営業は根性だけでは成功しない！　営業学で結果を出そう！ 　海外の大学では営業理論を学ぶ科目がありますが、日本の大学では経営学や商学といった学問体系の中に営業活動を対象とする科目がなく、各人の適性や工夫、果ては根性論に任せているのが現実です。 　本書は初めて営業の仕事をする方たちのための、日本で初めての営業学の本です。体系立った知識を身につけることで、営業職の方たちが自信を持って日々の業務に取り組むことができることを目指しています。企業の生命線ともいえる営業活動。大切な仕事、厳しい仕事であるからこそ、学問としての裏付けをぜひ味方につけてください。 【「はじめに」より】 大切な仕事、厳しい仕事でありながら、誰も評価してくれない。営業とはなんと損な役回りなんでしょう。営業をやっていると心が折れてしまいそうになることもあるでしょう。それでも、頑張って営業に携わっている。そんなあなたを応援するために、この本を書いています。 第1部　営業を管理する 1章　営業管理の概要 2章　経営戦略と営業管理 3章　マーケティングと営業管理 第2部　営業を組織する 4章　営業組織のデザイン 5章　営業員の採用 6章　営業員の研修 7章　営業管理とリーダーシップ 第3部　営業をまわす 8章　営業予測・テリトリー管理 9章　顧客管理 10章　営業管理と情報技術 11章　新しい営業活動のスタイル 第4章　営業を高める 12章　営業活動の業績評価 13章　報奨制度 14章　営業員とモチベーション 15章　キャリア・デベロップメント

2,750円

はじめての営業学

現場の実務担当者へ 内容を「ざっとつかむ」ポイントを伝授！ ●ロングセラーを新版化　 　国際ビジネスの必須知識として、英文契約書の入門書へのニーズは初版刊行時よりますます高まっています。 　本書は、営業、製造、企画など現場の実務担当者を対象に、英文契約書を読み内容をざっとつかむためのポイントを、実際の契約条項を題材にして紹介するもの。 　収録する160近い例文にはすべて対訳を収録しており、初学者に好評を博しています。 　今回の新版化では、2019年2月に刊行した大著『英文ビジネス契約フォーム大辞典』のエッセンスを盛り込みました。 　例えば、コンテンツビジネスなどで重要性が高まる知的財産ライセンス契約に関する例文を充実させました。 　著者は三井物産で30年以上にわたり一貫して国際法務に従事し、その後、明治大学教授に転じた本分野の第一人者のひとり。現在も企業の法務担当者を対象にしたセミナーや執筆活動を積極的に行い、実務者とのコミュニケーションを通じてそのニーズを把握しています。 第1章 英文契約書を読むためのポイント 第2章 英文契約書の基本用語に慣れる 第3章 契約上の権利・義務の表現 第4章 英文契約書の頻出表現 第5章 但し書き、例示・除外、金額・数字、期限・期間の表現 第6章 契約条項の読み方1-ライセンス許諾と対価の支払い 第7章 契約条項の読み方2-ライセンスの実施と責任 第8章 契約条項の読み方3-付随義務と一般条項

1,320円

英文契約書の読み方＜第2版＞…

マーケティング論では何を学ぶか？　サービスなど（「コト」）も商品や製品（「モノ」）と一緒と考え、安易に視覚に訴えるのではなく「読んで学ぶ」ことを目指した基本テキスト！ 第 1 章 マーケティング概念 第 2 章 マーケティングの歴史 第 3 章 マーケティング・マネジメント 第 4 章 マーケティング戦略 第 5 章 消費者行動 第 6 章 製品政策 第 7 章 価格政策 第 8 章 マーケティング・チャネル政策 第 9 章 マーケティング・コミュニケーション政策 第 10 章 マーケティング・リサーチ 第 11 章 グローバル・マーケティング 第 12 章 ソーシャル・マーケティング 第 13 章 ビジネス・マーケティング 第 14 章 マーケティングの新視角

