2,750円

フードサービスの世界を知る…

フルカラーの受験テキスト。受験生の定番『ケータイ宅建士』に準拠しつつ、習得すべき知識を「掟何条」という形で列挙した知識整理本。明示された詳細な出題履歴から、最新の出題傾向がひと目でわかる。

1,650円

宅建士　合格の掟1000箇条　2026…

□アマゾン、ツイッター、セールスフォース、マイクロソフト、SAPも実践！ ■世界最先端！　勝てる営業組織の「持続可能な人材育成」の仕組み □構築手順、企業規模別の進め方もわかりやすく解説！ ■Sansan、NTTコミュニケーションズ、セールスフォース・ドットコムの事例も紹介！ 本書は、営業に関わる全ての方々に向けて、次のような悩みを解決する一冊です。 ・なぜ営業能力の差は縮まらないのだろう？ ・やっぱり育成は「OJTだけ」だと、成果にバラツキがある。 ・どうしてもエース営業に頼ってしまう。 ・せっかくトレーニングや研修を実施しているのに、効果を把握・検証できていない。 ・どうしたら新人営業は即戦力になるのだろう？ ・さらには人事部やマーケティング部とどうすれば効果的な連携がとれるのだろう？ 大半の日本企業の営業組織では「育成は現場任せ」「営業部員全体の底上げができず、いつまで経っても一部の“できる人間”に頼りっぱなし」という状況が続いています。 どの会社も営業の数字を上げることに注力しているはずなのに、そのために営業に特化した体系的なトレーニングを提供する会社は少ないというのが現実です。 逆にいうと、ここを是正すれば、営業の生産性は大きく上がるでしょう。　 セールス・イネーブルメントは、近年着目されている「成果を出す営業社員を輩出し続ける人材育成の仕組み」です。よくあるIT 業界のバズワードではなく、組織・人材開発のアプローチといえます。 セールス・イネーブルメントを取り入れることで、 1 育成のPDCAサイクルが出現し、 2 ラーニングカルチャー（学ぶ文化）が社内に醸成され、 3 育成の投資対効果を検証できるようになり、 筋肉質な営業組織をつくることができます。 本書では、セールス・イネーブルメントに取り組みたいと考える企業が、何をどのような手順で進めればいいのか、それを進めるうえで前提として整備すべきことが何なのか、について解説していきます。

2,200円

セールス・イネーブルメント世界最先端の営業組織の作り方…

営業トークのツボを押さえることで共感される営業パーソンを目指す本！ 「営業職＝大変な仕事」というイメージがあると思いますが、大変なのは「売る」ことしか考えていないからです。 トップセールスと言われる人ほど、無理に売ろうとしません。営業パーソンは、商品やサービスを売る前に、信頼関係構築、ヒアリング、商品説明（プレゼン）、交渉、テストクロージングなどやることがたくさんあります。 この本は、営業活動で大切な「営業トーク」の部分にフォーカスしました。売れる営業と売れない営業の差は、トーク力の差であるといっても過言ではありません。 そこで本書では、自身も長年営業に携わり、営業コンサルタント・研修講師として 1万人以上の営業パーソンに指導歴のある著者が、営業トークを100項目に厳選して紹介。 売上を大きくアップさせたいと考えるすべての営業パーソン必読の1冊です。

1,760円

1日1テーマ読むだけで身につく営業トーク大全100…

4坪8席ながら月商1900万円超を誇る新宿ゴールデン街の名店「すごい煮干しラーメン凪」をはじめ、国内、アメリカ、フィリピンなどで80店舗を展開、全世界で年間800万人に愛される凪スピリッツジャパン。開店後3年以内に閉店する割合が62％強、1年以内に閉店する割合が30％強という生き残りが厳しい業態のなかで、右肩上がりで成長を続ける同社のラーメン店経営の仕組みをフルオープンで公開。

