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過去4回（第53回〜第54回）の公式検定問題集。領域2に対応した過去問を完全収録。

2,035円

2024年度版医事コンピュータ技能検定問題集3級(1)…

4,400円

事例から実践を学ぶ歯科医院の成長戦略バイブル…

1,210円

ばんぶう（Vol．519　2024／6月）…

18年にわたるQI活動の基盤は病院・管理者主導から現場主導へシフト。次世代の医療の質改善活動へ移行し始めた聖路加国際病院の試み、そしてこれから。

本書は、QIの測定・公表の先駆者たる聖路加国際病院における2004年から2021年までの18年間にわたるQIの経年変化、その間に行われた改善の試みを記した書籍の最新版です。
「医療の質」改善を目指す病院にとって手引きとなる一冊です。
第 1 章 QI とそしてこれから。現場からみる医療の質改善　-Quality improvement 2.0 の時代にー
第 2 章 JCI・マグネット認証における医療の質評価
第 3 章病院全体
第 4 章患者満足
第 5 章報告・記録
第 6 章看護
第 7 章検査・薬剤
第 8 章手術・処置
第 9 章生活習慣
第 10 章脳・神経
第 11 章　心血管
第 12 章　感染管理

3,300円

Quality Indicator 2022　[医療の質…

日々変化する医療現場。失敗事例の教訓を蓄積するだけでは、未経験の事態には対処することができない。「人はなぜ失敗したのか」ではなく、「人はどのようにうまく仕事を行っているか」に注目する「レジリエンス・エンジニアリング」の視点から、組織や現場を混乱させる要因（擾乱）に人々がどう柔軟に対応しているかを、さまざまな医療現場の事例で解明する。今後の医療安全を考える上での必読書。

3,520円

レジリエント・ヘルスケア入門…

過去4回（第53回〜第56回）の公式検定問題集。領域1・3に対応した過去問を完全収録。

2,035円

2024年度版医事コンピュータ技能検定問題集3級(2)…

4,400円

歯科医療接遇と医療コミュニケーション…

50の失敗事例を基に開業に不可欠なノウハウをピックアップ。
経営者に求められる基礎知識も分かりやすく解説しています。

「患者が集まらないのは物件のせい！？」「設計士の“暴走”招き1カ月を無駄に」「広告を一切打たずに開院したら・・・」など、実際にあった「しくじり」50事例を反面教師として、診療所開業に必要となる様々なノウハウを学べる書です。人事・労務の基本、開業時の職員募集・採用、開業後の実務、関連法改正への対応など、院長が苦手としがちな職員管理のポイントも広くカバーしています。

■目次
第1章　失敗例から学ぶ開業の手順とテクニック
1.開業目的、理念を明確にする／2.開業までのスケジュール／3.開業のタイミングは適切か／4.コンサルタントとの契約／5.様々な開業形態を知る／6.医療モールでの開業／7.周囲との連携体制／8.診療圏調査／9.現地調査での注意点／10.競合医療機関の分析／11.不動産契約における注意点／12.医院に適した物件とは／13.事業計画と資金調達／14.医院承継による開業と資金繰り／15.設計会社・施工会社の選び方／16.内装工事における制約／17.好感度の高い診療所の設計／18.導入医療機器の選択／19.什器・備品類の購入／20.職員募集ーーなど30テーマ別に失敗事例を紹介。失敗を避けるためのポイントを具体的に紹介。

第2章　開業医のための人事・労務お悩み相談
1.職員採用時の提出書類は万全か／2.試用期間を上手に使いこなす／3.職員に人材紹介料を支払ってよいか／4.新卒採用の職員が出勤しなくなった／5.トラブル招く「超過勤務」の解釈ミスーーなど22の実例をベースに、経営者として知っておくべき人事労務管理に関する基礎知識を解説。

第3章　診療所経営の課題と対策
1.10年後を見据えた生き残り策が必要／2.特徴を打ち出せない外来は先細り／3.ネット上の中傷への対応

4,400円

50のしくじり事例に学ぶ　診療所開業ガイドブック…

発刊から長きにわたり多くの受付・事務スタッフの育成を助けてきた『これで万全！　歯科医院の受付・事務マニュアル』が、全般的に改編された完全版マニュアルとなって登場！新人〜ベテランスタッフ・院長先生まで、「こうすればいいのか！」「そこが大事だったのか！」がわかる、歯科医院で働くための実践的なポイントやヒントがいっぱいつまっています。頼りになる一員となるための、実力あるスタッフを育てるための、必読の書！
受付・事務のお仕事1 整理・整頓・清掃
受付・事務のお仕事2 受付手続き/書類の管理と運用
受付・事務のお仕事3 患者さんの応対
受付・事務のお仕事4 院内の運営/情報伝達