2,970円

現代マーケティング論…

1,210円

散歩の達人　東京カフェ時間…

大阪・梅田、住所で言えば「曽根崎新地」。生まれた実家は大衆食堂だった・・・。上京して一人暮らしを始め、結婚して今日まで「外食」は人生の楽しみであり彩り。そんな「食堂生まれ、外食育ち」の著者が、外食にまつわるアレコレを綴り、その魅力を存分に語る。 いわゆるグルメエッセイとは違って「味には基本的に言及しない」というのがミソ。お店の雰囲気や接客、店主のキャラクター、客の会話や振る舞い、ちょっとした事件など、外食ならではの出来事や人間模様、さらには実家の食堂の思い出など、ささやかだけれど心ときめく、ノスタルジックなのに新しい。外食ドラマをご賞味あれ。 序　「今日のごはん何？」と聞いたことがない 　　　 第1章 ノスタルジア食堂 1品目｜外国人と鴨南蛮と中華そば 2品目｜ランチタイム地獄変 3品目｜「天丼」と「うどん天」と「シマ」 4品目｜出前とデリバリー今昔物語 5品目｜おでん定食というギャンブル 6品目｜ハンバーグ記念日 7品目｜おいしい味噌汁の条件 8品目｜最高のおやつ 9品目｜校外学舎の悲しき夕食 10品目｜わんこスイカ 11品目｜ところ変われば品変わる 12品目｜「恵方巻」と「丸かぶり」 13品目｜ちくわぶとはんぺん 14品目｜「肉じゃが＝おふくろの味」って誰が決めた？ 15品目｜スマホがなかった時代 16品目｜Gに気をつけろ！ 第2章 私が通りすぎた店 17品目｜あの素晴らしい寿司屋をもう一度 18品目｜気まぐれすぎる女将 19品目｜選択肢のない店 20品目｜日本一大きいビアガーデン 21品目｜カニ・マイ・ラブ 22品目｜国会図書館でナポリタンを 23品目｜夫婦の肖像 24品目｜サハリンの夜 25品目｜インドで大炎上 26品目｜開幕前の至福の宴 27品目｜私がスポーツジムに通う理由 28品目｜かわいそうな寿司屋とその弟子 29品目｜残業メシ格差 30品目｜よそンちの食卓はつらいよ 31品目｜大食いと早食い 32品目｜ BGMも味のうち？ 第3章 外食の流儀 33品目｜大盛りはうれしくない 34品目｜取り皿問題 35品目｜デザート嫌い 36品目｜お熱いのはお好き？ 37品目｜器のTPO 38品目｜あんまり尽くされても困る 39品目｜スパゲティがパスタに変わった日 40品目｜何をかけるか問題 41品目｜どの席に座るか問題 42品目｜酒飲み認定 43品目｜11人きた！ 44品目｜硬と軟 45品目｜人はだいたい同じものを注文する 46品目｜トングどっち向きに置く？ 47品目｜箸と愛国 48品目｜ステキなタイミング おわりに　入れなかったあの店の話

1,870円

食堂生まれ、外食育ち…

居心地のいい喫茶店には、インテリアや建築へのこだわり、そして長い時間をかけて作られた独特の味わいがある。喫茶店の黄金期といわれた高度経済成長期、個人経営の喫茶店は、それぞれの個性を生かし、独特な内装を作り出した。本書は、これまで正面からとりあげられてこなかった、昭和の喫茶店・洋食店のインテリア・建築的魅力について、記録し伝える写真集。BMCの5人が、開店時のインテリアとスピリットを今も保っている喫茶店・洋食店の店主をたずね、歴史と人がつくる味わい、空間としてのよさを考える。大阪府・京都・和歌山・兵庫の老舗店から、知られざる名店まで、33店の物語を紹介。

2,420円

喫茶とインテリアWEST

六〇〜七〇年代、いわゆる高度経済成長期に発売された生活雑貨・日用品を中心に、思わず「え？これ“まだある”の？」と叫んでしまうものを一〇〇点セレクト。定番雑貨からレアなアイテムまで、「昭和の暮らし」を豊かに彩ったモノたちをオールカラーで一挙紹介！二〇〇六年に刊行されたシリーズ第三弾を改訂し、新たに「発掘」された商品を追加するなど、内容を一新。

803円

まだある。　生活雑貨編改訂版…

ベストセラー日記シリーズ最新刊！ 今回もすべて実話の生々しさ〜苦情＆クレーム＆恫喝＆抗議、反論せずにお聞きします〜 ドコモ携帯料金コールセンター、パイオニア「プラズマテレビリコール受付、iDeCoコールセンターなどに 派遣社員として勤務した著者が描く、センターの真実と、クレーマーとの手に汗にぎる闘いの記録。

