1,100円

森のカフェと緑のレストラン　石川　富山　福井嶺北…

『営業は台本が9割』『図解営業は台本が9割』とロングセラーを出版する著者の営業本最新刊。 営業先のお客様の「価値観」を見抜くことが営業成功の第1歩 「13種類のフレームワーク」をやるだけで、自然とお客様の「欲しい！」という感情を引き出す極意を習得し、トップセールスになれる！ まさに成功率80％の営業マンになれる。 大手一流企業でも営業メソッドを教える著者の最新刊。 序章　なぜ、いつまでたっても売れないのか？　 第1章　台本営業®を成功に導く5つのステップ　 第2章　あなただけの営業台本をつくろう　 第3章　台本営業®ステップ1「人間関係構築」　 第4章　台本営業®ステップ2「ニーズの深堀とウォンツアップ」 第5章　台本営業®ステップ3「商品説明」 第6章　台本営業®ステップ4「クロージング」 第7章　台本営業®ステップ5「反論解決」

1,870円

成約率80％！トップセールスの「価値観営業」メソッド…

1,100円

森のカフェと緑のレストラン　兵庫　神戸・丹波篠山・朝来・…

福島の本当においしいラーメン店を厳選紹介する「ラーメンWalker福島」の2026最新版。 超お得なクーポン＆限定麺の巻頭企画をはじめ、話題店の中から選りすぐりの一杯を紹介する「新店ダービー」や、サードウェーブ到来中の福島発の“会津山塩ラーメン”の今を深堀取材など、福島ラーメンの最新情報がたっぷり凝縮された一冊だ。 また、人気企画「ラーメンWalkerグランプリ」では、日本ラーメン界のプロ集団・百麺人とラーメンWalker編集部が厳正なる審査を実施。2025年を代表するラーメン店を金・銀・銅賞で表彰する。 そのほか、巻末付録として切り離して使える福島ラーメンMAP、エリア別に探せる大ボリュームのカタログなど盛りだくさんの内容だ。 【巻頭企画】お得なクーポン&限定麺 6連発 【特集1】今年も激戦!新店ダービー福島杯 19店 【特集2】金・銀・銅賞を発表!ラーメンWalkerグランプリ福島2025 【特集3】麺地巡礼! ラーメン鉄道旅 【インタビュー企画】地元愛と自然の恵みが詰まった福島発の麺! サードウェーブ来たる！会津山塩ラーメン 【エリア別カタログ】福島の旨い店116軒 福島市/ 伊達市/ 二本松市・大玉村/ 郡山市/ 須賀川市・田村市/ 鏡石町・石川町・三春町/ 白河市/ 矢吹町・玉川村/ 会津若松市/ 喜多方市/ いわき市/ 相馬市・南相馬市・広野町・浪江町 【巻末付録】切り離して使える!ラーメンMAP ほか ■ラーメンWalkerとは 「ラーメンWalker」は日本最大のラーメン情報メディアとして、ムックやWeb、TV、SNS、リアル店舗など、マルチメディアで最新ラーメン情報を発信。また「ラーメンWalkerグランプリ」では、エリアを代表するラーメン店を金・銀・銅賞で表彰。ラーメン文化発展のため、今後も挑戦を続けます。

1,045円

ラーメンWalker福島2026 ラーメンウォーカームッ…

□アマゾン、ツイッター、セールスフォース、マイクロソフト、SAPも実践！ ■世界最先端！　勝てる営業組織の「持続可能な人材育成」の仕組み □構築手順、企業規模別の進め方もわかりやすく解説！ ■Sansan、NTTコミュニケーションズ、セールスフォース・ドットコムの事例も紹介！ 本書は、営業に関わる全ての方々に向けて、次のような悩みを解決する一冊です。 ・なぜ営業能力の差は縮まらないのだろう？ ・やっぱり育成は「OJTだけ」だと、成果にバラツキがある。 ・どうしてもエース営業に頼ってしまう。 ・せっかくトレーニングや研修を実施しているのに、効果を把握・検証できていない。 ・どうしたら新人営業は即戦力になるのだろう？ ・さらには人事部やマーケティング部とどうすれば効果的な連携がとれるのだろう？ 大半の日本企業の営業組織では「育成は現場任せ」「営業部員全体の底上げができず、いつまで経っても一部の“できる人間”に頼りっぱなし」という状況が続いています。 どの会社も営業の数字を上げることに注力しているはずなのに、そのために営業に特化した体系的なトレーニングを提供する会社は少ないというのが現実です。 逆にいうと、ここを是正すれば、営業の生産性は大きく上がるでしょう。　 セールス・イネーブルメントは、近年着目されている「成果を出す営業社員を輩出し続ける人材育成の仕組み」です。よくあるIT 業界のバズワードではなく、組織・人材開発のアプローチといえます。 セールス・イネーブルメントを取り入れることで、 1 育成のPDCAサイクルが出現し、 2 ラーニングカルチャー（学ぶ文化）が社内に醸成され、 3 育成の投資対効果を検証できるようになり、 筋肉質な営業組織をつくることができます。 本書では、セールス・イネーブルメントに取り組みたいと考える企業が、何をどのような手順で進めればいいのか、それを進めるうえで前提として整備すべきことが何なのか、について解説していきます。

