3,080円

12人の医院経営ケースファイル（2）…

近代医療の制度化を歴史的に俯瞰する 技術・保険・供給の各要素から医療を包括的に展望し、医療制度史と福祉国家研究を接続する。 これまでの政治学研究では、医療問題を社会保障の一環、あるいは福祉国家研究の一分野として扱ってきた。ところで日本の医療システムは、経済的負担が軽い一方で衛生状態は総じて高い。後発の福祉国家としてなぜ医療制度だけが突出して発展しているのか。こうした特性はいつ、どのように生じたのか、本書は歴史的経緯を丹念にたどり、医療面における日本の近代化過程を解明する。さらに、医療と福祉国家の関係についての新たな視野を提示する。 序　章　医療制度の政治学 　1 問題の所在 　2 探求の手がかり 　3 医療制度に関する先行研究 　4 本書の構成 第1章　歴史の中の医療 　1 神殿と思弁──古代の医療 　2 城壁の医療とルネッサンス──中世の医療と科学革命 　3 病院と実験室──近代医学の誕生 　4 麻酔・消毒・看護──外科の時代 　5 医療と社会保障──医療政治の始まり 　小　　括 第2章　日本の医療──近世と近代における源流 　1 歴史の中の日本医療 　2 西洋医学の導入と医制 　3 医師養成と大学 　4 病院と軍隊 　5 衛生行政 　小　　括 第3章　社会化する医療──戦争と福祉の政治過程 　1 問題の所在 　2 戦前の社会政策──社会保障制度の発達と医療 　3 貧窮化する都市と農村 　4 国民健康保険の成立と衛生国家 　5 戦時医療体制の形成と破綻 　小　　括 第4章　民主化と占領下の医療制度──戦後医療制度の再建 　1 占領体制下の医療行政 　2 医療体制の変革──医育と病院の整備 　3 健康保険の中の医療 　4 医師会の出現と政治的利益 　5 地方自治と保健行政 　小　　括 第5章　拡大する医療──高度成長期の医療政治 　1 国民皆保険の成立 　2 疾病構造の転換 　3 病院の発展 　4 開業医と病院の対立（1）──武見体制の確立 　5 開業医と病院の対立（2）──病院団体の分裂 　小　　括 第6章　医療の変化と抵抗──戦後医療制度の転換点 　1 高度成長期の政治変化──革新自治体の誕生と成長 　2 診療報酬政治の激化──武見体制における日医と厚生省 　3 医師養成の拡大──新設医大の政治過程 　4 健康保険制度の危機──制度の抜本改正に向けて 　小　　括 第7章　管理の中の医療──ポスト高度成長期の医療 　1 保険医総辞退──医療ゼネストと政治 　2 その後の診療報酬政治 　3 福祉見直しの政治学──高齢者医療費問題の浮上 　4 医療費亡国論と新自由主義──疾病構造の転換とアイディア 　小　　括 終　章　医療政治の変化と未来 　1 リサーチ・クエスチョンへの答え 　2 本書の研究上の意義 参考文献一覧 あとがき 人名索引 事項索引

7,150円

日本医療の近代史（237）…

2,640円

患者・医療者の診療記録共有…

●公益社団法人 全日本病院協会 会長、医療法人財団 寿康会 理事長　猪口雄二先生 ご推薦！ ●中小病院・診療所で直面しがちな課題について、法律的観点からの実践的な解決案を提示しています。 ●コラム「医療の現場から」では、医師、薬剤師、弁護士の各職種の立場から、実際の取り組みについて紹介しています。 ●現場で使える書式がダウンロードできます。

4,180円

Q＆Aでわかる！ 病院・診療所の紛争予防・対応マニュアル…

病院の成り立ち，社会的機能，組織構造，経営原理，各部門職員の職能と多職種連携における役割等，事務職に必須の知識を体系的に記述。

2,860円

改訂　病院のマネジメント…

私たちがクリニックをサポートします 医院開業を考えている医師はもちろん，すでに開業している医師の経営，法人化，閉院など悩みは尽きず，専門家に相談する機会は少なくない． 本書は，医院経営の相談に関わる5つの専門家が今まで受けてきた医師からの相談を集め，Q&A方式で紹介している．開院時だけでなく経営する上で知っておくべき法律・税務・行政の流れも盛り込んだ1冊．

