消費者視点に立った食品スーパーのイノベーションとはなにか。消費者の求める価値をさまざまな枠組みでとらえ，先端的事例を分析。デジタル時代のマーケティング考察も行い，理論的・実務的示唆を導き出す。図表を多用し，いきいきと解説する。 序章　小売イノベーションを消費者視点でとらえる 　第1部　食品スーパーのブランド力と業態認識：実証研究 第1章　食品スーパーの競争力の源泉 第2章　消費者視点の業態認識 第3章　業態認識主体としてのスクリプト 　第1部のまとめ 　第2部　食品スーパーの革新性：事例研究 第4章　小売の価値をふまえた革新の方向性 第5章　事例：買い物行動のスクリプトの革新性　まいばすけっと 第6章　事例：店舗内行動スクリプトの革新性1　 サンシャインチェーン 第7章　事例：店舗内行動スクリプトの革新性2　 阪急オアシス 第8章　事例：売り場行動スクリプトの革新性　北野エース 　第2部のまとめ 　第3部　オムニ・チャネル時代への対応：レビュー研究 第9章　消費者行動の変化とオムニ・チャネル 第10章　モバイル・デバイスとアプリ 　第3部のまとめ 終章　オムニ・チャネル時代の小売イノベーション

3,740円

消費者視点の小売イノベーション…

セラピストとして輝けていますか？お客様を想うばかりで自分を蔑ろにしていませんか？売り上げを追い続けることに疲れていませんか？自分のスタイルがうまくいかずに悩んでいませんか？あなたに合ったスタイルの見つけ方ワークシート付き。豊かさを引き寄せる秘訣を完全網羅！

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スペインバルブック

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レストラン・サービスマニュアル新装版…

読めば旨さマシマシ！ラーメンの裏知識が満載！人気ラーメンの裏側に鋭く切り込む！

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ラーメン最強うんちく…

全国60万人の警備員必携の定番書を大幅改定！ ホームセキュリティ、大規模イベント警備、自然災害発生時の安全確保、特殊詐欺やサイバー犯罪の防犯…、年々拡大する業務内容を新に加え、警備保障の基本業務から、警備ノウハウ、契約、関連法規、雇用問題、業界の未来まで、警備業に携わる方や関心のある方、警備業を開業してみようという方に必要な知識を網羅して解説。 第1章　警備保障とは何か 第2章　犯罪と警備業 第3章　自然災害と警備業 第4章　火災と警備業 第5章　警備業者を選ぶ基準 第6章　警備業の基本 第7章　警備業界の概況 第8章　警備業の契約 第9章　警備業の業務内容 第10章　警備の料金 第11章　警備業と関連法規 第12章　警備業界の問題 第13章　警備業の将来

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警備保障のすべて（第4版）…

〇25歳で起業してからの17年分の実際の経験と失敗。そこにどう向き合ったのか。失敗に終わったこと、成果へ転じることなどを包み隠さず記した女性の起業家の奮闘記。 〇本書を読んでいただき、こんなに無謀でバカな人間でも起業家になれるんだ！　と笑ってもらい、起業を目指す方への少しでもの応援になれば幸いです。

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知識なし金なしコネなしで夢を叶える魔法の行動術…

行動は心のアウトプットです。方法論やノウハウばかりでは、スタッフは本気で行動しません。必要なことは、行動のベースになる理念や想いの共有です！

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ローソン1万3000店の結論！元気スタッフの育て方…

大阪（京阪神）の地主・富裕層に向けた、土地活用の成功事例＆未来予測の指南書です。創業から50年にわたり、大阪・堺で建設・不動産業を営んでいる会社だからこそわかる、大阪ならではの土地活用の事例と、未来に備えた施策を伝授する。

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家主・地主・オーナーのための30年後も選ばれ続ける「未来…

革新のバトン　経営者3代でつないだ介護用品・福祉用具卸ナンバーワン企業への軌跡

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民放TV出演多数！3000人以上の大家さんを誕生させた不動産社長。 業界初の"ポスト・コロナ"を見据えた「成功するための不動産投資術」を伝授！ 類書にない「コロナ禍」での最新不動産投資術公開！ 第1章　リーマンショック、平成ミニバブル・・・超えてきたからわかる共通点 第2章　プロだけの“秘伝”とは！どんな状況でも失敗しない物件の買い方 第3章　マンション区分、中古ボロ戸建て・・・現金で小さくはじめる方向け 第4章　中古アパート、地方マンション・・・融資が使えるサラリーマン向け 第5章　新築アパート、商業ビル・・・長期視点で資産運用する投資家向け ★その 不動産バブル→崩壊を体験した著者だからこその、ポスト・コロナでも成功する不動産投資！

