日本企業のための戦略論。

2,640円

日本の競争戦略

従来のマーケティング的側面からだけでなく、社会学的アプローチから検討を加えた意欲作。その過程で企業が目指すべき成果指標や、それを高める要因は何かについても明確化。

3,300円

ブランド・コミュニティ…

チャンスは常に人々の隠れ不満の中にある。表面的な問題ではなく、本質を突くための思考法とは？ほんとうの欲求を読み解くフレームを公開。

1,650円

ほんとうの欲求は、ほとんど無自覚…

ＳＮＳ後発組こそ必須のやり方。これから始めても間に合う！！「ショート動画」「ライブ」「ＳＮＳの掛け合わせ」で売れる仕組みを初公開！本書は、「ショート動画とロング動画の使い分け」「各種ライブ」「ＳＮＳの掛け合わせ」などで売れる仕組みを解説するだけではなく、「コミュニティづくり」「ライブコマース」「高単価商品の売り方」なども紹介した、“動画マーケティングにまつわるあらゆるノウハウ”を解説した決定版！！

2,420円

最速で結果を出す「SNS動画マーケティング」実践講座…

「コロナ禍でも売れる商品は何か？」。ビジネスにおける需要予測はこれまで、商品の製造やその原料、材料の手配（調達）、それを小売店や消費者へ運ぶ物流（ロジスティクス）といった企業のサプライチェーンのトリガーとして認識されてた。だが、これからはAIを活用しながら、「人間の感覚」を掛け合わせて需要を「創造」することも可能に。そのためには、商品供給だけでなく市場に近いマーケティングや営業、さらに経営管理やファイナンス部門の担当者も需要予測の知識を持つ必要がある。本書はそうしたニーズに応える最先端スキルをわかりやすく解説する実践入門書。

979円

すごい需要予測

日本にも経済的な成功が持続するという保証はない。上巻の理論的分析をうけて、下巻では、戦後の各国の競争的発展段階の現状を詳細に跡づけ、今後の企業戦略、政府の政策にも貴重な提言をする。

6,942円

国の競争優位（下）

なぜ訪日外国人は増え続けているのか、その波をビジネスに活かす方法とは 以下の雑誌で紹介されました 　●『広報会議』2024年8月号 　●『月刊事業構想』2024年9月号 　●『宣伝会議』2024年9月号 　●『RADIANT』2024年9月号 　●『早稲田学報』2024年10月号 　●『日経広告研究所報』2024年10・11月合併号 　●『月刊グローバル経営』2024年12月号 　●『RADIANT』2025年5月号 　●『ログミーBusiness』2025年7月号 　●『立命館アジア・日本研究学術年報』2025年第6号 以下の場所で講演会が行われました 　●早稲田大学経営管理研究科（2024年6月） 　●東京都立大学経営学研究科（2024年6月） 　●早稲田大学インバウンド・ビジネス戦略研究会（2024年12月） 　●紀伊國屋書店新宿本店（2025年5月） 　●ファイナンス稲門会（2025年6月） 　●日本マーケティング学会（2025年7月） 本書の一部となった論文が学会賞を受賞しました 　●2024年度 異文化経営学会賞（論文部門） 日本がいかに世界の人々の〈こころ〉をつかみ、それによって自国の製品・サービスの海外進出を促進するのか。ひいては、日本という国家のイメージを底上げしていくのか。実体験にもとづくコラムも多数掲載。 【推薦のことば】 多文化社会と呼ばれる今日、カントリー・バイアスという先入観で溢れている。本書には、そうした先入観を理解し、多文化社会を生き抜くための洞察が詰まっている。--恩藏直人（早稲田大学商学学術院教授）

