3,080円

こんなボクでも開業できました！…

4,840円

THE医療物販学

★クリニック経営は，机上のプラン通りにいかないのが当たり前の世界です。開業時の事業計画の甘さ，想定患者数と現実の乖離，診療報酬の変化，地域の疾病構造の変化，競合クリニックの開設，スタッフの雇用問題，想定外の出費，資金繰りの悪化──等々，様々なギャップやアクシデントが生じます。 ★プランを狂わせる“落とし穴”は，開業支援業者に勧められるままの事業計画，銀行からの過重融資，合い見積もりを取らない契約，納税や必要経費を考慮しない投資，費用対効果マイナスの広告，削ってはいけない人材コストの削減，スタッフの採用・教育の失敗──等々，無数に存在します。 ★これが，経営入門書や経営セミナーでは見えてこないクリニック経営の“現実”です。本書では，これまで30年間で200以上のクリニックを経営改善に導いてきたプロフェッショナルの“リアルな経験知”を総まとめしています。 ★その現実に基づく，失敗しない計画，騙されない契約，実効性ある業務改善，活力ある職場，優秀な人材育成──を実現する実践的な“クリニック経営の300の鉄則”。プランと現実との乖離が見えてきたら，ぜひ本書で手当てを。 300の鉄則（例）　 ■マニュアルどおりの開業では成功しなくなった。医療を取り巻く環境は変わった ■開業コンサルティングが無料であれば，その費用はどこか別のところにプラスされている ■「こんなことが起こるのか？」──成功への道は誰もが通る予想外の道‼ ■建築内装被や機械納入価格は業者や担当者によって異なる。適正価格を確かめる必要がある ■1日当たりの患者数と診療単価，診療限界患者数が事業計画の鍵となる ■後から払う税金，先に払う税金がある。自由に使える資金は意外と少ない ■金融投資より事業にプラスになる前向きな投資を。スタッフへの投資は最優先課題となる ■意見の押し付けでは退職者が増える。意欲をもたせることができれば予想以上に成長する ■病院とクリニックの受診目的の違いを知る。どの患者も自分にとってのオンリーワンを求めている ■広告やホームページに頼らなくても流行っているクリニックはいくらでもある ■患者から総合的に支持されなければ絶対に成功しない。何でもないと思うことが一番評判を落とす ■顧客管理で地域や患者ニーズに応えて診療を変化させることが増患・増収につながる

2,860円

“リアル”なクリニック経営ー300の鉄則…

病院長や病院経営層は、「だれにも言えない本音」を心の中にかかえ、病院内のヒトの問題に悩んでいることが多くあります。そこで本書では、病院長・経営層に向けて、コーチングによって病院内のコミュニケーション改革を行い、パワハラ体質などを改善していくうえで大切になることを、具体的な事例における「対話」を交えて解説していきます。 本書で紹介している「コミュニケーション改革13のステップ」の実践ガイドは、現場で取り入れやすいように構成されており、パワハラ改善にどのような策を取り、どのような対話で改善をはかっていくのかが具体的に提案されています。 悩み多き病院長・経営層の方々にぜひ読んでいただきたい内容です。 第1章　病院経営新時代：院長だって泣きたい夜はある 第2章　心理的安全性の組織風土を創る 第3章　パワハラ課題の新戦略：日本型コーチング® 第4章　病院コミュニケーション改革の構造 第5章　1on1の基本：働き方改革・世代間ギャップ 第6章　パワハラ改善とウェルビーイング経営 第7章　選ばれる病院への改革 第8章　病院だって明けない夜はない

2,420円

病院長・経営層がコーチングで臨む！病院コミュニケーション…

これまでの本シリーズと同様、日常の診療の中で起こりうるテーマを読みやすくまとめ、著者の豊富な経験をもとにした"実践的"、"実務的"、"現実的"、"具体的"なアドバイスを満載。内容は、大きく「ヒト：患者さん/スタッフ」、「モノ：ハードの改善、広告など」、「カネ：会計税財務分析」など多岐にわたり、時代の変化に沿って、新しい視点も追加。

