22,000円

コピー年鑑2021

本書は、広報一筋35年、様々な経営者に仕え修羅場も経験してきた著者が、そのなかで考え、学んできたこと、さらに企業を巡る環境の激変も踏まえ、広報のプロとしての仕事のあり方を「経営広報」という概念のもと整理し提示するもの。リアリティに溢れた実践的内容で、広報関係者はもとより、経営者・経営幹部にもぜひご一読いただきたい一冊。 【内容紹介】 本来、広報は経営者の仕事だ。広報担当は経営者と協働してそれを担うのである。ではどうすればよいのか。そのためにまずは「広報=メディア対応」という固定観念をいったん外す。そして経営者に本気で向き合う。1経営者に寄り添い、2言葉にならぬ経営者の意思をつかみ、3それを言語化し、4ときには覚悟を引き出し、5ストーリーに仕上げ、6それを必要な各機能に接続し、7アウトプットの全体統制を図るという、7つの手順からなる「経営広報」を実践すべきだ。 【本書の4つの特徴】 1. 昭和から令和までの広報機能の変遷 35年間、広報の最前線で3つの時代を駆け抜けた著者だから書ける、時代を彩る広報機能の変遷と、そこから見出した“ドーナツ化現象”という問題意識を提起。 2. 経営者とのリアルなせめぎあい 著者が広報責任者を務めてきたリクルートコスモス(現 コスモスイニシア)、カルチュア・コンビニエンス・クラブ、ゴルフダイジェスト・オンライン、ベルシステム24、ADワークスグループ(現職)、それぞれの個性的な経営者とのリアルなせめぎあいが満載。 3. 7つの手順と35のベスト・プラクティス 著者独自の広報論を「経営広報」として展開するにあたり、上記「7つの手順」ごとに各5つ、計35の実践的な秘訣を「ベスト・プラクティス」として披露。他に類を見ない実践的かつ体系的な指針。 4. 中島茂弁護士との対談 中島経営法律事務所代表の中島茂弁護士との対談を掲載、「経営広報」という考え方の強力なバックボーンとして、高次元の経営論・広報論を展開。 第1章　昭和・平成・令和、変遷する広報の実像 　　1　1980年代後半〜90年代初頭の広報 　　2　1990年代後半の広報 　　3　2000年代の広報1 　　4　2000年代の広報2 　　5　2010〜20年代初頭の広報 　 第2章　見失われた広報の本当の役割 　　1　「金をかけない宣伝」が仕事、は昭和の発想 　　2　広報を単なる企業PRと考えていていいのか 　　3　社内情報に基づかない広報の無理 　　4　Whyを問わなければ説明責任は果たせない 　　5　共感をつくるのは広報ではなく「事業」である 　　 第3章　広報が一歩、踏み込むとき 　　1　経営者の想いや覚悟と正対する 　　2　メディアとのリレーションに依存しない 　　3　ここぞ！のときは全方位にセンサーを立てる 　　4　現場に広報マインドを求めない 　　5　経営計画に関与し、未来を発信する 　　 第4章　企業価値を高める経営広報の姿 　　1　経営広報7つの手順と35のベスト・プラクティス 　　2　経営広報の輪郭 　　3　対談　経営者の一挙手一投足が、すなわち広報である 　　　　--中島茂・中島経営法律事務所代表

