施設基準は「医師」「看護師」「薬剤師」など多くの医療従事者が人員配置の基準として定められています。 そのため、院内では部門ごとに1冊ずつは備えておき、いつでも確認できる体制が不可欠です。 特に医療機関は数年に1度の適時調査がありますので、普段から施設基準を適切に管理しておく必要があります。 初めて施設基準の管理を担当される方はもちろん、ベテランの方まで幅広く現場で活用できる内容です。 ぜひ本書を使って日々の業務に役立たせていただければ幸いです。

19,800円

施設基準パーフェクトブック2024年度版…

指示待ちゼロ・迷いゼロ　スタッフが変わる捨てない歯科医院の片づけ術 （本書「はじめに」より） ・安定的な売上を上げるという経営の課題、チームワークをよくしたい、離職を防ぎたいなどの人の課題、これらを急務な課題として取り組んでいる歯科医院も多いと思います（…）しかし、医院の環境整備には明確な手順とゴールがあり、実践することで、整った医院環境は確実に手に入れられます。さらに整った環境下で取り組む多くの課題は、散らかった環境で取り組むよりも解決しやすくなります。 ・「散らかった歯科医院を片づけたい」「何度片づけをしてもすぐに散らかってしまう」「片づけの手順がわからない」「他院でみた同じ収納用品を揃えてみたけれど何か違う」　・・・・・・本書は、そんな悩みをもつ歯科医院のための片づけ手順の本です！ 【目次】 第1章　なぜ歯科医院の片づけがうまくいかないのか？ 第2章　人手不足をカバーする環境整備という選択 第4章　歯科医院の片づけ手順　カテゴライズ・ゾーニング・ラベリングで整える環境整備メソッド 第5章　維持定着のための手順　綺麗が当たり前の院内文化のつくり方

7,700円

歯科医院の捨てない片づけ術…

★知識や能力を身に付けるには問題を解くことが最短コースです。実際に問題を解くことで，何をどう調べ，いかに読み解き，どう対応するかーーという基本フォームが確立できます。そして実はその基本フォームこそが，試験や実務において最も大切なことです。 ★これから医療事務・診療報酬算定を学ぼうとする方，これから医療機関で医療事務のお仕事を始められる方にとって本書は，自分の基本フォームを身に付け，その実力を伸ばすための絶好の実践問題集（2025年4月現在の診療報酬・医療保険制度に完全準拠）です！ ★本書は，「全国医療福祉教育協会」主催の「医療事務2級・医療秘書2級・医療事務OA・医師事務作業補助・電子カルテ実務能力認定試験」の最新の過去問題と，その解答・解説で構成されています。医療事務のファーストステップとも言える本試験の受験者にとって必読の問題集です！ ★また本試験は，医療事務試験の最難関ーー（財）日本医療保険事務協会主催の「診療報酬請求事務能力認定試験」と構成と出題範囲が共通しているので，同試験の前哨試験として，そのための実戦模擬試験として，まずは本書に取り組まれることをお勧めします。 ★病医院の新人職員の研修テキストとして，職員のレベルアップを図る院内試験として，個人の実力試しと自習教材としても広く活用できます。本書1冊丸ごと解くことで，自分でも気付かないうちに，多くの知識と能力が自分のものになっているはずです!! 全問題・全解説を2025年4月現在の診療報酬・医療保険制度に準拠させた最新版!! 全国医療福祉教育協会「実務能力認定試験」医療事務2級・医療秘書2級・医療事務OA・医師事務作業補助・電子カルテの最新の過去問題（2回分）の解答・解説を収録 試験概要 試験問題 　医科2級医療事務実務能力認定試験 　2級医療秘書実務能力認定試験 　医療事務OA実務能力認定試験 　電子カルテオペレーション実務能力認定試験 　医師事務作業補助者実務能力認定試験 解答・解説 　医科2級医療事務実務能力認定試験 　2級医療秘書実務能力認定試験 　医療事務OA実務能力認定試験 　電子カルテオペレーション実務能力認定試験 　医師事務作業補助者実務能力認定試験

2,420円

初級者のための医療事務【BASIC】問題集 2025…

◎医療事務の実務をわかりやすく解説 本書は、保険医療機関で実習する学生や新入職員の方々を対象に、医療事務の実務のことをカラーで描かれた豊富なイラストと図版で平易に解説した解説書です。 ◎医療事務にこれからかかわる人のために 離職期間があり再就職に不安を感じている方、医療事務を新たな職業の選択肢として考えている方、また、教育担当者様の研修指導教本としても役立ちます。 ◎すでに医療事務にかかわっている人のために これまで、「なんとなく医療事務の実務を行っていた」という方にも、「今さらこんなこと、人には聞けない」と思っている方にも、絶好の1冊になることでしょう。 ◎本書の構成 PART0は導入です。楽しいマンガで紹介しています。 PART1では医療事務員にとって欠かせない医療保険について解説しています。 PART2ではカルテの見方、レセプトの作り方をゼロから学ぶことができます。 PART3では現金給付と公費負担医療制度、介護保険のしくみを解説しています。 PART4では窓口業務やレセプト業務、サポート管理業務などについてまとめました。 Part 0 医療事務員として知っておきたいこと Part 1 保険証の見かたと社会保障制度のなりたち Part 2 カルテ・レセプトの基礎知識 Part 3 医療保険給付現金給付 Part 4 医事課の業務