2,200円

セールス・イネーブルメント世界最先端の営業組織の作り方…

小売業のマネジメントを体系的に解説するテキスト。食品スーパーを事例に、経営者の構想する顧客提供価値を、本部で企画立案し店舗で確実に実現するための仕組み作りを学ぶ。

2,970円

体系　小売マネジメント…

本書は不動産の取引や管理、鑑定評価等に携わる方々が特殊な案件に遭遇した時に問題解決のヒントが提供できる一冊となっています。 本書の内容はすべて、鑑定評価および物件調査で実際に取り扱った事例を素材にし、不動産の評価・取引の際に遭遇する特殊な物件の調査ポイントとその留意点を、公図・写真・登記簿等の多くの資料を使って詳細に解説してあります。 「第3版　不動産の取引と調査のための物件調査ハンドブック」は物件調査の基本的内容となっていまるのに対し、本書は文字通り特殊な不動産・物件調査の実践版で、この2冊がセットとなることで、物件調査の大きなターゲットをすべて網羅しているといえます。 不動産業務に携わる者が特殊な案件に遭遇した場合、その調査方針、処理方針の策定、実施に当たり、悩み、考慮しながらも解決方法を模索する時に少しでも本書が役立つと幸いです。

7,150円

改訂増補　実例でわかる特殊な画地・権利の調査と鑑定評価の…

「不動産」というと、どうしても敷居が高いものだと思いがちだが、著者はできるだけ若いうちに購入した方が有利だと力説する。 なぜなら若ければ「時間」という強力な武器を持っているからだ。 不動産はすぐに結果が出る株式投資などと違って、「時間」のゲームなのだ。 また、これまでに出版されている不動産投資本は、小難しいノウハウが詳しく書かれている場合が多い。 しかし不動産業に従事している著者の場合は、実は最も肝心なことが書けない。 「どこを買ったらよくて、どこは買わないほうがいいのか」。 なぜなら不人気の物件を売らないことには彼らの商売は成り立たないからだ。 それに対し、ただの「マニア」である著者は思い切ったことが書ける。 本書ではイラストなどを多用し、「わかりやすさ」を追求する。 「再開発マップ」や「路線解説」などで、具体的にどこの土地が狙い目なのかも解説していく。 わかりやすくて面白く、かゆいところに手が届く一冊を目指す。 タワマンが空前の高値となっている昨今だが、このブームはまだ続くと著者は読む。 資金に余裕のある人はタワマン購入を目指すべきだが、一般人にはそうもいかない。 であればどこのどんな物件を探せばよいのか？ 初心者にもわかるように懇切丁寧に解説する。

1,980円

業者じゃないからここまで書けた！ 不動産投資をぶっちゃけ…

労働人口減少、コロナ禍、働き方改革……これらは、人材ビジネス業界に大きな変化を与えた。1990年以降の流れに着目すると、特にここ数年はその進化が加速している。本書は、過去の人材ビジネス業界の変遷から、近年のAIによる採用プロセスの構造改革、フリーランスやスポットワークの台頭、新たな労働の形の出現まで、幅広く取り上げる。 著者は、人材ビジネス業界に精通しPIVOT出演経験（2024年12月公開で現在13万改回再生）も持つ黒田真行氏と、リクルート退職後に人材サービス企業のコンサルタントとして独立した神宅謙一郎氏。二人の豊富な知識をもとに、業界全体を俯瞰しつつ、その背景や個々の事例について詳しく解説していく。 過去から現在までの流れを踏まえ、さらに未来を予測することで、人材ビジネス業界で働く人はもちろん、人材採用に課題を抱える企業に寄与する1冊となっている。

