【本書の紹介】 各種税額の計算・小規模宅地等の特例・取引相場のない株式評価・借地権・法人設立手続き・社会保険等、様々な要素を理解し、複合的に判断する必要がある不動産の法人化。提案する際に見落としてはならない論点を整理し基礎を解説。はじめて本スキームを検討する税理士・会計事務所職員・不動産オーナー向け。マンション評価の改正や、インボイス制度を追加した第2版。 【著者プロフィール】 岡隆充 税理士。2004年早稲田大学商学部卒業。2014年都内会計事務所を経て、税理士法人タクトコンサルティング入社。2020年税理士法人ベリーベスト入社。2021年株式会社YUIアドバイザーズコンサルタント就任。2024年岡隆充税理士事務所開設。 【目次】 第1章　賃貸不動産を法人化する目的とその効果 　1　不動産の法人化とは 　2　不動産法人化のメリット 　3　不動産法人化のデメリット 　4　事業承継対策 　5　認知症対策 第2章　不動産法人化の実行に伴う事項と税務論点 　6　不動産法人化の流れ 　7　賃貸用建物を個人間で生前贈与する際の留意点 　8　賃貸用建物を譲渡した個人に係る税務の取扱い 　9　法人が個人から賃貸用建物を購入した場合の取得費及び減価償却の取扱い 　10　法人が賃貸用建物を購入した場合の消費税の取扱い 　11　インボイス制度12　不動産を譲渡した場合に発生する流通税 　13　不動産の法人化と借地権設定時の課税関係 　14　賃貸用建物を個人から法人へ贈与した場合の取扱い 　15　賃貸用不動産を現物出資した場合の取扱い 　16　株式会社の設立手続き 　17　合同会社の設立手続き 第3章　相続税（財産評価）と出口戦略に関する事項 　18　不動産の法人化と相続税への影響 　19　法人化の実行前後における相続税評価の比較?（土地） 　20　法人化の実行前後における相続税評価の比較?（建物） 　21　取引相場のない株式の評価方法 　22　合同会社の出資の評価方法 　23　賃貸用建物の敷地の用に供されている土地に係る小規模宅地等の特例の適用 　24　退職金に関する取扱い 　25　居住用の区分所有財産の評価方法の改正 　26　不動産M&Aの活用について（出口戦略） 第4章　その他の個別論点 　27　賃貸用建物の時価 　28　土地の法人化 　29　社会保険の加入 　30　金融機関から融資を受ける際の留意点 　31　国外不動産と不動産の法人化 　32　不動産の法人化のための試算

2,200円

はじめて検討する税理士のための　賃貸不動産の法人化マニュ…

札幌が発祥の地とされ、いまや札幌や北海道内だけでなく全国にすっかり定着したスープカレー。大きな鶏肉やゴロゴロ野菜がたっぷり入り、しかも各種スパイスの効能も期待できることからヘルシーなメニューとして知られています。そんなスープカレーを提供する名店を発祥の地・札幌だけでなく、道内各地、さらには首都圏・京阪神など全国各地から選んで紹介する本です。テレビのバラエティ番組で「スープカレーの世界」を紹介したバイオリニストNAOTOさんに監修をしていただき、お店ごとの特徴あるメニューやエピソードを交え、知って楽しみ、味わってその辛さに汗をかくことができるためにぜひ手にとってほしい一冊です。 【注目1】札幌のスープカレー・全国のスープカレー 名店が多い札幌のスープカレーを「全国区の本店」「納豆＆挽き肉」など、それぞれの特徴にフォーカスした切り口で紹介。さらに稚内から福岡まで全国の名店も惜しみなく取材しました。店舗の全ては監修のNAOTOさんお墨付き。本人が食べてみて「おいしい！」と感じた店だけを掲載しています。各店舗のおすすめメニューだけでなくNAOTOさんのチョイスも挙げ、よりリアルに感じてもらえるような内容です。 【注目2】スープカレー座談会 スープカレーでつながったNAOTOさんの友人でもある、TEAM NACSの森崎博之さん、ゴスペラーズの黒沢薫さんと対談。さらにスープカレー部でつながるシンガーソングライターの浜端ヨウヘイさん、キーボーディストのただすけさん、パーカッションニストのnotchさん、ベーシストの紺野光広さんといった音楽界で活躍する皆さんと一緒に味わい、熱く語ってもらいました。 【注目3】レトルトカレー大紹介 あのお店の味を我が家でもう一度、と思う人は決して少なくないし、お店で食べたのと違うメニューを家で試してみたいと思う人も多くいるだろう。そんな声に応えます。道内の名店が監修するレトルトカレーに加え、CoCo壱番屋や中村屋などのカレーといった有名店が監修するレトルトカレーもチョイス。ぜひ複数のレトルトスープカレーを手にとって、食べ比べをしてみてほしい。編集部でも複数ブランドを揃えて実際に食べ比べをしました。 【監修者】NAOTO（Violinist） 1973年、大阪府高槻市出身。東京藝術大学音楽学部附属音楽高等学校、東京藝術大学音楽学部器楽科卒業。クラシックからポップスまでジャンルにとらわれない音楽センス、ブリッジをしながらのアクロバティックな演奏など華麗なパフォーマンスで人気を博す。 2005年に、EPICレコードよりメジャーデビュー。2017年には、自身のレーベルを立ち上げ、2022年に通算10枚目のCD「Get over it」を発売。作曲家として、テレビ番組やCM、演劇ユニットTEAM NACSの主宰公演の音楽監督を担当。音楽だけに留まらず、日本スープカレー協会広報宣伝担当理事、カレーマイスターの資格取得、ラジオパーソナリティーなど活動は多種多彩に渡る。

