「自分でＰＲできる」は最強のスキル。上場企業からベンチャーまで支援するプロ広報直伝のコツ８３。

1,628円

ひとり広報の戦略書

成果にこだわるプロフェッショナルの実践書。ホワイトペーパー、セミナー、問い合わせ…、ＢｔｏＢの特性を理解して再現性を高める。

2,640円

BtoBマーケティング“打ち手”大全 広告運用で受注を勝…

京大教授陣がおもてなし・ホスピタリティを科学した！ あらゆるサービス業の最大の悩みは、店舗ごと、スタッフごとで提供するサービスの質にばらつきがあることだ。属人的なものだから、仕方がないとあきらめている経営者や店長は多い。スーパーホテルは8割がアルバイトの現場。緻密なマニュアルはない。しかし顧客満足度調査9年連続1位を実現している。その秘訣は何か？ 本書では、京都大学とスーパーホテルがタッグを組み、「おもてなしの科学化」「暗黙知の形式知化・定量化」に取り組んだ共同研究の内容を紹介。 さらにスーパーホテルには、スタッフ一人ひとりの高品質のサービスを支える「徹底した理念の浸透」と「自律型感動人間の育成」、この両輪がある。 科学化された「おもてなしのノウハウ・知見」×「理念経営×自律型感動人間」、2つのノウハウ・ドゥハウは、あらゆるサービス産業に展開できる。 サービスの質にばらつきがある、店舗全体のサービスのボトムアップがはかれない、人が応募してこない、辞めていく……こんな課題を抱えるあらゆるサービス産業の経営者、幹部たちに、「こういう仕組みをつくれば、スタッフが、お店が、そして会社が大きく変わる！」というヒントになる一冊。 プロローグ〜刊行に寄せて〜 第1章○答えは現場にある！ 　　　　マニュアルを超えるおもてなしへの究極のこだわり 第2章○現場のおもてなしを科学する！ 　　　　京都大学との共同研究とその成果 第3章○全スタッフが理念実現に向けて一丸となる！ 　　　　理念浸透の究極の仕組み 第4章○自律型感動人間を育成する！ 　　　　究極の仕組み 第5章○どんなサービス業にも応用できる！ 　　　　「理念経営×自律型感動人間」という 　　　　究極のサービスマネジメント エピローグ〜スーパーホテルがこれから目指すもの〜

1,870円

スーパーホテル「マニュアル」を超えた感動のおもてなし…

SNSや動画全盛の今ほど、インフルエンサーの影響力を感じる時代はありません。知名度があると、人が集まり、お金も集まってきます。では、その知名度は限られた人だけが手に入れられるものなのでしょうか？　そうではないと語るのが「令和の虎CHANNEL」など数々の話題のYOUTUBEを仕掛ける竹内氏です。竹内氏は、YOUTUBEが登場した当初からその可能性に気づき、いち早く「どうすればバズるのか？」「ビジネスに活かせるのか？」を研究してきました。現在は運用チャンネル230ch以上、総再生回数12億回以上を達成。そして今までの経験から、無名の人でも自分の強みを活かすことで知名度を爆上げし、強力なファンを手に入れるノウハウがあることを発見しました。本書は、そのノウハウを一挙に公開します。

