448円

OLの「職場マナーズ」…

814円

社員ハンドブック（1998年度版）…

832円

社員ハンドブック（1996年度版）…

660円

ビジネス常識101のポイント…

942円

社員ハンドブック（2012年度版）…

2,200円

経営教育研究（vol．15　no．1）…

ビジネスマナーのいろはをショートストーリーで学ぶ。気遣いのできる社会人になろう。

1,430円

仕事のマナー

217,800円

DVD＞実践！ビジネスマナーのすべて…

2,530円

ビジネスマナー＆コミュニケーション解決book…

ビジネスの場や地域社会のなかで必須のコミュニケーション力を磨くための一冊。 本書では、コミュニケーション（情報交換、人的交流）をはじめ、コミュニケーションの基盤となるホスピタリティ（もてなし、介護）、コミュニケーションの実践としてのプレゼンテーション（聞き手に伝える力）について解説。 学校での課題発表をはじめ、面接・就職活動でのプレゼンテーションに役立つ頼もしいテキスト。 第1部　ホスピタリティ 　1　ホスピタリティことはじめ 　2　ホスピタリティ・スピリットとは何か 　3　ホスピタリティ・マナーを身につけよう 　4　ホスピタリティ・テクノロジー 第2部　コミュニケーション 　1　コミュニケーションことはじめ 　2　コミュニケーションはなぜ必要か 　3　バーバル・コミュニケーション 　4　敬語と会話 　5　より高次のコミュニケーション 第3部　プレゼンテーション 　1　構成編 　2　作成編 　3　発表編 　4　就活編 付録　好感度が上がる日本語表現！

2,200円

魅力行動学 ビジネス講座（2）…

この今を生きている私の『生き様』。全国どこにもあるような田舎町・島根県浜田市からの発信。

1,650円

5万9千人の町にいるおっちゃんのひとり言…

2,200円

経営教育研究（vol．15　no．2）…

118,800円

DVD＞目標管理のための面談の進め方…

◎視聴対象：　主な視聴対象 経営者、監査部門の全スタッフ、被監査部門のマネジャー層 内部監査に対する監査側、非監査側双方のコンセスンサスつくりが企業を救う企業不祥事を防ぐ最後の砦といえる、内部監査人に求められる基礎知識、スキル・マインドアップのヒントを提供する！！ ■混乱しがちな会社法と金融商品取引法のそれぞれが求める内部監査。2つの法律が求める内部監査を別巻で解説しました。2つの【内部統制】内部監査が混同することなく理解できます。 ■監査側・被監査側の立場や心情など、映像ならではの「見せ方」で視聴者にわかりやすく伝えます。 ■監査側、被監査側の両者に内部監査の重要性を認識させることで、全社が一丸になって内部監査業務に望むための土俵作りをアシストします。 ■マンネリになりがちな内部監査に対して、「初心を取り戻す」ために最適な映像コンテンツです。 会社法、そして金融商品取引法が求める内部統制を実行していくうえで、避けては通れないプロセス、それが内部監査です。 このビデオは、「内部監査とはどのようなものか？」「内部監査はどういった段取りで実地すればよいのか？」「経営者、監査部門、被監査部門などの内部監査に関わるビジネス人の役割は？」「内部監査人の資質と要件はどのようなものか？」といった情報を凝縮したものです。 今後ますますニーズが高まる不正を摘発・防止する内部監査のキホンをリアリティーの高いドラマを交えて紹介します。 第1巻では、内部監査の基礎知識と会社法の求める内部監査を、第2巻で金融商品取引法の求める内部監査を紹介。内部監査の心構えから、内部監査の組織体制、内部監査の一連の流れ、実務上の手順とスキル、内部統制報告書に直結ミッションの責任の大きさまでを盛り込みました。視聴者は理性と感性の両面から内部監査が理解できます。 ＜目次＞ 1　内部監査の全体像と会社法の求める内部監査 ■プロローグ ■内部監査とは？ ■内部監査計画の策定／年度監査計画 ■内部監査計画の策定／監査実地計画 ■監査通知と準備 ■監査の実地 ■指摘事項等の講評 ■監査報告書の作成及び報告 ■内部監査人に必要な資質 ■エピローグ 2　金融商品取引法の求める内部監査 ■プロローグ ■金融商品取引法の内部監査 ■COSOをベースとした内部監査 ■統制環境 ■リスク評価と対応 ■統制活動 ■情報と伝達 ■モニタリング ■ITへの対応 ■エピローグ

