訴求力のなくなった商品に対して、価格を下げるのではなく、付加価値を高めることで集客を高めた方法と事例が全国にあります。付加価値で集客を生むためには、従来の味覚中心だけではなく、五感を通じたブランドづくりを行うことで実現できます。その具体的な方法を全国成功事例の多くの写真を使って分かりやすく解説します。 この手法を用いると、売上10％や20％アップではなく、50％アップ、200％アップも可能な、びっくりする事例です。この方法は皆さまのお店でも再現できます！ ＜b＞第1章　お客様の五感を刺激する＜/b＞ 　1　食事本能を刺激する 　2　内部に潜む2つの敵 　3　差別化は一部のクレームを生む 　4　差別化の核を売ることに専念する 　5　五感刺激で経験価値を高める ＜b＞第2章　五感を刺激する売場づくりで劇的に集客が変わる＜/b＞ 　1　美味しさの見える化 　2　五感刺激のドミノ倒し 　3　第一印象の特化 　4　実演のデフォルメ化 　5　店内の属性化 　6　壁面で売上をつくる 　7　新規客を獲得できる店頭づくり 　8　店頭に変化をつくる ＜b＞第3章　商品構成とメニューブックで集客力を変える＜/b＞ 　1　主力カテゴリーの売上を伸ばせば集客は増える 　2　集客に必要なカテゴリーづくりの法則 　3　手に届くぜいたくで集客力アップ 　4　今ある商品を一番商品にする 　5　集客できる価格設定法 　6　グループユースで客層を広げる 　7　半コースでカジュアル化 　8　第一印象商品で興奮させる 　9　メニューブックで変身しよう ＜b＞第4章　五感を刺激する商品づくり＜/b＞ 　1　「下品・派手・濃厚」がお客様を興奮させる 　2　シズルの5つの法則 　3　ボリュームはお値打ち感 　4　濃厚化 　5　食感で美味しさの実感をつくる 　6　目の前仕上げ 　7　鮮度と鮮度感で集客する 　8　満喫感をつくり上げる 　9　商品のシズル化 　10　盛合せを一番化する 　11　ドリンクを売るな、鮮度を売れ！ ＜b＞第5章　お客様の心を掴みサービスを売上にする＜/b＞ 　1　お客様は提案を買う 　2　「7・3・1の法則」でおすすめしよう 　3　美味しさ説明はシズル言葉で 　4　入口で食材説明しよう 　5　双方向サービス 　6　接触頻度の法則 　7　マスカスタマイズサービス 　8　再来店化する3つの言葉 ＜b＞第6章　成果の出る販売促進＜/b＞ 　1　販売促進する目的 　2　最高日販を伸ばせば年商が伸びる 　3　スイッチングコスト 　4　垂直立上げ販促で新規客を獲得する 　5　定型販促で安定的に売上を伸ばす 　6　リピーターづくりに徹する

1,650円

飲食店の五感刺激マーケティング…

平均１５％以上の高利回り！将来の収入づくりに最適。少額現金ではじめたい方に向けた堅実投資！コツコツ少しずつ！初心者でも安心！空室知らずの客付け＆リフォーム術！ライバルが少ない地方狙いの物件選び！

1,980円

最新カラー版 “5万円”以下の「ボロ戸建て」で、今すぐは…

広報で失敗する会社、成功する会社は何が違うのか。リクルート、カルチュア・コンビニエンス・クラブをはじめ、企業広報歴４０年の著者が平時と有事の動き方を実践に即して解説。今日から使える「危機広報マニュアル」付き。

2,750円

広報で一番大切なこと…

文字や画像だけでは伝わらない情報が、わかりやすく伝えることができる動画。「専門的な知識やスキルが不足」「そもそも何から始めるべきかわからない」という悩みを抱える中小企業の担当者。本書は動画の優位性や取り組むための考え方、そしてＹｏｕＴｕｂｅチャンネルの初期設定から基本的な運用方法を解説。

