トップ営業パーソン＆マネジャーとして２５年のキャリアを誇る人気コンサルタントが贈る、部下を成長させ目標を１００％達成させる７２の実践的アドバイス。

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営業マネジャーの仕事術…

「飛び込み営業が苦手…」 「もっと効率的な営業方法は？」 その課題、「感動はがき」が全て解決！ 約1万人に「感動はがき」を出し続けた著者が、あなたの”営業マンとしての可能性”を無限に広げます！ 今回は営業マンの皆さんに、大切な経営資源である時間を効率的に活用してもらいたい。 それには、私がこれまで試行錯誤しながら構築してきた「感動はがき」のノウハウをよりたくさんの人にお伝えすれば、 ビジネスに生かしてもらえるのではないか。 そんな思いでこの本を作りました。 あなたの小さな行動からビジネス変革は始まります。 まずは、官製はがきからで結構です。1枚手に取ってみませんか？ （「序章」より抜粋） 序章 嫌われる営業マン・好かれる営業マン 第1章 もうお礼状を出すのはやめなさい 第2章 たった62円で優秀なセールスマンになれる 第3章 DMは「買って買って！」　”感動はがき”は「感謝感謝！」 第4章　 口ベタな人ほど営業が好きになる 第5章 世界に1つだけのOnly You・マーケティング 第6章 はがき1枚で愛される人になる 第7章 「はがきを書かない理由、書けない理由」5つの言い訳 第8章 たった10分で「感動はがき」があなたも書ける 第9章 誰かを喜ばせるためのワクワクが止まらない 第10章 「言いたいこと」を伝えるのではなく「心」を伝える

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たった62円で売り上げ倍増！　「感動はがき」マーケティン…

「お店のアピール方法」「買上金額を上げる方法」「店員を積極的に動かす方法」など、売上アップに即貢献する厳選７０の販促策を紹介。Ｑ＆Ａの見開き２ページ構成で、ポイントがよくわかる。お店の健康状態がわかる、チェックシート付き。

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お金をかけずにスグできる！販促Q＆Aノート…

多様な仕事内容をもつ「営業職」を豊富な事例分析から導き出された４つの類型（販売類似型、提案型、交渉・調整型、プロジェクト・マネジメント型）に分類。営業職の人事管理や人材開発の現状や課題を、上記の類型別に明らかにした上で、この類型が営業職の人材マネジメントやキャリア形成にどのように活用できるかを提示する。

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営業職の人材マネジメント…

「誰もが、この沼に落ちる可能性がある」 「普通の人が、ある日突然、加害者にも被害者にもなるんです」 ーー平凡な男がマルチ商法によって家族を失うまでをリアルに描き、noteでの記事が大反響となったノンフィクションを書籍化。 小さなほころびからもろくも崩れ去った日常と、「マインドコントロールされた夫」「母親が信者」「100個の夢を持つ恋人」など、多様な被害者像から社会の現状を描く。 自身の体験と、7年かけて集めた被害者たちの声。 いま、ブラックボックスの蓋が開けられる! 悪質なマルチ商法に手を出し、巻き込まれてしまった人の未来は残酷だ。家族、恋人、友人、といった人間関係は必ずと言っていいほどに破壊されていく。（中略） 悪質なマルチ商法にハマり、騙されるのは個人の責任である。この社会は、そう思うことでこの問題を片づけた気になってきた。しかし、それは騙された人、つまり弱い立場に置かれ、困っている人の自尊心を傷つけ、沈黙させることであり、問題の先送りにしかなっていない。本書は、マルチ商法を「個人の問題」ではなく、「企業の問題」でもなく、「社会の問題」として捉えなおす試みでもあるのだ。 （「はじめに」より） 著者プロフィール ズュータン 会社員。マルチ商法にハマっていた妻が、ある日突然娘を連れてマルチ商法の上位会員の家で生活をはじめる。それをきっかけに妻に何が起こっていたかを知るため、マルチ商法の情報収集と情報発信を開始。しだいに同じような境遇にある人たちの声が集まり、彼らの語りを記録する。その数は現在まで約70人。そのいくつかを公開した記事はnoteで30万PVを超え大きな反響を呼ぶ。

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妻がマルチ商法にハマって家庭崩壊した僕の話。…

難しい手法も、やる気の鼓舞も必要なし。「これならできる」という、誰にでもできる正しい営業のやり方を教えるだけ。ちょっとしたコツで見事によみがえり、トップ営業へと変身した６人の実例を公開。長年にわたり２４００人以上の営業の育成に携わってきた丸山景右が実例で説く、本当に成果を上げ、使える極意。

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ダメな人、向かない人が変わる営業実践トレーニング…

どんなトップセールスにも、「売れない時期」がありました。そして、彼ら、彼女らが私に教えてくれる「営業でいちばん大切なこと」は、どれもその時期に学んだことばかりです。そんな１２の物語を、あなたにお贈りします。

