初回訪問のときの挨拶が苦手。商談相手とトークがはずまない。ニーズをうまく探れない。クロージングで決めきれないー。そんなあなたも「営業の言葉」を少し変えるだけで「売れる営業マン」になれます。

1,540円

トップセールスが絶対言わない営業の言葉…

３０歳、地方在住サラリーマンでもできた！元手２００万円、ブラック勤務から転職してコロナ禍なのに１年半かけてＦＩＲＥを実現。

1,650円

全国どこでも誰でもできる空き家投資術…

今や20兆円規模に達するEC市場を支える物流。Amazonを例にするまでもなく「物流を制する企業こそが、EC市場を制する」のが現状。物流企業や部門には、商品供給の拠点である物流センターをはじめ、宅配サービスなどにも大きな革新が求められている。本書はBigB2C、C2C市場における物流のあり方や基本、攻略のポイントなどを、最新動向を含めて解説する。

1,870円

図解入門ビジネス 最新EC物流の動向と仕組みがよ〜くわか…

デジタル主導の小売業という新時代において、 小売業者と小売リーダーが成功するために必要な条件とは何か？ 世界中の革新的な成功を収めている企業の 30の詳細なケーススタディや100の事例を紹介する 　近年、流通・小売業を取り巻く環境はますます複雑化し、不確実性を増しています。サステナビリティへの対応、ライフスタイルの多様化、価値観の変容といった社会的要因に加え、AI・生成AIをはじめとする技術革新やパンデミックの影響など、企業が直面する外部環境の変化は急激で多層的です。重要なのは、こうした変化を一過性のトレンドとして捉えるのではなく、その背後にある構造的な意味を読み解き、戦略的に向き合い、変化に適応し続ける姿勢です。（中略） 　本書の最大の特長は、流行やテクノロジーに依存するのではなく、変化の本質を多角的に捉え、持続可能な成長のための戦略的な視座を提供している点にあります。多数のケースを通じてテクノロジー、ビジネスモデル、組織能力、リーダーシップといった視点から、現代のリテールにおける変革を体系的に整理し、読者が自らの実務に応用するための知的フレームを与えてくれるでしょう。 　本書が、日本の流通・小売業界に携わる多くの実務家・経営者・研究者の皆さまにとって、有益なヒントと刺激となることを心より願っています。（「訳者まえがき」より） 第1章　顧客エンゲージメントの新たな展望 第2章　テクノロジーがもたらす潜在的な変革力 第3章　顧客エンゲージメントの現代的アプローチーー小売店舗の再構築 第4章　新たなモデルの出現 第5章　新たな世界に新たな秩序をもたらす 第6章　顧客中心体験の提供 第7章　小売企業に求められる能力要件 第8章　小売企業のリーダーに求められる能力 結　語　課題と機会

3,960円

リテール・ランドスケープ…

愛好家20万人が利用するカフェ専用アプリ「CafeSnap」監修！今、行きたい大阪のおすすめカフェを徹底紹介。パフェなどのスイーツが充実するカフェ、お茶専門店のカフェ、本格コーヒーが楽しめるカフェ、パンやごはんなどのフードが充実するカフェ、ロケーション自慢のカフェなどをクローズアップ。話題の最旬カフェから定番の人気カフェまで、大阪のとっておきカフェが満載の1冊です。 【注目1】いま、行きたい注目カフェ 最新＆話題のおすすめカフェ7軒 【注目2】心ときめく甘〜い誘惑「SWEETS」 パフェ フルーツ ドーナツ ケーキ プリン チーズケーキ アイス・かき氷 抹茶スイーツ 和スイーツ チョコレートスイーツ 【注目3】専門店で優雅なティータイムを「TEA SHOP」 アフタヌーンティー 紅茶 日本茶 チャイ 中国茶 【注目4】産地、焙煎、抽出方法を追求「COFFEE」 自家焙煎 コーヒースタンド まだある！コーヒー＆ラテアート 【注目5】看板メニューをお目当てに「FOOD」 サンドイッチ ベーカリーカフェ ヘルシーごはん モーニング 【注目6】独自の世界観が広がる空間「LOCATION」 一棟カフェ リバーサイド 緑の癒やされ空間 ボタニカル 公園カフェ 絶景カフェ 純喫茶 夜カフェ BOOKカフェ ●収録エリア 大阪市内／周辺の一部地域 【監修者】CafeSnap

