今の自分の立ち位置を理解して、「セールスファネル」（見込みから受注までのプロセス）に沿った行動とマインドで、お客様の問題解決までのベストな商品を提案し、最高の受注をしよう！ 　はじめに 1章　「絶対受注」を叶える営業の地図を描こう 2章　 絶対受注マインド 3章　よいお客さんと出会う方法（acquisition） 4章　商談を成功させるマインドセット 5章　「絶対受注」に導くコミュニケーション 6章　また時間を取ってもらうために（retention） 7章　高みを目指し続ける　（growt up） おわりに

1,760円

最速でつかみ取る営業の「絶対受注」…

1,430円

トップセールスのDNA

「いらっしゃいませ」「お疲れさまです」は もうおやめなさい！！ 型破りな発想と伝え方で、 たった5年間で5000人以上の 売れる人材→人財を育成している「モヒカン紳士」こと 伝説の研修講師が明かす！ 誰でも「神セールス」になれる超シンプルな思考&行動習慣！！ 内気、口下手、恥ずかしがり屋、押しが弱い… そんな、営業・接客に自信が持てないあなたでも、 必ずお客様から選ばれる“セールスパーソン”になることができる！　 リピーター続出、伝説の研修講師による “億売るためのスキル”を余すところなく伝授！　 「いらっしゃいませ」「お疲れ様です」…… 営業、接客場面では当たり前にくり返されるこの言葉、 本当に必要ですか？　 売ることばかり考えて、営業・接客していませんか？ 自分はしゃべりが苦手と決めつけて型通りのことを言っていませんか？ もしあなたが今、営業成績が上がらず悩んでいるなら、 難しいマーケティング論も、型通りの接客術も手放して、 目の前のお客様にだけ集中してみましょう。 お客様をよく観察し、 話をよく聴き、 そしてお客様のことをしっかりと理解する。 たったそれだけのことをくり返すだけで、 あなたの営業成績は劇的に変化するはずです。 そこには口下手とか、 押しが弱いとか、 人見知りとかいうことは一切関係ありません。 本書では、そんな小さな行動の積み重ねこそが お客様の心を捉え、 やがては大きな成果へと繋がっていくという、 誰でもできる超シンプルな営業・接客術を紹介。 今日から真似できる、非常識な接客、 型破りな取り組みが起こした奇跡の実例も数多く掲載！ たった5年間で5000人以上の売れっ子“セールスパーソン”を輩出！ 元数億円売り上げた伝説の“神セールス”の大人気研修講師が明かす！ 本当に“良い接客”とは何かをとことんまで追求した、 誰からも選ばれる「セールスパーソン」になれる 超シンプルな思考&行動習慣を大公開！ はじめに 第1章 「いらっしゃいませ」を疑え！　〜価値は誰にとっての価値か？ ・営業の原点は接客にあり！！ ・観る・聴く・知るーー本当にできていますか？ ・神対応はこうして生まれる 第2章 マーケティングはすべて「三角形」でうまくいく！ ・マーケティングを三つに分解する ・シンプルに捉えると見えてくるコト 第3章 事例満載！“ヒト発想″のススメ　〜P to Pマーケティング®の肝 ・自販機に見る三つの物語 ・モノからヒトの流れに取り残されるな！ 第4章 接客を“マーケティング的″に発想する ・学校では学べない「ほんとうの接客」教えます！ ・実例！非常識な接客が起こした奇跡 おわりに 付録（対談）

1,870円

内気、しゃべれない・・・ 営業下手でも3億売る技術！…

「営業向いてない……」と感じるあなたへ 会社で営業職として働く場合も、独立・起業する場合も、セールスに関する悩みは尽きないもの。 本書では、元リクルートのトップセールスで、現在はイラストレーターとして活躍する著者が、「キャラ営業の極意」を伝授。 「キャラ営業」とはーー 自分の外面と内面の両方をキャラ付けし、お客様にアプローチする手法。 自分の強みや長所を活かすので、楽しくできて成果も出やすいものです。 イラストレーターの著者自らが描く4コマ漫画で本書のノウハウを吸収し、ご自身の営業活動にご活用いただければ幸いです。 第1章　キャラ営業とは 第2章　キャラ営業の実践【外見編】 第3章　キャラ営業の実践【内面編】 第4章　キャラを活かすための営業術 第5章　独立しても使えるキャラ営業

1,540円

キャラ営業の極意

マッキンゼーの最新の知見が満載！今、営業に必要な成長戦略を凝縮した１冊が用語解説付きでついに邦訳！！

1,980円

SALES　GROWTH

2,200円

購入基本契約書

もし、あなたが、個人のお客様を対象にしてビジネスをしているなら、できるだけ早くＬＩＮＥ＠を始めることをおすすめしたい。なぜなら、今、一番成果が出やすいツールだからだ。