2,200円

経営戦略は動画が最強！　集客・採用・売上の課題解決！　Y…

書き換えるだけ！Ｗｏｒｄで作れる。３０００点収録。多言語フォント１４書体。

2,640円

おもてなしで千客万来! チラシ・POP素材集 インバウン…

人気インスタグラマーが写し出す、SNSで「魅せる＆映える」撮影テクニック教えます！Instagramの自社アカウントに写真を投稿する場合、Instagramユーザーの心に「刺さる」写真を撮影する必要があります。写真のクオリティはもちろんのこと、商品やサービスをどのように撮れば、それを見た人に気に入ってもらい、フォロワーになってもらえるのでしょうか？　そこには、従来の商品写真とは異なる、さまざまなテクニックがあります。本書は、3人の人気インスタグラマーに、Instagramユーザーに向けた商品写真の撮り方を伝授してもらう書籍です。多彩な作例と丁寧な解説で、「商品の魅力を引き出す」撮影テクニックを学べる1冊です！ CHAPTER 1 売れる商品写真の組み立て方 SECTION 01 最初に考えるべき 5つのステップ SECTION 02 売れる商品写真について考える SECTION 03 主題と副題を考える SECTION 04 主題と副題のコツ 1 色 SECTION 05 主題と副題のコツ 2 構図 SECTION 06 主題と副題のコツ 3 置き方 SECTION 07 主題と副題のコツ 4 シチュエーション SECTION 08 主題と副題のコツ 5 見せる／隠す COLUMN おしゃれに仕上げるワンアイテム CHAPTER 2 商品撮影の基本を知る SECTION 01 商品撮影で揃えたい基本の機材と正しい使い方 SECTION 02 カメラ設定の基本を知る SECTION 03 光の質と向きを知る SECTION 04 スマートフォンで撮影する SECTION 05 デジタルカメラで撮影した写真をスマートフォンに移す SECTION 06 インスタグラムに投稿する CHAPTER 3 パソコンで商品写真を美しく仕上げる SECTION 01 RAW現像の基本操作 SECTION 02 逆光のシーンをやわらかく仕上げる SECTION 03 水平・垂直を意識して仕上げる SECTION 04 料理を明るく仕上げて美味しそうに見せる SECTION 05 室内をまっすぐに整えて明るく仕上げる SECTION 06 黄色味を取り除いてクールに仕上げる CHAPTER 4 被写体別商品撮影テクニック SECTION 01 雑貨 SECTION 02 アクセサリー SECTION 03 コスメ SECTION 04 洋服 SECTION 05 シューズ SECTION 06 花 SECTION 07 料理 SECTION 08 インテリア SECTION 09 カフェ SECTION 10 パソコン・カメラ SECTION 11 ワークショップ SECTION 12 トラベル CHAPTER 5 スマホで商品写真を美しく仕上げる SECTION 01 デフォルトのカメラアプリで仕上げる SECTION 02 複数のアプリで写真を仕上げる SECTION 03 「VSCO」を使って調整する SECTION 04 「Snapseed」を使って調整する SECTION 05 「RNI Films」を使って 調整する Snapmartとは

2,178円

インスタグラム商品写真の撮り方ガイド…

押し売りしなくても売上は伸びる。「スルー」が「買いたい」に変わる！声かけ、質問、提案、説明、ひと押し。お客様の「心の声」に応える５０の方法。

1,540円

イラストでひと目でわかる　お客様に嫌がられる接客 喜ばれ…

目利きの商品ジャーナリスト・北村森氏が、日本中（時に海外）をめぐり、 商品を買って使って訪ねて食べて、多様なジャンルの商品やサービスを独自の観点で分析し、なぜ売れるかをご紹介します。 各地産品づくり・まちおこしの取り組みにも参画する著者による、 単なる商品紹介にとどまらない、ヒット作の分析・商品開発・地域おこしのヒント満載のビジネス本であり、 旅行・グルメガイドやエッセーとしても楽しめる、役に立つ一冊です。 第1章 ハモの骨はすべて抜ける　〜「当たり前」を疑う先に… 第2章 その「モノ」はどうあるべきか　〜「いい」と「すごい」を分けるもの 第3章 持ち味を信じる覚悟　〜最初から差別化はできない 第4章 早春の町に10万人　〜「譲れない一線」をどこに置くか 第5章 ホテルの評価は遅い朝で決まる　〜推して知るべし、を創出する 第6章 4人の会社が「世界」を獲った　〜答えは足許にこそある