1,210円

大阪ベストカフェ

・年収が平均的、もしくは平均以下で必ずしも裕福ではない人でも、その後の努力次第で 大きな成功を収めることができる不動産投資。 ・不動産賃貸業は努力した量を裏切らない「フェア」なビジネスなのだ。 ・本書は長らく広告業界に身を置くマーケティングのプロが、ひょんなことから大家をはじめ、 順風満帆とはいえないものの何とか大家としてやってきた中で培ったノウハウを伝える。 ・不動産投資に興味を持つきっかけは人によって様々。いずれにしても縁があって、不動産 投資をはじめて大家さんになった人、もしくは、これから大家さんを目指す人も、しっかりと 成功して幸せをつかみ取りたいものだ。

1,760円

大手広告代理店マンがこっそり教える、驚異の満室マーケティ…

いかに革新的なサービスを創出し，収益化につなげるのか─最新の知見に基づき，概念的な整理を行ったうえで，先進事例を紹介し，具体的に議論を展開する待望作。実務に役立つ視点を数多く盛り込み，生産性を向上させ，収益化を導く戦略を明らかにする。 序　章　サービス・イノベーションへのアプローチ 　第1部　理論編：サービス・イノベーションと顧客価値 第1章　サービスにおける顧客満足と顧客価値 第2章　価値共創とは何か 第3章　サービス・オペレーションと顧客満足 第4章　サービスにおける新技術導入 第5章 製造業のサービス化アプローチ：サービタイゼーション 　第2部　事例編：サービス・イノベーションの実現 第6章　サービス・オペレーションの革新とネットワーキング：タビオの事例 第7章　サービス・オペレーション設計と顧客価値：クライ社「エコ・ポイント」の事例 第8章　技術革新によるサービス・オペレーション再設計：ベイシアと高千穂交易の事例 第9章　技術革新による新サービス開発：GMAPコンサルティング社の事例 第10章　サービタイゼーション：ダイキン・ヨーロッパ社の事例　 終　章　顧客価値を実現するサービス・イノベーション

2,640円

サービス・イノベーション…

テクノロジーの進歩やグローバル化により、セールスの世界も日々様変わりし、その対応に追われる人が多い。カーネギーのセールス・アドバンテージ・コースをもとにした本書は、単なるセールス技術の取得ではなく、顧客との関係構築を主眼に置く。成功者の実例付きで立証された「売るための論理的プロセス」を、個性や能力に合わせて採り入れ、自分なりのスタイルを築くのが目標。人間関係の機微に長じたカーネギーの実践的販売原則。 著者まえがき 訳者まえがき はじめに 第1章　新しい商機ーー見込み客を探す 第2章　事前準備ーー宿題を行なう 第3章　最初のコミュニケーションーー見込み客の注意を引く 第4章　面会ーー信頼を築く 第5章　商機の分析ーー見込み客の可能性を見きわめる 第6章　解決案をつくるーー顧客の望んでいるものを与える 第7章　解決案のプレゼンテーションーー推奨する 第8章　顧客を理解するーー成約に向かって進む 第9章　交渉ーー共通の基盤を見つける 第10章　成約ーー見込み客を顧客に変える 第11章　フォローアップーー顧客との約束を守ること 第12章　反対意見ーーそれはコミュニケーションの機会 第13章　最大の「セールス・アドバンテージ」--熱心な態度

