規格外のリーダーとして、病院経営に革命を起こした岩永勝義（元熊本中央病院院長）。長年に渡って岩永を取材した著者が紡ぐ“岩永語録”の中に、「トップ」の極意が見えてくる。 本書は、2009年に初版を発行した『志なき医療者は去れ！　岩永勝義、病院経営を語る』（発行元：株式会社マスブレーン）の増補改訂版。目次は2部構成で、第1部には初版の内容を収録。第2部では、「岩永後」を受け継いだ熊本中央病院の経営幹部の声から、病院経営の変化や課題を探っていく。合わせて、わが国の医療制度改革の動向も論じている。 「機能分化と連携」「選択と集中」といった岩永の病院経営戦略、そしてトップ・マネジメントの精神は、令和の時代に色褪せるどころか、ますます輝きを放つ。すべての経営者・管理者に贈る「励ましの書」！

3,190円

「志なき医療者は去れ！」　岩永勝義病院経営を語る　増補改…

患者さんの不平や不満、さらにスタッフの苦労が、アイデアの材料となる。少しでも患者さんに喜んでいただきたいと思って日々努力することがベースとなる。患者サービスを実践した、クリニックの院長と事務長の経験がこの本に凝縮されている。

1,320円

アイデアを生かした患者サービス事例集改訂版…

50の失敗事例を基に開業に不可欠なノウハウをピックアップ。 経営者に求められる基礎知識も分かりやすく解説しています。 「患者が集まらないのは物件のせい！？」「設計士の“暴走”招き1カ月を無駄に」「広告を一切打たずに開院したら・・・」など、実際にあった「しくじり」50事例を反面教師として、診療所開業に必要となる様々なノウハウを学べる書です。人事・労務の基本、開業時の職員募集・採用、開業後の実務、関連法改正への対応など、院長が苦手としがちな職員管理のポイントも広くカバーしています。 ■目次 第1章　失敗例から学ぶ開業の手順とテクニック 1.開業目的、理念を明確にする／2.開業までのスケジュール／3.開業のタイミングは適切か／4.コンサルタントとの契約／5.様々な開業形態を知る／6.医療モールでの開業／7.周囲との連携体制／8.診療圏調査／9.現地調査での注意点／10.競合医療機関の分析／11.不動産契約における注意点／12.医院に適した物件とは／13.事業計画と資金調達／14.医院承継による開業と資金繰り／15.設計会社・施工会社の選び方／16.内装工事における制約／17.好感度の高い診療所の設計／18.導入医療機器の選択／19.什器・備品類の購入／20.職員募集ーーなど30テーマ別に失敗事例を紹介。失敗を避けるためのポイントを具体的に紹介。 第2章　開業医のための人事・労務お悩み相談 1.職員採用時の提出書類は万全か／2.試用期間を上手に使いこなす／3.職員に人材紹介料を支払ってよいか／4.新卒採用の職員が出勤しなくなった／5.トラブル招く「超過勤務」の解釈ミスーーなど22の実例をベースに、経営者として知っておくべき人事労務管理に関する基礎知識を解説。 第3章　診療所経営の課題と対策 1.10年後を見据えた生き残り策が必要／2.特徴を打ち出せない外来は先細り／3.ネット上の中傷への対応

4,400円

50のしくじり事例に学ぶ　診療所開業ガイドブック…

発刊から長きにわたり多くの受付・事務スタッフの育成を助けてきた『これで万全！　歯科医院の受付・事務マニュアル』が、全般的に改編された完全版マニュアルとなって登場！ 新人〜ベテランスタッフ・院長先生まで、「こうすればいいのか！」「そこが大事だったのか！」がわかる、歯科医院で働くための実践的なポイントやヒントがいっぱいつまっています。頼りになる一員となるための、実力あるスタッフを育てるための、必読の書！ 受付・事務のお仕事1 整理・整頓・清掃 受付・事務のお仕事2 受付手続き/書類の管理と運用 受付・事務のお仕事3 患者さんの応対 受付・事務のお仕事4 院内の運営/情報伝達