5,280円

完全版歯科医院受付・事務マニュアル…

平成29年4月2日から施行の医療法人会計基準の具体的な会計処理や内部管理、税務まで解説。介護施設の会計・内部管理にも言及。医療法人の実務対応チェックリスト付。

4,620円

Q＆A医療法人会計の実務ガイダンス…

クリニックで働く医師・スタッフ必読の院長解剖本。

2,420円

院長先生のトリセツ

１日１００人超の新患を集める開業医が成功の秘訣を徹底解説！

2,420円

患者が集まる開業場所の選び方…

病院をめぐる今日の状況・明日への動向を捉え、組織マネジメントの向上を目指すための教科書。今回の改訂では全国の医療機関で実務に携わる方々が執筆に参画し、より現場の実情に即した内容に更新された。医療の進展、法制度の改定による変化はもとより、DXの推進に伴う業務の見直しなど、多様な課題に向き合うための知識の整理にも最適。新任の病院職員から経営層まで必読の書。

4,950円

「病院」の教科書第2版…

「病院看護管理者のマネジメントラダー　日本看護協会版」では，病院看護管理者に必要な「政策立案能力」を，「看護の質向上のために制度・政策を活用及び立案する力」と定義しています。また，「認定看護管理者カリキュラム基準」においては，「ヘルスケアシステムの構造と現状を理解できる」「保健医療福祉の政策動向を理解し，それらが看護管理に与える影響を考えることができる」などの到達目標が示されました。
それらの能力の基盤となるのは，医療制度・政策に関する動向を情報収集し，課題意識をもつことですが，そのためにご活用いただけるのが本書です。
第1部では，2006年医療制度構造改革以後の医療の動向を概説します。続く第2部では，「地域医療構想」「患者負担論」「働き方改革」「看護業務の効率化」「コロナ禍と医療」等々……中長期的な医療政策を考えるにあたって鍵となるテーマについて，最新のデータを基に解説し，「通説」とは一味違った視点を提供します。また，テーマごとに示された「問題提起」を読者自身が検討することで，さらに考察が深まります。
自学自習用に，あるいは研修等の参考図書としてもお勧めです！

3,300円

この国の医療のかたち　医療政策の動向と課題…

●医療・介護現場における個人情報保護の考え方と実務が身につく

医療機関や介護施設において重大な問題である個人情報への対応について、現場の質問・疑問をもとにQ&Aと参考資料をまとめました。前版は2020年改正に関する一部の反映でしたが、今版では2020年・2021年改正に対応した大幅な改訂を行い、法改正後に現場で起こった質問や回答をもとに内容を最新にしています。

2,970円

医療・介護における個人情報保護Q＆A　第3版…

医療機器によって発生する創傷に困っていませんか？
一般病棟や集中治療室でマスクやカテーテル・チューブなどの圧迫によってできる創傷について、フローチャートでわかるスタンダートケアを提示。

本書で取り上げた医療関連機器：DVT予防用弾性ストッキング／NPPVマスク／ギプス・シーネ／尿道留置用カテーテル／便失禁管理システム／血管留置カテーテル／経鼻胃チューブ／小児（経鼻挿管チューブ、気管切開カニューレ・固定具、点滴固定用シーネ）

1,650円

医療関連機器圧迫創傷の予防と管理…

「優秀な人材が集まる」「新人スタッフが定着する」「リーダーが育つ」を実現するための“ルール”がわかれば、労務問題はこわくない！　時代に合った院内ルールの整備が、人手不足の解消・離職率の低下・労使間トラブルの防止につながる。7日間で自院の現状を見直し、賢く制度を運用できるよう本書がサポート。実際のトラブル事例を紹介した“歯科医院のお悩み相談実例集”も収録し、もめ事に迅速に対応できるためのヒントがたくさん。
1日目スタッフは集めるのではなくて「集まる」
2日目スタッフが集まる労働時間のルール
3日目スタッフが集まるお金のルール
4日目スタッフが定着する採用時の書式
5日目就業規則は院長先生の心強い味方です
6日目優秀なスタッフが集まる採用のルール
7日目スタッフが成長する評価と育成のルール

