☆従来の営業方法ではなく「新しいセールスのカタチ」! ★「売り込む」「バズる」ではなく、ファンをつくる! ☆大企業から有名球団までが導入する「ファンベース」を学んで売り方を変えよう! ★どの業種業態にも適応! ・不景気、人口減少などに加えて、新型コロナウイルスの感染拡大のためどの業種、職種も営業活動が難しくなりました。従来の営業スタイルでは、なかなか売上が立たないと嘆く人は多い。 ・コロナ以前の社会には戻れない。じゃあ、どうするのか? 営業のスタイルを変えるしかない! この本では、営業のカリスマ和田裕美が新しい時代の営業の極意を、佐藤尚之(さとなお)氏が提唱するファンベース®を元に伝えます。 はじめに─ファンベースとの出会い Chapter1「ファンに愛される」売り方とは? Chapter2 ファンベースって? 佐藤尚之(さとなお)×和田裕美 Chapter3 これからのルール10 Chapter4 ファンのためにできること Chapter5 ファンを育むムービートーク Chapter6 ファンを育むためにできること Chapter7 ファンミーティングをやってみよう 和田裕美のファンミーティングで みなさんからいただいた言葉 おわりに

1,650円

ファンに愛され、売れ続ける秘訣…

日本のデザインの黎明期といえる明治・大正時代から、日本人に希望を与えた戦後のグラフィック、高度経済成長期に企業と共に作り上げた日本独自の広告表現。そしてグラフィックの枠を越えて、空間やプロダクトまで総合的にデザインする現代まで、100年の間に起こったグラフィックデザインにおける様々なエポックとその作品を紹介します。

4,290円

日本のグラフィック100年…

なぜ、あの商品ばかり売れるのか？数々の企業で成果をあげたトップコンサルタントの最新マーケティング理論をストーリーで実況中継。

1,571円

売れる会社のすごい仕組み…

セールスフォースとビズリーチの インサイドセールス部門を成長させた 立役者が教えるノウハウの全て ＜本書の特長＞ ・インサイドセールスの立ち上げから 　運用までの知識と実践的なメソッドを紹介 ・自社に合うインサイドセールス部隊を作れるようになる ・インサイドセールスを運用する企業へのInterviewも紹介 ・セールスフォースとビズリーチのインサイドセールス部隊を 　作り上げた茂野氏が丁寧に解説 ＜このような方にお勧め＞ ・非対面で効率的に成約させる方法について知りたい方 ・インサイドセールスの正しい指標を知りたい方 ・インサイドセールスをこれから立ち上げる経営者やチームリーダー ・インサイドセールスへの転職を考えている方 ・インサイドセールスのマネジメント方法を知りたい方 ＜在宅で十分に成果をだせる職種＞ 消費活動の変化・サブスクリプションモデルの台頭・働き方改革によって 従来の外勤営業やテレアポだけでは対応できないことも多くなりました。 近年では非対面の営業であるインサイドセールスを 取り入れて成果をだしている企業が増えています。 とはいえ、体系化された知見や成功事例はまだ少ないといえます。 ＜本書を読めば実践スキルが身につく＞ そこで本書ではセールスフォースとビズリーチで いちからインサイドセールス部隊を作り上げ、 外部コンサル支援も行う茂野氏が、 インサイドセールスチームで成果を伸ばす方法を教えます。 「インサイドセールスとテレアポの違い」、 「インサイドセールスの種類と役割」などの基礎知識から、 「立ち上げ方法 」、「オンライン商談テクニック」、 「チームマネジメント」、「他部門との連携」まで、 具体的な行動レベルに落とし込んで解説。 インサイドセールス部門の立ち上げを考えている経営層はもちろん、 チームリーダー・メンバーにもお勧めの1冊です。 ［目次］ 第1章　インサイドセールスとは 第2章　なぜ今インサイドセールスが必要なのか 第3章　インサイドセールスチームの立ち上げ 第4章　インサイドセールスの採用 第5章　成約率を高めるインサイドセールスのKPI 第6章　成果を出すインサイドセールスのテクニック 第7章　チームマネジメントの鉄則 第8章　インサイドセールスの未来