1,738円

知名度の上げ方

マーケティング、セールスに「顧客心理」は欠かせない。アメリカ伝説のマーケッター、幻の著書。

1,760円

シュガーマンのマーケティング30の法則…

YouTube総再生回数 60億回突破！ ■■■凄腕クリエイターが初めて明かす！■■■ トップYouTuberを支える 圧倒的な企画力 すべての企画・営業・マーケティング職 必読の1冊！ ■■■圧倒的な企画力のすべて■■■ ●ファンに愛され、支持され、応援される ●「数字」を活かすため「感情」を追究する ●難しいことを簡単に、簡単なことを面白く ●普遍的な「なんかいい」を見つける ●過去の企画を「現代版」に調整する ●“永遠の初心者”という感覚を忘れずに ●ランキングから「傾向」をつかむ ●企画が世に出た場面を想像してみる ●とにかく「なぜ？」を言語化する ●「安定テーマ7割：変化テーマ3割」の法則 ■目次■ すぐれた企画は「遊び」を極める!? PART1 ウケる「企画」とは何か？ PART2 徹底的に「構造」をパクる？ PART3 感情を揺さぶる「構成」のつくり方 PART4 ファンとつながる「ストーリー」のつくり方 PART5 身近に感じて「つながり」を深める方法 PART6 企画を「フィードバック」して言語化する PART7 ウケる企画の「方程式」の見つけ方 PART8 「炎上」の回避と対処法 PART9 ウケる企画の「プロモーション」 PART10 一歩先の未来予想図 例題：もしあなたが「プロ野球選手のYouTubeチャンネル」を企画することになったら →いますぐ答えを知りたい方は69ページへ！ ■■企画術・バズらせる方法・トラブル回避法まで初公開！■■ チャンネル登録者数が 500万人や1000万人を超えるトップYouTuberは、 子どもたちにも憧れの職業となっている。 毎日企画を考え、動画を撮影し、編集作業に明け暮れる人気YouTuberの姿は、 テレビなどでもたびたび取り上げられてきたが、 売れっ子YouTuberの活動は、YouTube作家が支えている側面もある。 著者は、トップYouTuberの間で知られるYouTube作家＆マーケッター。 演者のキャラを研究し、企画を立て、サムネイルやタイトル、 公開時間など動画投稿に関するあらゆるノウハウを提供。 ご飯を食べているときも、サウナに入っているときも、頭の中は企画のことだらけ。 現在、数十チャンネルへの企画を提供し、 誰もが知る有名企業のチャンネルのコンサルティングや、 チャンネル立ち上げの際のアドバイザーなどを行ってもいる。 企画・マーケティング・クリエイター・営業職など、 一般のビジネスパーソンにも学びになる企画術やバズらせる方法を伝授する！

1,760円

YouTube作家がこっそり教える 「ウケる企画」のつく…

中小企業から大手企業まで、マーケティング課題が発生する順番に実務を解説した決定版！！アカデミアからストリートまでー。「理論」と「実務」の両輪を知りつくした著者による、マーケティングの新たな本流を実践できるアクチュアルな指南書。多くの経営者に称賛された、現実解と、体系的な理論と、独創的な図解をすり合わせた、結晶のような一冊。

2,200円

実施する順に解説！「マーケティング」実践講座…

ＳＮＳによって、誰もがメディアになり、誰もがコンテンツの作り手になれる時代がやってきました。このことを、どのようにして商品やサービスの購入につなげていくことができるでしょうか？その鍵となるのが、「ＵＧＣ」と「ＵＬＳＳＡＳ」。小手先のテクニックではなく、本当に良いものを、それを必要とする人へ届ける。その方法を紹介します。

1,650円

僕らはSNSでモノを買う…

人々が日常的に行っている「消費」について、個人と社会の2つの側面からバランスよく解説する入門書。全章にわたってある家族が登場し、ストーリー仕立てで楽しく学べる。（発行＝碩学舎、発売＝中央経済グループパブリッシング）