5,280円

完全版 歯科医院 受付・事務マニュアル…

社会保障改革の本丸、提供体制の改革って？高齢化と人口減少の中、病院・施設の経営はどう変わるべきか。歴史を踏まえ未来を考える。 改革をリードするキーマンとの対談・鼎談ーー谷村誠（全国社会福祉法人経営者協議会副会長）松田晋哉（産業医科大学教授）草場鉄周（日本プライマリ・ケア連合学会理事長）栗谷義樹（日本海ヘルスケアネット代表理事）藤末洋（川西・猪名川地域へルスケアネットワーク代表理事）--を収録した第3版！ 第3版について 拙著文献表 第1章　働くことの意味とサービス経済の意味 第2章　今進められている医療介護の一体改革 第3章　医療提供体制の改革とご当地医療 第4章　地域医療構想と地域包括ケアという車の両輪 第5章　競争から協調へ 第6章　医療・介護費用は誰がどのようにして賄っているのか？ 第7章　制度と歴史と政治 第8章　リスク構造調整の動きが国民健康保険にまでおよぶ2018年度 第9章　医療のマンパワー総数と偏在問題 第10章　 高齢障害者向け介護保険と若年障害者向けの障害者福祉 第11章　最近の介護保険改革の意味 第12章　福祉の普遍化の中での介護保険 第13章　政治経済学からみた終末期医療 第14章　 租税財源は，どこに求めるべきなんでしょう──cool head but warm heartな財源調達論 第15章　 生産性の考え方と福祉分野で留意すべきこと 第16章　プライマリ・ケアって何？ 第17章　 地域医療連携推進法人って何？──栗谷義樹先生と藤末洋先生との鼎談 第3版のおわりに 知識補給 図表一覧 事項索引 人名索引

2,750円

ちょっと気になる医療と介護　第3版…

医療の質を高め、「患者中心性」の医療サービスを提供するために。患者満足度から患者経験価値（ＰＸ）へ！

3,300円

ペイシェント・エクスペリエンス…

歯科医院経営のサポートをしているプロフェッショナルが、「よく現場で見聞きする医院経営の悩み」の解決法を、Q&A形式で紹介！　監修者の小畑真先生が、「歯科医院」と「外部サポーター」とのトラブル回避のノウハウも伝授します。 【1章】よくある経営の悩みと対応術 　01 開業、移転 　02 リニューアル 　03 WEB・広告 　04 来院者を増やす 　05 自費の導入 　06 スタッフ関連 　07 指導監査 　08 会計資金繰り 　09 承継・売買・閉院 【2章】外部サポーターとの契約トラブル予防法（小畑 真） 【3章】歯科経営サポーター24人の横顔

5,500円

「歯科プロサポーター」24人に聞いた・よくある経営の悩み…

医療現場のヒューマンエラーはゼロにはできないまでも、管理して減らすことができます。そのためには、まず人間の行動モデルをもとに、 　　　B＝f（P、E） という式を知り、それによって人間の行動メカニズムを理解します。 また、ヒューマンエラー対策の11のガイドラインをもとに、自治医科大学医学部附属病院や東京女子医科大学病院などの実際の事例を中心に共通フォーマットにまとめ、ヒューマンエラーの整理の仕方、改善の進め方を紹介します。 巻頭インタビュー　スタートは、人間の行動メカニズムを知ることから！ 1　ヒューマンエラー対策理論編 　CHAPTER1　看護現場のヒューマンエラー事例 　CHAPTER2　ヒューマンエラーとは 　CHAPTER3 　人間の情報処理プロセス 　CHAPTER4　エラー対策の考え方 　CHAPTER5　チームによる対策 2　ヒューマンエラー対策実践編 　CHAPTER6　エラー対策立案のプロセス 　CHAPTER7　エラー対策事例集 　CHAPTER8　宮崎歌津枝氏インタビュー