1,980円

インサイドセールス 訪問に頼らず、売上を伸ばす営業組織の…

人類の生存に欠かせない穀物やエネルギーの価格はどのように決まっているのか？ 世界最大の米国コモディティ先物市場のメカニズムを解明！ ◆コロナ禍、ウクライナ戦争を契機とする一次産品価格の上昇を受け、穀物・エネルギー等の生産者、輸出入業者、加工品生産業者等が価格変動リスクをヘッジする場である米国コモディティ先物市場に大きな関心が寄せられている。 ◆日系大手商社の米国現地法人および先物清算ブローカー（クリアリングFCM）の社員という立場から、過去四半世紀以上にわたり米国のコモディティ先物市場で業務に携わってきた経験をもとに、原材料コモディティの調達輸入業務に携わる商社、メーカー等の実務担当者向けにその仕組みを解説する。 ◆先物関連用語の英語表現に対訳・簡易説明を付した「米国先物関連用語一覧」付き 【主要目次】 第1章　食品・エネルギー原材料の調達時に必要不可欠な先物市場でのヘッジ 1　売りヘッジと買いヘッジー先物市場が他人事ではない理由 2　先物とフォワードとスワップーそれぞれの特性と相違と利点 3　オプションに係る必要知識ー入門書が語り足りないポイント 4　商品現物取引を円滑化する相対先物取引ー市場外取引の特例 第2章　米国先物口座の開設手順と証拠金の概念および日々の入出金プロセス 1　FCMへの先物口座開設手順ースタート前の意外なハードル 2　証拠金（マージン）の基本概念ー先物取引メカニズムの根幹 3　ステートメントの理解とMark-to-Market-日々の清算プロセス 4　原価会計主義との辻褄あわせー日本に歪曲して持ち込まれた米国先物 第3章　米国先物市場に係る法とレギュレーションの仕組みおよびそのリスク管理 1　高度に規制された米国先物市場ー法とルールのポイントとは 2　顧客資産保全のためのメカニズムー清算FCMの破綻シナリオ 3　先物市場参加者の責任と違反の代償ーレギュラトリーリスク 米国先物関連用語一覧 【コラム】 1　取引所ピットの風景 2　OTCから進化したベーシス先物 3　単位のない世界 4　そのまま読まない先物契約コード 5　非清算FCMのオムニバス口座ー商社「冬の時代」の屈辱 6　シカゴとニューヨークの限月間スプレッド 7　初回受渡し通知日（FND） 8　出来高と取組高ー市場流動性と市場規模 9　CFTCでのデポジション（証言録取）の記憶 10　CFTC建玉明細の仕組みと変遷 11　執行ブローカーへのギブアップ 12　アルゴリズムの世界

2,200円

米国コモディティ先物取引の実相…

ユーザーを知るための、「インタビュー」の実践テキスト。オンラインインタビューにも対応。 ●こういう人向けの本です ・インタビューは初めて、イチから知りたいという人 本書では最初に知っておきたい基礎的な知識から、順に解説しています！ ・インタビューは経験あり、もっと上手になりたいという人 失敗を防ぐ方法、インタビューに際しての心構え、何かあったときの対処法など、役立つ実践的なノウハウをいろいろと盛り込んでいます。 ・プロジェクトを管轄する立場の人 インタビューの「計画」や「考察・分析」のフェーズについても詳しく解説しています。ユーザーを知るために、どのタイミングで、どういう内容のインタビューをしたらよいか、などを検討する際に役立つ内容です。 ●内容構成 「はじめに」はインタビュー入門として、特長や効果、どういう姿勢で臨むべきか、など基本的な内容を解説しています。 Chapter 1は「計画」。目標の設定の仕方、計画表のつくり方、質問と流れの設計などを説明しています。 Chapter 2は「準備」。参加者を集めるリクルーティングの手順と注意点、事前アンケートのつくり方を解説。 さらに、会場でインタビューを行うときのセッティングや感染予防策、オンラインインタビューの場合に重要とな る機材の選定方法やセッティングなど、ノウハウを詰め込んであります。 Chapter 3は「実施」。インタビューの成否を分ける“場”づくり、舵取り、語りの引き出し方、そして深掘りまで、インタビューを効果的なものにするためのノウハウとワザを紹介しています。 オンラインインタビューの際に気をつけなければならない対人コミュニケーションの注意点も取り上げているほか、さらなる上達を目指す中上級者向けに、メタ認知や共感力を上げることの重要性とふり返りの意義についての解説を。 Chapter 4は「考察」。インタビューで集めたデータを分析し、考察するときの考え方、手順、まとめ方を解説しています。 Appendixで、本書で紹介している3つのタイプのインタビューを、新規サービス開発の中で使い分ける様子を示す活用例を紹介。インタビュー調査を含むプロジェクトの様子をイメージする助けになれば幸いです。 他にも、インタビューの計画書のサンプル、インタビューガイドのサンプルを掲載し、さらに著者作成のインタビューテンプレート（インタビュー実施時に使える記入シート）を用意。読者の方も活用できますので、ぜひこれらテンプレートを使って、みなさんのインタビューをよりよいものにしてください。 ●備考 本書は『マーケティング／商品企画のための　ユーザーインタビューの教科書』（2015/5、マイナビ出版）を基に、現在の状況に合わせて大幅に内容を加筆・修正した改訂新版です。 Introduction　はじめに Chpater1　計画 Chpater2　準備 Chapter3　実施 Chpater4　考察 Appendix

