データとコンテンツをつなぎ、顧客のＬＴＶを最大化する方法。

2,068円

データドリブンマーケティングがうまくいく仕組み…

“ミッション”に取り組みながら，確率統計の考え方を学ぼう！ 本書では，宝くじ，種の発芽率，視聴率など身近な現象に関する問題からスタートし，その解決に必要な数学（確率統計）の道具や概念を用意して，問題にアプローチしていきます．「何を目的としてどのようにその道具が出てきたのか」を丁寧に解説しているので，現象と数学のつながりがよくわかります．また，道具を使いこなす力を身につけることができます． ●式変形や証明の道筋を，丁寧に解説しています． ●高校数学の復習を入れるなど，大学1年生レベルで無理なく読めるように配慮されています． ●章末問題には詳細解答がついています． ●やや高度な確率論の話題や定理の証明を，一部の節で扱っています．飛ばすこともできますが，ここまで読めば，さらに深い理解を得ることができます． 確率編 第1章　確率概念 第2章　条件付き確率 第3章　確率変数 第4章　期待値と分散（離散的確率変数） 第5章　期待値と分散（連続的確率変数） 第6章　二項分布の近似 第7章　確率漸化式 統計編 第8章　検定の考え方 第9章　推定の考え方 第10章　適合度 第11章　正規母集団の検定

2,420円

確率統計入門

ビジネスの限界を突破する注目の手法。インタビュー形式のマーケティングや、成功者の話を聞くだけでは限界がある。行動を観察することで、その人の言語化されない欲望やノウハウを引き出す手法を解説。マーケティング、営業スキル、人材育成、オフィス、工場、レストラン、書店、さまざまな分野で、問題解決に役立つと話題沸騰！ すでにテレビ（『ガイアの夜明け』）やビジネス誌などでも紹介され、話題沸騰中！！ 大阪ガス入社後、米国への留学時に「行動観察」を学び、その手法に魅せられ、帰国後に社内で研究所を立ち上げ、日本の「行動観察」の第一人者として東奔西走している筆者が、その手法と、サービス、マーケティング、営業、研修、書店など多くの現場での実際の成果について紹介する。 〔行動観察とは？〕 人の行動を人間工学、心理学、表情分析などの知見を通じて観察・分析することで、問題解決に役立てようとする手法。 従来のインタビューやアンケートなどではわからなかった潜在的なニーズ、言語化しにくい知識を共有化する手法として、欧米では多くの企業・組織で商品開発、生産性の向上、個人の能力開発などの分野で実践され、　効果をあげている。 第1章　行動観察とは何か？ 第2章　これが行動観察だ 1　ワーキングマザーの隠れた欲望 　　　2　人でにぎわう場の作り方 　　　3　銭湯をもっと気持ちのいい空間に 　　　4　優秀な営業マンはここが違う 　　　5　オフィスの残業を減らせ 　　　6　飲食業を観察する 　　　7　達人の驚異の記憶術に学ぶ 　　　8　工場における生産性向上と品質向上という古くて新しいアプローチ 　　　9　元気の出る書店を作ろう 第3章　行動観察とは科学である

