プロだけが知っているシンプルだけど大切な手順。ビジネス現場で役立つ「流れとレシピ」を伝授。膨大なデータの中から「意味のある特徴」を探し出す。

1,760円

武器としてのデータ分析力…

戦略を構築する際に唯一信頼できる指標は、収益性である。この目標を達成するためには、日本企業は経営に対する価値観を根本的に転換する必要がある。企業の成功、すなわち経済的価値、顧客への価値、さらには社会的価値を生み出しているかどうかを測る際には、投資に対する収益性を確保しているかどうかが最終的な判断材料とならねばならない。資本は貴重な資源であり、効率的に運用しなければならない対象として考えるべきである。そして、企業やマネジャーの名声や評判は、事業規模ではなく、戦略の独自性に基づくべきである。日本企業は、１９６０年代から８０年代にかけて編み出してきたＱＣや統計管理手法の“現代版”を積極導入する必要がある。その取り組みにおいては製品の品質改善や生産性向上に傾けたのと同程度の情熱を注ぎ込まなければならない。経営学界の第一人者が１０年の調査・研究を基に初めて著す日本企業のための戦略論。

2,640円

日本の競争戦略

地域よりも広がりをもつ「場」のブランディングに関して，新たな実践的な枠組みを提示し，政策レベルではなく，ミクロの視点に立って論理を構築する。長めのケースを取り入れて，地域活性化の実践例としての新しい姿を描き出す，地域に関わる人々の必読書。 第1部　理論編／THEORY 第1章　なぜプレイス・ブランディングが必要なのか 1-1.　2020年以後の日本の課題 　1-2.　産品発想の地域ブランド論 　1-3.　海外におけるプレイス・ブランディング研究 　1-4.　本書の狙いと構成 第2章　プレイスとは何か 第3章　プレイス・ブランディングのしくみ 第2部　事例編／CASE STUDIES 第4章　ポートランド：自分らしい生き方を求めて 第5章　瀬戸内：内海文化の共創 第6章　越後：和紙と育むムーブメント 第7章　南アルプス：世界に誇る「水の山」へ 第3部　実戦編／ACTION 第8章　マネジメントからディレクションへ 第9章　プレイスを求めて

2,420円

プレイス・ブランディング…

2,090円

華と刻　ハーバリウム設計図アレンジメントテクニックブック…

力強いワンフレーズが人を動かす！ 言葉の使い方を変えるだけで あなたの評価と年収はどんどん上がる。 たった「ひと言」で周囲の反応が一気に変わる □強烈な印象を与える □場の空気をつかむ □会話の流れを変える □主導権を握る □議論の方向を操る 影響力と説得力を身につけるためのテクニックを大公開 コピーライターが教える 人生を劇的に変える 短くて強力なワンフレーズのつくり方 ○本書の内容 第1章　3秒のフレーズが人生を変える 第2章　初対面で強い印象を残すコアフレーズ 第3章　会話の空気を一瞬で変えるエッジフレーズ 第4章　会議の方向を操るトリガーフレーズ 第5章　プレゼンやセールスで刺さるキラーフレーズ 第6章　スピーカーとして大勢に影響を与えるワンフレーズ

