「マーケティングやクリエイティブの知識・スキルは、 マーケターやデザイナーに必要なもの」と思っているあなた。それは間違いです。 すべてのビジネスパーソンが身に付けることで、明日からの仕事が変わります。 「話がうまく伝わらない」「何を書いたらいいのだろう」「良い発想が浮かばない」--。ビジネスパーソンの多くはそんな悩みを抱えています。そうした悩みに共通するのは「何を伝えたいのか」、すなわち「コンセプト」が欠けていることです。 マーケティングの教科書やMBAの授業でも、コンセプトやマーケティング、クリエイティブについて学ぶことはできますが、実践で使いこなすまでには、なかなか行きつけないものです。 この本では、分かったようで、実は分かっていない、マーケティングとクリエイティブの本質を、身近な事例と実践的なワークを通じて、スムーズに腹落ちさせます。会議、営業、企画、そして夕食の支度にさえすぐに使え、明日からの人生を変えるでしょう。 「日経ビジネス」の人気連載、待望の書籍化！ ■著者より■ 若いころ、クリエイティブ部門に在籍し、「コンセプトワーク」という足腰を鍛えられた。この力はどこに行っても、驚くほど役に立った。その後、さまざまな仕事に関わる中で、周囲の人がクリエイティブの作法に反する仕事の進め方をしていることに、あきれることが多かった。 「あれ？　なぜコンセプトから考えないのだろう？」 「大きな池でも釣り人が多けりゃ意味ないのにな……」と。 そして、「ああ、普通の世界では、クリエイターが当たり前にすることを、やっていないのだ」と気づいた。 マーケティングやクリエイティブは、それを専門にする人だけのものではない。すべてのビジネスパーソンが学ぶことで、日々の仕事の質を劇的に改善してくれる。この本は、最短の時間でそのエッセンスを伝えるために作った。

1,980円

マーケティングとクリエイティブをもう一度やり直す 大人の…

ある広告を見たときに、瞬間的に「いい！」「面白い！」と感じるときと、「よくわからない」と感じてスルーしてしまうときがあります。心を動かされるかどうかのひとつの理由に文化があります。広告表現が、その文化で重視されている価値観に見事に訴えかけた場合は「いい」と思われ、そうでない場合はスルーされるか、場合によっては「悪い」と思われます。本書では、そのような文化的価値観が垣間見られる事例を取り上げ、異文化理解フレームによって読み解いていきます。

2,420円

世界の広告クリエイティブを読み解く…

1,628円

はじめての「デリ＆お弁当屋さん」オープンbook…

主婦であり「ひとり広告代理店」の経営者である著者が 、看板広告仲介業で手軽に年収100万円の副収入を手に入れる方法を解説する一冊。 「 この先右折 」 などで店舗・会社を誘導する際に有効な電柱広告、商品や会社の長期的な擦り込みに使用する野立て看板、建物看板など、スマホとPCで手間なく始められ、一度契約すると長期的に安定した収入を得ることができる看板広告仲介業の始め方、 儲けの仕組みを初公開 します 。

1,760円

副業は看板広告で稼ぎなさい…

故人との別れやその後の追悼の形がきわめて簡略になっている一方で、もう少しその人らしい旅立ちが出来ないものかと悩む人も多いのが現状です。本書は、新しい生活様式に合わせながら、そこに参集する人に心から哀悼と追想を巡らしていただくための場として、飲食を交えた「宴会」を提案する葬祭関係や企業担当者向けのテキストです 第1章　「葬祭サービス」の基礎知識　第2章　メモリアル・バンケット　第3章　「葬祭」に求められる飲食　第4章　生前葬・慰霊式典　第5章　お別れの会　第6章　施行当日　第7章　クレーム対応　　　　　　　第8章　これからの課題と提案　附章　来場者のマナー