2,178円

2040年の人材ビジネス大予測…

「このままでいいのか？」-迷う営業職のあなたに贈る。自分の営業経験を振り返り、モヤモヤの正体を言葉にする。価値観を整理し、転職・異動・副業といった複数の選択肢を見極める。そして、自分にとって納得のいくキャリアを選び直す。本書は、そんなプロセスを丁寧に導く実践的な一冊です。履歴書・職務経歴書の書き方から面接対策、入社後の立ち上がり戦略までー営業職のキャリアを「成果」と「納得」へとつなぐためのガイドブック！

1,980円

営業の転職

立案担当者による令和3年改正をふまえた逐条解説書。関係政省令・通達等も収録 「特定商取引に関する法律」について、立案担当者による逐条解説にくわえて、関係法令、通達等をあわせて1冊にまとめる。令和3年の法改正にも対応し、現在の規制内容を詳細に解説する。訪問販売及び通信販売等の事業関係者、弁護士、司法書士、消費生活相談員、警察関係者など関係者必読の一冊。

4,400円

令和3年版　特定商取引に関する法律の解説…

本書は、『宅建士の教科書』に準拠した受験対策用の問題集です。これまでの過去問から、「解いておきたい問題」約300問を厳選して収録しました。 【本書の特長】 ・はじめに各チャプターの全体像をチェック 各科目のはじめに、その科目で学習する論点、問題数、目標点をまとめました。はじめに論点の全体像をつかむことによって、学習効果がグンと高まります。 ・徹底的に問題を解こう 論点別に収載された過去問を解いて知識の確認・整理をしましょう。問題と解説を見開きで展開。付属の赤シートを使うことで、抜群の学習効率を実現できます。 分からなかった問題は『教科書』に戻って復習することで、知識の穴を作らずに学習を進めることができます。 ・「ちょっと確認！」で手軽に知識をチェック 解説部分に知識のポイントをコンパクトに掲載。問題の周辺知識を手軽に確認できます。 ・「プラスワン」で知識を補充 応用的な知識や試験対策に必要な知識をまとめました。しっかり確認することで確実な実力アップにつながります。 ・「これはどう？」「Step Up」で解答力をアップ！ いま解いた問題について、別の角度から出題したり、やや応用的な内容を出題したりしています。いろいろな出題に慣れるとともに、周辺知識の確認にも役立ちます。 ・マスターすべき問題がひと目でわかる 各問題に難易度をつけました。まずはじめに取り組むべき問題、マスターすべき問題がひと目でわかります。 ・分野別に3分冊に分けられる 『教科書』と同様、分野別に3分冊に分けられるます。持ち運びにも普段の学習にも大変便利なつくりです。 ・最新の本試験もチェックできる 最新（令和6年度）の本試験＆解答解説がダウンロードページから入手できます。さらに試験の解き方やポイントなどの講義動画を無料でご覧いただくことができます。 ・スマホアプリで学習がさらに便利に いつでもどこでも学習できるスマホアプリを用意しました。本書に連動した無料の数字暗記対策用アプリのほか、さまざまなコンテンツを用意しています（アプリ内課金あり）。

2,750円

2025年度版　みんなが欲しかった！　宅建士の論点別過去…

一生困らない不動産投資のノウハウを本気で身につける！著者が公開したくないと言った秘密のシートを公開！最強のシミュレーションアイテム付き！このバイブルをマスターしたら不動産投資は成功する！

1,980円

世界一楽しい 不動産投資の授業…

「魔法の3ステップ・クレーム対応術」 解決したクレーム・カスハラは2万件以上！ 20年以上、自治体職員として窓口・電話で直接クレーム処理をしてきた著者の実践ノウハウがこの1冊に凝縮。マンガやクレーム対応物語もあり、見ても、読んでもわかりやすい最強のクレーム・カスハラ対策本。 付録 いざというときに役に立つ！　クレーム解決フレーズ集 第1部「クレーム・カスハラ対応の基礎知識編」でクレーム対応についての基礎知識を知り、第2部「クレーム・カスハラ対応のケーススタディ編」で実際の現場でも応用できるクレームの対応法をストーリー仕立てで学んでいく2部構成。 どの章の冒頭にもクレーム・カスハラ対応マンガがあり、クレーム・カスハラ対策を理解しやすい構成になっています。 まえがき　「クレーム対応」がうまくいくかどうかは、第一声が9割！ 第1部　　クレーム・カスハラ対応の基礎知識編 第1章　「クレーム」の基礎知識を学ぼう 第2章 クレーム対応の基礎 第3章 クレームは「氷山の一角」情報 第4章 「できないこと」をはっきり伝える交渉術 第5章 「ハードクレーマー」への対応法 コラム 企業・自治体における組織的なカスタマーハラスメント対策 第2部 クレーム・カスハラ対応のケーススタディ編 〜池照太郎に学ぶクレーム対応物語〜 〈ケーススタディ1　直接対応・クレーム対応の基礎〉 〈ケーススタディ2　直接対応・方法の3ステップ・クレーム対応術〉 〈ケーススタディ3　電話対応・非言語力、質問力、交渉力を高める〉 〈ケーススタディ4　メール対応・クレーム解決のためのロジカルシンキング〉 〈ケーススタディ5　ハードクレーマー対応・法律を押さえる〉 本書のまとめ 付録 いざというときに役に立つ！　クレーム解決フレーズ集