1,980円

プロフェッショナル広報の仕事術…

離反を防止　客単価UP　利益も倍増 既存顧客＋新規顧客の最大化ノウハウが満載 顧客勘定＋UX改善で成長する企業事例を収録 顧客の離反、客単価減少に悩むマーケター必読 ●「顧客勘定」って何？ 売上高には、商品から積み上げる観点と、顧客から積み上げる観点があります。商品から積み上げる考え方が「商品勘定」。一方、顧客から積み上げる考え方が「顧客勘定」。こちらは「どの顧客がいくらの何をどれだけ買ってくれたか？」です。商品勘定も顧客勘定も売上高と一致します。 ●「顧客勘定」で課題が明確に 前年度10個売れた1000円の商品が、本年度は同じ売価で12個売れました。売り上げ20％増、やった！--。これが商品勘定です。 　前年度は、Aさんが4個、Bさんが3個、Cさんが2個、Dさんが1個購入して、計10個売れました。本年度は、A・C・D・E・F・Gさんの計6人が各2個購入して、計12個売れました。結果、新規顧客を3人獲得したこともあって販売個数は2個増えたものの、既存顧客離れが気になるーー。これが顧客勘定の見方です。販売個数で一喜一憂しがちな商品勘定より、顧客勘定で考える方が課題が明確になります。 たくさん買ってくれる顧客を、そのまま「維持」する たくさん買ってくれる顧客に「育成」する たくさん買ってくれる顧客になりそうな顧客を「獲得」する この3つを実現するために、対象層別にさまざまな施策を考案、実行、検証するプロセス、それが顧客勘定PDCAサイクルです。本書ではその具体的な実践例を、失敗例も含めて豊富に盛り込んでいます。 第1章　「顧客勘定」とは何か？ 　顧客勘定とは？ 　顧客を理解する4つの観点 　顧客をクラスター分析する 第2章　実践！顧客勘定マーケティング 　現状を可視化して具体的な目標に落とし込む 　反、ランクダウンを取り戻す 　顧客勘定PDCAサイクルの骨子設計 　目標の進捗を管理する3つのカルテ 　休眠を回避するクーポンメール施策 第3章　顧客別「限界利益」管理〜赤字顧客を黒字顧客に 　粗利益、限界利益、営業利益 　売り上げ&利益を多角的に見ることの重要性 第4章　検討行動を捉える「状況ターゲティング」 　操作マーケティングから真のロイヤルティーマーケティングへ 　「アフターデジタル」を目の当たりにする 　状況ターゲティングを知る 第5章　顧客ロイヤルティー向上でLTVを最大化している先進企業事例 　富士フイルム、オイシックス・ラ・大地、メガネスーパー、ピアリビング 第6章　ステージ別「顧客勘定PDCAサイクル」の進め方 　「ステージ1」「ステージ2」「ステージ3」「ステージα」

1,980円

売り上げを倍増させる“顧客勘定”マーケティング　“赤字顧…

ネイティブは、難しい単語より、易しい単語を組み合わせた「フレーズ」を多用します。シンプルな定番フレーズをしっかりマスターすることで、スピーキング力も、リスニング力もアップします。本書に登場する会話や例文は、「標準語彙水準１２０００」（ＳＶＬ１２０００）の初級に相当するレベル１〜３の易しい単語３０００語のみで構成。難しい単語に惑わされることなく、フレーズの聞き取り・読解に集中できます。本書では精聴、ディクテーション、音読、英訳など、多彩な課題（ＴＡＳＫ）を通じて２００のフレーズを学びます。英英定義クイズなど力試しの問題も。目、耳、口、手を使って脳を刺激するので、しっかり記憶に定着し、飽きることなく取り組めます。

2,200円

究極のビジネス英語フレーズ…

逆境を楽しみ尽くす！ 澤邊芳明の人生は、大学入学直前の1992年に突如暗転した。バイク事故によって頸髄を損傷。首から下は動かない。入院生活で幾度も絶望に打ちひしがれた末、ある思考に辿り着いた。 「俺は障害を受け入れない」 事故前の身体に戻ることは難しい。ならば社会そのものを変えようーー澤邊が「ポジティブスイッチ」を初めて意識した瞬間だった。 病室で、インターネット登場前のパソコンに情報技術の可能性を見抜き、ほぼ独学で習得。復学後、ワントゥーテンを京都に創業した。ネット広告で躍進を経て、東京進出。現在は、AIやXRなどの最先端テクノロジーを駆使するクリエイティブ集団として世界の注目を集める。 1ミリも体を動かせない経営者は、それゆえに自由を希求し、世界を動かし続ける。事故から約30年に及ぶ道のりを綴った本書は、異端経営者のビジネス立志伝にして、知的武装を可能にする思想書でもある。 特異な人生を歩んでいるように見える。しかし、彼が「ポジティブスイッチ」とよぶ問題解決アプローチは、「誰にでも再現できる」と澤邊は言い切る。 ＜私がお伝えしたいのは、ポジティブでいるということはあくまでスキルであり、誰でも習得できる思考法だということです＞--本書より 【編集担当からのおすすめ情報】 いま著者は強烈なデジャブを感じています。「この抑圧された状態、あのときと似ている」。コロナ禍以降、他者との接触が制限された若者たちに、もしくは経済成長を止めた日本に行き場をなくす彼らに、事故当時の自らを重ねることもあるそうです。では、絶望から抜け出すためにはどうすればいいのか。本書にはそのメソッドが、実体験とともに綴られています。車イスに乗って、デジタルテクノロジーの先頭を疾走する著者による、初の自叙伝です。