3,080円

「葬祭サービス」の教科書…

どんなお店でも常連客が存在する。客単価も高く、利用回数も多く、優しくて愛想もよく、口コミまでもしてくれる。そんなお客様を自店に奪う方法を著者の経験に基づいて具体的に解説する。 1章　ネット集客の落とし穴 間違った新規集客方法 1　気づかれていない「ネット集客の限界」とは? 2　なぜ、「100回客」を集めることが重要なのか? 2章　新規客が集まらない「3つ」の理由 1　あなたのお店に「100倍以上通いやすい」お客様 2　新規客が集まらない「3つ」の理由 3　ネット集客に打ち勝つ「重要なヒント」 3章　売上半減の業界から生まれた新規集客方法 1　「100回客」とは、どんな客? 2　売上規模が半減していた業界からの成功事例 3　販促物を「送らない」ことで生まれた販促手法 4　「ニュースレター」と「配布メニュー」を足した、画期的ツール 4章　「100回客」をザクザク集める方法 1　新規集客の新しいツール「バリューレター」とは? 5章　バリューレターの使い方 1　「新・ポスティングシステム」とは? 2　バリューレターを使った、新しい「仕組み」 3　お店の価値観を、地域に徹底して伝え続ける 4　「100回客」を集めた後は…… ? 最終章　さあ、100回客を集めよう！

1,760円

最初から「100回客」を集める方法…

夜は銀座でＮｏ．１ホステス。でも昼は心理カウンセラー！？カウンセリングで学んだ技術をお店でも使ってみたら、最初は失敗ばかりだった自分がいつの間にかＮｏ．１に！もしあなたが今、コミュニケーションに悩んでいるなら、本書で紹介するテクニックを自分のものにしていきましょう！一つずつ武器を増やしていき、気づいたときには、きっと相手の心をグッとつかめる自分になっていますよ。

715円

銀座No．1ホステスの心をつかむ話し方…

現在、日本で働く外国人は増加の一途で、活躍の場もあらゆる業種・職種に広がっている。特に増えているのがサービス産業で、彼らは日々、一般の日本人を相手に、他の日本人と同じ仕事をしている。その結果、彼らにはより高い日本語力と日本的なサービス精神が求められるようになった。そこで役立つのがこの本！（従来の日本語教材は工場やオフィスを想定したもの）　店や企業にとっては「持たせて安心できる」、働く外国人にとっても「安心と自信が得られる」一冊。 本書では、まず接客の心構えや敬語の基本ルールを押さえ、それから業種やシーン別にユニットを立て、実践的に学習していく。各ユニットでは、付属CDの音声（音声ダウンロードもあり）とともに、基本フレーズを耳と口をフルに使いながらどんどん練習。「英語→日本語」の順で練習を重ねることで、必要な場面でフレーズがすぐに口から出るようになる。92ユニットで構成され、700以上のフレーズを紹介。また、各ユニットの語句説明やミニコラムなどを通して、英語と日本語の表現の違いを確認したり、実際に働くときに役立つ知識を得たりすることができる。 一冊を通した学習で、日本語を使って仕事をするための、実践的なコミュニケーション力がどんどん身についていく。 ●はじめに ●この本の使い方 ●序章「日本人とうまく付き合う方法」 ●1章「敬語の基本パターンと接客の基本表現」 敬語1〜6／客を迎える・客を見送る／会計1〜3など ●2章「飲食店」 ・飲食店の基本1〜14 ・ファーストフード店1〜3 ・居酒屋1〜5 ・パブ ＊単語＆ミニフレーズ ●3章「販売店」 ・販売店の基本1〜7 ・アパレル1〜6 ・雑貨店 ・ドラッグストア1〜4 ・化粧品店 ・スーパーマーケット1~3 ・家電量販店1〜2 ＊単語＆ミニフレーズ ●4章「コンビニ」 ・コンビニ1〜5 ＊単語＆ミニフレーズ ●5章「宿泊施設」 ・宿泊施設1〜6 ＊単語＆ミニフレーズ ●6章「その他のさまざまなサービス」 ・カラオケ店1〜2 ・レンタルビデオ店1〜2 ・講座1〜3 ＊単語＆ミニフレーズ ●7章「電話対応」 ・電話対応の基本1〜5 ＊単語＆ミニフレーズ ●8章「緊急・トラブル」 ・急病人 ・地震 ・火災 ・避難 ・落し物・忘れ物 ＊単語＆ミニフレーズ ●付録「丁寧表現早見表」 ※CDは本編に掲載のすべてのフレーズ例を「英語→日本語」の順で収録。