1,760円

全世界100店舗！売上10倍！社員定着率85％！すごい！…

イタリアに行ったからといって、本物の美味に必ず出会えるわけではありません。 この本はイタリアに10年以上暮らした鎌倉のレストラン・オーナー夫妻による、今こそ味わいたいイタリアのレストランのエッセイガイド。 ローマ、ミラノ、フィレンツェなどの人気都市はもちろん、遠出をしてでも訪れたい郊外の町まで、珠玉のレストランの数々を紹介します。 イタリア好き必読の1冊。 OLTREVINO（オルトレヴィーノ） 古澤一記さんと古澤千恵さんが営む、鎌倉・長谷のイタリアンレストラン。イタリアの食の魅力を知り尽くしたお二人のお店は、長年、彼の地で食されてきた伝統料理をもとにした本格的な料理を、イタリア・アンティークのインテリアの中で供する。500種類のイタリアワインのコレクションを有し、多くのイタリア人が食事に訪れる。東京オリンピックではセーリング・イタリア代表チームの滞在中の食事を受け持ち、チームは金メダルを獲得する。 ■目次 01　虜になってしまう黄金のリゾット 02　ワゴンで供される茹で肉 03　南チロルでスペックとカネデルリを 04　美味と洗練に驚く農場リストランテ 05　食通たちを魅了する至福のレストラン 06　ここでしか食べられないフォカッチャ 07　これがイタリアのジェノヴェーゼ 08　昔も今も、揚げパン！ ニョッコ・フリット 09　キロメトロ・ゼロの素材と小さな小さなトルテッリーニ コラム「究極の生ハム」 10　老舗レストランでアマトリチャーナとカルボナーラを 11　海からの贈り物をワインと食す 12　ジョルジアが作るプーリアの朝ごはん 13　トスカーナ料理の忘れられない味 コラム「輪郭のあるワインと完璧なヴィンサント」「ステッラの森のワイン」 14　ワインを楽しむための店 15　究極の美味、白インゲン豆とオリーブオイル ********************* 01　虜になってしまう黄金のリゾット 02　ワゴンで供される茹で肉 03　南チロルでスペックとカネデルリを 04　美味と洗練に驚く農場リストランテ 05　食通たちを魅了する至福のレストラン 06　ここでしか食べられないフォカッチャ 07　これがイタリアのジェノヴェーゼ 08　昔も今も、揚げパン！ ニョッコ・フリット 09　キロメトロ・ゼロの素材と小さな小さなトルテッリーニ コラム「究極の生ハム」 10　老舗レストランでアマトリチャーナとカルボナーラを 11　海からの贈り物をワインと食す 12　ジョルジアが作るプーリアの朝ごはん 13　トスカーナ料理の忘れられない味 コラム「輪郭のあるワインと完璧なヴィンサント」「ステッラの森のワイン」 14　ワインを楽しむための店 15　究極の美味、白インゲン豆とオリーブオイル

1,980円

イタリアに行かなければ味わえない オルトレヴィーノが案内…

２級ハンドブック（改訂版）に準拠。ネット試験にいち早く対応！章末問題でよく出る箇所を復習。予想模試（３回分）で直前対策は万全。

2,200円

販売士教科書 販売士（リテールマーケティング）2級 一発…

2018年6月に成立した「働き方改革関連法」の一環として労働者派遣法も改正されて、「派遣労働者の同一労働・同一賃金」が義務づけられ、大企業は2020年4月より施行されており、中小企業も2021年4月より施行されます。 　この改正により、派遣元事業主は、派遣労働者の不合理な待遇差を解消するために、「1派遣先労働者との均等・均衡方式」か「2労使協定方式」のいずれかを選択して派遣労働者の賃金額の決定などを行なうことが義務づけられました。1を選択する場合に派遣先は、あらかじめ派遣元に対して派遣労働者が従事する業務ごとに比較対象となる派遣先の通常の労働者（無期雇用・フルタイム勤務の正社員）の賃金その他待遇に関する情報を提供しなければならなくなり、この情報提供をしないと労働者派遣契約を締結できなくなりました。この改正にもとづく取扱いは細部にわたって変更されており、労働者派遣を利用する派遣元および派遣先企業には必須の知識です。本書は、労働者派遣に関する実務ポイントが図解入りでやさしくわかる本として多くの読者から好評いただき、版を重ねてきた書籍の全面改訂版。派遣元にも派遣先にも、すぐに役立つ労働者派遣本の最新・決定版です！