1,650円

短い言葉を武器にする…

チャンスは常に人々の隠れ不満の中にある。表面的な問題ではなく、本質を突くための思考法とは？ほんとうの欲求を読み解くフレームを公開。

1,650円

ほんとうの欲求は、ほとんど無自覚…

データとコンテンツをつなぎ、顧客のＬＴＶを最大化する方法。

2,068円

データドリブンマーケティングがうまくいく仕組み…

普段の仕事をしているだけで、集客の仕組みが一気に構築される、 新しいマーケティング理論が誕生! 【監修者・神田昌典氏からのメッセージ】 本書『世界一シンプルな増客マシーンの作り方』で公開されているノウハウの、何が画期的 なのか、ズバリお伝えしよう。 このノウハウの違いはー、 特別な知識やスキルを身につけなくていいという点にある。 普段の仕事を、ほんのちょっと工夫をしながら取り組むだけ。 すると、どんなビジネスでも、あなたにぴったりの顧客が、 広告せずとも自然に集まるようになる。 しかも最新デジタルマーケティングを導入する基盤ができるから、 あなたの会社に大きな可能性を拓いてくれる。 普段の仕事で、活用できるーこれは、多くの会社にとって、 想像以上のメリットをもたらす。 なぜなら、デジタル全盛の今、効果的ノウハウの多くは、 デジタルリタラシーが高くなければ使えない。 デジタル絡みのノウハウは、技術ベンチャーなどの成長ビジネスでは、 すぐに導入できるが、成熟ビジネスにおいては、 慣れた業務を抜本的に変えなければならないから、 大きな壁にぶつかる場合が、ほとんどなのだ。 しかし本書の方法論は、担当者がその気になれば、 すぐに活用でき、売上がスムーズにあがりはじめる。 費用対効果が極めて高い。だから私は、この本をなんとしても、 日本の読者にお届けしたかった。 本書が書かれたのは、2017年、今から3年前のことだ。 邦訳が刊行されるまで、大きな遅れとなったが、実は、これが幸いした。 なぜなら、本書の考え方は、成長期に突入したYouTubeチャンネルで、 そのまま活用できるからだ。 具体的には、顧客からの問い合わせをきっかけに、 正直に伝えるYouTube動画をつくる。すると、 購入意欲の高い顧客に視聴されるコンテンツになる。 その動画を、会社の公式YouTubeチャンネルで公開する。 動画検索で上位ランキングされれば、購入意欲の高い顧客を 集めつづける増客マシーンの完成だ。 業界の標準チャンネルになる可能性もある。 ライバル会社に知られてしまうのが、怖いぐらいの手法である。

2,200円

世界一シンプルな増客マシーンの作り方…

誰でもリサーチできる時代だから、本当に知っておくべきことを教えます。

1,848円

デジタル時代の基礎知識『リサーチ』 多彩なデータから顧客…

読者とつながる姿勢を大切にしつつ、１．５億ＰＶを達成、マネタイズにも成功したｗｉｔｈｎｅｗｓ創刊編集長が、言葉選びからネタ探し、書き方のポイント、炎上防止のコツなど全公開！たくさん読まれて、シェア、売上、認知ファンにつながる！広報・ＰＲ・フリーランス・自営業・副業者、必見！すぐに使える！わかりやすい！文章テク満載。

1,650円

朝日新聞ウエブ記者のスマホで「読まれる」「つながる」文章…

マーケティングに悩むビジネスパーソンのための１冊！「マーケティングとは何か？」から市場分析、新商品開発、販促ＰＲ、ブランディング、Ｗｅｂマーケティングまで、マーケティングの基本をコンパクトに解説！

1,408円

図解＆事例で学ぶマーケティングの教科書…

欲しいモノがなくなると、世界はこんなに変わる。

1,540円

物欲なき世界

クラシック音楽、演劇、オペラといった芸術ビジネスの市場は縮小する一方だと言う人がいる。余暇の過ごし方の多様化や競争の激化、若者の芸術離れを嘆く人もいる。だが、本当にそうだろうか？今日、多くの芸術団体が苦境にさらされている元凶は、作品の問題ではなく、マーケティングの不足ではないだろうか。世界には、効果的なマーケティング戦略によって観客数の劇的増加を実現した団体がいくつもあるのだ。芸術界の人々は芸術の意義を強調したがるが、観客が劇場を訪れるのは、楽しみたいから、わくわくしたいからだ。芸術の楽しさを取り戻すこと。そのためには、顧客を深く理解し、適切なアプローチで鑑賞を促す必要がある。本書は、基本的・現代的なマーケティング戦略を活用し、芸術ビジネスを成功に導く効果的な方法を提示する。