1,650円

ポジティブスイッチ 絶望からの思考革命…

2,200円

軽トラ市

2,750円

開業とプロのためのカフェ材料図鑑…

東京アートディレクターズクラブが発行する“ＡＤＣ年鑑”は名称を“日本のアートディレクション”と改め、内容も大幅に刷新。今年度の日本を代表するアートディレクションの数々を大判Ｂ４サイズに多数収録、クリエイター自身による作品解説も充実させたデザイン年鑑の決定版です。

23,650円

日本のアートディレクション（2020-2021）…

ビジネスを多面的に分析して、課題を明らかにし、意思決定する力を養うケースメソッド。短い予習時間でも深い議論ができるよう工夫されたショートケースを21本収録。

2,310円

アクティブ・ラーニングのためのマーケティング・ショートケ…

最新の試験傾向を分析し、今年の試験に狙われやすいテーマを厳選し、分野ごとに収録しました。 全300問の過去問題の解説は、重要ポイントが一目でわかる1行解説+しっかり読み込む詳細解説と、ダブル解説が魅力です。 学習の進行中、曖昧だった知識が正確な知識として定着してきます。 早めに自分の苦手科目の把握と弱手対策を行うことで、短期間に得点力もぐんとアップします。 ★本試験必須、法改正、統計・白書等の最新情報も、web版で読者サービス！

2,860円

2025年版　パーフェクト宅建士 分野別過去問題集…

コンセプトは「ヴィジュアルで語る」。 「VISUALIZE」（ヴィジュアライズ）は、「イラスト、ダイヤグラム」を主軸に置き、日本デザインセンターの新しいメディア戦略メソッドを伝えます。 イノベーションの連鎖により、 ここ10年、デザインやクリエイションに求められる役割が変わってきました。 ブランドイメージや製品の魅力を理想的に表現するのみならず、 モノやコトに潜在する価値や、産み出されるサービスの本質、 新しい産業やそこに潜んでいる可能性を見極め分かりやすく可視化する力が求められています。 日本デザインセンターはこれを 「VISUALIZE（ヴィジュアライズ）」という言葉に集約しました。 人工知能はどんなサービスやシステムを世の中に提供するのか、そこにどのような幸福や喜びが生み出されるのか、 あるいは、 伝統や文化によって蓄えられてきた技や美意識がいかなる価値を持つ資源として、 未来に開花していくのか。 企業やブランドが新たな商品やサービスを構想し、 それによってもたらされる豊かさや心地よさを訴求していく局面で、「VISUALIZE」は不可欠であり、専門家の担う役割も重要なのです。 デザインやクリエイションの守備範囲も、 環境、 空間、 ウェブサイト、 映像、編集、 プロダクト、UX、インタラクションなど多様な領域を横断、融合して広がりはじめています。 「VISUALIZE 」は、現在、新たな領域全てを視野に入れつつ進行している現在の仕事や、構想中のプロジェクトを通して、未来を見通し、日本デザインセンターのメソッドを共有できる1冊です。 ■目次抜粋 Osaka Metro ピエール・エルメ・パリ「イスパハン」 女子美術大学・短期大学部 Webサイト 無印良品 企業広告「気持ちいいのはなぜだろう。」 瀬戸内国際芸術祭 TAKEO PAPER SHOW「SUBTLE」 naturaglace 新しい国語 HOUSE VISION 東京ビッグサイト 堂島酒醸造所 LINNÉ LENS 無印良品「陽の家」 じゃがいも焼酎「北海道 清里」 リキテックス「ガッシュ・アクリリック プラス」 三越伊勢丹「MAKE it HAPPY! 2017 CHRISTMAS」 低空飛行 半島のじかん 天理駅前広場 CoFuFun MOUNTONE 犬のための建築 Toyota Image Creator 市原湖畔美術館 展覧会「新・先史時代ー100の動詞」 mtm labo 色部義昭 WALL 311 SCALE 蔦屋書店 展覧会「続々 三澤遥」 Goertek UENO PLANET 永井一正 LIFE EXPERIENCE JAPAN PICTOGRAM ほか DESIGNは、VISUALIZEへ　原研哉×色部義昭×大黒大悟×三澤遥 AFTER VISUALIZE 60　色部義昭 CREDIT *****************************

