ご用聞き営業からコンサルティング営業へ。顧客の相談にのれる営業マンでなければ未来はない！コンサルティング営業の考え方とノウハウを公開！

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お客様に心を開いていただく鍵は３つ。（１）しぐさ、（２）表情・まなざし、（３）声。感謝の気持ちで心を整えると、この３つが揃って、接客はきっとうまくいきますよ。

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ネット通販市場の継続的な拡大を導くのにふさわしい消費者政策を考える。

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人気YouTuber・ラファエルの書籍第4弾! サクセス・ストーリーをまとめた『無一文からのドリーム』、仕事術をまとめた『秒で決めろ! 秒で動け!』に続き、今作はラファエルの大きな特徴である「人に好かれる話し方」がテーマ。ビジネスにも応用できるラファエルの超絶話術・人付き合いのコツをとことん解説します。

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ネット副業の定番といえば、やっぱり「ヤフオク」。「今さら初心者が成功するのは難しい」と思われる方がいるかもしれませんが、基本さえきちんと押さえれば、ヤフオクで儲けるのは決して難しいことではありません。本書では、基礎から始めて「月１０万円の収入」レベルまでたどり着くステップを、手取り足取り解説しました。またヤフオクだけでなく、携帯オークションの最大手「モバオク」の活用法までカバーしています。

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「売り込めば売り込むほどお客様が離れていく」「雑談で終始してしまい、結局売れない」……など、セールストークに悩む営業ウーマン必読！ セールスパーソンに大切なのは、商品説明ではなく、お客様の気持ちに「共感」することなのです。 本書では、8年で800台の高級イタリア車を販売し、浜松「ディーラー通り」伝説のセールスウーマンである著者が、「お客さまの心をつかむ」シンプルなルールを、具体例を交えて分かりやすく解説します！

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テレアポの数が増えるにつれて、お客様の断りも増えつつある。そんな“テレアポ冬の時代”にどう対応するか？テレアポと他の手法の合わせ技「テレアポ＋」など、テレアポ職人による最新ノウハウを大公開！

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売り込まずに集客できる魔法のメソッド！ 人に会って売り込むという営業から解放されて 売り込まなくても集客ができる 新時代の営業バイブル 5000人超の悩みを解決! “飛常識”なコンサルタントが実践する 営業が不得手だと思っているあなたでも実践できる新時代の営業手法とは? ****** 営業が苦手と思っている人は営業をこんな風に思っていませんか? ・相手を説得して何かを売り込むのが営業 ・強く自己主張して相手を納得させるのが営業 ・断られるのが当たり前なので、メンタルが強くないとやれないのが営業 営業が苦手と思っている方の多くは、このような思いをもって営業していないでしょうか。 このような強靭なメンタルが必要となるような営業活動はもう終わりにしましょう！ ***** 従来のような売り込みを行わず、顧客にメリットを提示し、感情に訴えるまったく新しい営業のメソッド あなたの営業が苦手というマインドブロックがスルスル外れる、皆が幸せになれる魔法の営業術を丁寧にレクチャーします。 ***** 第1章　「営業」という仕事を分解。実は誰でも営業をやっている！？ 第2章　営業嫌いな人が持つ、ネガティブなイメージからの脱却 第3章　新時代の女性向営業スタイルは「感情」でつくる 第4章　自動集客の仕組みづくり構築実践編　営業の「自動販売機」 第5章　営業活動の邪魔をする「マインドブロック」解除法 第6章　「営業しない営業スタイル」を構築する5つのポイント

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法規制の対象およびその全体像を明らかにすることを目的とする入門書。令和3年改正をフォローするとともに、最新のトラブル事例を取り上げて、大きく改訂を行っている。 第1章　「特定商取引に関する法律」とはどんな法律か 第2章　「訪問販売」をめぐるトラブル事例と対応の仕方 第3章　「通信販売」をめぐるトラブル事例と対応の仕方 第4章　「電話勧誘販売」をめぐるトラブル事例と対応の仕方 第5章　「連鎖販売取引」をめぐるトラブル事例と対応の仕方 第6章　「特定継続的役務提供取引」をめぐるトラブル事例と対応の仕方 第7章　「業務提供誘引販売取引」をめぐるトラブル事例と対応の仕方 第8章　「訪問購入」をめぐるトラブル事例と対応の仕方 第9章　「ネガティブオプション」をめぐるトラブル事例と対応の仕方 第10章　特定商取引法を活用するために

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あなたは、接客の仕事が好きですか？また、販売の仕事を楽しんでいますか？もし「ＮＯ」なら、あなたは接客の楽しみ方を知らないのかもしれません。「接客販売」の仕事は、販売スタッフ自身が接客を楽しんでいないと、お客様を楽しませることはできません。お客様を楽しませることができる人は、自然に売上が上がり、その結果、ますます仕事が楽しくなっていきます。本書は、接客販売の仕事を楽しむためのポイントと、だれにでもできるちょっとした工夫の数々を紹介します。

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「不完全な自分」が最大の武器だった!? “できない"で成功するための自分の作り方とは……? コロナで営業の場がオンラインに変わりました。 「実際に会う」ことが貴重になった世界では、 リーダーのあり方も、営業の進め方にも変化がでています。 大好評の前作に引き続き、 今回もストーリーで楽しみながら 新時代の営業力を身につけられます。 【本書の特徴】 1)オンラインでの営業で「会う」までのハードルが高くなった、 画面越しでの熱意や空気の伝え方、 「協力したい」と思われるリーダーのあり方とは……。 変わるコミュニケーションのとり方に対応するための ノウハウが詰まっています。 2)「オンラインで相手を惹きつけるための工夫」 「恐ろしいほど万能な『神話の法則』」 「不完全な自分のさらけ出し方」など、 今日からすぐに使えるテクニックが満載です。 3)スキルの活用イメージがわきやすいように、 本書はある企業の営業部を舞台にしたストーリー仕立てになっています。 ◎こんな人におすすめ◎ ・オンラインでの営業が不安 ・やりたいことがない ・成果がでないから転職したい ・リーダーシップのあり方に悩んでいる ・営業で成果がでない ・「会う」まで繋げられない ・トークに飽きられがち ・人前で面白いことなんて言えない ・職場の人間関係が憂鬱 ・仕事はできても人から好かれない ・メンバーが本音で話してくれない ・コンプレックスが多くて自信がない ・弱みを強みに変える秘訣を知りたい ・「うまい! 」と思わせるストーリーの作り方を知りたい 第1章 僕と「俺」の絶望的な出会い 第2章 オンライン商談でコンプレックスはなぜ役に立つのか 第3章 「緊張」を改善する必要は全くない 第4章 未来の家族の風景 第5章 自分史上、最大の大敗 第6章 旗をたてて、助けてもらう 第7章 チャンスは再びやってくる 第8章 相手から噂される存在になる 第9章 自分と仲間に期待する

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コンプレックスは営業の最高の武器である。…

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