1,320円

セールス・アドバンテージ　文庫版…

1,650円

ネットワークビジネスはじめ方の始め方…

関連する法的規制、施術の基礎知識から、施術・契約・広告表示をめぐるトラブル等の予防・解決に向けた対処法までをわかりやすく解説！

3,300円

美容・エステのトラブル相談Q＆A…

ザッポスは究極の組織に進化した！ 自分らしい人生を追求し、シビれるほど仕事に夢中になれる！ 買収したアマゾンと結んだ「5カ条」／荒廃したダウンタウンに本社を移転して街を再生／ティール組織への大改革／ホラクラシーに反対する社員に退職金3カ月分／さらに深化したユニークなカルチャー・・・ 顧客、社員、コミュニティ、株主。全員が勝者になれる究極のモデル！ この本は、ザッポスのような会社を作りたい人の教科書だ！　 感動のエピソードとユニークすぎる取り組み事例から学ぶ最新のマネジメントモデル。 アマゾンに買収された後、ザッポスはますます不思議な会社に進化していました！ 本書は、『ザッポス伝説』（原題;Deliverling Happiness）に続く、人々に「WOW!」と感嘆の声を上げさせるザッポスの驚異のビジネスを紹介するトニー・シェイとザッポスの社員による待望の第2弾です。ビジネス書ですが、その根底には一貫して、社員や顧客がどうすればひとりの人間として地域社会のなかで充実した人生を歩むことができるのか、という主題が流れています。 「一生懸命働くだけでは、驚くような想像を超えたサービスは生み出せない。でも、働くことが人生の目的と完全に一致し、最高に楽しいと思えるようなハッピーなものになったとしたら？」本書はあらゆる人々にとって、人生の手引書ともなりうる一冊だと言えます。 顧客、社員、コミュニティ、株主。全員が勝者になれる究極のモデル！　この本からは、彼らの成功も涙の失敗も読み解くことができ、そこから学んだ教訓が満載です。ザッポスのような最高に幸せな会社を作りたい、自分らしく働きたい人の教科書と言えます！　 「ハッピーなザッポス社員が移り住むことで、荒廃したラスベガスのダウンタウンを再生したって本当？」「ザッポスは上司も部下も存在しないホラクラシー組織に変わってどうなった？」・・・ネットで大きなニュースになった出来事の顛末についても、本書で赤裸々に語られます。

1,870円

ザッポス伝説2.0 ハピネス・ドリブン・カンパニー…

5社に1社、起業から5年後には倒産しているほど、昨今の経営は厳しさを増しています。その中でも、特に経営が厳しいといわれる歯科医院は、今やコンビニよりも多く存在しています。そんな競争率の高すぎる業界で生き残り、なおかつ経営をうまくいかせるのは至難の業である、ということは想像に難くないでしょう。しかし、あるシンプルなポイントさえ押さえていれば、経営を軌道に乗せることも可能になるのです。 そこで本書では、競争が激化している業界で「勤務時間を大幅に削減」し、それでいて「売上1億円をたった2年で達成」させた著者が、開業と店舗経営の成功法則を伝授。失敗・成功体験を基に、開業準備の段階から開業後のフォローアップまで順を追って、どのような点に気をつけて、何をすればいいのか。そして、どのように経営を好転させられるのか、ノウハウを丁寧に解説します。 業界問わず、これから開業をする人、そして経営をうまくいかせたい人すべてにとって、この1冊が一助となるはずです！ 序章: “コンビニよりも多い”業界で生き残った歯科医院 第1章: 精神的・経済的にゆとりある開業を目指すための三か条 第2章: 石橋を叩いて叩いて叩きまくる！　開業前の準備 第3章: いよいよ開業！　休みを増やして売り上げを上げるためのポイント 第4章: 油断は禁物！　業績が軌道に乗ってからのフォローアップ 第5章: 利益が2年で倍増！　売り上げ1億円達成のためのポイント