3,080円

VISUALIZE 60

日本屈指の輸送機メーカーの海外事業部で豊富な経験を培った著者が、「ビジネスレター・Eメールの書き方のお手本」として、貿易実務の流れに沿った100の実例をまとめました。 基本となるレター、メールの書き方や決まり事は勿論、頻出表現やビジネス用語の紹介、相手へより分かりやすく要点や要望を伝えるためのパラグラフ構成の仕方、難しい局面で円滑なコミュニケーションをはかるためのコツなど、さまざまな場面で使える表現と知識が満載です。 本書を通して、単なる英語表現だけでなく、ビジネスパーソンとして極めて重要な「折衝力」や「交渉力」を学ぶことができます。 海外事業部や外資系企業を志す方だけでなく、現在、業界で働いている方にも是非手に取っていただきたい一冊です。 目次 1．取引先を紹介してもらう 2．取引を申し込む 3．取引先・代理店を設定する 4．取引先を変更する 5．信用照会を行なう 6．取引を開始する 7．見積りを提出する、オファーする 8．引合へ回答する 9．アポを取り付ける、アポを受ける 10．売込み状を出す 11．発注する、受注する 12．契約締結を確認する 13．信用状を開設する、修正する 14．船積予定・完了を案内する 15．代金を支払う、受け取る 16．価格を交渉する 17．クレームする、クレームを処理する 18．保証・サービス体制を案内する 19．海外出張へ出かける、出迎える 20．海外出張・滞在時に受けた厚意に対して感謝する 21．就職・採用を申し込む 22．社内通達を出す 23．挨拶状、案内状、通知状を出す 1．取引先を紹介してもらう 2．取引を申し込む 3．取引先・代理店を設定する 4．取引先を変更する 5．信用照会を行なう 6．取引を開始する 7．見積りを提出する、オファーする 8．引合へ回答する 9．アポを取り付ける、アポを受ける 10．売込み状を出す 11．発注する、受注する 12．契約締結を確認する 13．信用状を開設する、修正する 14．船積予定・完了を案内する 15．代金を支払う、受け取る 16．価格を交渉する 17．クレームする、クレームを処理する 18．保証・サービス体制を案内する 19．海外出張へ出かける、出迎える 20．海外出張・滞在時に受けた厚意に対して感謝する 21．就職・採用を申し込む 22．社内通達を出す 23．挨拶状、案内状、通知状を出す

2,420円

実例で学ぶ　英文ビジネスレター・Eメールの教科書…

日本の小売業界を、革新的経営者の波乱に満ちた成功物語から学ぶ。

2,640円

1からの流通システム

広告界のレジェンドから新鋭まで１２４名のプロのコピーライターが選ぶ、珠玉の広告コピー。

1,980円

名作コピーの時間

財団法人実務技能検定協会が主催する「サービス接遇検定」は、販売、金融、鉄道、運輸、ホテル、病院、理美容、ファッション、医療スタッフ、航空、観光、官公庁などで接客業務に携わる人のための検定試験です。 サービススタッフの資質、専門知識、一般知識、対人技能、実務技能からサービスマインドを理解しているかを計り、2級以上を取得すれば就職にも有利に働 きます。 サービス業務に対する心構え、対人心理の理解、応対の技術、口のきき方、態度、 ふるまいなどが審査され、この検定の受験勉強をしながら、「相手に満足を提供する」ことである「サービス」に対する考え方や行動の型などが学べます。 2級・3級は筆記試験、準1級は2級合格と準1級面接試験となります。 増補版では試験に頻出する用語集を大幅に増やしました。 3級から準1級合格までのガイドブックとして、また、「おもてなし」の心を伝えるコミュニケーション技術を磨くための教科書としてお役立てください。 ■目次抜粋 はじめに 本書の使い方 サービス接遇検定試験3のポイント ビジネス&サービスの11の基礎知識 ◇第1章　サービススタッフの資質 Section 01　必要とされる要件 1　感じのよいお客さま応対とは 2　適切な判断と表現を心得る 3　身だしなみを心得る(仕事は衣から) 確認問題 Section 02　従業要件 1　良識ある行動とは 2　適切な行動と協調性 3　清潔感の重要性 4　忍耐力を身に付ける 確認問題 ◇第2章　専門知識 Section 01　サービスの知識 1　サービスの意義とは 2　サービスの機能とは 3　サービスのさまざまな種類(形) 確認問題 Section 02　従業知識 1　商業活動・経済活動の目的 2　さまざまな流通経路・流通機能 3　さまざまな商業用語・経済用語 確認問題 ◇第3章　一般知識 Section 01　社会常識 1　社会常識とは 2　サービス業でよく使われる用語 3　商売に関することわざ・慣用句 4　時事問題 確認問題 ◇第4章 対人技能 Section 01　人間関係・接遇に関する知識 1　人間関係の重要性 2　接遇に関する知識 3　接遇者としての表現(言葉遣い) 4　接遇者としての話し方 5　提示・説明の仕方 6　接遇者としての適切な服装 確認問題 ◇第5章　実務技能 Section 01 現場での対応 1　さまざまな問題に対応する 2　環境を整える(日常業務の心得) 3　金銭・商品の受け渡しをする 4　社交業務 確認問題 模擬試験 模擬試験(3級) 解答・解説 模擬試験(2級) 解答・解説 準1級面接対策 巻末資料(用語集) ***********************************