1,540円

スープカレー本

『さくさくわかる！ やさしい宅建士のテキスト』は、 効率重視で戦略的に合格をめざすテキストです。 どうすれば受験者のみなさんが 《効率よく学習》し、《結果として合格を勝ち取る》ことができるかを徹底的に考え、 宅建士本試験過去66年間の出題箇所をひとつひとつ丁寧に分析。 長年、宅建士の講師を勤め、 8000名以上の宅建士を誕生させてきた著者の経験も加え、 《本試験で出たところ》から《次の本試験で出そうなところ》だけ を選び抜いて掲載しています。 もちろん、近年の傾向の把握もできるよう、 全項目、過去10年間の出題頻度表示つき。 さらに2024年度版では、 本文の文字サイズを宅建士資格書史上最大級（当社比）に大幅リニューアルしました。 目に優しい大きな文字で、朝起きて、電車の中、お昼休み、家に帰ってから、 いつだってどこだって、さくさく読み進めることができます。 【本書の7つの工夫】 ◆本文は目に優しい、大きな文字 学習される方の負担を考え、 本文の文字をすっと読める大きなサイズにリニューアル。 時と場所を選ばず、学習できます。 ◆大切なところがすぐわかるオールカラー 重要語句は赤字や太字で表記していますので、 どこが大切か一目瞭然です。 ◆掲載した全項目に過去10年間の出題頻度 データ分析の結果から導き出した出題頻度を4段階で表示。 効率的な学習にお役立てください。 ◆重要ポイントをさまざまな角度から掘り下げた各コーナー 〔設例〕〔判例〕〔語句の説明〕といった各コーナーで、 受験者の方のいっそうの理解を手助け。 多くの方がつまずきやすい点も、 〔相川ゼミ〕で具体例をあげてわかりやすく解説しています。 ◆過去66年間の本試験を分析した『出題POINTランキングTOP20』 どこを重点的に学習すべきか、学習のヒントにしましょう。 ◆スマホで見られる最新本試験全問解説 本書の公式サポート動画チャンネルでは、 令和5年度最新本試験の全問解説動画を公開（2024年春頃を予定）。 最新本試験の傾向の把握にぜひご利用ください。 ◇テキストで学んだ後は、問題集で実践演習!! 66年分の全過去問から基礎力・応用力がつく問題だけを厳選した 『すらすらとける！ やさしい宅建士のテーマ別過去問題集』 の併用がおすすめです！

2,750円

2024年度版　さくさくわかる！　やさしい宅建士のテキス…

本書は、3年連続で年商1億円を達成し、「ひとりEC」を標語に掲げるミウラタクヤ商店の三浦卓也氏が、個人で売上を大きく伸ばすためのネットショップ運営術をあますことなく解説するものです。商品開発、仕入れ、サイト構築、コンテンツ作成、集客、広告運用、SNS活用などなど、ECサイト運営をひとりで回し、圧倒的な受注率、リピート率、成長率を得るための効率化テクニックや考え方を体系化。特に、常連さんとの信頼関係を築くための「オンライン接客」について、本書では「LINE接客」を中心に徹底的に深掘りします。