3,960円

クリニック経営簡単実践アイデア集 3…

クリニックで働く医師・スタッフ必読の院長解剖本。

2,420円

院長先生のトリセツ

医療情報システムの導入・更新でお悩みの医療関係者・システム事業者必携！ 本書は、医療情報システムの導入・更新プロセスおよび注意点などを網羅したマニュアルです。 経験豊富な医療コンサルタントである著者が、導入・更新プロセスを5つのフェーズと13のプロセスに分けて、以下のノウハウをわかりやすく解説しています。 ・導入・更新プロセスの全体像 ・各プロセスの進め方 ・よくある失敗とその解決策 ・FAQ ・各プロセスのチェックシート 本書は、以下の方におすすめします。 ・医療機関のシステム担当者・責任者 ・医療機関の経営者 ・医療情報システムを提供するシステム事業者 特に「絶対にミスはできない、でも医療情報システムに詳しい人もいない！ 」とお悩みの医療関係者におすすめの1冊です。 序章　医療情報システムの必要性と課題 第1章　医療情報システム導入・更新のプロセスと課題 フェーズ1　現状分析・基本計画策定 第2章　システム現状調査・分析 第3章　現状ヒアリング 第4章　基本方針検討 第5章　基本計画策定 フェーズ2 要求仕様書作成 第6章　要求仕様書作成 第7章　システム機能確認 第8章　調達資料作成 フェーズ3 システム会社選定・契約 第9章　調達実施 第10章　契約交渉・締結 フェーズ4 システム構築 第11章　機能・運用検討 第12章　システム設定 第13章　プロジェクト管理 フェーズ5 確認・稼働 第14章　操作研修・確認・稼働 付録　チェックシート

3,630円

医療情報システム導入 完全マニュアル…

クリニックをできるだけ安く買いたい医師と、経営しているクリニックを売りたい医師のためのM&Aの教科書。 クリニックを売るときのポイント、手続き、より高く売るための勘所を指南。 また、クリニックを買った場合によりスムーズに診療所経営をおこなっていくための〈経営改善のコツ〉も公開。

3,300円

クリニックの「継承開業」成功マニュアル…

現場の課題をサービス視角で捉え、価値創造する医療組織をつくる。これからの医療・介護経営に必須の理論入門テキスト！

3,099円

医療組織のサービス・マネジメント…

6,930円

なぜ自費率50％の歯科医院をめざすのか…

私たちがクリニックをサポートします 医院開業を考えている医師はもちろん，すでに開業している医師の経営，法人化，閉院など悩みは尽きず，専門家に相談する機会は少なくない． 本書は，医院経営の相談に関わる5つの専門家が今まで受けてきた医師からの相談を集め，Q&A方式で紹介している．開院時だけでなく経営する上で知っておくべき法律・税務・行政の流れも盛り込んだ1冊．

3,300円

医院開業から法人化，経営・継承まで弁護士，税理士，司法書…

人材不足が続くなか、医師、看護師は働く場所に困ることはありません。自分の成長や仕事のやりがいを感じられる職場でなければ、長く働く理由はなく、離職してしまいます。実際、多くの開業医は「採用しても定着しない」「人材育成の仕組みが機能しない」など人の問題に悩みを抱えています。スタッフのエンゲージメントを高める人材育成を実践し、人気クリニックを築き上げた著者の事例をもとに、医師や看護師がいきいきと働き、高いパフォーマンスを発揮する組織のつくり方を紹介します。

1,958円

開業医のためのエンゲージメント経営…

●混沌とした時代を生き抜くために必要なマネジメントのヒントを集めました 医療機関や介護施設におけるマネジメント実務に役立つヒント集です。全9章（職場を改善する方法、物事の考え方、ビジネスの考え方、業務を管理する方法、業績を管理する方法、組織の作り方、組織の動かし方、効果的なコミュニケーション、人の能力の引き上げ方）にわたり、計120項目を掲載し、そのすべてに理解を助ける図を挿入しています。新任の管理職から理事長クラスまで、マネジメントに役立つヒントが満載です。 ・自施設と他施設の比較・分析を行いたいときに ・医療機関、介護施設運営のヒントに ・新機軸を打ち出すときの材料として

4,180円

医療・介護の現場を変えるマネジメント・バイブル…

●医院経営の必携本シリーズ『開業医の教科書』の第3弾！ ●開業前後の人事・労務は，クリニックのその後の経営に大きく影響してきます。本書には、2,000件以上の相談に対応してきた経験からのアドバイスが詰まっています。 ●開業直後から軌道に乗っている医院・クリニックの特徴を踏まえ、スタッフマネジメントのコツを伝えます。 第1章　開業前に必ず押さえておきたい重要ポイント 第2章　問題スタッフではなく，長く働いてくれて戦力になるスタッフを採用できるコツ 第3章　開業後に失敗しないオープニングスタッフ採用から開業日までの準備事項 第4章　問題スタッフ，相次ぐ退職，残業代や賞与の請求……スタッフとのトラブル対処法と予防策 第5章　開業直後から大きな成果を出す組織をつくるスタッフマネジメント 付章　福利厚生充実のための企業型確定拠出年金のすすめ

