求人広告の作り方から、見学・面接のポイント、定着のヒント、離職トラブル対応までを網羅。 初版に比べ、Z世代対応や、ハローワークの新サービス・インスタグラムを活用した最新の採用テクニックを大幅にアップデート。 「超」求人難時代の現在において、ローコストで採用できる秘策を知ることができます。 シートに記入するだけで求人広告などが完成するので、院長はもちろん、院長夫人や事務長にも。 「この本の通りにやってもらえれば、必ず優秀な人材を採用できます」と著者が太鼓判を押す一冊です。 ■記入シート 　・労働条件シート　　　 　・医院情報シート 　・「優秀なスタッフ」のイメージ図 　・スタッフの声アンケートフォーム 　・見学・面接マニュアル 　・面接者向けアンケート 　・採用テスト 　・入社前準備シート ■サンプルシート 　・面接チェックシート例 　・採用内定通知・不採用通知 　・各種手当て・補助について 　・身だしなみチェックシート 　・退職届承認通知書 1章　求職者の心をつかむ広告 2章　「適材」を見抜く見学・採用 3章　重要！　入社手続き 4章　定着へのヒント 5章　休職・退職トラブル予防策

5,500円

歯科医院のための採用マニュアル・ツール集　［2022年改…

●混沌とした時代を生き抜くために必要なマネジメントのヒントを集めました 医療機関や介護施設におけるマネジメント実務に役立つヒント集です。全9章（職場を改善する方法、物事の考え方、ビジネスの考え方、業務を管理する方法、業績を管理する方法、組織の作り方、組織の動かし方、効果的なコミュニケーション、人の能力の引き上げ方）にわたり、計120項目を掲載し、そのすべてに理解を助ける図を挿入しています。新任の管理職から理事長クラスまで、マネジメントに役立つヒントが満載です。 ・自施設と他施設の比較・分析を行いたいときに ・医療機関、介護施設運営のヒントに ・新機軸を打ち出すときの材料として

4,180円

医療・介護の現場を変えるマネジメント・バイブル…

2,750円

診療科目の歴史と医療技術の進歩第3版…

クリニックをできるだけ安く買いたい医師と、経営しているクリニックを売りたい医師のためのM&Aの教科書。 クリニックを売るときのポイント、手続き、より高く売るための勘所を指南。 また、クリニックを買った場合によりスムーズに診療所経営をおこなっていくための〈経営改善のコツ〉も公開。

3,300円

クリニックの「継承開業」成功マニュアル…

1,210円

ばんぶう（Vol．521　2024／8月）…

1,430円

最新医療経営PHASE3（2024年11月号）…

管理職に求められる２４の武器を分かち合い医療現場において効率よく効果的に、ストレスを減らしてやりがいを持って働いて欲しい（著者序文より）。

2,970円

医療現場で働く管理職1年目の教科書…

医院経営のキーマンは院長夫人。「院長夫人の医院への関わり方で医院の業績は大きく変わる」20年に亘り医院経営に携わってきた著者による、院長夫人のための医院経営の本。 【目次】 第1章　一般の人が持つ院長夫人に対する勝手なイメージ 第2章　院長夫人が「格好いい女性」に見えた瞬間 第3章　私が感じた院長夫人特有のプレッシャー 第4章　さまざまな院長夫人の実態 第5章　院長夫人ができる医院の業績アップ法 第6章　私の経験を通じてみなさまにお伝えしたいこと 　付録➊　院長夫人からよくある質問 　付録➋　院長夫人のお仕事の実態に関するアンケート

