世界が驚いたあの「ビジネス」は、10年でここまで成長していた！マッキンゼーの戦略コンサルタントから転身、「TABLE FOR TWO」を世界的NPOに押し上げた社会起業家がつくった「すごいしくみ」と「新しい働き方」。完全書き下ろしの新章を追加し、ついに復刊。

1,650円

［完全版］「20円」で世界をつなぐ仕事…

あらゆる業種のセールスパーソンに向けて、モノを「多く、早く、簡単に」売るためのアイデア、戦略、テクニックを紹介する。著者も営業の仕事を始めた当初はどれだけ多くの客先をまわっても成績はあがらなかったが、社内のトップセールスの営業方法などを学ぶことで、売れるには明確な「理由」があることに気づく。そして著者は成功者のテクニックを学び、実践し、発展させることで全米屈指のセールスパーソンになった。本書は、著者が自らの経験をもとに獲得した営業のノウハウを伝授している。

1,650円

世界500万人が実践する営業術…

「ここでの多様な人々との日常的な出会い、 そしてそこから生まれる自然なコミュニティ意識の発生は 大都市であればあるほど、大事なことなのではなかろうか。」 ー槇文彦 建築家・槇文彦と施主・朝倉家がつくりあげてきた代官山ヒルサイドテラス。 第一期竣工から50周年、今も古びることのないその魅力の源泉はどこにあるのか。 30年をかけてゆっくりとつくられた建築群は、代官山という街の核をつくり、そこを舞台に、時代の先端を切り拓く多様な人々が、住み、働き、集ってきた。 「アーバンヴィレッジ代官山（都市の中の村）」といわれるヒューマンスケールののまちづくりはいかに可能となったのか。豊富な写真、各界を代表する人々の証言とともに明らかにする。 ヒルサイドテラス50周年、各界の寄稿者による「ヒルサイドテラスとわたし」を収録。 青田房子／朝吹真理子／安藤忠雄／粟津潔／石原貞治／井草広之／池田修／井出櫻子／稲葉貢一／稲葉賀惠／岩橋謹次／植田実／遠藤精一／太田幸夫／岡本仁／川添善行／川俣正／KIGI／北川一成／北川フラム／隈研吾／後藤陽次郎／小林博人／佐藤友紀／佐藤允彦／末盛千枝子／スティルウォーター／須磨久善／フレディ・スヴェイネ／滝沢直己／ゲン垂水／團紀彦／出川博一／遠山正道／永井一史／中原慎一郎／原広司／原田幸一郎／藤江和子／槇文彦／増田宗昭／松隈洋／三木谷浩史／水上一／皆川明／元倉眞琴／柳澤伯夫／山名善之／山本理顕／湯山玲子／吉田忠裕／吉村真里／ソフィー・リチャード 新津保建秀による撮り下ろし「Hillside Scenery」収録 2019年11月9日ー12月8日 代官山ヒルサイドテラス50周年を記念して展覧会「アーバンヴィレッジ代官山のすべて」ほかイベントを開催！

3,850円

Hillside Terrace 1969-2019

年間家賃収入3000万円!! 会社に勤めていなくても安心・安定した暮らしが実現!! 社会人になるまで投資のイロハも知らなかったのに、いまや都内に28戸のマンションを持ち、年間の家賃収入は3000万円！　　といっても、けっして危ない橋を渡ってきたわけじゃない。20代からコツコツと家賃収入を得て、それを資金に次の物件を購入する。気がつけば43歳でアーリーリタイア! どうやって物件を増やしてきたのか？／物件を買う基準は？／なぜ新築物件を買ってはいけないのか？／年齢によって優良物件は変わる？ 誰でも、いつでも始められる、安心・安定した暮らしを実現する不動産投資のすすめ。 プロローグ　目標は東京23区制覇！　楽しく稼ごう 第1章　新人研修時にお金が浮いた！　貯金ゼロからお金を貯める 第2章　最初の1戸を購入し、不動産投資で自宅も購入した 第3章　新しい投資形態にチャレンジする 第4章　不動産会社のカシコイ付き合い方と物件選びの知恵 第5章　無敵の投資家は稼ぎ方を工夫し、見極める！ 第6章　不動産投資のマンネリ感も無縁　管理組合って楽しいぞ！ エピローグ　43歳でFIRE！東京23区制覇の次にくるもの