1,760円

小さな違いが、大きく化ける！ 北村森のモノめぐり…

本書で著者は、「最初の一年」に起こる難題をどう切り抜けるか、理論ではなく事実を示すことで、実際に役に立つ戦術をお教えします。

2,200円

ネットワークビジネス最初の一年…

たちまち人気の売り場に生まれ変わる６６の陳列テクニックを紹介。

1,540円

陳列の教科書

世界が注目する市場「ASEAN主要6か国」において、日本企業はいかにして強固な販売チャネルを構築すれば、市場シェアを広げることができるのか、各国市場の特徴とともに解説する。 第1部　戦略的な販売チャネルの構築に向けて 　第1章　型の有無がシェアを決める 　第2章　市場環境と競争環境の可視化で勝ち筋が見えてくる 　第3章　強固な販売チャネルの作り方 第2部　販売チャネル戦略（1）VIP編 　第4章　ベトナム 　第5章　インドネシア 　第6章　フィリピン 第3部　販売チャネル（2）SMT編 　第7章　シンガポール 　第8章　マレーシア 　第9章　タイ 　終章　販売チャネル診断のススメ

2,530円

ASEAN6における販売チャネル戦略…

コピーライターも、そうでない人も。自分の言葉を見つけ、伝え方を探そうとしている、すべての人へ。

1,980円

ステートメント宣言

好かれて応援される企業は、何が違うのか？ 「一人の"人格”を持った人」として「ブランド」をとらえる、老舗の広告代理店の大広が培った、次世代のブランディングの秘伝。 　 「好かれる企業」は、「やさしい」「親切」「活気がある」「挑戦的」というように、まるで友だちであるかのように語られます。 　それは、企業の「らしさ」「個性」を、無意識に人と同じ「人格」でとらえているからです。 　会社も、同じ業種・業態であっても、人のように性格も役割も違います。 　成長する過程で、賛同し支援してくれる仲間を集め、成長と変革を実現していくのです。 「ブランド人格」によって、 ・理解されやすく、他と区別しやすいため、共感を得られます。 ・築かれる良好な関係は、他に替えがたく、永く続いていきます。 ・次の提案も受け容れやすく、経済活動の好循環を実現します。 ・戦わない、共鳴・共創の次世代マーケティングが作られます。 　本書では、「ミッション」「ビジョン」「バリュー」だけで不足していた、これからの時代にあった視点を提示した、次世代のブランディングについて、具体的な実践事例を上げながら、ワーク形式で述べます。 はじめに 第1章　なぜブランディングはうまくいかないのか？ 　1　そもそも「ブランド」って何？　「ブランディング」って何すること？ 　2　何のために「ブランディング」をやるの？ 　3　なぜ「ブランド」の議論はいつも途中で行き詰まるの？ 　4　「ブランディング」と業績はつながらない？ 　5　ブランドは誰が担うもの？ 　 第2章　基点となる「ブランド人格」を描き出す 　1　注目されるパーパス議論 　2　企業としての志、想い・願いを読み解く 　3　企業を取り巻く環境を見る 　4　「ブランド人格」という企業の自己紹介を描き出す 　5　企業の「ブランド人格」を像にする 第3章　「ブランド人格」が動き出す 　1　人としてどう思われたいか？──「6＋1の期待値目標」の設定 　2　自分の物語を描く──活動事実の掘り起こしとストーリー化 　3　ブランド人格に欠かせない仲間たち──ブランディングのターゲットとチャネル開発 　4　小さな成功を糧に歩み続ける──ブランディングの評価と補正（Check＆Balance） 第4章　「ブランド人格」が活きる（活かす！） 　1　何のための期待づくりか？──期待値の機会化（活動の統合・連鎖） 　2　「企業」だけじゃない、ブランド人格の厚み──ブランドの体系化 　3　「顧客との関係に活かす」の厚み──マーケティング戦略化 　4　次の成長に向けた物語の進化──経営戦略化 第5章　個性豊かな、多様な「ブランド人格」 　1　ロングセラーブランドと新規ブランドを比較する 　2　コーポレート・ブランドとプロダクト・ブランドを比較する 　3　BtoCブランドとBtoBブランドを比較する 第6章　ブランディングの拡がり 　1　「人財」との関係が拡がる、深まる 　2　「株主」との関係が変わる、深まる 　3　危機において、最も問われる「ブランド人格」 おわりに──ブランディングと企業価値