2,200円

医療現場のヒューマンエラー対策ブック…

●歯科医院の受付としての「こころ構え」や「仕事の進め方」に加え，患者様をいかに迎えるか，一人の受付としてどのように成長するか，さまざまな内容がアップデートされています． ●受付として働く方が読む入門書として，スタッフ全員で患者様をもてなし快適に通院してもらうための教科書として，より上質な歯科医院を目指すための目標として，幅広く活用できる一冊です！ 第1章　働く意味　どう働くのか? 第2章　受付は医院の顔　好印象を感じていただくために 第3章　始業前の準備と受付業務 第4章　受付としての心のもち方

3,960円

歯科医院の受付は賢く・優しく・美しく患者様を迎えるあなた…

世界で最も成功した病院の一つ、メイヨー・クリニック。芸術と呼ばれるたぐいまれなサービスはどのようにして生まれたのか？イノベーションと伝統を両立させるメイヨー・クリニックに学ぶ、あらゆるビジネスに応用できる、組織づくりの秘訣。

1,980円

全米NO．1クリニックが教える最強のマネジメント…

角流！歯科医院のチーム力を高めるステップアップワーク集。８医院の実践事例を紹介。

5,280円

最強の歯科ミーティングバイブル…

18年にわたるQI活動の基盤は病院・管理者主導から現場主導へシフト。次世代の医療の質改善活動へ移行し始めた聖路加国際病院の試み、そしてこれから。 本書は、QIの測定・公表の先駆者たる聖路加国際病院における2004年から2021年までの18年間にわたるQIの経年変化、その間に行われた改善の試みを記した書籍の最新版です。 「医療の質」改善を目指す病院にとって手引きとなる一冊です。 第 1 章 QI とそしてこれから。 現場からみる医療の質改善　-Quality improvement 2.0 の時代にー 第 2 章 JCI・マグネット認証における医療の質評価 第 3 章 病院全体 第 4 章 患者満足 第 5 章 報告・記録 第 6 章 看護 第 7 章 検査・薬剤 第 8 章 手術・処置 第 9 章 生活習慣 第 10 章 脳・神経 第 11 章　心血管 第 12 章　感染管理

3,300円

Quality Indicator 2022　[医療の質…

クリニック専門の税理士が教える「本当に効果的な節税法」とは？ 令和7年度税制改正・新NISA・インボイス制度に対応した最新版 医療法人を設立さえすれば節税になる、というわけではありません。 医療法人の仕組みを理解し、きちんとした対策を講じなければ節税にはならないのです。 法人の将来（相続、譲渡、解散）を想定し、日々の経営の中で準備しておくことも必要です。 法人化以外にも、診療所経営に必要な税金の知識は数多くあります。 忙しい院長先生のために、多岐にわたる節税対策のポイントを一冊にまとめました。 B5判216ページ二色刷り・無料の電子版つき

4,510円

医師のための節税読本〈2025年度版〉…

訪問歯科を立ち上げ、利益を出すための経営ノウハウを一冊に凝縮 ・高齢者の人口は増え続け、訪問歯科の需要はいっそう高まっているはずなのに、“なぜか訪問歯科は利益が出ない”となったりしていませんか？ ・訪問歯科で利益を出すには、外来とは異なる独自の経営手法を理解する必要があります。本書では、歯科医院を開業した筆者が、さらに訪問歯科をゼロから立ち上げ、築き上げた経営ノウハウをわかりやすく解説。 ・外来診療のほかにも訪問歯科に興味はあるが、始めるのに二の足を踏んでいる方、実際に始めたもののアポイントがないといった経営的な問題に直面している方、必見です。 ＜こんな方にオススメ！＞ 1．歯科医院を開業していて、訪問歯科にも取り組みたい方 2．訪問歯科はすでに取り組んでいるが、継続的な事業としたい方 3．人材の確保や育成を含めて、事業としての訪問歯科を拡大したい方 【目次】 第1章　訪問歯科はなぜ利益が出ないのか 第2章　訪問歯科の人材・機材などへの投資を考える 第3章　スムーズな訪問診療のための仕組みを作る 第4章　人材を確保して育てる 第5章　訪問歯科で利益を上げるために 第6章　訪問歯科事業を拡大する 第7章　訪問歯科事業の実際 column 　　歯科医師が営業？〜営業したことがない歯科医師が営業するには〜 　　利回りという考え方 　　交通費の請求 　　健康保険と介護保険 　　スマートフォンなどの通話料・通信料 　　災害時に役立つ訪問歯科のスキル 　　他業種コミュニティに参加するには 　　施設をめぐる攻防戦 　　リースの車検料についての勘違い