3,300円

医院開業から法人化，経営・継承まで弁護士，税理士，司法書…

6,930円

なぜ自費率50％の歯科医院をめざすのか…

医療機関の種類・役割、入院から退院までの流れ、病院組織や医療制度などを押さえ苦手を克服！図表でわかりやすく解説。連携の実務にかかわるＱ＆Ａも収載！

2,200円

福祉・介護職のための病院・医療のしくみまるわかりブック…

3,080円

診療所で働く人のための朝の1分間勉強会…

3,740円

わかりやすいメディカルマーケティング…

●歯科医院の受付としての「こころ構え」や「仕事の進め方」に加え，患者様をいかに迎えるか，一人の受付としてどのように成長するか，さまざまな内容がアップデートされています． ●受付として働く方が読む入門書として，スタッフ全員で患者様をもてなし快適に通院してもらうための教科書として，より上質な歯科医院を目指すための目標として，幅広く活用できる一冊です！ 第1章　働く意味　どう働くのか? 第2章　受付は医院の顔　好印象を感じていただくために 第3章　始業前の準備と受付業務 第4章　受付としての心のもち方

3,960円

歯科医院の受付は賢く・優しく・美しく患者様を迎えるあなた…

●医療・介護現場における個人情報保護の考え方と実務が身につく 医療機関や介護施設において重大な問題である個人情報への対応について、現場の質問・疑問をもとにQ&Aと参考資料をまとめました。前版は2020年改正に関する一部の反映でしたが、今版では2020年・2021年改正に対応した大幅な改訂を行い、法改正後に現場で起こった質問や回答をもとに内容を最新にしています。

2,970円

医療・介護における個人情報保護Q＆A　第3版…

５Ｓ成功のコツ大公開！

1,980円

医療現場の5S活用ブック…

2,750円

診療科目の歴史と医療技術の進歩第3版…

Difficult Patient（困った患者）にどのように対応すべきか。 経験豊富な執筆陣が，「しくじり症例」と「対応技法」をシナリオ形式で解説。 明日からの診療に活かせる1冊！ 医師が患者を“Difficult Patient（困った患者）”と感じる要因は，決して患者のみにあるのではなく，環境要因，ひいては医師要因が関与しています。本書の目的は，医師がDifficult Patientに適切に対応し，患者中心の良質な医療を提供するために必要なスキルを獲得すること。「怒っている患者」「ノン・アドヒアランス」から「悪い知らせ」を伝える場面まで，様々な場面でついやってしまう“しくじり症例”と，それではどう対応すべきだったのかという具体的な技法を，要因分析とともにシナリオ化。若手医師からベテラン医師まで，明日からの診療に活かせる1冊です！ 第1章 総論 Difficult Patientにどう対応するか　鋪野紀好 第2章 クリニカルシナリオ ●怒っている患者　 1 長い待ち時間に対して怒っている患者　鋪野紀好 2 医師の態度，説明に対して怒っている患者　鈴木有大・志水太郎 3 人格障害で話がまとまらない患者　石塚晃介 ●ノン・アドヒアランス 4 服薬の遵守が困難な糖尿病患者　横尾英孝 ●治療関連のトラブル 5 高血圧の治療に不満を持っている患者　佐々木陽典 6 民間療法について相談してきた肺がん患者　笠井 大 ●薬剤処方希望 7 睡眠薬を求めてくる患者　吉村健佑 8 まだあるはずの薬を何度も欲しがる患者　篠塚愛未 9 無症状だが漢方薬の処方を強く求める高齢女性患者　田木聡一 ●頻回受診 10 救急外来の頻回受診患　田中 駿・舩越 拓 ●精神疾患・パーソナリティ 11 意識はあるのに意識がないと運ばれてきた患者　和足孝之 12 医学的に説明がつかない症状の患者　原田 拓 13 修正困難な思い込みのある患者　山下 駿・多湖雅毅 ●多愁訴 14 不定愁訴の多い，術後のがん患者と家族　山本竜也 15 主訴が多数ある患者　森川 暢 ●アルコール問題 16 酔って暴れる患者　志賀 隆 ●外国人患者 17 言葉の壁，文化の壁がある外国人患者　徳田嘉仁 ●医療者の受診 18 自信満々に自己診断してきた先輩医師　宮上泰樹 ●コミュニケーション困難 19 対応困難と事前にラベリングされている患者　遠井敬大 20 意思決定が困難な身寄りのない高齢患者　下川純希 ●話が長い患者 21 質問が多くて話が途切れない患者　柴田綾子 ●患者の付添人 22 入院を強く希望する患者・家族　坂本 壮 23 治療は終わっているのに退院の話し合いに応じない家族　小杉俊介 24 「全部調べて下さい」と希望する家族　李 宇 25 意見が対立する複数の付添人　富田詩織 ●悪い知らせ 26 プライマリ・ケアの現場で重大な知らせを伝える　西澤俊紀・近藤敬太