1,430円

コールセンターもしもし日記…

資産形成のプロが明かす、お金に困らない“モンゴル不動産投資術”の極意！不動産投資の「ココ」に要注目！！どんな物件があるのか／価格を比べよう／不動産投資の相場動向を知ろうなど。あなたもモンゴルを第二の故郷にしよう！

1,650円

モンゴルがいま熱い！…

Webマーケティングやデジタルマーケティングの世界で、即戦力の実務がしっかり学べる新！GA4の教科書となる図解書です。 本書は次のような人におすすめです。 ●Webサイトやアプリのアクセス解析を行いたい人 ●ユーザーの行動を今まで以上に詳細に分析したい人 ●Webサイトやアプリの改善に効果的な施策を行いたい人 ●Webマーケティングやデジタルマーケティングに携わっている人 ●自分のブログの収益化をさらに高くしたい人 ●自社のeコマースでさらに利益を上げたい企業の担当者　など 【本書掲載のHTMLコードの無料ダウンロード付き！！】 CHAPTER00 Google Analytics 4とは CHAPTER01 GA4のしくみを理解しておこう CHAPTER02 GA4を利用する準備をしよう CHAPTER03 GA4を使い始めるための設定をしよう CHAPTER04 コンバージョンを設定しよう CHAPTER05 ［標準］レポートを使いこなそう CHAPTER06 より深く分析するために必要な設定 CHAPTER07 ［探索］レポートでオリジナルレポートを作ろう CHAPTER08 GA4を便利に使いこなすための機能 CHAPTER00 Google Analytics 4とは CHAPTER01 GA4のしくみを理解しておこう CHAPTER02 GA4を利用する準備をしよう CHAPTER03 GA4を使い始めるための設定をしよう CHAPTER04 コンバージョンを設定しよう CHAPTER05 ［標準］レポートを使いこなそう CHAPTER06 より深く分析するために必要な設定 CHAPTER07 ［探索］レポートでオリジナルレポートを作ろう CHAPTER08 GA4を便利に使いこなすための機能

2,200円

即戦力の実務がしっかり学べる Google Analyt…

複数の技能を組み合わせて「本当に使える力」を手に入れる！リアルな英語に耐える耳づくり。単語×速度×４カ国英語×長さ×１〜３人の話者のバリエーションで徹底練習！

2,750円

実戦力徹底トレーニング　聞く英語…

多種多様な取引が含まれ様々な法的論点が存在するリース取引の法務について、50問のQ＆Aで横断的に解説。契約関係、倒産時の取扱い、許認可・事業規制、行為規制、自主規制やガイドラインまで実務的な論点を網羅。巻末資料として、リース契約書のサンプル、マネー・ローンダリング、経営者保証、災害発生時の対応に関するガイドラインも収録。リース会社やリースのユーザーである企業の法務・コンプライアンスの担当者、弁護士、税理士にとって、実務的な指針となる新たな1冊。 第1章　リース契約とは Q1　リース契約の定義／Q2　ファイナンス・リース契約とオペレーティング・リース契約／Q3　他の取引との異同（賃貸借、レンタル、割賦販売、サブスクリプション）／Q4　リース会計の基礎／Q5　国際会計基準におけるリース／Q6　リース税務の基礎1／Q7　リース税務の基礎2／Q8　不正なリース取引 第2章　リース取引の契約関係 Q9　三当事者間の契約関係（一般的なファイナンス・リース）／Q10　二当事者間の契約関係（セール・アンド・リースバック）／Q11　多数当事者間のリース取引／Q12　協調リース／Q13　提携リース・小口リース／Q14　プログラム・リース／Q15　プログラム・リースの権利関係／Q16　民法改正とリース契約 第3章　リース契約の内容 Q17　リース契約の成立／Q18　リース取引の開始／Q19契約不適合責任（瑕疵担保責任）／Q20　危険負担／Q21リース物件の維持管理／Q22　保険／Q23　中途終了／Q24　リース期間満了時の取扱い／Q25　特定債務保証・根保証／Q26　保証の徴求手続／Q27　保証人に対する情報提供義務／Q28　再リースと二次リース／Q29　プログラム・リースの契約条項 第4章　リース取引と倒産 Q30　借手（レッシー・ユーザー）の倒産／Q31　貸手（レッサー）の倒産／Q32　倒産解除特約／Q33　借手（レッシー・ユーザー）倒産時の実務対応／Q34　リース取引と別除権協定 第5章　リース事業に関する許認可・業務規制等 Q35　リース事業に必要な許認可／Q36　金融商品取引業の登録／Q37　銀行法上の規制1／Q38　銀行法上の規制2／Q39　保険業法上の規制 第6章　リース事業に関する行為規制 Q40　リース事業に関する行為規制／Q41　マネー・ローンダリング、テロ資金供与対策／Q42　金融商品取引法上の行為規制／Q43　リース物件に関する法規制／Q44　ケープタウン条約／Q45　リース物件の廃棄に関する規制／Q46　リース物件の返還・廃棄と情報保護 第7章　自主規制・ガイドライン等 Q47　ファイナンス・リース事業者におけるマネロン・テロ資金供与ガイドライン／Q48　中小企業向けのリース契約に関する経営者保証ガイドライン／Q49　自然災害発生時におけるリース会社のユーザー対応等に関するガイドライン／Q50　小口リース取引に関する自主規制 巻末資料 資料1　リース契約書（参考）／資料2　ファイナンス・リース事業者におけるマネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策に関するガイドライン／資料3　中小企業向けのリース取引に関する経営者保証ガイドライン／資料4　自然災害発生時におけるリース会社のユーザー対応等に関するガイドライン／資料5　小口リース取引に係る自主規制規則