946円

ビジネスマンのための「行動観察」入門…

ポイントに関する消費者行動の心理学的メカニズムについて、チェーンストアのポイント制度の仕組みを解説しながら、その分析と考察を行う。

3,850円

ポイントカードの消費者行動…

【正しく問い・分析する基本をマスター】 急に調べものを依頼された、業務で調査・リサーチに従事することになったという方に、本書はうってつけです。調査・リサーチの基本を学び、ビジネスでの活躍を目指しましょう。 問いの正しい立て方から、インタビュー調査、アンケート調査の具体的な手法を、本書では学べます。本書の特徴として、インタビュー調査とアンケート調査の両方を一気通貫的に活用する手法を紹介していることが挙げられます。 ビジネスだけではなく、研究でインタビュー調査・アンケート調査を用いることになった学生の方にも本書はぴったりです。 【理論とストーリーを交え解説】 著者のデータ分析や統計学などの知識にもとづいて、調査・リサーチの基本を解説します。さらに、インターネット広告、広報戦略、データサイエンティストの育成といった著者の豊富なビジネス経験を活かし、実務に即した調査・リサーチの活用方法を紹介します。 ストーリー部分では、調査・リサーチを実践する場面を物語形式で学べます。 はじめに　 第1章　調査・リサーチの基本 1 全てはリサーチクエスチョンからはじまる 2 フレーミングとグラウンディング 3 グラウンディングのための基準：SMART 4 調査方法の種別 5 ベースとなっている科学観の違い 6 質的調査の定番：インタビュー調査 7 量的調査の定番：アンケート調査 8 仮説・モデル・理論 第2章 インタビュー調査の実際 1 インタビュー調査に適したテーマ 2 インタビュー調査につきまとう批判 3 インタビュー分析の定番「M-GTA」 4 インタビューの実施 5 コード化 6 モデル図を描く 第3章 アンケート調査の実際 1 アンケート調査票の設計 2 集計 3 検定 4 回帰と分類 5 因子分析 6 構造方程式モデリング 第4章 ビジネスのためのリサーチ10箇条（まとめ） その1 最初にリサーチクエスチョンを立てるべし その2 目標を定めるべし その3 仮説の精度を高めるべし その4 適切な調査方法を選ぶべし その5 科学観の違いを理解すべし その6 結果の示し方をイメージすべし その7 適切な調査対象を選ぶべし その8 適切な設問を作るべし その9 統計的に裏付けすべし その10 納得感のあるモデルを作るべし おわりに

990円

ビジネスのための調査・リサーチ入門…

膨大なデータがあっても読み誤ってしまう 女性消費者のインサイト（深層心理・本質的な欲求）を、 「人間関係と感情」から読み解く新しいマーケティング手法 「女性インサイトマーケティング理論」。 女性を“一枚岩”にして考えると間違えるマーケティングの落とし穴を、 リアルな生活動態に徹底的にこだわって分析・構築した これまで見えなかった経済構造を解説。 単身者の7割は実家暮らし、仲良し母娘の行動、 年収とは関係ない購買力、共働き夫婦の「親子近居」、 「小さな安全圏」の時代へ　…etc. 消費者を“世帯単位”で捉えると、 見えなかった市場が浮かび上がる！ リアルな生活動態から活発に動いている経済構造を紐解く。 AI時代にこそ、人のキモチに響く“買うスイッチ”を見つけよう。 ーーーーー＜著者からのメッセージ＞----- 彼女は、自分のためだけにモノを買っているわけではありません。頭の中では、想像をはるかに超える考えをめぐらせ、買い物を検討しています。モノ（商品）を目にした瞬間、複数の「誰か」の顔が浮かんでいます。 家族、友人、職場の人、趣味やサークルの仲間、子どもの塾の先生などなど、自分に関わる様々な人たちのことを想像しながら買い物をしています。 本書でいう「彼女」とは、特定の女性を指すのではありません。世帯消費の意思決定に影響を持つ女性顧客の象徴です。「顧客起点が大事であることはわかっていて、様々な調査やデータと向き合っても、いまひとつ女性顧客のことがつかめない」という悩みの相談を受けることが多くあります。特に近年は、AIやログで分析しても「実態と合っているのかわからない」「顧客の解像度を上げたいが、生活背景が見えない」という声が増えています。ならば、できるだけ多くの方に、女性顧客の意思決定の構造を理解する方法を実践的に伝え、活用いただきたいと本書を書きはじめました。 ーーーーー「はじめに」より抜粋ーーーーー 序　章　女性インサイトマーケティング理論とは 第1章　女性購買行動の本質を知る 第2章　購買影響者として主導する女性顧客 第3章　誤解されてきた女性顧客の理解 第4章　新たな顧客分類法　女性交点クラスター 第5章　ペルソナを設定する　クラスターの解像度 第6章　女性インサイトの探索　“誰か”を“慮る”心の奥 第7章　成功のために外せない女性に響く10原則 第8章　“点”ではなく“線”へ　ライフタイムジャーニー