1,870円

'24-'25年版　これならわかる医療事務…

抜群のわかりやすさで専門学校の実務テキスト，医事課職員の研修に最適!! ★マイナ保険証・資格確認書の取扱い，長期収載品の選定療養の取扱い，高額療養費の上限額引上げなど，2025年4月現在の法制度に準拠させた最新版‼ ★病院・クリニックにおける医療事務の全仕事：1業務の流れ，2法制度や専門用語，3具体的な業務内容とノウハウ，4患者接遇の心得と実践知識ーーを図表・イラスト・写真を使って，わかりやすく解説した入門書の決定版です!! ★病院・クリニックの事務職員，医事課職員として知っておきたい医療事務の基礎知識をすべて収載しています。 はじめに 序章　「医療事務」とは 第1章　医療機関と医療事務 　1.医療機関の種類と組織 　2.医事課と医療事務 　3.医事課の窓口業務ダイジェスト 　4.個人情報保護法について 　5.インフォームド・コンセント 　6.クリニカルパス 第2章　医療保険制度等 　1.医療保険制度 　2.公費負担医療制度 　3.療養担当規則 　4.医療に関する情報の提供 　5.医療に関する広告と規制 第3章　患者接遇 　1.医療事務員の患者接遇 　2.接遇の基本 　3.接遇の要領 　4.電話での接遇 第4章　外来業務 　1.新患受付 　2.再来受付 第5章　入退院業務 　1.入院手続き 　2.退院手続き 　3.病床管理 第6章　保険請求業務 　1.診療報酬とは 　2.診療報酬点数表 　3.診療報酬の算定と請求 　4.未収金の管理 第7章　統計業務 　1.用語 　2.患者統計分析 　3.収益統計 　4.収益費用統計 　5.生産性の統計 　6.財務分析 　7.病院経営収支調査 　8.病院報告 　9.病床機能報告制度 索引

2,750円

最新・医療事務入門 2025年版…

【2024年6月診療報酬改定に対応】 イラスト＆マンガで楽しく学べるフルカラーの医療事務入門。 受付業務からレセプト業務まで、クリニック（診療所）での医療事務員の仕事がリアルにわかる！ 「初めての実務で心配…」「ブランクがあって不安…」などの悩みを一気に解消！医療事務員を目指す方から、新人さん、一人事務員さん、復職される方にも最適な1冊です。 《本書の特長》 （1）受付〜会計時の注意事項まで、外来業務がよくわかる！ （2）診療報酬算定の基礎、請求の流れ、返戻対応まで、レセプト業務がよくわかる！ （3）幅広い知識が求められる内科クリニックを基本に解説！ （4）「頻出トラブル対処法」など現場ですぐに活かせるコラムも充実！ （5）巻末には「現場で役立つ接遇・マナー」や「外国人対応」を収録！

1,980円

ユーキャンの医療事務 リアルにわかるお仕事マニュアル 〔…

一筋縄では行かない医療・介護の人事・労務管理を50の事例形式で解説。採用・定着や賃金から職場で発生するトラブルへの対応まで、助言を求める院長・事務長と社会保険労務士の会話を通じて、法や規制の注意点、実務上のポイントをテンポ良く示します。 第1章　人事労務トラブルのトレンド 第2章　人材の採用と定着、雇用管理 今どきの新人のマナー教育／新卒職員の早期離職／退職代行サービスからの通知／70歳までの就業確保／LGBTの採用と労務管理　ほか 第3章　賃金と人事評価 賃上げとベースアップ／定期昇給額の抑制／目標管理制度の運用／人事評価への不満　ほか 第4章　労働時間管理 月60時間超の割増賃金率／宿日直許可の申請／残業を拒否する職員への対応　ほか 第5章　職場の規律 職員の守秘義務／SNS投稿の規制／辞めてもらいたい職員への対応／非常勤医師の勤務態度　ほか 第6章　組織マネジメント 職務権限の明確化／労働基準監督署による調査／オンライン会議のルール整備　ほか 第7章　職場のトラブル対応 カスタマーハラスメントの労災申請／職場での盗難／経費の不正請求／職員の引き抜き　ほか 第8章　休暇・福利厚生 育児・介護休業法の改正／職員の健康診断／ガソリン価格の高騰と通勤手当　ほか 第9章　非常時の対応 災害時の賃金支払い／新型コロナ禍における兼業の制限／新卒者採用の内定取り消し　ほか