1,540円

売上1億円を最速で達成した経営者が教える　店舗経営の教科…

不景気、多くの競合店……こんな時代に売上げを上げるためのキーワード─それが「相手軸に立つ」ということ コロナ禍で、不振が続く店と、客足が戻ってきている店の違いは何なのでしょうか？ 店の状況を観察し、見えてきたのは、昔からずっと言われ続け大切にされてきた 「相手の立場に立ち、相手がしてほしいことをする」という 「相手軸な行動」を徹底している店長・スタッフの姿でした。 店の売上げは、「店長の力」によって大きく左右されます。 近隣の競合店に負けない店の店長は、 「本気でお客様の立場に立つことができる」という共通点があります。 相手視点で見て、相手軸思考を持つ、つまり「本気で相手の立場に立つ」ことができる店長だけが、売上げを大きく伸ばすことができるのです。 本書では、本気で相手の立場に立ち、競合店に負けない店づくりをしている店長たちが、実際に行なっている習慣、秘訣、コツ、アイデアなどを、その基盤となっている考え方と事例を交えながら解説します。 新型コロナ禍で苦しんでいる店長に向け、改めて「相手軸な行動」に注目してほしいという思いで、事例などの一部をリニューアルした最新版！ 1章　店長としての「喜び」とは 2章　売上を伸ばす店長の特徴 3章　「また来たくなる店」はこんな店 4章　売上を上げたければ「相手軸」に立とう 5章　お客様を常連化させるのは「お客様軸に立つ3つの習慣」 6章　店を活性化させる「スタッフ軸に立つ3つの習慣」 7章　「相手軸に立つチーム」を作ろう 8章　「競合店にも、コロナにも負けない店づくり」はこうする

1,760円

最新版　「競合店に負けない店長」がしているシンプルな習慣…

「ギャンブル依存症は誰のせいでもない！自分（あなた）の意志が弱いからなんだ！」 ギャンブル業界の巧妙な戦略と「選択の自由」を優先した政治により、こうした風潮が世界中に広まっている。インターネットギャンブルが世界を席巻する今、IR法を施行した日本もこの風潮に巻き込まれようとしている。 本書は、ギャンブル企業の巧妙な駆け引きと政府の規制緩和がもたらすギャンブル害の実態、そして被害者が被る精神的陥穽について、20年にわたる膨大かつ綿密な現場取材により証明する！

2,420円

ギャンブリング害〜貪欲な業界と政治の欺瞞〜…

第一章 アパート、オフィス、工場・倉庫…… 建て替えるなら、どの物件がいいのか？ ・アパート・マンション投資のメリット・デメリット 　-アパート経営の落とし穴、「デッドクロス問題」とは？ 　-「家賃保証」にだまされてはいけない！危険なサブリースの罠 ・オフィスビル・商業ビル投資のメリット・デメリット ・福祉施設投資のメリット・デメリット ・工場・倉庫投資のメリット・デメリット 　-どんな施設にも変身できる空間の魅力 　-経年劣化に左右されにくく設備管理も手間いらず ・総合的に考えると工場・倉庫投資がお勧め ・社会問題化している放置空き家の建て替えでも、工場・倉庫は有効な選択肢 第二章 売却か、建て替えか？それとも買い替えか？ 立地と目的にかなった土地活用を考える ・土地売却で儲かる可能性の低さ ・アパートの建て替えに向いているのはどんな立地？ 　-地方の物件は、利回りは高いが、安定収益が得にくい？ ・オフィスビル・商業ビルへの建て替えに向いているのはどんな立地？ ・福祉施設への建て替えに向いているのはどんな立地？ ・不向きな土地は買い替えも検討する ・工場・倉庫なら立地を問わず安定収益が期待できる 第三章 利益を左右する物件選定 柔軟性に富んだ空間がカギ ・空間には万能性を持たせることが最重要 ・前面道路の広さや道路付けのよさ ・駐車場の面積は広いほどよい ・大は小を兼ねる天井の高さ ・準工業地域ならテナントを広く募集できる ・周辺環境に合わせたテナント募集の重要性 ・柱は少なく空間を広く使える物件が好まれる ・24時間稼働は大きな売りになる ・万能性をアピールできる更なる条件とは 第四章 頼れる不動産会社を選び テナント募集を有利に進める ・工場・倉庫を専門とする不動産会社のサポートの必要性 ・専任媒介の物件が多い不動産会社が良い理由 ・不動産会社の管理でチェックすべきポイント 第五章 長期安定収入を確保するには リスク回避を忘れずに ・建て替え時のハードルである「立ち退き」をどう済ませるか？ ・募集要項を見直して空室リスクを回避 ・テナントへの事前審査はマスト ・騒音、振動、臭いのリスクは契約書で責任の明確化を ・契約書と異なる用途時の対処法 ・転貸トラブルを防ぐには ・原状回復をめぐるトラブル 第六章 工場・倉庫投資の成功例 ●件の実例をご紹介 ・ユーザー事例をいくつか紹介