1,760円

すぐに使える接客日本語会話 大特訓　英語版…

安くて美味い! 酒呑み垂涎の店が満載!! 「せんべろ」とは千円でべろべろになれるまで呑める店のこと。らもさん率いる酒をこよなく愛する中年たちが、全国津々浦々の安くて気取らない店をレポート。特別座談会も収録。

748円

せんべろ探偵が行く

突然、仕事で英語が必要になった！　英語がそんなに好きではないビジネスパーソンでも等身大の主人公と一緒に楽しく、仕事で必要な4技能「読む・書く・聞く・話す」を一気に習得できる。 どこにでもいる普通の新入社員・新渡戸慎之助（主人公）に突然降ってきた海外事業部への異動辞令。それを機に与えられた「1年で英語をペラペラにする」ための英語猛特訓研修。1年後には英語を読んで、書いて、聞いて、話すことを不自由なくこなさなければならない新渡戸は、苦手な英語と奮闘しながらも、様々な葛藤を乗り越えてみるみるうちに成長していく…。 本書は、主人公とその上司の「英語の日誌」を通して、ストーリーを楽しみながらビジネスの第一線で活躍するための英語力が身につく学習書です。

2,750円

ストーリーを楽しむだけでいい！ ビジネス英語奮闘記　31…

「このままいけば、リアル店舗は『死ぬ』」--。 EC（ネット通販）の台頭、人手不足、地方の過疎化など、社会環境が大きく変わる中で、百貨店や商業施設、ブランドの路面店など、リアル店舗の統廃合が急ピッチで進んでいる。 そんな現状を変えようと奮闘しているのが、店舗スタッフによるコーディネート投稿など、「オンライン接客」を可能にするサービス「スタッフスタート」を展開するバニッシュ・スタンダードだ。サービス提供開始から僅か6年で年間経済効果は1500億円を突破、導入ブランドは2100以上と、快進撃を続けている。 本書では、同社を率いる小野里寧晃（おのざと やすあき）CEO／代表取締役が初めて明かす、「リアル店舗復活のための処方箋」が余すことなく語られている。 すべてのカギを握るのは、アパレルやコスメ、百貨店、家電量販店、家具・インテリアなど、あらゆる業界のリアル店舗で働く「店舗スタッフ」だ。店舗で培った接客ノウハウをオンラインでも発揮することでファンを獲得し、EC売り上げを最大化。その貢献を適正に評価してスタッフ個人や店舗にインセンティブを還元していくことが、リアル店舗を守ることにつながると説く。 その効果は絶大で、スタッフスタートを活用した投稿経由のEC売り上げの最高記録は、店頭の約100倍に当たる月間1億3000万円に到達。ECで月1000万円以上売り上げる店舗スタッフも200人以上と、リアル店舗とECを股にかけて活躍するOMO（オンラインとオフラインの融合）時代の「令和のカリスマ店員」が、全国で続々と誕生している。 従来、企業が推進してきた「オムニチャネル」は、なぜ失敗ばかりだったのか。店舗スタッフ起点のOMOに取り組む先進企業は何が違うのか。令和のカリスマ店員はなぜ売れるのかーー。本書では、豊富な事例を基に数々の疑問を分かりやすく解き明かし、リアル店舗の明るい未来を描く。 「店舗スタッフこそ、最強のビジネスモデルである」 企業の経営層、EC担当者、店舗のエリアマネジャーのみならず、すべてのビジネスパーソンは、今すぐ認識を改めるべきときに来ている。また、「当事者」であり、リアル店舗の「救世主」である店舗スタッフの「あなた」にとっても必読の一冊となる。リアル店舗はもう1店も潰さなくていい！ 大前研一氏　推薦！ 「『あなた（店舗スタッフ）の努力で人生を変えていける』。これが、バニッシュ・スタンダードの事業の他との一番の違いだし、この観点から事業を組み立てた人は今まで日本にはいない。『怒りと愛』を原点にした、『日本一のビジネスモデル』だ！」