3,960円

50ケースで学ぶ　医療・介護の人事労務入門…

「聞いたことはあるけど、よくわからない」「結局どう使えばいいの？」──そんな疑問に、医師と開発者が現場の目線で応える全く新しいデジタル医療の実践重視ガイドが登場！ 1）約30の医療プロダクトを厳選収録 …診療支援、遠隔医療、ヘルスケア、リハビリ・介護など幅広い領域を網羅し、診療の質向上から業務効率化、患者の生活支援まで、現場のニーズに応える選択肢を提示。 2）単なる概要にとどまらない、導入と活用のリアルを深掘り …導入の工夫や現場での運用のコツ、使用感やエビデンス、制度面の留意点まで、リアルな知見とともに紹介。 3）医療DXの「今」と「これから」がわかる構成に …「そもそもDXとは？」という基本から、医療の未来を見通す視点までを丁寧にフォロー。 生成AIやSaMDに関する専門家座談会や、DX実践事例も収録し、デジタル医療の全体像を理解できる。 まずは選択肢を知ることから。現場で“本当に使える”ヒントが詰まった一冊。

3,960円

現場で差がつく　デジタル・AI医療 超実践プレイブック…

医療事務とは、病院やクリニックなどの医療機関で、医療費の計算をし、保険者に診療報酬の請求などを行う仕事です。医療事務の仕事は、資格がなければできないというわけではありませんが、専門的な知識が必要とされる業務でもあり、一定の時間をかけて基本を学び、民間の各種の医療事務資格のいずれかを取得して就職する人がほとんどです。 医療の現場では人手不足の状態にあり、資格・経験の有無を問わないような求人も増えています。ただし、人手不足だからこそ業務は多忙であり、基本知識がなければ勤務が難しいといえます。 本書は、医療事務の現場で使われる「カルテ」も「診療報酬点数表」も見たことがないという方、診療報酬請求業務を学びはじめたものの難しいという方に向け、業務の基本を解説するものです。さらに、数ある医療事務資格試験のうち何を受ければよいのか、合格するとどのようなメリットがあるのか、代表的な資格試験の傾向と対策を解説しており、実務の基本と試験に挑戦するための知識が身につきます。改訂版では令和6年度診療報酬改定に対応しました。

1,980円

改訂版 初めて学ぶ医療事務…

質の均一化・効率化・コスト管理に貢献する“戦略的ツール”としてのクリティカルパスを再評価し、現場で活かす力を養う決定版。初心者から指導者まで、基本から応用までを体系的に学べる、学会公認のスタンダード教本です。クリティカルパスに関わる医療者の必読書。

3,960円

最新クリティカルパス教本…

医師で病院経営に精通する著者が厳しさ増す経営環境を乗り切るための専門知識を解説 公定価格の診療報酬に基づいて経営する医療機関では、経営戦略やマーケティング、組織マネジメントといった、一般企業では常識となっている経営手法がまだ浸透していないのが現状です。しかし、医療費の抑制や少子高齢化などを背景に医療関連制度は複雑さを増し、体系立った経営論を身につけた人材が医療経営に当たることが重要になりつつあります。本書は、その医療経営論を学問的にまとめた“教科書”です。 経営戦略やマーケティング、会計・ファイナンス、組織マネジメント、交渉・コミュニケーション術など、70項目に及ぶ経営手法について医療をベースに概論。現場でよく遭遇する医療経営の課題をケース仕立てで紹介し、考えるヒントを提示しながら読者に思考を促すパートも盛り込みました。実効性のある医療経営人材の育成を図りたい医療機関経営者だけでなく、医療関連の分野を専攻する大学の学部生・大学院生などに役立つ一冊と言えます。 はじめに 第1章 医療経営とは 医療経営の必要性 医療経営者の資質 経営と管理の違い 第2章 理念 理念 病院経営における理念 第3章 経営戦略 経営戦略の意義と目的 戦略レベル 戦略策定プロセス コアコンピタンス 事業ポートフォリオ 競争戦略 環境分析 ファイブフォース分析 競争地位戦略 M&A 第4章 マーケティング マーケティングの考え方 マーケティングのプロセス マーケティング組織 STP分析1「セグメンテーション」と「ターゲティング」 STP分析2「ポジショニング」 購買決定プロセス 広告・広報戦略 ブランディング 価格決定 BtoBマーケティング レピュテーションマネジメント 第5章 会計・ファイナンス 会計の目的と必要性 病院の管理職にとっての会計 財務諸表 財務分析1収益性分析 財務分析2安全性分析 財務分析3生産性分析 財務分析4機能性分析 減価償却 損益分岐点 原価計算 DCF法 第6章 人・組織 人・組織マネジメントの必要性 組織行動論 人的資源管理 リーダーシップ1 リーダーシップ2 エンパワーメント モチベーションとインセンティブ パワー 集団メカニズム チーム医療とチームビルディング コンフリクト 組織文化 組織形態 医療機関の法人形態 ガバナンス 専門職マネジメント（部族について） 医師マネジメント 人事考課 能力開発 組織変革 業務改革 働き方改革・ワークライフバランス 第7章 交渉・コミュニケーション 交渉とは 利害関係者 交渉の構造とプロセス 心理バイアス コミュニケーション コンテンツとコンテキスト 第8章 地域連携 地域連携の目的 連携部門のあり方 連携データマネジメント おわりに 巻末資料 経営学者・理論一覧