1,650円

ひとりEC 個人でも売上を大きく伸ばせるネットショップ運…

「外食文化の国」として知られるマレーシアは、フルサービスのレストランから、ローカルエリアに数多くある昔ながらのオープンエアの屋台街まで、食がとても充実しています。麺ひとつとっても、太麺、細麺、平たい細麺など、どれにしようか迷ってしまうほど、さまざまな種類があります。チェーン店より個人経営の店が多いことも特徴で、料理のジャンルもマレー系、中華系、インド系の伝統料理を中心に、さらには隣国のタイ、インドネシア、シンガポールなどの影響も受けて、その種類は多岐にわたり、食材とスパイスが複雑かつ繊細に掛け合わされた新たなフュージョン(多国籍、無国籍)フードも、日々街のどこかで生まれています。本書では、そんなマレーシアのレストランガイドブックとして、ローカルごはんが食べられる老舗、おしゃれなカフェ、ちょっとぜいたくにディナーが食べられる店など、注目店舗の最新情報を余すことなく紹介しています。高層ビルが立ち並ぶ首都クアラルンプール、昔ながらの暮らしが残る世界文化遺産の街・マラッカ、スズ鉱業で発展を遂げた歴史をもつ街・イポーを中心に、地域ごとに異なるマレーシアの食を、現地在住の日本人ライターがきめ細やかに徹底リサーチ。スマッシュヒットを続けている「現地在住日本人案内シリーズ」の最新刊となる本書は、多くの旅行者で活気あふれるマレーシアを訪れる人、訪れたい人にとって、きっと役立つ必携の一冊です。

1,650円

現地在住日本人ライターが案内する　魅惑の食文化　クアラル…

ほうっておいても数百の山から「電柱」と「送電塔」の敷地料が入ってくる！山は高い？⇒１円で買えます！管理が大変？⇒ほぼ何もしません！元の持ち主はなぜ手放すの？⇒価値に気づいていないからです！どこで買えるの？⇒不動産会社で普通に買えます！…山についての疑問にすべて答えます！３１歳で「山王」と呼ばれる著者がはじめて明かす山のオーナーになる魅力。日本人の９９％は知らない山への投資で稼ぐ仕組み。

1,738円

一生お金に困らない山投資の始め方…

岡田屋呉服店という家業を、ジャスコという企業へ、さらにはイオングループへと発展させた陰の功労者・小嶋千鶴子。岡田卓也の実姉として数々の合併を成功・発展させた。その手腕を称して、人々は彼女を人事・組織専門経営のレジェンドと呼ぶー社員だけが読める「幻の書」を解説、初の書籍化。

1,760円

イオンを創った女

1,628円

現場を動かす 営業DX

夢のような空間でととのう、究極の癒し体験。 世界遺産を臨みながら温泉に浸かれる入浴施設、山深い聖地にある秘境温泉、湖のほとりにたたずむアートサウナなど……。雄大な自然が生み出したネイチャー温泉から最新鋭のサウナ施設まで、心身ともにほぐされる、癒しの温泉&サウナを世界各国から紹介します。コラムでは、温泉とサウナの歴史や世界のユニークなお風呂文化を特集。読むだけで体があたたまる、お風呂好き必見の1冊です。