3,080円

成功する開業医

本書は、山田コンサルティンググループがコンサルティングの実務を通じて得られた知見に基づき、医療・介護業界にかかわる人を対象として、経営課題へのアプローチを解説したテキストです。医療・介護業界向けの支援実績を豊富に有するコンサルタントが日々の案件実務を通じて得られた経営課題に関するアプローチを解説しています。本書で解説しているテーマは、多くの医療・介護事業者に共通する経営課題であり、多くの経営者や事務長、財務・経理の責任者のご参考になるテーマを取り上げました。さらに、医療・介護業界と取引しているが業界のことがよくわかっていない方、新規に取引することになり業界のことを理解する必要がある方等、これから業界のことを学ぶ方を対象とした基礎的な論点を解説した項目も設けています。Q&A形式ですので興味があるテーマからご覧いただけます。 医療・介護業界は一般になじみの少ない専門用語が多くあふれています。また、医療・介護事業者を取り巻く制度環境は複雑であり、加えて、定期的に改正・改定があります。更に、医師をはじめとして、患者の生命に直結するサービスであることによる職業倫理という事業特性もあります。そこで、山田コンサルティンググループでは、業界に精通したコンサルタントが必要と考え、医療・介護業界向けの専門組織を立ち上げました。事業部創設当時の自民党政権下において、診療報酬改定は大幅なマイナス改定が続いていました。多くの病院は経営悪化の一途であり、事業再生や業務改善等の相談が多く寄せられました。それから15年間、医療・介護業界に特化して多くのクライアントへのご支援を続けてきました。これらの実務から得られた経験が、少しでも皆様のご参考になれば幸いです。

2,420円

業界研究ガイド　医療・介護業界の課題と経営改善のアプロー…

2,640円

患者・医療者の診療記録共有…

4,620円

IT時代に必要な集患コンサルティングQ＆A…

患者は何を求めているのか、その深層心理（インサイト）を慢性疾患別に分析。成果を上げている4つの病院事例を取り上げ、病院経営に活かせる継続受診行動を高めるためのヒントも提言する。 序章　患者心理の深層は何か？ 第1部　患者インサイトを探る─理論・実証編─ 第1章　患者インサイトと医療マーケティング 第2章　患者の満足を探る 第3章　医師、看護師、医療スタッフと患者満足の関係を探る 第4章　患者のドクターショッピング行動を探る 第5章　患者はどのように意思決定を下しているのか？ 第6章　患者の受診先選択は合理的か、非合理的か？ 第7章　継続受診行動の正体を探る 第2部　患者インサイトを探る─事例編─ 第8章　一次医療圏で総合型医療を提供する無床診療所 　　　（彩のクリニック） 第9章　二次医療圏で機能的に救急医療を実践する病院 　　　（埼玉石心会病院） 第10章　一次医療圏で在宅診療に特化した無床診療所 　　　（わかさクリニック） 第11章　二次医療圏で心臓血管治療に専門特化した病院 　　　（所沢ハートセンター） 終章　患者インサイトを探る

2,750円

患者インサイトを探る…

1,210円

ばんぶう（Vol．529　2025／4・）…

●歯科医院の受付としての「こころ構え」や「仕事の進め方」に加え，患者様をいかに迎えるか，一人の受付としてどのように成長するか，さまざまな内容がアップデートされています． ●受付として働く方が読む入門書として，スタッフ全員で患者様をもてなし快適に通院してもらうための教科書として，より上質な歯科医院を目指すための目標として，幅広く活用できる一冊です！ 第1章　働く意味　どう働くのか? 第2章　受付は医院の顔　好印象を感じていただくために 第3章　始業前の準備と受付業務 第4章　受付としての心のもち方

