838円

京都カフェ散歩

990円

ホームセンター活用大全（2021）…

江戸時代に庶民の社交場として隆盛をきわめた湯屋は、開港を経て、明治・大正期に行政が主導する保健衛生施設へと変貌を遂げた。都市労働者慰安のための浴場、細民教化のための浴場、被差別部落改善のための浴場、そして震災罹災者救済のための浴場、日本が近代国家に生まれ変わるための都市政策として営まれたさまざまな浴場をつうじてみる衛生と統治権力の関係史。 序　章 　　研究の目的及び背景 　　先行研究 　　日本における先行研究 　　本研究の構成 第一章　湯屋の法規制の変遷──江戸期から明治期を中心に 　第一節　明治期以前の湯屋の概要 　第二節　男女混浴と裸体に対する欧米人のまなざし 　第三節　明治期の湯屋──法規制の整備 　第四節　湯屋の管理背景 　第五節　湯屋の規制──小括 第二章　清潔にする場としての浴場──衛生的側面の導入 　第一節　江戸期の養生書にみる湯屋及び入浴 　第二節　明治初期から後期における入浴の関心──江戸期からの連続性 　第三節　『大日本私立衛生会雑誌』の創刊 　第四節　入浴の衛生上の意義──「入浴好きな日本人」の登場 　第五節　家庭衛生における入浴 　第六節　病気伝播の媒体としての浴場 　第七節　浴場の改良から「公設浴場」へ──小括 第三章　社会事業としての公衆浴場──日本における公設浴場の成立 　第一節　海外の「公衆浴場運動」と公設浴場 　第二節　日本におけるPublic Bathの移植 　第三節　公衆浴場の社会事業的側面──小括 第四章　社会事業行政における公設浴場の位置づけ──大阪市を事例に 　第一節　日本の救貧政策 　第二節　大阪の社会事業進展の背景 　第三節　大阪の公設浴場の設立 　第四節　大阪の民間浴場 　第五節　都市政策としての公設浴場──小括 第五章　京都における公設浴場の設立 　第一節　部落改善運動と共同浴場 　第二節　京都市の市域拡張と水道整備 　第三節　京都における「部落改善事業」 　第四節　京都における公設浴場の設置 　第五節　公設浴場の運営と収益 　第六節　京都における公設浴場設立の意義──小括 第六章　東京における公設浴場の設立 　第一節　公設浴場設立以前の浴場──東京浴場組合と「公益浴場」 　第二節　社会事業の進展と公設浴場設立の背景──入浴料をめぐる争い 　第三節　東京市の公設浴場──関東大震災と仮設浴場 　第四節　東京市の公設浴場における入浴料値下げ問題 　第五節　「東京市設浴場」に対する法規制 　第六節　東京における公設浴場の位置づけ──小括 終　章 　　あとがき 　　参考文献 　　索　引

6,380円

近代日本の公衆浴場運動…

顧客接点を創出し、継続的に関係性を強化するための手法、仕組み、マネジメントをテーマに、科学的に、ロジカルに営業組織を変革する秘訣について解説する。

1,361円

諦めない営業

2020年に全面改訂された日商・販売士試験に対応。小売業・流通業・メーカー・サービス業の社会人や就活中の学生の資格取得に最適 小売業の類型　　マーチャンダイジング　　ストアオペレーション　　マーケティング　販売・経営管理

3,190円

販売士　2級　問題集

とある週末、一人の紳士が高級レストラン「レカン」を訪れた。同店に勤めていた著者は、紳士を見てすぐに気づいた。「十年ほど前、当時勤めていた『マキシム』に来て下さったお客様だ」--。なぜ著者は、十年前のお客様を忘れなかったのか？▼フランス最高峰のレストラン「ロブション」の日本第一号店の初代総支配人を務めるなど、日本を代表するサービスのプロが、自ら目指してきた「世界一のサービス」の神髄を語る。さらに、自身が審査員を務めたサービスの世界コンクールも紹介。超一流のサービスに必要な習慣、能力、思想とは？▼（目次より）◎「少々お待ちください」はサービスとは言わない　◎私が憤ったマニュアル通りのサービス　◎お客様の意識の揺らぎに反応する　◎四日間の売り上げが2000万円　◎まずは掃除から始まる　◎感動していただけるサービス　◎世界一の審査員たち