1,870円

リアル店舗を救うのは誰か 〜今すぐ「店舗スタッフ」にEC…

派遣業界に精通した著者が贈る　派遣現場で行われていることを書いた実務書 派遣の顧問先120社以上を有する派遣業界に特化した社労士事務所に寄せられたよくある質問（第1章は基本に関する45問、第2章は実務で迷うポイント123問）を精選して収録。読むだけで派遣実務の基本から応用まで重要ポイントについて理解できます。派遣会社の営業・コーディネータに最適な一冊！　皆様の実務上の疑問を解決いたします。 第1章　派遣実務でおさえるべき基本のキ 1　派遣の形態 2　労働者派遣事業の規制 　1　派遣禁止業務 　2　請負 　3　二重派遣 　4　日雇派遣 　5　離職後1年以内の派遣禁止 　6　グループ会社への派遣の規制 3　同一労働同一賃金（労使協定方式等 4　労働者派遣契約におけるルール 　1　労働者派遣基本契約書 　2　労働者派遣個別契約書 　3　派遣先通知書 　4　派遣元管理台帳 　5　派遣帳票類の保存方法 　6　派遣元責任者 　7　派遣先責任者 　8　派遣可能期間の制限 　9　派遣先における特定行為の禁止 　10　紹介予定派遣 　11　使用者責任 5　派遣社員とのルール 　1　就業条件明示書と労働条件通知書 　2　シフト制勤務 　3　教育訓練 　4　雇用安定措置 　5　就業規則 　6　年次有給休暇 　7　休業手当 　8　派遣社員の契約更新・雇止め 第2章　こんな場合はどうする？（派遣実務で迷うポイント） 　1　日雇派遣 　2　離職後1年以内の派遣禁止 　3　同一労働同一賃金（労使協定方式） 　4　派遣料金 　5　労働者派遣個別契約書 　6　派遣先通知書 　7　派遣元管理台帳 　8　派遣元責任者 　9　派遣可能期間の制限 　10　紹介予定派遣 　11　タイムシート 　12　インターネットによる情報提供 　13　募集・登録 　14　労働条件通知書兼就業条件明示書 　15　教育訓練 　16　雇用安定措置 　17　就業規則 　18　労働時間 　19　36 協定 　20　年次有給休暇 　21　休業手当 　22　雇止め 　23　退職証明書 　24　無期転換 　25　テレワーク 　26　雇用保険 　27　社会保険 　28　育児休業・介護休業等 　29　ダブルワーク 　30　労災 索引

1,980円

実践Q＆A方式　人材派遣の実務…

1,650円

新イベント運営完全マニュアル最新改訂版…

現在の古美術・骨董業界、特にインターネット販売では、詐欺ないしは詐欺すれすれの売り方が多く、買った人が幸せになることは少ないと思われる。ただ、こうした風潮は古美術・骨董業界には昔からあったともいえるもので、この業界には特有の世界観、価値観がある。本書ではこれから古美術品、骨董品の売買をはじめる方に気をつけてほしいポイントを解説した。