1,760円

不利な土地でも儲かる「工場・倉庫」で賢い土地活用…

夜は銀座でＮｏ．１ホステス。でも昼は心理カウンセラー！？カウンセリングで学んだ技術をお店でも使ってみたら、最初は失敗ばかりだった自分がいつの間にかＮｏ．１に！もしあなたが今、コミュニケーションに悩んでいるなら、本書で紹介するテクニックを自分のものにしていきましょう！一つずつ武器を増やしていき、気づいたときには、きっと相手の心をグッとつかめる自分になっていますよ。

715円

銀座No．1ホステスの心をつかむ話し方…

D2C、ECサイトの盛り上がりとともに成長する 世界標準のECサイトプラットフォーム「Shopify」日本初の解説書！豊富な国内事例を紹介！

1,760円

商品売るならShopify

絶対に失敗しない黄金の法則。これから開業する人、１０年右肩上がりに売上をあげたい人、多店舗展開を目指す人へ。経営のお金、スタッフ育成、リピーターの増やし方…。これ１冊ですべて解決！

1,870円

エステサロン経営の教科書…

「月3万円ビジネス」とは月に3万円しか稼げないビジネスのことだ。いいことしかテーマにしない。このビジネスはたくさん有る。なにしろ月3万円しか稼げないから、競争から外れたところにある。奪わないで分かち合う。みんなで愉しみながら仕事を創る……。 2011年刊行の『月3万円ビジネス　非電化・ローカル化・分かち合いで愉しく稼ぐ方法』でこのアイデアを発表したところ、日本各地でワイワイガヤガヤ仕事創りが始まった。 自然の恵みで生きる、オシャレなエコ、人と人を温かく繋ぐ、孤独でなくする、農村に人を惹きつける……など、カテゴリーに分けて100個の実例を紹介する。

1,650円

月3万円ビジネス 100の実例…

ビジネスのしくみから企業模様まで不動産業界の魅力と将来性を徹底検証！！コロナ禍でも大型開発案件が目白押し。物件種類別最新情報が手にとるようにわかる。不動産ビジネスのしくみをわかりやすく解説。デベロッパーから賃貸仲介まで、不動産業界の主要プレーヤーを紹介。

1,870円

最新 不動産業界大研究…

結婚式には様々な形があります。 二人だけで挙げる結婚式、亡くなった新郎様、そして新婦様との永遠の愛の誓い、さらには結婚20年目に改めて愛を確かめ合うご夫婦…… 年間1万組のカップルが結婚式を挙げる少人数専門の「小さな結婚式」で実際にあった感動の物語を、 それぞれの結婚式を担当したウェディングプランナーさんたちの目線で綴っていきます。 「新郎新婦様のどんなご希望もできる限り叶えてさしあげたい」と、様々なアイデアを駆使しながら、どうすれば「お二人に最高に幸せな1日」を過ごしていただけるのか、と試行錯誤を繰り返すプランナーさんたちによる感動必至のウエディングストーリーです。 はじめに　小さくても、大きな感動を Episode1　令和元年9月8日を忘れない Episode2　7歳のウェディングプランナー Episode3　1年前のプロポーズ Episode4　二人だけの約束 Episode5　空高く上がったバトン Episode6　大切なものに囲まれて Episode7　LGBTQフレンドリー！ Episode8　4月11日、結婚式を迎えた花嫁 Episode9　20年目の結婚式 Episode10　世界に一つの誓いの言葉

1,540円

小さな結婚式

はじめに - 私たちが スチューデント・メイドの物語を読むべき理由 サイモン・シネック 第1章 ザ・45の惨事ーーまだ 何もわかっていなかった私の原点 第2章 シェパーズパイは緊急事態を知らせる秘密の暗号 第3章 パソコンの向こうからの冷たい声よ さようなら 第4章 破ってもいいルール 破ってはいけないルール 第5章 支え合う人間関係がつくるもの 第6章 私たちが立っている1本のライン 終章 最後の失敗の告白 付録 金曜日の夜に書店で出会った本たち

