頭痛の苦しみからの解放、そして認知症は怖くない　社会を追求する専門医による、クリニック経営のリアルが凝縮！開業予定の医師必読！

1,650円

頭痛・認知症診療でクリニック経営を成功させる技術…

医療従事者に向けた一冊。患者さんの医療費の負担を軽くするために、国や地方自治体が医療費の一部を給付するケースがあります。生活保護を受けている方や障害を持っている方、特定の難病を患っている方などです。それぞれ、どのような給付があり、どんな手続きが必要なのかをわかりやすく解説しました。 Chapter01　日本の医療保険制度 Chapter02　公費負担医療とは？ Chapter03　公費説明の実務 Chapter04　公費説明にまつわる実例集 指定難病一覧 精神通院の適用疾病一覧 更正医療の適用疾病一覧

1,760円

医療従事者のためのわかりやすい公費負担の知識…

医療を取り巻く環境は、医療費の削減、新たな地域医療構想、病院・診療科の再編・統合等により病院経営は年々厳しさを増していて、医業収益の伸びは期待できない。そのため、自院の施設基準を見直し、一部の加算の返上も含め、人件費、材料費、委託費の内訳を詳細に検討し、削減できるものは削減する必要がある。 本書は、足利赤十字病院の施設基準への具体的取り組みを紹介しながら、社会や国民のニードに対応した経営改善の方策と、個別指導・適時調査への対応を解説しています。 第1章 診療報酬における施設基準の重要性 第2章 個別指導・適時調査の実際と関連資料集 第3章 完全再現　厚生局の質問と病院の回答と対応 〜 個別指導・適時調査への対応の実際

2,640円

いまさら聞けない病院経営2　施設基準編…

職員一丸となった広報・マーケティング活動で、業績悪化から脱却した小倉記念病院。 その過程で実践したユニークな手法の数々を一挙紹介！ ・医師が広報活動に協力してくれない ・各部門の要求を聞き入れていたらホームページがぐちゃぐちゃになった ・健康講座や連携施設向けセミナーに人が集まらない ・広報誌を作っても読んでもらえない ・メディアが取材に来てくれない …… 　医療機関の経営者や広報、地域連携などの実務担当の方々は、こんな悩みに直面していないでしょうか。 　経営環境が厳しさを増す中、医療機関が広報・マーケティング活動に取り組むことがこれまで以上に重要になっていますが、担当スタッフは限られ、ノウハウもないのが現状です。北九州市の小倉記念病院も、以前は同様の状況でしたが、2010年代前半に大幅減収に見舞われたことをきっかけに広報・マーケティング活動を強化。各職種の協力のもと、ユニークな施策を繰り出し、上記のような課題を次々に解決して業績のV字回復につなげました。 　本書では、同病院スタッフとして広報・マーケティング活動を中心的に進めてきた松本卓氏（病院マーケティングサミットJAPAN理事）が、これまで実践してきた取り組みの数々を、余すところなく具体的に紹介しました。併せて、病院マーケティングサミットJAPAN代表理事で医師の竹田陽介氏が、要所でポイントを解説。病院だけでなく診療所や介護事業所などにも役立つノウハウが随所に盛り込まれています。 第1章　ホームページをリニューアルせよ！ 第2章　マーケティング戦略の立案を誤るな 第3章　捨てられない広報誌を作る 第4章　SNSはここまで活用できる！ 第5章　健康講座のマンネリ化を防ぐには. 第6章　連携施設との関係強化・医師採用の工夫 第7章　メディア・企業との連携で「地域の仲間」を増やせ!. 第8章　成果を生み出す人材と組織 第9章　診療所の広報・マーケティング

3,960円

小倉記念病院のV字回復に学ぶ　最高収益を生み出す　病医院…

開業前にコンサルタントにしっかりとアドバイスを受けて学習していても、実際の開業後には想定外の経営課題が起こる。本書は開業したばかりの著者が日々いろいろな経営問題（「こんなはずではなかった」「こんなことに気づかなかった」）に直面し、その戸惑いや感慨をSNSに投稿したところ、多くの仲間たちに励ましやアドバイスを受け、何とか乗り切っていった様子をそのまま再現、経営者としてどのようなことに注意すべき、どう解決しているかを知ることができる。