2,739円

ユーザーインタビューのやさしい教科書…

他人の「無理」に人生を奪われるな。元アイドル“フェチ天使”くりえみが挑んだ、“ひとりで稼ぐ”逆転の戦略。 月給5万円、休みもない日々──そんな過酷な環境にいた元アイドルが、スマホ一台を武器に業界の常識を覆した。 徹底したアルゴリズム研究に、海外を見据えた発信。さらにコミケ写真の戦略的なリツイート──誰も挑まなかった一手を積み重ね、わずか2年でフォロワーは200万人を突破。1日で2万人増えることもあり、YouTubeは開設から1年で登録者30万人を達成。そこから、仕事も収入も劇的に跳ね上がっていった。 だが本書が伝えたいのは「フォロワー数の大きさ」ではない。フォロワー＝成功の時代はすでに終わり、再生回数が伸びても収益につながらないのが現実だ。むしろ“濃い100人のフォロワー”こそがビジネスを動かす真の力。本書では、量から質へと移る転換を、豊富な実例と検証で解き明かしていく。 さらに本書では、一線で活躍する実務家たちとの濃密な対談も収録。特別対談には、堀江貴文氏（ホリエモン）、川邊健太郎氏（LINEヤフー 代表取締役会長）、上念司氏（YouTube「上念司チャンネル ニュースの虎側」登録者数65.4万人）が登場する。 ゼロからでも、遅れていても、何度だってやり直せる。 押し付けられた“無理”を振り払い、自分の論理で生きるーー。 ここにあるのは「常識を上書きする個の戦略」と、その実録だ。 そして次に常識を壊すのは、あなたかもしれない。全戦略、解禁。 1　死ぬ気で働いたアイドル時代 2　無理だと言われ続けた日々 3　個性より協調 4　辞めて全てを失った過去 5　今更インスタグラムは遅い 6　フリーの希望 7　SNSで人生を変える 8　フリーの壁、テレビの壁 9　起業という自由の選択 10　DMからスタートした起業 11　二足の草鞋なんて無理だ 12　情報こそ宝 13　ふとXで見かけたポスト 14　常識を変える、時代を変える 15　引き寄せの法則 16　無理なんて誰が決めた？ 17　挑戦に終わりなき 18　AIの未来、私の未来 19　これからのインフルエンサー像 20　「個」を届ける力 特別対談︱その1　堀江貴文 × くりえみ 特別対談︱その2　川邊健太郎 × くりえみ 特別対談︱その3　上念 司 × くりえみ 1　死ぬ気で働いたアイドル時代 2　無理だと言われ続けた日々 3　個性より協調 4　辞めて全てを失った過去 5　今更インスタグラムは遅い 6　フリーの希望 7　SNSで人生を変える 8　フリーの壁、テレビの壁 9　起業という自由の選択 10　DMからスタートした起業 11　二足の草鞋なんて無理だ 12　情報こそ宝 13　ふとXで見かけたポスト 14　常識を変える、時代を変える 15　引き寄せの法則 16　無理なんて誰が決めた？ 17　挑戦に終わりなき 18　AIの未来、私の未来 19　これからのインフルエンサー像 20　「個」を届ける力 特別対談︱その1　堀江貴文 × くりえみ 特別対談︱その2　川邊健太郎 × くりえみ 特別対談︱その3　上念 司 × くりえみ

1,650円

「個」で戦う時代の教科書…

本書の役割は、誰でも気軽に実践的なGoogleタグマネージャーを学習できるようにすることです。既存の書籍とは異なり、学習環境を構築することで初学者でもミスを恐れずに学習ができます。 また、本書では辞書やチュートリアルといった網羅的な解説はせず、現場でよく使われる事例を重点的に紹介しています。 ■本書の特徴 ・Googleタグマネージャーの学習環境を構築できる →ミスを恐れずにトライアンドエラーできるよう、本書では学習環境の構築から解説します。デモ環境で学習できるので、だれかに迷惑をかけることなく実践できます。 ・逆引きとして、用途に合わせた項目がすぐ見つかる →実際の現場でよく使われる事例を中心にまとめてあります。困りごとからすぐに事例を見つけられます。 ・UAからGA4の移行にも対応できる →UAからGA4への移行にも対応できるよう、それぞれの設定方法を併記しています。新規設定だけでなく、移行にも利用いただけます。 ■本書の構成 Chapter1　Googleタグマネージャーとは Chapter2　学習環境の構築 Chapter3　Googleタグマネージャーの導入 Chapter4　基本操作 Chapter5　現場で使える逆引きレシピ　基本編 Chapter6　現場で使える逆引きレシピ　応用編 Appendix　現場で役立つTips

3,399円

現場で使える　Googleタグマネージャー実践入門…

各社でマーケティング部門を育成・指揮してきた著者が初めて明かす！２つの要素さえ押さえれば、あなたは戦略を使いこなせる。

1,980円

なぜ「戦略」で差がつくのか。…

アマゾンや食べログ、メルカリ、無印良品など身近な企業ケースを通して概念や理論を説明する入門テキスト。デジタル・マーケティング実践するためのツールやインフラも紹介。（発行＝碩学舎、発売＝中央経済グループパブリッシング）

2,640円

1からのデジタル・マーケティング…

3,960円

Q&A　競業避止、営業秘密侵害等の不正競争に関する実務…

カールおじさん、サントリーのペンギン、タコのチューハイ、カエル（名前はケロ太） きのこの山たけのこの里、赤鬼と青鬼のタンゴ…… これをぜーんぶ描いた人を知っていますか？ 日本のアニメ創成期から活躍するアニメーター&キャラクターデザイナーのひこねのりおの膨大な仕事を一挙に紹介する完全保存版。 え？これも描いてたの？という驚きにあふれた楽しい1冊です。 巻末には東映動画時代の同期、小田部羊一氏との対談を収録。 カバー見返しには、ひこねのりお画・疫病退散「アマビエ」と合格祈願「ウカール神社のカールおじさん」のイラストもついています。 [寄稿］ 古川タク、松田聖子、戸田正寿、児玉喬夫、林家正蔵、榎本了壱、鈴木伸一