1,980円

図解でわかる労働者派遣　いちばん最初に読む本【改訂2版】…

国内フリマアプリNo.1のメルカリ。寝ているだけの不用品を処分する、スキマ時間にパパッとお小遣いを稼ぐ、月にプラス○万円の副収入をゲットするーーメルカリならどれも難しくないことです。でもちょっと待ってください。じつは、それらで満足してしまうのはメルカリのポテンシャルの過小評価です。メルカリには、月の利益ベースで30〜100万円と、ご飯が食べられるレベルでお金を生み出している人たちが大勢います。 アクティブユーザーが優に2,000万人を超えるメルカリは巨大経済圏ができあがっています。そこは自分が売りたいものを見つけたり、ライバルがいないマーケットを発見したり、お客さんに喜んでもらい、よりたくさん売るための手立てを学ぶのに最適な場。メルカリで得たキャッシュと知識を元手に、独立したりリアル店舗を持つことにつなげている人もいます。 「本業メルカリ」とは、メルカリで「仕事レベル」の収入を得ること、メルカリを発射台に「独立レベル」まで自分ビジネスを広げていくこと。そのための考え方と歩き方をガイドします。

1,760円

本業メルカリーメルカリで飛躍、食べていく…

名建築、古民家、花と緑の空間、美しいアート、芸術作品のような庭園など、美景を望む、くつろぎの東海のカフェ＆レストランを紹介します。

1,100円

絵になる店東海版

／ 営業クエストへようこそ。 あなたは今、「営業」というジョブを手に入れました。 できるだけ多くのお客様と出会い、セールストークをし、 契約を勝ち取ることが、この世界のミッションです。 ＼ 13年連続・年間2億円を売り上げ続ける トップセールスがすべて教えます！！ 営業は「話術」「経験」「人柄」が大事だと思い込んでいませんか？ 否、セールスには必勝の「型」があります。 本書は、これからあなたがトップセールスへと 成長を遂げるための“冒険の書″です。 「話し方」「装備」といった超基本から、 超実践的なセールストークの紹介まで お客様が思わず即決したくなるセールスのコツを盛り込みました。 読み進めるごとに、営業の無敵メソッドを習得できるようになっています。 「がんばっているのに、成果がでない」 「営業希望ではなかったのに、営業をやることになった」 「独立したものの、商品・サービスの売り込み方がわからない」 このような悩みを抱えている人は、 ぜひ本書を開いてみてください。 「はじめに」より抜粋ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 本書で紹介する“黄金の方程式″は、 私が16年間で18回カスタマイズして、最強のセールスメソッドとして完成させたものです。 本書には、私が実践の中で編み出した数々の営業の「技」が出てきます。 なるべくさまざまな業種の方に使ってもらえるように、扱う商品もバリエーションに富んだものになっていますが、基本の「型」は同じです。 ぜひ「技」を習得して、セールスの武器として使ってください。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

1,540円

営業クエスト　即決に導く”黄金の方程式…

1,100円

森のカフェと緑のレストラン　石川　富山　福井嶺北…

これから個人事業をはじめる人のために、開業手順から事業計画の立て方、各種書類の記載方法までわかりやすく解説。 成功事例と、事業を始めたばかりの人が起こしやすい失敗例などのケーススタディを豊富に盛り込み、図・表・チャートでわかりやすく説明。 オリジナルの書き込みシートと、届け出に必要な書式見本を多数掲載。 最新の届出書式に対応。関連法令、税率、助成金なども最新版！