4,400円

医療経営学概論

複雑な医療・介護の制度や業界動向を、専門記者が豊富な図表・イラストで分かりやすく解説。新入職員の研修に最適の1冊です！ 2025-2026版では、かかりつけ医機能、医療・介護DX、賃上げ・処遇改善、介護の生産性向上など、今知っておくべき医療・介護の七大動向を詳解しています。 医療・介護の経営情報誌『日経ヘルスケア』で医療機関や介護事業所の経営戦略や行政施策に関する記事を執筆している記者が、医療・介護の制度や業界動向を豊富な図表・イラストを使って分かりやすく解説します。「複雑に見える医療・介護の制度や業界動向が、この1冊でまるっと分かる」がコンセプトです。 公的医療・介護保険制度、診療報酬や介護報酬の仕組み、病院・診療所や病床の種類と機能、医療機関の収支構造、経営状況、介護保険サービスの種類や特徴、要支援・要介護度別の介護サービスの利用状況──など、医療・介護に携わる人が押さえておきたい内容をコンパクトに紹介しています。全世代型社会保障、地域医療連携推進法人、社会福祉連携推進法人、医療・介護分野のDX推進といった行政施策については、今後の見通しについて記者独自の見解も加えて解説します。 これから医療・介護業界で働く新入職員の教育・研修のほか、既に医療・介護業界で働いている方が専門外の知識を身に付けるのにも最適な1冊です。医療・介護業界を顧客に持つなどで、「国の社会保障関連施策や医療・介護業界について理解を深めたい」という方にもお薦めです。

3,300円

日経ヘルスケア記者がつくった 医療・介護の制度・業界動向…

人材・予算・ITインフラ等、リソースが足りない中小医療機関特有の課題を生成AIでフォローし、AX（AIトランスフォーメーション）で解決するための実践書。業務効率化のための個人の活用法はもちろん、「費用不足」「現場の抵抗感」「既存システムとの統合問題」「法的リスクの懸念」など、組織で導入するにあたっての具体的な課題を乗り越える方法も、著者の実践からわかりやすく解説している。

3,960円

中小病院・診療所のためのChatGPT&生成AI超実践ガ…

8,580円

決定版　歯科医院のための受付マニュアル…

医師の事務負担を削減する医師事務作業補助者の参考書！ 医師の行う事務作業を補助する医師事務作業補助者は、医師の事務作業負担が増大する中で、重要な役割を担っています。文書作成の要点はカルテ（診療録）を読み込むことにあり、かつ、多少の医学的な知識も必要ですが、適切な文字の大きさや、バランスのとれた文章、句読点の使い方など、わかりやすい文書にするための取り組むべきポイントも抑えておく必要があります。 本書では、医師に代わって作成する機会の多い代表的な文書を取り上げ、記入例を掲載するとともに、注意すべきポイントについても解説しています。 1章　診断書 2章　診断情報提供書および返書 3章　生命保険に係る診断書 4章　入院診療計画書 5章　手術同意書 6章　麻酔に係る説明および同意書 7章　リハビリテーション指示書 8章　退院療養計画書 9章　退院証明書 10章　傷病手当支給申請書 11章　主治医意見書 12章　手術説明書 13章　退院サマリー（要約） 14章　医療要否意見書 15章　出席停止証明書。治ゆ証明書 16章　出生証明書 17章　出産手当金支給申請書 18章　出産育児一時金支給申請書、直接支払制度同意文書 19章　自動車損害賠償後遺障害診断書 20章　死亡診断書 参考　診療録・検査の見方

2,860円

医師事務作業補助者 文書作成の手引き（第3版）…

1989年より実施している病院職員の職種別・職位別賃金に関する調査の集計結果と個別病院の実態を掲載しており、医師をはじめ、主な職種の賃金や、職位別にみた賃金・手当の内訳がわかる資料です。 病院における職員の賃金見直しなどに着手するうえで参考となる一冊です。 第1部 解説 労働力の確保と人事・賃金制度の改良〜病院賃金実態調査の概要〜 日本賃金研究センター 主任研究員　篠塚 功 第2部 調査集計結果(病院計・病床規模別・地域別) ●職種別・経験年数別にみた月額賃金と年間賃金 ●職位別にみた月額賃金・役付手当と年間賃金 第3部 個別病院賃金実態一覧 ●職種別・経験年数別にみた実在者賃金（月額賃金と賞与・一時金） ●地域別・職位別にみた月額賃金と賞与・一時金および役付手当 ●病院別・職種別にみた年俸額一覧