3,960円

しくじり症例から学ぶ！Difficult Patient…

これが歯科の仕事をもっと楽しくするチーム強化書だ！８医院の事例を紹介。

5,500円

最強の歯科ミーティングバイブル（2）…

3,850円

クリニック広報戦略の教科書…

診療情報の適正な管理とその活用のための基盤の整備は、医療の質の向上に必須の要素として、近年ますますその重要性が認識されている。本書は、日常業務における診療情報の意義、役割、記載方法などについて、日本診療情報管理学会が総力をあげてまとめた、この領域を網羅するバイブルとも言えるオフィシャルテキスト。新たな概念・制度、知識・技術を取り入れて、5年ぶりの改訂。

8,800円

診療情報学第2版

★クリニック経営は，机上のプラン通りにいかないのが当たり前の世界です。開業時の事業計画の甘さ，想定患者数と現実の乖離，診療報酬の変化，地域の疾病構造の変化，競合クリニックの開設，スタッフの雇用問題，想定外の出費，資金繰りの悪化──等々，様々なギャップやアクシデントが生じます。 ★プランを狂わせる“落とし穴”は，開業支援業者に勧められるままの事業計画，銀行からの過重融資，合い見積もりを取らない契約，納税や必要経費を考慮しない投資，費用対効果マイナスの広告，削ってはいけない人材コストの削減，スタッフの採用・教育の失敗──等々，無数に存在します。 ★これが，経営入門書や経営セミナーでは見えてこないクリニック経営の“現実”です。本書では，これまで30年間で200以上のクリニックを経営改善に導いてきたプロフェッショナルの“リアルな経験知”を総まとめしています。 ★その現実に基づく，失敗しない計画，騙されない契約，実効性ある業務改善，活力ある職場，優秀な人材育成──を実現する実践的な“クリニック経営の300の鉄則”。プランと現実との乖離が見えてきたら，ぜひ本書で手当てを。 300の鉄則（例）　 ■マニュアルどおりの開業では成功しなくなった。医療を取り巻く環境は変わった ■開業コンサルティングが無料であれば，その費用はどこか別のところにプラスされている ■「こんなことが起こるのか？」──成功への道は誰もが通る予想外の道‼ ■建築内装被や機械納入価格は業者や担当者によって異なる。適正価格を確かめる必要がある ■1日当たりの患者数と診療単価，診療限界患者数が事業計画の鍵となる ■後から払う税金，先に払う税金がある。自由に使える資金は意外と少ない ■金融投資より事業にプラスになる前向きな投資を。スタッフへの投資は最優先課題となる ■意見の押し付けでは退職者が増える。意欲をもたせることができれば予想以上に成長する ■病院とクリニックの受診目的の違いを知る。どの患者も自分にとってのオンリーワンを求めている ■広告やホームページに頼らなくても流行っているクリニックはいくらでもある ■患者から総合的に支持されなければ絶対に成功しない。何でもないと思うことが一番評判を落とす ■顧客管理で地域や患者ニーズに応えて診療を変化させることが増患・増収につながる