2,970円

リース法務ハンドブック…

2,530円

コンビニの日本語

賃貸住宅の管理業務等の適正化に関する法律（本書では「賃貸住宅管理業法」という）の、最新逐条解説書。 同法は、賃貸住宅の「管理業務の適正な運営」と「借主と貸主の利益保護」を図ることを目的に、令和2年6月19日に公布され、同年12月15日、及び令和3年6月15日に施行されます。 サブリース事業に対する規制措置や、賃貸管理業者の登録制度が新たに創設されるなど、賃貸管理業界に大きな影響を与える内容で、賃貸管理業者、サブリース事業者をはじめ、不動産業者、オーナー、賃貸不動産経営管理士、宅地建物取引士といった資格者にいたるまで、今後、賃貸管理業に関わるすべての業種に必須となる知識です。 不動産の法律に精通した渡辺弁護士の好評「最新不動産の法律シリーズ」の新商品になります。

2,750円

賃貸住宅管理業法の解説…

天候不順による野菜の高騰、レジ袋の有料化、消費税の総額表示切り替え……そんな生活に直結するニュースが出るたびに、テレビ各局のリポーターがこぞって取材に押しかける東京・練馬区にある生鮮市場「スーパーアキダイ」。その名物社長・秋葉弘道氏は、人懐っこい笑顔とユーモア溢れる優しい語り口が人気で、お茶の間に流れる朝夕のテレビ番組を通じて知っている人も多いのではないだろうか。 だが、秋葉氏が東京と千葉にスーパー4店舗、青果店2店舗、これに手作りのお惣菜も揃えたパン工房や旬の海鮮料理が自慢の居酒屋を出店するなど、年商39億円を売り上げる超優良企業の経営者であることはあまり知られていない。 　地元の工業高校を卒業後、一部上場企業に就職するも、高校時代にアルバイトで経験した八百屋への愛情を断ち切れず、23歳で一念発起し脱サラ起業。その後、何回かの倒産危機を経験するも、「地元に愛されるお店」を目指してわずか一代で従業員200人を抱える企業へと成長させた手腕の持ち主なのだ。 　現在、大手スーパーが中堅スーパーを飲み込むなど、業界再編の大きな波が押し寄せる小売業界において、なぜアキダイはここまで大きくなれたのか？　 「1％の努力と99％の感謝の気持ち、そして、『この仕事を好きになる』のプラスαがあれば夢は叶うーー」 ヤンチャな青春時代を過ごした「高卒社長」の人生にフォーカスしながら、お客さんの笑顔を何よりも大切に思い、従業員のやる気を最大限に引き出す「経営の秘密」に迫る渾身の一冊。