1,980円

3分で相手が笑顔に変わるしつこいクレーム・カスハラ交渉術…

リラクゼーション・エステ・整体院・整骨院・接骨院・ カイロプラクティック・美容院・ネイル・まつエクなど サロン業は、小さなスペース、少しの資本で独立・開業できるものの、 集客、接客、サービス、ウェブ戦略、空間づくり、経営など、 考えるべきことは多岐にわたります。 技術のレベルが高ければ、人当たりが良ければ うまくいくわけではありません。 サロン業暦18年、5店舗を運営し、 独立した19人のスタッフもほぼ営業し続けている著者による サロン型ビジネスを成功に導くノウハウのすべて （目次） 巻頭　あなたのサロンがうまくいくためのちょっとしたヒント集 第1章　まずは心構えから 第2章　店のコンセプトを決める 第3章　立地と物件の賢い選び方 第4章　お店にまつわる資金の全て 第5章　内外装、どこにこだわる？ 第6章　五感に心地よい空間を演出する 第7章　集客とは「知ってもらう」こと 第8章　継続的に儲かる仕組みを作る 第9章　接客ひとつでここまで差がつく！ 第10章　知っておけば避けられる落とし穴 第11章　開業に向けての第一歩

1,760円

サロン開業・経営の教科書…

広島市の街にある小さなお好み焼き店「ひらの」。1989年の開店以来お好み焼き一筋に焼き続けてきた店主平野満代の2冊目の著書。常連や近隣の高校、サンフレッチェ広島、広島ドラゴンフライズの選手などとの幅広い交流の中で感じたことを素直に綴りました。80歳を目前にした著者が今伝えたいこと、これから目指すこと、そして著者なりの「推し活」まで幅広い内容となっています。

1,430円

皆実町 ひらの

人手不足で沈むか、営業パーソン個々の力を発揮できる組織になるか。 AIに役割を奪われるか、使いこなして新たな価値を生むか。 リストラの対象となるか、重要な経営資源として戦略の中核となるか…… 未来への選択は、もう始まっている。 バブル世代の大量退職を控え、属人的なノウハウに頼りがちだった営業現場は深刻な危機感を抱えている。 若手世代にとっても不人気職種となりつつあり、「AIで代替する」ことを本格的に検討している企業も多い。 本書は営業の置かれた現状に問題意識を持つ経営層や営業パーソンに向けて、その解決策を探った1冊である。 営業における学びを、組織全体の記憶として蓄積し、経営の中核として位置づけるにはどうすればいいのか。 AIをフル活用しながらも、ヒトならではの価値を生み出すためには何が必要なのか。 最先端の活用事例を交えながら、解き明かしていく。 【こんな症状が出ている営業組織に】 ー「忙しい」と言いつつ、顧客との対話に時間がとれていない ー優秀な特定の営業パーソンの「暗黙知」に頼っている ーずっと同じ売り方を続けていて進化がない ー他部門よりパワハラが多い 【2030年の営業に向けた5ステップ】 1　環境変化を認識し、""危機感""を持つ 2　ぶれない理想を掲げる 3　ユニークな強みを発見し""軸""として宣言する 4　""制度と構造""と""言葉やふるまい""を変化させる 5　""ヒトこそがやるべき仕事""で次の価値を生む 【本書で取り上げる主なケース】 ー三井住友カード：売り方をデータで磨き、その価値を広げる ーソフトバンク：営業×生成AIの可能性 ーNEC：「日本らしい企業」の「日本らしいAI活用」 ほか 第1章 いま、営業組織で起きていること ー1「まずい」ことが起きているサイン ー2　経営が営業組織のことを考える意味 ー3　これからの経営がなすべきこと 第2章「営業の知」とは何か ー1　顧客に選ばれるための売りモノ・売り方 ー2　百貨店比較に見る「営業の知」の具体像 ー3　選ばれるユニークさの源泉となる4つの「営業の知」 第3章「営業の知」を手にするということ ー1　なぜ「営業の知」に気づきにくいのか ー2　経営者は「営業の知」を見極め、認定できる唯一の存在 ー3「営業の知」は経営者が得てこそ真価を発揮する ー4　経営者が主導しない組織・事業変革は失敗に陥る ー5　カギは「組織としてのヒトらしさ」 ー6「組織としてのヒトらしさ」を活かした事業変革事例 ー7「営業の知」を経営資源化するには 第4章　どのようにして「営業の知」を手に入れられるか CASE1　三井住友カード CASE2　ソフトバンク CASE3　NEC 第5章　2030年の営業、2030年の経営 ー1　AIの”すごさ”と落とし穴 ー2　AI時代だからこそ、「ヒトの生む価値」に執着せよ ー3「ヒトだから」価値を生む営業 ー4「2030年の営業」を実現するための5ステップ