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「営業」がかけがえのない仕事になる12の物語…

中国にあなたの会社の商品を売る。訪日中国人に日本で売る。

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あなたの商品を中国に売る33の方法…

営業のプロフェッショナルはー顧客主義を徹底し、組織の利己主義を押さえ込み、期待を上回るレベルで問題解決を提案し続ける。

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大前研一と考える営業学…

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考える営業

お客さんが「売ってください」と言って止まらない！そんな仕組みのつくり方。効率的に、爆発的なヒットを生み出す戦略のヒント満載。わかる！できる！ためになる！身近な事例で読み解くマーケティングの基本。

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ぐるっと！マーケティング…

これさえ覚えておけば現場に出ても大丈夫！上司・先輩が教えてくれないお客様の心理。やさしい図解入りで誰にでもわかりやすい。

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これだけは知っておきたい「営業」の基本と常識…

突出した技術や製品力などを持たない中小メーカー企業でも、値引を要求されずに売れていく営業体制を築く、社長待望の実用戦略書。自社の強みや魅力を本当に活かせるようになり、値引き合戦から抜け出し、顧客を選べるようになったと導入企業の経営者が絶賛する「意図して好きな会社になってもらう」仕掛け＝「ストーリーブック営業戦略」の具体展開方法を初めて公開した注目の書！

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売らなくても売れるようになる！中小メーカー企業のためのス…

がんばらずに「ありがとう」と言われながらお金を貰えるクチコミュニケーターのシゴトとは。

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おしゃべり好きでらくらく成功する仕事術…

ネット通販市場の継続的な拡大を導くのにふさわしい消費者政策を考える。

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インターネット通信販売と消費者政策…

経験に基づいた具体的な４８のメソッドで、営業ストレスを“根本治療”する。これを読めば、頭と心のチャンネルが変わります。これまで営業ノウハウ本では、一歩踏み出せなかった“草食系”営業マンのためのお守りです。

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お客様の９７％は、営業マンが勧める商品やサービスにもともと興味がありません。ましてや買う気などさらさらありません。しかし、「１００人中３人のお客様」に営業をかければ、興味津々に話を聞いてもらえ、納得すれば喜んで商品を買ってもらえるのです！本書は、この必ず買う「３％のお客様」を見つけ、上手にアプローチして成約率をドラスティックに高める方法を教えます。

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必ず買う「3％のお客様」の見つけ方…

2020年に全面改訂された日商・販売士試験に対応。小売業・流通業・メーカー・サービス業の社会人や就活中の学生の資格取得に最適 小売業の類型　　マーチャンダイジング　　ストアオペレーション　　マーケティング　販売・経営管理

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これからのビジネスに必要な基礎知識をテーマ別にわかりやすくまとめました！この１冊で現代のセールスプロモーションの基礎と最先端がわかる！

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デジタルで変わるセールスプロモーション基礎…

テレアポの数が増えるにつれて、お客様の断りも増えつつある。そんな“テレアポ冬の時代”にどう対応するか？テレアポと他の手法の合わせ技「テレアポ＋」など、テレアポ職人による最新ノウハウを大公開！

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営業スタイル刷新のために本当に必要なものは何か？この本は、旧態依然とした自社の営業手法に日々モヤモヤとしている経営者に向けて、営業やカスタマーサポートなど顧客との接点となる部門＝「フロントオフィス」の設計の仕方、中でもＩＴによる「営業部門の仕組み化」を解説します。

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売上が上がるフロントオフィスの設計図…

「できる人」「トップ営業」には、「成功する営業マナー」が必ず身についている！どんなにいい商品、サービスがあっても、どんなに人柄がよくても、「成功する営業マナー」を知らなければ、すべてを台無しにしてしまうことがあります！未経験者ばかりの組織を独自のノウハウでトップセールス集団に変えた実績を持つ著者が、今すぐ営業の現場で使える、効果の高いマナーを厳選して紹介します。

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売れる人は知っている営業マナー…

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販売基本契約書第二版…

怒っていたお客様が「また来るね」に変わる！どんなクレームにも使える５つのステップ。どのタイミングで、どうお詫びするのが正しい？言い回しのＮＧ例／ＯＫ例満載！

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店長とスタッフのためのクレーム対応基本と実践…

「置いておくだけ」「渡すだけ」「郵送するだけ」でお客さんを呼び、ファンができ、売上に直結！どのような色を使えば目を惹くか？どんなサイズが使い勝手がいいか？どのようにレイアウトすれば記憶されるか？視覚に訴えて“直感させる”ノウハウがわかる！

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伝え方のプロが教える売上倍増販促物のつくりかた…

５万店を超える運営支援でわかった「つい買ってしまう」通販店舗のしくみ。

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わずかな「準備」でココまで売れる！即効でアポが取れ、商談がドンドン進む「最強トーク」を紹介。

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営業の超・基本！50

「営業の働き方改革」が進まない、「ＳＦＡ／ＣＲＭツール」がいつまでたっても活用できない、どちらも同じ原因に起因していた！？「営業マネジメントは退化する！？」勝算のない“営業効率”の議論から脱却し、個別の“営業効果”を見極めるＢｔｏＢ営業の先端・本質理論を解説！！

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達人が語る“セールスの極意”。これはセールス、販売、接客、営業で生きていくためのバイブルである。

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