2,090円

いつか行ってみたい 世界の絶景温泉＆癒しのサウナ…

オンライン商談も怖くない、コロナ禍の「新常態」を味方に 顧客と二人三脚で「知的創造活動」する「4つの要点」を説く 4万部突破の前著「無敗営業」に続く、チーム戦略の指南書 需要の喪失や先送り、客先訪問もままならない営業活動──。コロナショックを経て、多くの企業が岐路に立たされています。今、必要なのは、個人の技量に過度に頼らない「強いチーム」で営業活動に臨むことではないでしょうか。 東京大学経済学部を卒業し、外資系戦略コンサルティング会社を経て25歳で起業した筆者は、これまで一部上場企業を中心として、3万人以上の営業パーソンに対して、コンサルティングや研修、講演を実施してきました。リピート需要や客先からの紹介による依頼が一年中、全国から寄せられています。 このほど、たくさんの試行錯誤や挫折を乗り越えてきた自分自身の経験と、顧客と共有しながら蓄えてきたノウハウを「強いチームづくり」の指南書としてまとめ上げました。この本は、ポイントを「勝ちパターンをつくる」「活動の実態を『見える化』する」「人が育つ仕組みをつくる」「コミュニケーションのバランスを整える」の4つの要点に整理して章建てして、図表を多用しながら解説しています。 また本書は特に、対面営業の機会を絶たれてオンライン商談を余儀なくされている状況に対して、具体的なソリューション、勝ちパターンを提示しています。「初回訪問からの要件整理に勝負をかける」「10分の電話商談でお客さまとの接点を増やす」「提案モードではなく『お客さまと一緒につくる』モードへ」の3つです。これらを解説するウェビナーは大きな反響を呼んでおり、のべ数千人の受講者を得るに至っています。 2019年発行の前著『無敗営業「3つの質問」と「4つの力」』は、累計4万部のヒット作となっています。このエッセンスを柱にしながら、マネジャーもメンバーも一緒に取り組んでもらえる内容になるよう企画、構成しました。ぜひ、組織に属するみなさんでお読みいただき、強い営業チームづくりに役立ててください。 【はじめに】 【第1章】強い営業チームに欠かせない　4つのキーワード 【第2章】オンライン商談は「段取り」と「納得感」で決まる 【第3章】ハイブリッド営業の勝ちパターンは「二人三脚」 【第4章】活動プロセスの実態は「フェーズ」と「行動の量・質」で見る 【第5章】「仕組み」を使ってプロセスマネジメントを推進する 【第6章】人が育つ仕組みを作るセールス・イネーブルメント 【第7章】PM理論でコミュニケーションのバランスを整える 【第8章】これから営業チームはどうなるか 【おわりに】〜営業は「知的創造活動」の時代へ〜

1,760円

無敗営業 チーム戦略　オンラインとリアル ハイブリッドで…

小さな会社でも実践できる！売上を伸ばすノウハウ。女性の購買心理を汲んだ「書き方」「見せ方」の極意！

1,650円

ネットで「女性」に売る…

4,180円

焼肉店　第31集

業種やビジネスモデルによって多少は異なりますが、売上10億円という売上が小さな組織にとっての一つの目標になります。 　売上10億円に到達するためには、小さな組織が抱える人材に関する課題と新規開拓ができない課題の両方を克服しなくてはなりません。 　営業DXは、デジタル技術を活用して自社の営業活動を変えることであり、社内外のコミュニケーションや販売・営業の領域において自社の営業競争力の維持または向上することを目的としています。 　営業DXの導入で、売上や利益の向上、営業業務の効率化、デジタルを活用した新規開拓や販売促進、お客さまとの関係性の強化、データに基づいた精度の高い意思決定、人材育成など、さまざまな効果が期待できます。 　本書は、売上3億円、売上5億円の壁を突き破り、売上10億円を目指す小さな組織に必要なマーケティングや営業の指針を解説していきます。 はじめに 第1章 なぜ、売上一〇億円の壁を突き破れないのか？ 第2章 売上一〇億円を目指す強い営業組織をつくる 第3章 小さな組織の新規開拓のためのマーケティング 第4章 内勤営業で営業効率をあげよう 第5章 成功事例から学ぶ「小さな組織の社員育成術」 あとがき