2,310円

彼女は誰かのためにモノを買う…

【コロナ禍を経た、日本人のリアル！】 足かけ24年（1997-2021）におよぶ1万人の時系列データで「暮らし」「家族」「消費」の価値観が明らかになる 20代で投資をしている　　　　　　　　＋7・1％ できることなら子をもつ方がよい　　　　-4・6％ 好きなものは高価でもお金を貯めて買う　＋4・5％ できることなら結婚した方がよい　　　　-4・8％ 安全性に配慮して商品を買う　　　　　　＋3・7％ 10代の生活満足度（満足・まあ満足）　　-5・4％ （数値はいずれも2021年と2018年の比較） 他に類をみない豊富なデータと分析で明らかになる、日本の消費者が欲しいもの 〇アフターコロナに消費が戻るもの／戻らないもの 〇日本でいちばん幸福を感じているのはどのセグメントの層か 〇インターネット消費はどこまで伸びるか など、これからの消費キーワードが1冊でわかる！ 【生活者1万人アンケート調査】 NRIでは、1997年より、3年に一度、生活者1万人アンケート調査を実施している（直近はコロナ禍以降の2021年）。 訪問留置法による大規模アンケート調査を実施し、インターネットの利用によらない日本人の縮図を長期時系列で把握している。生活価値観や人間関係、就労スタイルなど、日常生活や消費動向全般の幅広い項目のデータを取得しており、生活者のリアルな実態がくっきりとみて取れる。

2,200円

日本の消費者はどう変わったか…

緑茶では顧客の数より既存顧客の維持や優良顧客化を重視する「関係性マーケティング」が必要。緑茶の価値を正当に評価し、必要としている人にきちんと届ける流通に基本をおいた、新しいマーケティングを提案する。

2,420円

【POD】緑茶のマーケティング　“茶葉ビジネス”から“リ…

マーケターが喉から手が出るほど欲しかった裏ワザが満載の一冊！ 現代のマーケティングには顧客視点、つまり顧客の心理と行動を知る必要があり、そのためには「心理学」と「統計分析」が必要です。しかし駆使できるマーケターはほとんどいないのが現状です。 そこで本書では、認定心理士の私がマーケティング業務に心理学と統計分析をいかに応用したかを明らかにし、読者が心理学と統計分析のスキルを身につけることを目的としています。 「心理学」は、9つの心理セオリーの基礎からはじまり、その応用方法について述べています。例えば、行列ができる店や人気マンガの大ヒットの秘密について、心理セオリーで解いています。 事例分析だけでなく、学びを深めるためのワークも掲載していますので、ぜひチャレンジしてください。 次に「統計分析」ですが、顧客の行動分析を行うためには統計分析が武器となります。 ABテスト検定、売上げ分析、顧客満足分析、広告効果測定などについて、文系のマーケターでも分析できるエクセルを使った統計分析法を紹介。 サンプルデータも提供（購入者特典）しますので、すぐに統計分析を体験することができます。 本書はマーケティング担当者・責任者、広告代理店やマーケティング会社などのクリエーター、営業マンのためのものです。 マーケターは、マーケティング活動の業務の成果や効率化が求められます。 また広告代理店やマーケティング会社にとっては、クライアントへの説得力を高めることが課題となっています。 本書に書かれていることを身につけることにより、これらの課題が解決されていくでしょう！ 【目次】 第一章　マーケターのための心理セオリー9　基本編 第二章　マーケターのための心理テクニック　事例分析編 第三章　マーケターのための心理テクニック　実践裏ワザ編 第四章　ブランド・顧客満足のための心理学の裏ワザ 第五章　問題解決・戦略構築のためのフレームワーク 第六章　数学嫌いでもできる！　マーケターのための統計分析の使い方 巻末付録　完全図解　マーケターのための統計分析・手順書 【購入者特典】 ワーク回答例と統計分析サンプルデータ集