1,760円

増補版 サービス接遇検定試験 3級・2級・準1級合格テキ…

これからNFTに参入しようと考えているクリエイターのための実践マニュアル。 NFT、ブロックチェーン、暗号通貨など、NFTを理解するために必要な知識や現状分析、実践術、トラブルに巻き込まれないための知識と対策、法律・税務をシンプルな構成で網羅する。導入から取引、実務まで様々なヒントを掲載。 ●第1章　まずは押さえておきたいNFTの基礎知識 1-1 そもそも「NFT」って？？ 1-2 ブロックチェーン」の仕組みを理解しよう 1-3 売買契約も自動化される──「スマートコントラクト」について 1-4 NFTの登場は、世界にとって「事件」だった 1-5 なぜ、こんなにNFTが注目されるのか ●第2章　さあNFTを始めよう！ 2-1 NFTを始める方法 2-2 自分専用のお財布「MetaMask」を作る 2-3 NFTの売買市場「OpenSea」とは？ 2-4 OpenSeaアカウントを作る前準備 2-5 OpenSeaのアカウントを作る 2-6 Collectionページを作ってみる 2-7 NFTをMint（ミント）する 2-8 Mintした作品を確認する 2-9 NFT作品を販売する1　Listをする 2-10 NFT作品を販売する2　Offerを受ける 2-11 Openseaで残高（売上）を確認する 2-12 MetaMaskで残高（売上）を確認する 2-13 NFTを購入する カートに追加編 2-14 NFTを購入する オファーを提示編 ●第3章　NFTの状況とファンを拡げるコツ 3-1 NFTの今ってどんな感じ？ 3-2 NFTの情報を集める方法 3-3 NFTアートの種類 3-4 作品のステートメントを準備する 3-5 ロードマップについて 3-6 初出品するNFTの価格はどうする？ 3-7 NFTの販売数はどうする？ 3-8 Twitterとブログで宣伝しよう 3-9 Twitterを使った7つの拡散方法 3-10 ファンを作る9つの宣伝方法 3-11 活動をフィジカルと連携する 　クリエイターインタビュー1　AOYOKOさん 　クリエイターインタビュー2　しまエナガさん 　クリエイターインタビュー3　Satoshi Miyachiさん 　クリエイターインタビュー4　ブドウちゃん 　クリエイターインタビュー5　Airbitsさん 【コラム】web3.0とは？ ●第4章　NFTのリスクの種類とリスク回避方法 4-1 MetaMaskで知っておくべき重要ポイント 4-2 資産管理で気を付けるべきポイント 4-3 OpenSeaで気を付けるべき詐欺行為 4-4 SNSで気を付けるべき詐欺行為 ●第5章　NNFTの法律と税務 5-1 【法律編】NFTの法的な定義とは 5-2 【法律編】NFTアートの「所有権」 5-3 【法律編】NFTアートの「著作権」 5-4 【法律編】NFTアートを「購入」する際に注意したいこと 5-5 【法律編】NFTと著作権侵害 5-6 【法律編】NFTアートを「販売」する際に注意したいこと 5-7 【法律編】ブロックチェーンゲームの取引 5-8 【法律編】NFTの「リビール方式」と法律 5-9 【税務編】NFTと暗号資産の税務 5-10 【税務編】暗号資産の税金のしくみ 5-11 【税務編】暗号資産の所得区分は？ 5-12 【税務編】暗号資産の所得の計算方法 5-13 【税務編】暗号資産を交換した場合 5-14 【税務編】NFTの税務の考え方 5-15 【税務編】NFTの所得区分は？ ●第6章　NFTの現在地と未来 6-1 NFTの現在地　〜NFTを通じて、つながる・つくる〜 6-2 クリエイターとNFTの未来予想