1,320円

コワーイ、骨董品売買の裏話…

本書は、消費者の意思決定という点に着目し、「液晶テレビの商品選択」というテーマのもと、消費者行動の分析や、マーケティングリサーチなどで用いられる統計解析手法を解説する。分析事例はすべて生のデータを用いている。そのため、リアルなデータ分析を体験できると同時に、実際に調査研究を行う際に、どのように項目を作り、どのような形式のデータを収集すればよいのかもわかる。 また、本シリーズの伴走サイトからデータをダウンロードできるので、Quiz等の自習や講義用のPowerPoint資料作成も、簡便に実施できる。 第1章　消費者の傾向を探るーーコレスポンデンス分析 　1.1　距離の定義 　1.2　距離関係の図示 　1.3　次元縮約 　1.4　固有値分解と座標 　1.5　座標の相互変換 　1.6　結果の解釈 　Quiz 第2章　類似したものをまとめるーークラスター分析 　2.1　階層的クラスター分析 　2.2　最近隣法 　2.3　さまざまなクラスター間距離の測定法 　2.4　セグメンテーション（市場細分化）のために用いるデータ 　2.5　標準化ユークリッド距離 　2.6　マハラノビス距離 　2.7　オブザベーションのクラスター分析 　Quiz 第3章　魅力的な商品の提案法ーーコンジョイント分析 　3.1　魅力的な商品とは 　3.2　商品案セットの作成 　3.3　直交表 　3.4　要因と水準を定めるときの注意 　3.5　質問紙の作成 　3.6　水準の魅力の推定 　3.7　商品の魅力の計算 　3.8　推定値の信頼性の確認 　3.9　特定個人の部分効用の算出 　Quiz 第4章　実際に購入する消費者とはーーロジスティック回帰分析 　4.1　回帰分析による予測の問題点 　4.2　ロジスティック回帰分析の基本的な形 　4.3　ロジスティック回帰分析における母数（位置・傾き）の意味 　4.4　オッズとオッズ比 　4.5　複数の予測変数があるときのロジスティック回帰分析 　4.6　予測変数が2値変数の場合 　Quiz 第5章　どの商品が好まれるのかーー多項ロジットモデル 　5.1　効用 　5.2　商品の魅力 　5.3　魅力の数値化 　5.4　購入率の再定義 　5.5　分析結果 　5.6　母数の解釈 　5.7　オッズ 　5.8　オッズ比 　5.9　オッズ比の信頼区間 　5.10　多重多項ロジットモデルーー予測変数が複数のとき 　5.11　適合度とモデル選択 　Quiz 第6章　一緒に買う可能性の高いのは何かーーアソシエーション分析 　6.1　さまざまな確率の復習 　6.2　アソシエーション分析の用語と表記法 　6.3　アソシエーション分析に用いる指標 　6.4　アプリオリアルゴリズム 　6.5　3つの指標の計算 　6.6　分析例ーーテレビの周辺機器の購入 　Quiz 第7章　意思決定と決定過程の検討ーーAHP・集団AHP 　7.1　AHPの概要 　7.2　一対比較法 　7.3　幾何平均と重みの算出 　7.4　AHPにおける一対比較の整合度 　7.5　最終評価の算出 　7.6　AHPの注意点 　7.7　集団AHP 　Quiz 付　　録 　各章のQuizの解答 索引

3,080円

消費者心理学のための統計学[心理学のための統計学8]…

大手企業だけが知っている３つの指標、強力な差別化を実現する商品開発、ブランディングにも使えるＵＶＰのつくり方、儲かる仕組みの構築法、ＭＲ改善法、眠れる強みの発見法、反応率の高いＤＭの送り方ｅｔｃ…大戦略から今日にも使える小ワザまで役立つノウハウがてんこ盛り！