2,640円

芸術の売り方

中国人富裕層を狙うヒントがここに！ディズニーランドより加賀屋や根津美術館、唐招提寺に惹かれる理由。

1,650円

中国人富裕層はなぜ「日本の老舗」が好きなのか…

消費者行動論の最新の研究成果を紹介をしながら、モノやサービスを買って、所有して、廃棄する一連のプロセスを理解するための考え方を分かりやすく解説しています。また、グローバル化という現実を反映して、世界各地で観察されるユニークな消費者行動やマーケティングの事例を豊富に紹介しています。上巻には、消費者行動論という分野の概要を説明した市場に存在する消費者と、消費者の内面に働くさまざまな要因に焦点を当てた個人としての消費者を収載しています。

3,520円

ソロモン消費者行動論（上）…

4,620円

ビジネス統計学（上）…

ＳＮＳ時代はファン目線のマーケティング。著者自らが体験した「お客様をファンに育てるスイッチ」とは？もはや短期的なソリューションだけでは解決できない。これからはファンの「偏愛」を育てるマーケティング。

1,540円

偏愛ストラテジー

ニューロマーケティングの第一人者が初めて明かすブランド・商品開発・店舗環境・広告への知見。

2,200円

マーケターの知らない「95％」…

すぐに相手を理解し、自分だけの接客ができる とっておきのノウハウ！ 自分の容姿に合った接客法がある!?　最強の接客法は「カメレオン接客」！　売れっ子セラピストの共通点は？　アイメイクを変えただけなのに指名が増えた！　あんなに地味なセラピストが人気があるのはなぜ？　サロンでの実話を元にした、新人セラピストの成長ストーリーに学ぶ！　本書でご紹介するのは、サロン現場の「どうして？」を分析した現場統計学。　セラピスト、エステティシャン、その他のサービス業にも役立つメソッドを大公開！ CONTENTS プロローグ ★ 福田フクがつるまるリラクゼーションサロンに来た日 ★ 敏腕サロン経営者、つるオーナーとの出会い ★ 敏腕オーナーが採用面接で行うたった1つの質問とは？ 第1章　フクフク、セラピスト分析学〈内面編〉を学ぶ ★ 期待の新人セラピスト誕生！ ★ セラピストが最初に身につけるのは「技術」よりも「接客」 ● セラピスト自己分析シート ★ 落ちこぼれセラピストだった福田フクが勘違いしていたこと Check Point !　自分の欲求タイプは？ 第2章　フクフク、セラピスト分析学〈外見編〉を学ぶ ★ 「顔立ち」「目の印象」「体型」で第一印象の全てが決まる！ ★ 「顔立ち」を正しく把握する！ Check Point !　セラピスト分析・外見編「顔立ち」 ★ 「目の印象」を正しく把握する！ Check Point !　セラピスト分析・外見編「目の印象」 ★ 「体型」を正しく把握する！ Check Point !　セラピスト分析・外見編「体型」 ★ 自分の「外見」を正しく把握する！ ★ サービス業従事者が売る商品は「自分自身」 ★ 「顔」と「行動」のギャップに注意！ ★ 意図して「goodギャップ」や「隙(すき)」を作るメリット ★ お客様に合わせて自分を変える！　最強の接客法「カメレオン接客」 ● セラピスト分析シート1 ● セラピスト分析シート2 Case Study 1　クールビューティA子さんの場合 Case Study 2　個性的で体重80kgのB子さんの場合 Case Study 3　地味な印象、黒縁メガネのC子さんの場合 ● goodギャップ分析シート 第3章　人気セラピストの共通点 〜「セラピストメンタル」「心的距離」の重要性〜 ★ サービスの達人、喫茶 RETROのせーじさん ★ 人気セラピストの共通項1「セラピストメンタル」 ★ 人気セラピストの共通項2「心的距離」 ★ 敬語を使わないせーじさんの感動接客 COLUMN 1　サービスの達人たち ● お客様との心的距離をはかるワーク 第4章　フクフク、お客様分析学を学ぶ ★ カリスマセラピストまる店長との出会い ★ まる店長の人気の秘密 ★ 「お客様分析学」とは何か ★ お客様分析学ー1「行動」 ★ お客様分析学ー2「見た目」 ★ お客様分析学ー3「話し方」 …他