1,980円

クリエイターのためのNFT参入マニュアル…

2025年度宅地建物取引士資格試験まで、もうあと少し。 これから学習を始め、宅建士試験の合格圏内まで到達するには、 無理なく、無駄なく、徹底的に効率よく、 学習を進めていくことが何より重要です。 こうした効率重視の学習では、 まず重要知識を素早くインプットしながら試験の全体像を把握し、 そのうえで過去問にも取り組んで、実力を高めていくのが正攻法です。 『宅建士 超速マスター』は限られた時間のなか、 宅建士試験に立ち向かう、みなさんのための本です。 最重要な知識だけを選び抜き、 〔宅建士試験合格のためのエッセンス〕をこの1冊にぎゅっと凝縮しました。 早い方なら1週間程度で読み切れる分量ですので、 最短期間で、知識ゼロから一気に合格圏内まで到達できます。 まずは本書の〔50の講義〕を読み、 〔要点のまとめ〕〔講義のまとめ〕で要点を理解したら、 〔頻出！一問一答〕で知識を確認＆定着しましょう。 このサイクルを素早く何度も繰り返すことで、 「学んだ知識」が「試験で使える知識」へと変化します。 『宅建士 超速マスター』がみなさんを合格までご案内します！ 【本書の5つの特長】 ◆理解しやすくコンパクトな内容 本試験攻略に最重要な50の講義にぎゅっと内容を凝縮。 無理なく無駄なく、合格に必須の知識が得られます。 ◆スムーズに読めて理解しやすい講義形式 まるで講義を聞いているように、 すらすら読み進められる〔です・ます〕調です。 ◆理解度を高める〔ひとこと〕 著者からの〔ひとこと〕には、 理解を深めるためのヒントがつまっています。 ◆大切なポイントがよくわかる要点まとめ 講義でしっかりと押さえておきたいところには〔要点のまとめ〕、 講義の終わりには〔講義のまとめ〕をご用意。 大切なポイントがさっとわかります。 ◆知識の確認＆定着用の一問一答420肢 各講義の最後にある一問一答形式の問題は、 試験で頻出の論点や大切な知識を含むものばかり。 知識を講義でインプットしたら、 すぐに実践的な問題でアウトプットできます。 【過去問を使った実践対策には…】 2025年度版『わかって合格る宅建士　過去問12年PLUS』 の併用がおすすめです！

1,760円

2025年度版　宅建士　超速マスター…

顧客、消費者、社員…すべての人をワクワクさせるストーリーテリングのブランド戦略。Ｌ．Ｌ．ビーン、ＩＢＭ、テスラ、トヨタ自動車、バーバリー、Ｐ＆Ｇ、セールスフォース・ドットコム、アマゾン・ドットコム…多くの事例をもとに、「シグネチャーストーリーで伝えるブランド戦略論」を詳述する。

2,200円

ストーリーで伝えるブランド…

歌舞伎町で「神」と呼ばれる男が明かす、"日本一嫌われない"仕事術！ 「嫌われたくない……」 親、兄弟、友達、先輩、上司、常に他人の顔色ばかりを窺っていた男の人生は、 8年前、26歳で飛び込んだホスト業界で大逆転するーー。 歌舞伎町で今、「神」と呼ばれる男がいる。 2021年、これまでの日本記録を大幅に上回る"売上5億2000万"を達成した男、降矢まさき。 全国に店舗数約400軒、総従業員数約2万人といわれるホストのなかで、 彼はなぜ日本一になれたのか？ 自他共に認める歴史上No.1ホストが明かす、営業術、管理術、人材育成、etc.。 読者対象は水商売人だけではない。仕事、恋愛、金、すべてを摑んで人生逆転したい人にこそ読んでほしい究極の愛され論！ 【第1章】　「嫌われない男」 【第2章】　「神になるためのブランディング」 【第3章】　「究極の人たらし術」 【第4章】　「億を売り上げる管理術」 【第5章】　「嫌われない男の人材育成論」 【第6章】　「日本一『愛される男』」

1,540円

日本一「嫌われない男」の億を売る仕事術…

横浜桐蔭大学法学部法律学科準司法講座「不動産鑑定士」講義レジュメとして使用されているものを体系的にまとめたものです。大学講義用レジュメとしてだけではなく、不動産鑑定評価に関わる全ての方に幅広く対応できる「不動産鑑定評価書」をより理解できるようになる一冊となっています。