3,740円

開業医の教科書Ⓡ　スタートアップの人事・労務戦略…

病院・保健所・保健センター・介護福祉施設・保健室・薬局など、医療と健康に関わるあらゆる現場で使えるイラストデータ集。おたよりやポスター、パンフレット、ＰＯＰ、プレゼン資料などに自由に使えるイラストを、カラーと白黒で各１１３３点を収録。

3,080円

医療と健康イラストカットCD-ROM…

デジタル技術の最大限活用が医業を画期的に変える‼　実際の成功事例・失敗事例に基づき，ケーススタディとストーリーで実践的に解き明かす，医療DX時代の医業経営と集患の極意‼ ★ICT活用，オンライン診療，オンライン資格確認，電子カルテデータ標準化，データヘルス活用などが進む「医療DX」（デジタルトランスフォーメーション：情報変革）の時代──。その変化に対応した医業戦略と実行プロセスを，ケーススタディとストーリーで実践的に解説していきます。 ★ストーリーでは，クリニック経営者と病院経営者の2人の医師がそれぞれに経営課題と危機に直面し，医療DX戦略とデジタル技術を駆使し，成功と失敗の試行錯誤を重ねながら，一つ一つ解決していく過程を，具体的なエピソードと軽快なタッチでリアルに描いています。 ★そのストーリー展開のなかで，1デジタル技術を最大限に活用する知識とノウハウ，2実際の“医業”と“集患”に役立てる戦略と方策──を詳細に解説しています。また各章ごとに要点と必須知識を体系的に総まとめしているので，医療DX導入・活用マニュアルとしても最適です。 ★臨場感のあるストーリーを楽しみながら読み進めることで，知識・思考法が習得できる「プレイブック」（戦略本）です。概念的な経営書と異なり，実際の医療機関の成功事例・失敗事例に基づくリアルなケーススタディ＆ストーリーなので，そのまま実践応用することができます。 第1章　開業医の憂鬱 　●“お金”の授業 　●予期せぬ競合進出 　《経営コンサルティング概論》 第2章　デジタル適応 　●新患が来ない！ 　●ドラえもんのひみつ道具 　●ひみつのデジタルツール 　《医業版DXのプレイブック》 第3章　マーケティング始動 　●攻めへの一歩 　●マネタイズモデル 　●解決の枠組み 　《デジタルの壁を乗り越える》 第4章　デジタル時代の攻略術 　●アイデアの泉 　●胎動 　●プロセス攻略 　《デジタルマーケティング》 第5章　デジタルの効能 　●未曾有の事態 　●反撃 　《医療機関の経営戦略論》 第6章　ニューノーマル

3,520円

デジタル“医業”プロフェッショナル…

弁護士と歯科医による『対話形式の物語』で読める実務対応の実際。「あいまいな知識」では、個別指導・監査・行政処分には対応できません！全国の歯科医院の行政対応に日々取り組む弁護士だから書けた“行政対応の正しいノウハウ”がわかる１冊。

5,280円

歯科の個別指導・監査・医道審議会の行政処分への対応法改訂…

開業を目指す精神科医のための指南書として、資金調達のノウハウから、設計、広告宣伝、他の医療機関や行政等の外部組織との連携、スタッフとの関係、リスク管理、経営、など、クリニック運営にあたっての必須事項について、具体的に開陳。多様な開業形態を開発し、診療を積み重ねてきたクリニック経営者の実践知の結晶。 頼高修正の紹介文：メンタルクリニック開業と運営に欠かせない資金調達のノウハウから，診察室や待合 室の設計，広告宣伝，他の医療機関や行政等の外部組織との連携，スタッフの募集， リスク管理，そして様々な「おもてなし」の工夫にいたるまで，本書でしか読めない 貴重な実践例を多数収載した，他に類のないクリニックマネジメントの指南書．