1,760円

43歳で「FIRE」（Financial Indepen…

開店準備から経営ノウハウまでお店の経営に必須な数字を網羅。

1,540円

儲かる飲食店の数字

夜の予約が取れない店のランチ、絶対満足の肉料理、記憶に残るスイーツ、意識高めのテイクアウト、眺めのいいバー……どんな時でもおいしいNYをどうぞ！

1,980円

ニューヨーク　おいしいものだけ！…

間違った営業活動をしていませんか？５ステップ＆７０スキルで課題解決型営業法を完全マスター。

1,650円

90日間でトップセールスマンになれる最強の営業術…

アマゾンはなぜリアル店舗を展開するのか? ネット&リアル融合の最前線で何が起きているのか? 「世界最先端のマーケティング企業」の戦い方を多角的に解説する待望の1冊。 3つのフレームワークと最新理論で、これからの戦い方を捉える。 本書が注目する「チャネルシフト戦略」とは、 1.オンラインを基点としてオフラインに進出し、 2.顧客とのつながりを作り出すことによって、 3.マーケティング要素自体を変革しようとする 戦い方である。 チャネルシフトのインパクトを捉え、 これから取るべき戦略を未来志向で考えるために、 本書では、3つのフレームワークを提示する。 KEY1 チャネルシフト・マトリクス KEY2 顧客時間 KEY3 エンゲージメント4P これらのフレームワークによって、 本書では以下の事例を分析し、チャネルシフトの核心に迫る。 Amazon Go、Amazon Books、Amazon Dash、Amazon Echo Whole Foods、instacart、LE TOTE、BONOBOS、THE MELT、Warby Parker ZOZOSUIT、DIFFERENCE、IKEA Place 、ニトリ手ぶらdeショッピング MUJI passport、いきなり! ステーキ、Oisix、全国TAXI イントロダクション アマゾンはなぜリアル店舗を展開するのか? PART1 アマゾンの脅威 01 オフライン空間への進出 02 2方向への展開 PART2 チャネルシフトの最前線 03 アパレル業界 04 インテリア業界 05 食品業界 06 タクシー業界 PART3 店舗至上主義の限界 07 チャネル形態の変遷 08 「オムニチャネル」の本質 09 小売業が陥る「マーケティング近視眼」 PART4 購買体験をデザインする 10 チャネルを行き来する顧客を捉える [顧客時間の重要性] 11 購買体験による囲い込み PART5 無印良品のつながり 12 MUJIpassport 顧客時間を可視化するチャネル 13 開発秘話 5つの教訓 14 3つの効果 PART6 「つながり」がマーケティングを変える 15 KPIが変わる 16 チャネルは変革の起点 17 Place チャネルを「顧客とのつながり」をつくる場に変える 18 Promotion つながり」が販促を変える 19 Price つながり」が価格を変える 20 Product 「つながり」が商品を変える エンディング チャネルシフト戦略を実行するために

1,980円

世界最先端のマーケティング…

故人との別れやその後の追悼の形がきわめて簡略になっている一方で、もう少しその人らしい旅立ちが出来ないものかと悩む人も多いのが現状です。本書は、新しい生活様式に合わせながら、そこに参集する人に心から哀悼と追想を巡らしていただくための場として、飲食を交えた「宴会」を提案する葬祭関係や企業担当者向けのテキストです 第1章　「葬祭サービス」の基礎知識　第2章　メモリアル・バンケット　第3章　「葬祭」に求められる飲食　第4章　生前葬・慰霊式典　第5章　お別れの会　第6章　施行当日　第7章　クレーム対応　　　　　　　第8章　これからの課題と提案　附章　来場者のマナー