3,960円

歯科医院の受付は賢く・優しく・美しく患者様を迎えるあなた…

「選ばれ続けるクリニックであるためのコンサルテーション」提供者と「メディカルサポート・コーチング」提唱者がタッグを組み，理想のクリニック経営のノウハウを余すことなく紹介。 第1章 院長が押さえておきたい大切な視点 第2章 患者満足度を上げるために 第3章 よいスタッフを採用して育成，定着させる 第4章 患者満足度を高めるための院内コミュニケーション 第1章 院長が押さえておきたい大切な視点 01 開業医としてのスタンスを理解する 02 出会いたい患者が来院する仕組みをつくる 03 理想のクリニックを視覚化する 04 クリニックの「決まり」を明確にする 第2章 患者満足度を上げるために 01 患者の評価が医療機関の命運を決める 02 患者満足度について詳細に理解しよう 03 患者の不満足をどう解決していくか 04 患者の不満足を解決するポイント 05 患者アンケートで寄せられた不満と改善例 第3章 よいスタッフを採用して育成，定着させる 01 スタッフの採用と就業規則の決定 02 労働法に準拠した書式・書面を用意する 03 求職者によいイメージを伝える求人 04 採用の計画と基準の設定を行う 05 採用面接の手順を具体化する 06 採用の判断を決めておく 07 就業規則の作成と提示・周知が重要 08 遵守事項などクリニック内のルールを明文化する 09 解雇の区別を事前に伝える 10 成長していく組織をつくる 11 採用したスタッフをよりよく育成していくコツ 12 スタッフ定着の秘訣 第4章 患者満足度を高めるための院内コミュニケーション 01 わかりやすさと温かさで信頼関係づくりを！ 02 「メディカルサポート・コーチング」を活用する 03 3つの基本コアスキルを意識して会話をする 04 信頼関係（ラポール）構築のための3つの確認 05 スタッフと信頼関係を構築するコミュニケーションスキル 06 心身が元気ならば，活発な交流ができる 巻末資料 就業規則例

3,850円

選ばれ続けるクリニックをつくる本【電子版付】…

50の失敗事例を基に開業に不可欠なノウハウをピックアップ。 経営者に求められる基礎知識も分かりやすく解説しています。 「患者が集まらないのは物件のせい！？」「設計士の“暴走”招き1カ月を無駄に」「広告を一切打たずに開院したら・・・」など、実際にあった「しくじり」50事例を反面教師として、診療所開業に必要となる様々なノウハウを学べる書です。人事・労務の基本、開業時の職員募集・採用、開業後の実務、関連法改正への対応など、院長が苦手としがちな職員管理のポイントも広くカバーしています。 ■目次 第1章　失敗例から学ぶ開業の手順とテクニック 1.開業目的、理念を明確にする／2.開業までのスケジュール／3.開業のタイミングは適切か／4.コンサルタントとの契約／5.様々な開業形態を知る／6.医療モールでの開業／7.周囲との連携体制／8.診療圏調査／9.現地調査での注意点／10.競合医療機関の分析／11.不動産契約における注意点／12.医院に適した物件とは／13.事業計画と資金調達／14.医院承継による開業と資金繰り／15.設計会社・施工会社の選び方／16.内装工事における制約／17.好感度の高い診療所の設計／18.導入医療機器の選択／19.什器・備品類の購入／20.職員募集ーーなど30テーマ別に失敗事例を紹介。失敗を避けるためのポイントを具体的に紹介。 第2章　開業医のための人事・労務お悩み相談 1.職員採用時の提出書類は万全か／2.試用期間を上手に使いこなす／3.職員に人材紹介料を支払ってよいか／4.新卒採用の職員が出勤しなくなった／5.トラブル招く「超過勤務」の解釈ミスーーなど22の実例をベースに、経営者として知っておくべき人事労務管理に関する基礎知識を解説。 第3章　診療所経営の課題と対策 1.10年後を見据えた生き残り策が必要／2.特徴を打ち出せない外来は先細り／3.ネット上の中傷への対応

4,400円

50のしくじり事例に学ぶ　診療所開業ガイドブック…

病院管理学とは本来機能である医療とそれを支える経営の2本の柱がある。この2本の柱の調和を取って統括するのが、病院管理であり、その方法論を研究するのが病院管理学である。2本の柱からなる医療機関全体のマネジメント（病院管理）はマクロマネジメントといわれ、2本の柱を構成するそれぞれの部門、部署のマネジメントはミクロマネジメントに相当する。本書では運営も含めた病院管理について解説を行う。 第1章　病院管理学とは 第2章　病院を取り巻く環境 第3章　医療倫理 第4章　マーケティング概論 第5章　リスクマネジメント 第6章　労務管理 第7章　人事・組織管理 第8章　医療管理・医療機能評価 第9章　業務管理 第10章　材料（資材）と在庫の管理 第11章　薬剤部門 第12章　財務管理 第13章　診療報酬請求・DPC・診療情報管理 第14章　ICTと医療 第15章　病院における建築と管理 第16章　病院管理および病院管理学の展望