8,800円

メンタルクリニック運営の実際ー設立と経営　おもてなしの工…

医療現場に従事する看護師・看護師を目指している学生を対象として、来院・入院している患者とその家族に対する接遇マナーを紹介します。 また、今回の改訂版では、患者・ご家族に加えて、看護師自身の心と身体のケアについても新たに章を設けて解説しました。 Q&A形式の記述とイラストでわかりやすくまとめ、ミニケーススタディや練習問題で具体的に理解できるように工夫しています。 PART1 医療スタッフのサービスマインド 　第1章　サービス業としての医療 　第2章　真の接遇をめざす PART2 接遇マナーの基本 　第3章　就業中のマナーと医療機関のマナー 　第4章　安心感を与える印象 　第5章　信頼関係を築く言葉づかい 　第6章　電話対応の基本 PART3 コミュニケーションの基本と応用 　第7章　人間関係の基本とコミュニケーション 　第8章　医療スタッフに必要なコミュニケーションスキル 　第9章　クレーム対応の基本 PART4 医療機関で働くための基礎知識 　第10章　担当業務（職種）ごとの応対の基本 　第11章　タイプ別患者・ご家族・見舞い客への応対 　第12章　患者とご家族の心理 PART5 心のケア 　第13章　自分自身へのケア PART6 レクチャー 患者接遇に役立つ関連知識

1,980円

改訂版 患者接遇マナー基本テキスト…

2024（令和6）年4月、医師の時間外労働上限規制の適用がはじまります。多くの医療機関や施設は“例外的な施設”として「特例水準」の指定を受けるべく評価申請に奮闘中です。制度や仕組みは周知されつつありますが、実際の医療現場では、どう対応、実現するかーー病院長をはじめスタッフの悩みは尽きません。そこで本書は、全国の多数ある好事例から、さらに3つのポイントに注目して、24の「好事例（グッドプラクティス：GP）」を収録して解説・紹介します。 わが国の医療現場の働き方改革は、始まったばかり。本書は、課題解決のヒントを見出す一助となるはずです。 第1章　実現のカギを握る3つのポイント 　　　　1労働時間の把握・管理　2タスク・シフト/シェア　3業務の効率化 第2章　労務管理に精通した医師が解説！　「ガイドライン」「FAQ」 第3章　医療をみらいにつなぐ、働き方改革とは？ 第4章　グッドプラクティス24 1. 労働時間の把握・管理　 　旭川赤十字病院（北海道）　済生会横浜市東部病院（神奈川）　筑波メディカルセンター病院（茨城） 　がん研究会有明病院(東京）　聖路加国際病院（東京）など 2. タスク・シフト/シェア 　倉敷中央病院（岡山）　山形済生病院（山形）　済生会江津総合病院（島根県） 　上尾中央医科グループ協議会（埼玉）　足利赤十字病院（栃木）など 3. 業務の効率化 　徳島県立中央病院（徳島）　淀川キリスト教病院（大阪）　HITO病院（愛媛）　岡山旭東病院（岡山）など。

4,290円

医師の働き方改革を実現！グッドプラクティス24に学ぶ…

「クリニックの開業・経営」「他職種との連携」「緩和ケア・在宅医療の進め方」などに悩んでいませんか？　クリニックを開業し，在宅医療の現場で日々奮闘している新城先生が，開業に向けた準備や日常業務の進め方・効率化のコツなどのノウハウを，わかりやすくお伝えします。開業を考えている方にも，すでに開業している方にも，在宅医療に関わるすべての医療従事者の方にも役立つ内容が，随所にちりばめられた一冊です。

3,850円

超・開業力　在宅医療・クリニック経営の新常識と新城式…

近代医療の制度化を歴史的に俯瞰する 技術・保険・供給の各要素から医療を包括的に展望し、医療制度史と福祉国家研究を接続する。 これまでの政治学研究では、医療問題を社会保障の一環、あるいは福祉国家研究の一分野として扱ってきた。ところで日本の医療システムは、経済的負担が軽い一方で衛生状態は総じて高い。後発の福祉国家としてなぜ医療制度だけが突出して発展しているのか。こうした特性はいつ、どのように生じたのか、本書は歴史的経緯を丹念にたどり、医療面における日本の近代化過程を解明する。さらに、医療と福祉国家の関係についての新たな視野を提示する。 序　章　医療制度の政治学 　1 問題の所在 　2 探求の手がかり 　3 医療制度に関する先行研究 　4 本書の構成 第1章　歴史の中の医療 　1 神殿と思弁──古代の医療 　2 城壁の医療とルネッサンス──中世の医療と科学革命 　3 病院と実験室──近代医学の誕生 　4 麻酔・消毒・看護──外科の時代 　5 医療と社会保障──医療政治の始まり 　小　　括 第2章　日本の医療──近世と近代における源流 　1 歴史の中の日本医療 　2 西洋医学の導入と医制 　3 医師養成と大学 　4 病院と軍隊 　5 衛生行政 　小　　括 第3章　社会化する医療──戦争と福祉の政治過程 　1 問題の所在 　2 戦前の社会政策──社会保障制度の発達と医療 　3 貧窮化する都市と農村 　4 国民健康保険の成立と衛生国家 　5 戦時医療体制の形成と破綻 　小　　括 第4章　民主化と占領下の医療制度──戦後医療制度の再建 　1 占領体制下の医療行政 　2 医療体制の変革──医育と病院の整備 　3 健康保険の中の医療 　4 医師会の出現と政治的利益 　5 地方自治と保健行政 　小　　括 第5章　拡大する医療──高度成長期の医療政治 　1 国民皆保険の成立 　2 疾病構造の転換 　3 病院の発展 　4 開業医と病院の対立（1）──武見体制の確立 　5 開業医と病院の対立（2）──病院団体の分裂 　小　　括 第6章　医療の変化と抵抗──戦後医療制度の転換点 　1 高度成長期の政治変化──革新自治体の誕生と成長 　2 診療報酬政治の激化──武見体制における日医と厚生省 　3 医師養成の拡大──新設医大の政治過程 　4 健康保険制度の危機──制度の抜本改正に向けて 　小　　括 第7章　管理の中の医療──ポスト高度成長期の医療 　1 保険医総辞退──医療ゼネストと政治 　2 その後の診療報酬政治 　3 福祉見直しの政治学──高齢者医療費問題の浮上 　4 医療費亡国論と新自由主義──疾病構造の転換とアイディア 　小　　括 終　章　医療政治の変化と未来 　1 リサーチ・クエスチョンへの答え 　2 本書の研究上の意義 参考文献一覧 あとがき 人名索引 事項索引