3,080円

「葬祭サービス」の教科書…

新しい時代に対応したすし店の商売や商法、すし やすし料理 の開発、 客を掴むすしの技術を集めて立体的に編集。 新しい時代を生きるためのノウハウを満載した一冊。

3,080円

名店・繁盛店の人気のすしとすし技術…

身体に障害のある方にとって、アクセスがいいレストランや食堂、カフェ、居酒屋を徹底取材。 実際に出向いて、バリアフリー環境を調査しました。障害のある方だけでなく、 全ての方にとって、過ごしやすい・おいしい・楽しい、首都圏のお店を90軒ほどご紹介します。 お料理情報はもちろん、お店入り口の形状や、テーブルの高さ、店内の段差など、 バリアフリーデータを豊富に掲載。気になるトイレ情報は全店写真付きで確認できます。 CHAPTER. 1 お手洗いにもスイスイ♪設備バッチリの最高飲食店 編集部おすすめ！ 設備満点の店 ホテル併設のホスピタリティ自慢の店 大切な人と行きたい、とっておきの店 CHAPTER. 2 いつもの行きつけにしたい！使い勝手のいいお店 ゆっくり過ごせるカフェごはん&スイーツ 1人でもみんなでも入れるお気軽グルメ 見かけるとホッとする 人気大型店の安心情報 CHAPTER. 3 みんなで一緒にワイワイ！安心メニューのこだわり店 メニューの相談ができるアレルギー対応店 絶品！ 見た目も美しい やわらか食グルメ CHAPTER. 4 どんどん広がる、バリアフリー！わざわざ立ち寄りたい魅力店 車いすでも食べやすい！ ラーメン店4 月島・もんじゃストリートへGO！ 今日はたらふく飲んで、ガッツリ肉だ！ アクティブ派にオススメの個性派店 Columnバリアフリーを考える ・バリアフリー対応のサービスとは何かを考える 大住 力 ・おいしい嚥下調整食で人生を取り戻す 萩野礼子 ・全盲の僕が一人で外食をするときに思うこと 野澤幸男 日帰りおでかけプラン ・天狗の棲む山 高尾山を遊び尽くそう！ ・鎌倉を堪能する'7'のこと全部！ どんどん街へ出かけよう！！ From Influencers もはや常識！？ 知っておきたい用語集 毎日をハッピーにする♡ 私たちのアシストグッズ！ ……ほか、盛りだくさんのコンテンツ！！

1,540円

散歩の達人　首都圏バリアフリーなグルメガイド…

ベストセラー『キリンビール高知支店の奇跡』の著者と日本屈指の東洋思想家との対話ーー。あなたの営業観が180度変わる、かつてない営業指南書。 営業という仕事は、悩みも苦しみも多い。「よくも平気で、こんな達成できそうもないノルマを押しつけてくるな」「なんで、こんなものを売らなければならないのか」「どうして、お客様に、ここまで酷いことをいわれなければならないのか」……。 しかし、日々の仕事を「一つひとつ丁寧に、心を込めて」進めていき、営業の基本の仕事力を高めていくことで、営業にたずさわる人は「悟り」ともいうべき、驚くような人間的成長と、素晴らしい幸福とを手に入れることさえできるのだ。 ベストセラー『キリンビール高知支店の奇跡』の著者が語る豊富な現場の実践事例を、日本屈指の東洋思想家が古典の智恵を交えてわかりやすく読み解き、人生をかけて歩むべき道を示す、驚愕の一冊。

946円

人生に奇跡を起こす営業のやり方…

逆風の吹く「着物業界」にて起業し、着実に成長する京ろまんグループ。創業者、郡史朗が数々の失敗を乗り越えて導き出した独自の経営戦略と組織体制は、業界でも注目度が高い。写真スタジオ事業をはじめとする新規事業の多角化も進め、さらにグループ事業を集約した「京ろまんモール」に１００万人の会員を集う銀河計画を発表。一方で、和の匠の技術の継承にも力を注ぎ、和装業界の未来に挑んでいる。「いつも笑顔で命がけ」を座右の銘とし、今では“笑顔”と“夢”に溢れる企業グループとなった、その手法と物語。

1,650円

逆風を追い風に変える諦めない力…

細かい説明や長〜い営業経験、素晴らしい話術は、いりません。明日から効果が実感できる「質問型営業」のポイントがすべてわかる！

1,540円

売れる営業の「質問型」トーク　売れない営業の「説明型」ト…

1,320円

カフェイン・ガール

著者は「'フランス料理文化センター(FFCC)」を1990年に立ち上げて、フランスの食文化を日本で普及させる活動に携わる一方、レストランの両輪、料理とサービスのプロフェッショナルたちのサポートをする活動を積み重ねる。2017年からは新たに「フランスレストラン文化振興協会（APGF）を立ち上げ、国内はもとより世界規模の料理・サービスコンクールの継続と継承に注力。この30年間の活動内容を著者の個人的な体験に終わらせることなく、「食」を通じた絆として共有していきたい、との強い思いに対して著名なホテルマン、料理人、サービス人たちが賛同。今まで誰にも明かさなかった長時間に及ぶ対談は、まさに日本とフランスのホテルレストランの歴史物語でもある。その結果、読者は食文化の生き証人として「食への思い」をより深めていくはずだ。 第1章　フランス食文化の基本　第2章　日本のフランス料理の源流　第3章　日本のフランス料理の現状第4章　日本とフランスの食文化戦略　第5章フランスレストラン文化振興協会（APGF） 第6章　私のフランス食文化史