2,090円

ひこねのりお キャラクターあれこれ図鑑（226;226）…

◆最速でプロフェッショナルになる手法が満載！ 本書は不動産業界に勤めだした営業マンをはじめ、不動産売買に関わる方に、業界や業務のポイントをまとめた1冊です。 不動産取引を成功させるために必要な、あらゆるプロフェッショナリズムを詰め込んでいるのが特長です。 不動産のプロになるために必要な倫理観とスキル・知識はもとより、 プロのビジネスマンとして必要な仕事の効率化スキルやパソコン操作まで伝授。 また、宅建試験に最短ルートで合格するための秘策まで網羅する徹底ぶり。 不動産業者に勤務し始めた新入社員や不動産売買取引の初心者は、必読の1冊です！ また、不動産投資で一歩抜きん出たいと考える方にも、必須の知識が満載です。 ◆業界・業務のポイントが丸わかり！ ・マーケットに合致する価格査定3つの方法 ・使える金融機関は「物件」と「○○○○」で決まる ・重説作成を高速化する図説テクニック ・宅建合格の最短 “秘策” ルート ◆読者特典 本書の特典として、「固定資産税等の日割計算ができるエクセルシート」を付与。 どなたでもダウンロードしていただくことができます。

1,980円

誰も教えてくれない　不動産売買の教科書…

◆採用の前に、まず定着！ 「人手が足らず、営業レベルが低下している」 「求人費をいくら使っても採用ができない」 「スタッフがすぐ辞めてしまう」…… 飲食業界において、採用媒体や広告代理店に頼るだけで 人材不足が解消できる時代は終わりました。 これからの時代は、「採用力」のみならず、 「定着力」を強化できる会社しか生き残ることはできません。 本書では、“人が辞めない＝人が定着する”飲食店になるための具体策を解説。 ◎飲食店特化の「評価制度」の構築＆運用 ◎スタッフのやる気を高める報酬制度 ◎経営理念と連動した制度づくり ◎モチベーションがアップする評価項目 ◎公平性と成長性を加味したウエイト設定 ◎離職を防ぐ飲食店リーダー7つの力 ◎“ビックリ退職”を防ぐ1on1 ミーティング ◎業務負担を軽減するDX・省人化のヒント ◎求職者が途切れない採用ブランディング　etc. フード・サービス業に特化した実践ノウハウを惜しみなく紹介します。 ・KPIの徹底で月商800万円、営業利益200万円を達成した立呑み焼きとん店 ・DXで採用力アップと離職率ダウンを実現した創業200年超の老舗旅館 ・集客DXで23.8坪、月商1080万円を達成した焼き肉店 ・完全セルフオーダー方式で4坪・月商600万円の立喰い寿司店 ・地方でも採用単価10分の1で応募数が5倍以上になった焼き肉店　etc. リアルな成功事例で学ぶ、繁盛飲食店の評価制度と採用戦略！ 【こんなお悩みを抱える飲食店におすすめ】 □ 離職率を下げたい □ 優秀なスタッフが退職してしまった □ 現状の人事評価の見直しをしたい □ 人手不足で事業が継続できない ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■読者特典■ 飲食業社長× 著者の対談動画 各種エクセル帳票ダウンロード ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 第1章　超人材不足を乗り切る！「採用力」「定着力」の強化 第2章　飲食店の評価制度を成功させる！経営のしくみづくり 第3章　人が辞めない飲食店の評価制度のつくり方 第4章　スタッフが成長する飲食店の報奨制度とキャリアデザイン 第5章　定着力の高い飲食店のリーダーがやっていること 第6章　業務負担を軽減して離職を防ぐ飲食店のDX・省人化 第7章　自社の魅力を伝える採用ブランディング

1,870円

人が辞めない飲食店 「定着力」の強化書…

フォロワーの増やし方がわかる！具体的運用法。あなたのフォロワーを爆増させるテクニック。ビジネスを拡大するための活用術を紹介。ＳＮＳ総フォロワー数２６万人の著者が教えるＸ運用の決定版！

1,870円

PDCAを回して結果を出す！　X集客・運用マニュアル…

必要なのは「ビジョン」と「戦略」 中川政七商店の経営を伝えた半年間の記録 「ビジョン＝志」を起点に、いかにしてビジネス全体の設計図をつくり上げるか。「ビジョンの立て方」から「競争戦略と戦術」「ブランディング」「コミュニケーション設計」「問題解決」まで、中川政七商店の経営メソッドを全公開！ 地方に、志と能力がある人材を還流させる──。中川政七商店 十三代、中川淳が挑戦的なプロジェクト「アナザー・ジャパン」を立ち上げました。日本各地から参加した学生18人が半年以上をかけて経営を学び、実際に店舗を経営する。その経験が将来、起業や転職を考えたときによみがえり、地元に戻って活躍する。そんなシナリオを描き、これまでに培った「ビジョン起点」の経営ノウハウを学生たちに語り尽くしました。 本書は、中川政七商店と三菱地所による「学生経営×地方創生プロジェクト＝アナザー・ジャパン」を舞台に、2,640時間にわたる舞台裏を追い、これからの時代に求められている"志ある商売のつくりかた"を収録。日本初「ビジョン×競争戦略」の実況中継的教科書です。 新たに商売を始める人も、現役の経営者も、プロジェクトリーダーに任命された会社員も、学生も──働くすべての人に捧げます。 【推薦の言葉】 「商売は総合芸術──自ら商売の主体となり、丸ごと動かしてみるしかない。 本書が描くアクション・ラーニングの軌跡は商売と経営の基本を手に取って見せてくれる。」 ──楠木 建　経営学者 「この本に出会えたことで、新しい挑戦に踏み出せる人がきっとたくさん生まれるだろう。 そんな期待を感じるほど、分かりやすく実践的でかつ美意識が詰まった "ビジネスの作り方"のすべてが凝縮された一冊。」 ──辻 愛沙子　Creative Director 1章．会社と中期経営計画 2章．競争戦略と戦術 3章．3つの現状分析 4章．マーケティング 5章．ブランディング 6章．ビジョン 7章．コンセプト 8章．ミッション、バリュー、行動規範 9章．プロダクト 10章．コミュニケーション 11章．オペレーション 12章．問題解決