1,760円

トコトン使って売上を上げる！LINE＠活用術…

購入までの障害をクリアしておけば、もうお客様は迷わない。売れっ子販売員はみんな「段取り」をしていた。クロージングが苦手な販売員に贈る一冊。

1,540円

これが「ダンドリ販売術」！…

クチコミは「運」ではない！「話材・Ｈｏｔな気持ち・アイテム」を提供して、お客さまがお店のことを自然と話してしまう状況をつくろう。認めてほしい、ほめてほしい、共感してほしい、役に立ちたいークチコミの内容には人の欲求が隠れていた！

1,540円

お客さまがお店のことを話したくなる！クチコミ販促35のス…

強者思想のアメリカ型経営戦略が破綻する一方で、日本発のランチェスター戦略の評価が高まっている。そこには、ビジネスリーダーが身につけるべき、国を超え、時代を超えた、弱者のための戦略思考がある。

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リーダーになる人の「ランチェスター戦略」入門…

営業で大切なことはすべて先輩と上司から教わった。「売れる営業」になれる！「営業が好き」になる！１５の物語。

1,047円

営業の小さな神々

3,520円

プロモーション効果分析…

商品を、「主力商品」から「一番商品」に育て、さらに「スーパースター商品」、「ブランド」にまで高め、そしてそれを、より広く深く売っていくためのノウハウを、あらゆる角度から徹底的に解説していく。

1,760円

必ずうまくいく！売上アップの極意…

激増している凶悪クレーマーに対抗せよ！これまでの常識は通用しない、企業を破綻へと追い込む新手のクレームとは？クレーム対策が企業の命運を左右する。

1,650円

クレームストーカー対策マニュアル…

３０００社が採用。「話す力」を身につける１３のシンプルしかけ。

1,650円

話す力

AとBという2つの同じ価格の同じ効果の商品がある。どちらを選んでも全く同じだが、Aは使い方の説明や購入方法、無料保証までついている。ところがBはそれがない。あなたはどちらを選ぶだろうか？　ほとんどの人はAを選ぶだろう。なぜならば、人間の脳はお金を払う（失う）時に最も重要視するのが「安心」だからである。ところが、売れないと嘆いている会社やお店に限って、説明不足だったり、不安を掻き立てるような言葉が羅列していたりする。本書では、信頼や安心感を得られる「使い方」「買い方」「保証」の3つの言葉を豊富な事例で紹介し、今日から売れる方法を紹介する。 第1章: お客様の不安とは何か？ 第2章: お客様の不安を取り除く方法 第3章: 商品やサービスの品質への不安 第4章: 使い方への不安 第5章: 価格や維持費に対する不安

1,650円

不安がなくなるとモノが売れる…

Z世代攻略の切り札！　もはや、小売業界の革命だ！ 大手以上に、中小零細こそ可能性大！ 【エンタメ×コマース】モノが売れない時代の驚異の販売戦略、完全公開。 ・ライブコマースとは何か？ ・テレビショッピングとライブコマースの違い ・どの企業が、誰が、ライブコマースで買っていくのか？ ・ライブコマースのはじめ方 ・ライブコマースの5W1H ・ライブコマースの失敗例 ・ライブコマースで成功させるための絶対要素　・・・and more

1,760円

売れる「ライブコマース」入門…

サプライヤー営業がいま小売業とともに取り組まなければならないのは「お客様のため」と称した安売りではなく、需要創造、コスト削減、そしてロス撲滅のバランスの追求である。小売市場の激変をチャンスとする鍵は、「考える営業」への転換にある！

2,200円

「考える営業」の教科書…

ECサイト運営大全！　繁盛するECサイトにする！ トラブルの予防、対処方法を弁護士が詳しく解説！ 第1章　ECサイトの基本 第2章　ECサイトの運営 第3章　マーケティングと集客 第4章　顧客管理・セキュリティ 第5章　その他トラブル

2,640円

EC実務とトラブル対処のツボとコツがゼッタイにわかる本…

外資系トップ営業マンが実際にやっている営業術を50項目解説。朝から晩まで働いている割に売上につながらない、お客さんに気に入られているものの売上が上がらない、安売り・値引きなどにより利益率が低い、などの悩みを解決します。