2,420円

【小さな会社】 ネット通販 億超えのルール…

気がつけばいつもそこにある、京都の街と100年あまり歩んできた「顔」。 あのヒゲの看板が教えてくれた、モダン都市・京都の忘れられた物語！ 縦長の琺瑯看板に手書き文字で住所が記された、口中清涼剤「仁丹」の町名表示板。京都の街角にだけ数多く存在するこの看板は、住宅や店舗などの外壁に貼られており、現在も約540枚が現役です。古都の交差点で100年以上も道ゆく人の案内をし、「ヒゲの紳士」の商標とレトロな外観によって、京都の街を彩って来ました。 本書では、京都に住む人にとってはあまりにも「お馴染み」で見過ごされてきたこの看板を通し、京都の忘れられた物語を伝えます。また、「京都にだけ大量にある理由は?」「長く風雨にさらされながらいまだに綺麗なのはなぜ？」など、これまで明かされることのなかった来歴に迫ります。 「仁丹」の町名看板は、古い街並みを残す京都にあっても家屋の解体などの事情で廃棄されることも多く、今や絶滅の危機に瀕しています。京都を路上から見つめてきた「生き証人」ともいえるこの看板を切り口に、京都の近代から現代をめぐる時空散歩をぜひご堪能ください。 ＊巻末には「仁丹」町名表示板の設置範囲のマップ、 行政区別の統計などの貴重資料付き。

1,980円

京都を歩けば「仁丹」にあたる…

三国間取引に関する定番書籍の改訂版。2020年1月1日から発効する「国際商業会議所のインコタームズ2020」および「日米貿易協定」の発行に伴い、新しい内容を付加。

3,300円

貿易実務の基本と三国間貿易完全解説…

タイでのビジネスシーンで役に立つ用例を場面別に約2000掲載。タイ文字が読めなくても発音記号＆カナルビが付いているので安心です。対応する英語も付いています。巻末には日本語→タイ語ミニ辞典も掲載。タイ駐在もしくはタイと取り引きがあるビジネスパーソン必携の書。 1 あいさつ 2 オフィスワーク 3 社内コミュニケーション 4 異文化間ギャップ 5 雑談と問題発言 6 電話 7 訪問・招待と日程調整 8 自己紹介・会社紹介 9 会議 10 商談・交渉 11 プレゼン・入札 12 工場・建設現場 13 総務・人事・経理 14 アテンド 15 接待・パーティー 16 海外出張 17 病気・事故・災害 18 日本紹介 日本語→タイ語ミニ辞典

3,630円

タイ語ビジネス会話フレーズ辞典…

『やきとり大吉』のスモールビジネス

1,650円

“不滅”の小さなやきとり屋　開業・成功の極意…

メニューは１日１種だけ。決算、事業書は公開。店主１人、客席１２席の小さな定食屋から、未来の“ふつう”が生まれている。その超・合理的な運営システムと、ちょっとした非常識。削ぎ落とした果てに見えてきた、業種を超えて注目される“起業”の形。

1,540円

ただめしを食べさせる食堂が今日も黒字の理由…

タダで資金を調達する法、３カ月「円満」立退法、払った税金を取り戻す法など、入居率９９％のマル秘ノウハウを一挙公開。

1,650円

「金持ち大家さん」になるアパート・マンション経営塾…

自然放牧による本来の山地酪農に取り組む、酪農界の異端児・中洞正。 効率優先の酪農ではない、放牧酪農を普及するのが使命であると考え、牛と人と自然の持続可能な未来を目指している。 中洞氏が営む牧場の春夏秋冬の姿と、生きる言葉を写真とともにつづった一冊。 ー幸せな牛からおいしい牛乳は生まれるー 見渡す限りの山に放牧された牛たちの生活。当たりまえに子牛は母牛のお乳を飲み、雪の中で寝る。 牛舎に入ったまま一生を過ごす乳牛が市場を出回るなか、ここの牛たちは、牛本来の生活を送っている。 本当の牛は草食動物、自分から穀物を食べることはない。 牛たちが強制的に食べさせられている穀物の製造過程など、社会問題にもふれる。

2,200円

おいしい牛乳は草の色…

「ユーザーのアイデアから生まれた」という情報を消費者に伝えることにより購買意向を高める効果を「ユーザー発案者効果」と名付け、そのメカニズムと条件などを解明。（発行＝碩学舎）