1,980円

中川政七商店が18人の学生と挑んだ「志」ある商売のはじめ…

☆10期連続過去最高益更新中、急成長ワークマン仕掛け人、待望の処女作！ ☆ワークマンは「しない会社」だ。残業しない、ノルマ課さない、極力出社しない、社内行事しない、接客しない、競争しない、値引きしない、顧客管理しない、取引先を変えない、社員のストレスになることをしない、期限を設定しない、対面販売しない。とりわけ「頑張る」ことはしないどころか禁止されている。なのに売上・利益・店舗数は右肩上がり。「残業するくらいなら決算期を遅らせろ」と本当に決算発表を遅らせたが、株価に影響はなかった。「しない経営」を実践したら「三方よし」どころか、社員、顧客、取引先、加盟店の「四方よし」になったという。 ☆急成長のカギは「しない経営」×「エクセル経営」＝「第2のブルーオーシャン市場拡張（客層拡大）」の方程式だ。左手に「しない経営」、右手に「エクセル経営」（データ活用ゼロの会社がマクロ・VBAではなくエクセル活用で企業風土が劇変）により「低価格・高機能という4000億円の空白市場」を新ブランド「ワークマンプラス」で開拓。2020年3月期のワークマン＋ワークマンプラスの売上は1220億円（前年同期比31.2％増）。経常利益は207億円（同39.9％増）。店舗数は9月末で886（ワークマン663、ワークマンプラス223）となり国内店舗数であのユニクロを抜き、どしゃぶりのアパレル業界でぶっちぎりの業績となっている。　　　　　 ☆「5年後に社員全員の年収を100万円上げる」と先に宣言し見事実現。スタープレーヤー不要の凡人による凡人経営を実現し、自ら動く社員が続出。最終章は『世界標準の経営理論』入山教授との対談から「知の探索」と「知の深化」型「両利きの経営」秘密を初公開。白熱対談。新サーバントリーダーが還暦で入社し、どうやって全員経営参画型「両利きの経営」に変えたのか。「ダイヤモンド経営塾」講演を聞いた経営者から「ドラッカーの“イノベーションと企業家精神”の体現者」という声も。商社時代はジョブズ型経営者だった著者がサーバントリーダーになる変化と社員の成長物語をノウハウとともに凝縮！

1,760円

ワークマン式「しない経営」…

問題量・解説量・持ち運びやすさ 全てのバランスが取れた、試験対策の大本命！ 最重要問題厳選の『出る順宅建士』ウォーク問過去問題集は、あらゆる難問・法改正に負けない実力を養成します！ ＝本書の特長＝ 宅建士受験者から支持され続けるロングセラー『出る順シリーズ』！ 本書は、宅建士合格の実力が効率的に身につくよう、出題傾向を元に、最重要過去問を厳選＆解説した過去問題集です。 持ち運び便利なサイズですので、いつでも・どこでも問題演習を進められます。 ○2025年の法改正フォロー！ 2025年試験に対応できるよう、改正部分の知識もしっかり解説。 試験に向け、安心してお使いいただける内容に更新されています。 ○合格への最重要過去問だけ厳選！ポイントをおさえた正誤理由の解説つき。 学習のカナメ・過去問演習を効果的に行えるよう、最新出題傾向に即した、重要過去問題のみ厳選収録。 正誤理由がわかりやすい解説も、あわせて掲載していますので、合格に欠かせない知識の理解が深まります。 ○最新本試験問題(令和6年度)も全問収録！ 2024年10月に実施された、宅建士本試験問題を全問収録。 直近の出題形式をおさえることで、試験対策・演習に役立ちます。 ○実力把握に便利な、〈重要度ランク〉〈合・不合格者正解率〉を各問題に表示。 近年の出題傾向をもとに算出した、重要度ランクを各問題に表記。 併せて、試験合格者・不合格者それぞれの問題正答率（LEC独自集計による算出）も記載しています。 自分の解答力の目安にご利用ください。 ○持ち運びやすい、手軽なB6サイズ(コミック本程度の大きさ)。 バッグに入れ持ち運びやすい、少し小ぶりな書籍サイズです。 通勤通学などの出先でも広げやすい大きさで、いつでも・どこでも問題演習を進められます。 ○復習時にどこを見るべきか、一目瞭然！同シリーズテキストと提携！ わからなかった・不足していた知識をすぐ調べられるよう、同シリーズの『合格テキスト』の関連箇所を記載。 『合格テキスト』と併用することで、より効率的に学習を進められます。 ※本書は、2024年11月1日時点で施行されている法令及び、同日時点において2025年4月1日までに施行を見込む法令を基準に、作成しています。