1,650円

世界No.1営業マンが教える　やってはいけない51のこと…

3,080円

営業の顧客創造

BtoB営業で成果を上げられないとお悩みですか？　常に変化する営業手法の中で、本当に効果的な方法を見つけられていますか？ 本書は、10年間で10万件以上の決裁者マッチングを生み出してきた著者、川角氏の実体験に基づく集客ノウハウが凝縮された一冊です。決裁者マッチングサービス「チラCEO」の誕生秘話から、成功と失敗事例、そして著者が10年前に知りたかった「必ず押さえるべきポイント」までを余すことなく公開。 本書では、BtoB営業におけるアポイント獲得の質を高めるための3要素「ターゲット企業性」「決裁者性」「ニーズ性」を軸に、従来のプッシュ型、プル型集客手法の課題を分析。決裁者マッチングを正しく理解し、活用することで、無駄な営業コストを削減し、受注への最短ルートを構築する方法を具体的に解説しています。 「チラCEO」の活用法はもちろん、サービス導入事例や、決裁者マッチングの先にある未来像まで、BtoB企業の営業担当者必読のバイブルとして、あなたの営業活動を強力にサポートします。 第1章：BtoB営業の新常識　〜なぜ、売れないのか〜 第2章：決裁者とつながる新たなBtoB集客手法　〜『チラCEO』の誕生と軌跡〜 第3章：決裁者マッチングの心得　〜新たなBtoB集客手法を成功に導く絶対法則〜 第4章：決裁者マッチングを実践する〜『チラCEO』という選択肢〜 第5章：我々はこうして不安を成果に変えた　〜導入事例に学ぶ決裁者マッチング活用術〜 第6章：決裁者マッチングの先に広がる世界〜社会に対して僕たちが果たす役割〜 第1章：BtoB営業の新常識　〜なぜ、売れないのか〜 第2章：決裁者とつながる新たなBtoB集客手法　〜『チラCEO』の誕生と軌跡〜 第3章：決裁者マッチングの心得　〜新たなBtoB集客手法を成功に導く絶対法則〜 第4章：決裁者マッチングを実践する〜『チラCEO』という選択肢〜 第5章：我々はこうして不安を成果に変えた　〜導入事例に学ぶ決裁者マッチング活用術〜 第6章：決裁者マッチングの先に広がる世界〜社会に対して僕たちが果たす役割〜

1,650円

決裁者マッチング〜BtoB営業で圧倒的に成果を出す〜…

社会の変わり目こそキャリアアップ、キャリアチェンジの大チャンス！自分の市場価値を上げる「デジタル×セールス」の基礎とスキルの身に着け方。

1,540円

デジタルセールス・キャリア 〜DX時代にチャンスを掴む人…

980円

アマゾン大全（2024）

＜font size="4" ＞＜b＞あなたも、「断られない営業」に！＜/b＞＜/font＞ ＜b＞〇営業成績を上げられるようになる！＜/b＞ ・断られない「訪問時のアプローチ」とは？ ・ノルマに追われない「目標設定法」とは？ ・話の主導権を得る「あいさつ後の一言」とは？ ・「話が続かない」という悩みの解決策とは？ ＜b＞〇断られなければ、営業の仕事もクリエイティブに！＜/b＞ 「いくら営業スキルを身につけてもうまくいかない、きつく断られてしまう……」 「かといって、ごり押しできない……」 「それなのに、ノルマに追われ、営業活動自体が苦痛でしかたない……」 そんな悩みを持つ人、苦手意識のある人が、断られずに売上をあげていく営業手法を伝授します。 ＜U＞「NOと言われる場を避ける営業」スタイルのため、ムリなく、ストレス軽減でき、応用しやすい＜/U＞！ 営業の考え方や心得、どのように訪問を重ねていくのかなどを、平易な言葉で紹介していきます。 ＜b＞〇「お前誰やねん」からストーリーがはじまる＜/b＞ ー「こんにちは」からスタートするわけがない お客様のとびらを叩くあなたは得体の知れない不審者Aです。 新規開拓営業や訪問営業というのは、街中でナンパしているのと同じようなものですから「こんにちは」を期待してはいけないのです。「えっ？ 誰？」という驚きからはじまります。 ー1ステージずつストーリーを進めばゴールにたどりつく 効果的に結果を出すには、新規訪問のストーリーを知り、ストーリーを進めること。 この流れは1つひとつ進めなければなりません。 そして、ゲームと同じくステージを進めるにはクリアすべきポイントがあるのです。 ーステージは全部で7つ 1訪問をして「お前誰やねん」をもらう 2ポイントを集める（NOの理由をイメージして消していく） 3OKをもらう（アポがとれる） 4心地よい空間を作る 5相手を知る 6相手にとってプラスの要素を探す 7求められるポジションにつく ＜font size="4" ＞＜b＞◎目次＜/b＞＜/font＞ 第1章　営業に「才能」は必要ない 第2章　結果を出し続ける！「行動プラン」の作り方 第3章　自ずと注文が入ってくる！　お客様との「関係作り」 第4章　新規訪問から受注まで！「ストーリー」の進み方 第5章　お客様を笑顔にする！「パートナー」になる方法 第6章　心を強くする！「切り替えスイッチ」

