2,420円

敬語＆ビジネスマナーらくらくマスターBOOK…

会社では上司や先輩、同僚、後輩との意思疎通に苦労し、家庭でも夫や思春期を迎えた子どもとの会話にギクシャク感を覚えているあなた！　コミュニケーションの基本は伝える前に、まずは「聞くこと」。これまで数々のプロジェクトを成功させ、千人以上のVIPへのインタビュー取材で培った会話術、信頼関係の築き方を著者が伝授！　会話のどのような点に注意を払うべきか？　話す前の相手を分析する五感で感じる「聞き耳」メソッドで、自分の考えをじょうずに人へ伝えることができ、人間関係を良好にしたり、会話を通じて周囲の人との絆を深め、信頼関係を築くことができます！

1,650円

好かれる人の聞き耳

ビジネスマナーは、形だけ知っていても通用しません。ビジネスパーソンとして本当に必要なことは、TPOに合わせたり、相手を思いやって、あえてマナーをくずすなど臨機応変に対処すること、すなわち「気くばり」が必要なのです。しかし、気くばりを上司は教えてくれません。そこで本書では、ビジネスマナーの基本から気くばりのルールなど、ポイントを絞って分かりやすく解説しております。新入社員はもちろん、若手ビジネスマンや、あえて上司の皆さんにも読んでもらいたい一冊です。

2,640円

【POD】ビジネスマナー　上司が教えない気くばりルール…

1,375円

教育・研修担当者読本…

1,047円

仕事は見た目

本書は、ホスピタリティ精神の表現を、コミュニケーションとビジネス・マナーの観点からわかりやすくまとめたものです。ホスピタリティの学習をこれから始めようという人はもちろん、すでに社会人としてホスピタリティ産業に携わる人も、基本に返って実務に役立つよう編集してあります。まず、ホスピタリティ精神についての基礎的な知識を学び、コミュニケーションを中心にホスピタリティ精神の表現を豊かにし、臨機応変に対処するための土台づくりをします。つぎに、ビジネスの場で、ホスピタリティ精神の表現を円滑にするため、ビジネス・マナーを身につけ実践できるように構成してあります。さらに、研究問題では、ホスピタリティ産業（宿泊、飲食、観光、接客、病院）の５分野の場で、実践に結びついた事例を研究し、あわせてサービス接遇検定やビジネス実務技能検定の受験を目指すうえでも、役に立つよう工夫してあります。

2,420円

ホスピタリティの表現研究…

◎視聴対象：　医療スタッフ（看護師、事務員） 医療機関の利用者が医療スタッフに期待する接遇レベルは年々高まっています。医療スタッフ（看護師、事務員）に求められる接遇の心構えとスキルが身につく映像教材。 ・ 現場で働く方からの意見を採り入れてケーススタディを構成しています。 ・ 各チャプターにクイズを設定、視聴者に考えていただくことで理解が深まります。 ・ 患者様へ良いサービスを提供するにはコミュニケーションが大切、対利用者、職員間のコミュニケーションスキルを高めるポイントが満載です。 心身の不具合により医療機関を訪れる利用者は不安や心の葛藤を抱えています。表面的、事務的な接し方は見下し

60,500円

DVD＞医療スタッフの接遇マニュアル…

テレワークでの服装の悩みはこの1冊で解決 コロナ後も、働き方の選択肢の一つとして広がりが予想されるテレワーク。 そんなテレワーク時に最適な服装を「テレウェア」と名付け、1）仕事とプライベートの【スイッチウェア】であること、2）画面越しでもしっかりとビジネスマナーを押さえていること、3）手入れが簡単であること、4）着圧感が少ないこと、といった4つの基準をもとに、単品モノのベストBUYおよびそのコーディネート術を紹介。 著者は、ビジネスウェアからカジュアルウェアまで幅広いラインナップを持つ株式会社はるやまホールディングス代表取締役社長・治山正史氏。 巻末にはグロービス・キャピタル・パートナーズ代表パートナー堀義人氏との緊急テレワーク対談も収録。 【編集担当からのおすすめ情報】 新しい働き方として常態化しつつあるテレワークですが、多くのビジネスパーソンが悩んでいるのが、その際の服装ではないでしょうか。「ポロシャツやTシャツはOK？」「ネクタイ、ジャケットは必須？」などなど、今までのビジネスファッションとは違った新しい常識が求められる中、テレワーク時の服装について解説したのが本書です。テレワークでの服装を「テレウェア」と名付け、その基本原則を元に、ビジネスシーンに応じた合計50のコーディネートを提案しています。「テレウェア」の基本は「（画面越しに）見えていなければ何でもアリ」。つまり、最低限のマナーは守りつつも、仕事の能率を上げるために着心地のいい服を着る──それが、タイトルの「きちん」と「楽ちん」に繋がります。各コーディネートでは、ポイントとなる考え方もあわせて解説しましたので、すべてを新しく購入しなくても手持ちのアイテムの中から組み合わせることも可能です。さあ、今すぐ実践してみましょう！