4,950円

訪問歯科経営入門

5,940円

検体検査の品質・精度確保の基準の手引き…

「財務会計／資金調達」のポイントを、実務に即してわかりやすく解説。巻末資料。キーワード解説、主要金融機関別貸出金残高一覧。

3,300円

経営データの活用と金融機関との上手なつきあい方…

2,200円

クリニックのリーダースタッフに大切にしてほしい7RULE…

2,530円

クリニック開業ロケットスタート戦略…

3,960円

倫理コンサルテーションケースブック…

少子高齢化などの背景から複雑化が進む社会において、歯科医院を経営・発展させていくことは簡単ではありません。「よい治療さえ行っていれば、自然と患者が集まる」時代は終わり、これからは「患者のニーズに応えられる、医療哲学をもった歯科医院を作る」時代へと急速に変化していくでしょう。 そのようななかで歯科医院が経営学を活用する意義は、自身の直感や経験だけを頼りにするのではなく、エビデンスのある自院に最適な経営手法を選択し、実践できることです。本書では臨床を続けながら経営学修士（MBA）を取得した歯科医師・歯科衛生士が、経営の基礎から応用まで、Q&A形式の回答も交えながら余すことなく簡潔に解説します。また、 成功論のみならず、失敗や挫折からの再起についても、実例を挙げながら紹介していることも本書の特徴です。

4,840円

10時間でわかる歯科経営学…

4,180円

戦略的医療マネジメント…

開業を目指す精神科医のための指南書として、資金調達のノウハウから、設計、広告宣伝、他の医療機関や行政等の外部組織との連携、スタッフとの関係、リスク管理、経営、など、クリニック運営にあたっての必須事項について、具体的に開陳。多様な開業形態を開発し、診療を積み重ねてきたクリニック経営者の実践知の結晶。 頼高修正の紹介文：メンタルクリニック開業と運営に欠かせない資金調達のノウハウから，診察室や待合 室の設計，広告宣伝，他の医療機関や行政等の外部組織との連携，スタッフの募集， リスク管理，そして様々な「おもてなし」の工夫にいたるまで，本書でしか読めない 貴重な実践例を多数収載した，他に類のないクリニックマネジメントの指南書．

8,800円

メンタルクリニック運営の実際ー設立と経営　おもてなしの工…

開業をめざすすべての眼科医と，開業後にひとり悩む眼科医への処方箋!　2018年に開業後，着実に集患数を伸ばしてきた筆者が，場所選びや資金繰り，スタッフの人選・管理，開業後の集患，専門医に患者を紹介するタイミング，病院連携・診診連携など，開業準備から日々の診療に至るまでの問題・疑問を実体験をもとに掘り下げて解説．患者からの信頼を得るための日常診療のポイントも網羅した． 【内容目次】 第I部　開業戦略 　第1章　開業準備 　　1　私が開業医となった理由 　　2　開業を考えたときにまずすべきことは？ 　　3　場所はどうすればよいの？ 　　4　コンサルタントは必要か？ 　　5　お金の話ー開業資金はどうする？ 　　6　医療機器の選定 　　7　窓口現金の扱いと家族の関わり方 　第2章　開業後 　　1　スタッフについて 　　2　集患のための方法 　　3　患者への接遇 　　4　他施設との連携 　　5　外来診療の効率化 　　6　日帰り手術の進め方 　　7　これから開業する方への提言 第II部　日常診療の心得 　第3章　どこまでやっておくか？やってはいけないか？ 　　1　前眼部疾患 　　2　網膜硝子体疾患 　　3　神経眼科 　　4　斜視，弱視 　　5　緑内障 　　6　眼炎症疾患 　　7　眼形成疾患 　第4章　症例提示ー病診連携，診診連携の実際ー 　　1　症例1　網膜硝子体手術希望で紹介受診した60歳女性 　　2　症例2　眼瞼悪性腫瘍と診断されるも手術を拒否していた74歳女性 　　3　症例3　急激に大きくなってきた無痛性の腫瘤で来院した認知症の88歳男性 　　4　症例4　眼痛で来院した74歳女性 　　5　症例5　歪視と充血で来院した30歳代男性 　　6　症例6　皮膚科との連携が功を奏した5歳男児 　　7　症例7　外傷で来院し，精査で脳梗塞が見つかった78歳女性 　　8　症例8　術前検査で糖尿病が見つかった55歳男性 　　9　症例9　右眼の軽度眼瞼浮腫から蜂窩織炎が判明した57歳男性 　　10　症例10　他院で眼圧コントロールが不良であった70歳男性 索引