2,860円

“リアル”なクリニック経営ー300の鉄則…

4,400円

歯科医療接遇と医療コミュニケーション…

2,750円

流行る！翔和仁誠会流クリニック開業術…

2,860円

医師事務作業補助者のための実務Q＆A　80…

医院経営のキーマンは院長夫人。「院長夫人の医院への関わり方で医院の業績は大きく変わる」20年に亘り医院経営に携わってきた著者による、院長夫人のための医院経営の本。 【目次】 第1章　一般の人が持つ院長夫人に対する勝手なイメージ 第2章　院長夫人が「格好いい女性」に見えた瞬間 第3章　私が感じた院長夫人特有のプレッシャー 第4章　さまざまな院長夫人の実態 第5章　院長夫人ができる医院の業績アップ法 第6章　私の経験を通じてみなさまにお伝えしたいこと 　付録➊　院長夫人からよくある質問 　付録➋　院長夫人のお仕事の実態に関するアンケート

3,080円

成功する開業医

「選ばれ続けるクリニックであるためのコンサルテーション」提供者と「メディカルサポート・コーチング」提唱者がタッグを組み，理想のクリニック経営のノウハウを余すことなく紹介。 第1章 院長が押さえておきたい大切な視点 第2章 患者満足度を上げるために 第3章 よいスタッフを採用して育成，定着させる 第4章 患者満足度を高めるための院内コミュニケーション 第1章 院長が押さえておきたい大切な視点 01 開業医としてのスタンスを理解する 02 出会いたい患者が来院する仕組みをつくる 03 理想のクリニックを視覚化する 04 クリニックの「決まり」を明確にする 第2章 患者満足度を上げるために 01 患者の評価が医療機関の命運を決める 02 患者満足度について詳細に理解しよう 03 患者の不満足をどう解決していくか 04 患者の不満足を解決するポイント 05 患者アンケートで寄せられた不満と改善例 第3章 よいスタッフを採用して育成，定着させる 01 スタッフの採用と就業規則の決定 02 労働法に準拠した書式・書面を用意する 03 求職者によいイメージを伝える求人 04 採用の計画と基準の設定を行う 05 採用面接の手順を具体化する 06 採用の判断を決めておく 07 就業規則の作成と提示・周知が重要 08 遵守事項などクリニック内のルールを明文化する 09 解雇の区別を事前に伝える 10 成長していく組織をつくる 11 採用したスタッフをよりよく育成していくコツ 12 スタッフ定着の秘訣 第4章 患者満足度を高めるための院内コミュニケーション 01 わかりやすさと温かさで信頼関係づくりを！ 02 「メディカルサポート・コーチング」を活用する 03 3つの基本コアスキルを意識して会話をする 04 信頼関係（ラポール）構築のための3つの確認 05 スタッフと信頼関係を構築するコミュニケーションスキル 06 心身が元気ならば，活発な交流ができる 巻末資料 就業規則例

3,850円

選ばれ続けるクリニックをつくる本【電子版付】…

2,200円

クリニックのリーダースタッフに大切にしてほしい7RULE…

世界で最も成功した病院の一つ、メイヨー・クリニック。芸術と呼ばれるたぐいまれなサービスはどのようにして生まれたのか？イノベーションと伝統を両立させるメイヨー・クリニックに学ぶ、あらゆるビジネスに応用できる、組織づくりの秘訣。

1,980円

全米NO．1クリニックが教える最強のマネジメント…

1,210円

ばんぶう（Vol．524　2024／11）…

3,960円

柔道整復師をめぐる会計・税務のポイント…

弁護士と歯科医による『対話形式の物語』で読める実務対応の実際。「あいまいな知識」では、個別指導・監査・行政処分には対応できません！全国の歯科医院の行政対応に日々取り組む弁護士だから書けた“行政対応の正しいノウハウ”がわかる１冊。

5,280円

歯科の個別指導・監査・医道審議会の行政処分への対応法改訂…

附帯業務の多角化により、医療法人トップは各現場管理者に権限移譲し、その業績の把握・評価をする。本書は、アンケート調査により、管理会計の実践状況を明らかにしていく。

6,600円

多角経営時代の医療法人管理会計…

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