1,760円

離職率75％ 低賃金の仕事なのに才能ある若者が殺到する …

驚異の“固定客化ノウハウ”を惜しみなく大公開！売り方さえ変えれば、あなたの会社は儲かりはじめる！正しい売り方をすれば、あなたの店には行列ができる。

1,540円

「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい！…

990円

究極のラーメン東海版（2025）…

入札の基本から出品のコツまで完全解説！ヤフオク！で楽しく稼ごう！

1,738円

今すぐ使えるかんたんヤフオク！とことん稼ぐ攻略ガイドブッ…

マネジメントのできる料理人が、スタッフを育て、店を輝かせる 「ホスピタリティ」の大切さを広めたサービス産業指導の第一人者である著者は、レストラン経営のコンサルティングでも豊富な実績を持つ。調理やサービスなど現場の技術を大切にしながら、人材育成や計数管理を含めた的確なマネジメント指導に定評がある。 その経験を生かし、オーナーシェフをはじめとする料理人に向けてマネジメントの基礎を平易に解説したのが本書だ。 交流の深い4人のトップシェフとの「マネジメント談議」も併載。 料理人はもちろん、飲食店経営を志すすべての人にとって必携の、強い現場づくりの手引書である。

1,980円

料理人のための1分間マネジメント…

後発組でも稼いでいくには!? 初めはメルカリの物販から、やがてアマゾンかヤフー・ショッピングへ…。 アマゾンは中国人セラーの違法、嫌がらせに苦しめられている現状から、ヤフー・ショッピングがもっとも現実的な選択。 アマゾンとは異なるノウハウを踏まえ、ヤフーに活路を見出したいセラーのための本。

2,200円

中国輸入ーYahoo!ショッピング完全攻略ガイド…

不動産投資は物件購入にばかり目が向きがち。だが成功のカギを握るのは運営を担う管理会社だ。不動産業界のプロが管理会社の見極め方付き合い方を伝授する。

1,980円

ラクして稼ぐ不動産投資33の法則…

★　心満たされる大人のごちそう『51軒』！ ★　こだわりの美食が織りなす至福のひと時。 ◆◇◆　本書について　◆◇◆ お店でいただける料理を、 おおまかなジャンルで色分けし、 見やすくしています。 実際にお店で食べて取材した内容を掲載しています。 主なメニュー内容や、その他おすすめメニュー、 料理の目安などを掲載しています。 お店へ行くまでの、近隣の道や目印を地図に入れています。 本書に記載してある情報は、 すべて2022年8月現在のものです。 変更がある場合もありますので、 事前にお店へご確認の上、 お出かけ下さい。 ◆◇◆　主な目次　◆◇◆ ☆　個室の予約ができる店 ＊　Bistorante Unico ＊　中国料理・中国茶　櫻蘭茶寮 ・・・など ☆　テイクアウトができる店 ＊　ガストロノミア冨屋 ＊　CISCO ・・・など5軒 ☆　フレンチ ＊　Re:VERSI ＊　GOŪT　KITCHEN ・・・など ☆　イタリアン ＊　Notice ＊　Italian Dining Da Kuma ・・・など ☆　和食 ＊　三代目うおたか ＊　食彩和楽かとう ・・・など ☆　中華・その他 ＊　虎跑 ＊　中国料理　華々 ＊　ごりやくカフェ一乗庵 ＊　37カフェ ・・・など

1,848円

おいしい浜松 ランチを愉しむ名店案内…

「飲食店の経営者、幹部、店長は常に“人”のことで悩んでいる」しかし、飲食店の「人の悩み」は、必ず仕組みで解決できる。「人材採用」「理念浸透」「人件費削減」「原価率削減」「アルバイト育成」「店長育成」「社長の右腕育成」…人に関する問題は数々あるが、仕組みで上手に解決し、上場を目指せるまでに急成長した企業もある。本書では、そうした実践的ノウハウを、図や帳票を交えながらわかりやすく解説する。本書は間違いなく、すべての「人で悩む」飲食店経営者、幹部、店長のみなさまのお役に立つ１冊！！

1,650円

飲食店経営“人の問題”を解決する33の法則…

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