1,540円

個人事業のはじめ方がすぐわかる本 '25〜'26年版…

37年間ほぼ満席だった「オテル・ドゥ・ミクニ」をたたみ、 70歳にしてたった8席の店をオープンする 僕の人生はまだこれから。 フレンチの巨匠が「ミクニ」でやってきたこと、やれなかったこと 今を遡ること40年前、三國清三が30歳でオープンした「オテル・ドゥ・ミクニ」。 一度は潰れる寸前までいくものの、一億総グルメブームの波に乗り、予約の取れない人気店に。 バブル崩壊、リーマンショック、東日本大震災、コロナ禍など、数々の困難を乗り越え、 37年間ほぼ満席だった奇跡の名店。 三國は料理人として、経営者として、「ミクニ」をどう育て、グループを大きくしてきたのか。 激動の昭和、平成、令和を超えた、正面突破の生きざまに迫る渾身の自伝。 「オテル・ドゥ・ミクニ」は2022年末に惜しまれながら閉店ーーー。 同じ場所に2025年9月、カウンター8席だけの店「三國」がオープンする。 ここは71歳の三國が、ひとりで切り盛りする店。 いよいよ人生第二章。「僕は、来世でやろうとしたことを今世でやることにした」。 【目次】 プロローグ 決意　1982年　フランス料理修業からの帰国 第1章 創生　1985年　四ッ谷に「オテル・ドゥ・ミクニ」開店 第2章 飛躍　1994年〜　新生「ミクニ」で時代の風にのる 第3章 挑戦　1996年〜　ミクニグループ多店舗化始まる 第4章 試練　2003〜2011年　経営の危機をどう乗り越えたか 第5章　 勲章　2007〜2015年　まさか星なし⁈ミシュランとの決別 第6章 進化　2020年〜　最大の危機、コロナ禍で新たな決意をした

1,760円

三國、燃え尽きるまで厨房に立つ…

動画&音声講義付きで合格力が楽に身に付く 指導歴35年以上の人気講師、大澤茂雄先生による的確で面白い解説文と、動画&音声講義をはじめとする豊富な特典で、楽しみながら合格力が身に付く宅建基本書の決定版！ 1冊で全出題分野の知識がしっかり学べます。大澤先生の軽快な語りによる音声講義と、鳥海耕二先生が受験テクニックを解説する動画講義で学習を強力にサポート。ほかに「全文電子版（PDF）」と「Web単語帳」も提供します（特典の利用には、インプレスの無料読者会員システムへの登録が必要になります。提供予定期間は発売から1年間。全文電子版は印刷できません）

3,080円

2026年版 合格しようぜ！宅建士 基本テキスト 動画&…

100以上の個性豊かなコンビニが大集合！ 全国展開する大手のコンビニ以外にも、地方を中心にシェアを広げる地域限定のコンビニ。地域色豊かな商品ラインナップや、お店の工夫を凝らしたサービスなどで、地元の人たちにとっては全国区のコンビニ以上に馴染み深いコンビニも多数あります。 本書では全国に存在する100以上のローカルコンビニを紹介。北海道ではセブンイレブンより有名なチェーンである「セイコーマート」や、クマ肉やウサギ肉のおにぎりを取り扱う「立山サンダーバード」など、個性豊かなコンビニをチェーン・個人店問わず取り上げます。 「かつて存在した懐かしのチェーン」「通勤・通学のおとも 鉄道コンビニ」「立て看板コレクション」など、バラエティにとんだコラムも盛りだくさんの内容です。

1,760円

全国ローカルコンビニグルメ図鑑…

SPINのキャッチフレーズに、「聞く・聴く・質く」というのもがある。質問を通じてお客様の経営課題を明らかにしていくとともに、相手もその質問を通じて、自らのニーズを顕在化させ確信する。その場をソリューションプロセスのなかで幾度となく作りだせることが、SPINの醍醐味であり、適切なソリューションを行っていく上でも、最も基本的で重要なことである。