92,400円

DVD＞内部監査の進め方…

77,000円

DVD＞よくわかる品質管理入門…

108,900円

DVD＞これで納得！職場の5S…

88,000円

DVD＞ビジネスコーチング入門…

一向に減らない職場でのパワー・ハラスメント（パワハラ）。その形も多様化・悪質化している。快適な職場環境を作るために欠かせないパワハラ、そして社内（職場）いじめ対応のポイントを全従業員向けに解説。 ■ 「パワハラ」をするのは、管理職だけとは限りません。同僚や取引先いじめをする可能性がある一般従業員層（非正規社員を含む）への教育研修にも活用できます。 ■ 表面的なニュアンスだけで誤解されている「パワハラ」という言葉への誤解をほどき、本質理解を促す機会を提供します。 ■ 『パワー・ハラスメント』『ケースで学ぶパワー・ハラスメント対応』に続く、パワハラ対策ビデオの第三弾です。 ■ 隠れたパワハラとして社会問題になりつつある「社内（職場）いじめ」についても解説します。 このビデオは、全従業員が気持ちよく働ける職場環境を作っていくために、そして、取引先担当者に対してリスペクトの念を欠かさない誇り高い従業員を育成するために欠かせないパワハラ／社内いじめ対応のポイントをわかりやすく解説します。 パワハラとは「職権などのパワーを背景にして、本来の業務の適正な範囲を超えて、継続的に人格と尊厳を傷つける言動を行い、勤労者の働く環境を悪化させる、あるいは雇用不安を与えること」。 雇用形態の変化や企業合併などといった時代の変化を受け、パワハラの類型も多様化・悪質化しています。最近、メディアを賑わす「社内（職場）いじめ」もパワハラの新しい類型と言えるでしょう。また、労働三法に関わる訴訟やセクハラ関連訴訟で係争中の訴訟でも、パワハラとのミックス型の案件が増加傾向にあり、パワハラにともなう労災が認定されるケースも出ています。 パワハラは、企業などの組織にとって、人権啓発、コンプライアンス、メンタルヘルス、リスクマネジ

99,000円

DVD＞「社内いじめ」とパワー・ハラスメント…

79,200円

DVD＞管理者のためのカウンセリング・マインド…

88,000円

DVD＞相手にわかりやすく「教える技術」…

66,000円

DVD＞職場のセクシュアル・ハラスメント…

88,000円

DVD＞そのバイト語はやめなさい！…

88,000円

DVD＞成功するファシリテーション…

125,400円

DVD＞実践！メンタルヘルス＆ストレス・マネジメント…

88,000円

DVD＞製造現場のコンプライアンス・マインド…

48,400円

DVD＞忙しい「現場」のためのセクシュアル・ハラスメント…

66,000円

DVD＞新入社員のための製造現場の常識…

99,000円

DVD＞営業担当者のための債権管理の基礎知識…

◎視聴対象：　内定者、新入社員、コールセンター職員、全従業員 「ビジネス電話応対」は基本ができていれば怖くない！電話応対の良し悪しが企業のイメージを左右します。IT機器がいくら発達しても電話はビジネスの基本です。電話応対の基礎知識からクレーム応対の心構え・ノウハウまでが身のつく映像コンテンツ。 ■電話応対はスキルだけでは実効性が高まりません。スキルとマインドの両面からアプローチします。 ■視聴者のレベル・目的にあった研修に活用できます。 ■ドラマスタイルの演出。若手社員を中心とした視聴者層の興味を惹きつけ離しません。 ■各巻の巻末に、学んだ内容を復習する電話応対シミュレーションを収録。視聴者が繰り返し練習

52,800円

DVD＞ビジネス電話応対（2）…

◎視聴対象：　内定者、新入社員、コールセンター職員、全従業員 「ビジネス電話応対」は基本ができていれば怖くない！電話応対の良し悪しが企業のイメージを左右します。IT機器がいくら発達しても電話はビジネスの基本です。電話応対の基礎知識からクレーム応対の心構え・ノウハウまでが身のつく映像コンテンツ。 ■電話応対はスキルだけでは実効性が高まりません。スキルとマインドの両面からアプローチします。 ■視聴者のレベル・目的にあった研修に活用できます。 ■ドラマスタイルの演出。若手社員を中心とした視聴者層の興味を惹きつけ離しません。 ■各巻の巻末に、学んだ内容を復習する電話応対シミュレーションを収録。視

52,800円

DVD＞ビジネス電話応対（3）…

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