3,190円

病院管理学

病院・保健所・保健センター・介護福祉施設・保健室・薬局など、医療と健康に関わるあらゆる現場で使えるイラストデータ集。おたよりやポスター、パンフレット、ＰＯＰ、プレゼン資料などに自由に使えるイラストを、カラーと白黒で各１１３３点を収録。

3,080円

医療と健康イラストカットCD-ROM…

「優秀な人材が集まる」「新人スタッフが定着する」「リーダーが育つ」を実現するための“ルール”がわかれば、労務問題はこわくない！　時代に合った院内ルールの整備が、人手不足の解消・離職率の低下・労使間トラブルの防止につながる。7日間で自院の現状を見直し、賢く制度を運用できるよう本書がサポート。実際のトラブル事例を紹介した“歯科医院のお悩み相談実例集”も収録し、もめ事に迅速に対応できるためのヒントがたくさん。 1日目 スタッフは集めるのではなくて「集まる」 2日目 スタッフが集まる労働時間のルール 3日目 スタッフが集まるお金のルール 4日目 スタッフが定着する採用時の書式 5日目 就業規則は院長先生の心強い味方です 6日目 優秀なスタッフが集まる採用のルール 7日目 スタッフが成長する評価と育成のルール

3,960円

優秀なスタッフが集まる！歯科医院のための採用から退職まで…

4,620円

みんなで作ろう！歯科医院マニュアル…

医療を取り巻く環境の変化が激しさを増す今だからこそ、絶えず改定される制度に翻弄されることのない医療と病院の管理が求められる。医療の普遍的な構造をひもとき、より的確な経営判断に結び付けるために、病院マネジメントに携わる方々の必携書。

3,520円

医療管理

世界で最も成功した病院の一つ、メイヨー・クリニック。芸術と呼ばれるたぐいまれなサービスはどのようにして生まれたのか？イノベーションと伝統を両立させるメイヨー・クリニックに学ぶ、あらゆるビジネスに応用できる、組織づくりの秘訣。

1,980円

全米NO．1クリニックが教える最強のマネジメント…

現場の課題をサービス視角で捉え、価値創造する医療組織をつくる。これからの医療・介護経営に必須の理論入門テキスト！

3,099円

医療組織のサービス・マネジメント…

集患、組織運営、人材育成、事業拡大、院長の想いを具体化した特徴ある診療内容、競合を寄せ付けない患者サービスを実現する方法とは。成功した開業医しか語れない生きたノウハウがわかる！