2,640円

1からの消費者行動

◆日本の文化はなぜ世界を魅了するのか。実体験にもとづく興味深いコラムも多数掲載！◆ ◆以下の雑誌で紹介されました◆ 　書評：『月刊事業構想』2024年9月号 　著者インタビュー：『宣伝会議』2024年9月号、『日経広告研究所報』2024年10・11月合併号、『月刊グローバル経営』2024年12月号 　新刊紹介：『広報会議』2024年8月号 ◆本書の一部となった論文が学会賞を受賞しました◆ 　2024年度 異文化経営学会賞（論文部門） 　カントリー・バイアスとは、外国に対する先入態度をいう。例えば、日本との外交問題をきっかけに中国や韓国で時折表面化する反日感情は、「消費者アニモシティ（敵対心）」というネガティブなカントリー・バイアスでとらえられる。反対に、海外の多くの人たちが日本に対してもつ「日本製品は安くて品質がいい」「日本の漫画やアニメ、ゲームは面白い」というイメージは、「消費者アフィニティ（好意、愛着、感嘆）」というポジティブなカントリー・バイアスでとらえられる。 　従来、学界やメディアではネガティブなカントリー・バイアスが取り上げられることが多かった。しかし、本書はポジティブなカントリー・バイアスに注目する。ポジティブなそれを理解することこそが、外国人の日本製品・サービスに対する評価に好ましく作用し、長きにわたり日本のファンになってもらう契機になるからである。 　日本がいかに世界の人々の〈こころ〉をつかみ、それによって自国の製品・サービスの海外進出を促進するのか。ひいては、日本という国家のイメージを底上げしていくのか。『多文化社会の消費者認知構造』で数々の学会賞を受賞した気鋭の研究者が、ビジネスパーソンにもわかりやすく書き下ろした一冊。 【推薦のことば】 多文化社会と呼ばれる今日、カントリー・バイアスという先入観で溢れている。本書には、そうした先入観を理解し、多文化社会を生き抜くための洞察が詰まっている。--恩藏直人（早稲田大学商学学術院教授）

990円

グローバル社会の消費者心理…

フォロワー獲得方法、CVR・エンゲージメントの高め方、ブランディングの極意…… ビジネスでInstagramを使い倒す【100の最強テクニック集】 ニトリ、スターバックス、ローソン、キッコーマン、トンボ鉛筆など 【22の活用事例】で世界一わかりやすい! 日本でいちばん売れているインスタ本著者 × フォロワー約300万人の最強インスタグラマー が徹底解説

1,980円

集客から採用、ブランディング、D2Cまで Instagr…

現役リサーチャーによる 現場で生きるノウハウ満載！ よりよいサービスを開発していく上で、 いまUXリサーチの重要性が高まっています。 「作り手の思い込みではなく エビデンスに基づいて意思決定ができる」、 また「顧客にとっての価値を制作のより早い 段階でサービスに反映できる」ことから、 プロダクトマネージャーやデザイナーなど、 多様な職種の人が、現場の課題や目的に応じて、 UXリサーチを取り入れようとしています。 本書は、そうした方に向けた UXリサーチの入門書です。 UXリサーチの基本的な捉え方から、 組み立て方、手法、 または組織で活かせる仕組みの作り方や 仲間の増やし方、実践知の共有まで、 ひとりでも小さく始めて続けられる ノウハウをまとめています。 ケーススタディでは、 メルペイUXリサーチチームの 現役UXリサーチャーが 現場で実践している方法を 7つの事例にもとづいて解説します。 さらに、付録として実践で使える テンプレートがダウンロードできます。 〈こんな状況で役立ちます〉 ・ひとりで小さく始めたい ・仲間を増やして一緒に実践したい ・続けられる仕組みを作りたい

2,200円

はじめてのUXリサーチ ユーザーとともに価値あるサービス…

本書は、企業や団体の公式SNSアカウント運用を任された方に向けた、基本の入門書です。なぜ企業がSNSを活用するのかといった基本の知識をきちんと押さえた上で、アカウント開設前・企画段階での事前準備、運用、効果分析、炎上対策などを体系的に整理し、「企業SNSアカウントの企画・運用などの実務をどのように行い、何に注意すべきか」について解説します。各SNSにおけるアカウント作成や個別の運用ポイントなどについては、書籍の後半でSNSごとに章を分けて解説しています。