10,450円

2025年版 病院賃金実態資料…

2040年には170万人を超えると予測されている在宅医療患者。 在宅診療はいま、空前の開業ブームです。しかし、地域によって医療者が偏在し、また日本全体の生産年齢人口が減っていくなか、その持続可能性には大きな懸念があります。 そんな問題意識から「やまと」が10年かけて培ってきたのが「診療アシスタント」という新しい人材の活用戦略です。医療資格がなくてもできる仕事を積極的に「診療アシスタント」にタスクシフトすることで、医師・看護師は自分の専門性に注力でき、より生産性の高い仕事が可能となります。そして、単に診療の効率を上げるだけでなく、診療の質を上げ、量を改善し、診療所や地域を元気にするーーそんな可能性に満ち溢れた「診療アシスタント」という新しい存在のすべてを、「やまと」が惜しげなく公開したのが本書です。この「診療アシスタント」というまさに”目から鱗”の人材戦略を、貴院でも取り入れてみませんか？　診療所経営や地域医療政策に携わる方は必読の一冊です。 本書はこんな人におすすめ ▷医療人材採用に苦戦している ▷医療人材育成に悩んでいる ▷診療所経営の効率化を図りたい ▷地方の地域医療の現場に関心がある 第1章 診療アシスタントが求められる背景 1 増大する在宅医療ニーズ 2 医師・看護師などの医療者の不足 3 地方で働く医師を増やすには？ 第2章 診療アシスタントが担う役割 1 診療アシスタントの業務範囲 2 診療アシスタントの具体的な実務 コラム その他運営事務のシェアードサービス化 第3章 診療アシスタントのバックグラウンドと育成 1 人材のバックグラウンド 2 人材の育成 第4章 診療アシスタントへの医師からの評価 1 診療アシスタントのサポート効果の実感度合い 2 診療アシスタントのサポートのうち，特にありがたみを感じていること 3 他医療機関に診療アシスタントの導入を勧めたいか 4 診療アシスタントに関するフリーコメント 第5章 診療アシスタントの経営効果 1 人材を強みに集中させ，組織生産性を高める 2 患者さん目線を活かしたサービス向上／人材強化 第6章 診療アシスタントのキャリアパス・未来 1 診療アシスタントのキャリアパスの現状と開発の必要性 2 診療アシスタントのキャリアパスの展望 第7章 診療アシスタントを生んだ「やまと」 1 やまと地域医療グループの概要 2 地方と都市の医師循環モデル（やまとプロジェクト）

3,960円

やまと在宅診療所の組織デザインと人材育成 「診療アシスタ…

医師事務作業補助業務に必要な基礎知識をわかりやすく解説。医師事務作業補助体制加算算定のための研修テキストとしてはもちろんのこと、実務内容の解説が豊富に収載しているため、実務手順書としても活用できる。

2,860円

医師事務作業補助者実践テキスト…

医療を支える存在でもある医師事務作業補助者。本書で資格にチャレンジしよう！ 医師事務作業補助者とは、医師の文書作成業務を代わりに行う業務を主とする職業です。 本書は2013年7月に初版、2017年3月に改訂2版、2018年11月に改訂3版を発行していますが、2年おきに改定される診療報酬の状況及び最新の試験動向等を考慮し、内容を一部刷新、新たに改訂4版として発行するものです。 1章　代行入力にあたって　-カルテの型（SOAP）の構成 2章　実技問題 3章　学科問題 4章　解答・解説

2,860円

医師事務作業補助者 演習問題集（改訂4版）…

コロナ禍の逆風の中、医師1人体制の診療所で「年間診療報酬3億円」を達成した診療所経営の秘訣を一挙公開！ 経営数値把握表など実務にすぐ使える各種ファイル付き 　開業から16年にわたり年平均成長率10％超の収益を上げ続ける、みやはら耳鼻咽喉科（岡山市南区）。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の流行により診療所経営に逆風が吹いた2020年以降も診療報酬点数は過去最高を更新し、年間診療報酬3億円を達成しました。その院長自身がアフターコロナを見据えて実践している、オペレーションや経営数値の把握方法、増患・マーケティング策、スタッフの採用・育成・定着策など、様々な施策を余すことなく紹介します。 　改訂版となる本書では、新たに「院長による営業活動」の章を設け、テレビ取材や専門学校での講師枠を活用した広報戦略のコツなど、診療所経営者がすぐに取り組める営業策を追加したほか、「リスクマネジメント策」の章では院長が陥ったトラブル事例やその解決策・予防策を大幅に追記しました。 　さらに、新たに収録した対談では「アフターコロナを生き残るための診療所経営の勘所」と「SNSを活用した集患策」について、それぞれ都内で複数の診療所を経営する医療法人SEC・新宿駅前クリニック 皮膚科 内科 泌尿器科 院長の蓮池林太郎氏と、（株）船井総合研究所の第三経営支援本部医療支援部リーダーの井上駿氏に、診療所経営者が押さえておきたいポイントを著者が尋ねました。 第1章　アフターコロナを見据えた徹底改革 第2章　みやはら耳鼻咽喉科の基本方針 第3章　「丁寧でお待たせしない診療」を支えるオペレーション 第4章　当院ならではの特色ある診療 第5章　増患・マーケティング策 第6章　院長による営業 第7章　患者満足度向上策 第8章　スタッフの採用・育成・定着 第9章　人事・労務 第10章　業務の効率化・省力化 第11章　リスクマネジメント策 第12章　一歩先を行く経営術 Special対談1 「アフターコロナ」で二極化進む診療所経営 vs.井上駿氏（（株）船井総合研究所 第三経営支援本部医療支援部リーダー） Special対談2 ウェブ集患なしに増患・増収は見込めず vs.蓮池林太郎氏（医療法人SEC・新宿駅前クリニック 皮膚科 内科 泌尿器科 院長）