2,200円

2030年の営業

本題に入る前の雑談にかける時間は？商品（サービス）の特徴や利点を、どう切り出しているか？見込客に反論されないために何をしているか？商談前にどんな準備をしているか？クロージング・テクニックを使ったことはあるか？２年にわたり世界３５０００件の商談を調査研究して生まれた大型商談における「もっとも効果的な営業術」とは。

1,980円

大型商談を成約に導く「SPIN」営業術…

せんべろnetによる呑兵衛のススメ！ 1年で約800軒の居酒屋を行脚するせんべろnetひろみんさんが伝授！ 肝臓も労わりたい呑兵衛のためのバイブル SNS累計フォロワー約40万！ 全国のお酒好きたちに愛される晩酌家・せんべろnetひろみんさんによる 外飲み・家飲みのバイブルとなる本ができました！ ★★★ ＜本書の内容をカンタンに紹介＞ ↓下のTOPICに詳細があります 外飲み編:時系列おつまみ選び、せんべろnet的お酒図鑑、新橋でのはしご酒レポ etc... 家飲み編:肝臓にGOODなおつまみレシピ、おつまみ向きの食材紹介 etc... 翌日編:二日酔いの日に食べたい労わりごはんレシピ ★★★ これさえ読めば「最強の呑兵衛」になれるかも？ 立ち飲みや大衆酒場などたくさんの居酒屋を巡る、せんべろnetひろみんさんが言うことだから間違いなし！ 酒好き肝臓医である、栗原クリニック東京・日本橋院長の栗原毅先生も監修してくださっています。 ーーーーーーTOPIC------- ＜外飲み編＞ ●時系列おつまみ選び 「晩杯屋」のメニューをもとに、肝臓に負担の少ない食べる順番をご紹介！ さらに、せんべろnetひろみんさんのおつまみポイントもお伝えします。 ●せんべろnet的お酒図鑑 ただのお酒図鑑じゃありません。 ビール、焼酎、サワー、ハイボールなどのお酒を健康的なポイントと、 せんべろnetひろみんさんのポイントの両軸でご紹介。 今まで知らなかったお酒のことも知れて一石二鳥です。 ●新橋ではしご酒 せんべろnetひろみんさんによるはしご酒レポート！ やはり酒飲みの聖地・新橋は欠かせないエリアでしょう。 2軒＋1施設のせんべろnetひろみんさんおすすめのスポットを教えます。 ＜家飲み編＞ ●おつまみ向き食材 肝臓にいい栄養素を学びながら、おつまみに適した食材を掲載！ 本書掲載のレシピの多くは、このページに載っている食材を使っています。 ●肝臓にGOODなおつまみレシピ せんべろnetひろみんさんがおすすめする、カンタンでバクバクいけちゃうおつまみレシピ。 「即席ブリにんにく醤油漬け」「酒泥棒なツナキムチ」 「屋台風ホタルイカ焼き」「酒飲みの味方が集結したカレー鍋」など これが食べたかった〜！となる大正解のおつまみが20点掲載されています。 ＜翌日編＞ ●二日酔いの日に食べたい労わりごはんレシピ 昨日は飲み過ぎた…けれど何かは食べておきたい…というお昼あたりに食べたいごはんを紹介。 「お湯を注ぐだけ！カラダがよろこぶ梅みそ汁」「サラサラッといけるサバ缶冷や汁」 「目覚ましトマたま雑炊」など5点の労わりごはんが載っています。