1,650円

売上10億円の壁を突き破る！ 営業DXの強化書…

「これまで通り」では結果が出ない 悩める営業マン、営業リーダー、必読！ インターネット社会となり、 誰でもたやすく情報が手に入る時代。 価値観が多様化し、 誰もが欲しがる商品が生まれづらい時代。 そして、コロナ禍によって、ビジネスのスタイルに大きな変化が生まれた時代。 いま、ビジネスを取り巻く環境は、 大きく変化しています。 営業も対面にこだわり、ひたすら汗をかくことを 求められた時代は終わりを告げました。 「これまで通り」のスタイルで進めたくても、 ビジネスの結果が出ない時代に突入したのです。 そんな時代に求められるのは、 あたり前のようですが、 商品にかけた「思い」を顧客に伝え、 共感してもらう力です。 そして共感してくれた人が顧客となるまで、 いかに「科学的」なプロセスを経て、 管理できるか。 その力が問われています。 本書は、「営業」に関する 日本で唯一のMBA科目を教える著者が、 リクルートの営業の鬼と呼ばれた経験とともに、 これからの時代に圧倒的な結果を出すための 営業理論を教えます。 それは、数多くの企業で採用され、 研修・講演100社以上、 受講者1万人以上の実績を誇る、 まさに新時代の「神営業」メソッドです。 東工大MBA科目「営業戦略・組織」、 待望の書籍化です！

1,980円

日本で唯一！MBAクラスの「営業」の教科書…

景気拡大期・不況期。それぞれのタイミングで良い不動産投資を行うには、定量的に物事を捉え、最適な組み合わせを構成することと、適正な時期に売却を含めた出口をとることがポイントです。「表面利回りの高いものを…」「評価が高くフルローンが引けるものを…」、一棟モノか区分所有か、アパートかマンションか、地方か都心か、中古か新築か…。不動産投資にまつわるさまざまな成功ノウハウを、知れば知るほど悩みが増すというジレンマを解消する「不動産投資の原理原則を身につけ、それぞれのいいとこ取りをして勝つ方法」をお教えします。 サラリーマン投資家やアパート・マンションの大家さん向けに、投資の効率性や安全性の判断を身につけてもらうための投資分析のしかたや、キャッシュフローを助けるポートフォリオ戦略を伝授します。最新のデータと数字でポートフォリオをアップデート、従来の記述からさらに掘り下げた解説を掲載。著者がこれまで関わってきた「その後どうなったか」「どのように投資を入れ替えたか」について具体例を軸に解説しているため、 不動産投資成功のためのノウハウを学ぶのに最適です。

1,980円

誰も書かなかった不動産投資の出口戦略・組合せ戦略詳細解説…

重要事項説明に関する知識、ノウハウが身につく入門書！！ ●複雑な重要事項説明制度をわかりやすくポイント解説！ ●宅建業に関わる方々は、もちろんのこと、不動産取引を考えている消費者の方々へも役立つ入門書！ ●「民法改正」「浸水災害改正」「ITの活用」等を追加！ 目次（抜粋） 序 章　重要事項説明とは 第1章　物件の表示 第2章　登記記録に記録された事項 第3章　法令に基づく制限 第4章　私道に関する負担 第5章　飲料水、電気、ガスの供給施設と排水施設の整備状況 第6章　未完成物件の売買と工事完了時売買における説明事項 第7章　区分所有建物に関する説明 第8章　既存住宅の説明事項 第9章　代金、交換差金や借賃以外に授受される金銭の額と授受の目的 第10章　契約解除 第11章　損害賠償額の予定または違約金 第12章　手付金等の保全措置 第13章　代金等に関するローンのあっせん 第14章　宅地・建物の担保責任（契約不適合責任）の履行確保措置 第15章　宅建業法35条1項14号に基づく事項 第16章　「その他の事項」に関する重要事項説明 第17章　重要事項の説明方法