1,540円

お客様分析とセラピスト分析でリピート率80％超！…

ビジネスの限界を突破する注目の手法。インタビュー形式のマーケティングや、成功者の話を聞くだけでは限界がある。行動を観察することで、その人の言語化されない欲望やノウハウを引き出す手法を解説。マーケティング、営業スキル、人材育成、オフィス、工場、レストラン、書店、さまざまな分野で、問題解決に役立つと話題沸騰！ すでにテレビ（『ガイアの夜明け』）やビジネス誌などでも紹介され、話題沸騰中！！ 大阪ガス入社後、米国への留学時に「行動観察」を学び、その手法に魅せられ、帰国後に社内で研究所を立ち上げ、日本の「行動観察」の第一人者として東奔西走している筆者が、その手法と、サービス、マーケティング、営業、研修、書店など多くの現場での実際の成果について紹介する。 〔行動観察とは？〕 人の行動を人間工学、心理学、表情分析などの知見を通じて観察・分析することで、問題解決に役立てようとする手法。 従来のインタビューやアンケートなどではわからなかった潜在的なニーズ、言語化しにくい知識を共有化する手法として、欧米では多くの企業・組織で商品開発、生産性の向上、個人の能力開発などの分野で実践され、　効果をあげている。 第1章　行動観察とは何か？ 第2章　これが行動観察だ 1　ワーキングマザーの隠れた欲望 　　　2　人でにぎわう場の作り方 　　　3　銭湯をもっと気持ちのいい空間に 　　　4　優秀な営業マンはここが違う 　　　5　オフィスの残業を減らせ 　　　6　飲食業を観察する 　　　7　達人の驚異の記憶術に学ぶ 　　　8　工場における生産性向上と品質向上という古くて新しいアプローチ 　　　9　元気の出る書店を作ろう 第3章　行動観察とは科学である

946円

ビジネスマンのための「行動観察」入門…

キャッシュレスの仕組み、海外の事例、社会問題への対策、キャッシュレスにかかわる新ビジネスなど、幅広い視点から「キャッシュレスの今」を解説。

1,760円

いちばんやさしいキャッシュレス決済の教本…

供給が過剰となり、従来的な手法だけでは容易にモノが売れない時代を迎えている。グローバルな企業間競争もそれを加速させてやまない。だからこそ、企業にとっては生活者や顧客との関係をいかにデザインするかが喫緊の課題となってくる。つまり、市場に向けて、どのような戦略を練り、どう組織体制を整えていくか、というマーケティング・マネジメントの見直しだ。本書は、先進的な企業の取り組みを考察しながら、これからのマーケティング像を描いた、実践的入門書である。企業関係者、必読必携。