1,540円

酒場でも家でも使える のんべえ備忘録…

★　じっくり巡りたい「53軒＋α」 こだわりが詰まった空間で過ごす至福のひととき。 いつもの街に、足をのばした先に、 とっておきの出会いが待っています。 ◇◆◇　本書について　◇◆◇ 扉を開け、一歩足を踏み入れると そこはまるで隠れ家。 雑踏から隔てられた空間で、 店主こだわりの味をいただく。 日常の疲れをほどいてひと息つく。 本書では、そんな大切な時間をわけてくれる お店をご紹介します。 ◇◆◇　主な目次　◇◆◇ ☆　中崎町・天六・中津・十三エリア ＊　yatt nakazaki ＊　SLOTH COFFEE 中崎 ＊　もなか珈琲 ・・・など ☆　北浜・天満・天満橋エリア ＊　Embankment Coffee ＊　SCHOOL BUS COFFEE STOP KITAHAMA ＊　cafe moon ・・・など ☆　梅田・北新地・大淀・福島・野田エリア ＊　whitebird coffee stand ＊　NITO Coffee&Craft Beer ＊　珈琲 壹番館 ・・・など ☆　谷四・谷六エリア ＊　Tawanico ＊　おやつcafe HOLIC ＊　Hue Coffee Roaster ・・・など ☆　堀江・南船場・本町・阿波座エリア ＊　OSA COFFEE Minami ＊　ROYGBIV COFFEE ＊　wad cafe ・・・など ☆　鶴橋・日本橋・天王寺・昭和町・西田辺エリア ＊　音と食 凹（au） ＊　喫茶ステレオ ＊　AUN COFFEE ・・・など

1,848円

大阪 カフェ時間 隠れ家お店案内…

セールス YouTuber が教える !! 【社会心理学】【認知心理学】【学習心理学】【発達心理学】心理学を徹底的に使いこなす営業法則。 ■本当に使える「心理学×営業」 これまでの心理 × 営業本は、営業経験のほとんどない心理 学者が書いたものが多く、「心理学」としては面白くても効果 の解説だけで使えるものがほとんどなかった。 トップ営業マンであり、営業コンサルティングを行っている セールス YouTuber が、営業活動に特化した心理 × 営業法を徹底伝授。 ■科学的に正しい心理営業法 心理傾向だけでなく、人間の認知傾向をベースにした手法で、 あらゆる業種の営業マンに数多くコンサルティングをしてい る著者だから教えられる、科学的に正しい営業法を紹介。各心 理効果を徹底的に解説し、営業やマーケティングで使うため の実践方法を紹介。

1,760円

サイコロジーセールス最強の営業心理学…

内容紹介 コロナでも黒字を達成し、「飲食業界の奇跡」とまで言われた 星付きイタリアンのオーナーシェフ、初のビジネス書が発売。 伝説の三ツ星レストランで副料理長にまで上りつめた著者が 次に求めたのは、サイゼリヤの「すごい生産性」だった。 経営するレストランの生産性は、なんと3.7倍に！ 成長したければ、MBAを取るよりアルバイトをしよう。 26万PVのnote記事『目黒の星付きイタリアンのオーナーシェフは、 サイゼリヤでバイトしながら2億年先の地球を思う。』で話題騒然！ 「落とし穴に落ちない」で「最短で成長する」という、 偏差値37の"バカ"が見つけた必勝法を初公開します。 サイゼリヤ代表取締役会長正垣泰彦氏、推薦「これはビジネスの真理だ! 」

990円

なぜ星付きシェフの僕がサイゼリヤでバイトするのか？…

「売上高2兆円超・35期連続増収」を達成した成長力の真実 権限委譲がもたらす"驚き"だらけの商品開発力＆人材育成術 大ヒットPB「情熱価格」のブランド再生はなぜ成功したのか？ 日本経済を襲ったバブル崩壊、リーマン・ショック、そして新型コロナウイルス禍などものともせず、35期連続増収という猛烈な成長を続ける総合ディスカウント店「ドン・キホーテ」。運営会社のパン・パシフィック・インターナショナルホールディングス（PPIH）の売上高は2024年に初めて2兆円を突破し、今や日本の小売業界では第4位の巨大企業だ。 その根幹を支える「顧客最優先主義」と「権限委譲」をグループ全体に根付かせ高収益につなげた経営とマーケティング、それらを実行する強力な現場を創造する人材育成はすべてが型破りで"非常識"。アタマでは理解できても、恐らく決してまねすることのできないこの「ヘンなカイシャ」の実態について、同社CEO（最高経営責任者）と、ドンキ躍進の原動力となったPB（プライベートブランド）「情熱価格」のリニューアルを成功へと導いた担当役員、そして外部から支えた博報堂のクリエイティブディレクターが赤裸々につづったのが本書。 流通・小売業界はもちろん、幅広い業種・業界の経営者やビジネスパーソンに示唆を与える1冊。 序章：社長から見ても「ドンキって変」なんですね（笑） 第1章：「情熱価格」をリニューアルしなければならなかったワケ 第2章：「ドンキに行ってみたい」と思わせるブランディング戦略 （でも自社だけではできません） 第3章：「ドンキらしさ」の正体 第4章：「驚き」と「正直」 ドンキらしい情熱価格にする方法 第5章：ドンキの「ヒット商品」はこうして生まれる 第6章：「教えてお客さま」 ドンキ流マーケティング戦略 第7章：ドンキのマネジメントとは「マネジメントしない」こと 第8章：社員もバイトも「みんな好きに」やりなよ！