1,540円

いつか小さくても自分の店を持つことが夢だった スーパーア…

世間を席巻している日本のマンガ・アニメは、日本でいかに創造されジャパニーズ・ポップカルチャーとして世界で評価されるようになったか。 序章　なぜ今「ジャパニーズ・ポップカルチャー（JPC）」に注目するのか　[川又　啓子］ 第1章　日本マンガ・アニメの創造戦略　-鉄腕アトムから、「鬼滅の刃」までー　［三浦　俊彦］ 第2章　参加型創作文化の形成と発展　［石川ルジラット］ 第3章　キャラクターへ共感するコスプレーヤー　［黒岩　健一郎］ 第4章　JPCの世界での展開 -JPCEの発展プロセスー　［田嶋　規雄］ 第5章 メガマーケティングによるJPCの正当化戦略 -JPCEを活用したイベント・マーケティングへの示唆ー　[川又　啓子］ 第6章 英独仏の潜在的旅行者によるジャパニーズ・ポップ・カルチャーに対する情報探索行動　［中川　正悦郎］ 第7章 JPCを活用したインバウンド戦略ー『ラブライブ！サンシャイン!!』を事例としてー　［田嶋　規雄］ 第8章　マンガ・アニメの消費者行動 ーコンサマトリーで、優劣の客観的判断基準がない製品の消費者行動分析ー　［三浦　俊彦］ 第9章　日本人の美意識とJPC -美意識、美術・芸術感、社会意識が生み出したJPC-　［三浦　俊彦］ 第10章　JPCマーケティングの体系ー戦略の特徴とその革新性ー　［三浦　俊彦］ 終章　JPCはいかにマーケティングを革新するのか　［田嶋　規雄］

2,970円

ジャパニーズ・ポップカルチャーのマーケティング戦略…

【ど素人・再入門に向けたアフィリエイト書籍】 「アフィリエイトって何？」というど素人から、「アフィリエイトはしたことあるけど、苦労のわりに稼げなかった」という再入門者に送る、ネット副業の入門書ができました。 【次の人にオススメ】 ・会社辞めてフリーになりたい ・元手をほとんどかけず副業を始めたい ・ブログアフィリエイトを始めたけど、PVが集まらない ・副業をしたいけど、時間がない ・文章は好きだけど、毎日は書きたくない 副業でお金は欲しいけど、"億"なんて望まない。月収10万程度でもいいから、なるべくテマをかけず稼ぎたい。そんな人にピッタリの「初〜中級マスターコース」アフィリエイト書籍ができました！　月額報酬1000万円超アフィリエイター直伝です。

1,650円

S級アフィリエイト

20 〜30 代の女性に人気の新しいライフスタイル「シェアハウス」（共同居住型賃貸住宅）。 次世代型賃貸ビジネスの物件購入から融資交渉、部屋割り、リフォーム、入居者募集、管理までをその道の第一人者が徹底紹介。シェアハウス経営のノウハウ満載の実用解説書。 【目次】 第1章　不動産投資の新時代が始まっている 第2章　「物件」の選び方 第3章　「融資獲得」のノウハウ 第4章　「部屋割り」「デザイン」でさらに差別化を 第5章　「集客」の極意 第6章　「管理」で入居者をつなぐ 第7章　シェアハウスによる地域貢献 第1章　不動産投資の新時代が始まっている 第2章　「物件」の選び方 第3章　「融資獲得」のノウハウ 第4章　「部屋割り」「デザイン」でさらに差別化を 第5章　「集客」の極意 第6章　「管理」で入居者をつなぐ 第7章　シェアハウスによる地域貢献

1,650円

地域貢献型　シェアハウス投資…

視点をちょっと変えるだけで、「内気な性格」は最高の武器になる！極度の口ベタ・人見知り・あがり症が試行錯誤の末につかんだ“売る極意”を営業ステップごとに事例を交えて詳説。この1冊で、誰もがトップセールスになれる！ はじめに　 いま、内向型の性格のことで悩んでいるあなたへ なぜ、どの内向型営業マンも“すごい結果”を出せたのか? 内向型のままでも売れる「ステップ営業法」とは何か? もう冷たく断られない、ストレスがかからない! ─ステップ1 新規アプローチ お客さまの警戒心が自然と消えていく! ─ステップ2 アイスブレイク お客さまが自ら本音とニーズを語り出す! ─ステップ3 ヒアリング 最小限の言葉でお客さまの「納得」が得られる! ─ステップ4 プレゼンテーション お客さまの「買わない理由」がどんどんなくなる! ─ステップ5 クロージング 将来、お客さまが「買いたい」と言ってくる! ─ステップ6 フォロー 私が一番伝えたいこと ─「おわりに」に代えて