836円

世界一のサービス

中古ワンルームマンション投資で家賃収入年間1500万円。 1年に1戸ずつ、コツコツ14年。 サラリーマン家庭の強みをフルに生かした 無理のない等身大の投資法がすごい！ ❖なんのための不動産投資？　具体的に書きだして、夫婦で共有を。 ❖素人大家なんだから、専門家の知恵を上手に借りよう。 ❖無理と感じたら、休もう。コツコツがいちばん。 ❖夫婦で役割分担を。スピードが大事。 ❖プロの投資家みたいな、最大利益の追求はやめよう。 ❖夫婦で学んだ未来収入を確実に手に入れるお金のまわし方

1,650円

「未来収入」実践ノート　幸せになるサラリーマン家庭の不動…

６０店舗のバー＋季節に合わせた１２０のカクテルを紹介。

1,980円

バーへ行こう

投資家への一歩を踏み出せないサラリーマン必読! マンション経営は生命保険・年金代わりにも!? 万博、lR…。大阪は大規模プロジェクトが目自押し! 融資が厳しい今だからこそ投資のチャンス。 投資初心者でもリスクを抑える事で安心して利益をあげられる! 中古ワンルーム投資はサラリーマンに適している。 なぜ、今、大阪のワンルームマンションに投資すべきなのか? 2020年、新築よりお手頃価格の中古物件に勝機あり。 大阪でよい物件を見つけて購入する方法。 不動産投資はリスクを知れば対策ができる。 不動産投資で着々と資産を増やしている7人のサラリーマン投資家。 ・中古ワンルーム投資はサラリーマンに適している。 ・なぜ、今、大阪のワンルームマンションに投資すべきなのか? ・2020年、新築よりお手頃価格の中古物件に勝機あり。 ・大阪でよい物件を見つけて購入する方法。 ・不動産投資はリスクを知れば対策ができる。 ・不動産投資で着々と資産を増やしている7人のサラリーマン投資家。

1,540円

元OA機器営業マンが教える サラリーマンはなぜ大阪で中古…

韓国にできて、日本にできない恥辱。日本は、まともな国といえるのか！？韓国では、往時にはパチンコ店が１万５０００店、売上高は日本円にして約３兆円にのぼった。それが、２００６年の秋に全廃され、いまは跡かたもない。だが、その事実を伝えた日本のメディアはなく、それを知る日本人は、いまもほとんどいない。日本でいち早くそれをレポートした著者は、その後も何度も韓国を訪れ、なぜ韓国にそれができたのかを取材した。そこから見えてきたものは、日韓であまりにも対照的な社会の実態だった。

836円

なぜ韓国は、パチンコを全廃できたのか…

４０年、全国３０００店舗以上の実績・ＩｏＴ　ＡＩ時代、やるきと人間力があれば経験・資金がなくても飲食店経営ができる時代になった。

1,650円

「投資家」にも「経営者」にも小さな飲食店は最強の生き抜く…

特殊ＡＶ撮影現場から素人参加型イベントまで“エッチな現場の最前線”を徹底潜入取材！

680円

エッチな現場を覗いてきました！…

売場づくり、商品開発、経営に携わり、流通業の3大要素「食」「人」「変化」のプロといえる著者が、「売れる」ノウハウを披露！

1,650円

お客さまの喜びと働く喜びを両立する商売の基本…

その、なんか正しい感じに私は憧れる 普段、表に出ることのない10軒の名店の人々。 「サービス」では永久にたどりつかない何かを探った。 昭和の時代をつくってきた人々の、そしてそれを継ぐ者たちの、技・心・そして… 時代とともに消えゆこうとするその灯火を丹念に追った、著者渾身のノンフィクション。 好評ロングセラーとなった『シェフを「つづける」ということ』に並ぶ名作、誕生。 第一章　とんかつ とんきの「型」 第二章　シンスケの「距離」 第三章　鶴八の「窓口」 第四章　尾張家の「ならぬ」 第五章　鳥福の「狭」 第六章　天ぷら はやしの「不器用」 第七章　スヰートポーヅの「逆行」 第八章　田楽屋の「主張」 第九章　カフェ・ド・ランブルの「異端」 第十章　BAR ル・ヴェールの「非合理」