1,980円

ファンを集められる会社だけが知っている 「ブランド人格」…

顧客を“信者"に変えるーー新時代の企業コミュニケーション 未曾有のパンデミックを経て、急速にDX(デジタルトランスフォーメーション)が進む今、 顧客との強固な関係を築くことは、業種・企業の大小に関わらず急務となっている。 既存の広告手法の限界が叫ばれる中、注目を集めているのが、カルトブランディングである。 北米を発祥とするこの手法によって、ひとたび信者となった顧客は自身とブランドの関係を 周囲に伝える伝道師となる。小さな集団は、やがて熱狂的なコミュニティーに成長していくーー。 本書は世界のコンテンツマーケティング業界を取材してきた著者が、 カルトブランディングの基本から実践方法までを解説したものである。 新時代の企業コミュニケーションの羅針盤となる1冊。 ＜b＞序章 カルトブランディングとの出会い＜/b＞ ＜b＞1章 カルトブランディングとは何か＜/b＞ ＜b＞2章 今カルトブランディングが必要な理由＜/b＞ ＜b＞3章 実践のためのキーワード＜/b＞ ＜b＞4章 カルトブランドをつくるプロセス＜/b＞ ＜b＞5章 先端ブランドのケーススタディ＜/b＞ ＜b＞終章 成功のためのヒント＜/b＞

946円

カルトブランディング　顧客を熱狂させる技法…

グローバル経済を人々の〈こころ〉で読み解くーー。異文化マーケティング必読の一冊 以下の学会賞を受賞しました ●2022年度 異文化経営学会賞（著者部門） ●2022年度 日本商業学会賞（奨励賞） ●2021年度 日本マーケティング学会「日本マーケティング本 大賞」準大賞 以下の雑誌で紹介されました ●『RADIANT』2021年 Issue 14（刊行情報） ●『宣伝会議』2021年5月号（著者インタビュー） ●『九州大学ビジネス・スクール ニューズレター』2021年第34号（書評） ●『マーケティングジャーナル』2022年42巻2号（書評） ●『立命館アジア・日本研究学術年報』2023年4巻（書評） 以下の大学で講演が行われました ●東京大学東アジア藝文書院（2022年11月29日） 保護主義的な潮流を背景に、注目を集めるカントリー・バイアス（外国に対する先入態度）。グローバル化によって外国がより身近になる中、世界の「解像度」を上げる一冊。 【推薦のことば】 消費者の心理は、国家や文化の違いによって左右される。そうした違いを理解することなく、真のグローバル化に乗り出すことはできない。本書は、多文化社会の認知構造を解明する手がかりを私たちに与えてくれる。--恩藏直人（早稲田大学商学学術院教授）

4,400円

多文化社会の消費者認知構造…

現場を知りつくし、教育・人事制度を構築したスタバの元組織開発マネージャーが初めて明かす、最強のチームを生み出すしくみ、発想、カルチャー。学生バイトでも「社会人基礎力」が自然と身につく理由がわかる！どんな企業もすぐに実践できるスタバの基本。