3,960円

優秀なスタッフが集まる！歯科医院のための採用から退職まで…

医療のデジタル化や働き方改革の推進・管理に携わる医療職に向けた実践書。大学病院のIT化や保険収載アプリの開発にも携わった医療DXの達人が分かりやすく指南。関連分野を先導する3人のエキスパートとの対談も収載。

3,740円

超実践医療DX

インスタグラムの活用に成功した６医院の事例紹介！

5,940円

はじめての“歯科”インスタグラム活用術…

本書は病院に入職する新入職員のために、社会人として行動していくために必要な基礎知識、病院と医療の基礎知識を解説しています。
医療機関に勤務する場合も、社会人としてまず心得ておかなければならないことは、基本的なマナーなどは一般企業の社会人と何ら違いはありません。ただし、医療機関は専門家集団の集まりでありその特殊性も理解しておかなければなりません。医療機関ならではの接遇で気を付けるべきこと、個人情報の扱いなどについてもイラスト入りで解説しています。
第1章　医療と病院の基礎知識
第2章　組織と仕事の流れ〜各部門の仕事の内容〜
第3章　仕事のマナーと接遇の基本
第4章　電話のかけ方・受け方
第5章　仕事のルール
第6章　自己啓発でステップアップ
第7章　メンタルヘルスケア
第8章　医療人としての心得

1,320円

改訂10版　病院新入職員基礎講座…

★クリニック経営は，机上のプラン通りにいかないのが当たり前の世界です。開業時の事業計画の甘さ，想定患者数と現実の乖離，診療報酬の変化，地域の疾病構造の変化，競合クリニックの開設，スタッフの雇用問題，想定外の出費，資金繰りの悪化──等々，様々なギャップやアクシデントが生じます。

★プランを狂わせる“落とし穴”は，開業支援業者に勧められるままの事業計画，銀行からの過重融資，合い見積もりを取らない契約，納税や必要経費を考慮しない投資，費用対効果マイナスの広告，削ってはいけない人材コストの削減，スタッフの採用・教育の失敗──等々，無数に存在します。

★これが，経営入門書や経営セミナーでは見えてこないクリニック経営の“現実”です。本書では，これまで30年間で200以上のクリニックを経営改善に導いてきたプロフェッショナルの“リアルな経験知”を総まとめしています。

★その現実に基づく，失敗しない計画，騙されない契約，実効性ある業務改善，活力ある職場，優秀な人材育成──を実現する実践的な“クリニック経営の300の鉄則”。プランと現実との乖離が見えてきたら，ぜひ本書で手当てを。

300の鉄則（例）　

■マニュアルどおりの開業では成功しなくなった。医療を取り巻く環境は変わった

■開業コンサルティングが無料であれば，その費用はどこか別のところにプラスされている

■「こんなことが起こるのか？」──成功への道は誰もが通る予想外の道‼

■建築内装被や機械納入価格は業者や担当者によって異なる。適正価格を確かめる必要がある

■1日当たりの患者数と診療単価，診療限界患者数が事業計画の鍵となる

■後から払う税金，先に払う税金がある。自由に使える資金は意外と少ない

■金融投資より事業にプラスになる前向きな投資を。スタッフへの投資は最優先課題となる

■意見の押し付けでは退職者が増える。意欲をもたせることができれば予想以上に成長する

■病院とクリニックの受診目的の違いを知る。どの患者も自分にとってのオンリーワンを求めている

■広告やホームページに頼らなくても流行っているクリニックはいくらでもある

■患者から総合的に支持されなければ絶対に成功しない。何でもないと思うことが一番評判を落とす

■顧客管理で地域や患者ニーズに応えて診療を変化させることが増患・増収につながる

2,860円

“リアル”なクリニック経営ー300の鉄則…

個別指導・監査の対象とならないために保険医療機関が注意すべき点、対象となってしまった場合の対処法をQ＆Aで具体的に解説。
第1章　保険診療の基本
第2章　指導と監査
第3章　療養担当規則に基づく保険診療
第4章　保険薬局及び保険薬剤師療養担当規則
第5章　個別指導で注意すべき指摘事項（医科編）
第6章　個別指導で注意すべき指摘事項（歯科編）
第7章　個別指導で注意すべき指摘事項（保険薬局編）