1,980円

2025年版 出る順宅建士 ウォーク問 過去問題集 3 …

持続可能で 幸福なまちづくりとは？ 多様な叡智を結集して 新しい中心市街地をデザインする 商店街は過去の遺物ではなく、新たな動きが見え始めている。若い世代がカフェやコワーキングスペースなどコミュニティの拠点として商店街に関心を向け、クルマで買い物に行くのが難しい高齢世代が商店街に足を向ける流れも出てきた。コミュニティ空間としての「ウォーカブル・シティ（歩いて楽しめる街）」を求める動きも各地で起こりつつある。商店街のもつ新たな意味や価値に注目し、国際比較の視点や、まちづくり・交通など公共政策の観点も盛り込み、幅広い叡智を結集。未来の商店街のありようと、再生に向けた具体策を提起する。 === 第1章　商店街の復権ーーコモンズとしての中心市街地再生に向けて　広井良典 第2章　成長局面からみた商店街再生の実践ステップ　遠藤浩規 第3章　エリアリノベーションと商店街の可能性　千葉敬介 第4章　コミュニティ的空間としての商店街　今井隆太 第5章　商店街復権への取り組み　神崎浩子／前田志津江 第6章　中心市街地再生と交通まちづくり政策　宇都宮浄人 第7章　シャッター通りと耕作放棄地ーー未利用ストックの活用と効果　加藤 猛 第8章　各地の事例からの示唆と展望　小池哲司 コラム　ホテルからまちを創る　柏尾哲哉

1,320円

商店街の復権

どんなにお客様への真心や思いやりがあっても、 伝わらなければ意味がない。 小さなお店だからこそできる 常識にとらわれないロングセラーの最新版！ 震災やコロナ禍を経ても色褪せない 「基本」や「マニュアル」を越えた 本当に大切なワンランク上の接客がここにある！ 物を売ったり、陳列したり、 店内をきれいにすることだけが 接客ではない。 ーー お客様をもてなし、安心していただき、 「喜び」を売ることが接客業。 ・お客様との距離を縮める魔法の言葉 ・お客様に共通点を見つけていただく方法 ・初対面でも「昔からの友達」になれる会話術 ・記憶に残りやすくなる「余韻」の活用 ・見た目がすべて……ではない ・震災やコロナ禍でもキャンセルされなかった理由 ・クレームが激減する接客の質 ・お客様をとりこにする「たった3文字」の活用 ・お客様自身も気づいていない「本当の望み」を満たす接客術　etc. 小さなお店だからこそできる 常識にとらわれない「極上の接客」。 接客を極めて、クレームやストレスがなくなり、 お客様にもっと愛される店をつくれる1冊。 Introduction　接客はすべての基本 PART1　語られそうで語られない「接客の基礎」 PART2　ワンランク上の「心を開く」接客術 PART3　学ぶのではなく体に染み込ませる PART4　テクニックはいらない PART5　万人に喜ばれる接客では意味がない PART6　「極上」と呼ばれる接客の裏ワザ PART7　愛されたければ愛すること PART8　接客を学べば日常も変わる

1,870円

最新版 お客様がずっと通いたくなる 「極上の接客」…

やさしい英語でしっかり伝わる！ インバウンド対応のヒントも充実の、接客英語ハンドブック。 ★覚えやすく、自然な英語表現 　実際にネイティブが使うシンプルで自然な言い回しを厳選。実践の場で取り入れやすい！ ★レストラン〜飲食店に特化 　接客の流れに沿って場面ごとにフレーズを掲載。お客様からよくある質問と解答例つき。 ★インバウンドのお客様対応もカバー 　日本の心を伝えるフレーズ、地域別のお客様の特徴、プロモーションのヒントつき。 その他、付録リスト（和食の料理名、食材名、ベジタリアン、ヴィーガン、グルテンフリー関連の表現）も充実！ Prologue　基本の接客フレーズ Chapter 1　予約の電話対応 Chapter 2　アレルギー対応と特別なリクエスト Chapter 3　メニュー紹介と提供サービス Chapter 4　クレームとトラブル時の対応 Chapter 5　これで準備万端！ Q&A 30 Chapter 6　インバウンドのお客様に向けて Appendix　付録　1食にまつわる知識と表現リスト　2お助けフレーズ