1,606円

【POD】心理学と統計分析が最強の武器になるマーケティン…

東京・原宿唯一で売り上げを伸ばし続ける 元・コンサルタントのカリスマ米屋が教える 本当に使える“お米のマーケティング＆ブランディング術”！ キャットストリートの一角にある原宿・表参道唯一の米屋、小池精米店。 3代目の小池さんは書籍編集者やコンサルタントの職を経て、家業の米屋を継いでからというもの、全体の米の消費量が落ち込むなか、売り上げを3倍にまで伸ばしました。 全国を飛び回り、取り扱う米の品種は100種類以上、講演会やメディア取材が殺到する「カリスマ米屋」です。 「米」は、知らない人はいない身近な食品にもかかわらず、販売コンサルタントの世界では「米だけには手を出すな」と言われるほど差別化が難しい商材。新品種が続々と登場するなか、生産者や産地を悩ませる「どうやったら米が売れるのだろうか？」という疑問に、産地と消費者の間に立つ米屋だからこそ確立したメソッドで答えます。 生産者のみならず、お米の実需者、消費者も知らない目からウロコの知識が満載。 ●売り方のポイント ・お米の特徴を説明できるよう、12の観点から分析する ・お米の知識は想像以上に知られていない。時間をかけ、熱意をもって説明すべし ・市場の感覚を肌で感じ、根拠のある適正価格や実態のある需要を知る ・生産者から消費者に届くまで、分業化されがちなお米業界に連続性を作る ・広告にお金はかけない。小規模イベントやSNSで十分な効果が得られるetc… 【章見出し】 序章　米は農産物か、商品か 1章　消費者のお米認識をどう変えるか 2章　「商品」としての米とは 3章　実践編　産地がお米を適正価格で売るにはどうすればいいのか？ 4章　事例集　引く手あまたの品種・産地・生産者の例 5章　お米のこれからを語ろう　新しい希望の取り組み Special対談も収録！ 年間20億個のおにぎりを販売するコンビニ　 セブンーイレブン・ジャパン　米飯麺類担当者　 イタリア米栽培で差別化に成功した米農家　 有限会社たけもと農場　竹本彰吾氏 炊飯器開発一筋30年の釜仙人　 元・東芝ライフスタイル　商品開発部炊飯器担当　守道信昭氏

1,760円

なぜ、その米は 売れるのか？…

4,070円

億万長者の不況に強いビジネス戦略…

本書は、世間一般のマーケティングの本とは一線を画し、常識とは異なるマーケティングが行われている不思議な世界を紹介する。人々の欲望をくみ上げ、常識の裏をかいた、巧みな心理誘導がなされている「ブラック心理マーケティング」の成功事例である。

1,540円

なぜ、カノジョは原価100円の化粧品を1万円で買ってしま…

じぶんの魅せ方、コミュニケーションの取り方で結果が変わる。本書は、企業PRや広告に使われる手法やコミュニケーションデザインの手法を個人のコミュニケーションに応用し、ビジネスでも、日常生活でも、人付き合いでも、うまくことやる方法を紹介する本。

1,540円

うまくやる

本書は異国らしい特徴を持つ事物や情景を知覚したときに感じられる異国情緒について、消費者行動研究の一領域である「消費者美学」の立場から説明する。異国情緒は商品に由来する概念である。昨今は、マーケティング研究において美意識への関心が高まっており、本書は異国情緒の研究がさまざまな研究テーマにつながる可能性を示している。 著者は、異国情緒について、美的経験の観点からの研究がほとんどないことを確認した上で、そのような経験を生起させるモデルを提示。異国らしい特徴を持つ事物や情景を描写した詩や随筆等を素材とし、意味解釈研究を行い検討する。 序 章 なぜ、異国情緒を問うのか 第1章 異国情緒の概念 第2章 異国情緒の美的特徴と異国らしさの分類 第3章 消費者美学の立場から見た異国情緒 第4章 異国情緒経験モデルの提案 第5章 人文学的解釈アプローチを用いた経験的研究 終 章 マーケティング・インプリケーション