3,960円

眼科医が絶対に知っておくべき開業戦略と日常診療の心得…

2,750円

病院早わかり読本 第6版…

英語・中国語・韓国語対応。指差し会話帳で外国語が苦手でも大丈夫！

1,540円

医療事務の現場で役に立つ 外国人患者の接遇と会話…

3,080円

病院ファイナンス

院長が明かすクリニック経営の本質。

2,750円

コネなし、不利な立地で1日100人以上診る院長の内科開業…

職員一丸となった広報・マーケティング活動で、業績悪化から脱却した小倉記念病院。 その過程で実践したユニークな手法の数々を一挙紹介！ ・医師が広報活動に協力してくれない ・各部門の要求を聞き入れていたらホームページがぐちゃぐちゃになった ・健康講座や連携施設向けセミナーに人が集まらない ・広報誌を作っても読んでもらえない ・メディアが取材に来てくれない …… 　医療機関の経営者や広報、地域連携などの実務担当の方々は、こんな悩みに直面していないでしょうか。 　経営環境が厳しさを増す中、医療機関が広報・マーケティング活動に取り組むことがこれまで以上に重要になっていますが、担当スタッフは限られ、ノウハウもないのが現状です。北九州市の小倉記念病院も、以前は同様の状況でしたが、2010年代前半に大幅減収に見舞われたことをきっかけに広報・マーケティング活動を強化。各職種の協力のもと、ユニークな施策を繰り出し、上記のような課題を次々に解決して業績のV字回復につなげました。 　本書では、同病院スタッフとして広報・マーケティング活動を中心的に進めてきた松本卓氏（病院マーケティングサミットJAPAN理事）が、これまで実践してきた取り組みの数々を、余すところなく具体的に紹介しました。併せて、病院マーケティングサミットJAPAN代表理事で医師の竹田陽介氏が、要所でポイントを解説。病院だけでなく診療所や介護事業所などにも役立つノウハウが随所に盛り込まれています。 第1章　ホームページをリニューアルせよ！ 第2章　マーケティング戦略の立案を誤るな 第3章　捨てられない広報誌を作る 第4章　SNSはここまで活用できる！ 第5章　健康講座のマンネリ化を防ぐには. 第6章　連携施設との関係強化・医師採用の工夫 第7章　メディア・企業との連携で「地域の仲間」を増やせ!. 第8章　成果を生み出す人材と組織 第9章　診療所の広報・マーケティング

3,960円

小倉記念病院のV字回復に学ぶ　最高収益を生み出す　病医院…

マル秘実例一挙公開！採用面接ではココを聞く、ロウシカンコウには要注意、解雇はプロセスが重要、恐ろしいお金の恨み、未払い残業代の落とし穴、労基署の調査ポイント。

3,960円

ほんとうにあった歯科医院の労務トラブル…

序章 官僚たちとの“場外戦” 第1章 2018年　最果てまで行き着いた医薬分業バッシング 第2章 1974年〜2002年 政策誘導からバブル、クーデター 第3章 2003年〜2011年 ポスト 日薬“本能寺の変” 第4章 2012年〜2018年 バッシングから「覚悟」への道 第5章 2019年〜 正薬機法とその先 終章 〜1974年 すべての始まりはエース官僚だった

2,178円

医薬分業の光と影

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