2,420円

改訂版　不動産取引における重要事項説明の要点解説…

【本試験対策のクライマックス「直前模試」の決定版！合格のための究極の1冊】 本書は、「資格の学校・TAC」の賃貸不動産経営管理士受験指導の経験と実績を余すところなく盛り込みました! ［予想問題・3回分（別冊式）＋よくわかる論点解説］に加え、1過去に出題実績のある論点だけでなく、今年の本試験で新たに出題される可能性のある重要論点や法改正を説明する「本試験で注意すべき！追加重要論点＆法改正情報」、2過去の問題から今年の本試験を予想する「令和6年　本試験完全シミュレーション」、3効率的に試験に出る箇所を覚えられる「5論点ポイント整理」、4試験の合否を左右する「試験によく出る重要数字」を掲載！ 難化が予想される令和5年の「賃貸不動産経営管理士」試験合格のためのマストアイテムです！ ■多彩な角度から本試験を読み解く「巻頭特集」 ・出題実績のある論点だけでなく、新たに出題される可能性のある論点や法改正については「本試験で注意すべき！追加重要論点＆法改正情報」で、効率よく学習してください。今年度の試験ではココが出ます！ ・過去の問題から今年の本試験を徹底予想する「令和6年　本試験合格完全シミュレーション」 本試験に効率よく合格していただくたに過去の問題を徹底的に分析して、今年の問題を予想しました。令和5年度の本試験はこうなります！ ・試験合格に必要不可欠な「5論点ポイント整理」 直前期には重箱の隅をつつくような知識を追うのではなく、試験によく出る基本事項を確実にマスターするほうが点数が伸びます！ 本特集では全範囲を「5論点」に絞って、確認しやすいようにまとめました。 ・合否に差が出る「試験によく出る重要数字」 賃貸不動産経営管理士試験では、数字で判断する問題で差がつきます。 ここでは、試験に出題実績のある重要数字を中心に穴埋め形式の問題にしました！ ■予想問題3回分を収録！【正解・出題項目一覧＆あなたの成績診断・肢別の詳しくわかりやすい解説付き 】 TAC賃貸不動産経営管理士講座が総力を挙げて本試験を予想する模擬問題3回分を収録！問題冊子は1回ごとに取り外せる「別冊式」、本番さながらの実戦演習ができます！

1,650円

2024年度版　本試験をあてる　TAC直前予想模試　賃貸…

王道からジビエまで、多彩な肉料理を提案できる！ 近年、個性的なビストロ・バルが登場し、正統派の料理に加え、 シェフが創意工夫を凝らした新たな料理で、ビストロ・バルのファン客を獲得しています。 中でも肉料理は店のスペシャリテや看板メニューとして存在感のある重要な一品。 肉料理のご馳感だけでなく、食事への期待やの楽しさを演出する高揚感もあり、 他店との差別化を図る重要な位置づけにある料理です。 さらに王道の牛肉や豚肉、鶏肉、ラム肉の他、鳥獣対策の一環でシカやイノシシといった ジビエ肉の入手が比較的容易になり、扱う肉の種類も増えている傾向です。 まさにいまは多彩な肉料理の提供で、 肉好きなお客に新たなビストロ・バルの肉料理を提案できるチャンスでもあります。 本書は肉料理に定評のある12店のシェフの方々に、 人気メニューを作り出す技とレシピを公開していただきました。 骨太なメインディッシュから、ワインと楽しむ前菜など、81品を掲載しています。 メニュー開発や味づくりの参考になるシェフの技アリ肉料理を紹介します。

4,180円

人気ビストロ・バルの 技アリ肉料理…

初の自著！ 家業のカメラ店の手伝いで観光写真を撮っていた時代から 年商1700億円超の日本一有名な通販会社をつくり、「卒業」するまで。 そして、今伝えたい一番大切なこと。 なぜ高田明が語ると伝わるのか？ 私の半生を振り返りつつ、「卒業」までの1年間に考え、 社員に伝えてきたことのエッセンスをまとめたのが、この本です。 伝えたつもりが、ちっとも伝わっていないーー。 そんな状況が起きているのは、商品を販売するシーンに限らないでしょう。 ビジネスの世界だけでなく、政治や外交、教育、医療など、世の中のさまざまな場面で、 伝わっていないことで問題が生じたり、対立が起こったりしているのではないでしょうか。 伝わるコミュニケーションの私なりのノウハウは、多少なりとも、世の中で起こっている問題を解決するヒントに なるかもしれないと思って、この本を書きました。（「はじめに」より抜粋） 【主な内容】 第1章　今を生きる 　家業のカメラ店を手伝う 　観光写真でマーケティングを学ぶ 　当日サービスーースピードと品質で勝負 　独立ーーラジオとの出会い 　ハンディカムーー特約店で九州ナンバー1になる 第2章　どんなこともつながっている 　父母が写真館を始める 　英語と出会う 　海外駐在ーー英語を武器に世界を見る 　今を生きていれば、人生は拓ける 第3章　できる理由を考える 　ラジオショッピング幕開け 　常識にとらわれず、なんでも売ってみる 　スピードとタイミングが命ーーハウスエージェンシー設立 　テレビショッピングに挑戦 　スタジオ建設ーーできない理由ではなく、できる理由を考える 　猛反対の嵐ーー生放送へのこだわり 第4章　伝わるコミュニケーション 　スキルとパッション、そしてミッション 　ミッションーー感動を届ける 　パッションーー伝えることではなく、伝わること 　想いの強さーー伝わる原動力 　面白く伝える 　伝えたいことを絞るーー最初の1分間が勝負 　伝える相手を意識する 　「一調二機三声」--世阿弥に共感 　序破急ーー起承転結の順序は変えてもいい 　目で伝える。身体で伝える 　見せ方を工夫する 　新しい提案をしてみる。ターゲットを変えてみる 　「我見」「離見」「離見の見」 　 第5章　自己更新 　問題から逃げないーー顧客情報流出事件 　自粛ではなく社業で貢献ーー東日本大震災 　原点回帰で過去最高益を達成 　猛反対したチャレンジデーが大成功 　不易流行ーー理念を守れば、経営方針は180度変えていい 　真の花ーー何を始めるにも遅すぎることはない