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大手アパレル会社で婦人服を１日最高１００万円売ったカリスマ販売員が教える「売れ続ける販売員」になる法。

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売れ続ける販売員になるための「あきらめないこころ」のつく…

東京の北の玄関口・赤羽で、30年弱にわたり、 風俗店のピンクチラシを蒐集し続けた男がいた！ 約450点におよぶ、チラシのカラー画像を一挙公開！　 子どものころ駅前のヤミ市をうろつき、 ウゾウムゾウの戦後の赤羽で少年時代を 過ごしたこの老人（著者）の体験的分析とは…… の第1部に続き、 第2部は、豪華執筆陣！ 家田荘子（作家）、森達也（映画監督）、 しりあがり寿（まんが家）、切通理作（評論家）、 彦坂尚嘉（美術家）、糸崎公朗（写真家）、 黒木歩（AV女優）、楢原拓( 劇作家・演出家）！

2,200円

赤羽駅前ピンクチラシ…

２０１１年の最高益から１７０億円の赤字転落へ。原田泳幸が陥った戦略の罠。ぐらつく、外食の雄。経営学者が業績不振の真の原因に迫る。

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マクドナルド失敗の本質…

1,799円

ドラマ「湯遊ワンダーランド」公式サウナガイド　きつことと…

★ 青い空とさわやかな風がごちそう。 　 今日は少し足をのばして、至福のひとときを楽しみに、すてきなカフェへでかけよう! ! ★ 名古屋近郊・知多半島・三河・佐久島 ほか ★ 瀬戸市・一宮市・津島市・常滑市・美浜市・安城市・西尾市/佐久島・豊田市・東栄町・豊川市・田原市…etc. ◆◇◆ 本書について ◆◇◆ 愛知県の中でも、あえて名古屋市内を外し、「旅カフェ」をテーマにお店をセレクト。 遠方へ足を運ぶことが多くなり、制作には予想以上に時間がかかりました。 ただその分、魅力あふれるお店をたくさん発見できたと思います。 なかには人口減少が進む過疎地で頑張るカフェなどもあります。 本当に微力ではありますが、この本が少しでもこうした地域の活性化に繋がればと願っています。 この本がステキなお店との出会いを生むきっかけになればうれしいです。