2,640円

開業の現実（リアル）…

上長になって悩むあなたへ 医療現場・経営の双方に精通する裴英洙氏が上司力アップの秘訣をやさしく解説 「管理職に任命されたが、部下をどうまとめればよいのだろう？ 経営にも関わらなきゃいけないし……」。臨床一筋だったため、上長になって初めてマネジメントに悩む医療従事者は多いでしょう。本書は、チームビルディングや集患対策、クレーム処理といった管理職の“心得”を分かりやすく解説しました。論理的な思考法や経営分析の手法なども紹介しています。管理職としてスムーズな第一歩を踏み出すため、本書をご活用ください。 ◎本書の4つの特長 特長1　マネジメントのポイントを分かりやすく解説 特長2　新人管理職が奮闘・解決する小説仕立てで身近に 特長3　コロナ禍や働き方改革などで生じる課題にも対応 特長4　現場で役立つ理論的思考法や経営分析手法を紹介 Level1　管理職、これだけは知っておきたい ・なぜうちの職員はすぐ辞めるのか ・そもそも患者ってどう増やすの？ ・冗長な理念は捨ててしまおう　など Level2　部下の心をつかむには ・職員満足度調査に不満爆発 ・問題職員はこう指導する ・眠くなる委員会でイインカイ？　など Level3　部署のピンチにはこう対処 ・自分の病院の強みって何？ ・クレームをチャンスに変える ・犬も食わない職種間の対立　など Level4　最強の組織の“つくり方” ・チーム医療の調整役は大変！ ・現場の納得感が大切な働き方改革 ・コロナ禍でも職員のやる気アップ　など

2,860円

新・医療職が部下を持ったら読む本…

1,430円

最新医療経営PHASE3（2025年9月号）…

病院をめぐる今日の状況・明日への動向を捉え、組織マネジメントの向上を目指すための教科書。今回の改訂では全国の医療機関で実務に携わる方々が執筆に参画し、より現場の実情に即した内容に更新された。医療の進展、法制度の改定による変化はもとより、DXの推進に伴う業務の見直しなど、多様な課題に向き合うための知識の整理にも最適。新任の病院職員から経営層まで必読の書。

4,950円

「病院」の教科書 第2版…

現在、少子高齢化や地域完結型医療への移行や医師の働き方改革など、医療経営を取り巻く環境は変貌してきています。本書は、足利赤十字病院の院長として黒字経営を続け、赤十字病院郡の中でトップの経営成績を収めている経営実践、具体的には今まで行ってきたデータの分析・シミュレーション・行動などを解りやすく紹介しています。一般病院においても経営改善に役立つ分析手法を満載した一冊です。 ■第1部 第1章 経営者としての心構え 第2章 経営指標の読み方と経営戦略 医業収益と医業利益・人件費と人件比率・診療材料費・入院診療単価・外来診療単価・病床稼働率、病床利用率と病床回転率 第3章 病院の生産性と財務諸表の読み方 ■第2部 　論説 すべての病院管理者へのメッセージ

2,640円

いまさら聞けない病院経営…

2,750円

日本の医療政策と地域医療システム第4版…

医療現場のヒューマンエラーはゼロにはできないまでも、管理して減らすことができます。そのためには、まず人間の行動モデルをもとに、 　　　B＝f（P、E） という式を知り、それによって人間の行動メカニズムを理解します。 また、ヒューマンエラー対策の11のガイドラインをもとに、自治医科大学医学部附属病院や東京女子医科大学病院などの実際の事例を中心に共通フォーマットにまとめ、ヒューマンエラーの整理の仕方、改善の進め方を紹介します。 巻頭インタビュー　スタートは、人間の行動メカニズムを知ることから！ 1　ヒューマンエラー対策理論編 　CHAPTER1　看護現場のヒューマンエラー事例 　CHAPTER2　ヒューマンエラーとは 　CHAPTER3 　人間の情報処理プロセス 　CHAPTER4　エラー対策の考え方 　CHAPTER5　チームによる対策 2　ヒューマンエラー対策実践編 　CHAPTER6　エラー対策立案のプロセス 　CHAPTER7　エラー対策事例集 　CHAPTER8　宮崎歌津枝氏インタビュー

2,200円

医療現場のヒューマンエラー対策ブック…

病院会計準則を中心に病院における会計処理の仕組みと方法について、初心者向けにやさしく解説した入門書。病院会計準則を巻末収録。 第1章　病院会計の意義 第2章　新たな会計処理基準のの採用 第3章　病院会計準則の一般基準 第4章　貸借対照表 第5章　損益計算書 第6章　キャッシュ・フロー計算書 第7章　附属明細表

2,970円

病院会計入門〔第4版〕…

人材不足が続くなか、医師、看護師は働く場所に困ることはありません。自分の成長や仕事のやりがいを感じられる職場でなければ、長く働く理由はなく、離職してしまいます。実際、多くの開業医は「採用しても定着しない」「人材育成の仕組みが機能しない」など人の問題に悩みを抱えています。スタッフのエンゲージメントを高める人材育成を実践し、人気クリニックを築き上げた著者の事例をもとに、医師や看護師がいきいきと働き、高いパフォーマンスを発揮する組織のつくり方を紹介します。