1,980円

図解即戦力　SNS担当者の実務と知識がこれ1冊でしっかり…

大量のコンテンツに埋もれない「読まれる記事」の書き方を徹底解説！著名経営者・マーケターが絶賛！ライター“まこりーぬ”初の著書。

1,980円

デジタルマーケの成果を最大化するWebライティング…

EC化率が伸び続け、成長する業界内で、「業務上、どうしても基礎を学ばなければならない」というEC担当者に向け、新任1年目に必ず知っておいてほしい「実務と知識」を網羅した教本です。EC業務全体のプロセスの中で、どんな部門にアサインされたとしても、自分の役割が他のメンバーにどのような影響を与えているのか全体を理解しながら、何をすべきか学べます！

2,200円

いちばんやさしいEC担当者の教本 人気講師が教える新任1…

お金がないならアイデアを振り絞れ！　後ろ向きコースター、ゾンビの大量放出、絶対生還できないアトラクション・・・斬新な戦略で復活したUSJの改革の軌跡をキーマンが綴る。USJ初にして唯一のビジネス書

1,540円

USJのジェットコースターはなぜ後ろ向きに走ったのか？ …

顧客のインサイトを見抜き、より良い顧客体験を提供することこそが、企業の理念と利益を両立させることに繋がる。そして、それに貢献することが顧客体験のプロであるマーケティングプランナーの仕事だと著者は語る。多くの企業で「顧客第一主義」を掲げながらも、それが忘れ去られてしまう現状を打破するために必要なこととは？ 博報堂、電通を経て独立。現在もあらゆる領域のコミュニケーションプランニングを手掛ける著者が、広告会社のマーケッターやプランナー、企業のブランド担当者、経営者など、企業ブランドに関わる全ての人に送る一冊。

2,123円

【POD】理念と利益

□はじめに □1章：ビジネス・コミュニティを立ち上げる ・3ステップでビジネス・コミュニティをつくる ・コミュニティを構成する「イベント」と「コンテンツ」 ・イベントの規模はリソースに応じて決める □2章：イベントを企画して集客する ・イベント、最初に決めるのは「トーン」 ・「掛け算」で驚きを生み出す ・「足し算」でおもしろさの“ボリューム”を増やす □3章：オンラインも対応、イベントの盛り上げ方 ・懇親会で役立つ「パックマンルール」 ・コロナ時代に必須「オンラインイベント」の盛り上げ方 ・急増中のオンラインイベント、どうやって運営する？ □4章：マンネリを避け、危機を乗り越える ・コミュニティマンネリの乗り越え方 ・災害、テロ…イベント延期・中止の正しい作法 ・コミュニティの正しい「閉じ方」 □5章：コミュニティの成果を評価する ・「結局、儲かるのか？」問題への対処法 ・KPIにしてはいけない指標と、すべき指標 ・必見！絶対赤字を出さないイベント企画例 □6章：コミュニティマネジャーという仕事 ・コミュニティマネジャーに必須のスキル ・ファシリテーションスキルはこう鍛える ・どんな社員にコミュニティマネジャーを任せるべきか □7章：新時代に必須の「コミュニティ思考」 □おわりに □特典付録：イベントを盛り上げる101のワザ □特典付録：コミュニティ運営者の参考図書