1,793円

愛知 すてきな旅CAFE 海カフェ＆森カフェ…

夏の京都には美味を味わう条件がすべて揃っている。いざ、夏の京都へ。

1,650円

夏の京都、いただきます。…

美容室バグジーの奇跡。どん庭から復活した男の愛と感動の経営。

880円

社員が輝くときお客さまの満足が生まれる…

（本書まえがきより） 「営業」という職種はサイエンスです。 世の中の時流・数字・心理学などを駆使しながら顧客や法人と対峙して、決断して頂くのです。最高難度のコミュニケーション術だと思っております。今の世の中では「営業職」に対して非常にネガティブなイメージが強いと感じています。 しかし、世の中を見渡してみると、「トップセールス」と呼ばれている方は、この最高難度のコミュニケーション術を取得している方々です。 アメリカの大学などでは、ビジネススキルに関する専攻が多くあります。ただ、「営業」スキルにスポットを当てた専攻は、あまり耳にしません。ましてや日本では、まず聞いたことがありません。 しかしながら「営業」を極める事こそがビジネス社会で勝ち上がり、日本が海外に肩を並べて、さらには様々なビジネスシーンで優位なポジションに立つためには必要不可欠なのです。 それが「ULTIMATE SALES」 ＝究極のビジネスパーソンです。 私の夢は、日本の大学の専攻に「営業」もしくは、それに準ずる科目を設置することです。それこそまさに、日本が高度成長期にビジネス分野において世界を席巻し、トップに躍り出た、再来となるのではないかと、遠い夢を見ております。本書は「営業」を学問として体系化しました。 本書は、営業マンとして悩んでいる方、営業初心者の方、中級営業から上級営業へステージアップしたい方、そして最強営業軍団をつくりたい営業マネージャーのための本です。 本書を上手に活用して、常に手元に置いて頂ければ、「売れる営業」になれます。それもコンスタントプレイヤーになれます。あるいは「最強営業軍団」をつくれます。それも永続的に売れる最強軍団です。本当かって？　本当です。本書の最大のポイントは、営業をかける「タイミング」に着目した点です。もちろん、営業手法に関しても分かりやすく書いてありますが、それでは今までの営業マンのための本と大差ありません。そういった営業手法は、いくらでも出回っています。 筆者は、営業現場27年（プレイヤー15年かつマネージャー12年）の現役ビジネスマン（高額商品）です。プレイヤー時代は、約2000名の営業マンの中で上位0・5％以内の成績を何度も残しております。部下の指導に関しても、トップセールスの輩出や落ちこぼれ営業マン（あえてこう言っています）に実績をあげさせた経験が何度もあります。ただ、これらは何度も挫折を経験し、さらに約700冊の自己啓発・ビジネス書を読み漁った結果たどり着いた世界です。その過程で、昭和・平成・令和時代の営業スタイルの変化も目の当たりにしてきました。 この生きた経験と、700冊の本から学んだ全てを本書に詰め込んでいます。そして今回、「タイミング」に焦点を当てたテクニックと「営業の定石」をお届けします。この両輪が揃って初めて真のビジネスマンへと昇華できるのです。

1,760円

ULTIMATE SALES　アルティメットセールス…

“せんべろ”とは、千円でべろべろに酔っぱらえる店のこと。酒をこよなく愛するらも団長を先頭に、酒さえあればご満悦の中年探偵団が居酒屋巡礼の旅に出た。せんべろの聖地・大阪は新世界から始まり、東京、金沢、博多など、安くて気取らず、美味いアテを揃えた店を探して日本全国を駆けめぐる。文庫化に際し、らもさんゆかりの“せんべろ名店”で開催された爆笑座談会を収録。ラストオーダー決定版。

748円

せんべろ探偵が行く

オーバーストア状態の今、多店舗展開を考えたら必ず読む本。これからは、紋切り型のお店を量産するのではなく地域で高い支持を確実に集める強い店作りを。リアルとＥＣを融合させ成功するチェーンストアのツボをトップコンサルたちが示唆！

2,640円

新しいチェーンストアの出店戦略…

ロングセラー文庫化! 10000人の起業をプロデュースした起業コンサルによる、 リスクゼロで好きなことをお金に変える生き方。 副業ならぬ複業が市民権を得る時代。

770円

朝晩30分好きなことで起業する…

一見、華やかに見えるガールズバーに務める女の子たち。しかし、そこは地獄のような女の戦いが巻き起こる、修羅の現場だった…。 ガールズバーで働く著者が、派閥の確執、迷惑な客、無能な店長などに囲まれながら、お店で起こる指名客横取り事件、店長の横領事件、同僚の自殺などの出来事を赤裸々に描きます。

1,320円

ガールズバーの片隅で 〜最下層ガルバ女子の裏出勤日報〜…

小売業の構造や、小売経営の動向を体系的に理解。小売流通に焦点を絞り、小売環境や構造の分析と新しい小売経営のあり方を具体的統計数値や事例を交えて、体系的にわかりやすく解説。最新の商業統計調査をもとに好評テキストを全面改訂！！

2,750円

現代の小売流通〈第2版〉…

戦後から高度経済成長期の前向きで勢いに満ちた時代の風景であるヤミ市酒場。「渋酒場」ブームの昨今、中高年はもちろん、若い世代にも注目されている。オリンピックを控えて東京の再開発の波は待ったなし！ヤミ市酒場が消えゆく現状に焦燥感を抱き始めた著者が、ペンと敬意を持ってヤミ市ゆかりの酒場や飲み屋街を訪ね、丹念に話を訊き書き留めた、酒場と街と人のものがたり。イラストはアメコミや浮世絵に影響を受けた作風で活躍中の黒地秀行。