2,090円

昭和の店に惹かれる理由…

◎2015年5月に全面施行された空き家対策特別措置法により、親が残した実家を空き家のまま放置し「特定空き家」に認定されると、固定資産税は施行前の最大6倍、修繕や撤去の勧告・命令に従わないと強制撤去・費用請求されることになりました。 ◎空き家は、全国の総住宅数の13.5％、820万戸（2013年、国土交通省）。とりわけ売るでも貸すでもない空き家は318万戸もあり、03年から13年にかけて1.5倍増し、大きな社会問題となっています。 ◎その所有者と予備軍に対して、買い手・借り手がいない、多額の税金を払わなければならない金食い虫の実家を「打出の小槌」に変える方法を、気鋭の不動産コンサルタントが徹底解説します！ 第1章 自分でできる実家の査定術 第2章 活用しない空き家はドラ息子である 第3章 大家さんになれるかどうかはここをチェック 第4章 大家さんは金融機関から信頼される 第5章 大家業で新天地が次々開ける

1,540円

空き家の実家を収入源に変える法…

企業にとって、お客様も仕入れ先も大切ですし、働いている人たちは何より大切な存在です。その中でももっとも大切なことは「存在し続ける」ということです。本書は、新入社員をはじめ若手社員教育用に「企業が長期的に利益を上げ続ける」ために欠かせない「顧客からの指示」つまり「顧客満足」の視点とその実践について、イラスト入りで具体的に分かりやすく解説しています。 ● 企業にとって大切なこと ● お客さまに会う前の準備とチェック ● CSを実現するコミュニケーションのポイント ● 気付かず見えない顧客不満足 ● 適切な苦情処理によるCSの実現 ● ワンランクアップのCSを目指す

1,320円

イラスト顧客満足（CS)の心得…

安心して宅地建物の取引を行える環境を整え、宅地建物取引業者の適正な業務を行うための「宅地建物取引業者による人の死の告知に関するガイドラインー令和3年10月一」を解説!! 宅地建物取引業者の人の死の告知の方法について、現段階の 宅地建物取引業法上の判断基準を整理・わかりやすく解説!! I 総論 　1 ガイドライン制定の背景 　2 ガイドライン制定の経過 　3 ガイドラインの法的性質 　4 不動産取引における人の死に関する民事紛争 　5 ガイドラインを制定する実務上の意義 II ガイドラインの解説 　1 ガイドラインの位置づけ 　2 宅建業法上の宅建業者の調査・告知義務 　3 宅建業者の民事上の責任の位置づけ 　4 ガイドラインの適用範囲 　5 人の死に関する事案の調査 　6 人の死に関する事案の告知 　7 指導・監督 　8 むすび III 参考資料 　○宅地建物取引業者による人の死の告知に関する 　　ガイドラインー令和3年10月一

1,430円

宅地建物取引業者による人の死の告知に関するガイドラインの…

営業は根性だけでは成功しない！　営業学で結果を出そう！ 　海外の大学では営業理論を学ぶ科目がありますが、日本の大学では経営学や商学といった学問体系の中に営業活動を対象とする科目がなく、各人の適性や工夫、果ては根性論に任せているのが現実です。 　本書は初めて営業の仕事をする方たちのための、日本で初めての営業学の本です。体系立った知識を身につけることで、営業職の方たちが自信を持って日々の業務に取り組むことができることを目指しています。企業の生命線ともいえる営業活動。大切な仕事、厳しい仕事であるからこそ、学問としての裏付けをぜひ味方につけてください。 【「はじめに」より】 大切な仕事、厳しい仕事でありながら、誰も評価してくれない。営業とはなんと損な役回りなんでしょう。営業をやっていると心が折れてしまいそうになることもあるでしょう。それでも、頑張って営業に携わっている。そんなあなたを応援するために、この本を書いています。 第1部　営業を管理する 1章　営業管理の概要 2章　経営戦略と営業管理 3章　マーケティングと営業管理 第2部　営業を組織する 4章　営業組織のデザイン 5章　営業員の採用 6章　営業員の研修 7章　営業管理とリーダーシップ 第3部　営業をまわす 8章　営業予測・テリトリー管理 9章　顧客管理 10章　営業管理と情報技術 11章　新しい営業活動のスタイル 第4章　営業を高める 12章　営業活動の業績評価 13章　報奨制度 14章　営業員とモチベーション 15章　キャリア・デベロップメント