1,760円

“内向型”のための「営業の教科書」…

▼デベロッパーが賃貸タイプの先進大型物流施設を次々と開発し、マルチテナント型・BTS型の物流施設が増加するなど、EC市場の拡大などに伴って、日本国内でも物流施設に対する需要が急拡大しています。 ▼それに伴って、物流施設に関わるビジネスマンもまた増えていますが、物流センターの全体像を、最新動向を踏まえて初心者にもわかり易く解説している書籍は多くありません。 ▼本書では、『物流の基本』で実績を持つ著者が、イラスト図解方式で、物流センターの概要から、施設内の基本業務・設備・システム、そして最新の動向までを解説します。

1,760円

知識ゼロからわかる 物流センターの基本…

交易は人類そのものを映し出す鏡である。圧倒的な繁栄をもたらし、同時に数多の軋轢と衝突を引き起こしてきたその歴史を圧巻のスケールで描き出す。

1,650円

交易の世界史　下

信頼ある社員をグループ内で独立させ、 多店舗展開を実現させる「のれん分け」ビジネスで先が読めない時代を乗り越えよう！ ・信頼ある社員に任せれば、店舗の収益があがる！ ・本部と独立した社員で、店舗立ち上げ費用なども分け合うことができ、 リスクが減る ・優秀な社員が辞めることなく、グループ内にとどまることで、競争力が高まる！ 直営展開でもフランチャイズでも実現できなかった、質の高い多店舗展開を 実現する、それがのれん分けビジネス。 （目次） 第1章　「21世紀ののれん分け」でビジネス拡大のチャンス！ 第2章　「ポストコロナ」の時代こそ、のれん分けの強みが活きる！ 第3章　のれん分けに向いている会社、のれん分けに向いている社員 第4章　未経験者でも「将来の独立候補者」に育て上げるシステムづくり 第5章　いざ独立！　本部のサポートはときに手厚く、ときに素っ気なく 第6章　全体マニュアル、契約書、ロイヤリティなどの決め方・考え方 第7章　独立者の「暴走」を防ぎつつ、パートナーシップを維持するには

1,980円

21世紀型「のれん分け」ビジネスの教科書…

複数の技能を組み合わせて「本当に使える力」を手に入れる！ストラテジーで攻める。２３ユニット＝約１万９０００語の怒濤の英文で“速く”“正しく”読む力を鍛え上げる。

2,750円

実戦力徹底トレーニング　読む英語…

サブスクリプション、フリーミアム、レーザーブレード、リース、リピーター、……。企業と顧客との「つながり」方が大きな変貌を遂げている。顧客の価値観が「所有から利用へ」と変化し、ものづくり企業にも、もの売り企業にとっても、ビジネスの常識が根本から覆る。本書では、リカーリング（継続収益）を生み出す、ユーザーとのつながりの創りかたを提案する。現在、最注目の「サブスクリプション」をマネタイズ研究の第一人者が説き明かした決定版！ 【本書より】 　今、勝ち残るビジネスモデルとして注目されているのが、「サブスクリプション」です。実は、サブスクリプションは、「リカーリング」というビジネスモデルの1つです。 　私は、実業で役立つビジネスモデルを研究しているので、企業の悩みを聞く場面が多々あります。その中で、リカーリングモデルに変えようとして失敗した話も見聞きしてきました。なぜ失敗するのか。その答えは明白です。「つながり」という視点が圧倒的に欠けているからです。 　「つながりが不可欠な時代」に、どうしたら収益を生み出すビジネスモデルをつくれるのか。本書は、その理論を示すことが目的です。 序章　サブスクリプションを支える「つながり」 第1章　売り切りモデルの停滞 　　　　　--なぜリカーリングモデルが注目されるのか 第2章　リカーリングモデルのバリエーション 　　　　　--サブスクリプションだけじゃない継続利益 第3章　リカーリングモデルの利益思考 　　　　　--利益の認識を変える 第4章　つながりを強化する 　　　　　--リカーリングモデルの必要条件 第5章　つながりを可視化する 　　　　　--ユーザー視点で考える 第6章　メンバーシップが強いつながりを生む 　　　　　--成果を共有する共同体へ 終章　マネタイズを実現するアセタイズ 　　　　　--つながりはコストではなく資産だ