1,980円

営業の「聴く技術」

6月3日はローソンの日！ からあげクン、プレミアムロールケーキなどのヒット商品の歴史や、 50年間の思い出が1冊に！ ハピろー！ファミリー　川栄李奈　王林　 SPECIAL INTERVIEW ローソンに夢中な2人の坂道対談　 日向坂46河田陽菜×櫻坂46松田里奈 みんな大好き！からあげクン大全 書き下ろし短編小説　 私と鳥田揚羽　加藤シゲアキ スペシャル対談「ローソンへ行かなくちゃ」 細野晴臣×森高千里　〜チサトサンとダーリン、CMからはじまったいい関係〜 ローソンでバイトしてよかった！ はじめしゃちょーのローソン愛 【クーポン】 からあげクン各種　ローソン標準価格(税込)から100円引き×5枚 マチカフェドリンク各種　ローソン標準価格(税込)から100円引き×5枚 （2026年2月28日まで有効） 【クーポン使用時の注意】 ・ローソン標準価格(税込)からの値引となります。 ・本件は1商品につき1枚限りのご利用とさせていただきます。 ・他クーポンとの併用はできません。 ・本券は、レジ精算前に従業員へお渡しください。 ・セルフレジ・ローソンスマホレジではご利用できません。 ・コピー、偽造、加工等の不正行為が行われた場合は無効となります。 ・対象商品以外、期間外ではご利用できません。 ・本券は換金できません。 ・本券はローソン、ナチュラルローソンでご利用いただけます。 ・本券は、ローソンストア100ではご利用できません。 ・店舗によっては商品の取り扱いがない場合がございます。 ・画像は一例・イメージです。 ハピろー！ファミリー　川栄李奈　王林　SPECIAL INTERVIEW ローソンに夢中な2人の坂道対談　日向坂46河田陽菜・櫻坂46松田里奈 みんな大好き！からあげクン大全 書き下ろし短編小説　私と鳥田揚羽　加藤シゲアキ スペシャル対談　ローソンへ行かなくちゃ 細野晴臣・森高千里　〜チサトサンとダーリン、CMからはじまったいい関係〜 ローソンでバイトしてよかった！　はじめしゃちょーのローソン愛 きっと行きたくなる　ご当地ローソン大集合 ローソン50年のあゆみ ローソンにまつわるQ＆A　全国のグランドファンタジスタのみなさんに聞きました 50周年を迎えたローソンの　魅力たっぷりアイテム最前線 どこまで知ってる？覚えてる？　ローソンヒット商品クロニクル ローソンで手に入る　人気で便利なヒットアイテム special　gourmet　interview　Toshi Yoroizuka　オーナーシェフ　鎧塚俊彦 鎧塚シェフとのスペシャルコラボメニュー おうちをカフェに”を叶えてきた　UchiCafe SWEETS　ヒットの歴史 ローソンでクルー体験に挑戦してきた！！ 24時間いつでもOK！もあいかすみさんに教わる　ローソン食材でかんたんおいしいレシピ 未来のコンビニに向けて実験中！！ ローソンWalker限定　特別ARキャンペーン　手のひらローソンAR ローソンWalker　ローソン50周年記念ブック　スペシャルクーポン