1,980円

ワンランク上のおもてなし レストラン接客英語…

「泣ける」から読み解く、心を動かす感情マーケティング 「映画を見て号泣した」 「いつもの定食屋さんに行こう」 「自分へのご褒美に買っちゃった」 その瞬間、あなたが買ったのは“モノ”ではありません。 そのモノがくれる、“感情”でした。 感情を設計すれば、「ほしい」は作れる。 本書では、広告・商品・コンテンツなど、 あらゆる「人の心を動かす表現」に共通する“感情の型”をひもときます。 「泣ける広告」や「共感されるブランド」は、偶然できているのではなく、 感情を科学的にとらえ、意図的に作られているのです。 マーケター、企画職、広報、コンテンツ制作、商品開発…… 「誰かの心を動かす仕事」をするすべての人にきっと役立ちます。 著者は、“なぜ人は涙を流すのか”“なぜほしくなるのか”といった問いを、 脳科学の視点から探究してきた気鋭の研究者・石津智大（関西大学教授）。 アート、広告、映画など「人の心を揺さぶる体験」を、 心理学と神経科学を用いて分析してきた第一人者です。 その研究はいま、マーケティングや商品開発の現場からも注目を集めています。 “心が動く瞬間”を科学し、「人はなぜ、それがほしくなるのか」を読み解く。 感情と消費のつながりを解き明かす、まったく新しい一冊です。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 映画、本、音楽、商品、広告、ブランド、サービス あらゆる「心を動かすもの」には、共通して「感情の設計」が存在します。 そして重要なのは、それが偶然の産物ではない、ということです。 感情の動きには法則があり、それを理解すれば、 誰でも意図的に「心を動かす体験」を作り出すことができます。 つまり、感動は再現可能なのです。 （本文より） ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 第1章　感情は「商品」--「泣ける」と聞くと観たくなる 第2章　感情は「設計」できるーー「距離」と「時間」が心を動かす 第3章　「ほしい」は止まらないーーなぜ「もっと」ほしくなるのか？ 第4章　「満足」を生み出すーー「結末わかってる」のに観てしまう

1,650円

泣ける消費　人はモノではなく「感情」を買っている…

物流現場改善は何を、どのような狙いで実施するのかを整理した上で工場や倉庫の現場でできる改善、荷姿を工夫することでできる改善から、DXの導入まで、物流現場で注目される改善について幅広く解説する。

1,980円

トコトンやさしい物流現場改善の本…

今日、日系企業の海外進出が当たり前となり、大手製造業における海外売上比率が大きく上昇している。加えて海外からの訪日旅行者も、コロナ禍の規制が緩和されて以降、顕著な増加を見せている。すなわち、マーケティングに取り組むにあたり、海外もそのスコープに入れる必要性がますます高まっており、海外でのマーケティング・リサーチの重要性も一層高まっている。 しかしながら、日本のマーケティング・リサーチの入門書・教科書の多くは、暗黙の前提として日本国内の調査を想定している。他方、グローバル・マーケティングの教科書においては、マーケティング・リサーチに関し、1章分程度を割いて概要の記述にとどめざるを得ない。 そこで本書は、マーケティング・リサーチの基本となる考え方、またステップから説き起こしつつも、日本以外の国・地域での調査、あるいは複数の国・地域で調査を実施する際の留意点を盛り込み、海外を対象に含めた調査も同時にできるような構成とし、グローバル・マーケティング・リサーチとして1冊の本としてまとめた。 これにより、今後海外を対象とするマーケティングに関わる可能性のある方や、これからマーケティングや調査を勉強する学生の方などに読みやすい入門書である一方、現在、実際に海外マーケティングや調査に携わるビジネスパーソンの方にも、各プロセスの検証や今後の推進などの際に役立つ本として仕上がった。 第I部　グローバル化と市場理解の重要性 第1章　マーケティングのグローバル化と調査 第2章　市場の理解 〜二次データの活用 第II部　グローバル調査の考え方 第3章　グローバル調査の特徴 〜自国単体調査との違い 第4章　グローバル調査の方法 第III部　グローバル定量調査 第5章　定量調査の企画と実査 第6章　定量調査の設計(1) 調査票設計の基本 第7章　定量調査の設計(2) 国・地域を考慮した調査票設計 第8章　定量調査 の データ品質を保つために 第9章　定量データの分析(1) 集計分析の基礎 第10章　定量データの分析(2) 様々な分析方法 第IV部　グローバル定性調査 第11章　定性調査の企画と設計 第12章　定性調査の実施運用 第13章　定性データの分析(1) インタビュー調査 第14章　定性データの分析(2) テキストデータ 終　章　グローバル調査の課題と今後

2,899円

グローバル・マーケティング・リサーチの考え方…

M&Aにおける不動産のリスクを最小限に抑えるために必要な、経済的調査・物理的調査・法的調査の基礎とその分析方法を解説。

2,860円

M&Aプレイヤーのための　不動産デューデリジェンスの基礎…

1「行ってみたい！」場所だけをセレクト もともと植物が好きな人にはもちろん、「植物は好きだけれど詳しくない」「暮らしに取り入れてみたいけれどちょっと不安」という人にも「おいしい」というキーワードから行ってみたいと思うグリーショップ＆カフェを約100店舗紹介しています。 2眺めているだけで癒される写真 「緑色」は目にも優しく、グリーンやお花の写真は見ているだけでも癒やされます。 3豊富なコラム 植物系の人気インスタグラマーさんに、インテリアとしての植物の飾り方のアイデアを聞いたり、専門家から植物の育て方の注意点などもインタビュー。話題のボタニカルスポットなど最新情報も掲載しています。 PART1　渋谷・表参道エリア SOLSO PARK／ALL GOOD FLOWERS AOYAMA／Little Darling Coffee Loasters／Aoyama Flower Market GREEN HOUSE／渋谷区ふれあい植物センター／翠堂明　ほか PART2　目黒・品川エリア Meguro florost Tokyo garden／TRANSHIP／Eme／DENDA flower & plants／Chou de ruban／BOTANAIZE Shirokane／anea cafe shirokane／STEOR／SLOW HOUSE／SØHOLM　 PART3　清澄白河・浅草エリア CASICA／Arkh apothecary & kitchen／le bois／upstairs outdoor living／IZAMESHI Dish／MICAN／SORAYA／PERK SHOP／anvers Blucca／feb‘s coffee & scone Blucca 店ほか PART4　都内その他エリア オザキフラワーパーク／GROWERS CAFÉ／緑と花の店華々／cafe Felice／On Flowers／flower shop +cafe NECO QAVREENO／FFO FLOWER FFO COFFEE ほか PART5　東京近郊エリア SOLSO FARM／横浜イングリッシュガーデン YEG Original SHOP ＆CAFÉ／パンとエスプレッソと花束を／GOODTIME plants & cafe／木村植物園ガーデン倶楽部ほか Column 緑に囲まれたオトナの空間／北欧のような川辺の公園カフェ／1年中お花見日和！お花のテーマパーク／人気インスタグラマーに聞いた！グリーンを楽しむアイデア　ほか