1,980円

ドンキはみんなが好き勝手に働いたら2兆円企業になりました…

令和時代の不動産オーナー、必読! 古くなったら建て管え？売却？・・・建物は長期活用の時代に！ 132ヵ月連続満室（入居率95％！）を誇る管理会社の「儲かる」賃貸経営術 ! ── 「まえがき」抜粋 ── 賃貸経営を適正な収益が出る姿に戻すために、どうしたらよいのか。 その答えは「今ある建物を長期活用すること」です。 建て替えずに建物を長く活用することこそ、今の時代に合った解決法であり、それが健全な賃貸経営を行う道だと私は考えます。 建物を寿命まで活用し続け、収益の最大化を実現することが、賃貸経営の成功を意味します。 本書は、正しい情報とともに、今、賃貸経営の収支が悪化して悩んでいる賃貸オーナーの皆さまに、「大文夫です、安心してください。このあと、良い状況に変わっていきますよ」ということを伝えたくて、執筆しました。

1,980円

“築20年“からのアパート・マンション経営“成功”の秘訣…

私たちの生活の中に、すっかり定着したカフェ。 自分だけの自分らしいカフェをつくりたい！と夢もつ人も多くなっています。 本書は、そんな人たちの夢実現へのお手伝いができればと考えます。 夢を実現させた先輩たちの、さまざまなケースとノウハウがみなさんの参考になるように。

1,540円

カフェをはじめる人の本…

不動産投資の最大の魅力は、一度契約すれば黙っていても家賃収入が得られる不労所得にあります！ サラリーマンの副業としても魅力あり、人気の副業となっています。 本書では、戸建て、マンションなど、確実に満室を維持して賃料が確実に稼げる不動産投資について初心者向けに解説。 購入時の物件の見分け方、購入費用、賃料の決め方の基本から、融資の受け方（資金管理）、レバレッジ効果、管理方法、投資スタイルなど、不動産投資のA〜Zまでをやさいく図解しながら解説しています。 ◆対象読者 副業として、また、大家さんとして不動産投資に興味がある方。 不動産投資を漠然とやってみたいけれど、知識がなく不安な方。 現在、不動産投資をしているがうまくいかない方。 0日目　不動産投資の「はじめの一歩」 1日目　不動産投資とお金の基本 2日目　必ずみつかる！自分に合った不動産投資 3日目　不動産評価法と購入価格の見極め方 4日目　失敗しない収益物件の見分け方 5日目　入居者情報＆賃貸借契約の見極め方 6日目　購入申込み＆売買契約の重要ポイント 7日目　不動産投資＆賃貸経営の重要ポイント