2,970円

「フランスレストラン」に魅せられて…

「働き方」「生産性」「売れない」問題を即解決！無印良品、ユニクロ、成城石井が躍進した４９のスゴイ仕組み。

1,430円

利益を3倍にするたった5つの方法新装版…

1,210円

そばの打てないそば食い名人…

突出した技術や製品力などを持たない中小メーカー企業でも、値引を要求されずに売れていく営業体制を築く、社長待望の実用戦略書。自社の強みや魅力を本当に活かせるようになり、値引き合戦から抜け出し、顧客を選べるようになったと導入企業の経営者が絶賛する「意図して好きな会社になってもらう」仕掛け＝「ストーリーブック営業戦略」の具体展開方法を初めて公開した注目の書！

3,080円

売らなくても売れるようになる！中小メーカー企業のためのス…

自家用商品と違って、「ギフト用商品」なら価格競争に巻き込まれず、売上・利益を上げられる。ギフトならではの特徴や対応すべきこと、通販で売るためのコツなどを解説する。 1章　なぜ通販に「ギフト」を導入すべきなのか？ 2章　「ギフト通販」ビジネスのキモを理解する 3章　売れる「ギフト商品」を企画開発する 4章　経営効率を最大化する「ギフト通販」の品揃え 5章　お客様を迷わせない注文しやすい販売サイト作り 6章　売上3倍・利益10倍にする組織体制作り 7章　ギフト通販流通のキモ 物流と梱包 8章　卸販売のチャネルを構築する

1,870円

「ギフト商品」を通販で売る…

2,750円

VMD新テキスト

初期投資やリスクの少ない形での、シンプルで身の丈にあった「小」さな「商い」＝「小商い」を、今までモノやサービスを自分で売ったりした経験をあまり持たないであろう、 ふつうの個々人がはじめるための、考え方の勘所とケーススタディ。 　「どんな人におすすめの本かというと、会社員だけど土日に自分の興味・技能を活かして仕事をつくりたい方、フリーランスだけど受託が中心なので、自前のサービスをつくりたい方、ボランティア的な活動や、文化芸術活動を助成金などに頼らず継続させる方法を考えたい方など。広く仕事のあり方や文化のつくり方を考える方に、「よし自分も何かやったるぞ」という意気込みで、読んでいただけると有り難いです。もちろん、「色々な仕事があるんやなあ」と視野を広げるために読んでもらえるのも嬉しいことです。フリーランス対会社員という発想で物事を考えると間違えます。生態系の豊かさと丈夫さは多様性から生まれます。多様性に寄与することが本書の制作動機の一つでもあります。」 ーー本書 はじめに　より

1,540円

小商いのはじめかた

人生の曲がり角に、いつもの日常に、喫茶店。 昭和の純喫茶が次々と街から姿を消していった平成に刊行された『福岡喫茶散歩』（2007年）と、姉妹編『九州喫茶散歩』（2009年）。喫茶ファンや喫茶店主から、「こんな本を待っていた」と歓迎されたシリーズです。あれから11年。九州内の選りすぐった喫茶店をめぐる『九州喫茶案内』がついに完成。先が見えない今だからこそ、自分をとりもどすために喫茶店に行こう。一杯のお茶を前に語らえば、元気がわく。そんなメッセージが込められた一冊です。装画は、著者と遊び友達でもある北九州市小倉出身の画家、牧野伊三夫氏。表紙は鉛筆、本扉は墨、書き文字は熊本の筆を用いたインクを使用。パステルのカバーには、著者とも縁の深い福岡の「珈琲美美」の日常が描かれています。九州沖縄一円の喫茶店60カ所をめぐる旅へ、ご案内します。 福岡 自家焙煎珈琲 蘭館　　 珈琲通 亜米利加　　 珈琲のばんぢろ　　 珈琲美美　　 豆香洞コーヒー　　 自家焙煎珈琲 萌香　　 あいろく　　 焙煎工房 森山珈琲　　 Zelkova Cof fee 蛭子町珈琲店 マスカル珈琲　 COFFEEMAN Roasting & Planning Café ぶんカフェ 珈琲花坂 COFFEE COUNTY KURUME Tomomo Cof fee 空豆 カフェ・グラントリノ 佐賀 自家焙煎 珈茗爾　　 覇薇可否道　　 コーヒーハウス亜土里絵　　 浪漫座 長崎 珈琲 冨士男　　 珈琲専科 囁き坂　　 喫茶ケルン　　 珈琲専門店くにまつ　　 珈琲人町　　 葡萄畑　　 熊本 珈琲店ミック　　 島田美術館 cafe 木のけむり　　 岡田珈琲　上通店　　 江崎珈琲　　 啄木鳥　　 長崎次郎喫茶室　　 琥珀色の珈琲アロー　　 大分 純喫茶ポニー　　 珈琲 新マシュマロ。　　 茶房 天井棧敷 珈琲専科 グリーンスポット　　 珈琲 木馬　　 自家焙煎珈琲とサンドイッチの店　青山コーヒー舎　　 珈琲店 みまつ　　 海辺と珈琲 ことり　　 珈琲工房原田　　 豆岳珈琲　　 宮崎 自家焙煎珈琲 エルザ　　 珈琲専門店 詩季　　 珈琲専門店 ウルワシ　一ツ葉店　　 マイルストーン　 鹿児島 JAZZ & 自家焙煎珈琲 パラゴン　　 ライムライト　　 自家焙煎 マリアッチ　　 可否館　　 珈琲堂 ジャマイカ　　 珈琲倶楽部 船倉　　 珈琲・紅茶館 南蛮　　 珈琲豆屋 香煎　　 FOREST & COFFEE 沖縄 珈琲専門店 原点　　 MAHOU COFFEE　　 対談 後藤さん（豆香洞コーヒー）と田原さん（自家焙煎珈琲 蘭館） おわりに