1,980円

東京のおいしいボタニカルさんぽ…

自動車部品、電機、工作機械、コンピューター・・・・・・ 先進企業が実践しているプログラムを体系化 基本理論から最新トピックまで学べる実務家のための教科書 本書では、B2B市場における特徴を踏まえて、 7つのフェーズで構成されるモデルを紹介している。 マーケティングと営業活動を1つのシステムとして、 B2Bの文脈で統合したモデルである。 ステップ1：現状分析ー4つのCで分析する ステップ2：基本方向ー事業目標、事業領域、競争戦略を定める ステップ3：コンセプト（STP）-セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング ステップ4：提供物とその価格ー製品・サービスから価格を設定する ステップ5：販売チャネル（販路）-直接販売か、間接販売かを選択する ステップ6：販売促進ーコミュニケーションを設計する ステップ7：営業活動ー買い手の価値を実現していく ステップ1から6までの活動が、潜在市場に向けた働きかけとしてのマーケティングである。 ステップ7は、マーケティングによる働きかけの結果、ニーズを自覚した顧客としての欠いて企業 （もしくは、顧客になり得る買い手企業）に価値を提供していく活動としての営業である。 本書の特徴としては、「顧客企業の戦略実現を目的にしていること（戦略性）」、 「理論的な裏付けのあるアプローチであること（理論性）」、 「日々のマーケティング活動にすぐにでも活用する前提にしていること（実践性）」などが挙げられる。 特に日本企業の意思決定の遅さについては、定評に近いものがあるが、経営は実践してこそ意味がある。 こうした点を意識しながら、各種の理論を現場での活動に組み込んでいただけるよう、 実践的なシステムとして体系化している。

3,740円

戦略的産業財マーケティング…

輸入取引の流れや消費税・関税の仕組みを押さえたうえで、税関の税務調査から消費税の更正までの一連の流れを詳解。具体事例や申告書記載例を掲げ、わかりやすく解説。 1章　貿易取引と税金 2章　税関の輸入後事後調査 3章　更正の請求と具体事例

3,300円

「税関の税務調査」と消費税の更正の請求…

オシャレさよりも、信頼感。引き継ぎデータで作ってる、ちょっとおかためな文書、広報紙、スライド、リーフレットやチラシ。そろそろアップデートしとかなくて、大丈夫？

2,200円

おかたいデザイン

大学1年生を主な対象に、貿易の基本をまるごと解説する好評テキストの改訂版。わかりやすさはそのままに、コロナ禍やウクライナ戦争の影響を含む最新状況を反映。貿易実務も解説しているので、国際ビジネスを志す方にも最適。 ［目次］ 第?部　貿易の基礎 第1章　貿易の歴史（所康弘） 第2章　貿易の理論と課題（小林尚朗） 第3章　貿易の政策（小林尚朗） 第4章　貿易の実務（篠原敏彦） 第5章　国際収支と外国為替（大津健登） 第?部　貿易の展開 第6章　戦後貿易の制度　IMFとGATT（山中達也） 第7章　グローバル化とWTO体制（大津健登） 第8章　貿易と開発（朱永浩） 第9章　多国籍企業と直接投資（深澤光樹） 第?部　貿易の課題 第10章　自由貿易協定と地域経済統合（所康弘・高橋文紀・亀卦川芽以） 第11章　日本企業の国際化と国際マーケティング（鈴木仁里） 第12章　農業と資源の貿易（佐々木優） 第13章　貿易とサービス・環境（森元晶文） 各部に英語コラム（李ウテイ・塩澤恵理） 第1部　貿易の基礎 第1章　貿易の歴史（所康弘） 第2章　貿易の理論と課題（小林尚朗） 第3章　貿易の政策（小林尚朗） 第4章　貿易の実務（篠原敏彦） 第5章　国際収支と外国為替（大津健登） 第2部　貿易の展開 第6章　戦後貿易の制度　IMFとGATT（山中達也） 第7章　グローバル化とWTO体制（大津健登） 第8章　貿易と開発（朱永浩） 第9章　多国籍企業と直接投資（深澤光樹） 第3部　貿易の課題 第10章　自由貿易協定と地域経済統合（所康弘・高橋文紀・亀卦川芽以） 第11章　日本企業の国際化と国際マーケティング（鈴木仁里） 第12章　農業と資源の貿易（佐々木優） 第13章　貿易とサービス・環境（森元晶文） 各部に英語コラム（李ウテイ・塩澤恵理）

2,530円

貿易入門［第2版］

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