990円

ローソンWalker ローソン50周年記念ブック…

心がまえから、経理処理、決算・申告まで…個人事業主・フリーランスにとってのインボイス制度、改正電子帳簿保存法のポイントがわかる！

1,870円

最新版　開業から1年目までの個人事業・フリーランスの始め…

静岡の本当においしいラーメン店を厳選紹介する「ラーメンWalker静岡」の2026最新版。 絶品麺が無料や半額になる超お得なクーポン＆限定麺の巻頭企画をはじめ、 話題店の中から選りすぐりの一杯を紹介する「新店ダービー」など、ラーメン好きにはたまらない一冊だ。 また、人気企画「ラーメンWalkerグランプリ」では、日本ラーメン界のプロ集団・百麺人とラーメンWalker編集部が厳正なる審査を実施。 2025年を代表するラーメン店を金・銀・銅賞で表彰する。今回は受賞店も増えて大注目！ エリア特集では年間を通して温暖な気候が特徴で、大自然が育む豊かな食材がそろう伊豆半島をピックアップ。 素材を生かしたラーメンを提供する店やユニークな肉チャーハンなど地元発のB級グルメなどわざわざ行って食べるべきラーメンを大紹介。 そのほか、エリア別に探せる大ボリュームのカタログなど盛りだくさんの内容だ。 【特集1】今年も激戦！新店ダービー静岡杯 15店 【特集2】金・銀・銅賞を発表！ラーメンWalkerグランプリ静岡2025 【特集3】オリジナリティ溢れる麺の宝庫！伊豆半島のラーメン熱、沸騰中 【特集4】麺地巡礼! ラーメン鉄道旅 【エリア別カタログ】静岡の旨い店77軒 静岡市／焼津市／藤枝市／牧之原市／沼津市／熱海市／伊豆市／浜松市／袋井市／磐田市／掛川市など 【巻末付録】切り離して使える！ラーメンMAP ほか ■ラーメンWalkerとは 「ラーメンWalker」は日本最大のラーメン情報メディアとして、ムックやWeb、TV、SNS、リアル店舗など、マルチメディアで最新ラーメン情報を発信。 また「ラーメンWalkerグランプリ」では、エリアを代表するラーメン店を金・銀・銅賞で表彰。ラーメン文化発展のため、今後も挑戦を続けます 【特集1】今年も激戦！新店ダービー静岡杯 15店 【特集2】金・銀・銅賞を発表！ラーメンWalkerグランプリ静岡2025 【特集3】オリジナリティ溢れる麺の宝庫！伊豆半島のラーメン熱、沸騰中 【特集4】麺地巡礼! ラーメン鉄道旅 【エリア別カタログ】静岡の旨い店77軒 静岡市／焼津市／藤枝市／牧之原市／沼津市／熱海市／伊豆市／浜松市／袋井市／磐田市／掛川市など 【巻末付録】切り離して使える！ラーメンMAP ほか

1,045円

ラーメンWalker静岡2026 ラーメンウォーカームッ…

証券マン、銀行マンと渡り歩いてきたからこそわかる「お金の攻略法」 親の資産や支援などない、どこにでもいる普通のサラリーマンでありながら、 不動産投資を始めてわずか十数年で月間の家賃収入が100万円超のオーナーに。 けっして一本調子で成功したわけではない。 右往左往し、時にトラブルに巻き込まれながらも、 理系出身の金融マンらしく借入比率、利回りなどを自らシミュレーションして安全かつ効率的に資産を増やしてきた。 「不動産投資は成功するよりも失敗しないことが大事」としながら、「チャンスを見逃さない。そのためには不断の努力を怠らない」と訴える。 基本は女性目線／現金で2戸、借入で1戸の借入比率33％が最強の投資スタイル／不動産投資での繰上げ返済は迷わず返済額軽減型を選択すべし…など金融マン出身のオーナーならではの知見・ノウハウが随所に溢れる。 読んで面白く、「これなら自分にもできるかも」と思わせる傑作体験記。 リスクが少ない！　誰がやっても成功する！ 何よりお金がまわる仕組みを作ればあとはお金が稼いでくれる！

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55歳にして月間の手取り家賃収入100万円！ 元金融マン…

立案担当者による令和3年改正をふまえた逐条解説書。関係政省令・通達等も収録 「特定商取引に関する法律」について、立案担当者による逐条解説にくわえて、関係法令、通達等をあわせて1冊にまとめる。令和3年の法改正にも対応し、現在の規制内容を詳細に解説する。訪問販売及び通信販売等の事業関係者、弁護士、司法書士、消費生活相談員、警察関係者など関係者必読の一冊。

4,400円

令和3年版　特定商取引に関する法律の解説…

3,300円

かき氷　for　Professional…

いつだってわたしを助けてくれたのは、街にある小さな店だった。 そこへたどり着けさえすれば、またわたしは生きる力を取り戻すのだ。 街歩きエッセイスト「かもめと街 チヒロ」が、東京の店の情景を描く。 浅草、上野、日本橋、銀座、新橋、神保町、秋葉原 ーー東京下町エリアを中心とした全61店 【目次より】 揚げたてのチキンバスケット - 銀座ブラジル 浅草店（浅草） 夢うつつの空間で、クリームソーダ -丘（上野） はじめまして、黒い天丼 - 天ぷら 中山（日本橋） 平日のサラリーマンとポンヌフバーグ - カフェテラス ポンヌフ（銀座・新橋） 喪失と再生のグラタントースト - カフェトロワバグ（神保町・神田）