1,430円

スターバックスの教え…

未経験者でも開業できる！行列ができる美容健康サロンの作り方

1,650円

自分が輝き、お客様に愛される　美容サロン開業の教科書…

全国のドライブインに通い、店主が語る店や人生の話にじっくり耳を傾けるーー手間と時間をかけた取材が結実した傑作ノンフィクション。解説　田中美穂ロードサイドの風景から、戦後のあゆみが見えてくる全国各地に足を運び、店主の話をじっくり聞く。人生と時代を記録する、傑作ノンフィクション！道路沿いにひっそりと佇み、食事を提供するドライブイン。それは道路建設に沸き、クルマや観光旅行が普及した昭和に隆盛し、現在は徐々に消えつつある。そんな全国各地のドライブインに通い、店主の話にじっくり耳を傾けると、人の歴史、店の歴史、日本の戦後史が見えてくる──。足を使い、時間をかけた取材が見事に結実した、傑作ノンフィクション。解説　田中美穂【目次】まえがきプロローグ酪農とドライブインの町ーー直別・ミッキーハウスドライブイン　1 ハイウェイ時代かつてハイウェイ時代があったーー阿蘇・城山ドライブイン　東海道はドライブイン銀座ーー掛川・小泉屋　クルマで巡る遍路道ーー高知・ドライブイン27千日道路の今ーー奈良・山添ドライブイン　2 アメリカの輝き一九六六年のピザハウスーーかつて都心にドライブインがあった　グッド・オールディーズーー平塚・ペッパーズドライブイン　オレンジ色の輝きーーエイアンドダブリュ沖縄株式会社　沖縄で感じるハワイーー本部町・ドライブインレストランハワイ　3 花盛りの思い出観光バスはどこまでもーー能登・ロードパーク女の浦　レトロなオートレストランーー群馬・ドライブイン七輿　トラック野郎のオアシスーー福島・二本松バイパスドライブイン　ドライブインのマドンナーー千葉・なぎさドライブイン　4 移りゆく時代にきたぐにの冬ーー青森・わかばドライブイン　目的地はドライブインーー栃木・大川戸ドライブイン　一本列島の夢ーー児島・ラ・レインボー　採掘のあとにーー筑豊・ドライブインかわら　5 店を続けること霧に包まれた道ーー津山・ドライブインつぼい　雪に覆われた道ーー南魚沼・石打ドライブイン　海辺ーー岩手・レストハウスうしお　川辺ーー小山・ドライブイン扶桑　エピローグ戦後ーー鹿児島・ドライブイン薩摩隼人　あとがき　令和とドライブインーー文庫版あとがき　解説　不思議な静けさ　　田中美穂

990円

ドライブイン探訪

独立の第一歩から開店までのノウハウ、繁盛サロンを作る経営術がわかる。先輩オーナーにリサーチ！１０の開業実例集。

3,520円

トリマーのためのペットサロン開業・経営マニュアル…

ＹｏｕＴｕｂｅを３段階に分けたフェーズ分けチェックポイント。ターゲットの「痛み」と「快」を理解するＹｏｕＴｕｂｅ運用。ＹｏｕＴｕｂｅチャンネルの設計図を徹底解説。

1,870円

PDCAを回して結果を出す！　YouTube集客・運用マ…

小さいからこそ実践できる！“低コスト”かつ“高確率”にマスコミ露出を連鎖させる、常識破りのメディア戦略、教えます！！

2,420円

【小さな会社】　逆襲の広報PR術…

お客様がほしいのは、“美しい英語”ではなく、“正しい答え”です！ 相手のニーズ・疑問に、明確かつ迅速に答えることこそが“おもてなし”。 それにはシンプルな単語で十分。 入店時のご挨拶、商品のおすすめ・説明、会計、周辺案内、お見送りなど、 さまざまな飲食店・ショップ・宿泊施設の場面ごとに シンプルで使いやすいフレーズと単語・ツール例を掲載！ 「何て言うんだっけ？」をこの1冊で解決！ 【CONTENTS】 Part1　基本の接客英語 挨拶：お客様を迎える お礼・お願い：接客2 大フレーズ 便利な言葉：よく使うフレーズ集 Part2　飲食店 入店：　人数確認／お待ちいただく／予約の確認／席の確認／荷物を預かる／席への誘導 オーダー：　メニュー表を渡す／注文を聞く／おすすめ料理を伝える／食材の紹介／アレルギーの確認／料理の量について／飲み物提供の確認／注文の確認 食事中：　　食事の提供／食べ方の説明／食べ方の説明（調味料など）／お皿を下げる／デザートの注文／食事が終わる頃に 案内：　トイレへのご案内／景観の説明 会計：　レジへのご案内／お支払い／お見送り 電話応対：　電話で予約を承る 専門店別フレーズ：　寿司店／和食店・天ぷら店／ラーメン店／お好み焼き店／うどん・そば店／中華料理店／居酒屋／洋食店／喫茶店・カフェ／ファーストフード／猫カフェ・メイド喫茶 Part3ショップ 来店：　お客様を迎える／探している商品をお聞きする／人気商品の紹介／在庫の確認　 ファッションショップ：　試着／サイズ・色の確認／素材や機能の説明 食品ショップ：　試食のおすすめ／保存の説明／お土産 会計：　レジでの会計／買い物袋／配送／免税手続き／商品の説明書・保証書／返品対応／営業時間のお知らせ　 専門店別フレーズ：　日本のお土産店／ドラッグストア／家電量販店／書店／コンビニ／アニメ・キャラクターショップ　 Part4宿泊施設 チェックイン：　予約の確認／受付／空き状況の確認／部屋への案内／朝食の確認／大浴場のご案内／さまざまなお客様対応　 周辺案内：　地域情報をお伝えする／乗り物・観光案内 チェックアウト：　両替／精算／お見送り 電話応対：　電話で予約を承る 宿泊施設別フレーズ：　　旅館／民泊／ホームステイ PROLOGUE Part1　基本の接客英語 挨拶／お礼・お願い／便利な言葉 Part2　飲食店 入店／オーダー／食事中／案内／会計／電話応対／専門店別フレーズ Part3ショップ 来店／ファッションショップ／食品ショップ／会計／専門店別フレーズ Part4宿泊施設 チェックイン／周辺案内／チェックアウト／電話応対／宿泊施設別フレーズ