7,150円

日本医療の近代史（237）…

3,300円

クリニカルパス概論

3,080円

12人の医院経営ケースファイル（2）…

18年にわたるQI活動の基盤は病院・管理者主導から現場主導へシフト。次世代の医療の質改善活動へ移行し始めた聖路加国際病院の試み、そしてこれから。 本書は、QIの測定・公表の先駆者たる聖路加国際病院における2004年から2021年までの18年間にわたるQIの経年変化、その間に行われた改善の試みを記した書籍の最新版です。 「医療の質」改善を目指す病院にとって手引きとなる一冊です。 第 1 章 QI とそしてこれから。 現場からみる医療の質改善　-Quality improvement 2.0 の時代にー 第 2 章 JCI・マグネット認証における医療の質評価 第 3 章 病院全体 第 4 章 患者満足 第 5 章 報告・記録 第 6 章 看護 第 7 章 検査・薬剤 第 8 章 手術・処置 第 9 章 生活習慣 第 10 章 脳・神経 第 11 章　心血管 第 12 章　感染管理

3,300円

Quality Indicator 2022　[医療の質…

複雑化する医療保険制度と診療報酬制度。電子カルテをはじめとするIT化が進む病院システム。 医師やコメディカルスタッフのサポートに必要な医療知識等の確かな知識や技術。 また，患者に寄り添い患者から信頼されるために必要な，ホスピタリティやコミュニケーション力。 医療の現場で医療事務スタッフに求められる「確かな知識と豊かな心」を養うために必要な基礎知識に加え，実務にも重点を置き，簡潔に解説した。

3,520円

病院事務のための　医療事務総論／医療秘書実務…

これが歯科の仕事をもっと楽しくするチーム強化書だ！８医院の事例を紹介。

5,500円

最強の歯科ミーティングバイブル（2）…

4,400円

歯科医院開業を成功させる50のQ＆A…

本書では、単に「ケチになれ」といっているわけではない。“時間”という要素を考えたうえで、ムダを省いて効率よく診療を行うために、比較的簡単に取り組めるヒントを示した。「効率化」「無駄の削減」「将来への投資」に関するノウハウ。

4,950円

歯科診療節約のスゴ技…

◆ここがわかれば，いまから実践できる！！ 〜働き方改革　実践歯科医院事例から学べます〜 ●小さな組織である歯科医院の組織づくり・仕組みづくりのポイントがわかる． ●勤務環境改善マネジメントシステムの導入・応用で『人材育成』がはかれる． ●実際に自分たちの組織を成長させ，「働き方改革」を行っている数々の事例からあなたに合った改革がみつかります． 第1章　働き方改革のなぞ働き方改革ってなに? 人生を豊かにする取り組み 第2章　働くための環境を理解しよう 第3章　勤務環境改善マネジメントシステム導入　働きやすい職場を創ろう 第4章　大切に人を育てよう　勤務環境改善マネジメントシステムを応用した新人育成のプロセス 第5章　働き方改革実践歯科医院 第6章　働く場の拡大

4,620円

はいしゃさんの働き方改革…

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