1,958円

開業医のためのエンゲージメント経営…

1,650円

クリニカルパス用語解説集第2版…

3,300円

医療現場に必要なリーダーシップ・スキル…

本書は、看護管理者のために、医療制度と経営理論の基礎知識をわかりやすく解説するものです。さらに、ケーススタディの解説を通して、具体的な病院経営戦略の立て方・組織マネジメントに関するヒントを示します。 第3版では、近年の医療制度改革の動向、特に医療従事者の働き方改革や看護業務の効率化、医療機関における健康経営といった事項を中心に、大幅な加筆がなされています。 自学自習を助ける「試験問題」「参考資料・文献解題」「Glossary（基本用語集）」も収載した充実の一冊です。

2,970円

看護管理者のための医療経営学　第3版…

医師が豊かな人生を手に入れる方法、お伝えします。勤務医・開業医・女性医師や女性スタッフを採用したい先生へ。

2,640円

女医の非常識なクリニック経営…

医療ＳＥＯのトップランナーが教える実践テクニック。ネット集患の仕組みを中心に、事業拡大、労務トラブルの解決法など、クリニック経営のノウハウを余すところなく公開。

2,420円

競合と差がつくクリニックの経営戦略…

医療機器によって発生する創傷に困っていませんか？ 一般病棟や集中治療室でマスクやカテーテル・チューブなどの圧迫によってできる創傷について、フローチャートでわかるスタンダートケアを提示。 本書で取り上げた医療関連機器：DVT予防用弾性ストッキング／NPPVマスク／ギプス・シーネ／尿道留置用カテーテル／便失禁管理システム／血管留置カテーテル／経鼻胃チューブ／小児（経鼻挿管チューブ、気管切開カニューレ・固定具、点滴固定用シーネ）

1,650円

医療関連機器圧迫創傷の予防と管理…

4,400円

事例から実践を学ぶ歯科医院の成長戦略バイブル…

4,840円

THE医療物販学

求人広告の作り方から、見学・面接のポイント、定着のヒント、離職トラブル対応までを網羅。 初版に比べ、Z世代対応や、ハローワークの新サービス・インスタグラムを活用した最新の採用テクニックを大幅にアップデート。 「超」求人難時代の現在において、ローコストで採用できる秘策を知ることができます。 シートに記入するだけで求人広告などが完成するので、院長はもちろん、院長夫人や事務長にも。 「この本の通りにやってもらえれば、必ず優秀な人材を採用できます」と著者が太鼓判を押す一冊です。 ■記入シート 　・労働条件シート　　　 　・医院情報シート 　・「優秀なスタッフ」のイメージ図 　・スタッフの声アンケートフォーム 　・見学・面接マニュアル 　・面接者向けアンケート 　・採用テスト 　・入社前準備シート ■サンプルシート 　・面接チェックシート例 　・採用内定通知・不採用通知 　・各種手当て・補助について 　・身だしなみチェックシート 　・退職届承認通知書 1章　求職者の心をつかむ広告 2章　「適材」を見抜く見学・採用 3章　重要！　入社手続き 4章　定着へのヒント 5章　休職・退職トラブル予防策

5,500円

歯科医院のための採用マニュアル・ツール集　［2022年改…

【クリニックで起こる労働問題とクレーマー対応に、もう悩まされない！】 ◆労働問題が起こりにくい職場環境の作り方 ◆悪質クレーマーに時間をとられないためのテクニック ◆弁護士との上手な付き合い方 など、理想のクリニックを作るためのテクニック満載！ 「対人トラブルが起こりにくい職場環境を作りたい」 「起こってしまった問題を素早く解決したい」 そんな思いを抱くクリニック院長＆相談を受ける士業（弁護士、社会保険労務士等）にオススメの1冊。 クレーマー問題や労働問題といった対人トラブルが発生したとき、多くのクリニックでは院長自らが対応を強いられる。 「職員が不正を働いている」 「職員が一斉に退職届を出してきた」 「退職した職員から内容証明が届いた」 「患者の家族がクレーマー化した」 「患者が職員にストーカー行為をしている」 「クレーマーが受付に居座って帰ってくれない」 そんなとき、代わりに対応してくれる事務局はない。 気軽に相談できる弁護士もいない。 繰り返されるやりとりに、多忙な院長の時間は削られていく…。 本書では、クレーマー対応や労働問題の迅速解決に実績があり、複数の医療機関の顧問を務める弁護士が、院長なら「せめてここだけは押さえておくべき」という解決の指針を体系化。 あなたのクリニックの繁栄を脅かす、対人トラブルの対処法＆解決指針をお教えします！ 第1章　人の問題で疲弊する医師たち　〜影響し合い肥大するふたつの問題〜 1　目の前の患者に集中できない 2　人を救い、そして苦しめられる 3　変われるのは自分しかいない 第2章　院長が労働問題に直面したら　〜クリニックの労働問題に秩序を宿す〜 1　労働問題が引き起こす三大悲劇 2　解雇を口にしてはならない 3　信頼していたスタッフによる不正が発覚したとき 第3章　クレーマー問題が発生したら　〜もはや患者ではない〜 1　クレーマーに対する院長の姿勢を確立させる 2　繰り返される質問をこちらから終わらせる 3　「今すぐ会わせろ」には応じない 第4章　弁護士との上手な付き合い方　〜弁護士はあなたのそばにいる〜 1　そこに紛争があれば弁護士は考える 2　弁護士を活用する際のポイント 3　いかにして弁護士は問題を解決するか 第5章　理想のクリニックの作り方　〜クリニック繁栄の基礎を固める〜 1　スタッフが安心して成長できる職場環境を目指す 2　クレーマーに淡々と対応できる組織を目指す 3　患者、スタッフ、家族、そして自分