1,320円

きちんと楽ちん「テレウェア」…

2,200円

経営教育研究（vol．16　no．2）…

本書は、よりよいビシネス社会の創造と、より豊かな人間生活を送るための基本として、必要と思われる事柄について、小項目主義でまとめてみた。

1,068円

新・ビジネスマナ-

本書はインストラクションをする立場にある人を対象に、インストラクションの実践スキルを伸ばす基本的な考え方と実際的なスキルを身につけるためのガイドラインを示すことにあります。

2,136円

実践・社員教育百科

598円

実践！ビジネス・トーク…

1,494円

実践マナー講座

女子社員として情報（知恵）、技術・技能（腕）、ヒューマン・ネットワーク（人）などの資産をふやし、秘書的センスを加味し、実務知識を身につけて職場での信頼をかちとり、働く女性として成功するための本。

1,494円

女子社員の実務知識

本書は、新しい社会人になった人のために、仕事と職場の心がまえと基礎的知識をやさしく解説し、職場の期待に立派に応えられるビジネスマンになる法を教えています。

1,281円

新入社員の基礎知識

この本はビジネス社会で働くあなたのために書きました。すぐ役立つ知識と方法論に重点をおき、図やイラストを入れて分りやすく解説しました。職場や仕事が楽しくなるマナーの手引書として、個人で活用したり、社員教育のテキストに使ったり、ＯＪＴのマニュアルとしても利用できます。

1,815円

あなたのためのビジネスマナー学第2版…

ビジネス・シーンの「ことば」づかいをＴＰＯ別に網羅、ビジネスの達人を目指すあなたに贈るサクセス・バイブル。

1,601円

会社ことば入門

1,922円

実践企業内教育のすすめ方…

社員・秘書教育の第一人者がまとめた、会社員として身に付けるべき８５のチェック項目を掲載。

1,922円

社員行動基準・入門

本書は、社会人になるこころがまえ・マナー・エチケット・人間関係・コミュニケーション・会社組織・経営などの知識などについてふれている。

1,980円

社会人のパスポ-ト増補版…

本書は、現代の日本の企業で「常識」とされているベーシックなビジネスマナーにスポットをあてて、職場の上司や先輩の「本音」を十分反映して実用的なポイントとしてまとめている。

880円

ビジネスマナーの基本…

1,388円

あなたが光るビジネスマナー3訂版…

本書は新入社員として、うまくスタートダッシュをしたい人に、社会人生活を上手に送るための知恵を解説した、内定者ならびホヤホヤの新入社員のための、やさしいマニュアル。

1,922円

採用内定者が読む本

2,241円

新入社員教育導入研修実務マニュアル…

本書は、実際にあった製造職場の事例をもとに、ＯＪＴのポイントをビジュアルにやさしくまとめた、ケーススタディー形式の本。

1,100円

部下育成のためのOJTバイブル（2）…

2,349円

ビジネス・マナー概論…

2,563円

ビジネスマナー基礎編…

1,320円

会社が求めるビジネスマナ-…

ちょっとコンビニへ、とりあえずフリーターに、いちおう結婚を…でも！「本当の私」になりたい！！「いのち」を活かす奉仕としての「はたらき」の発見。

1,650円

フリ-タ-から神の労働へ…

2,090円

ワークプレイス共生論…

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