2,750円

医療機関の個別指導・監査がわかる本…

3,300円

医療現場に必要なリーダーシップ・スキル…

2,860円

医師事務作業補助者のための実務Q＆A　80…

2024（令和6）年4月、医師の時間外労働上限規制の適用がはじまります。多くの医療機関や施設は“例外的な施設”として「特例水準」の指定を受けるべく評価申請に奮闘中です。制度や仕組みは周知されつつありますが、実際の医療現場では、どう対応、実現するかーー病院長をはじめスタッフの悩みは尽きません。そこで本書は、全国の多数ある好事例から、さらに3つのポイントに注目して、24の「好事例（グッドプラクティス：GP）」を収録して解説・紹介します。
わが国の医療現場の働き方改革は、始まったばかり。本書は、課題解決のヒントを見出す一助となるはずです。
第1章　実現のカギを握る3つのポイント
　　　　1労働時間の把握・管理　2タスク・シフト/シェア　3業務の効率化
第2章　労務管理に精通した医師が解説！　「ガイドライン」「FAQ」
第3章　医療をみらいにつなぐ、働き方改革とは？
第4章　グッドプラクティス24
1. 労働時間の把握・管理　
　旭川赤十字病院（北海道）　済生会横浜市東部病院（神奈川）　筑波メディカルセンター病院（茨城）
　がん研究会有明病院(東京）　聖路加国際病院（東京）など
2. タスク・シフト/シェア
　倉敷中央病院（岡山）　山形済生病院（山形）　済生会江津総合病院（島根県）
　上尾中央医科グループ協議会（埼玉）　足利赤十字病院（栃木）など
3. 業務の効率化
　徳島県立中央病院（徳島）　淀川キリスト教病院（大阪）　HITO病院（愛媛）　岡山旭東病院（岡山）など。

4,290円

医師の働き方改革を実現！グッドプラクティス24に学ぶ…

●研修医のカルテを見てきた著者が教える、真に研修医が求める内容を凝縮。
●ちょっとしたコツと工夫でカルテは劇的によくなる。診療がうまく回る。
●指導医、他科の医師、薬剤師、看護師……相手にしっかり伝わるカルテを書こう！

系統だって教わることが少ないカルテの書き方。それだけに経験やセンスの差が出やすいものです。本書は、長年にわたり研修医に教えてきた指導医が、初診記録、経過記録、救急記録、手技記録など、種類に応じた書き方のコツをレクチャー。Before & Afterなどの豊富な事例が載っているので、実際にどう書けばよいかが具体的にわかります。電子カルテが主流のこの時代、医師だけでなく多職種が内容を理解できるカルテ作成術を身につけることができるはずです。

3,300円

伝わるカルテ　Before & Afterで書き方のコツ…

職場の人間関係を円滑にする秘訣，組織活力とチームワークを向上させるマネジメント術を，ケーススタディで実践解説。病院・クリニックの管理職・リーダー必読の1冊!!

★病院・クリニックでは様々な人間関係のトラブルや葛藤と，それに伴う組織やチームの機能不全や停滞があります。本書は，そんな問題に日々直面する，管理職と職場リーダーのための“とっておき”の1冊です。

★病院・クリニックでの，1人間関係をスムースにする秘訣，2個々人の仕事に対する姿勢を前向きに変えモチベーションを上げるノウハウ，3組織の活力とチームワークを最大化し成果を向上させるマネジメント術ーー全50メソッドを実践解説。

★“できる”管理職の秘訣，“頼られる”リーダーの心得，“活気に溢れた”チーム作りの要諦を，実際の事例に基づくケーススタディで，具体的なセリフ例・指導例・改善例を示して，わかりやすく解説しています。

1,980円

病院＆クリニック　リーダー心得＆チームマネジメント術…

医療安全対策地域連携加算（医療安全管理体制相互評価）を適切に実施するためのテキストとして初版以来活用されている。今回は2022年度厚生労働科学研究費補助金事業の成果を反映させ、医療安全と医療の質向上、地域での連携関係をさらに強化した内容となっている。

3,520円

医療安全管理体制相互評価の考え方と実際　改訂2版…

人材不足が続くなか、医師、看護師は働く場所に困ることはありません。自分の成長や仕事のやりがいを感じられる職場でなければ、長く働く理由はなく、離職してしまいます。実際、多くの開業医は「採用しても定着しない」「人材育成の仕組みが機能しない」など人の問題に悩みを抱えています。スタッフのエンゲージメントを高める人材育成を実践し、人気クリニックを築き上げた著者の事例をもとに、医師や看護師がいきいきと働き、高いパフォーマンスを発揮する組織のつくり方を紹介します。

1,958円

開業医のためのエンゲージメント経営…

「医療機関M&A支援のエキスパートと医療法人承継の専門家がタッグを組み、親族承継からM&Aまでを網羅した医療法人承継の羅針盤ともなる画期的な経営者向け専門書」

1,980円

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