2,750円

はじめての営業学

日本は世界一のクリーニング大国だ。町の小さなクリーニング店から大型チェーン店まで、大小様々なクリーニング店約10 万軒がひしめく。だが今では、ブラック企業が業界を支配しており、劣悪な労働条件で従業員を苦しめるばかりか、不正な商法で多くの消費者を欺いている。行政は零細な店主が中心のクリーニング団体を公認し、ブラック企業を野放しにして、ますます問題を大きくしている。 　本書は、消費者や従業員を守るため、NPO法人を立ち上げ問題解決に奔走する著者が、ブラック企業のインチキ商法と労基法違反の労働実態などクリーニング業界の裏側を暴露すると共に、問題解決の処方箋を明らかにする。 まえがき・7 第1章　NPO法人クリーニング・カスタマーズサポートの設立 11 1　クリーニング業界への疑問・12／2　建築基準法問題との遭遇・15／3　建築基準法問題の結末・22／4　温室効果ガスを「環境にやさしい」？・25／5　繰り返される怪しげな手法・28／6　NPO法人の設立・30／7　NPO開設の反響・34 第2章　ブラック企業との対決 37 1　「ウソだらけ、格安クリーニング」記事・38／2　やってきた元ロイヤル社店員・42／3　異常労働の実態・45／4　異様な業務連絡・53／5　労働組合との出会い・57／6　いざ団体交渉へ・59／7　労働評議会、ビラをまく・64／8　ロイヤル社、残業代を払う・72／9　新たな闘争へ・85／10　暴かれたクリーニング業界の労働環境・88 第3章　ブラック企業誕生の秘密 91 1　日本クリーニング界の歴史・92／2　生衛法施行と大手業者の登場・93／3　生活衛生営業指導センターとブラック企業の登場・98／4　職人と労働基準法・102／5　クリーニングがブラック企業の源？・107／6　群馬県センターの不祥事・112／7　安倍首相の規制撤廃・114／8　福島県のクリーニング生同組合事情・116 第4章　クリーニング業界のタブーを追え 127 1　大量生産のさまざまなアイテム・129／2　ノウハウで育った業界・134／3　裏ノウハウ・137／4　テトラクロロエチレン・144／5　保健所・149／6　刑務所とクリーニング・155／7　受付がすべて・159 第5章　ブラック企業を支えるもの 163 1　銀行はブラック企業の応援団・164／2　ブラック企業はオラが村のヒーロー・170／3　生活衛生営業指導センター・174／4　生活衛生営業指導センターを支える全ク連・178／5　労働基準監督署は頼りになるのか？・183／6　族議員・189／7　勲章がブラック企業を誕生させる・193／8　ブラック企業が外国人を奴隷にする・197／9　ブラック企業の子分、スネ夫業者・203 第6章　クリーニング業界改善の処方箋 207 1　不正競争時代を超えることができるか・208／2　クリーニング各社で組合活動公然化・209／3 　労働組合結成の副産物・215／4　労働組合は会社を助ける・220／5　職種別労働組合の結成・223／6　スラップ訴訟規制法の制定を・227／7 　生衛法廃止を・235 あとがき・242 参考文献・245 資　料・246

1,980円

クリーニング業界の裏側…

２００社を超えるコンサル実績から語る成功のヒント！物流ＫＰＩでの経営改善、オムニチャネルまでネット通販“物流”におけるノウハウを解き明かす。ネット通販・ＥＣショップ経営者必読！

1,650円

ネット通販は「物流」が決め手！…

小売・サービス業におけるオーナー企業の後継者問題と事業承継など事業承継型バイアウトのスキーム、法務、経営改革手法と市場動向を詳細に分析。9社の事業承継事例を紹介。

3,740円

続・事業承継とバイアウトー小売・サービス業編ー…

餓死した大学生、高級マンションで二年放置された死体、風呂で煮込まれたお婆さん…。自殺、孤独死、事故、殺人ー死んだ人の後始末を１５００件以上請け負ってきた著者。血と体液と虫にまみれた部屋で、死者の無念さに涙し、呆然とする遺族を慰める。誰も近づきたがらない特殊な死の現場から、生の悲哀を見つめた衝撃のノンフィクション。

628円

事件現場清掃人が行く…

つながりやすく、コミュニケーション品質が高いーーコールセンター・マネジメントの多くは この実現に力が割かれています。 しかし、経済環境や消費者のサービスに対する期待値が変化するに伴い、 センターの業務内容も大きく変わろうとしています。 変化に即応し、真の「戦略拠点」へと進化するための「コールセンターの経営」について解説します。