1,760円

シンプルだからすぐに話せる！ ひとこと接客英語…

和菓子に日本の伝統と未来を“見立てる”。クリエイティブディレクター緒方慎一郎、初のコンセプトブック。緒方慎一郎の美意識の軌跡。

4,290円

HIGASHIYA

新しい体系の構築を試みて、定評を得てきた意欲的なテキストの待望の新版。現代商業の全貌を「構造」「関係」「行動」という３つの枠組みに整理し、構成を組み換えた上で、新しい動向を全面的に取り入れて解説。

2,310円

現代商業学新版

日々のノルマをこなすのに必死な営業マン、人とのコミュニケーションに苦手意識がある営業マン、正直、営業の仕事は別に好きではないと思っている営業マン……そんなあなたにオススメする「チーム営業」の実践ノウハウを、余すところなくお伝えする1冊です。全国128万人の保険セールスマンのなかで、上位100人ほど（0.01%）しか資格を得られないTOT会員でもある著者は、実は口下手のコミュ障です。営業の仕事もまったく向いておらず、当初は半年売上ゼロの実績を叩き出したことも……。しかし、自分で自分の商品を売り込まず、チームの別メンバーや既存顧客に「代わりに売ってもらう」仕組みをつくることで、成果報酬で6000万円超の年収を得ることにみごと成功！　相手に与える印象をコントロールし、紹介のスパイラルをつくり出し、ノルマ未達とは縁遠い営業人生を、ぜひあなたも手にしてください。 【目次】（仮） 第1章　「紹介のスパイラル」を生み出す3つの前提 第2章　「代わりに売ってくれる」チームの作り方 第3章　印象をコントロールして相手に認識してもらおう 第4章　印象づくりの実践ワザ10 第5章　そうしてチームは動き始める

1,540円

ず〜っとつながる紹介営業…

結婚式のニーズは、益々多様化しています。本書は、20年間「理想の結婚式」を全国のホテルや婚礼施設での研修や大学講義、数多くの書籍等で発信し続けている「ブライダル界のカリスマ　遠山詳胡子」と、40年間婚礼現場で数万組の結婚式を施行したり統括したりし続けている「伝説のプランナー　森弥生」との奇跡のコラボで、誰もが知りたかった具体的な「接客術」と、それを可能にする「スキル」を初めて明らかにします。 プランナーだけでなく、キャプテン、アテンダー、料理長、パティシエ、ソムリエ、衣裳、ヘアメイク、装花、演出、写真、映像など「ブライダルチーム」の皆さまもぜひお読みください。 第1章成約へのプロセス（ラポール・コミュニケーション・好印象・好意・信頼など）　第2章接客の流れとお客様心理（深層心理・来館前・来館後・アンケート・ヒアリング・会場案内・試食会・提案・お見積り・クロージング・仮予約・打ち合わせ・当日）第3章提案力（料理・ドリンク・宴会サービス・アテンダー・衣装など各アイテム）第4章ブライダル接客のスキル（メラビアンの法則・NLP・観察・マナー・メンタルヘルス・コーチング・SPトランプ・ファシリテーションなど）第5章ブライダルフェア（来館にきっかけになるイベント・長時間滞在に繋がるイベントなど）第6章新郎心へのアドバイス