1,034円

マーケティングを学ぶ…

【内容紹介】 家具・インテリア用品のECサイトを展開するカヴァースジャパン株式会社代表、青木康裕氏が語る日本の家具業界の未来とはーー？ 本書は、日本の家具業界について、その実態や課題、販売力や競争力の低下、日本の家具の価値や市場について全6章構成で解説されています。 青木氏は、日本のモノづくりに対する素晴らしい考え方や技術力を世界に広め、大きく成長させていくことを使命とし、日本の家具業界発展に情熱を注いでいます。 そのために必要なこととは何か？ 私たちに何ができるのか？ 本書を通して、そのヒントを見つけ、青木氏とともに日本家具業界全体を盛り上げていきましょう！ 【目次】 はじめに 第1章：「高くても売れた」から「安くても売れない」…家具業界の実態 1-1：作るだけでどんどん売れた時代 1-2：作っても売れない…まさかの「四重苦」 1-3：消費者から求められなくなった価値 1-4：各段に上がった輸入家具の品質 第2章：安いニッポンが生み出した販売力の低下 2-1：30年間価格が変わっていない！ 2-2：低すぎる日本の競争力 2-3：機能や技術で差はつけられない 2-4：日本に必要な販売力とは？ 2-5：「作る力」よりも「稼ぐ力」 第3章：日本の家具の未来…どう販売していくべきか 3-1：日本のモノづくりを廃れさせてはいけない 3-2：左脳と右脳の両輪でバランスを取っていく 3-3：業界全体で協力して、価値を伝えていく 3-4：戦う土俵、勝てる市場を見極めていく 3-5：国内市場の現状と将来性は？ 3-6：海外市場の可能性は？ 第4章：機能的価値と意味的価値 4-1：家具にとっての「機能的価値」と「意味的価値」 4-2：大きくなっている「意味的価値」の重要性 4-3：「お店」と「商品」の価値関係とは 4-4：お店、商品、どちらの意味を上げるのか 第5章：日本の家具業界が攻めていくべき市場 5-1：ローカルメジャーか、グローバルニッチか、グローカルミドルか 5-2：国内での戦い方 5-3：海外での戦い方 第6章：商品ではなくプロセスに価値を見出す 6-1：「商品だけ」では、もう買ってくれない 6-2：真似できない「過去」や「経験」にこそ、価値がある 6-3：生産者が商品を作って販売されるまでのプロセス 6-4：顧客が商品を見つけて購入するまでのプロセス 6-5：最新技術を活用して、価値を最大化する この本について おわりに

1,254円

【POD】世界で再び輝ける 未来へつなげる日本のモノづく…

2,530円

消費者行動論

博報堂 生活者エクスペリエンスクリエイティブ局による、これからのマーケティングに必須とされる　『体験アイデアの発想法』を紐解いた虎の巻的実用書です。 4つのステップで　「ファンの心を動かす体験価値」のつくりかたをわかりやすく解説します！ CHAPTER0：はじめに CHAPTER1：そもそも体験ってなんだろう？ CHAPTER2：一言発想法【基礎編】 CHAPTER3：一言発想法【応用編】 CHAPTER4：一言発想法【設計編】 CHAPTER5：一言発想法【実践編】 CHAPTER6：さいごに

1,980円

ファンの心を動かす一言発想法！-体験価値のつくりかたー…

戦略とは捨てることなり。ｉｐｈｏｎｅ、スターバックス、ＣＯＡＣＨ、キンドル、フェデックス、新聞、格安航空会社、ＡＴＭ…大成功してのち大失敗した商品、大成功しそうでしなかった商品、すべて「トレードオフ」で説明できる。

1,885円

トレードオフ

インタビューやエスノグラフィーなど、定量的アプローチでは洞察しきれない消費者の行動や心理を分析する手法について、一連の方法論を包括的かつコンパクトにまとめた。

3,300円

消費者理解のための定性的マーケティング・リサーチ…

計れ、測れ、量れ！ありふれた情報から新しい価値をつくる！新しいビジネスモデルとは、新しいハカり方のことである。自分なりの人生の価値観とは、独自のハカり方を持つことである。「ハカる力」を持てば「世界」が変わる。

1,760円

「ハカる」力

2,750円

リサーチ・ビジョン

「若者がモノを買わない」時代、唯一旺盛な消費欲を示しているのがヤンキー層だ。だが、ヤンキーとはいっても鉄パイプ片手に暴れ回る不良文化は今は昔、現在の主流はファッションも精神もマイルドな新ヤンキーである。本書では密着取材とヒアリング調査により、「悪羅悪羅系残存ヤンキー」「ダラダラ系地元族」に分化した現代のマイルドヤンキー像を徹底解明。「給料が上がっても絶対地元を離れたくない」「家を建ててはじめて一人前」「スポーツカーより仲間と乗れるミニバンが最高」など、今後の経済を担う層の消費動向がわかる一冊。

858円

ヤンキー経済

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