990円

グローバル社会の消費者心理…

本書で紹介する「Village戦略」（ビレッジ戦略）は、人口減少による「家あまりの時代」に、工務店・建設会社などのホームビルダー、ハウスメーカーをはじめ、不動産業、庭・外構関連の会社、リノベーション・リフォーム会社など、住宅関連の会社必見のビジネスモデルです。家を建て、庭をつくり、顧客に販売・提供していくこれらの住宅関連会社が、VUCAの時代に生き残り、事業を拡大していくためには必須のノウハウが書かれています。Village（ビレッジ）戦略の要諦は、グリーン＆雑貨の店（グリーンショップ）を新に構え、そこを集客拠点とし、ファンをどんどん増やしていくことになります。これまでの住宅展示場や集客認知の方法論とはまったく違うアプローチです。グリーンショップのファン層を増やし、やがては、新築やリノベーション、外構の受注・成約に結び付けていきます。先が読めない「家あまりの時代」に、住宅関連業界の関係者・大注目のブランディング戦略、マーケット戦略です。本書ではこのVillage戦略を、5つの共創事例と戦術レベルのノウハウ、さらには行動経済学、社会学、最新のマーケット理論による裏づけまで含めてすべてを公開します。 Village戦略の提唱者である真崎健（Masaki,Takeshi）氏は、株式会社エスティナ／株式会社Birth&Rebirthの代表取締役であり、経営学（修士）。1976年東京都生まれ、2004年に広島にてエスティナ（庭・外構事業）を創業。2012年にVillage戦略を住宅業界に発信し始めました。同年、株式会社Birth&Rebirthを設立。以来、住宅関連企業を中心に集客、ブランディング・マーケティングの支援事業を展開しています。著者が提唱するVillage戦略は関連業界で大きな注目を集め、これまでに150社を超える会社が参画、現在も多くの住宅関連会社が取り組んでいます。

2,024円

【POD】工務店、不動産、庭・外構、リノベーション et…

１３９組のアートディレクター／デザイナーが披露するデザインの課題を解決した１６７の発想とプロセス。デザインのアイデアが凝縮されたラフ、スケッチ、アイデアメモ、モックアップｅｔｃ…の見本帳。

2,640円

デザイン・メイキング167（Vol．2）…

2,420円

KPI・目標必達のコンテンツマーケティング…

SDGsが浸透して久しく、私たち消費者の意識もひと昔前とは変化してきている。たとえば、もったいない意識の浸透、「断捨離」「ミニマリスト」といった言葉の流行など、不要なものは買わない・所持しないという風潮になっている。アカデミアの消費者行動論分野においても、これまでは購買や使用の側面に着目されていたが、廃棄に焦点を当てた研究も盛んに行われるようになった。 本書は、世界の、そして日本社会の大きなSDGsの流れの中で、消費者目線からの問題解決のヒントを提示できるような内容を目指し、特にフェアトレード、エシカル消費に焦点を当て、大学生を対象にした調査・分析結果を踏まえた具体的な提言を行っている。また、人と人のみならず人と自然との関係においても未来の消費を考える糸口として、プラスチックごみ問題も取り上げる。 現代の大学生たちはフェアトレード商品に価値を見出しているのか、また、価値創造につながる要因はあるのだろうか。これからの消費、消費者はいかにあるべきか。本書の分析・提言は、持続可能な社会につながる新しい消費のあり方へのヒントとなり、また、そのような視点からのSDGs時代のマーケティングにも役立つはずであろう。 第1章　途上国の貧困削減とフェアトレード 第2章　フェアトレードの概要と背景 第3章　フェアトレード商品に対する消費者の意識 第4章　フェアトレード・ファッション商品に対する日本市場の位置付けとイメージ 第5章　フェアトレード・ファッション商品に対する消費者の評価 第6章　エシカル消費の現状 第7章　つくる責任つかう責任、そして廃棄する責任：プラスチックごみ問題を考える