3,960円

ユーザー発案者効果

利益一円でも売る商法で、不可能を可能にした社長！ 「これが100円か！」で日本人に衝撃を与えた100均のダイソー（1977年12月設立）。創業者・矢野博丈は学生時代から七転八起！　いくつかの事業を失敗して、スーパーなどの店先で棚板に商品を並べて「100円均一」で売ったところ大当たり。一日で100万円を売り、スーパー店長が仰天。その成功の秘密は利益一円でも売ることにあった。先行するライバルは100円の粗悪品、ダイソーは「100円の高級品」。利益一円でも売る商法である。この差が消費者の心をつかんだ。 常設店舗一号はダイエーの隣。その後も色々とあったが、月に68店舗を出店した時期もあった。現在は国内外に4,700店舗。しかも、商品の99パーセントが自社開発商品である。本書では、あまりマスコミに出ない矢野社長を、同郷のジャーナリスト大下英治氏が徹底取材。前例のない「100円商法」の波瀾万丈・型破りの経営を描く！ 第一章　仕入れは貧乏と格闘技 第二章　夫婦で一番売るトラック売店　 第三章　100円の高級品 第四章　矢野式人材の育て方 第五章　破竹の海外進出 第六章　入社二年目のバイヤー 第七章　99パーセントが自社開発商品 第八章　新しい風、生き残るために

1,760円

百円の男　ダイソー矢野博丈…

売り込まずに集客できる魔法のメソッド！ 人に会って売り込むという営業から解放されて 売り込まなくても集客ができる 新時代の営業バイブル 5000人超の悩みを解決! “飛常識”なコンサルタントが実践する 営業が不得手だと思っているあなたでも実践できる新時代の営業手法とは? ****** 営業が苦手と思っている人は営業をこんな風に思っていませんか? ・相手を説得して何かを売り込むのが営業 ・強く自己主張して相手を納得させるのが営業 ・断られるのが当たり前なので、メンタルが強くないとやれないのが営業 営業が苦手と思っている方の多くは、このような思いをもって営業していないでしょうか。 このような強靭なメンタルが必要となるような営業活動はもう終わりにしましょう！ ***** 従来のような売り込みを行わず、顧客にメリットを提示し、感情に訴えるまったく新しい営業のメソッド あなたの営業が苦手というマインドブロックがスルスル外れる、皆が幸せになれる魔法の営業術を丁寧にレクチャーします。 ***** 第1章　「営業」という仕事を分解。実は誰でも営業をやっている！？ 第2章　営業嫌いな人が持つ、ネガティブなイメージからの脱却 第3章　新時代の女性向営業スタイルは「感情」でつくる 第4章　自動集客の仕組みづくり構築実践編　営業の「自動販売機」 第5章　営業活動の邪魔をする「マインドブロック」解除法 第6章　「営業しない営業スタイル」を構築する5つのポイント

1,760円

いつも集客で悩むあなたに贈る　感情営業術…

パッケージにひと言添えただけで売上倍増！ ネーミングを変えただけで品切れ続出!! ターゲットを絞ったらSNS で話題沸騰!!! 世界でただ一人の“ パッケージマーケッター” が、 売れるパッケージの秘密を明かします！ 第1章 パッケージはモノ言わぬセールスマン 第2章 手に取ってもらえるパッケージの秘密 第3章 大ヒット商品を生む「目のつけどころ」 第4章 パッケージで価格競争地獄から脱出 第5章 売上を伸ばすターゲットの絞り方 第6章 パッケージが変われば世界が変わる 第7章 パッケージはお客様との最強のコミュニケーションツール