2,970円

「ブライダル接客」の教科書…

小売業に特化したマーケティングの教科書。流通とマーケティング双方の理論を捉え、小売活動全般を体系的に解説。インターネット活用の取引・販促など昨今の動向を踏まえて刷新！ 第1部　小売業者の意義 第1章　小売業者の社会的役割 第2章　小売業者の種類 第3章　小売業者の競争 第2部　小売マーケティングの概略 第4章　小売マーケティング・マネジメント 第5章　消費者の購買行動 第3部　小売マーケティング・ミックス 第6章　店舗開発 第7章　品揃え形成 第8章　販売価格の決定 第9章　ロジスティクス 第10章　マーケティング・コミュニケーション 第11章　インターネット活用

2,860円

小売マーケティング・ハンドブック（第2版）…

通り抜ける音が、巷の情動に響きわたる 数十年の停滞ののち再起した、路上の巡回広告業ちんどん屋。大阪の路地裏、震災後の仮設住宅、脱原発集会など、様々な場に集う情緒、力、関係が、〈ヒビキ〉によってあらわになる。初のちんどん屋研究書。 ◇推薦の辞より 彼女の質問は、実にきめ細かく執拗だった。 出版を心から喜ぶ。 ーー林幸治郎（ちんどん通信社創始者） 本書は刺激的な議論に満ちている。 〔ちんどんは〕洋楽受容の歴史のど真ん中にある。 ーー大熊ワタル（音楽家／文筆家） ◇解説より ヒビキは現場の人を繫ぎ、歴史の蓄積を縫い合わせ、情動を活性化する……本書はちんどん屋を見たことのない読者に向けて、今日的な音楽／音響研究の諸テーマへと導くのに巧みだが、彼らを見聞きし、よく知っているつもりの日本人読者にとっても新たな発見に富むだろう。 ーー細川周平（音楽学者） ◇本文「プロローグ」より 　ある日、私はこの〔渋谷のスクランブル〕交差点を歩いていた。心身ともにかなり弱っていたときだったこともあり、至るところに氾濫する消費主義の感覚的標徴に圧倒され、すでに経験していた孤独の感覚がさらにはっきりと浮き彫りになった。そんな中、突然、交差点を横切ってそれぞれの道を歩く人の波の中で、大阪でインタビューをしたちんどん屋の林幸治郎の言葉がよみがえってきた。 「家の中にいる人に聞かせているのよ。……街中ハッピーな人はいないよ。あんまりね。……鬱の人が〔家から〕出てくるような音を〔出さなきゃいけない〕」。 インタビューのときは、その発言はなんだか悲観的なように聞こえた。もしかして、自分自身の苦難を大阪都市部の見えない聴衆に投影しているのではないかとさえ思った。 でも、そのとき、交差点の途中で、私は突然、林と同じように世界が聞こえたのだ。この群衆の中で孤独の重さを感じていたのは私だけではないだろう。ちんどん屋の実践者がどのように社会関係やその断絶を「聞いている」のか、私はそのとき理解した。……ちんどん屋の音の労働は、ある社会的つながりに関する哲学に深く根ざしていることに気づいたのだ。 ……彼らの仕事が作り出そうとする音のアフォーダンス（環境が生み出す能力）に注目することで、公共空間をいかに理解しうるのか、そして、ちんどん屋の音が響く都市空間においていかなる社会的結合と断絶が生起しているのか、ということを考察していきたい。

3,850円

ちんどん屋の響き

初級者が英文契約書実務の第一歩を踏み出すための基礎的な事項を、英文表現上の実例で示しながら解説。詳細な議論は避けて達意の文章で随所に国際契約の心構えも説いている。

2,970円

初歩からきちんと英文契約書…

▼技術者（＝企業で研究・開発を担当するエンジニア）が優れた技術・製品を開発しようとも、事業・営業セクションを説得できなければ、技術は商品化されず「死の谷」に落ちてしまう。▼あるいは技術による差別化は、すぐに追随するライバルを生み出し、熾烈な価格競争によって、収益どころか多大な損失を被る例すらある。▼では、技術者はどのようにして開発する商品に顧客価値を創出し、収益に貢献できるのか。「MOV」というフレームワークから解説する。 イントロダクション　なぜ技術者にマーケティングか？ 第1章　技術者とマーケティング／第2章　顧客視点になるための「コト発想」 第3章　「コト発想」の展開／第4章　顧客価値を「探す」 第5章　顧客価値を定めるーーコンセプトづくり／第6章　価値を「守る」 第7章　ライバルからマネされない／第8章　価値を探し、定め、そして守る

3,960円

技術者のためのマーケティング…

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