1,760円

東京ヤミ市酒場　飲んで・歩いて・聴いてきた。…

サイバーエージェントのトップ営業から 華麗なる転身を続ける著者からの営業指南書 累計12万部の中でも渾身の1冊 ハイスペックな転進を可能にする5つの力 仕入力・販売力・運用力・突破力・発想力 とは？

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「人の不幸でお金をとる」と長らく批判され、また遺体を扱う事業として蔑視されてきた葬祭業者たちは、葬儀をサービス業としてどのように成立させたのか。フィールドワークの成果も織り込んで、知られざる葬祭業の戦後史と私たちの死生観の変容を描き出す。 序章　葬祭事業者にとっての終活ブームとケア 　1　終活ブームにおける葬儀 　2　職業上、死にかかわることーーケアと商品 　3　本書の構成 第1章　葬儀サービスを捉えるために 　1　商品化・消費社会での死 　2　葬儀サービスでの消費者との相互行為とその特性について 　3　死を商業的に扱うことによるジレンマ 　4　葬祭業者の感情的不協和と職業イメージ 　5　葬祭業から見る近代化 第2章　戦後の葬祭業界の変動要因 　1　戦後の経済成長と人口の変化 　2　戦後の葬祭業界 　3　行政的な主導と葬儀の経済・文化的価値ーー一九四五ー六〇年代 　4　マナーの消費と葬儀サービスの開発ーー一九七〇-八〇年代 　5　「心」の時代の葬儀ーー一九九〇-二〇一〇年代 　6　リスク消費としての終活ブームーー二〇一〇年代以降 第3章　商品としての儀礼空間ーー景観と住空間から排除された死 　1　葬儀場所の変化 　2　死の排除をめぐる「景観」というレトリック 　3　葬儀会館の商品価値 　4　人々の視線と行為を意識した死の管理 第4章　葬祭業教育と遺族へのかかわり 　1　一九八〇年代の葬祭業者たちが感じた職業イメージ 　2　身体の意識化 　3　企業教育での利他的側面と商業的側面 　4　地域のなかでのグリーフケア 終章　葬祭事業という死のリアリティ 　1　商品化された／商品的ではない死 　2　生前から死後の準備を推進するーー「ライフエンディング」とは 　3　「死」から「生」のなかのリスクへ あとがき

2,860円

葬儀業界の戦後史

44歳・未経験で転職した「ただのおじさん」が ソニー生命4000人のトップに立った秘訣とは？ 成功する営業マンと成功しない営業マンの最大の違いとは、いったい何でしょうか？ それは「紹介」を意識しているかどうかだと、著者の山本さんは言います。 山本さんは、ソニー生命において、驚異の記録を更新し続けている営業マンです。 営業の経験がないのにも関わらず、まったく畑違いの前職から44歳で転職。しかし2012年短期コンテスト件数部門ではソニー生命4000人のトップに立ちました。 そのNo．1営業マンが言う「紹介」とは、「紹介を最重要視すること」、つまり「契約をとることより、本気で紹介をもらうことを重視して営業するということ」なのです。 さらに山本さんの営業スタイルで注目すべきは「アンケート」の使い方。たった1枚のアンケートを活用するだけで、紹介も契約も獲得し、目を見張るほどの結果を出すことが可能なのです。 いつまでも色褪せない、それどころか、この時代にはさらに必要とされる驚くべきノウハウや豊富な実例が詰まった営業本のベストセラー、待望の文庫化です。 ◎営業マンなら、山は五合目から登りなさい ◎商談で刺激するポイントは「おいしいレストラン」 ◎「お願い」は二度目も三度目も遠慮してはいけない ◎即決で契約を結ぶ人はまだまだ半人前 ◎商談はどんなに盛り上がっても「二時間まで」がいい ◎「人間力が紹介を生む」はまったくの誤解 ◎商品トークはまず「中学生」に聞いてもらいなさい ◎毎日の仕事に「点数」をつけると、じつは仕事がラクになる ◎価格をアピールすれば例外なく不安が生まれる ◎「いい質問ですね！」は魔法のキーワード ◎もっとも大事なものこそ説明するな！ ◎自分の価値は「安心感」だと伝えなさい ◎お客様に頼んでいいこと、絶対に頼んではいけないこと ◎断られたら必ず「がっかり感」を示しなさい ◎成功率100％の仕事より、成功率10％の仕事を選べ

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