1,760円

九州喫茶案内

アフターコロナの飲食店経営術!! うれるメニューは「わかりやすさ」×「あなたらしさ」×「ライブ感」! 人口6000人以下の過疎の町で繁盛店を生み出した人気シェフが教える、 都市部でも田舎でも店を満席にさせる究極の集客術。 「飲食店が繁盛する理由に資本力や立地条件は関係ない」 「売れるメニューづくりに腕のいい料理人は必要ない」 あまり予算をかけなくても、人口が多い場所にオープンしなくても、 繁盛する飲食店をつくり出すことは可能です。 売れるメニューには共通する絶対要素があり、それを基本にして店づくりを実行すれば、 すぐに集客につながります。 新宿区の人気ワイン食堂「ケラッセ東京」シェフが教える、 飲食店ビジネスの考え方が180度変わる、 コロナ禍のあとも生き残るための新発想。 第1章 地方でも確実に売上アップするメニューづくりの3ステップ 第2章 職人なんていらない! 技術だけでは繁盛しない! ~繁盛店は料理が5割~ 第3章 繁盛店を生み出す売れるメニュー&イベント ~「わかりやすさ×あなたらしさ×ライブ感」で考える~ 第4章 繁盛店を作り出す調理以外の5割の法則 ~3つの簡単な情報発信で売上を1・5倍に上げる方法~ 第5章 あなたは何者なのか」?に繁盛店の答えは隠されている ~自分だけの繁盛キーワード“7つ"を知るワークショップ~ 第6章 客数を増やすための「勝ちパターン」 ~3ステップであなたの店の“繁盛メニューの法則"を完成させる~ 第7章 爆発的にお店のファンを増やし続ける、満席イベントの作り方 ~リピーターから、ファンを増やす! ~ 第8章 アフターコロナの飲食店経営術 ~今こそ店の価値を全国に伝えるための7つのアイデアとツール~

1,650円

繁盛店に「職人」はいらない。…

堀江貴文氏絶賛！！ 「世界に通用するビジネスセンスとキャラクターを 持ち合わせた稀有な男！」 浜田寿人氏（WAGYUMMAFIA代表）絶賛！ 数多くの有名人が足繁く通いSNSで称賛し、 インスタグラムのフォロワー数は13万人を越え、 ニューヨーク・タイムス紙に全面広告が掲載され、 世界中からイベントオファーが殺到する 北九州市戸畑区の寿司屋「照寿司」。 なぜ、地方都市の寿司屋が世界レベルになり、 世界中から客が殺到するようになったのか。 ハレーションを恐れず前例のとらわれずに、 自分の欠点やコンプレックスを否定せず、 自己流を貫き「強み＝武器」に変えて SNSを駆使して世界に打って出た思考法を一冊に！ 第1章……戸畑発寿司オペラ 世界一有名な寿司屋と呼ばれて 1　照寿司が北九州の戸畑という土地にあったこと 2　SNSとうまくリンクしたこと 3　照寿司＝渡邉貴義というキャラクター作りが成功したこと 4　劇場型という新しい形の寿司屋を創造したこと …… 第2章……寿司屋より柔道の道へ ・息を吸うように寿司屋 ・柔道でオリンピックに行きたかった ・就職先でいじめにあう …… 第3章……何者でもない自分からの脱却 ・本を通じて寿司を学ぶ ・売り上げが一一カ月20万から300万に ・＃これが照寿司のやり方 第4章……ビジネスと照寿司 ・戸畑からNYへ ・照寿司を演じる ・ホリエモンとWAGYUMAFIA 第5章……照寿司とWAGYUMAFIAの未来を語る 対談1　浜田寿人氏（WAGYUMAFIA代表） 第6章……照寿司の野望 ・賞レースに弱い？ ・照寿司とSNS ・照寿司＝渡邉貴義はどこに向かうのか 第7章……照寿司のビジネスを語る 対談2　堀江貴文氏