29,700円

“最高”のクリニック経営術…

「適時調査」と「立入検査」を中心に、看護管理者が押さえておきたい行政指導の基礎的知識と対応策を学べる1冊。混同されやすい「指導」「監査」との違いや、適時調査にまつわる現場で陥りやすい考え方とルールの落とし穴、現場のあるあるエピソードも収載。

3,080円

適時調査・立入検査 対策マニュアル…

★2025年4月現在の最新の法制度，診療報酬，医学知見等に準拠し，さらにマイナ保険証・資格確認書の取扱い，長期収載品の選定療養の取扱い，高額療養費の上限額引上げーー等につき新たに解説を加えた最新2025年版!! ★「データBOX」では，医療保険制度，公費負担医療，指導・監査，臨床知識，人体解剖図，ICDコーディング，統計用語・計算式，外国語対応など，医療事務の必須知識を一覧表とポイント解説で総まとめ‼ ★「対応事例Q＆A」では，医療現場や窓口で発生する法解釈や対応がむずかしい500事例──保険資格，実費徴収，保険外併用療養費，公費負担，労災，自賠責，患者クレーム等をQ＆Aでずばり解決‼ ★本書1冊あれば，医療事務のいかなる疑問・トラブルにも対応可能。膨大なデータ・知識を凝縮させた高性能ハンドブックです!! 医療関連データBOX (1)医療保険制度一覧，(2)入院時食事療養費・入院時生活療養費一覧，(3)保険給付と患者負担，(4)高額療養費・高額介護合算療養費一覧，(5)保険外併用療養費一覧，(6)実費徴収可能な費用一覧，(7)病院の病床種別と基準一覧，(8)意見書・文書料の費用請求一覧，(9)公費負担医療制度一覧，(10)公費負担医療の概要，(11)診療関連記録の保存期間一覧，(12)感染症届出一覧，(13)労災保険制度，(14)自賠責保険，(15)介護保険制度，(16)法別番号一覧，(17)疾患別リハの施設基準一覧，(18)指導・監査・立入検査，(19)地域包括ケア・地域医療構想，(20)ICDコーディングの基礎知識，(21)DPCの基礎知識，(22)保険請求・審査・支払いチャート，(23)診療報酬の対象疾患一覧，(24)カルテ略語一覧，(25)人体解剖図，(26)統計用語・計算式一覧，(27)和暦・西暦による満年齢一覧，(28)敬語の使い方一覧，(29)外国語対応（4カ国語）一覧，(30)各地方厚生（支）局の連絡先，(31)マイナ保険証とオンライン資格確認 33の実践対応事例 (1)保険資格，(2)保険給付，(3)一部負担金，(4)高額療養費，(5)実費徴収，(6)療養費，(7)保険外併用療養費と混合診療，(8)診療報酬・レセプト審査・再審査請求，(9)指導・監査，(10)立入検査（医療監視），(11)介護保険，(12)公費負担医療，(13)労災保険，(14)自賠責保険，(15)外国人の保険診療，(16)未収金，(17)医療機能評価，(18)病院報告，(19)文書料，(20)患者クレーム，(21)個人情報保護・守秘義務，(22)カルテ開示・レセプト開示，(23)インフォームド・コンセントと同意書，(24)入院時食事療養費・入院時生活療養費，(25)特定健康診査・特定保健指導，(26)退院証明書，(27)後発医薬品，(28)DPC／PDPS，(29)生活保護法，(30)後期高齢者医療，(31)障害者総合支援法，(32)医療費控除，(33)地域包括ケア・地域医療構想