2,200円

「つながり」の創りかた…

「日本サービス大賞」の最前線事例に学ぶ「構想」と「実装」のあり方。

2,420円

価値共創のサービスイノベーション実践論…

「業務管理者」となり得る宅建士・賃貸不動産経営管理士は必読！ 賃貸不動産経営管理士(国家資格)を目指す方にも最適！ 【本書の特徴】 賃貸住宅管理業・サブリース業にかかわる方々向けに、賃貸住宅管理業法の全体像と、賃貸住宅管理業やサブリース業を営む上での実務上のポイントをわかりやすく解説！ ・逐条解説やQ&A等で、法律の基本(規定の趣旨)と実務上理解しておくべき点がわかる。 ・実務に役立つよう、管理受託契約と特定賃貸借契約の重要事項説明(記載例)を掲載。 第1章　賃貸住宅の管理業務等の適正化に 　　　　関する法律の制定とその経過 　第1節 法律の成立と施行日と経過措置 　第2節 賃貸住宅管理業法が制定された背景 　第3節 賃貸管理業務等に関するトラブル 　第4節 賃貸住宅管理業務に関する用語の定義 第2章　賃貸住宅管理業登録制度 　第1節 制度の概要 　第2節 賃貸住宅管理業の登録制度の内容 第3章　特定賃貸借契約(マスターリース契約)の 　　　　適正化のための措置 　第1節 賃貸住宅管理業法における特定賃貸借契約 　　　　(マスターリース契約)に規制を設けた趣旨 　第2節 賃貸住宅管理業法のサブリースに関する 　　　　用語の定義 　第3節 特定転貸事業者に対する規制 巻末資料 　＜資料1＞管理受託契約 重要事項説明書(記載例) 　＜資料2＞特定賃貸借契約 重要事項説明書（記載例)

1,980円

賃貸住宅管理業・サブリース業のための わかりやすい賃貸住…

マーケティングに必要なのは過去のデータ分析じゃない！ ソニーやディズニーなどでキャリアを重ねた後、アップル米国本社副社長に就任。スティーブ・ジョブズCEOの「日本を何とかしてくれ」という言葉を受け、独自の着眼点からiPod miniを大ヒットに導いた前刀禎明氏が、自らの経験と、そこから得た発想の源、仕事との向き合い方を語ります。 コロナ禍で人々の価値観やライフスタイルが変わっても、選ばれる製品・サービスはどうすれば作れるのか。そのためにマーケターができることは何か。 必要なのは、特別なスキルや難しいマーケティング理論ではありません。目の前にあるもの、今、起きていることを自分なりに観察し、推測し、考える力ーー「学び続ける知性」です。しかし、それをうまく発揮できている人は少ない。だからこそ、学び続ける知性を身に付ける方法を、具体的なエピソードと共に紹介します。 学び続ける知性があれば、人間はいつでも、いくつになっても自らをリセット＆リスタートできます。ともに新たな一歩を踏み出しましょう。マーケティング担当者はもちろんのこと、もっと仕事を充実させたいと思っている全てのビジネスパーソンにお読みいただきたい1冊です。 はじめに 今こそ学び続ける知性を身に付けよう 僕がインスタに空の写真をアップするわけ 第1章　コロナでリセットされた消費者の価値観 既定路線の製品はもう売れない 「個」の時代にマーケティングがやるべきこと 今こそ真の「顧客目線」に移行せよ 第2章　マーケティングに必要なのは過去のデータ分析じゃない “後ろ向きなマーケティング”はいらない サブスク時代、人がモノを持つことの意味 人が「買う」のに技術や機能より重要なこと これからをつくる「UI革新」と「アナログ感覚」 第3章　マーケターに必要なものはこう身に付けた ジョブズは「日本をなんとかしてくれ」と僕に言った 理工学部を出てマーケターになった僕の選択 アップルはもともと3年で辞めるつもりだった 第4章　新市場をつくるのはいつだってイノベーション イノベーションなきマーケティングから利益は生まれない アマゾン、ブランド戦略なき企業のブランド力 グーグルに学ぶ「シンプル化」という考え方 アマゾンさえもつまずいたロゴの罠 「アップルならいいものを作る」という信頼 日本企業はなぜ利益を生めなくなったのか “バズワード”が飛び交う会社にイノベーションは起こせない 「らしさ」へのこだわりが生む落とし穴 第5章　働き方を革新せよ 「未来に必要なスキル」とは何か 「スペシャリスト」と呼ばれたら要注意 働き方のイメージに流されるな “乱世”の今こそチャレンジのとき 第6章　人に伝えるプレゼン力 スティーブ・ジョブズをまねるより大事なことがある 前刀流・メッセージを伝えるプレゼンのコツ リモートワークであらゆる会議はプレゼンになる おわりに 孫悟空からもらった「オラ、わくわくすっぞ」精神