1,980円

午後のコーヒー、夕暮れの町中華…

読みやすい文章と豊富な図表・イラストで、初めて学習される方にもわかりやすい2級販売士（リテールマーケティング）検定試験対策の基本書です。2020年に改訂された公式テキスト『販売士ハンドブック（応用編）』の内容も反映し、試験5科目の重要ポイントをわかりやすく学べます。また、巻末には2021年7月より開始した『ネット試験』の傾向を踏まえた「予想模擬試験」2回分つき。この1冊で基本学習から総仕上げまで取り組めるので、合格に必要な実力がしっかり身につきます。 ーおもな特長ー （1）「用語」「補足」などの欄外解説や本文中のまとめコラムが学習をサポート。 （2）各レッスン末の練習問題で学習内容の理解度をチェック。 （3）ネット試験の傾向を踏まえた「予想模擬試験」2回分で学習の総仕上げ！ （4）試験直前まで役に立つ！学習に便利な赤シート＆巻末付録「重要ポイントまとめてチェック」コーナーつき。

2,200円

ユーキャンの販売士（リテールマーケティング）検定2級 速…

大人気のサウナマガジン第5弾！話題沸騰の新店舗から「聖地」と呼ばれる人気店、知る人ぞ知る隠れた名店、驚くような特徴を持つ「尖り系」まで、全国各地の一度は行ってほしい名サウナを紹介！

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Saunassa Vol.5

どんなにお客様への真心や思いやりがあっても、 伝わらなければ意味がない。 小さなお店だからこそできる 常識にとらわれないロングセラーの最新版！ 震災やコロナ禍を経ても色褪せない 「基本」や「マニュアル」を越えた 本当に大切なワンランク上の接客がここにある！ 物を売ったり、陳列したり、 店内をきれいにすることだけが 接客ではない。 ーー お客様をもてなし、安心していただき、 「喜び」を売ることが接客業。 ・お客様との距離を縮める魔法の言葉 ・お客様に共通点を見つけていただく方法 ・初対面でも「昔からの友達」になれる会話術 ・記憶に残りやすくなる「余韻」の活用 ・見た目がすべて……ではない ・震災やコロナ禍でもキャンセルされなかった理由 ・クレームが激減する接客の質 ・お客様をとりこにする「たった3文字」の活用 ・お客様自身も気づいていない「本当の望み」を満たす接客術　etc. 小さなお店だからこそできる 常識にとらわれない「極上の接客」。 接客を極めて、クレームやストレスがなくなり、 お客様にもっと愛される店をつくれる1冊。 Introduction　接客はすべての基本 PART1　語られそうで語られない「接客の基礎」 PART2　ワンランク上の「心を開く」接客術 PART3　学ぶのではなく体に染み込ませる PART4　テクニックはいらない PART5　万人に喜ばれる接客では意味がない PART6　「極上」と呼ばれる接客の裏ワザ PART7　愛されたければ愛すること PART8　接客を学べば日常も変わる