1,980円

Q＆Aでわかる 医療事務【実践対応】ハンドブック　202…

職場のスタッフや患者・家族に対する「怒り」の感情をどうコントロールするか。 明日から実践できるよう、体系的かつ具体的に解説。 　医療現場では迅速で的確な判断を常に求められる高ストレス環境のため、他のスタッフなどに対する「怒り」が発生しやすいと言われています。そこで重要になるのが、自身の怒りの感情をコントロールする「アンガーマネジメント」です。本書では、院内外で医療従事者向けの研修を多数手がける、日本アンガーマネジメント協会ファシリテーターの大浦裕之氏（岩手県立中央病院副院長）が、医療現場で生じる怒りをどうコントロールし、怒りに起因する被害（パワハラなど）をいかに防ぐか、体系的に解説します。著者が日ごろ活用する院内規程などの関連資料も盛り込んでおり、アンガーマネジメントやパワハラ対策を効果的に実践できる内容です。 第1章　基礎から学ぶアンガーマネジメント ● アンガーマネジメントはなぜ必要か 1. 医療機関は“ 怒りの無法地帯” 2. 緊迫した医療場面でのパワハラは「あおり運転」と同義 ● 岩手県立中央病院での“アン活”の取り組み 3. 組織的な“アン活” 推進でパワハラを予防 4. 怒りが頻発する高度急性期医療現場への“ アン活” 導入の効果 ● 怒りはなぜ生まれるのか理解しよう 5. 脳科学的に見た「怒り」の発生メカニズム 6. 「べき」型思考があなたを怒らせる 7. マイナスの感情・状態が「怒りの燃料」に 8. 破壊的行動につながる「問題ある4つの怒り方」 9. なぜ医療現場で怒りが湧きやすい？その理由を徹底解説 第2章　怒りをコントロールするテクニック 1. 怒りの衝動をコントロールする2つのテクニック 2. 怒りにくい体質への変容を目指す「思考のコントロール」 3. 怒りのトリガーを引かないための「期待」の手放し方 4. 「メタ認知」で自分の心の状態を客観的に把握する 5. より望ましい対応につなげる「リフレクション」 6. どうしても許せない場合の「行動のコントロール」 7. 「リフレーミング」で視点を変える 8. 幸せな人生へ導く感情マネジメントスキル「WISERモデル」 9. WISERモデルを感情コントロールに生かす 第3章　医療現場でのパワハラを防ぐ 1. ハラスメントがもたらす医療安全の深刻な危機 2. これってパワハラ？医療現場で押さえておくべきポイント 3. パワハラから病院を守る──カギとなる「3つの措置」 第4 章　Q＆A 編 資料編 　ハラスメント防止対策資料集

3,300円

医療現場のアンガーマネジメント入門…

物価高騰が顕在化し、政府が物価高を上回る賃上げについて積極的に発信するようになった昨今、歯科界においてもスタッフの給与アップが喫緊の課題となっています。また、世間一般の経済状況にかかわらず、スタッフのモチベーション向上や人材確保の観点から、経営者として賃上げは避けて通れないテーマです。歯科医院のビジネスモデルでは、売上を上げるためには、ユニット台数やスタッフ数の増加が必要不可欠です。これらを増やせない場合、理論上、売上はある一定のポイントで頭打ちとなります。しかし、給与については簡単に抑えることはできません。また、給与が増えない職場では退職者が増え、結果として売上が減少するという悪循環に陥るリスクもあります。本書では、スタッフの給与を引き上げつつ、歯科医院の利益を維持・増加させるための具体的なノウハウを解説いたします。

4,950円

利益最大化＆給与最大化の医院経営術…

★2024年診療報酬改定に準拠し全面的に見直した最新版!!　 ★医師事務作業補助に必要な基礎知識と実践ノウハウを，NPO法人「日本医師事務作業補助研究会」が総力をあげて執筆!!　「医師事務作業補助体制加算」の施設基準で定められている「32時間研修」のテキストとしても最適です。 ★1「診断書」「退院時サマリー」「入院診療計画書」「主治医意見書」など各種文書の記載方法・記載例，2「カルテ」「手術記録」「検査・処方・注射・処置のオーダ」等の代行入力のノウハウ，3「がん登録」「診療データの集計」等のノウハウーーなど，実作業に即して具体的・実践的に解説しています。 ★実務に必要な知識（医療用語・略語，人体解剖図など）も収録。また，各章末の「演習問題」で，学んだ知識が確実に身につきます。医師事務作業補助者を目指す人あるいは現職スタッフにとって，そのまま役立つ必読・必携の1冊!! 第1章　医師事務作業補助とは何か 診療報酬・医師事務作業補助体制加算の要件と算定／病院組織と医師事務作業補助者／関連法規　他 第2章　医療文書の作成 保険会社の診断書／病院書式の診断書／公費医療の診断書／介護保険「主治医の意見書」／診療情報提供書・返書／退院時サマリー　他 第3章　診療記録の代行入力 医師事務作業補助者がかかわる診療記録／外来診療録の代行入力／入院診療録の代行入力／注射・処方オーダの代行入力／検査オーダの代行入力　他 第4章　医療の質の向上に資する事務作業 院内がん登録／NCD（National Clinical Database）登録／診療データの集計／研究会等イベントサポート　他 第5章　行政への対応 救急医療情報システムへの入力／ヒヤリハット事例収集事業に係る入力　他 第6章　医師事務作業補助業務の運用管理 配置部署とローテーション／32時間研修と継続研修／医師とのコミュニケーションと医師事務作業補助者のモチベーション　他 資料　医療用語＆略語／人体解剖図／医師事務作業補助者業務指針試案　他