2,200円

院長、クレーマー＆問題職員で悩んでいませんか？ 〜クリニ…

●医療・介護現場における個人情報保護の考え方と実務が身につく 医療機関や介護施設において重大な問題である個人情報への対応について、現場の質問・疑問をもとにQ&Aと参考資料をまとめました。前版は2020年改正に関する一部の反映でしたが、今版では2020年・2021年改正に対応した大幅な改訂を行い、法改正後に現場で起こった質問や回答をもとに内容を最新にしています。

2,970円

医療・介護における個人情報保護Q＆A　第3版…

質の高い医療を効率的に提供するための知見をまとめている。医業務管理、目標管理、経営戦略の3つから病院経営を整理し、データ・サイエンスのアプローチを踏まえて解説。

3,740円

データで変える病院経営…

6,930円

なぜ自費率50％の歯科医院をめざすのか…

本書は、病院における人材開発施策を進めるうえでのポイントを1冊にまとめたものである。職員の育成を進めていくために、多くの病院では教育委員会等で多職種が集まり、人材育成策を議論・推進している。また、常設部署として人材開発部門を持つ病院も増えてきた。今後、他の医療機関や福祉機関とさらに連携して地域包括ケアシステムを実現していくためには、医療職・事務職とも、「医療人」として個々の専門能力を研鑽しつつ、多職種で協働して地域に貢献する「組織人」としての役割を果たしていくことが不可欠になる。この「医療人かつ組織人」としての人材を自院で計画的に育成していくには、一定の方法論をもって職務遂行する人材開発スタッフの存在が重要である。 序　導入編　-院内教育を推進する体制と体系ー 第1部　研修事例編　-職員の成長に応じたロードマップを描くー 第2部　研修設計編　-「経験・勘・度胸」から「方法論」へー 第3部　OJT・自己研鑽編　-部下との関わりの質を上げ、仕事の質を上げるー 第4部　人材開発担当の成長編　-常に”一歩先”の人材開発を目指してー

2,420円

現場発！病院の人材開発…

平成29年4月2日から施行の医療法人会計基準の具体的な会計処理や内部管理、税務まで解説。介護施設の会計・内部管理にも言及。医療法人の実務対応チェックリスト付。

4,620円

Q＆A医療法人会計の実務ガイダンス…

20年以上にわたって患者トラブル解決に携わってきた医療界随一の超エキスパート、「なにわのトラブルバスター」の最新刊。検索エンジンの口コミに書き込まれた悪評、新型コロナ陽性者からのクレームなど、令和のトラブルへの対応事例も解説します。 第1章　応召義務を捉え直してトラブルに備える 第2章　病医院トラブル110番日記 ● 増加する悪質な口コミへの対応法 ● モンスターペイシェントを放置すると甚大なダメージ ● モンスターより厄介なハードクレーマー ● 一般患者とのトラブルにも細心の注意を ● トラブルに潜む意外な原因 ● 解決を阻むのは身内だった ● トラブルは患者に限らない ● 外部機関とは日ごろから連携を 第3章　令和の医療・介護 トラブル最新対応法

3,960円

ケースに学ぶ 患者トラブル対応の心得…

chapter1　まずはおさらい医療保障制度の基本 chapter2　これだけは覚えよう　公費負担医療制度 chapter3　公費説明の実務知識 chapter4　公費利用の実際　〜申請の流れとケーススタディ〜 chapter5　公費説明で役立つ資料

1,650円

医療事務の現場で役に立つ公費説明のポイント…

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