2,530円

コールセンターの経営学 戦略拠点への進化を遂げる…

31期連続増収増益を続けるニトリの創業者・似鳥昭雄会長。自らを出来損ないと語る似鳥会長が、ニトリ創業50年の波乱万丈の経営者人生で培った哲学、人材育成の秘訣を55に絞ってまとめた。部下とどう接していけばいいのか、リーダーを育てるにはどうすればいいのかと自問自答している管理職から、これからの人生をどう切り開いていけばいいのか思案している中堅社員まで、役職・立場に関係なく、仕事人必読の1冊。経営陣・管理職には「前任者を否定しろ」「不景気こそチャンス！」と説き、若手・新入社員には「短所は直すな、長所を伸ばせ」「仕事は選ぶな」「劣等感をプラスに変えれば、誰でも結果は出せる」と熱い想いを伝える！ 序　章　ニトリ50年で心がけてきたこと 第1章　仕事とは何か 第2章　上に立つものの心構え 第3章　人づくり、組織づくりの原則 第4章　職場の活力は何から生まれるのか 第5章　部下を育てるとは 第6章　自分を変えるには 第7章　会社を伸ばすために 第8章　新入社員、20代の若手社員に伝えたいこと 終　章　ニトリのDNAをどう伝えていくか

1,018円

リーダーが育つ55の智慧…

1,100円

大阪ミナミ100選

インスタグラムで話題! 広告代理店で働く営業女子の苦悩と成長を綴ったコミックエッセイが遂に書籍化! お客様や上司から、新社会人の洗礼をうけてきた著者が 壁にぶつかりながらも、営業として奮闘した実体験! がんばっているのに、 どうしてうまくいかないのーー? 「せっかくアンタを信用したのに大損だよ」 「小娘を弊社の営業担当にしないでくださいよ」 辛辣な言葉と、ハードな仕事に追われる日々。 ーー私、営業に向いてない? ーー辞めたほうがいいかな? だけど、乗り越えた先でつかんだ“見えない成果"と“見える結果"は、 私を成長させてくれた……。 「私と同じだ! 」「自分もはじめはそうだった」「ちょっと泣ける」等々、共感の声多数! 悩みながら働くすべての人に贈る、お仕事エッセイ! ※大幅改稿、ほぼ全ページ描き下ろしの192ページ、大ボリューム!

1,100円

地元で広告代理店の営業女子はじめました…

【経営において「言葉は最大の武器」。 576の経営用語を詳細に解説した外食マン必携のハンドブック】 外食産業に携わって半世紀を超える著者が、外食経営における必須用語を詳細に解説。 企業戦略から人材育成、マネジメントやオペレーションにかかわるものまで576語をコンパクトにまとめました。 言葉の意味だけでなく、現場ではどう理解すべきか、なぜそれが重要なのかを解きほぐした“実戦的”な用語集です。

1,980円

フードサービス用語辞典…

地方の無名カメラ屋さんから、誰もが知るところの抜群の知名度と売上へと変貌を遂げた「ジャパネットたかた」。 カリスマ創業者高田明氏が一線から身を引き、長男である高田旭人しに代替わりした今でも、 成長を続けています。 本書では、その秘密を「ランチェスター法則」「ランチェスター戦略」の視点から読み解きます。

1,540円

ジャパネットたかた　すごい戦略…

投資用・賃貸物件が激増する時代に大家さんが知りたい知識！ 満室管理、税金対策、土地活用術など、プロのノウハウを伝授！ 豊富な事例で話題を呼んだ前著から4 年！待望の新版！ ─ 主な目次 ─ 第1 章 “金持ち不動産”に変える最新資産運用術 第2 章 大家さんの貧乏アパートを金持ちアパートに変える！ 第3 章 親のボロ戸建てを貸家やシェアハウスに変える！ 第4 章 資産家の広い空地をオシャレな住宅街に変える！ 第5 章 年金の先、相続する子供が喜ぶ資産作り ★その他類書にない最新不動産活用術が満載！

1,628円

新版“お金が貯まる”不動産活用の秘訣…

弁護士との「協業」でかなえる　不動産業者のための失敗しない不動産取引

990円

不動産業者のための 弁護士との「協業」のすすめ…

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