1,760円

伝えることから始めよう…

国境を越えて遺体や遺骨を故国へ送り届ける「国際霊柩送還」という仕事に迫り、死とは何か、愛する人を亡くすとはどういうことかを描く。第10回開高健ノンフィクション賞受賞作。(解説/石井光太)

682円

エンジェルフライト 国際霊柩送還士…

CX（顧客体験）、DX（デジタル・トランスフォーメーション）、EX（従業員体験）を一挙に実現する！　 カスタマーサービスは、もはや顧客からの問合せに対応する「企業の一部門」ではない。マーケティング＆セールス、デザイン＆プロダクション、財務＆アドミニストレーションと並び、企業を支える4つ目の柱として位置づけるべき活動である。カスタマーサービスを戦略的に捉え直すこととは、競合他社には簡単に真似のできない真の競争力としてサービスを再定義することであり、当然そのプロセスだけでなく、人材、テクノロジー、リーダーシップのあり方も同時に再定義する必要がある。本書は、デザインから運用、テクノロジー活用、組織設計と収益化まで、半世紀にわたって数多くのグローバル企業の指南役を務めた伝説のコンサルタントによる「顧客起点」の企業変革の方法論である。 序文　カスタマーサービスからCXマネジメントへ 【第1部　戦略的カスタマーサービスのフレームワーク】 第1章　カスタマーサービスを戦略的に捉える 第2章　顧客は何を求めているのか 【第2部　カスタマーサービスシステムの構築と運用】 第3章　戦術と戦略の両面を備えたカスタマーサービスシステム 第4章　カスタマーサービスをサポートするテクノロジー 第5章　ビジネスパートナーとサービスを強化する 【第3部　財務的成果と俊樹的な分析】 第6章　カスタマーサービスへの投資を科学する 第7章　顧客の声にしっかりと耳を傾ける 第8章　「当社に満足していますか」式アンケートの終焉 【第4章　未来に向けた組織づくり】 第9章　期待を超えるサービスをつくる 第10章　顧客中心の企業文化をつくり上げる 訳者解説

3,080円

デジタル時代のカスタマーサービス戦略…

高度成長期とは違い、これからの時代のFC本部は、1つの業態（ブランド）で、まず50〜100店舗を目標とすべき。そのためのFC本部構築&運営のノウハウをわかりやすく解説する。 第1章　基本編 　1　フランチャイズ・ビジネスとは 　2　フランチャイズ・ビジネスの現状 　3　フランチャイズ展開の戦略的意義 　4　フランチャイズ・ビジネスに関する法律 第2章　本部構築編 　■　本部の全体像 　1　本部の基礎固め 　2　プロトタイプの確立 　3　フランチャイズ・システムの設計・構築 　4　本部事業計画の策定 　5　フランチャイズ契約内容の決定 第3章　本部展開編 　■　本部展開の全体像 　1　加盟店開発 　2　物件探索と立地診断・売上予測 　3　加盟店に対する支援体制 　4　本部事業計画の進捗管理 　5　エリアフランチャイズ展開 　6　グローバル展開 第4章　ケーススタディ