1,760円

ファンをはぐくみ事業を成長させる 「コミュニティ」づくり…

ユーザーを知るための、「インタビュー」の実践テキスト。オンラインインタビューにも対応。 ●こういう人向けの本です ・インタビューは初めて、イチから知りたいという人 本書では最初に知っておきたい基礎的な知識から、順に解説しています！ ・インタビューは経験あり、もっと上手になりたいという人 失敗を防ぐ方法、インタビューに際しての心構え、何かあったときの対処法など、役立つ実践的なノウハウをいろいろと盛り込んでいます。 ・プロジェクトを管轄する立場の人 インタビューの「計画」や「考察・分析」のフェーズについても詳しく解説しています。ユーザーを知るために、どのタイミングで、どういう内容のインタビューをしたらよいか、などを検討する際に役立つ内容です。 ●内容構成 「はじめに」はインタビュー入門として、特長や効果、どういう姿勢で臨むべきか、など基本的な内容を解説しています。 Chapter 1は「計画」。目標の設定の仕方、計画表のつくり方、質問と流れの設計などを説明しています。 Chapter 2は「準備」。参加者を集めるリクルーティングの手順と注意点、事前アンケートのつくり方を解説。 さらに、会場でインタビューを行うときのセッティングや感染予防策、オンラインインタビューの場合に重要とな る機材の選定方法やセッティングなど、ノウハウを詰め込んであります。 Chapter 3は「実施」。インタビューの成否を分ける“場”づくり、舵取り、語りの引き出し方、そして深掘りまで、インタビューを効果的なものにするためのノウハウとワザを紹介しています。 オンラインインタビューの際に気をつけなければならない対人コミュニケーションの注意点も取り上げているほか、さらなる上達を目指す中上級者向けに、メタ認知や共感力を上げることの重要性とふり返りの意義についての解説を。 Chapter 4は「考察」。インタビューで集めたデータを分析し、考察するときの考え方、手順、まとめ方を解説しています。 Appendixで、本書で紹介している3つのタイプのインタビューを、新規サービス開発の中で使い分ける様子を示す活用例を紹介。インタビュー調査を含むプロジェクトの様子をイメージする助けになれば幸いです。 他にも、インタビューの計画書のサンプル、インタビューガイドのサンプルを掲載し、さらに著者作成のインタビューテンプレート（インタビュー実施時に使える記入シート）を用意。読者の方も活用できますので、ぜひこれらテンプレートを使って、みなさんのインタビューをよりよいものにしてください。 ●備考 本書は『マーケティング／商品企画のための　ユーザーインタビューの教科書』（2015/5、マイナビ出版）を基に、現在の状況に合わせて大幅に内容を加筆・修正した改訂新版です。 Introduction　はじめに Chpater1　計画 Chpater2　準備 Chapter3　実施 Chpater4　考察 Appendix

2,739円

ユーザーインタビューのやさしい教科書…

三菱ＵＦＪ銀行、ＳＵＮＴＯＲＹ、花王、関西電力、損保ジャパン、超有名企業が求める全業界必須のヒット術。

1,738円

エモ消費 世代を超えたヒットの新ルール…

経営戦略を立てていくにあたっての最も「使える」理論・手法だけを厳選！教養ではなく、ビジネスに役立つ実践的な経営戦略の手法がわかる。

1,760円

たったの7時間で丸わかり！　経営戦略　大事なところだけ事…

見るだけで楽しくなる＆参考になる豊富な作例。デザインの基本から丁寧に解説。ロゴづくりのステップがよくわかる。アイデア出しから納品までの流れがわかる。

1,980円

ロゴのつくりかたアイデア帖…

2020年のビジネスの現場では、統計学を使ったビッグデータ、マーケティングが当たり前になってきました。集めた数字を理解し、話をするには「統計学」が必須です！ 本書は「特別な図解を見るだけで、統計学の会話・説明ができる」ようになります！ ○数値を本当に理解するには、統計学の知識が必要 中央値・平均値などで特徴を把握する「代表値」、散布図と相関・相関係数などの「相関分析」、このほか標準化、確率、など、日々さまざまなデータが世の中に流れています。 これらを理解するには、その根本にある「統計学」の知識が大切です。 たとえば、 　・野球の打率 　・テレビの視聴率 　・駅からの距離と賃料 などは、統計学がわかると、とたんに理解できます。 本書は、イラスト解説がメインになっています。特別なイラスト図解を見ながら、イラスト周辺の文字を読むだけで、統計データの根本がわかります。文字中心のテキストを読むのは億劫。もっと手軽に統計学のことを知りたい。それも上辺だけの理解ではなく、きちんと会話・説明ができるようになりたい！　という方にぴったりの一冊です。