3,300円

異国情緒の感じ方

2,090円

華と刻　ハーバリウム設計図アレンジメントテクニックブック…

世の中には商品・サービスが溢れているが、ヒットするものはごくわずか。類似商品が次々現れ、同時に消費者のニーズも常に変化し続ける環境下ではヒット商品が生まれにくい。こうした時代認識において、本書は消費者の「カルチャー」を把握し、働きかけ、市場を生み出す方法を解説したもの。 ＜b＞第1章　カルチャーが、ビジネスを動かす＜/b＞ 　1　実はカルチャーが生活者の買い物を左右する 　2　消費者体験主義 　3　Consumer Culture Theory 　4　CCTの具体例：ハーレーダビッドソンの「ニュー・バイカーズ」 　5　Chief Culture Officer（最高文化責任者） 　6　カルチャーと企業の関わり 　7　企業もカルチャーを活用できる 　8　企業がカルチャーを取り入れる3つのメリット ＜b＞第2章　カルチャーのつかみ方＜/b＞ 　1　カルチャーをつかむうえでの2つの困難 　2　カルチャーを決定付ける2つの潮流 　3　さまざまなカルチャーの原点 　4　日本での検証 　5　カルチャーをつかんだ企業たち 　6　カルチュラル・スケッチ ＜b＞第3章　カルチャーで、ビジネスを成功させた事例：ロクシタン＜/b＞ 　1　企業概要 　2　カルチャー年表 　3　カルチャー戦略の変遷 　4　「ロクシタン」のカルチャー戦略まとめ ＜b＞第4章　カルチャーで、ビジネスを成功させた事例：ハーレーダビッドソン＜/b＞ 　1　企業概要 　2　カルチャー戦略の変遷 　3　カルチュラル・カンパニーとしての「ハーレーダビッドソン」の特徴 ＜b＞第5章　カルチャーで、ビジネスを成功させた事例：良品計画＜/b＞ 　1　企業概要 　2　カルチャー戦略の変遷 　3　「無印良品」に見るカルチャー活用の効用 ＜b＞第6章　カルチャーで、ビジネスを成功させた事例：らでぃっしゅぼーや＜/b＞ 　1　企業概要 　2　カルチャー戦略の変遷 　3　「らでぃっしゅぼーや」に見るカルチャー活用方法と効用 ＜b＞第7章　カルチャーで、ビジネスを成功させた事例：ビームス＜/b＞ 　1　企業概要 　2　カルチャー戦略の変遷 　3　「ビームス」のカルチャー戦略まとめ ＜b＞第8章　まとめ:カルチャーの活用方法とそのメリット＜/b＞ 　1　経営においてカルチャーを活用するとは、どういうことか？ 　2　経営においてカルチャーを活用することで、どのようなメリットがあるのか？ 　3　むすび

1,980円

市場の空気の読み方

8000社の選考対象企業から、船井財団が毎年10社前後の会社を表彰しているグレートカンパニーアワード。日頃の経営コンサルティングに携わる船井総研の厳しい目でピックアップされた企業は業績好調であるのはもちろんのこと、持続成長を可能にさせるビジネスモデルを持ち合わせている。本企画ではこれまでの受賞企業から8社をセレクト。同社の評価ポイントを解説するとともに、各社を解説・研究することによって、ビジネスモデルの優秀性を解説。本企画読者が自社のビジネスモデルを立案するうえで参考にしていただく。

1,760円

このビジネスモデルがすごい！2…

欲しいモノがなくなると、世界はこんなに変わる。

1,540円

物欲なき世界

2,750円

リサーチ・ビジョン

新商品の開発のため嗜好調査を実施して自社ブランドを最も好んでいる年代を調べよ。アンケートの設計から潜在ニーズや顧客満足度を分析する手法まで徹底解説！

2,618円

EXCELマーケティングリサーチ＆データ分析…

人々はどのようなときに，他者との間またはモノとモノとの間に類似性を見出すのか？　見出された類似性はどのように行動を変えるのか？　膨大な先行研究を精査し，新たに構築する判断メカニズムと実証実験から，消費者行動とマーケティングへ活用を探求する。 第1部　人々の間の類似性 　第1章　類似性の次元と類似性がもたらす効果 　第2章　人々の間の類似性と非類似性 第2部　類似性の判断プロセス 　第3章　対象間の類似性判断のプロセス 　第4章　人々の間の類似性判断のプロセス 　第5章　人々の間の類似性と対象間の類似性 　第6章　自他の類似性判断における帰納推論の実証実験 終　章　人々の間の類似性とマーケティング

4,950円

類似性の構造と判断

増加する訪日観光客、喧伝される中間層の増加、進出が続く日本のメーカーや飲食店…アジアの市場・消費が注目されてから久しいが、その重要性はますます高まってきている。中国、台湾、タイ、ベトナム、インドネシアなどアジア各国で長年調査してきた著者が、各地に進出した日本企業の成功と失敗の豊富な事例から、その成否を左右するアジア市場固有の論理を読みとく。日本企業の海外展開や訪日観光客誘致のポイントを知りたい人はもちろん、アジアの地理や文化に関心がある人も必読の一冊！

858円

消費大陸アジア

統計学をこれから学ぶ人、“必要なのはわかっているのに今までスルーしてきた”人へ！統計学の“考え方”をスッキリ理解！ＡＩ、ＩｏＴ時代の企画、開発、マーケティング、経営戦略…さらに重要度を増す統計学、その概念のキホンを知る！