2,530円

医師事務作業補助実践入門BOOK 2024-25年版…

コロナ禍で激変した医療環境を「見える化」 最新の統計データに基づく全面改訂版 ◆自院が10年後、20年後も生き残るためにはどうすればよいか? 詳細な市場分析と将来予測に基づく診療所の「生き残り戦略」を提示しました。 ◆健全経営の目安となる「数値」を明示。各種統計データに加え、独自のマーケティング手法ではじき出した経営指標を、カラーグラフでわかりやすく視覚化しました。 ◆著者自ら事務長として経営再建やトラブル解決にあたった「事例」を紹介。増患対策や人事・労務管理のコツを解説しています。 ◆大幅なページ増に加え、無料の電子版が付属。巻末のシリアルコードを登録すると、本書の全ページを閲覧できます。（B5変型判カラー274ページ・電子版付き） 第1章　数値で読み解く診療所経営 1. 診療所経営の概略 2. 経営・臨床指標の目安 3. 診療所財務の実態 4. 労務にまつわる事実 5. 患者の動向 6. 在宅医療の実態 7. 医療機関の動向 8. 患者動向の変化を見通す 9. 日本の構造変化を甘く見ない 第2章　診療所における経営戦略 1. 診療所の経営戦略とは 2. 経営戦略策定のプロセス 3. 経営戦略とマネジメント 4. ウィズコロナ時代の経営戦略 第3章　事例でみる診療所経営のポイント 1. 本当に効果のある増患対策 2. クリニックにおける競合と連携 3. 人事管理・労務管理の表と裏 4. 組織マネジメント 5. 生産性向上とコスト適正化 6. 在宅医療への取り組み 7. 地域に根ざした事業展開

5,170円

診療所経営の教科書

確かな内容で好評を博す、本書改訂第5版。 2024年6月の診療報酬・介護報酬改定にあわせ加筆・補正。 必要十分な知識を収載している。GLIM基準にもふれる。 情報量は多く内容も濃い。しかしながら決して暗記を求めるものではなく、くりかえし読み返すことで現場の流れを視覚的にイメージし理解することをコンセプトとしている。 学生の方には実地シミュレーションの教科書として、有キャリアの方には経験値のさらなる向上に、ぜひ本書をご活用いただきたい。 総頁数256、本文234、37図、54表、2色刷

3,630円

医師事務作業補助者のための32時間教本　改訂第5版…

ザ・クインテッセンス好評連載を大幅に改変し書籍化。予防歯科が増えた3つの背景や、定期管理型歯科医院を成功に導く院長の5つの条件をはじめ、口コミ発生までのブランディング化のステップ、医院におけるデータ活用のポイント、スタッフが求める7つの医院環境まで、55項目を各1〜2ページで解説。今すぐ実践できるノウハウが満載の本書は、予防・メインテナンス中心の歯科医院をめざす読者にとっての新たなバイブルといえる。

6,600円

予防最前線！　定期管理型歯科医院のつくりかた…

コーチングや心理的安全性の確保、適切な負担配分などを実践する部署や施設の事例を紹介し、キャリア支援やスタッフケア、チームづくり、経営などの多面的な観点から、離職・不調を防ぐ具体的方法を解説する。看護師長・看護部長・院長・事務長・課長・科長に向けた1冊。

3,740円

スタッフが離職しない病院・看護部のつくり方…

最新の法改正に対応！一番わかりやすい学習テキストが内容を刷新し登場！ これから医師事務作業補助者として勤務したいと考えている方、すでに現場で活躍していてさらに知識を深めたい方々にご活用いただきたいテキストです。 医師事務作業補助者とは、医師の文書作成業務を代わりに行う業務を主とする職業です。 現在、民間で医師事務作業補助者の資格試験が5団体で実施されており、約1万人程度の受験者数を集めています。これら民間試験の平均合格率は約50%と高く、試験自体はそれほど難しくはないのですが、いざ実務に携わるには知識不足となり、また、無資格でも診療情報管理士や医療事務から転属を命じられ、医師事務作業補助者として業務に携わっている方がいます。 本書はそのような方々向けに医師事務作業補助者のための知識の定着をはかる参考書として発行しましたが、時代の流れや法令の改正を受け、内容を一部刷新し新たに改訂3版として発行するものです。 1章　医療関連法規 2章　医療保険制度 3章　医学一般 4章　薬学一般 5章　医療と診療録 6章　医師事務作業補助業務

3,520円

ステップアップ 医師事務作業補助者学習テキスト（改訂3版…

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