1,650円

売上がグングン伸びる　パッケージ戦略…

1,320円

カフェイン・ガール

Z世代は'ソーシャルグッド'で買う GAFAをはじめ、グローバル企業が重視するストーリー戦略の教科書 本書の「ブランドストーリー」とは、マーケティング全般を指す。製品やサービスをどのように世間にローンチしていくかに関わるすべてを言う。 ブランディングには共感が大事。人は理性より感情で消費行動をする。こうしたことはよく言われており、ブランディングにストーリーを取り入れようとする企業は日本でも増えている。しかし、多くのブランドストーリーは「企業が主人公」になっている。企業目線でブランドのメッセージや、サービスや製品を盛んにアピールしようとしてしまうのだ。共感を得られるブランドストーリーの主人公は、あくまでお客様でなければならない。「製品がどう顧客に役に立つか」ではなく、「顧客にとって製品がどのような変化をもたらしてくれたのか」が語られなければならない。 昨今、若い消費者は「その企業が自分の友人としてふさわしいか」という目線を明確に持つようになった。企業が発信する社会的なメッセージをチェックしているし、そのメッセージが場当たり的な美辞麗句であれば、すぐに見破られる。それどころか、中途半端なきれいごとでは却って評判を落とすことさえある。 つまり、今後のブランディングやマーケティングには、 ストーリーにオーセンティシティーがあるか？ つまり、ブレない'らしさ'を伝えているか？ が、必要になる。そのためにどうするか？　本書ではマイクロソフトのストーリーテラーが以下を指南する。 ◎企業の'普遍的真理'を探る ◎ストーリーの型を知る ◎メディアを使い分ける ◎企業倫理のチェック ◎社員のストーリーテラー教育 ◎炎上から企業を守る 主人公はお客様。企業は助っ人である。

2,200円

ブランドストーリーのつくりかた…

「気づいたら、使いにくいものができていた……」 そうならないために、まずはそれが「サービス」だと気づくことからはじめよう。 本書は、イギリス政府でデジタル改革を推し進めてきた著者が教える、デジタル・トランスフォーメーション（DX）時代のサービスデザイン入門です。「そもそも“サービス”って？」「それに“よいサービス”や“使いやすいサービス”ってどういうこと？」という疑問の答えはもちろん、実際にサービスを設計するとき、現状の仕組みを見直したいときに、必ず留意すべき15の原則をまとめています。 自身が携わるサービスが、実はユーザーにとって非常に使いにくいものであることに気づくのは難しいものです。しかもただ「使いにくい」だけでなく、知らず知らずのうちに、ユーザーに深刻な危害を加えていたり、包摂すべきユーザーを排除していたり、あるいは社会に悪影響を与えているとしたら……？ ユーザーとサービス提供者が互いに抱く期待は、たいていすれ違います。特に、ユーザー側にいろんな選択肢があるデジタル時代において、そのすれ違いをなくすことは決してかんたんなことではありません。ここで取り上げる多くの事例のように、そうした齟齬から生まれる悲劇的なサービスにならぬよう、本書でよいサービスデザインの心得をおさえましょう。 ビジネス領域はもちろん、公共サービスも含めたあらゆる「サービス」に関わる人にぜひ読んでいただきたい一冊です。 ー - - マイク・モンテイロ氏（『Ruined by Design』著者）とマーク・スティックドーン氏（『THIS IS SERVICE DESIGN THINKING』共著者）による「まえがき」も収録！ まえがき サービスとは何か？ 何がよいサービスを生むのか？ よいサービスデザインの原則15 原則1：見つけやすいこと 原則2：目的が明確であること 原則3：ユーザーがサービスに期待することを定めていること 原則4：ユーザーが自分の目的を果たせること 原則5：馴染みのある仕組みで機能すること 原則6：予備知識がなくても利用できること 原則7：組織構造にとらわれないこと 原則8：必要最小限の手順で目的が達成できること 原則9：首尾一貫していること 原則10：袋小路がないこと 原則11：だれもが平等に利用できること 原則12：ユーザーとスタッフの正しい行動を促すこと 原則13：変更に素早く対応できること 原則14：決定理由を明確に説明すること 原則15：対人サポートを受けやすいこと あとがき

2,750円

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