1,430円

サクッとわかる ビジネス教養　統計学…

＜人間ぎらいのあなたのための生存戦略＞ ＊人と会うとどっと疲れる。 ＊家から出たくない。 ＊人と会わずにモノを売りたい。 ＊人とのコミュニケーションを最小化したい。 ネット家庭教師として、極力人と会わずに毎年100人以上の生徒を集め、早慶上智に多数の合格者を輩出している“人間ぎらいのうつ起業家”渾身の一冊！ 第一部　「人間ぎらいのマーケティング」という考え方 ●「人間ぎらい」とは何か？ ●「マーケティング」とは何か？ ●「人間ぎらいのマーケティング」で家から出なくてもお客様がどんどん来るようにするにはどうすれば良いか？ ●「人と会わずに稼げるビジネス」の思いつき方 ●「人と会わずに稼げるビジネス」を実験してみよう ●「人と会わずに稼げるビジネス」の拡大方法 第二部　「人間ぎらいのマーケティング」実践編 ●「YouTube」「Amazon」「Google」「SNS」「Google 広告」どれが一番稼げる？ ●「YouTube」を使って「人と会わずに稼げるビジネス」を作る方法 ●「Amazon」を使って「人と会わずに稼げるビジネス」を作る方法 ●「Google」を使って「人と会わずに稼げるビジネス」を作る方法 ●「Google広告」を使って「人と会わずに稼げるビジネス」を作る方法 第三部　「人間ぎらいのマーケティング」実例集 ●人任せの「人間ぎらいのマーケティング」は資産運用としても高利回り ●自分が働かなくても食べていくために必要な仕事ができる人の見分け方 ●なぜ今「人間ぎらいのマーケティング」が重要なのか？〜「おわりに」に代えて〜

1,650円

人間ぎらいのマーケティング…

入り口が見えにくいデジタルマーケティングの仕事の全体像を、実務と教養の両面から整理。Webサイト運営やネット広告の領域で次々に登場する最新技術を正しく吟味できるように、仕事全体の「見取り図」を提供します。オウンドメディア、ネット広告、ソーシャルメディアの三分類に沿った課題解決法や、消費行動についての基礎を解説。改訂2版では特に新時代の「ブランド」の考え方を強化し、マーケティングの仕事を深められるようになりました。これから入門する人、成果を出すために知識を再整理したい人に最適な一冊です。

2,178円

いちばんやさしいデジタルマーケティングの教本 第2版 人…

ライティング、企画・アイデア、マーケティング、就職・採用。対話型ＡＩを「頼れる相棒」にする便利なプロンプト１２０＋αを厳選。

1,980円

7日でマスター　仕事にそのまま使える！　ChatGPT完…

Ｚｏｏｍの圧倒的成長の秘密はＰＬＧにあった！シリコンバレーで今注目のまったく新しい成長戦略。

2,310円

PLG　プロダクト・レッド・グロース「セールスがプロダク…

生まれたときからデジタルデバイスに触れ、多感な年頃にコロナ禍を経験しているＺ世代。彼らはどのようにしてモノを買うのか？Ｚ世代に効果的な宣伝・販売・クチコミは？何を求め、どんな生活や人生を理想とするのか？Ｚ世代の働き方とは？やる気を引き出すには？Ｚ世代によって業界の未来はどう変わる？数年後に市場の主役となるＺ世代の行動様式を詳細に読み解く、最前線のマーケティング書！

2,090円

Z世代マーケティング　世界を激変させるニューノーマル…

バズは意図的に起こせるものではありませんが、成功しているバズコスメの裏には必ず徹底したＳＮＳマーケティングの戦略があります。

1,650円

美容×SNSマーケティング　「売れ」の法則…

クリエイティブの力を、人間の手に取り返すための革新的な１冊。

1,540円

キャッチコピーのつくり方…

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