2,860円

新版　フランチャイズ本部構築ガイドブック…

3,300円

VMD用語事典新版

マネしたくてもマネできない！ エロをテーマに世界100か国超を旅する人気ブロガー・YouTuberが、日本人が足を踏み入れないローカル風俗に突撃！　 世界中のエロ、口説き文句、金銭事情が学べる良本！　 しみけん（AV男優） これぞ男のロマン！ 丸山ゴンザレス（ジャーナリスト） 旅して恋した55のエロい国 【ヨーロッパ】 1　ドイツ 2　スペイン 3　ウクライナ 4　沿ドニエストル共和国 5　ベラルーシ 6　フランス 7　ハンガリー 8　チェコ 9　スロバキア 10　ルーマニア 11　モルドバ 12　オランダ 13　ベルギー 14　スイス 15　オーストリア 16　ポーランド 17　ブルガリア 18　ポルトガル 19　ロシア 【アフリカ】　 20　マダガスカル 21　エチオピア 22　モザンビーク 23　南アフリカ 24　スーダン 25　ソマリランド 26　スワジランド（現在エスワティニ） 【北中米カリブ海】 27　アメリカ 28　キューバ 29　メキシコ 30　ドミニカ共和国 【南米】 31　ブラジル 32　コロンビア 33　エクアドル 34　チリ 35　アルゼンチン 36　ペルー 37　ボリビア 38　ベネズエラ 【中東】 39　イラン 40　トルコ 【アジア】 41　アゼルバイジャン 42　タイ 43　キルギス 44　インドネシア 45　フィリピン 46　ブルネイ 47　中国 48　マレーシア 49　マカオ 50　韓国 51　香港 52　シンガポール 53　カンボジア 54　ジョージア 55　パキスタン

1,540円

世界の女が僕を待っている…

過去に出題された問題を分析し、最重要テーマをイラストと図表で重点解説。 平成26年度以降の出題部分にはアンダーラインを引き、出題実績を明記。 試験当日に見直せる別冊の『直前チェック用ポイント集』と、暗記ポイントを隠せる赤シート付き。 最新法改正と統計資料は専用ブログで完全フォロー！

3,080円

いちばんわかりやすい！宅建士合格テキスト '25年版…

世界最大級のオークションサイトで誰でも稼げる！“びっくり”と“ワクワク”あふれるｅＢａｙ輸出の世界へ、ようこそ。

1,430円

1日30分からはじめる　はじめてのeBay(第2版)…

ホスピタリティの起源や概念の歴史を踏まえて、具体的な現場レベル・組織レベルのマネジメントの理論と実践について解説。「おもてなし」概念の最新の理論研究も盛り込み改訂！ 第1章　ホスピタリティの現実 第2章　ホスピタリティの起源・語源と歴史 第3章　ホスピタリティに関連する諸研究 第4章　サービス概念の把握 第5章　サービスの特性とサービス・マネジメント 第6章　ホスピタリティへのアプローチ 第7章　背景理論【1】〜関係性概念〜 第8章　背景理論【2】〜相互信頼関係と安心保障関係〜 第9章　トライアド・モデルとホスピタリティ・マネジメント 第10章　現場レベルのホスピタリティ・マネジメント 第11章　組織レベルのホスピタリティ・マネジメント 第12章　トライアド・モデルの拡張

2,860円

ホスピタリティ・マネジメント…

試験によく出る項目をコンパクトに整理。受験に必要な情報、傾向分析を収録。令和５年度試験の傾向分析による最新の内容！！インターネット無料講義付き！

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令和6年版　要点整理　宅地建物取引士ハンドブック…

〈京都ガイド本大賞2021〉リピーター賞受賞！ 至福の京都体験を、古民家カフェで。 京都の魅力あふれる古民家カフェへ、本書がご案内します。 建物のかつての姿は、京町家、お茶屋さん、銭湯、旅館…… 築200年にもなる茅葺屋根の家から、築50年の昭和住宅まで 古都の路地で歳月を重ねてきた建物が 風情豊かなカフェに生まれ変わり、新しい時代を生きています。 過去と現在が交差する43軒の物語。 カフェの空間を切り取った美しい写真も満載。 出会いたかった「京都」が詰まった1冊です。

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京都　古民家カフェ日和…

北海道・函館から現役７０代社長が次世代を担う若い人たちに不動産業のすばらしさを伝えます。

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不動産業独立・起業への挑戦…

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