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最新版 お客様がずっと通いたくなる 「極上の接客」…

登録者数20万人超のYouTubeチャンネル『棚田行政書士の不動産大学』。 宅建士試験受験者に絶大な人気を誇る棚田行政書士が、 日々の配信で“受験者の生の声”に直接耳を傾けることで見つけた 画期的メソッドを監修者として全面注入!! 「こんな資格書、あったらいいな」を実現した、 すべての宅建士試験受験者の方のための 『棚田行政書士の不動産大学』公式教材がついに登場です！ 《これが「棚田式」！オリジナル合格メソッド》 「同じような問題なのになぜだか解けない」 『棚田行政書士の不動産大学』に寄せられた最多の悩みがこれです。 合格のためには絶対に得点すべき問題なのに、 少し角度が変わる、周辺知識が含まれるとお手上げ…。 そうしたお悩みも、完全リンクした本シリーズの 『分野別』＆『一問一答』を繰り返し解くことですっきり解決です！ 1.基礎固め 『宅建士 棚田式分野別過去問題集』で合格に必須の基本的知識を習得 ↓（全選択肢についたリンクを使って『一問一答』へ） 2.実践＆応用 『宅建士 棚田式一問一答過去問題集』で類題や周辺知識を含んだ問題をマスター ↓（1、2を繰り返して記憶を定着） 3.本番でどんな問題が出題されても、決して負けない強い力を獲得！ 《まずはしっかり基礎力養成！ 『宅建士 棚田式分野別過去問題集』の特長》 ◆楽しく学べるオールカラー ◆厳選過去問300問収録 合格に必須の頻出・重要論点を完全カバーしています。 ◆試験攻略の鍵「宅建業法」をはじめに、難関「民法等」を後に 「宅建業法」→「法令上の制限」→「民法等」→「その他関連知識」 の順に掲載していますのでスムーズに学習が可能です。 ◆リズムよく解ける見開き単位 問題ごとに重要度キノコつきです。 ◆1行解説＆Step解説 解説の冒頭には、ずばり結論がわかる“1行解説”＆ 問題の解き方がみるみるわかる“Step解説”を記載しました。 ◆全選択肢に『一問一答過去問題集』へのリンク 『分野別』→『一問一答』の学習順で効果絶大！ ◆4分冊形式 どこでも手軽に学習可能です。 しかも、 ◆2025年度版『みん欲し』『わかうか』テキストも使えます！ 『みんなが欲しかった！宅建士の教科書』『わかって合格る宅建士 基本テキスト』 への参照リンクつきですので、さらに理解を深めることもできます!!

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2025年度版　宅建士　棚田式分野別過去問題集…

「令和の米騒動」はなぜ起きたのか？　が図解でさくっとまるわかり。一次産業の概要をかんたんにつかめると好評の図解シリーズにて、コメ入門が待望の大改訂！ていねいな用語解説と、一目でわかる図解の力で、日本農業の要である「コメ」のすべてを解き明かします。栽培の歴史、品種改良、減反政策、アメリカとの関係、最新技術、そして令和のコメ騒動。学業で、業務で、コメに関わることになったみなさん必読の一冊です。

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最新版　図解知識ゼロからのコメ入門　第3版…

大げさな仕掛けや過剰なサービスはいらない。極上のサービスを知り尽くした元ANAのCAが、圧倒的な顧客満足を生むための心がまえやコミュニケーションの方法を徹底伝授。カスハラ・マスク着用・外国人客対応にも言及した最新版！ あなたは、こんなことで悩んでいませんか？ 「お声がけするタイミングや内容にいつも迷ってしまう」 「満足していただけているのか、なかなか実感が持てない」 「不機嫌そうなお客様を前にすると、しどろもどろに」 「外国人観光客の方への応対に苦手意識がある」 「部下を指導する際、接客の基本をどう伝えたらいい？」 ーー極上のサービスを知り尽くした元ANAのCAが、すべてお答えします。 新人からベテランまで、おさえておくべき基本＋αを網羅！ 第1章 お客様に選ばれる人はここが違う「接客の心がまえ」 第2章 想像以上の喜びを提供できる「ニーズの見抜き方」 第3章 初対面から信頼してもらえる「立ち居振る舞い」 第4章 たったひと言で心をつかんで離さない「話し方・聴き方」 第5章 困ったお客様さえもファンになる「クレーム・カスハラ対応」 第6章 もっと仕事が誇らしく楽しくなる「自分磨きの習慣」 第1章 お客様に選ばれる人はここが違う「接客の心がまえ」 第2章 想像以上の喜びを提供できる「ニーズの見抜き方」 第3章 初対面から信頼してもらえる「立ち居振る舞い」 第4章 たったひと言で心をつかんで離さない「話し方・聴き方」 第5章 困ったお客様さえもファンになる「クレーム・カスハラ対応」 第6章 もっと仕事が誇らしく楽しくなる「自分磨きの習慣」

1,760円

あらゆるタイプのお客様に選ばれる 一生使える「接客サービ…

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