2,750円

開業する医者の9割が知らないクリニック経営で本当に大切な…

開業をめざすすべての眼科医と，開業後にひとり悩む眼科医への処方箋!　2018年に開業後，着実に集患数を伸ばしてきた筆者が，場所選びや資金繰り，スタッフの人選・管理，開業後の集患，専門医に患者を紹介するタイミング，病院連携・診診連携など，開業準備から日々の診療に至るまでの問題・疑問を実体験をもとに掘り下げて解説．患者からの信頼を得るための日常診療のポイントも網羅した． 【内容目次】 第I部　開業戦略 　第1章　開業準備 　　1　私が開業医となった理由 　　2　開業を考えたときにまずすべきことは？ 　　3　場所はどうすればよいの？ 　　4　コンサルタントは必要か？ 　　5　お金の話ー開業資金はどうする？ 　　6　医療機器の選定 　　7　窓口現金の扱いと家族の関わり方 　第2章　開業後 　　1　スタッフについて 　　2　集患のための方法 　　3　患者への接遇 　　4　他施設との連携 　　5　外来診療の効率化 　　6　日帰り手術の進め方 　　7　これから開業する方への提言 第II部　日常診療の心得 　第3章　どこまでやっておくか？やってはいけないか？ 　　1　前眼部疾患 　　2　網膜硝子体疾患 　　3　神経眼科 　　4　斜視，弱視 　　5　緑内障 　　6　眼炎症疾患 　　7　眼形成疾患 　第4章　症例提示ー病診連携，診診連携の実際ー 　　1　症例1　網膜硝子体手術希望で紹介受診した60歳女性 　　2　症例2　眼瞼悪性腫瘍と診断されるも手術を拒否していた74歳女性 　　3　症例3　急激に大きくなってきた無痛性の腫瘤で来院した認知症の88歳男性 　　4　症例4　眼痛で来院した74歳女性 　　5　症例5　歪視と充血で来院した30歳代男性 　　6　症例6　皮膚科との連携が功を奏した5歳男児 　　7　症例7　外傷で来院し，精査で脳梗塞が見つかった78歳女性 　　8　症例8　術前検査で糖尿病が見つかった55歳男性 　　9　症例9　右眼の軽度眼瞼浮腫から蜂窩織炎が判明した57歳男性 　　10　症例10　他院で眼圧コントロールが不良であった70歳男性 索引

3,960円

眼科医が絶対に知っておくべき開業戦略と日常診療の心得…

医療DXのこれぞ本筋」「手軽に使えるスーパー医療秘書」 【内容】2023 年春に登場したChatGPT（GPT-4）が新たな時代の幕開けを告げ、医療現場でも驚くべき効果をもたらしています。勤務表作成や議事録作成などのルーチン業務を効率化し、医師と患者の関係を変える可能性も。その具体的な使い方を模索し、医療・介護現場での活用方法をまとめた一冊です。（まえがきより）QRコードを用いた動画なども掲載。 【対象】病院・診療所・介護施設経営者、病院事務職員、AI・ChatGPTに興味のある方 第1章　ChatGPT などAI の使い方と実践例 1　ここまできたAI 2　ChatGPT の使い方 3　病院・診療所・介護施設でどのようにChatGPT を使うか？ 4　効果的な命令文11 選 5　 ChatGPT の拡張機能と画像生成AI 6　セキュリティー 7　 ChatGPT への命令文ポイントまとめ 第2章　ChatGPT 活用事例　対談 1　阿波野聖一　株式会社あきた創生マネジメント代表（秋田県能代市、介護施設） ・ケアプラン作成の可能性 ・お詫びなど文章案の作成 ・外国人介護職員への翻訳　 ・その他 2　佐竹直也　医療法人松田会松田病院事務部長・診療放射線技師（宮城県仙台市、ケアミックス型病院） ・会議説明で使えるPDF資料の要約 ・数分でグラフ作成まで ・画像解析でも情報格差がなくなる？ ・その他 3　大田章子　社会医療法人祥和会福山脳神経医学研究所研究員・看護師・保健師（広島県福山市、専門病院） ・壁打ち（考えの整理） ・健康診断の説明をわかりやすく ・学会の抄録作成 ・その他

2,200円

病院・診療所・介護施設向け　ChatGPT実践ガイド　〜…

これが歯科医院経営の現実だ！横田歯科医院はその後、どうなったのか？ファン待望の続編！主人公は息子！？親子・夫婦で学ぶ医院経営書。

4,290円

歯科医院地域一番実践Re：プロジェクト…

プロから学ぶ！「物件選び」「資金繰り」「事業計画」「医院設計」「機材購入」「求人・採用」「広告」「行政等手続き」などの実践的ハウツー、教えます。歯科医院開業の入門書！

6,600円

歯科医院開業バイブル…

1,430円

最新医療経営PHASE3（2025年4月号）…

3,080円

診療所で働く人のための朝の1分間勉強会…

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