1,980円

7日でマスター 不動産投資がおもしろいくらいわかる本…

鑑定評価書を読み解くためのポイントを類型別の記載例をもとに解説。また、鑑定評価書で用いられる専門用語や計算式などについても豊富な図表を交えて詳しく解説。

3,850円

新版　記載例でわかる！　不動産鑑定評価書を読みこなすため…

営業でなかなか成果が上がらない・結果につながらない……。それ、「資料」のせいかもしれません。 資料を作る前に重要な顧客情報の収集・整理法、顧客に刺さる資料構成の型、資料作成の効率を上げるパワポのテクニックまで、「営業」に特化した資料作成術をギュっと1冊にまとめました。 ★資料作成前の情報整理がなにより重要！顧客理解フレームワーク「カタイツボ」 資料作成にすぐ取り掛かるのではなく、事前の情報整理が重要です。フレームワーク「カタイツボ」を用いて、顧客の深層心理と意思決定のクセを解明し、心を動かす提案に不可欠な情報をまとめます。 ★情報整理の後は提案概要の組み立て！営業資料構成フレームワーク「アジコイネ」 整理した情報を元に提案概要を組み立てます。フレームワーク「アジコイネ」を用いて、必須情報を漏れなくそして効果的に展開させる方法を学びます。 ★営業資料のストーリーを作る 商材の特徴やメリットをただ並べただけでは顧客は動きません。ストーリー展開の2つの型「パトス型・ロゴス型」をマスターして、顧客の感情を揺さぶる資料に仕上げます。 ★営業資料のレイアウト辞典＆パワポ操作の極意も！ 営業資料に欠かせないプレゼンスライドの実践的なレイアウト集とその使い方を解説。このレイアウトデータは無料でダウンロード可能なのですぐ活用できます。また効率UPを実現するパワポ操作のワザも紹介。作成にかかる時間が大幅短縮できます。 1章　営業資料を作る前に集める顧客理解フレームワーク「カタイツボ」 2章　提案概要を組み立てる営業資料構成フレームワーク「アジコイネ」 3章　営業資料のストーリーを作る 4章　営業資料のレイアウト辞典 5章　営業資料のデータの見せ方 6章　営業資料を早く作るパワポの極意 7章　営業資料を作ってみるドリル 8章　営業資料で"売れる組織”に変える

2,178円

売れるパワポ

大げさな仕掛けや過剰なサービスはいらない。極上のサービスを知り尽くした元ANAのCAが、圧倒的な顧客満足を生むための心がまえやコミュニケーションの方法を徹底伝授。カスハラ・マスク着用・外国人客対応にも言及した最新版！ あなたは、こんなことで悩んでいませんか？ 「お声がけするタイミングや内容にいつも迷ってしまう」 「満足していただけているのか、なかなか実感が持てない」 「不機嫌そうなお客様を前にすると、しどろもどろに」 「外国人観光客の方への応対に苦手意識がある」 「部下を指導する際、接客の基本をどう伝えたらいい？」 ーー極上のサービスを知り尽くした元ANAのCAが、すべてお答えします。 新人からベテランまで、おさえておくべき基本＋αを網羅！ 第1章 お客様に選ばれる人はここが違う「接客の心がまえ」 第2章 想像以上の喜びを提供できる「ニーズの見抜き方」 第3章 初対面から信頼してもらえる「立ち居振る舞い」 第4章 たったひと言で心をつかんで離さない「話し方・聴き方」 第5章 困ったお客様さえもファンになる「クレーム・カスハラ対応」 第6章 もっと仕事が誇らしく楽しくなる「自分磨きの習慣」 第1章 お客様に選ばれる人はここが違う「接客の心がまえ」 第2章 想像以上の喜びを提供できる「ニーズの見抜き方」 第3章 初対面から信頼してもらえる「立ち居振る舞い」 第4章 たったひと言で心をつかんで離さない「話し方・聴き方」 第5章 困ったお客様さえもファンになる「クレーム・カスハラ対応」 第6章 もっと仕事が誇らしく楽しくなる「自分磨きの習慣」

1,760円

あらゆるタイプのお客様に選ばれる 一生使える「接客サービ…

「さらばのこの本ダレが書いとんねん！」で紹介され大反響！ 東洋経済オンライン、ライフハッカー、Yahoo！ニュースでも紹介されました！ そのクレーム、真摯に対応する必要はありません！ 企業を蝕むカスタマーハラスメントや不当要求への対応法を、元ブックオフの現場リーダーとして百戦錬磨のクレーム対応や人材教育の経験をもつ研修講師が解説します。 近年、「ハードクレーム」と呼ばれるお客様からの理不尽なクレームやカスタマーハラスメントが社会問題となっています。「クレームはお客様の愛なのでしっかり受け止める」という従来の指導にしたがって対応してしまうと、ハードクレームは解決することが難しく、対応が長期化したり状況が悪化するケースが多いです。これを組織として対策しないでおくと、従業員の心身を蝕み、会社の経営にも悪影響を与えることになります。 本書では、お客様の要望を真摯に受け止めるべき「一般クレーム」と、避けるべき「ハードクレーム」とを区別し、それぞれの対応法を事例とともに詳しく解説します。カスタマーハラスメント対応を扱う第5章では、一般クレームとの対応の違いや危険性を解説し、クレーム対応にあたる従業員・組織を守るための具体的な方法を紹介します。 ハードクレーム切り返しフレーズ集を多数紹介！ ●「ネットにさらすぞ」と言われた場合 ●「名刺を寄こせ」と言われた場合 ●大声で「てめえ〇〇するぞ！」と身の危険を感じるようなことを言われた場合 ●「お前の説明不足で迷惑した。責任とれ」と言われた場合

1,650円

カスハラ、悪意クレームなど　ハードクレームから従業員・組…

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