1,980円

学び続ける知性　ワンダーラーニングでいこう…

コロナ禍、インフレ、DX……。 激変するビジネス環境下で、「売れない問題」が発生したら、どう対応するのか。 実践マーケターが、多くの具体例から解く。 「売れる仕組み」を構築するマーケティングのステップは超シンプル。 1　何を（Product）、2　誰に（Target）、3　どうやって（Communication） の順で考える。 では、以下のような「売れない問題」が発生したらどうすればいいのか。 ・売り上げがじりじり下がる ・新規顧客が獲得できない ・既存顧客が離れてしまう ・期待の新商品、新サービスの食いつきがいまいち ・広告や販促の効き目が薄い…… こんな場合も、原因追及は3つのステップで超シンプル。今度は逆に、 1　どうやって（Communication）、2　誰に（Target）、3　何を（Product） の順に考える。 その具体的な方法につき、身近な事例から有名なケースまで、具体的なエピソードをふんだんに紹介しながら、わかりやすく解説。 プロローグ　「売れない問題」に悩む私たち 第1章　「売れる仕組み」をどう動かしていくか 第2章　「買いたい人」は、あなたを知らない 第3章　顧客の心理は、日々変わっている 第4章　「売り物」の価値を高め続ける 第5章　仕組みで買っていただく力

1,760円

売れない問題　解決の公式…

銀座のクラブのオーナーママとして40年間生きてきた著者。オーナーママであるということは、接客の最前線に立ち、なおかつ店の経営にも全面的な責任を持つことに他ならない。これまで、コミュニケーションや会話術など、ビジネスのヒントとなる多くの著書を執筆してきた著者が、経営者として自らの「ビジネス哲学」を語る。 バブル景気とその崩壊、リーマンショック、そして新型コロナウイルス蔓延による営業自粛など、さまざまな「銀座のクラブ」への逆風を、いかにして乗り越え“一流の接客”を維持し続けることができたのか。そのことを可能にしてきた、著者の46の「マイルール」は、ビジネスパーソンたちへの熱きエール、そしてメッセージである。 第1章 夢を描き、踏み出すーーやりたいことを形にする哲学 第2章 折れずに貫くーー困難にくじけない不屈の哲学 第3章 人とつながるーーいい関係を築くコミュニケーションの哲学 第4章 自らを律し、高みを目指すーーデキる人に共通する成功の哲学 第5章 愛し、愛されるーー由美ママ流「選ばれるおもてなし」の極意

990円

銀座のママに「ビジネス哲学」を聞いてみたら - 40年間…

【「こうしてほしい」を鵜呑みにするから失敗する】 ユーザーが今、どんな商品やサービスを望んでいるのか。 その答えは、ユーザーの発言からは出てきません。 なぜならその答えは、ユーザーが意識していなかったり、言葉にできなかったりする「心の声」に真摯に耳を傾けた末に、自分でつかみ取るものだからです。 ユーザー調査は、そうやってユーザーから「ヒント」をもらうための手法のひとつです。 しかし、いざ調査しようとしても、さまざまな問題が立ち起こります。 ・手法を選ぶところでもめてしまう ・「なんかちがう……」って感じの人が来ちゃった ・ユーザーがぜんぜんしゃべってくれない といった現場でのすったもんだ。それに加えて、人間の認知の歪みも邪魔をしてきます。 本書は認知科学に基づき、ユーザー調査に潜むさまざまな落とし穴とその対策から、質の高い調査を実現する方法を解き明かします。 「ユーザー調査をはじめたい」「現場で困っている」「質を高めたい」、すべての方へ。 200件を超えるプロジェクト、のべ1,400ユーザーとの対話でわかった！ 【ユーザー調査、「超」実践の書】 【目次】 第1章　計画を練る　〜目的設定と手法選びの落とし穴 第2章　ユーザーを集める　〜リクルーティングの落とし穴 第3章　本番に備える　〜おざなりな準備の先にある落とし穴 第4章　ユーザーと向き合う　〜いざ本番！ セッション中の落とし穴 第5章　データを読み込む　〜すべてを台無しにする分析と解釈の落とし穴

2,508円

ユーザーの「心の声」を聴く技術　〜ユーザー調査に潜む50…

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