4,400円

［考論］不動産鑑定評価…

サービスや調理担当者はもちろんの事、接待担当者や宴会の幹事の皆様も、ぜひお読みください。誰も知らず、誰もが知りたい「大切なお話」が満載です。

3,520円

日本料理の支配人

難しいビジネス問題を斬新な数理手法をソフトウェア化したアルゴリズムでどう解決するか。物流の世界でアルゴをどう使うか。 1. なぜ物流とアルゴか 2. 物流問題と解決のマッチング 　2.1　物流ネットワーク全体を見よう 　2.2　問題解決のマップ 　2.3　Edelmanケース1:　スペインのファーストファッションZARA 3. 拠点配置問題 　3.1　拠点配置問題とサプライチェーン 　3.2　拠点配置の分析例 　3.3　拠点配置の基本ロジック 　3.4　拠点配置最適化モデル 　3.5　拠点配置の事例 　3.6　拠点配置の特殊例 　3.7　分析用データの準備と加工 　3.8　Edelman ケース2： ヨーロッパの宅配便　TNT Express 4. 配車問題 　4.1 配車問題とは 　4.2　配車問題の分類 　4.3　走行距離と時間の計算 　4.4　配車問題の解法 　4.5　配車事例と投資効果 　4.6　Edelmanケース3：　米国の宅配事情　UPS と FedEx 　 5. エクセル・ソルバーによるによるモデル構築 　5.1　中継倉庫の出荷問題 　5.2　線形計画モデルの構築 　5.3　エクセル・ソルバーによる最適化計算 　5.4　拡張案の分析 6. 倉庫内の物流問題 　6.1　ピッキングの問題 　6.2　ロボットによるピッキング最適化 　6.3　製品の配置問題 　6.4　棚の配置問題 　6.5　Edelmanケース4：　宗教のモデル化　サウジアラビア宗教省 7. モデルによるネット通販と運送業の分析 　7.1　アマゾン・ドットコムの物流ネットワーク 　7.2　アマゾン・ジャパンの物流ネットワーク分析 　7.3　宅配便の物流ネットワーク分析 　7.4　「物流危機、官民で夜の荷量を減らせ」での提案 　7.5　革新プロジェクトはMoney Ball方式で立ち上げる 8. 近未来の物流システム 　8.1　広域運送業者の配車システム 　8.2　リアルタイム配車システム 　8.3　鉄道を使った同日配送システム Appendix 　巡回セールスマン問題 　ビンパッキング問題

2,750円

物流アルゴで世が変わる…

本書で、身につけるのは単なる技術だけではなくー焼け野原に立っても、翌日から紙とペンだけで、立ち上がる力。文章ひとつで会社が儲かる、未来を変える大発見！

1,760円

禁断のセールスコピーライティング…

ニューノーマル時代の必須スキルを鍛える、超合理的メソッド！ 社会人の英語学習では、「何に集中し、どこで手を抜くか」が重要だ。仕事で使うのであれば、「話すこと」でなく「聞くこと」の訓練に注力する。また「日常会話」でなく「専門用語」を、「翻訳」ではなく「丸暗記」の技術を習得すべきだ。著者が長年の経験で得た、専門家同士のやりとり・会議での討論・英文読解・メール作成などに役立つ、超合理的勉強法！

935円

「超」英語独学法

1,320円

絶対行きたい！京都カフェめぐり…

これが、プロのマーケティングだ！世界の大企業の戦略に大きな影響を与えてきたコトラーの経営幹部向けマーケティング・セミナーのエッセンスを初公開！グローバリゼーションとインターネットがもたらす新たな機会のための最新の戦略と戦術を示す。

2,420円

コトラーの戦略的マーケティング…

マネジメントのできる料理人が、スタッフを育て、店を輝かせる 「ホスピタリティ」の大切さを広めたサービス産業指導の第一人者である著者は、レストラン経営のコンサルティングでも豊富な実績を持つ。調理やサービスなど現場の技術を大切にしながら、人材育成や計数管理を含めた的確なマネジメント指導に定評がある。 その経験を生かし、オーナーシェフをはじめとする料理人に向けてマネジメントの基礎を平易に解説したのが本書だ。 交流の深い4人のトップシェフとの「マネジメント談議」も併載。 料理人はもちろん、飲食店経営を志すすべての人にとって必携の、強い現場づくりの手引書である。

1,980円

料理人のための1分間マネジメント…

「同一労働同一賃金」制度、新型コロナウイルス対策等、最新実務を網羅！令和２年施行改正法に対応！派遣先企業の担当者をはじめ、派遣労働者とかかわる方の実務や制度のしくみを明解に解説。実務に即役立つ！