979円

自己流は武器だ。

“天才・認知科学者"ドクター苫米地が、営業の極意をマンガで伝授 お客さまの潜在意識を書き換える「洗脳営業術」は誰でも使える! 「洗脳」の技術を駆使して、営業空間を支配せよ ! ◆営業の目的は「ハッピーな未来」を売ること ◆営業の手段は「内部表現の書き換え」 ◆雑談でお客様の「抽象化能力」を探る ◆お客様の記憶に介入し「ひとめぼれ」させる ◆お客様にイエスと言わせる「声」の演出 ◆「Rのゆらぎ」で臨場感空間を支配する ◆「ドリームキラー」から自分の夢を守る ◆「ゴール設定」でパフォーマンスを高める

1,320円

「洗脳」営業術

営業を一生ものの仕事にする画期的営業塾！ あなたは今、営業をしていて幸せですか？ 「売れる」営業マンになることはもちろん大事ですが、 売上を追及するだけでは、やりがいは継続できません。 「幸せな営業マン」になるために必要なのは、 「誰を幸せにしたいか」「どのように役に立ちたいか」ということ。 そのための方法を、本書を通してお伝えします。 　はじめに 第1章　「幸せな営業マン」と「うまくいっていない営業マン」の違い 第2章　幸せな営業マンは自信を持っている 第3章　幸せな営業マンは「使命」を持っている 第4章　幸せな営業マンになるための「使命」の立て方 第5章　幸せな営業マンは商品を勧めない 第6章　幸せな営業マンは次のお客様がすぐに見つかる 第7章　幸せな営業マンに近づくヒント 　終わりに　あなたも一生幸せな営業マンとして活躍できる

1,650円

一生「幸せな営業マン」として活躍するための思考塾…

1,500円

TOKYO　BAR　STORY　愛される理由とその物語…

営業の目的は売り上げではない！嫌われる営業はもうやめよう 商談、提案に携わるすべてのプロフェッショナル必読の書 （本文より） 本書は、営業のプロが自分自身に誠実であること、自分の志に忠実であること、自分の価値観を大切にすることに戻る道を指し示す。誤った思い込みによって堕落し、常に顧客の心理を操ろうとし、顧客が買えば営業担当者が勝ち、顧客が負ける、という理不尽なゲームから脱却し、営業のプロであることのプライドを取り戻すことができる。 PART1　営業プロセスを一から考え直す CHAPTER1　従来の営業手法の罠 CHAPTER2　自分の顧客体験を振り返る CHAPTER3　顧客といい関係を結ぶ鍵 CHAPTER4　問題解決型セールスと成果実現型セールス CHAPTER5　営業プロセスにおける緊張構造 CHAPTER6　あなたは売り物ではない CHAPTER7　成果実現型営業プロセスの7つのフェーズ PART2　顧客の意思決定コンサルタントになるために CHAPTER8　絵で考えるーープロフェッショナルの必須スキル CHAPTER9　顧客の目標を探求する CHAPTER10　売り物と顧客のマッチを探求する CHAPTER11　顧客の意思決定プロセスを探求する CHAPTER12　結び 訳者解説 付録　操作的な営業手法

1,870円

プロフェッショナルの営業鉄則　何が営業を殺すのか…

早稲田大学在学中に女子大生ママとなり、銀座に４店舗を経営する著者がビジネスノウハウを初公開！ママとして２０年間、多くの人々と出会い、ときには叱られ、ときには励まされ…。著者だからこそ聞きだせたエグゼクティブの流儀とは！？「人の心のつかみ方」「本物のおもてなしとは」「女子力の鍛え方」「粋と野暮」「男の品格」について、豊富なエピソードで語る。

1,430円

銀座の流儀

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