2,640円

ビジュアルでわかる統計学のキホン…

近年、多くの日本企業が中期経営計画に「富裕層戦略」を取り入れています。しかしながら、日本における富裕層ビジネスは、この10年間なかなかマーケットしてこなかったというのが正直な感想です。特に企業の富裕層ビジネスへの投資が思ったよりも進みませんでした。この要因のひとつが富裕層や富裕層マーケットのことがよくわからないということではないか、この「わからない」という印象が大きなボトルネックとなってしまっているのではないか、そう総括し、この「わからない」をなくしていきたい、という願いを込めて本書を執筆しました。本書は「富裕層ってどんな人？」「富裕層の人たちにどうやってリサーチしたらいいの？」「富裕層を呼び込むポイントって何？」など、富裕層ビジネスの様々な基本的テーマについて幅広く解説した教則本です。できるだけ当社の知見や当社が実施している事例などを紹介しながら、これから富裕層ビジネスを始めようと考えている方などが、網羅的に富裕層ビジネスの概略を知ることができるような内容を意識しています。ぜひ御社の富裕層ビジネスに本書をご活用ください。

2,750円

【POD】富裕層マーケティング55の法則…

消費者行動論の最新の研究成果を紹介をしながら、モノやサービスを買って、所有して、廃棄する一連のプロセスを理解するための考え方を分かりやすく解説しています。また、グローバル化という現実を反映して、世界各地で観察されるユニークな消費者行動やマーケティングの事例を豊富に紹介しています。上巻には、消費者行動論という分野の概要を説明した市場に存在する消費者と、消費者の内面に働くさまざまな要因に焦点を当てた個人としての消費者を収載しています。

3,520円

ソロモン消費者行動論（上）…

【ムダな商談がゼロに！　すぐに使える！　「買いたくさせる」脳科学×心理学の技術】「売りつける」ではなく「買いたくさせる」。この手法を身につけることで、無理なく結果を出せるようになります。　本書は、脳科学と心理学に基づいた究極のセールスメソッド「39ピッチ」を紹介し、あらゆるビジネスシーンで即実践できるスキルを提供します。　・0.3秒で決断する世界　・購買＝セールス×（マーケティング×ブランド）　・39ピッチの「4つの力」　・相手を自由に心理分析する方法　・あなたのブランドの「名称」と「ロゴ」の決め方　・「39ピッチ」の最後が握手で終わる理由……etc.　これからを勝ち抜くビジネスパーソンとして、最速で決断を引き出すセールス力を手に入れ、成果を実感してください！　※本書は2017年に出版された『売れるまでの時間ー残り39秒』の新装版です プロローグ　「売れる世界」を手に入れよう 第1章　最強のセールスシステム「39ピッチ」とは？ 第2章　お客様は4つのタイプに分類される 第3章　あなたを一流の「ブランド」にする方法 第4章　「売れるマーケティング」のウソとホント 第5章　相手の五感を自在に刺激する 第6章　「39ピッチ」をマスターせよ エピローグ　セールスとは、助けることである

1,760円

脳が断れない「無敵のセールス・システム」…

29,700円

大衆心理と広告技法　市場を制する広告制作の理論と実践　実…

消費者の過去の製品選択が、現在の購買行動に及ぼす影響について詳細に分析した研究書。 ◆目次◆ 序章　本書のねらい 第1部　本書の研究課題 　第1章　消費者行動の包括的モデルの可能性 　第2章　本書の研究課題 第2部　消費者逐次選択研究の可能性 　第3章　消費者逐次選択研究の展開 　第4章　逐次選択の影響と目標のバランス傾向 第5章　逐次選択の影響と目標の強化傾向 　第6章　逐次選択の影響とマーケティング 第3部　新しい包括的モデル 　第7章　新しい包括的モデルの提案 　第8章　包括的モデルの精緻化に向けた今後の展開可能性 終章　本書のまとめと今後の展望

4,180円

消費者行動の新しい分析視点…

レストランの集客にクーポンは役立つ？失業率の増減を実感できないのはなぜ？ダイエットできるかどうかは統計次第？世の中おかしな分析だらけ。その統計を信じるな！

1,980円

ナンバーセンス

ＳＮＳ時代はファン目線のマーケティング。著者自らが体験した「お客様をファンに育てるスイッチ」とは？もはや短期的なソリューションだけでは解決できない。これからはファンの「偏愛」を育てるマーケティング。

1,540円

偏愛ストラテジー

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