1,650円

断られない！　営業の心得…

クラウドファンディングの第一人者が徹底解説。クラファンだけにしかないアイテムをクラファンだからこその特別価格で誰よりも早く、おトクにゲットできる！

1,430円

クラウドファンディングでおトク生活…

【これからの営業に必読の一冊! 今こそ働き方のスタイルを変えよう! 】 ・「頑張って」営業しているのに成果が出ない ・上司の指示ばかりこなし「仕事が楽しくない」 ・仕事量が多くプライベートの時間が少ない ・残業や飲み会続きで「常に疲弊」している ・要領が悪くお客様や上司によく怒られる こんな苦痛な仕事を、もっとラクに! 速く! 楽しく! ! 本書には、営業活動を見直し、「ラクして売れる」ための秘訣が「100個」網羅されています。 ●「売り込み」をしない ●「断る」選択肢を持つ ●「自分の体調」に投資する ●「朝に強い」人になる ● 2次会は参加しない ●「桐箱効果」を使う ……などなど 120点超のイラスト・図解つきで、どんな営業本よりも分かりやすくスラスラ読める! 前トヨターホームで7年間どん底の営業時代を過ごした著者が、4年連続でトップ営業になった「働き方の秘密」と 現在営業コンサルタントとして、1万5千人以上の営業マンを指導・改善してみえてきた「長く活躍する人に共通する営業術」 を凝縮! ! 【商談】【時間管理】【人間関係】【営業レター】【メンタル】etc… 若手からベテランまで、すべての営業におススメです。 【今なら購入者限定5大特典アリ】 「音声特典」から、「営業レターの10の秘訣」、「本書にのせきれなかった営業スキル」など、全5大特典を無料プレゼント中。

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営業の働き方大全

私たちはいつも奇跡の時を生きている。「夢」と「幸せ」をあきらめない心。経済力があれば、大切な家族、仲間を守ることができる。「稼ぐ仕組み」共感できるリレーションビジネス。

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「天職」とのめぐり逢い…

クレームなんてもう怖くない！！ 通販の債権管理・リスクマネジメント歴30年の黒子が大手企業を含む インターネットビジネス600社以上に指導・講演してきた内容を初公開！ 顧客担当者のメンタルストレスをゼロにして、 会社の売り上げを劇的に上げる！ 経営者から現場担当者まで、誰でも使える 顧客対応最強マニュアル！ 【本書の趣旨】 ・「優良な顧客」と「悪意ある顧客」の定義をしっかり決める。 ・初動対応で悪意ある顧客の行動を見抜く。 ・経営者から現場の担当者に至るまで、同じ判断と同じ対応をする。 この3点に集約して徹底的にわかりすく顧客対応をマニュアル化！ BtoC、BtoB、経営者、現場担当者を問わない 「顧客を持つすべてのビジネスパーソン」必読の一冊！ ＊＊＊ 「どうしてくれるの？」 「誠意を見せろ！」 「責任者を出せ！」 仕事をしていると避けては通れない顧客対応。 そして同じく避けては通れない顧客からのクレーム。 最前線で顧客対応を行う現場担当者にとっても、 またマネジメントする立場にとっても、 顧客対応、クレーム対応は最重要事項です。 しかし、最重要とわかっていても お互いの「感情」が絡むがゆえ、 マニュアル化できないのが顧客対応の難しいところ。 マニュアル化できないからこそ、 ・顧客対応担当者のメンタルヘルスに悪影響を与え、離職率アップ ・会社のブランドイメージの低下 といった状況を引き起こし、多くの個人、そして企業を苦しめ続けるのです。 現場の担当者という「個人レベル」でも 会社のブランド価値という「経営」レベルでも 大きなリスクと言っていいでしょう。 本書は、そんなマニュアル化しにくい顧客対応を 「優良顧客」「悪質顧客」という2つに分類することで 圧倒的にシンプルでわかりやすくマニュアル化！ ・「優良顧客」か「悪質顧客」かを100%見分ける方法 ・分類した顧客に合わせて取るべき2つの対応 このシンプルな組み合わせに落とし込んだ 世界一やさしくて、世界一実践的な顧客対応マニュアルです。

2,200円

「優良顧客」と「悪質顧客」を100%見抜く方法…

ＥＣ業界がひと目でわかる！２０１８年にＥＣ業界を駆け抜けたいなら、必須の１冊！！ＥＣの誕生から最新の情報までを一冊で把握。業界の年表とＥＣ進化の軌跡を独自の見解で紐解く。物流の専門家に現場からの本音を聞き、真実を明らかに。世界で何が起きている？海外のＥＣ事情の“今”を読み解く。

1,650円

EC業界大図鑑　2018年版…

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