4,730円

Q＆A労働者派遣の実務第3版…

「このままいけば、リアル店舗は『死ぬ』」--。 EC（ネット通販）の台頭、人手不足、地方の過疎化など、社会環境が大きく変わる中で、百貨店や商業施設、ブランドの路面店など、リアル店舗の統廃合が急ピッチで進んでいる。 そんな現状を変えようと奮闘しているのが、店舗スタッフによるコーディネート投稿など、「オンライン接客」を可能にするサービス「スタッフスタート」を展開するバニッシュ・スタンダードだ。サービス提供開始から僅か6年で年間経済効果は1500億円を突破、導入ブランドは2100以上と、快進撃を続けている。 本書では、同社を率いる小野里寧晃（おのざと やすあき）CEO／代表取締役が初めて明かす、「リアル店舗復活のための処方箋」が余すことなく語られている。 すべてのカギを握るのは、アパレルやコスメ、百貨店、家電量販店、家具・インテリアなど、あらゆる業界のリアル店舗で働く「店舗スタッフ」だ。店舗で培った接客ノウハウをオンラインでも発揮することでファンを獲得し、EC売り上げを最大化。その貢献を適正に評価してスタッフ個人や店舗にインセンティブを還元していくことが、リアル店舗を守ることにつながると説く。 その効果は絶大で、スタッフスタートを活用した投稿経由のEC売り上げの最高記録は、店頭の約100倍に当たる月間1億3000万円に到達。ECで月1000万円以上売り上げる店舗スタッフも200人以上と、リアル店舗とECを股にかけて活躍するOMO（オンラインとオフラインの融合）時代の「令和のカリスマ店員」が、全国で続々と誕生している。 従来、企業が推進してきた「オムニチャネル」は、なぜ失敗ばかりだったのか。店舗スタッフ起点のOMOに取り組む先進企業は何が違うのか。令和のカリスマ店員はなぜ売れるのかーー。本書では、豊富な事例を基に数々の疑問を分かりやすく解き明かし、リアル店舗の明るい未来を描く。 「店舗スタッフこそ、最強のビジネスモデルである」 企業の経営層、EC担当者、店舗のエリアマネジャーのみならず、すべてのビジネスパーソンは、今すぐ認識を改めるべきときに来ている。また、「当事者」であり、リアル店舗の「救世主」である店舗スタッフの「あなた」にとっても必読の一冊となる。リアル店舗はもう1店も潰さなくていい！ 大前研一氏　推薦！ 「『あなた（店舗スタッフ）の努力で人生を変えていける』。これが、バニッシュ・スタンダードの事業の他との一番の違いだし、この観点から事業を組み立てた人は今まで日本にはいない。『怒りと愛』を原点にした、『日本一のビジネスモデル』だ！」

1,870円

リアル店舗を救うのは誰か 〜今すぐ「店舗スタッフ」にEC…

ヤマト運輸を擁するヤマトホールディングス、佐川急便を擁するSGホールディングス、さらにJR貨物など、あらゆる物流企業や、大手メーカーの物流担当者が今、こぞって注目する「フィジカルインターネット」とは何か。 フィジカルインターネットの提唱者である、3人の研究者の著書『フィジカルインターネット』の日本語版、遂に刊行。 早く、正確に、もっと便利に！　物流に対するニーズが高まり続ける中、物流会社は独自の運送網を築き、メーカーも独自の物流体制を築いてきた。だがその結果、現場では壮大な無駄が生まれている。 インターネットで情報が届くように、モノも送ることはできないか。常識破りの発想から生まれたアイデアが、フィジカルインターネットだ。フランス、カナダ、米国の研究者が提唱するこの方法は、荷物のサイズを揃え、トラック、倉庫など物流ネットワークをシェアして、物流を劇的に効率化するというもの。果たして実現可能なのか。彼らが取り組んだ大規模実験の結果は──。 本書はフィジカルインターネット実現のための研究報告をまとめたもので、現在、世界で唯一のフィジカルインターネットの解説書、その日本版となる。 Part 1　持続可能な物流のための新しいロジスティクスネットワーク 1　なぜロジスティクスの形を変えるのか？ 2　フィジカルインターネット 3　新しい物流の姿 4　どんな可能性があるのか？ 5　初期段階の定義と検証の詳細 Part 2　フィジカルインターネットの主要な構成要素 6　フィジカルインターネットコンテナ 7　フィジカルインターネットのプロトコル 8　フィジカルインターネットルーティングセンター:ハブ 9　道路/鉄道ハブのデザインの実例 10　結論（パート2） Part 3　フィジカルインターネット、その性能は？ 11 フィジカルインターネットの可能性を探る 12　食品・日用雑貨流通のシナリオ 13　相互に接続したハブサービスネットワークの検討 14　フィジカルインターネット・ネットワークのフローをシミュレートするための 　　　初期プロトコルの提案 15　フィジカルインターネットの漸進的な開始のための可能性の評価 Part 4　現在のプロジェクトと展望 16　問題の明確化と検証 17　試験の実施、障害の除去 18　ロードマップのスケッチ 19　結論

2,750円

フィジカルインターネット…

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