2,500円

持続可能な社会のための消費者行動…

「価格」を上げずに「価値」を上げる。今日から使える「プライシングの教科書」！飛躍的に伸びた会社の実例をたっぷり紹介！ベストセラー待望の文庫化！

748円

安売りしない会社はどこで努力しているか？…

ビジネスシーンにおいてGoogle検索が当たり前になった現代、わからないことはスマホで即時に検索するようになった。またマクロミルが提供する「Questant」やジャストシステムの「ファストアスク」のように、安価に短納期でリサーチできるようなセルフ型ネットリサーチ（DIYサーチ）も普及している。 そのため、現代のマーケターには高度な分析手法やスキルよりも、調査以前の仮説設定やアウトプットの方法を知ることと、調査企画の立て方を学ぶことが求められている。また、調査会社の側としては、リサーチ部門でなくとも調査の基礎的な知識を語れることが求められるようになってきている。そこで、本書はリサーチ会社の社員と事業会社のマーケティング部門の社員がおさえておかなければならない定量調査の知識を解説。調査をスムーズに進行し、かつ満足のいく成果をあげるために気をつけるポイントを把握できる一冊である。 はじめに 　第1部　基本編 第1章　マーケティングリサーチの基本 第2章　マーケティングプロセスと仮説検証 第3章　マーケティングに活かす定量データ分析手法 　第2部　実践編 第4章　リサーチ設計をしてみよう 第5章　調査票を作成しよう 第6章　調査の進め方 第7章　リサーチャーのジレンマ 第8章　集計分析とグラフ作成 第9章　調査レポートの作成 第10章　最新のマーケティングリサーチ手法 　第3部　Case編 Case1　「パソコン」プロモーション施策の探索調査 Case2 新商品コンセプト需要テスト Case3 「会社へのロイヤルティ要素」探索調査 索　引

1,980円

マーケティングリサーチの手順と使い方〔定量調査編〕…

すぐに相手を理解し、自分だけの接客ができる とっておきのノウハウ！ 自分の容姿に合った接客法がある!?　最強の接客法は「カメレオン接客」！　売れっ子セラピストの共通点は？　アイメイクを変えただけなのに指名が増えた！　あんなに地味なセラピストが人気があるのはなぜ？　サロンでの実話を元にした、新人セラピストの成長ストーリーに学ぶ！　本書でご紹介するのは、サロン現場の「どうして？」を分析した現場統計学。　セラピスト、エステティシャン、その他のサービス業にも役立つメソッドを大公開！ CONTENTS プロローグ ★ 福田フクがつるまるリラクゼーションサロンに来た日 ★ 敏腕サロン経営者、つるオーナーとの出会い ★ 敏腕オーナーが採用面接で行うたった1つの質問とは？ 第1章　フクフク、セラピスト分析学〈内面編〉を学ぶ ★ 期待の新人セラピスト誕生！ ★ セラピストが最初に身につけるのは「技術」よりも「接客」 ● セラピスト自己分析シート ★ 落ちこぼれセラピストだった福田フクが勘違いしていたこと Check Point !　自分の欲求タイプは？ 第2章　フクフク、セラピスト分析学〈外見編〉を学ぶ ★ 「顔立ち」「目の印象」「体型」で第一印象の全てが決まる！ ★ 「顔立ち」を正しく把握する！ Check Point !　セラピスト分析・外見編「顔立ち」 ★ 「目の印象」を正しく把握する！ Check Point !　セラピスト分析・外見編「目の印象」 ★ 「体型」を正しく把握する！ Check Point !　セラピスト分析・外見編「体型」 ★ 自分の「外見」を正しく把握する！ ★ サービス業従事者が売る商品は「自分自身」 ★ 「顔」と「行動」のギャップに注意！ ★ 意図して「goodギャップ」や「隙(すき)」を作るメリット ★ お客様に合わせて自分を変える！　最強の接客法「カメレオン接客」 ● セラピスト分析シート1 ● セラピスト分析シート2 Case Study 1　クールビューティA子さんの場合 Case Study 2　個性的で体重80kgのB子さんの場合 Case Study 3　地味な印象、黒縁メガネのC子さんの場合 ● goodギャップ分析シート 第3章　人気セラピストの共通点 〜「セラピストメンタル」「心的距離」の重要性〜 ★ サービスの達人、喫茶 RETROのせーじさん ★ 人気セラピストの共通項1「セラピストメンタル」 ★ 人気セラピストの共通項2「心的距離」 ★ 敬語を使わないせーじさんの感動接客 COLUMN 1　サービスの達人たち ● お客様との心的距離をはかるワーク 第4章　フクフク、お客様分析学を学ぶ ★ カリスマセラピストまる店長との出会い ★ まる店長の人気の秘密 ★ 「お客様分析学」とは何か ★ お客様分析学ー1「行動」 ★ お客様分析学ー2「見た目」 ★ お客様分析学ー3「話し方」 …他

1,540円

お客様分析とセラピスト分析でリピート率80％超！…

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